Satom.ru отзывы

Отрицательный опыт работы с сатом,как продавца

Анатолий Голдман 16 июня, 2021 год

Отзыв предпринимателя о площадке satom.ru
#satom #сатом #satom.ru
Размещался на площадке 2,5 месяца как продавец.
Отвратительный сервис работы с клиентом.
Первая линия менеджеров на обзвоне, отличные ребята.
Дальше после покупки годового пакета, должен все сам сделать, заполнить , загрузить, сидеть разбираться с площадкой.
Поддержка отвратительна,как и качество связи с ними.
Конверсия за 2,5 месяца - два заказа с рентабельностью 1600 рублей. Потрачено 27000 , плюс три дня... Читать отзыв Отзыв предпринимателя о площадке satom.ru
#satom #сатом #satom.ru
Размещался на площадке 2,5 месяца как продавец.
Отвратительный сервис работы с клиентом.
Первая линия менеджеров на обзвоне, отличные ребята.
Дальше после покупки годового пакета, должен все сам сделать, заполнить , загрузить, сидеть разбираться с площадкой.
Поддержка отвратительна,как и качество связи с ними.
Конверсия за 2,5 месяца - два заказа с рентабельностью 1600 рублей. Потрачено 27000 , плюс три дня полной работы и драгоценного времени , которого не хватает.
Расторгнул договор - неделю выносили мозг, вернули не всю сумму по договору.
Сервис не стоит таких денег, безалаберная поддержка и нулевая конверсия в нашей нише.
Без уважения к сервису и площадке Satom

Достоинства:

ИХ НЕТ

Недостатки:

Отзыв предпринимателя о площадке satom.ru
#satom #сатом #satom.ru
Размещался на площадке 2,5 месяца как продавец.
Отвратительный сервис работы с клиентом.
Первая линия менеджеров на обзвоне, отличные ребята.
Дальше после покупки годового пакета, должен все сам сделать, заполнить , загрузить, сидеть разбираться с площадкой.
Поддержка отвратительна,как и качество связи с ними.
Конверсия за 2,5 месяца - два заказа с рентабельностью 1600 рублей. Потрачено 27000 , плюс три дня полной работы и драгоценного времени , которого не хватает.
Расторгнул договор - неделю выносили мозг, вернули не всю сумму по договору.
Сервис не стоит таких денег, безалаберная поддержка и нулевая конверсия в нашей нише.
...

Ответ представителя Satom.ru 28 июня, 2021 год

Сожалеем, что размещение на нашем портале не оправдало ваших ожиданий. Обращаем ваше внимание, что на платный тариф вы перешли в марте, а уже в апреле запросили возврат. За 1 месяц сложно получить результат, за это время клиенты обычно работают над контентом, адаптируя карточки товаров под стандарты маркетплейса. Но, в любом случае каждый наш клиент имеет право на возврат средств за неиспользованное время действия пакета. Это условие описано в договоре, поэтому никаких нарушений со стороны портала нет - возврат средств произведен в соответствии с договором. Показать 1 ответ

Многое устраивает по функционалу и цене

Анатолий 3 июня, 2021 год

Работаю с Satom уже не один год. Занимаюсь продажей товаров для здоровья. Многое устраивает по функционалу и цене. Работают нормально и развиваются. Из функционала хочу отметить возможность массового изменение цен - супер функция и очень удобная. Отличная скорость загрузки страниц на личном сайте, да и на портале. Менеджером тоже доволен.

Продажами доволен.

Руслан 20 мая, 2021 год

По совету подруги, размещаюсь на портале уже больше полугода. Продаю в основном промышленное оборудование. Интерфейс площадки интуитивно понятен и удобен, прост в освоении. Менеджер регулярно консультирует по различным вопросам. Подключил сайту внешний домен и получил возможность дополнительно рекламировать его в Гугл. Продажами доволен. Рекомендую!

Сотрудничаю с порталом Satom несколько лет

Максим 29 апреля, 2021 год

Уже несколько лет, сотрудничаю с порталом Satom. Этот маркетплейс дает самое оптимальное соотношение цены качества, среди ему подобных. Очень благодарен своему менеджеру и техподдержке за помощь, всегда помогут. В общем размещением доволен и всем советую!

Компанию советую

Алексей 16 апреля, 2021 год

Размещаюсь около года, продаю электронику. Площадку выбрал с целью получения дополнительного канала продаж, так как есть основной сайт. Компанию советую, если сайтом заниматься и учитывать рекомендации менеджера по улучшению, то можно хорошо зарабатывать!

Доволен - Рекомендую!

Герман 9 апреля, 2021 год

C 2014 г продаю кондитерские изделия в интернете, сначала были 2 площадки: Satom и TIU.ru Из 2-х компаний выбрали Satom. К тех поддержке обращался - доволен. Больше всего хочу отметить простоту наполнения материала на сайт. А вот из минусов установка значка виджета на сайт для парсинга. Данный вопрос не могут решить более 3-х лет. В общем рекомендую.

Плохая площадка

Григорий 30 марта, 2021 год

К сожалению, площадка со временем меняется не в лучшую сторону и удорожанием своих услуг. Все больше появляется безграмотных фильтров по товару. Правила по размещению постоянно меняются, в худшую сторону. Постоянные предупреждения и замечания от Google по оптимизации ресурса.

1 согласен

Ответ представителя Satom.ru 7 апреля, 2021 год

Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашем маркетплейсе. Обращаем Ваше внимание, что правила размещения необходимы для соблюдения не только интересов продавцов, но и покупателей и они не могут не пересматриваться периодически, это нормально для любой площадки. Что касается ошибок от Google - у вас есть возможность сообщить о них в службу технической поддержки через форму связи в личном кабинете и наши специалисты выяснят их причину и дадут вам развернутый ответ.

Нет недостатков

ФРЕОН СПБ 26 марта, 2021 год

С порталом работаю уже около 10 лет, продаю оборудование для автосервиса и инструменты, выбрал площадку, так как, на мой взгляд, это оптимальный вариант цена/качество. С техподдержкой общался нечасто, но помощь всегда была оказана на профессиональном уровне. Для меня нет недостатков, все нравится и с удовольствием посоветую Сатом знакомым.

Торговцы воздухом и спамом.

Олег. 22 марта, 2021 год

Почему вы не построите продавцов, чтобы наличие товара верно указывали, а может даже и цену правильную? Вам лишь бы продать размещение, а там продавец пусть вытворяет, что хочет. При этом проблемы у покупателя, а маркетплейс (так называемый) ни за что не отвечает, потому что строить продавца - а ну как вдруг он обидится и уйдет с денежками?
Ладно, живите как хотите,... Читать отзыв Почему вы не построите продавцов, чтобы наличие товара верно указывали, а может даже и цену правильную? Вам лишь бы продать размещение, а там продавец пусть вытворяет, что хочет. При этом проблемы у покупателя, а маркетплейс (так называемый) ни за что не отвечает, потому что строить продавца - а ну как вдруг он обидится и уйдет с денежками?
Ладно, живите как хотите, помирайте помаленьку, но с какого переполоху вы еще спамите? Я через вас ничего не купил и покупать никогда не буду, зачем мне ваш рекламный хлам? Галочки рассылок все снял, все равно валится!
(всем): Не покупайте через них ничего - пожалеете и еще спама огребете полный ящик.

Ответ представителя Satom.ru 24 марта, 2021 год

Здравствуйте. На портале Satom.ru размещают свои товары более 1400 продавцов. Если вы столкнулись с тем, что кто-то из них указывает недостоверную информацию о наличии или цене товара - у вас есть возможность отправить жалобу, воспользовавшись формой связи, размещенной в каждом товаре нашего каталога Satom.ru -

. Жалоба будет проверена нашим отделом контроля качества и с продавцом будет проведена работа. Что касается рассылок - их получают только покупатели, оформлявшие заказ через корзину, рассылка другим пользователям технически невозможна. Вы можете сообщить свой электронный адрес на [email protected] и наши специалисты помогут вам полностью отписаться от наших рассылок.

Недобросовестные и безответсвенные

Дмитрий 17 марта, 2021 год

Сделал заказ спичек. Заказ#21608335. В комментариях к заказу специально указал, что мне необходимы спички с красными и зелеными головками (фото 1). Я коллекционирую спички и мне для заполнения пустых коробков необходимы были спички с цветными головками. Получил письмо на почту с описанием заказа, там на фото именно те спички, что я заказывал. Мне выставили счет ни словом не обмолвившись, что... Читать отзыв Сделал заказ спичек. Заказ#21608335. В комментариях к заказу специально указал, что мне необходимы спички с красными и зелеными головками (фото 1). Я коллекционирую спички и мне для заполнения пустых коробков необходимы были спички с цветными головками. Получил письмо на почту с описанием заказа, там на фото именно те спички, что я заказывал. Мне выставили счет ни словом не обмолвившись, что будет прислано то, что мне совершенно не нужно. В итоге получил совсем другие коробки с обычными спичками (фото 2). На моё письмо о том, что в комментариях было указано, какие спички мне необходимо и предложением прислать нужным сне товар или вернуть деньги, получил ответ:"Товар представленный Вами на фото соответствует описанию и фото, размещенным на нашем сайте. Товар не бракованный. Обмен и возврат за Ваш счет."
Как можно увидеть на фото: абсолютно разные упаковки спичек.
На дальнейшие письма Виталий Шендрик (как я понимаю кто-то из руководства или хозяин) ничего вразумительного не писал, игнорируя то, что состав заказа был описан мною. К тому-же в полученном письме о оформлении заказа было именно фото коробки с фото 1.
Абсолютно недобросовестная контора. Любой честно торгующий магазин должен полностью исполнять заказ покупатели и при ошибке исправлять её. Здесь же получается общение глухого с немым. Абсолютно непробиваемое упрямство и нежелание признавать собственных ошибок.
Ни в коем случае не рекомендую пользоваться "услугами" этого магазина. оказать свою правоту нереально. А получить можно кота в мешке.

Ответ представителя Satom.ru 19 марта, 2021 год

Здравствуйте. Сожалеем, что покупка в одном из интернет магазинов портала не оправдала ваших ожиданий. Ваш отзыв будет особенно полезен другим покупателям, если вы укажете название интернет-магазина, в котором делали покупку. Наш отдел контроля качества также сможет поработать над качеством обслуживания данного магазина, имея больше информации от вас.

Торговцы воздухом.

Олег. 17 марта, 2021 год

8 974 100 товаров на satom.ru? Ну-ну. Разместил заказ № 21719526 всего-то на пару позиций из 8 974 100. Форму оплаты выбрал по факту поставки. Итог ожидаем - заказ отменен, товара нет в наличии.

Исправьте на 8 974 098.
Горе-коммерсанты. Воздух у вас в наличии, воздух.

Ответ представителя Satom.ru 19 марта, 2021 год

Здравствуйте. На портале Satom.ru размещают свои товары 1400 продавцов. К сожалению, не все они своевременно обновляют информацию о наличии товаров. Отсутствие товара на складе - одна из наиболее частых причин отмен заказов продавцами. Рекомендуем вам оформить заказ в другом магазине нашего портала.

Нравится Satom

Максим Юрьевич 11 марта, 2021 год

Работаю с каталогом Satom.ru примерно два года, продаю оборудование для парикмахерских. Нравится, так как выдаемся в ПС в топе по нашим запросам и в целом удобство маркетплейса. Единственное, в карточке товара не хватает возможность изменить комплектацию, поэтому приходится загружать ещё один товар с другой комплектацией. Но плюсы перевешивают, поэтому на 100% рекомендую Satom.

Не рекомендуем иметь дело с данным порталом, есть много альтернатив.

Куликов Дмитрий 3 марта, 2021 год

Добрый день. Не рекомендуем портал Satom.ru. У нас интернет-магазин запчастей 20000+ товаров. Нас долго уговаривали разместиться на площадке (1,5 года), со словами, что достаточно просто разместить товары через YML файл и все будет хорошо. Мы пытались заранее уточнить процесс работы, задавали вопросы, на которые получали ответы: Да все хорошо, приобретайте пакет и ничего по существу. После того как мы оплатили... Читать отзыв Добрый день. Не рекомендуем портал Satom.ru. У нас интернет-магазин запчастей 20000+ товаров. Нас долго уговаривали разместиться на площадке (1,5 года), со словами, что достаточно просто разместить товары через YML файл и все будет хорошо. Мы пытались заранее уточнить процесс работы, задавали вопросы, на которые получали ответы: Да все хорошо, приобретайте пакет и ничего по существу. После того как мы оплатили годовой премиум пакет, выяснилось, что нам нужно изменить все фотографии всех товаров, так как у нас используется Водяной знак, в противном случае наши товары будут заблокированы. Мы спросили: Почему в таком случае нас об этом не предупредили, ведь мы заранее предоставили YML файл, нам сказали, что все будет отлично, на что нам ответили: "Ну все нюансы нельзя учесть заранее". Так как мы на своем сайте не будем убирать водяные знаки с фото, а выгрузка происходит автоматически, то значит нам нужно просто сидеть и ждать, когда наши товары заблокируют. Сразу сообщили эту информацию менеджеру, решить ситуацию она не может, написали запрос на возврат средств, нам пообещали: В течении максимум 3 дней с Вами свяжется руководство. Срок истек, с нами никто не связывается, менеджер трубку не берет. Работаем долгое время с другим порталом и никаких подобных проблем не возникает. Надеемся, что кто-нибудь с нами свяжется.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Satom.ru 10 марта, 2021 год

Здравствуйте. Сожалеем, что произошло недопонимание. Обращаем Ваше внимание, что размещаясь на портале, вы принимаете его правила. Требования к контенту прописаны в правилах размещения, которые размещены на сайте в общем доступе. Принимая решение о платном размещении, клиенты могут изучить всю информацию и принять решение. Что касается возврата - Вам было отправлено заявление, оно передано в финансовый отдел и возврат будет сделан в самое ближайшее время. Показать 2 ответа

Бесполезная трата времени и денег

Гость 2 марта, 2021 год

Сайт Satom.ru сделал заказ, оплатил доставку, прошло десять дней заказ не отправлен. Звони ничего не дали. Люди будьте бдительны-мошенники.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Недостатки:
Сплошной минус.

Ответ представителя Satom.ru 10 марта, 2021 год

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, у какой именно компании на нашем портале вы делали заказ? Пожалуйста, отправьте детальную информацию на нашу почту - [email protected] и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам!

Довольны юзабилити сайта

Валерия 22 февраля, 2021 год

Размещаю оборудование для салонов красоты на Satom около трех лет примерно. Выбор остановился на портале так как она популярная площадка. Не раз приходилось обращаться за помощью в техподдержку портала - отлично помогли со всем разобраться. Довольны юзабилити сайта, поэтому обязательно порекомендую площадку знакомым. Из недостатков хотелось бы добавить модуль, по которому клиент мог выбрать или комплектацию, или цвет товара. В... Читать отзыв Размещаю оборудование для салонов красоты на Satom около трех лет примерно. Выбор остановился на портале так как она популярная площадка. Не раз приходилось обращаться за помощью в техподдержку портала - отлично помогли со всем разобраться. Довольны юзабилити сайта, поэтому обязательно порекомендую площадку знакомым. Из недостатков хотелось бы добавить модуль, по которому клиент мог выбрать или комплектацию, или цвет товара. В остальном все отлично.

Все устраивает!

Александра 10 февраля, 2021 год

Работаю с Satom примерно год, размещаю в каталоге материалы для деревянных лестниц. Решили попробовать площадку и все нравится. Техподдержка помогает при обращении и в остальном все устраивает.

Мошенники и аферисты

Юлия Сафронова Сергеевна 9 февраля, 2021 год

Сайт Satom.ru была заключена покупка на 72000 тысячи рублей товар не был доставлен. Телефон сайта не отвечает, поставщик заблокировал нас на сайте. Люди будьте бдительны-мошенники

Недостатки:

Сполошной минус аферисты.

Ответ представителя Satom.ru 9 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, у какой именно компании на нашем портале вы делали заказ? Пожалуйста, отправьте детальную информацию на нашу почту - [email protected] и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам!

Использую Сатом как дополнительный канал продаж

М-АГРО ТД 5 февраля, 2021 год

Работаю с площадкой 3,5 года. Продаю сельхозтехнику. Использую Сатом как дополнительный канал продаж.

Достоинства:

Портал хорошо выдается в выдаче по запросам сельхозтехники, собственно поэтому и выбрали для сотрудничества.
Менеджером довольна, быстро отвечает любой вопрос, сразу ответ на почту.

Недостатки:

Из минусов не хватает чата для переписки с покупателем.

отзыв о магазине "Экономочка"

Евгения 3 февраля, 2021 год

Хороший магазин с приятными ценами и доброжелательными консультантами! Очень нравятся свитера и пуловеры, которые продаются по доступным ценам, украшения тоже интересные и недорогие.Нравится оформление магазина и то, что там всегда все разложено аккуратно, по полочкам, еще в Экономочке красивые и удобные примерочные. В целом магазин хороший!Рекомендую его посетить!!!

Имею свой магазин на портале Satom

Игорь 3 февраля, 2021 год

Перенес магазин на портал с самого открытия портала. Все устраивало до последнего года. В последний год. Уничтожили магазин. Просто пропало пол магазина. Свалили все на меня. В итоге загрузили со старой ссылки. И все не корректно. Тысяч 10 наименований без категорий и вразброс. Во всем обвинили меня. Больше года жалуюсь . Что людям приходит статус заказ выполнен. При отмене заказа.... Читать отзыв Перенес магазин на портал с самого открытия портала. Все устраивало до последнего года. В последний год. Уничтожили магазин. Просто пропало пол магазина. Свалили все на меня. В итоге загрузили со старой ссылки. И все не корректно. Тысяч 10 наименований без категорий и вразброс. Во всем обвинили меня. Больше года жалуюсь . Что людям приходит статус заказ выполнен. При отмене заказа. Люди пишут плохой отзыв. А мне опять говорят. Посмотри. Ты сам виноват . В том что закрываешь заказы.В итоге я Год не продавал и работал с неполным ассортиментом. А теперь получается еще не один год в ручную делать сайт и восстанавливать. И от администрации не привета ни ответа. Сегодня задал вопрос о восстановлении сайта. Жду ответ. Общение с администрацией которая игнорит и не отвечает. И во всем обвиняют могу выложить по просьбе. Магазин ИП Евростиль.

Достоинства:

Ранее очень хорошее отношение администрации. Всегда входили в положение. Оказывалась помощь. Менеджера замечательные и отзывчивые

Недостатки:

Последний год удалили пол магазина. И полный игнор от администрации

Ответ представителя Satom.ru 5 февраля, 2021 год

Здравствуйте, Игорь. Сожалеем, но вы искажаете факты. Товары переносились в удаленные в результате импорта, хотя вы отрицали, что делали импорт. Логи показали, что делали именно вы. Что касается письма покупателю после отмены заказа - вам был предоставлен ответ, что после отмены заказа идет письмо об отмене, а после закрытия - о закрытии. У других пользователей не возникает проблем с использованием этого функционала. Администрация портала не устанавливает за вас настройки импорта и не отменяет ваши заказы. Поэтому ваши претензии несправедливы. Показать 1 ответ

Функционалом довольна

Елена 28 января, 2021 год

Уже лет 6 знакома с порталом, продаю косметику, товары для красоты. Очень удобно вести кабинет, платформа на слуху. Если вы попали в сферу онлайн продаж в уважительном возрасте очень советую, все интуитивно понятно. Функционалом довольна. Менеджер великолепный по 10 бальной системе - 10!

C радостью советую площадку

Марина 15 января, 2021 год

Работаю с Satom.ru около 2 лет - размещаю детскую одежду. Портал мне посоветовали знакомые. Нравится здесь удобство и умеренные цены, работой менеджера довольна, поэтому с радостью буду советовать площадку. Хотелось бы только упростить систему подачи отзывов, так как есть жалобы от клиентов, что не получается оставить отзыв.

Все отлично

Анастасия, Garden Zoo 24 декабря, 2020 год

Размещаюсь на портале около года, продаю товары для сада, огорода и дома. Выбрала Satom из-за хорошей поисковой выдачи, удобного интерфейса и отзывчивых менеджеров. Стабильная и качественная работа техподдержки портала, помогают решить все вопросы. При случае обязательно посоветую площадку. Есть пожелание, чтобы появилась возможность выгрузки заказов в формате csv, в остальном все отлично.

Товар не соответствует заказу.

Гость 15 декабря, 2020 год

Заказал на сайте 2 пары галош зимних. (Номер заказа 19605787) вместо этого пришли одни зимние, другие летние. Как можно ошибиться ? Мне кажется торговая площадка тоже должна контролировать качество отправок. Мне все равно кто исполнитель, заказ я оформлял на Satom.ru

Ответ представителя Satom.ru 21 декабря, 2020 год

Здравствуйте. Сожалеем, что по ошибке продавца ваш заказ выполнен некорректно. Рекомендуем сообщить об ошибке продавцу и он сделает замену товара. Satom.ru не хранит товары на своем складе, отгрузку выполняет каждый интернет магазин самостоятельно, у каждого продавца свой склад и управление логистикой. Поэтому мы не можем проконтролировать правильность комплектации заказов. Мы уверены, что вы решите этот вопрос с продавцом.

Качество обслуживания на высоте!

Дмитрий 7 декабря, 2020 год

Работаю с порталом довольно давно, занимаюсь продажей фейерверков, привлекло то, что можно создать свой сайт без специальных знаний, легко. Хочу выразить благодарность техподдержке портала за высокий уровень работы. Больше всего нравится удобный и понятный кабинет пользователя.

Советую площадку

Татьяна 19 ноября, 2020 год

Размещаю развивающие товары на Сатом с сентября 2020. Площадку выбрала по совету моего мужа. Менеджером и технической поддержкой довольна помощь быстрая- скорая :) Буду советовать площадку, нравится что всегда поможете и объясните что непонятно. Сделайте только больше бесплатных вариантов дизайна сайта, в остальном меня все устраивает.

О выполненом заказе.

[email protected] 24 октября, 2020 год

Благодарю за отлично выполненный заказ! Главное быстро и качественно, а главное не дорого!!! В дальнейшем буду пользоваться и рекомендовать вашу фирму для покупки не обходимого мне товара!

Сатом хорошо подошел для моих задач

Евгений, Экспресс Холод 21 октября, 2020 год

Работаю с Сатом 2015 г. Занимаюсь услугами по ремонту техники. Использую как сайт-визитку. Искал площадку где можно быстро по шаблону сделать сайт, Сатом хорошо подошел для моих задач. В общем рекомендую, покупателям удобно на сайте, а значит вопросов по функционалу нет.

Отдачей довольна

Юлия 8 октября, 2020 год

Работаю второй год, пром товары. Работала раньше с порталом, после перерыва решила возобновить сотрудничество. Менеджер всегда оперативно решает все вопросы. функционал устраивает. Дополнительно использую рекламу на портале, отдачей довольна. Размещайтесь - советую.

Показать 1 ответ

100% советую!

Яков Александрович 22 сентября, 2020 год

Размещаюсь на Сатом 9 месяцев, продаю технические товары. Хороший функционал, перспективная площадка. Несколько раз обращался в поддержку - результатом доволен. Отзывчивый менеджер 100% советую. Из пожеланий еще увеличить кол-во посещений.

Satom.ru отзывы клиентов

Отрицательный опыт работы с сатом,как продавца

Многое устраивает по функционалу и цене

Продажами доволен.

Сотрудничаю с порталом Satom несколько лет

Компанию советую

Доволен - Рекомендую!

Плохая площадка

Нет недостатков

Торговцы воздухом и спамом.

Недобросовестные и безответсвенные

Торговцы воздухом.

Нравится Satom

Не рекомендуем иметь дело с данным порталом, есть много альтернатив.

Бесполезная трата времени и денег

Довольны юзабилити сайта

Все устраивает!

Мошенники и аферисты

Использую Сатом как дополнительный канал продаж

отзыв о магазине "Экономочка"

Имею свой магазин на портале Satom

Функционалом довольна

C радостью советую площадку

Все отлично

Товар не соответствует заказу.

Качество обслуживания на высоте!

Советую площадку

О выполненом заказе.

Сатом хорошо подошел для моих задач

Отдачей довольна

100% советую!

Сайты

Вопросы и ответы