Name: Хамство и вымогательство
Item: Российские железные дороги
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 6 сентября, 2024 год 4 просмотра

Ехала поездом Анапа-Владикавказ 4.09.2024. 5 вагон. Проводник Хамикоеаа Лара. Более хамского отношения к незнакомым людям я не видела никогда. Грубит пассажирам. Ворвалась со скандалом к ребенку в туалет с криками что он засорил ей унитаз. У нас было выкуплено все купе. Один пассажир - мой ребенок по состоянию здоровья не поехал, но билет я не сдала. Билет с бельем. Хамикоева зашла и стала забирать наше белье. На что я ей возразила что белье у меня оплачено, но это ее не остановило, со словами нет пассажира нет белья стала забирать белье. Приговаривая если хотите чтоб оставила белье отплатите его повторно. Только после того как я ей заплатила 500 рублей она оставила мне оплаченное при покупке билета белье. Однако квитанцию об оплате белья так же не выдала. На вопрос как мне забрать деньги за белье оплаченные в кассе мне ответили что это не ее проблемы и если мне что то не нравиться можно пожаловаться начальнику поезда Арутюнову. Полный беспредел. 😡 научите ее вежливо общаться с людьми , а не как будто она страдает психическим расстройством. В конце то концов мы не к ней домой пришли.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 6 сентября, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.5 5

8919 отзывов / 97863 просмотра

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги