Купер (Сбермаркет) отзывы с оценкой Ужасно

Ужасно, не привезли продукты

Ирина 30 апреля, 2023 год

Заказ H90260343967
Сегодня сделала заказ, написано время доставки с 22:00-23:00
Время 23:15 звоню на горячую линию, мне говорят:извините заказ не успели собрать, сегодня доставки не будет. мне не кто не позвонил и не написал, не предупредили. Если бы сама не позвонила, так и сидела ждала. Ужасно. Первый раз заказала, и очень расстроилась.

Достоинства:

-

Недостатки:

Продукты не привезли

Заказ был не полностью собран сборщиком, Бекжан Б.

Ольга 8-977-100-38-48 30 апреля, 2023 год

Заказ сделала 30.04 в 10 часов утра. С Ашана в Одинцово. Заказ привезли в Апрелевку в 19.00. У курьера спросила всё ли привезли,так как сразу поняла что не хватает .Курьер ответил, что мне отдали я вам всё привёз. Заказ был сделан на сумму 4450т.р ,а привезли на сумму 1800р.т Я начала звонить в службу поддержки, мне девушка ответила... Читать отзыв Заказ сделала 30.04 в 10 часов утра. С Ашана в Одинцово. Заказ привезли в Апрелевку в 19.00. У курьера спросила всё ли привезли,так как сразу поняла что не хватает .Курьер ответил, что мне отдали я вам всё привёз. Заказ был сделан на сумму 4450т.р ,а привезли на сумму 1800р.т Я начала звонить в службу поддержки, мне девушка ответила ,что по регламенту они должны довести заказ , так как большую часть товара не привезли. После девушка сказала, что в течение получаса мне перезвонят. После получаса ,мне перезвонили и сказали, что заказ не будет доставлен !! Так как нет курьеров. Я ей ответила ,что я немогу ждать ,следующего дня доставку!! Так как у ребёнка день рождение и мне нужен заказ сегодня!!! Она сказала ,что попробует решить вопрос!!Но к сожалению прошло почти 2часа и она не перезвонила. Набрала сама ,оператор мне сказала ,что к сожалению уже поздно и заказ точно не привезут.
Заказываю очень часто ,но с такой невнимательность сборщиков и не компетентность администраторов сталкиваюсь в первые!!! Посте такого отношения ,нет уже желания обращаться в вашу компанию!!

Ужасный сервис

Ирина 30 апреля, 2023 год

Всегда пользовалась этим приложением. Но последнее время или очень задерживают доставку, или вообще её отменяют, при этом даже не ставят в известность.

Обманули! Кинули как лоха!!!

Юрий М. 29 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Ну что можно сказать по поводу данного заказа №Н85560248313? Развели как лоха! При заказе итоговая сумма была 2120 или 2130, уже не помню + промокод от СМ на 500 руб, итого ~1620, по факту привезли на ~1580 руб. Почему пишу примерно, так как заказ тут сам собой скорректировался. Итого, что исчезло из заказа на сумму разницы в 40 руб?... Читать отзыв Здравствуйте! Ну что можно сказать по поводу данного заказа №Н85560248313? Развели как лоха! При заказе итоговая сумма была 2120 или 2130, уже не помню + промокод от СМ на 500 руб, итого ~1620, по факту привезли на ~1580 руб. Почему пишу примерно, так как заказ тут сам собой скорректировался. Итого, что исчезло из заказа на сумму разницы в 40 руб? Минус майонез большой 700 гр за 130 или 140 руб примерно, минус 2 грудинки на 300 руб, минус пачка макарон и минус пачка блинов (в заказе было по 2 шт). В итоге получил по промокоду СберМаркета такой элегантный обман! А по простому - кинули!!! Ату-ату, больше мы сюда ни ногой!!!

Сбермаркет - Обманули! Кинули как лоха!!!

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Мухлюют ужас как

Мне заблокировали аккаунт

Гость 29 апреля, 2023 год

Добрый день!До этого никогда не пользовалась Сбермаркет,хотя часто пользуюсь интернет-магазинами.Но Сбермаркет прислал мне смс,с очень выгодным предложением-купи на 1500 и получи 600 скидку,срок действия предложения 6 дней.Решила воспользоваться этим предложением)Сделала заказ,ввела промокод,получила скидку и жду заказ.Никто и ничего не везёт,деньги с карты списаны.Через 40 минут,после истечения срока доставки ,решила узнать что с моим заказом.Аккаунт в Сбермаркете у меня оказался заблокирован(
Позвонила... Читать отзыв Добрый день!До этого никогда не пользовалась Сбермаркет,хотя часто пользуюсь интернет-магазинами.Но Сбермаркет прислал мне смс,с очень выгодным предложением-купи на 1500 и получи 600 скидку,срок действия предложения 6 дней.Решила воспользоваться этим предложением)Сделала заказ,ввела промокод,получила скидку и жду заказ.Никто и ничего не везёт,деньги с карты списаны.Через 40 минут,после истечения срока доставки ,решила узнать что с моим заказом.Аккаунт в Сбермаркете у меня оказался заблокирован(
Позвонила на телефон поддержки,там мне объяснили,что аккаунт мне заблокировала СБ,им показалось подозрительной скидка или какие-то другие причины?Сказали,что заказ мой отменён и деньги вернут на карту.
Вообще глупая ситуация(
Сами предложили,сами передумали.Серьезные и надёжные,по-другому не оценить.
В итоге просто потеряла время и жду,когда вернутся деньги.
Ещё неприятно,что не предупреждают об отмене заказа(
Для себя сделала вывод,что спокойно обойдусь,без Сбермаркета.

Достоинства:

Щедрые скидки в 40%,для новых клиентов
???

Недостатки:

Надёжность

Показать 2 ответа

Самый убогий сервис в России!!!

Клиент 28 апреля, 2023 год

Оформлял заказ за ВОСЕМЬ часов до плановой доставки, проходит 1 из 2х часов плановой доставки заказ только оформлен, уже звоню сам и что я слышу? У нас мало курьеров спасибо что рассчитывали на нас но мы экосистема с клиентоориентированностью уровня нашего "великого" сбера так что уточняйте сами а мы на вас с%;ть хотели, просто для понимания экосистема с кучей мусора... Читать отзыв Оформлял заказ за ВОСЕМЬ часов до плановой доставки, проходит 1 из 2х часов плановой доставки заказ только оформлен, уже звоню сам и что я слышу? У нас мало курьеров спасибо что рассчитывали на нас но мы экосистема с клиентоориентированностью уровня нашего "великого" сбера так что уточняйте сами а мы на вас с%;ть хотели, просто для понимания экосистема с кучей мусора в подписке работой с биометрией не может сделать сайт где добавление товара в несколько шт. будет идти плавно а не с прогрузкой в 3-5 секунд!!! надо ли вам этим недо-сервисом пользоваться? если любите отменять планы терять время и нервы то определенно ДА!

заказ не доставлен

Гость 28 апреля, 2023 год

заказ был сделан 27.04 с доставкой на 28.04, в назначенное время заказ не привезли, статус собран и все, на горячей линии извиняются из за большой загруженности магазина не могут привезти. перенесли на 29.04 а это дорогостоящий товар на подарок, что будем дарить - пустоту, замечательно

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 29 апреля, 2023 год

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, номер заказа.

Заказ не привезли, деньги украли

Гость 28 апреля, 2023 год

Заказала в 5ке 28.04, город Москва, так ничего и не привезли. Пишут, заказ доставлен. Телефона курьера нет. Позвонила в службу поддержки, типа, ничего не знают, с вами свяжутся. Сумма небольшая, но мерзко так; темам, в 5ке миллионеры не заказывают. Больше ничего там не куплю.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 29 апреля, 2023 год

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, номер заказа.

Отказали в доставке

Светлана 28 апреля, 2023 год

Находясь на больничном, решила первый раз сделать заказ в Сбермаркете. Набрала продуктов, оформила заказ. Жду. Когда время доставки стало истекать, мне позвонили из магазина и сказали, что товар доставить не смогут из-за отсутствия курьеров. И что заказ мне нужно перенести на завтра или отменить. Я очень возмущена таким сервисом. Меня на вечер оставили без продуктов. Не думаю, что ещё... Читать отзыв Находясь на больничном, решила первый раз сделать заказ в Сбермаркете. Набрала продуктов, оформила заказ. Жду. Когда время доставки стало истекать, мне позвонили из магазина и сказали, что товар доставить не смогут из-за отсутствия курьеров. И что заказ мне нужно перенести на завтра или отменить. Я очень возмущена таким сервисом. Меня на вечер оставили без продуктов. Не думаю, что ещё захочу пользоваться услугами Сбермаркета.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 29 апреля, 2023 год

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, номер заказа.

Заказ отменен без объяснения причин

Павед 28 апреля, 2023 год

Заказ от 02.04 № 557 636 637 (холодильник) с доставкой на 10.04 был уже судя по статусу на складе Сбермегамаркета.
При этом все предыдущие дни с (10.04) по телефону никто не мог объяснить где мой заказ и что с ним.
28.04 Сбермегамаркет отменил заказ в одностороннем порядке (по техническим причинам) и предложил перезаказать товар по другой цене. Хорошо работаете, наплевав на покупателя.

Достоинства:

Красивые цены и много бонусов за покупки

Недостатки:

Их нет. Товар вы не получите (а значит и бонусы тоже), деньги вернуться неизвестно когда.

Мне заблокировали аккаунт

Гость 27 апреля, 2023 год

В понедельник,24.04.23,я получила смс с предложением от Сбермаркета.Предложение крайне выгодное-купи на 1500,получи скидку 600 и промокод на скидку.
В принципе я часто пользуюсь интернет-магазинами,но Сбермаркетом не пользовалась.
В четверг решила попробовать,сделала заказ,списали деньги,сижу жду.Никто ничего не везёт((Через 40 минут,после указанного срока доставки,увидела что мой аккаунт заблокирован в приложение(Позвонила в службу поддержки,мне объяснили,что мой заказ отменила СБ Сбермаркета!
Вот теперь жду,когда вернут деньги на... Читать отзыв В понедельник,24.04.23,я получила смс с предложением от Сбермаркета.Предложение крайне выгодное-купи на 1500,получи скидку 600 и промокод на скидку.
В принципе я часто пользуюсь интернет-магазинами,но Сбермаркетом не пользовалась.
В четверг решила попробовать,сделала заказ,списали деньги,сижу жду.Никто ничего не везёт((Через 40 минут,после указанного срока доставки,увидела что мой аккаунт заблокирован в приложение(Позвонила в службу поддержки,мне объяснили,что мой заказ отменила СБ Сбермаркета!
Вот теперь жду,когда вернут деньги на карту .Я не совсем поняла,что это такое было,но поняла-что это серьёзное предложение,от серьезных людей.Постараюсь не расстраиваться и как-нибудь обойдусь без Сбермаркета.Всем удачи)

Достоинства:

Рады новым клиентам

Недостатки:

Не подведут,все привезут.
Надёжные!

Как я встретил худшее приложение для продуктов

Rane Mayuri 27 апреля, 2023 год

Много раз заказывал в сбермаркете, мне нравилось, давали хорошие акции, но 22 апреля 2023 года все пошло наперекосяк,Заказывал примерно по цене 2200 и потом ждал свой заказ,потом меня перенесли на ночь в 123.00, и тут вдруг показывает мой заказ доставлен,я потеряла деньги и даже не получила заказ,потом пытаюсь с ними связаться,но никто не решает мою проблему Я даже не получил... Читать отзыв Много раз заказывал в сбермаркете, мне нравилось, давали хорошие акции, но 22 апреля 2023 года все пошло наперекосяк,Заказывал примерно по цене 2200 и потом ждал свой заказ,потом меня перенесли на ночь в 123.00, и тут вдруг показывает мой заказ доставлен,я потеряла деньги и даже не получила заказ,потом пытаюсь с ними связаться,но никто не решает мою проблему Я даже не получил время, чтобы узнать, сколько времени потребуется, чтобы вернуть мои деньги Это так расстраивает и бесит, похоже на мошенничество

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 27 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Приносим извинения за негативный опыт в использовании сервиса.
Пришлите, пожалуйста, номер заказа в ответном комментарии. Разберемся в ситуации.

Сбермаркет украл деньги скарты

Гость 27 апреля, 2023 год

Точно такая же ситуация за два заказа украли 6000 которые я не делал теперь гоняют по тех поддержке Всем совет не привязывайте карту Сбер ни когда не славился своей надежностью. Все их защиты это 0 - воруют и сливают их же сотрудники

В честь дня рождения

Гость 27 апреля, 2023 год

Сегодня то есть 28-04-2023г случайно вошел, цены в два раза дороже, чем в обычные дни Одним словом отстой Не советую

Украли где-то 1/4 заказа

[email protected] 26 апреля, 2023 год

Заказ номер H32505293938 номер заявки ЛОГ-8053-22-04
В общих чертах больше года пользовался услугами все норм даже с учетом мелких минусов.
Украли 1/4 заказа плюс минус на 2000 рублей , деньги не большие но вопрос принципиальный, уже после того как меня сервис кормит завтраками 5-е сутки что все решат ждите.
Покупать точно больше ничего не буду , слава богу есть куча аналогов, но... Читать отзыв Заказ номер H32505293938 номер заявки ЛОГ-8053-22-04
В общих чертах больше года пользовался услугами все норм даже с учетом мелких минусов.
Украли 1/4 заказа плюс минус на 2000 рублей , деньги не большие но вопрос принципиальный, уже после того как меня сервис кормит завтраками 5-е сутки что все решат ждите.
Покупать точно больше ничего не буду , слава богу есть куча аналогов, но с ними буду развлекаться , завтра пойду заявление напишу участковому по статье 7.27 КоАП РФ на курьера , а там пускай ищут кто на самом деле виноват

Достоинства:

Не осталось

Недостатки:

Воровать стали

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 26 апреля, 2023 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что мы не смогли продемонстрировать высокий уровень сервиса и доставить заказ без ошибок.

Ни в коем случае не оставим проблему без внимания, исправим недочеты.
На почту в качестве извинений отправили промокод, чтобы компенсировать негативные впечатления. Также предоставим обратную связь, как только проблема будет решена.

Заказ был оплачен. Ни денег, ни заказа.

Гость 26 апреля, 2023 год

Пользовалась сбермаркетом всегда.Но сегодня была удивлена, заказала продукты, нажала на оплату и зависла... Посмотрела деньги списали. Решила позвонить в поддержку. Раза с 10го дозвонились. Сказали деньги в течении суток вернуться. Будем ждать. Но заказывать у них уже желания нет.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 26 апреля, 2023 год

Добрый вечер! Извините за техническую ошибку. Наши специалисты работают над устранением проблемы. Деньги за заказ вернутся автоматически на ваш счет.

Удалю приложение

Елена 26 апреля, 2023 год

Ужасный сервис. Мной был сделан заказ. Деньги списали. Заказ по каким то причинам был отменен со стороны сбермаркета. Деньги не вернули. Звонок в службу поддержки ничего не дал. Ссылаются на технический сбой. Один оператор говорит, что деньги вернут через сутки , другой через час. Доставка в последнее время тоже оставляет желать лучшего. То опаздывают , то маршрутизатор не то показал.... Читать отзыв Ужасный сервис. Мной был сделан заказ. Деньги списали. Заказ по каким то причинам был отменен со стороны сбермаркета. Деньги не вернули. Звонок в службу поддержки ничего не дал. Ссылаются на технический сбой. Один оператор говорит, что деньги вернут через сутки , другой через час. Доставка в последнее время тоже оставляет желать лучшего. То опаздывают , то маршрутизатор не то показал. Увы , прощаюсь с данным маркетплейсом.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 26 апреля, 2023 год

Добрый день!
Извините за несостоявшуюся доставку. Чтобы мы всё проверили и помогли с проблемой, пожалуйста, отправьте номер заказа. Показать 2 ответа

Ужас. Такое в первый раз жизни. Сколько было покупок через интернет.

Екатерина 25 апреля, 2023 год

Я заказала морозильную камеру оплатила, мне её задержали на месяц ни кто со мной не связался одни смс что со мной свяжутся. Я отказалась от товара и попросила вернуть деньги. Что вы думаете теперь я догоняю возврат денег. Пишут в течение 2 дней, бред. Ужасное приложения. Не дозвонится, каждый раз по 20_30 мин ожидания всё оператора перегружены, простите чем?... Читать отзыв Я заказала морозильную камеру оплатила, мне её задержали на месяц ни кто со мной не связался одни смс что со мной свяжутся. Я отказалась от товара и попросила вернуть деньги. Что вы думаете теперь я догоняю возврат денег. Пишут в течение 2 дней, бред. Ужасное приложения. Не дозвонится, каждый раз по 20_30 мин ожидания всё оператора перегружены, простите чем? Жалобами. Я не советую данный магазин. Ужасный сервис.

Недостатки:

Не какой сервис. Ты сам наедине со с их стороны проблемой

Сбермаркет это развод!

Гость 24 апреля, 2023 год

То что ужасный сервис, доставка и несоблюдения товарного соседства это уже у них закономерность но теперь появилась новая фишка!!! Приходит уведомление о скидке при покупке на определённую сумму, когда проходишь по ссылке в приложении выдаёт что промокод активирован, далее набираешь продукцию на приложенную сумму и вот прикол, при оформлении оплаты получаешь уведомление что сумма изменилась и надо купить на много... Читать отзыв То что ужасный сервис, доставка и несоблюдения товарного соседства это уже у них закономерность но теперь появилась новая фишка!!! Приходит уведомление о скидке при покупке на определённую сумму, когда проходишь по ссылке в приложении выдаёт что промокод активирован, далее набираешь продукцию на приложенную сумму и вот прикол, при оформлении оплаты получаешь уведомление что сумма изменилась и надо купить на много больше товара или снимаются деньги с карты но без применения скидки!!! При обращении получил ответ что они извиняются но не чем помочь не могут и не хотят 👎

Очень плохо

Олег 23 апреля, 2023 год

Заказал пылесос 10.04.23 в подарок. Срок доставки был 17.04.23. Не привезли, при этом новый срок доставки в течение 2-х дней не смогли назвать. 19.04.23 отказался от заказа. С подарком пролетел. Сегодня 23.04.23 статус по заказу остался старый - "получено службой доставки" (этот статус 'висит' с 10.04.23!!!), возврата денег нет, бонусов тоже. Жаловаться некуда, у Сбермаркета нет такой возможности! Просто пипец...

Оператор неверно проконсультировала

Анастасия 23 апреля, 2023 год

В 16.42 ч 22 апреля мы звонили на горячую линию с вопросом как получить заказ на сумму не меньше 1500руб.Этот заказ был первым и сумма такая для получения кешбека от банка тинькоф.Нам попался оператор,которая ничего не знала, читала по бумажке и не правильно нас проконсультировала.На вопрос как связаться со сборщиками Пятерочки она сказала (цитирую, можете прослушать):когда заказ перейдет в статус... Читать отзыв В 16.42 ч 22 апреля мы звонили на горячую линию с вопросом как получить заказ на сумму не меньше 1500руб.Этот заказ был первым и сумма такая для получения кешбека от банка тинькоф.Нам попался оператор,которая ничего не знала, читала по бумажке и не правильно нас проконсультировала.На вопрос как связаться со сборщиками Пятерочки она сказала (цитирую, можете прослушать):когда заказ перейдет в статус на сборке, позвоните на горячую линию и мы вас соединим со сборщиком.Мы так и сделали,ждали час когда начнется сборка и сразу набрали горячую линию, и молодой человек сказал, что нет связи с пятерочки и что предыдущий оператор неправильно нас проконсультировала.В это время собрали заказ за 1438руб,хотя мы писали в комментариях, что заказ должен быть не меньше чем на 1500 руб!Получается,что изза ошибки Вашего Оператора мы не получаем кешбек от банка.Нам пришлось отменить заказ.Но теперь не действует Ваш промокод love6.Прошу выслать промокод равный по значимости love6,т.к.вина Вашего сотрудника

Срыв сроков доставки

Гость 21 апреля, 2023 год

К указанному сроку доставки нужно прибавлять 4 дня. Контактный центр, сообщил что срок поставки +4 дня.

Достоинства:

при первом заказе на сумму 5 тр скидка

Недостатки:

Сделал заказ 2 позиций. Доставка в одень.
В назначенный день, пришла смс о том что не смогут поставить.
На вопрос как решить, извините и все.

Заказ отправлен не по адресу теперь надо ждать когда направят куда заказывал...очень долго ждать

Алексей 21 апреля, 2023 год

Заказ отправлен не по моему адресу потом переадресовали теперь надо ждать когда направят куда заказывал...очень долго ждать

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень долго и Дороже чем на Озон почти в два раза

Пришел испорченый товар

Федор 19 апреля, 2023 год

Сын решил подарить лодочный мотор и купил через сбермаркет. Товар пришел с поломкой (видать по дороге его хорошо уронили). От сбермаркета никакой помощи - умыл руки и предложил лбратиться в суд

Пропал заказ!

Гость 19 апреля, 2023 год

Заказал на СберМаркета HDD для компьютера 03 апреля 2023 года. Заказ 53131170. Сегодня 19 апреля ни товара ни объяснений, пытался позвонить на номер 8-800 600-08-88, бот ответил: извините не успеваем, много заказов, лучше вам сейчас суда не звонить, все операторы заняты и освободятся через 10 минут...

Самая худшая покупка в моей жизни

Наталья 19 апреля, 2023 год

Вчера решила купить сахарок со скидочкой,да ещё такой шикарной 600/1500 за первую покупку в СберМаркет. Начала это делать на компе, так как приложение на телефон не скачевается из Google Play. Но потом нашла кьюр код на странице маркетплейса и установила приложение на телефон. Заказ продолжила оформлять на компе. Всё оформила,применила промокод,оплатила и......меня заблокировали. Обращение в поддержу ничего не дало.... Читать отзыв Вчера решила купить сахарок со скидочкой,да ещё такой шикарной 600/1500 за первую покупку в СберМаркет. Начала это делать на компе, так как приложение на телефон не скачевается из Google Play. Но потом нашла кьюр код на странице маркетплейса и установила приложение на телефон. Заказ продолжила оформлять на компе. Всё оформила,применила промокод,оплатила и......меня заблокировали. Обращение в поддержу ничего не дало. Объяснили ,служба безопасности виновата,а они ничего сделать не могут. А уже потом я нашла отзывы,что новых зарегистрированных людей просто облокирую потому что они захотели использовать купон на скидку в 600 руб. На душе неприятно и обидно. Меня привлекло,что доставка всего 59 руб,но не получилась у меня дружба со СберМаркетом.

Сбермаркет - Самая худшая покупка в моей жизни

Достоинства:

Стоимость доставки

Недостатки:

Не могу воспользоваться плюсом. Не смогла совершть ни одной покупки. Заблокировали

Прислали меньше чем заказывала

Гость 18 апреля, 2023 год

Пытался оставить отзыв в приложении Сбера , но безуспешно

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Обман и разочарование

Обнаглели, торгуют тухлятиной

Лариса 18 апреля, 2023 год

Крайне возмущена! 30 марта заказ Н15574860716, купила селёдку в упаковке, 16 апреля открыла, селёдка протухшая!!! Техподдержка сказала, деньги не вернём, прошло 14 дней с момента покупки, и мы не знаем как и вы её хранили к тому же! Я в ответ, непонятно, может вы уже протухшую мне продали!? И вы не так её хранили!14 дней даётся на возврат непродовольственных товаров,... Читать отзыв Крайне возмущена! 30 марта заказ Н15574860716, купила селёдку в упаковке, 16 апреля открыла, селёдка протухшая!!! Техподдержка сказала, деньги не вернём, прошло 14 дней с момента покупки, и мы не знаем как и вы её хранили к тому же! Я в ответ, непонятно, может вы уже протухшую мне продали!? И вы не так её хранили!14 дней даётся на возврат непродовольственных товаров, а продовольственные товары протухшие имею право по закону вернуть, до истечения срока годности продукта! Любой юрист это подтвердит! Срок годности у селёдки нет вышел! Хорошо устроились, с себя всю ответственность сняли, прикрывшись 14 днями, а люди и впрок берут продукты вобще то!! Несправедливо и неправильно!!! Помогаете продавать тухлятину магазинам! Разочарована, и это мягко говоря! Верните деньги!

Достоинства:

Были раньше

Недостатки:

Торгую просрочкой, а деньги за это не вернуть

Оплаченный заказ так и не дождалась

Татьяна 17 апреля, 2023 год

Оформила вертикальный пылесос ещё 10 апреля, оплатила, выбрала доставку на 13 число... И всё.
Сегодня 17 апреля, 16.30 времени, пылесоса так и нет и самое интересное ,что со мной так никто и не связался ни чтобы извиниться, ни чтобы оповестить о новой дате доставки. Заказывала всегда на озоне или Яндексе никогда таких задержек не было, максимум день два. Так что... Читать отзыв Оформила вертикальный пылесос ещё 10 апреля, оплатила, выбрала доставку на 13 число... И всё.
Сегодня 17 апреля, 16.30 времени, пылесоса так и нет и самое интересное ,что со мной так никто и не связался ни чтобы извиниться, ни чтобы оповестить о новой дате доставки. Заказывала всегда на озоне или Яндексе никогда таких задержек не было, максимум день два. Так что мнение о СберМегамаркете своё составила. Заказывать там больше ничего не буду. Заказ отменила принципиально, но для этого ждала ответа оператора 2 раза по 10-12 минут. Теперь переживаю за возврат денег.

Не могу добиться своего ОПЛАЧЕННОГО заказа

Гость 16 апреля, 2023 год

Заказала корм для собаки 9 апреля указав, чтоб привезли 12. Деньги списали сразу. Корм премиум класса, 15 кг, стоимость соответствующая.Просидела целый день дома, прождала не ответа не привета. В конце дня пришла смс, что доставку осуществить не могут, привезут в течении 48 часов. 14 апреля вечером снова смс о том, что свяжутся со мной до 16 апреля. Сегодня 16 число,... Читать отзыв Заказала корм для собаки 9 апреля указав, чтоб привезли 12. Деньги списали сразу. Корм премиум класса, 15 кг, стоимость соответствующая.Просидела целый день дома, прождала не ответа не привета. В конце дня пришла смс, что доставку осуществить не могут, привезут в течении 48 часов. 14 апреля вечером снова смс о том, что свяжутся со мной до 16 апреля. Сегодня 16 число, 22 часа вечера... тишина... причем на мои звонки по горячей линии никто не отвечает!
Почему деньги они успевают списывать, а в срок товар не успевают доставить? Я свои обязательства выполнила (оплатила), где исполненные обязательства продавца непонятно. 2 раза я делала заказ в Сбермаркете и оба раза такая история. Больше заказы на этом маркетплейсе делать не буду.