Сберлогистика отзывы клиентов
Сберлогистика отзывы клиентов
Сберлогистика
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 1033 отзывов
Службы доставки
Плохой Сервис
На текущий момент местоположение не установлено. Для принятия решения рекомендуем Вам обратиться к отправителю, который может обратиться к нам и выставить претензию. Приносим извинение за доставленные неудобства и неприятные эмоции.
Сберлогистик. Доставка.
г. Норильск
Внимание клиентов ООО"Сберлогистика"!!!
Будьте крайне осторожны по возможности отправляйте свои заказы через другие логистические службы, дабы избежать ситуации как в данном случаи!!!!
Берегите свои время, нервы!
ООО"Сберлогистика"!!!
Ожидаю ответ по трек-номеру RP138214940. Не игнорируйте своих клиентов.
Ожидайте, пожалуйста, смс уведомление.
Просто ужас,а не сервис.
При этом мне каждый раз ответ пишет новый оператор, т.е. по факту нет ответственного.
Сберлогистик. Доставка.
г. Норильск.
ООО"Сберлогистика"!!!
Разберитесть что происходит с данным заказом!!!
Ожидаю выдачу заказа в г. Норильск!!!
Не вынуждайте своих клиентов принимать к вам серьёзные меры разрешения ситуации!!!
Сберлогистик. Доставка.
г. Норильск.
ООО"Сберлогистика"!!!
Ожидаю доставку в г. Норильск заказ RP138214940!!!
В Ближайшее время!!!
Прекратите вводить в заблужденье своих клиентов!!!
В т. ч касается гендиректора ООО"Сберлогистика" Трапезникова А. С. !!!
Работа в Сберлогистик(Анкор)
Верните посылку!!!
Прошел месяц, а воз и ныне там. никто ничего сказать не может.
Отвратительная доставка
Отвратительная работа!
Плюсов нет!
Я в шоке от такой "оперативности" Заказ RP138000767
Хуже уже некуда!
Это вообще что такое? Зачем Вы занимаетесь почтовой деятельностью и курьерская доставкой, раз в этом ни чего не понимаете? Посмотрите отзывы к о Вашей Компании. Посылки теряются, Ваши специалисты безграмотные лодыри, только кормят нас завтраками. Прошу прислушаться к моим комментариям, изменить специфику работы, обновить и обучить весь персонал.
Отличное качество обслуживания
Сберлогистика. Доставка.
г. Норильск.
ООО"Сберлогистика" ожидаю смс с кодом о получении в г. Норильск!!!
Ожидаю срочного решенья от ООО"Сберлогистика!!!
Сберлогистик. Доставка.
ООО"Сберлогистика"!!!
Разберитесь куда с вашей стороны пропал заказ в г. Норильск?
Ожидаю срочного ответа!!!
Сберлогистик. Доставка.
Здравствуйте.
ООО"Сберлогистика" можно узнать контактные данные логистической компании ООО"Сберлогистика" генерального директора Трапезникова Александра Сергеевича?
ОЖИДАЮ ОТВЕТА.
Благодарю.
Сбер мегамаркет и сбер логистика не доставили посылку в срок и не знают где она
Заказ №958376078
20.11.2021 на сайте сбер мегамаркет вижу, что статус заказа "Отменяется"!!
Звоню в сбер мегамаркет - говорят всё нормально, никаких отмен. Т.е. получается просто соврали?? Как это может быть, что статус заказа на вашем же сайте не видят те, кто работает с заказами? Программистов может... Читать отзыв 18.11.2021 был сделан заказ в сбер мегамаркет. При заказе было написано, что доставка 20.11.2021.
Заказ №958376078
20.11.2021 на сайте сбер мегамаркет вижу, что статус заказа "Отменяется"!!
Звоню в сбер мегамаркет - говорят всё нормально, никаких отмен. Т.е. получается просто соврали?? Как это может быть, что статус заказа на вашем же сайте не видят те, кто работает с заказами? Программистов может уволить пора и нанять нормальных?
При этом на сбер логистике вижу такую картину
Далее самое интересное! Захожу в ПВЗ (отделение сбера), куда должна была поступить посылка. Оказывается, курьер её привозил 20.11.2021 как и полагается, но в ПВЗ сотрудники сбера не смогли её принять, т.к. у них она не отображалась в программе! Это вот вообще как понимать??
Звоню в сбер мегамаркет, там мне опять говорят, что ничего не знают, никаких пометок об отмене заказа нет. Пообещали бонусные рубли за неудобства. Рекомендовали позвонить в сбер логистику. Как туда звонить я не понял, на горячей линии отвечает робот, стал писать в чат. Итог общения со сбер логистикой - ничего не знают, курьер никаких пометок не делал, на склад вернется только в 21 вечера, обращайтесь в сбер мегамаркет!!!
Итог: посылка не доставлена в срок, на сайте сбер мегамаркет статус заказа "отменяется", ни сбер мегамаркет, ни сбер логистика не знают, что с заказом, почему от "отменяется", где собственно посылка тоже не знают. И ещё отправляют друг другу для получения информации!
Ну что тут можно сказать? Отвратительный сервис. Два отдельных сервиса, вроде и там сбер, и там сбер, но договориться друг с другом не могут!
Более того, ни сбер мегамаркет, ни сбер логистика не знают доставят ли мне вообще посылку, чую она будет отменена и всё из-за какого-то косяка в их программе, с которым разбираться никто не будет. А между прочим, покупка в рассрочку и уже списан первый платеж!!!
Это днище!!!
Должны были доставить посылку в постамат Сбера.
Но внезапно, по "техническим причинам" посылка передаётся непосредственно в отделение Сбера,которое работает с 9.30 до 18:30 с пн. по пт. с выходными сб. и вс.
На секундочку у меня рабочий день с 9 до 18 и работаю я не в соседнем доме с отделением,соответственно самое раннее,когда я могу добраться до... Читать отзыв В одностороннем порядке меняют условия доставки.
Должны были доставить посылку в постамат Сбера.
Но внезапно, по "техническим причинам" посылка передаётся непосредственно в отделение Сбера,которое работает с 9.30 до 18:30 с пн. по пт. с выходными сб. и вс.
На секундочку у меня рабочий день с 9 до 18 и работаю я не в соседнем доме с отделением,соответственно самое раннее,когда я могу добраться до отделения,это в 19:00.
А теперь внимание вопрос: Каким образом я смогу получить посылку не опаздывая и не отпрашиваясь с работы???
Ибо потеряю денег в разы больше,чём стОит эта сраная посылка.
Почему нельзя перенаправить в ближайший постамат,где позволяют "технические причины",а????
Ваших отделений в каждом доме по два!!!
Горите в аду!!!!!!
Очень сочувствую тем людям,которые до сих пор не могут получить свои посылки.
Звонила на горячую линию Сберлогистики (это тот ещё квест),обращалась в Вайбере. Писала продавцу. Перелопатила все сайты,где можно было отследить отправление. Хотелось узнать,где всё-таки посылка,в каком пункте зависла. На одном из сайтов узнала,что растоможкой занималась компания Юнитрейд. Стала... Читать отзыв Я уже писала отзывы об этой конторе три раза. Нервов потратила уйму прежде чем получила свою последнюю посылку. Она где-то лежала,пройдя благополучно таможню РФ.
Звонила на горячую линию Сберлогистики (это тот ещё квест),обращалась в Вайбере. Писала продавцу. Перелопатила все сайты,где можно было отследить отправление. Хотелось узнать,где всё-таки посылка,в каком пункте зависла. На одном из сайтов узнала,что растоможкой занималась компания Юнитрейд. Стала им звонить,ответили быстро и выяснилось,что посылка уж давно забрана логистической компанией,тобиш Сберлогистикой. Опять звонок туда. Оператор вежливо посылает к продавцу,мол у него спрашивайте. А что спрашивать продавца,если посылка месяц как нашу томожню прошла. Что она в России! Причем здесь Китай???
Хорошо,сказал оператор,мы разберёмся. И как ни верить в провидение или это чудеса,я ответить не могу,но после этого звонка,буквально через 30 минут приходит оповещение,что пошло движение посылки и я её скоро получу. Да, я её многострадальную получила через три дня (это она из Москвы в Санкт-Петербург шла, и видимо пешком). Но получила я её ровно через месяц (!!!) от заявленного срока доставки. Да её китаец быстрей на таможню доставил! А вот дочка Сбера мурыжила сколько времени.
Итог такой. Теперь внимательно смотрю,какой компанией отправляют китайцы. Во всех отзывах категорически (!) не советую Сберлогистику. И знакомых всех предупредила! Уж лучше почтой России если нет вариантов.
Всем терпения!
Люди давайте коллективно объединяться и как то решать этот беспредел!
RP138161552
RP138112784
RP138090890
RP138165905
Это полнейший беспредел! 29 октября посылки прибыли на сортировочный центр в Галич и все, не ответа не привета! Операторы отвечают дежурными фразами, их вежливость начинает бесить!
Сберлогистик. Доставка.
СКОЛЬКО МОЖНО ОЖИДАТЬ?!!!!!!
ООО "Сберлогистика" НЕ ДОВОДИТЕ ДО КРАЙНИХ МЕР!!!!!!
Не доставляют и теряют посылки!
Сберлогистика. Доставка.
ОЖИДАЮ СКОРОГО ПОЛУЧЕНИЯ заказа RP138214940 в г. Норильск, по ул. Б. Хмельницкого 7.
Сберлогистик. Доставка.
18.11.2021 заказ RP138320591 Доставлен получателю в г. Норильск, ул. Павлова 12
Благодарю.
Теряют посылки и ничего не делают для их поиска
Но, у меня заказ RP138435181 на сайте Алиэкспресс состоял из 6 позиций, они теперь все отмечены как доставленные, продавцы пишут обращаться в Сберлогистику, а Сберлогистика не может навести порядок в номерах.
Сейчас мне на почту пришло уведомление, что следующий заказ, состоящий из двух позиций, тоже будет отправлен Сберлогистикой, и я теперь думаю что де там будет - то, что потеряли в прошлый раз или всё-таки, то, что я заказал.
Это дно....
Ужасссссс...!!!!Вы взяли не свое направление и надорвались!
Доставка длинною в вечность
По итогу: Отправление подтверждено продавцом, всеми трекинг сервисами, компанией Юнитрейд где она прошла таможню. И только сберлогистика свято убеждено, что "к ним оно не поступало, разбирайтесь с продавцом".
Ни посылки. Ни компенсации. Ни объяснений. Ни банальных извинений.
Обращение в полицию Шереметьево... Читать отзыв Итак, прошло уже 70+ дней с момента как мою посылку SLPU01978811RU (она же RP187919065, после перемаркировки СБЕРлогистикой) отправили по месту назначения.
По итогу: Отправление подтверждено продавцом, всеми трекинг сервисами, компанией Юнитрейд где она прошла таможню. И только сберлогистика свято убеждено, что "к ним оно не поступало, разбирайтесь с продавцом".
Ни посылки. Ни компенсации. Ни объяснений. Ни банальных извинений.
Обращение в полицию Шереметьево как тут советовали, к слову также не особо возымело смысл.
По прежннему отвратительный сервис. И не похоже, что станет лучше.
Сберлогистика Норильск
Посылки валяются на складе, ничего не известно когда мы их получим. Неоднократно обращалась на горячую линию, писала, звонила... говорят ждите. Посоветуйте пожалуйста куда можно обратиться, чтобы нам помогли.
RP240640313 , 8 октября была отправлена, 1,5 месяца
Глубокое дно
Отправление "доставляется" уже 50 (пятьдесят) дней по городу Курск. Обращения в "службу поддержки" никаких результатов не дают. На последние сообщения вовсе перестали отвечать.
Если не хватает ума доставить коробку, то хоть дайте возможность забрать посылку со склада.
Ущербние контору... Читать отзыв Абсолютная некомпетентность! Такого наплевательского отношения к клиенту еще нужно поискать! Искренне надеюсь, что это умрет в зародыше. Нельзя подобные сервисы выпускать в рынок.
Отправление "доставляется" уже 50 (пятьдесят) дней по городу Курск. Обращения в "службу поддержки" никаких результатов не дают. На последние сообщения вовсе перестали отвечать.
Если не хватает ума доставить коробку, то хоть дайте возможность забрать посылку со склада.
Ущербние контору еще нужно поискать. А потом спрашивают почему вы не пользуетесь сервисами Сбера? Потому что это Г унылое. Это не на пенсионерах поднимать.
Отвратительнейшая служба доставки
Сберлогистик. Доставка.
Когда решится вопрос по поводу 2-х посылок:
1. RP138214940
2. RP138320591? г. Норильск
Сколько можно терпеть данное безобразие!!!
ПРОСЬБА УЖЕ РАЗОБРАТЬСЯ с данным вопросом. Не стоит идти на крайние меры!!!
Укажите адрес куда в г. Норильск, номер склада, подойти за ПОЛУЧЕНИЕМ ПОСЫЛОК!!!
RP138320591 посылка ожидает по адресу г Норильск, ул Павлова, д 12