Name: Претензия.
Item: Российские железные дороги
Rating: 2
Author: Ивлева Ольга Михайловна

› › ›

Ивлева Ольга Михайловна Отзыв написан 4 августа, 2024 год 4 просмотра

За 50 дней купили билеты в купейный вагон по 21000 рублей. Но ехали, как в советское время. 09.07.24 г. поезд Анапа-Екатеринбург. Номеров на вагонах не было. Нашли наш 16 вагон. 10-15 минут не могли открыть дверь в тамбур и в итоге зашли через 15 вагон. Зайти в купе не могли, ждали когда проводница выбросит мешки с бельём. Пыли и грязи было много. Кондиционер не работал. Заработал на следующий день. И туалет! Грязь. Ни бумаги, ни мыла. Я не говорю уже про обработку дез. раствором. Теперь вопрос-за что мы заплатили 42000 рублей???

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Грязный туалет, плохая уборка купе,

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 4 августа, 2024 год

Здравствуйте, Ольга Михайловна! Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.3 5

9015 отзывов / 101622 просмотра

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги