Больше не поедем этим поездом. Ужасное отношение - Отзывы о Российские железные дороги

Российские железные дороги
Отзыв написан 10 февраля, 2025 год 16 просмотров
Ехали поездом 123/124 Новосибирск - Белгород в вагоне номер 11. С 8.02-10.02 2025.  Сначала о хорошем. Ночной проводник Артём (к сожалению фамилию не знаю) хороший, вежливый работник, ночью в туалетах порядок, чистые на сухо вытерты зеркала. Пахнет хорошо, сразу чувствуется что убрано. Ночью замёрзла попросила плед сразу принёс.
Но на этом всё хорошое заканчивается. Начнём с того что вагон старый, но это не проблема, нужно просто поддерживать порядок можно и в старом ехать.
Днём проводница Вечера Ирина совершенно не понравилась.
Ехала с мужем, сестрой и братом. Мы путешествуем поездом не первый раз и всегда всё нормально, с таким дурдомом я не встречалась ещё. За сестру потребовали доплатить 3000 якобы она не является учеником и ей не подходит 50% скидки. Хотя всегда покупаю билеты через Яндекс Путешествие и автоматически применяется эта скидка так как ей только 16 лет. Так же при посадки на поезд предоставили справку из учебного заведения, на что нам сказали колледж не подходит только до 11 класса. Стояла объясняла что она у нас на первом курсе где программа 10-11 класс. На что начальница Волжанина Елизавета придумала новую ерунду то что после 18 лет полная стоимость билета, якобы она посчитала и сестре 12 февраля будет 18 лет и мы обязаны доплатить. А сестра у меня 2008 года и ей будет только 17 лет. Стояла спорила со мной что 18 лет, как будто я не знаю сколько родной сестре лет.  Мы путешествуем не первый день и не разу не один из проводников до этого не придирался и доплачивать не потребовал. Когда я это сказала начальница поезда заявила что значит какие то бестолковые проводники были у вас.
Когда мы наконец-то зашли в вагон проводница ходила туда сюда только, два раза попросили принести постельное бельё, сказала сейчас, в итоге на третий раз пришлось ходить за ней пока не даст бельё.
Грязь в вагоне и туалетах, за всё время только два раза помыла вагон. Освежителя воздуха нет. В вагоне дышать не чем днём жара, топят так что температура поднимается 25 градусов. Нужно ходить и выпрашивать что бы включили кондиционер. На 5 минут включат и выключают даже температура не успевает понизиться.
Начальница поезда Елизавета за всё время поездки не разу не подошла и не спросила как проходит поездка, всё ли хорошо, как проводится уборка в вагоне.
Не советую 123 поезд для поездки.  Так как я ещё и беременная просто не каких условий. Испортили настроение и всё впечатление от поездки. Отвратительные условия и отношение к людям... Больше не разу в жизни не поедем этим поездом.





Комментарии к отзыву

Здравствуйте, очень жаль, что так получилось. Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.



Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, напишите Ваш номер билета в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.


Российские железные дороги
Все отзывы

3.5 5
8915 отзывов / 97840 просмотров
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги

КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.5
708 отзывов
Едем.рф
Едем.рф

Рейтинг: 1.6
32 отзыва
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3332 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
302 отзыва
Мосгортранс
Мосгортранс

Рейтинг: 1.9
1985 отзывов
РН-Транспорт
РН-Транспорт

Рейтинг: 4.8
68 отзывов