Ростелеком

Опубликовано 10 мая, 2012 год
2.0
12 256 отзывов / 922 146 просмотров
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).

Плохая компания

Орик 1 мин 3 сек назад
Написала заявление на подключение интернета, был назначен мастер... Но в назначенный день и время НИКТО не пришёл и не позвонил... Прошёл МЕСЯЦ!!!!, до сих пор ТИШИНА. Ужасное, отвратительное отношение к новым абонентам. Никому не порекомендую эту компанию

Отзыв на заявку об подключении интернета.

Владимир суббота, 4 октября
Сказать что работают плохо по заявкам это ничего не сказать, не просто плохо а отвратительно. Дочь подала заявку, указала свой адрес и свой номер телефона, но сообщение что заявка принята пришло почему то на мой телефон а потом начались странные звонки мне с такими словами (это ростелеком если согласны нажмите единицу или любую другую цифру). Услышав эту билиберду, я отключился,... Читать отзыв Сказать что работают плохо по заявкам это ничего не сказать, не просто плохо а отвратительно. Дочь подала заявку, указала свой адрес и свой номер телефона, но сообщение что заявка принята пришло почему то на мой телефон а потом начались странные звонки мне с такими словами (это ростелеком если согласны нажмите единицу или любую другую цифру). Услышав эту билиберду, я отключился, потому что не знал что дочь подала заявку а мой номер был указан 15 лет назад как дублирующий при подключении домашнего телефона и услышав эту галиматью, я подумал что звонят мошенники. Звонки с такой галиматьёй нажать любую цифру продолжалось 3 дня. Позвонив дочери я рассказал ей о странных звонках, и тут она сказала что подала заявку и указала свой телефон и удивилась что звонят мне, перезвонила в Ростелеком и попыталась ещё раз указать свой телефон, её перебрасывали от одного сотрудника к другому несколько раз, но похоже так по своей тупости так и не внесли телефон в заявку, а а вчера 3 октября пришло опять сообщение на мой телефон что заявка принята и специалист придет 4 октября с 10д 12 часов. Я перезвонил дочери и сказал ей об этом, она удивилась что сообщение пришло все таки на мой телефон, ну ладно стали ждать, сегодня 4 октября в 9 утра мне позвонил специалист и спросил остаётся ли заявка в силе, я ответил что его ждут, но почему он опять звонит на мой телефон, он ответил что у него указано, туда он и звонит, номер телефона специалиста который звонил+79930285168, дочь стала его ждать но он так и не появился, а спустя 3 часа мне опять позвонил уже другой специалист с телефона +79913764059 и стал спрашивать какая у нас проблема, что нам требуется но так и не появился, а только что опять же на мой телефон пришло сообщение что заявка №346178051 закрыта. Хочется спросить это действительно серьёзная фирма или туда не хочется грубить набрали неумех мягко сказано, по объявлениям.
Недостатки:
  1. Наберите ответственных людей.

Отзыв по подключению

Гость суббота, 4 октября
Ужасное обслуживание и ужасное отношение к людям (к новым абонентам, которые хотели подключится к этой компании). Заявка была 01.10.2025г. на адрес: г.Новосибирск, ул.Ростовская дом 50.
Я думаю - как компания Вы скоро "угасните".

отличное качество работы

Гость пятница, 3 октября
Заявка 252267897 на техобслуживание домашнего интернета(не подключался при исправной линии) была выполнена (раньше срока на один день). Причина в старом ноутбуке, но специалист нашел выход из ситуации - -подключил интернет через роутер. Решение неожиданное для меня, но приятное.Творческий подход.

Обман Ростелекома

Гость пятница, 3 октября
При подключении новой услуги интернет Джипон сотрудники Ростелеком используют новые технологии : просят подписать договор на оказание услуг простой ЭП, при этом абонент не имеет возможности видеть этот договор, так как ЛК, всегда не работает. В итоге после 1,5 месячной волокиты и не использования услуги получили счет в три раза превышающий озвученную сумму за оказанную услугу. При этом на все... Читать отзыв При подключении новой услуги интернет Джипон сотрудники Ростелеком используют новые технологии : просят подписать договор на оказание услуг простой ЭП, при этом абонент не имеет возможности видеть этот договор, так как ЛК, всегда не работает. В итоге после 1,5 месячной волокиты и не использования услуги получили счет в три раза превышающий озвученную сумму за оказанную услугу. При этом на все вопросы отвечают что мы сами подписали договор. Факт на лицо - мошейничество?

Плохое обслуживание

Гость пятница, 3 октября
Абонентская плата постоянно сдвигается, раньше срока начали с 10 теперь 3 отключают без предупреждения, оплатили сидим ждём уже второй час звонили на горячую линию только зацчиный текст не кто внятно не объясняет, сорваны уроки у ребёнка т.к. учится онлайн. Потрепаные нервы, этот месяц уже оплатили придеться пользоваться будем искать другого провайдера
Достоинства:
  1. Когда подключин вроде работает
Недостатки:
  1. Непонятные отключения раньше срока и ждать когда подключат неизвестно а это на минуту у некоторых минус зарплата

Отвратительно работают!!!

Надежда пятница, 3 октября
Здравствуйте, у меня полетела телевизионная приставка 26.09.2025,я позвонила на горячую линию и оставила заявку,это была пятница, мне сказали, что мастер приедет 29.09.25, и как итог никто не приехал!!! Звонила потом ещё в течении всей недели, они удивлялись, что мастер не приехал. А надо то всего привезти другую приставку и подключить её! И вот сегодня 3.10.25.жду мастера, но опять глухо!!!!

Плохое обслуживание ростелекома

Александр четверг, 2 октября
Завлекают оптоволоконной сетью, на самом же деле всё идёт по телефонным проводам.
Дистанционно невозможно отключать услуги
Достоинства:
  1. Предоставляют оборудование в аренду
Недостатки:
  1. Стоимость.
  2. Игнорируют при обращении через обратную связь.

Абонентская плата

Гость четверг, 2 октября
Абонентскую плату начисляют как хотят. Подключаю сами дополнительные услуги. Качество оставляет желать лучшего.
Не советую эту компанию.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Качество.
  2. Абонентская плата.
  3. Нет филиалов.

Отвратительная связь

Гость среда, 1 октября
Очень не устойчивый интернет, невозможно ни разговаривать по телефону, ни телевизор смотреть-всё виснет. Дозвониться невозможно. Никому не советую связываться.

отличное и качественное обслуживание

Антонина Лебедева среда, 1 октября
Заявка на техническое обслуживание № 252194751 выполнена в полном объёме, хочется отметить скорость и качество выполненной работы. Спасибо специалистам за культурное обслуживание.

О компании

Колька среда, 1 октября
 Отзыв о Ростелеком по адресу Липецк, ул Валентины Терешковой, 35 а Ужасная компания,ужасное мобильное приложение,как -будто из позапрошлого века:все виснет,ценники поднимают,навязывают и без ведома могут подключить платные услуги…Дерьмо,а не компания!

Начисление абонентской платы

Инна среда, 1 октября
Подключение состоялось 30.08, а начисление абонентскоймплаты пошло с 20.09 раньше на 10 дней. Установлен период оплаты с 20.09 по 20.10. По моему обращению пришёл ответ,что перерасчёт невозможен. , не пользовалась интернетом с 20.09 по 30.09 (день подключения) .
Также взяли оплату 500 за подключение 30.09
Достоинства:
  1. Wi-Fi работает
Недостатки:
  1. Установлен период абонентской платымнам10 дней раньше дня фактического подключения и оплаты за самоо дключения

Интернета нет!

Гость вторник, 30 сентября
Интернета нет несколько дней. Работа и учёба встали! Обещают починить, но ничего не делают. Только деньги требуют вовремя платить!
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Нет интернета

Работа сервиса

Гость вторник, 30 сентября
Вы наверное в России первый год, мы письмо президенту написали о вашей работе.
Вы даже тут письма толком не читаете.
Надоело уже с вами спорить пусть высшая власть вами занимется.

Чубарова Е.В.

Чубарова Е.В. вторник, 30 сентября
Заявка 346163915 выполнена полностью. Общение было спокойным и доброжелательным. Большое-большое спасибо!

Отличное качество

Цыполева Светлана Олеговна понедельник, 29 сентября
Заявка 252107894 выполнена в полном объёме. Благодарю за скорость и качество выполненной работы. Результатом довольна.Оценка на 10 баллов.

Заявка 346178771 от 29.9.25. выполнена. Яндекс работает. Оценка 4,5 - я мастера так и не увидел.

Гость понедельник, 29 сентября
Заявка 346178771 от 29.9.25. выполнена. Яндекс работает на ПК и планшете.
Оценка 4,5 - я мастера так и не увидел.

Отличная работа специалистов.

Мироненко Антонина Александровна понедельник, 29 сентября
Заявка№252009321 выполнена качественно, большое спасибо работникам, настоящие специалисты,вежливые и аккуратные ,доброжелательные,что для нас,пенсионеров, имеет большое значение.

ужасное отношение

Гость понедельник, 29 сентября
Добрый день. сегодня пыталась выяснить адрес Ростелеком. дозвонилась 88001000800. получила ответ ( несколько раз) мы анонимно информацию не предоставляем. и отключился.
в итоге узнала _ в шашем городе филиал закрыли.
так трудно ответить.
Достоинства:
  1. никаких
Недостатки:
  1. одни минусы

Телекоммуникации и связь

Триколор
Триколор

Рейтинг: 1.8
3852 отзыва
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
30 отзывов
Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.1
1408 отзывов
Эконотел
Эконотел

Рейтинг: 5
8 отзывов
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 4.9
39 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.6
125 отзывов
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.2
118 отзывов
Салон связи Интер
Салон связи Интер

Рейтинг: 1
2 отзыва
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 1.3
88 отзывов