Name: Поезд №471 Адлер - Москва, 5 вагон
Item: Российские железные дороги
Rating: 1
Author: ИРИНА Р.

› › ›

ИРИНА Р. Отзыв написан 11 июля, 2021 год 970 просмотров

03.07.2021г. я ехала в поезде №471 из Ростова-на-Дону до Москвы в 5 вагоне. Вагон старый, скрипел, как старая телега, казалось вот-вот развалится. Кондиционер работал, но он не контролировался - дул так, что пассажиры брали пледы. Туалет работал только один! Потому что в другом туалете потоком лилась вода - конденсат от кондиционера! В единственно работающем туалете была грязь, антисанитария, переполненный контейнер с бумагой, которая валялась на полу! Туалетная бумага закончилась... переполненные мусорные ящики... Кипяток рано закончился и больше его никто не кипятил! На остановках не протирались поручни на двери входа в вагон. Столы грязные, жалюзи липкие и грязные! Проводник только один - девушка Ангелина из Омского студенческого отряда. Наставника не было с ней. Девушка не справлялась, да особо и не хотела, со своими должностными обязанностями.

Достоинства:

Работал неконтролируемый кондёр! Ура! Нам повезло! Потому что в 4 и 6 вагонах они не работали и люди приходили к нам в вагон охладиться и подышать.

Недостатки:

Минусов очень много. Обидно, что ещё "живут" такие вагоны. Вагон старый. Весь скрипел и пищал. А ещё дёргался и прыгал, как через кочки! Хотелось бы пригласить посетить этот вагон генерального директора РЖД Белозёрова О.В.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 14 июля, 2021 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что поездка не оправдала ваших ожиданий. Мы хотим разобраться в ситуации, чтобы не допустить в дальнейшем повторения подобных случаев. Пожалуйста, напишите нам в сообщения в одной из социальных сетей ваши ФИО и номер места, на котором ехали. Если это возможно, поделитесь фотографией билета.

Если в будущем вы столкнетесь с проблемами в поездке, пожалуйста, сообщайте сразу нам в социальных сетях. Это поможет оперативно решить проблему.

Ссылки на социальные сети:

ВКонтакте: https://vk.com/luchshe_poezdom

Одноклассники: https://ok.ru/luchshe.poezdom

Твиттер: https://twitter.com/luchshepoezdom

Instagram: https://www.instagram.com/luchshepoezdom/?hl=ru

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.5 5

8914 отзывов / 97767 просмотров

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги