Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
Транспортные услуги
Отвратительный сервис заказа билетов - Отзывы о Российские железные дороги
Мне нужно отправить ребёнка одного из СПБ в Москву. Нужно для этого сопровождение. Услуги сопровождения на данном маршруте предоставляется только одним единственным поездом "Невский экспресс", данный поезд ходит всего 4 раза в неделю. Для того, чтобы мне оформить само сопровождение мне нужно явиться лично в кассу Московского вокзала, не менее, чем за 2 суток до отбытия поезда, если позже, то это можно сделать только при наличии свободных мест в поезде.
Мы проживаем в ЛО, дорога занимает минимум 2 часа времени в один конец, с учётом того, что транспорт ходит 1 раз в 2 часа.
Задаю вопросы:
- Могу ли я оформить услугу в кассе моего города, где я проживаю?
- Нет, только в кассе Московского вокзала.
- Могу ли я сейчас купить билет на ребёнка, а потом перед отправкой оформить услугу сопровождения?
- Нет, сначала Вы оформляете услугу сопровождения, только потом билет.
- Могу ли я забронировать билет на своё имя и уже перед отправлением оформить услугу сопровождения и выкупить свой забронированный билет?
- Нет, у нас нет услуги бронирования билетов.
Как в каменном веке. Весь мир пользуется онлайн услугами, а тут прямо со всех сторон "засада". Многомиллионные кредиты оформляют онлайн, например, через сервисы Госуслуг. А тут прямо золотые яица будем оформлять.
Такой отвратительный сервис, видимо, обусловлен монополией перевозчика.
отзыв
Комментарии к отзыву