Сберлогистика отзывы

ВСЕ КАК ВСЕГДА ОЖИДАЕМО ПЛОХО!!!

Сергей Константинович 4 января, 2022 год

RP139885086 Доставили мою посылочку до конечного склада на редкость быстро 30.12(за 4 дня!!!,прям не поверил,что эта контора на такое способна),думал получу в старом году,но мои слабые ожидания,опять не оправдались,сегодня уже 04.01 и посылочки,как не было,так и нет!Ну что же,для этой шараги это в порядке вещей!И ожидаемо,лично для меня!!!

супер лог курьер

сергей 3 января, 2022 год

логистика в лице Антона работает только в Челябинске?
отправление RP139549985 не попало в руки Антона он вероятней всего доставил-бы ?

в РТ как будто-бы доставляют пустоту? открываешь ячейку, а там ничего. связываешься по горячей линии, меняешь адрес доставки и снова ничего не происходит.

История на -1500000

Александр 3 января, 2022 год

Давно хотел поделится своей историей с общественностью, а точнее моим грустным опытом пользования услуг Сбербанка и их хваленым сервисом Сберлогистика.
Дело было 02.01.2021 Через мобильное приложение «Сбербанк» я заказал курьера «СБЕРЛОГИСТИКА» (от двери до двери с максимальной страховкой в 200000 рублей) для доставки из Санкт Петербурга во Владивосток посылки с моими золотыми часами ulysse nardin executive dual time.... Читать отзыв Давно хотел поделится своей историей с общественностью, а точнее моим грустным опытом пользования услуг Сбербанка и их хваленым сервисом Сберлогистика.
Дело было 02.01.2021 Через мобильное приложение «Сбербанк» я заказал курьера «СБЕРЛОГИСТИКА» (от двери до двери с максимальной страховкой в 200000 рублей) для доставки из Санкт Петербурга во Владивосток посылки с моими золотыми часами ulysse nardin executive dual time. Ранее эти же часы были отправлены мной из Владивостока в Санкт Петербург (той же компанией «СБЕРЛОГИСТИКА» с такой же страховкой в 200000 рублей) для проведения косметических работ в часовой мастерской «Маховик времени»
02.01.2021 с телефона 89629016217 связался курьер, которому СМС сообщением я отправил телефон отправителя Алексея директора «Маховик времени» (Алексей по просил курьера приехать 04 января по тому как до 03 января его мастерская не работала)
04.01.2021 c телефона 89629016461 связался курьер, которому также СМС сообщением я отправил телефон Алексея (с слов директора «Маховик времени» приехал курьер без сейф пакета и вообще всякой атрибутики присущей курьеру для отправки посылки, у него не было даже бланка для заполнения данных, Алексей не стал передавать этому курьеру часы и просил вернутся с пакетом, курьер набрал оператора «СБЕРЛОГИСТИКИ», передал трубку Алексею, в разговоре последний указал на то что часы дорогие и отправлять без соответствующей упаковки и акта не будет) далее курьер сказал что приедет 05 января, а после уехал.
05.01.2021 с телефона 89683756982 связался курьер, но так и не приехал и с Алексеем не связывался.
06.01.2021 c телефона 89683756989 снова связался курьер, этот курьер был последним кто звонил от СБЕРЛОГИСТИКИ.
Со слов Алексея «06.01.2021 около 18 часов на проспект Испытателей 6 Приехал курьер с пакетом и сказал, что именно этот пакет ему дали в «СБЕРЛОГИСТИКА» для данной посылки. Алексей передал мои часы самостоятельно упакованные в пузырчатую пленку и небольшую картонную коробочку, после чего курьер упаковал все в пакет и дал бумагу на фирменном бланке «СБЕРЛОГИСТИКА» (акт приема-передачи от 06.01.2021) после чего уехал с посылкой.
10.01.2021 в 9 утра на мой телефон позвонил курьер с номера 89030165174 и сказал что готов подвести посылку, я спросил можно ли встретится позже на что курьер ответил, либо через час либо завтра (11.01.2021), договорились через час далее примерно в 10 утра по адресу Владивосток ул Днепровская 38 был доставлен пакет с посылкой в которой не было ulysse nardin executive dual time, а в место них были металические часы Orient и металлическая шайба с надпилом (как будто для подгонки весса).
Я перезвонил на последний номер курьера и спросил точно ли это мой пакет на что утвердительно ответил ДА! Далее этот номер курьера был не доступен.
Я связался с Алексеем Рудюк, он заверил что ошибки быть не может так как он упаковывал и отправлял именно золотые часы ulysse nardin executive dual time. После этого я безотлагательно связался с службой поддержки «СБЕРБАНКа», в течении дня мне перезванивали с службы поддержки «Сбербанка» и «Сберлогистики» по каждому звонку я давал пояснения о сложившейся ситуации. В одном из звонков меня по просили написать письмо на email адрес [email protected] в котором я изложил суть произошедшего.
10.01.2021 в 14:57 мне пришел ответ с адреса [email protected] в котором было вложенное Заявление_на_выплату_возмещения_ЭПС.docx
11.01.2021 Заявление_на_выплату_возмещения_ЭПС.docx было мной заполнено и отправлено обратно.
11.01.2021 в 9:34 пришел ответ с [email protected] в котором сообщалось что Заявление передано в работу, сроки рассмотрения до 30 календарных дней.
13.01.2021 примерно в промежутке между 12:00 и 14:00 мне поступил звонок с поддержки «СБЕРЛОГИСТИКА» в котором девушка сообщила, что посылку мне доставили ту которую отправили, на вопрос как я могу в этом убедится оператор ответить не смогла.
13.01.2021 в 16:00 у меня состоялась встреча с главой «СБЕРЛОГИСТИКИ» Вячеславом Николаевичем, в офисе «Сбербанка», на встрече, устно я снова рассказал, как все было и показал то, что стало. Как долгий и нудный итог, у Аклексея в «Моховик времени» камера в мастерской не подключена, что очень странно для организации работающей с ювелиркой, еще более странно обстоят дела у «Сберлогистики» там как выяснилось из разговора с следователем камеры вообще нет, а вот их безопасник уверял что собственными глазами видел на видео сейф пакет с тем же номером что у меня но видео предоставить отказался ссылаясь на всевозможные регламенты. После пришло несколько отписок от «сбербанка» в стиле я не я и на этом все… Дальше делайте выводы сами.

Где моя посылка

Анна 3 января, 2022 год

10 декабря отправила посылку в Хабаровск, подарки племянникам к новому году. До сих пор посылку не получили, на сайте последняя запись 13 декабря, находится на складе. 29 декабря написали, что посылка отправлена, но нигде это не отслеживается. Где моя посылка не известно. Номер посылки RP292154430. На сберлогистику на оыециальном сайте постоянно отписываются, что вопрос решается и все. На сайте ВКонтакте,... Читать отзыв 10 декабря отправила посылку в Хабаровск, подарки племянникам к новому году. До сих пор посылку не получили, на сайте последняя запись 13 декабря, находится на складе. 29 декабря написали, что посылка отправлена, но нигде это не отслеживается. Где моя посылка не известно. Номер посылки RP292154430. На сберлогистику на оыециальном сайте постоянно отписываются, что вопрос решается и все. На сайте ВКонтакте, ещё что то отвечают. Но посылка так и не получена адресатом.

Отвратительно! Посылка не доставлена.

Юлия 31 декабря, 2021 год

Номер отправления RP295017212. Отправила 28.12.21. Когда пришла в отделение Сбербанка, сказали, что в выбранный пункт в Петербурге посылка не может быть доставлена. Со специалистом выбрали другой пункт. Срок доставки - 1 день. Сегодня 31-е, вижу, что посылка до сих пор на складе в Москве! Звоню сама!, оказывается, выбранный по рекомендации сотрудника Сбербанка, пункт доставки не работает. И никто об этом... Читать отзыв Номер отправления RP295017212. Отправила 28.12.21. Когда пришла в отделение Сбербанка, сказали, что в выбранный пункт в Петербурге посылка не может быть доставлена. Со специалистом выбрали другой пункт. Срок доставки - 1 день. Сегодня 31-е, вижу, что посылка до сих пор на складе в Москве! Звоню сама!, оказывается, выбранный по рекомендации сотрудника Сбербанка, пункт доставки не работает. И никто об этом мне не сообщил сразу! Испортили сюрприз, я отправила детям подарки на новый год. Прошло столько дней. Теперь неизвестно, когда посылку мне вернут обратно, сроки у них не установлены. Никому не рекомендую этот сервис. Зато сотрудник Сбербанка не забыл мне несколько раз предложить разные допуслуги.

1 согласен

Таких улиток во всем мире не найти!!!

Дмитрий 30 декабря, 2021 год

Четвёртый месяц посылку доставляют!!! Такого маразма я ещё не видел!!! 24.09.21 была отправлена из Белгорода в Норильск , сегодня 30.12.21 до сих пор ни ответа . ни привета!!! Операторы из службы поддержки ничего ответить не могут, только извинения и постоянно отмазываются!!!! Буду в суд подавать. Такого хамства я ещё не видел. Из Китая быстрее людям товары приходят, а тут по... Читать отзыв Четвёртый месяц посылку доставляют!!! Такого маразма я ещё не видел!!! 24.09.21 была отправлена из Белгорода в Норильск , сегодня 30.12.21 до сих пор ни ответа . ни привета!!! Операторы из службы поддержки ничего ответить не могут, только извинения и постоянно отмазываются!!!! Буду в суд подавать. Такого хамства я ещё не видел. Из Китая быстрее людям товары приходят, а тут по России!!! Никому не советую связываться с ними. Концов потом не найдёте. У них один ответ, ждите пожалуйста!!! Кругосветное путешествие меньше длится, чем их доставка. Зла не хватает!!!

2 согласны

Все оперативно

Анастасия 29 декабря, 2021 год

Хотели поблагодарить Артура за качественную работу и доброе отношение к клиенту. Курьер очень вежливый. Город Челябинск , улица Петра Столыпина 15а
RP294088715

1 не согласен

Спасибо Маргарите

Александр Филиппов 29 декабря, 2021 год

Делал заказ в СПб с номером 961607038(RP294960829)

Маргарита заранее позвонила и уточнила о времени доставки. Коробка была передана в указанное время в целостности и сохранности, за что ей большое спасибо!

2 не согласны

Огромное спасибо

Анастасия 29 декабря, 2021 год

Хочу выразить огромную благодарность курьеру Артуру, который доставил заказ 29.12.21 в удобное время и позвонил заранее. RP294077393

Достоинства:

Быстро. Удобно

1 не согласен

НАРУШАЮТСЯ ВСЕ СРОКИ ДОСТАВКИ!КАК ОБЫЧНО!

Сергей Константинович 29 декабря, 2021 год

RP139747694 Чтобы получить свою посылку из Москвы,эта контора обещает мне срок доставки от 2 до 6 дней,это при том,что приходится каждый день звонить их операторам!Итог,как всегда один-сроки все время переносятся при чем почему-то не в меньшую сторону до 2 дней,а дней до 8-10!И подсчет всегда разный у разных операторов!И чем прошло больше времени,то и отсчет его тоже меняется!Вот пример:получили они... Читать отзыв RP139747694 Чтобы получить свою посылку из Москвы,эта контора обещает мне срок доставки от 2 до 6 дней,это при том,что приходится каждый день звонить их операторам!Итог,как всегда один-сроки все время переносятся при чем почему-то не в меньшую сторону до 2 дней,а дней до 8-10!И подсчет всегда разный у разных операторов!И чем прошло больше времени,то и отсчет его тоже меняется!Вот пример:получили они мою посылку 20.12,считаем по мак.25.12-она должна быть у меня,отнимаем 2 выходных,значит 27.12,сегодня 29.12 посылки нет!Хотя операторша слезно клялась до 28.12 посылку довезут.Вчера опять звонил и хитрожо..я операторша изменила отсчет и начала считать с момента отправки,причем сам день отправки туда не вошел,а именно с 22.12,откинув еще 2вых.получаем 30.12,т.е завтра посылка должна быть у меня в руках(лично я считаю с 20 12 и получаю 11 дней!!!,и то если контора сподобится ее привезти завтра).Напомню и конторе и другим,что Почта России привозит посылки к нам за 2-3 дня,а через Пятерочку 1-2 дня!!!

Работа службы доставки

Анна 29 декабря, 2021 год

10.12.2021 года отправила посылку в Хабаровск, подарки племянникм к новому году / RP292154430/. С 13 декабря посылка "висит" на складе в г. Уссурийске. Добиться ответа не могу, пишут отслеживает на сайте. Каждый раз отвечает новый специалист. Пишу каждый день жалобы, но вопрос не решается. Не знаю дойдет ли посылка до адресата.

Доставка курьером

Лиза 28 декабря, 2021 год

Люблю заказывать посылки с доставкой до двери, в этот раз мне доставил ее курьер Артур, все прошло отлично. г Челябинск, ул 250лет Челябинска 67

1 не согласен

Отличная доставка

Снежана 28 декабря, 2021 год

Спасибо курьеру Артуру из города Челябинск, за своевременную доставку по адресу братьев Кашириных 131б, заранее оповестил и приехал в назначенное время. Компании повезло с таким сотрудником, с таким человеком приятно работать.

1 не согласен

Доставка на дом

Дмитрий 28 декабря, 2021 год

Спасибо очаровательной Маргарите за доставку - к сожалению, так вышло, что хрупкой девушке довелось доставлять 15-тикилограммовую гантель. Маргарита, спасибо :)
PR294775398

Достоинства:

Доставлено точно в срок

1 не согласен

Спасибо за сервис

Сергей 27 декабря, 2021 год

Мне повезло! Доставка была сделана вовремя, с соблюдением мер безопасности в наше сложное время. Курьер вначале позвонил, потом достаточно точно привез посылку. Мне все понравилось. Буду пользоваться еще!
Код доставки RP294136659.

Достоинства:

Вовремя, безопасно, исполнительно

1 согласен 2 не согласны

Сберлогистика

Марина 26 декабря, 2021 год

Люди! Никогда не заказывайте доставку сберлогистикой. На сегодняшний день - это самая отстойная логистическая компания от сбербанка. Сначала все было хорошо, доставляли быстро. Сделала заказ на Алиэкспресс еще 11,11 - когда была распродажа. Сегодня уже 26 декабря и посылку я до сих пор не получила. Сберлогистика по непонятным причинам ее удерживает и не доставляет... Читать отзыв Люди! Никогда не заказывайте доставку сберлогистикой. На сегодняшний день - это самая отстойная логистическая компания от сбербанка. Сначала все было хорошо, доставляли быстро. Сделала заказ на Алиэкспресс еще 11,11 - когда была распродажа. Сегодня уже 26 декабря и посылку я до сих пор не получила. Сберлогистика по непонятным причинам ее удерживает и не доставляет в постомат. Я несколько раз звонила на горячую линию,писала операторам, но мне отвечают шаблоном ждите...Ждать придется наверно до второго пришествия..(

Достоинства:

Год назад, когда эта сберлогистика начала предлагать свои услуги по доставке посылок все было отлично.

Недостатки:

Сейчас - если хотите получить свою посылку не связывайтесь с данной компанией.

1 согласен

Доставка супер

Ксения 24 декабря, 2021 год

Добрый день, заказала посылку, которую осуществляла курьерская служба сберлогистика , послыка пришла вовремя , доставил Яппаров Артур по адресу , г Челябинск , ул 40 лет победы 38 , очень пунктуальный и добрый курьер, позвонил утром и согласовал удобное для меня время, спасибо за быструю доставку.
RP294124763

2 не согласны

Доставка от Сберлогистики

Елена 24 декабря, 2021 год

Сберлогистика доставляла мне заказ от магазина «Ив Роше», доставкой осталась довольна! Приятная девушка Маргарита позвонила и выяснила, когда мне удобно принять заказ. Далее контрольный звонок за 15 минут до оговорённого времени и заказ у меня) спасибо! Рекомендую.

Достоинства:

Быстро, удобно, чётко

Недостатки:

Нет

1 не согласен

Нарушают сроки доставки и рассмотрения жалоб

Дмитрий 24 декабря, 2021 год

22.09.2021 г Отправили посылку из Калининграда. На сайте сберлогистики указан срок доставки 9-10 раб дней. Итог, пришла 21.10.21 г.
Было написано заявление на возврат стоимости доставки и вот уже более 2 месяцев не могут рассмотреть!!!Несколько раз звонил, писал и …..Ожидайте, рассматривают)
P.S. Посылка RP239502939

2 согласны

Очень круто

Сергей 24 декабря, 2021 год

Доставили все быстро. Курьер Маргарита очень доброжелательна, одно удовольствие оставить отзыв. Заранее позвонила, все объяснила, очень приятно.
Было два заказа. Город Санкт-Петербург.
Заказы:
PR294266825
PR294205637

2 не согласны

Доставка RP294110397

Наталья 24 декабря, 2021 год

Добрый день! Получила свою посылку со Сбермегамаркета. Доставку осуществляла курьерская служба Сберлогистика. Посылка пришла раньше назначенной даты, доставлял Максим Зиновьев- очень вежливый, пунктуальный курьер. Позвонил утром, подобрали удобное время, приехал как обещал! Спасибо за быструю доставку, буду пользоваться вашей службой!

1 не согласен

Доставка Сбермегамаркет

Резникова 24 декабря, 2021 год

Быстрая доставка,очень вежливый курьер Уманская Ольга доставка RP294224200Позвонила за 2 часа до доставки,что очень удобно.Спасибо большое!

1 не согласен

Благодарность курьеру Маргарите

Елена 23 декабря, 2021 год

Уже несколько раз мои заказы привозит очень пунктуальная, вежливая и приятная девушка -курьер Маргарита. Всегда все вовремя, быстро и удобно. Хочется выразить благодарность Маргарите за ее работу!

1 согласен 2 не согласны

Благодарность курьеру

Елена 23 декабря, 2021 год

Хочу выразить благодарность курьеру Дуненкову Павлу за оперативность и отзывчивость. Доставка всегда на «отлично». Побольше бы таких курьеров.

1 согласен 2 не согласны

Все на лучшем уровне

Камиль 23 декабря, 2021 год

Хочу поблагодарить Артура за доставку по адресу братьев Кашириных 134 в городе Челябинск, приехал в удобное мне время заранее созвонившись.
RP293355162

1 согласен 1 не согласен

Быстрая доставка

Ирина 23 декабря, 2021 год

Все супер, доставка оказалась быстрой, несмотря на новогоднюю суету. Спасибо Маргарите! Очень вежливые курьеры.
Санкт-Петербург, RP294157091

1 согласен 1 не согласен

Отличная доставка

Мария 23 декабря, 2021 год

Доставка в г. Санкт-Петербург RP293771133 несмотря на предпраздничное время,доставили всё очень быстро.девушка Маргарита очень приятная и вежливая,доставляла мне 2 посылки за неделю,всегда звонила перед приездом и даже если не дозванивалась,всё равно проникала в подъезд и доставляла посылку(за что ей очень благодарна!).супер доставка👍премию Маргарите😉

Достоинства:

Вежливость
Скорость доставки
Клиентоориентированность

Недостатки:

Нет

1 согласен 2 не согласны

Сберлогистика

Наталья 23 декабря, 2021 год

Добрый день! Получала большой заказ с маркетплейса, приехал курьер вовремя, ждать целый день не пришлось, все занес в квартиру, был в маске и в перчатках. Спасибо большое! Курьер Максим Зиновьев. Буду еще заказывать через службу Сберлогистика.

1 не согласен

Отличная компания

Светлана 22 декабря, 2021 год

Хотел поблагодарить курьера за работу. С утра созвонился, уточнил удобное для меня время доставки. Спасибо Артуру из города Челябинск, ул Чичерина 38в.
RP293780661

2 не согласны

Все понравилось

Ольга 22 декабря, 2021 год

Люблю радовать себя подарочками с интернет магазинов, чаще всего выбираю доставку курьером. Ребята хорошо выполняют свою работу. Спасибо курьеру Артуру, г Челябинск ул Университетская набережная 64
RP293449138

2 не согласны

Службы доставки