Name: Ужасный сервис
Item: Российские железные дороги
Rating: 1
Author: Соколенко Елена

› › ›

Соколенко Елена Отзыв написан 7 сентября, 2024 год 3 просмотра

Ехала с ребенком с Новороссийска до Санкт -Петербурга в 4 вагоне 27 августа. .Двое суток в грязном вагоне, где не раз не проводили влажную уборку и не мыли туалета .Вонь и грязь была всю дорогу.Пледы и подушки были очень грязные .Проводница пожилого возраста, (не русская )Разговаривала с другим проводниками на своем национальном языке и постоянна была не довольная, ,такое ощущение что все ей ,что то должны .Даже когда мы приехали на ж/д вокзал она не удосужилась положить мостик ,чтоб люди нормально вывозили сумки .Ей просто было лень это сделать Очень жаль, что есть такие проводники, которым уже в тягость работа ,а сервис и люди при этом страдают .Я ездила с другими проводниками ,которые свою работу любят ,содержат в чистоте вагон и относятся к людям с уважением .Поэтому есть с чем сравнить.

Российские железные дороги - Ужасный сервис

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 7 сентября, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.4 5

8985 отзывов / 100454 просмотра

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги