Name: Отзыв на поезд 134 Москва-Дербент
Item: Российские железные дороги
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 31 июля, 2021 год 3336 просмотров

28.07.2021 я с семьёй в Саратове сели на поезд 134 Москва-Дербент вагон 7, и столкнулись с такой ситуацией что биотуалет в вагоне не работает, починить его не получилось и решили что сойдёт и так, пусть пассажиры мучаются и бегают по вагонам и ищут свободный туалет, также за целые сутки следования от Саратова до Махачкалы проводники ни разу не сделали влажной уборки в вагоне, в следующий раз я сильно подумаю прежде чем возьму снова билет на этот поезд

Комментарии к отзыву

Яна 1 августа, 2021 год

Аналогично. 14 числа ехала из Саратова в махачкалу в этом цжасе6с детьми. Туалеты были забиты овощами и бумагой, вагон ни разу не мыли, Туалеты тоже. В туалете их раковины текло прям на пол, это было ужасно. Потом просто пропала вода, 5 часов не было ни капли воды, ни руки помыть, ни в унитазе смыть. В вагоне пили алкоголь и курили электронные сигареты, и проводники ни слова не говорили! Проводники были мужчина и женщина. Так же 7 вагон. Я столько езжу поездами, в плацкарте в том числе, но пол Моют минимум раз в сутки хотя бы, не говоря уже о туалетах....

Ответить

Ответ представителя Российские железные дороги 19 августа, 2021 год

Здравствуйте! Примите наши извинения за то, что ваша поездка не была комфортной. Для скорейшего разбора ситуации, пришлите, пожалуйста, нам в сообщения в одной из социальных сетей данные вашего билета со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет нам провести работу с причастными сотрудниками и предотвратить повторение подобных ситуаций.

Ссылки на социальные сети:

ВКонтакте: https://vk.com/luchshe_poezdom

Одноклассники: https://ok.ru/luchshe.poezdom

Твиттер: https://twitter.com/luchshepoezdom

Instagram: https://www.instagram.com/luchshepoezdom/?hl=ru

Ответить

Гость 15 августа, 2021 год

Здравствуйте! Так же ехала с детьми с Саратова до Махачкалы на 134 поезде, 5 вагон. Поначалу оба туалета не работали, но хорошо, с этим разобрались…заработали. Вот что еще не устроило, почему кондиционер не регулируется или хотя бы временами не отключается? Ехали как в морозильнике. Ребенок застудил зубы и всю дорогу жаловался на зубы, потом еще и горло добавилось. Вобщем поездка была очень некомфортной!

Ответить

Ответ представителя Российские железные дороги 31 июля, 2021 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы хотим разобраться и провести работу с причастными сотрудниками, чтобы подобного больше не повторялось. Пожалуйста, напишите нам в одной из социальных сетей данные вашего билета. Если это возможно, приложите фото билета.

Ссылки на социальные сети:

ВКонтакте: https://vk.com/luchshe_poezdom

Одноклассники: https://ok.ru/luchshe.poezdom

Твиттер: https://twitter.com/luchshepoezdom

Instagram: https://www.instagram.com/luchshepoezdom/?hl=ru

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.5 5

8927 отзывов / 98082 просмотра

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги