Name: Жалоба. Поддержка РЖД вообще не реагирует.
Item: Российские железные дороги
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 14 мая, 2025 год 6 просмотров

Ехала поездом, 091, 12 вагон, Мурманск - Москва, 03.05.2025 года. В 1:13 садилась в Апатитах. В вагоне работал кондиционер, стоял на самом холоде, проводник на наши просьбы отключить кондиционер, либо сделать меньше холод не реагировала. В вагоне было оооочень холодно. Итог, больное горло, кашель, температура тела 38, РЖД спасибо большое за испорченный отпуск, за больничный, за потраченные деньги на лечение, и за такую поездку.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 15 мая, 2025 год

Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.

Нам жаль, что произошла такая ситуация. Скажите, пожалуйста, обращались ли вы к начальнику поезда с этими вопросами? Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.5 5

8968 отзывов / 100016 просмотров

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги