› ›

О задолженности

Ростелеком - вопросы и ответы

0 ответов
333 просмотра

Гость 5 октября, 2016 год

Уважаемая О.Ю.Юрочкина! В мае м-це 2016г. мне предложили пакет на выгодных условиях с интерактивным телевидением,до этого я много лет пользовалась услугами Ростелекома только Интернет.Когда эта акция была, меня не было в городе, я уезжала в Белоруссию, но мне по телефону во время пути сказали, что мы вам установим пакет очень для вас выгодный,я согласилась.О том,что там будут платные услуги,которыми могут пользоваться и в том числе и внуки, не было сказано.Мои внуки ( 6 лет)якобы купили у вас мультики.Когда я пришла разбираться в наш узел связи (г.Волгодонск), мне предложили установить "родительский контроль.Почему об этом не было сказано прежде.Я считаю, что меня мягко говоря обманули и навязали не нужную мне услугу.Я пенсионерка и не могу платить такую сумму =8148,35коп.Мало того мне пришлось оплатить стоимость коммутатора -4500,00,который мне совершенно не нужен. Прошу Вас разобраться и не предъявлять мне эту сумму.Договор с Ростелеком мне пришлось расторгнуть 19 июня 2016г.Пользовалась этой акцией я всего 1,5 месяца.Вот так, оплатила полностью стоимость оборудования да еще и осталась должна.Я считала Ростелеком солидной организацией, а теперь у меня возникло недоверие.Помогите,
пожалуйста! С уважением Л.И.Плюхова. (А моя дочь Воробьева В.А. по этому адресу не проживает а только прописана).Благодарю.

Ответы на вопрос

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее