Я ему говорю: "как вы это поняли" В ответ: "это их болячка." Ни один контакт мастер не прозвонил, толком ничего не сделал. Выполнил работы которую я делаю за 1,5 минуты. За данную работу он взял 2500, хотя диагностика на сайте указана - 900р. Узнал что вентилятор у них стоит 8000р + работа. Решил купить и заменить сам. Цена вопроса на маркетплейсах - 3000р. И... Читать отзыв Я ему говорю: "как вы это поняли" В ответ: "это их болячка." Ни один контакт мастер не прозвонил, толком ничего не сделал. Выполнил работы которую я делаю за 1,5 минуты. За данную работу он взял 2500, хотя диагностика на сайте указана - 900р. Узнал что вентилятор у них стоит 8000р + работа. Решил купить и заменить сам. Цена вопроса на маркетплейсах - 3000р. И что вы думаете? Ничего не изменилось. До этого я изучал данный вопрос и все как один говорили, что проблема с датчиком испарителя. Сам лезть не хотел, поэтому вызвал мастера. В итоге заказал мультиметр, сам прозвонил, выяснил, что проблема в датчике и заменил. Цена вопроса 1000р датчик + 300р мультиметр. В общем нагрузили на 5500 просто так. Не советую никому, лучше уж самому попытаться разобраться, даже если руки не из того места, чем к ним!
Пришел "специалист" разобрал морозильную камеру, уехал за запчастями. Приехал на следующий день расковырял дальше. сказал: -"Ничего не могу сделать " и ушел. Звоним в фирму- отвечают :-"Все заняты перезвоним позже". Обратных звонков нет.
Позвонил по номеру 8-800-333-38-87. Оператор девушка. Грубая, толком ничего не поясняет. Разговаривает таким тоном, будто я ей 100 рублей должен и не отдаю три года. Еще и обвинила меня. Жаль, что нет после звонка поставить отметку по бальной шкале. Руководителю это службе "поддержки" совет маленький: поменяйте персонал на отзывчивых, умных и вежливых сотрудников. А проблема сама то, что сломался холодильник.... Читать отзыв Позвонил по номеру 8-800-333-38-87. Оператор девушка. Грубая, толком ничего не поясняет. Разговаривает таким тоном, будто я ей 100 рублей должен и не отдаю три года. Еще и обвинила меня. Жаль, что нет после звонка поставить отметку по бальной шкале. Руководителю это службе "поддержки" совет маленький: поменяйте персонал на отзывчивых, умных и вежливых сотрудников. А проблема сама то, что сломался холодильник. Не покупайте технику Индезит...
Я как представитель магазина хотел зарегистрировать стиральную машину на гарантийный ремонт. позвонил на горячую линию, где мне ответили, что пусть либо сам клиент звонит либо нужно отправить все данные клиента на почту. Отправил все данные клиента на почту. Позвонили с сервиса клиенту, разговор у них прервался, далее сервис даже не перезвонил, что показывает наплевательское отношение к пользователям фирмы индезит. Клиент... Читать отзыв Я как представитель магазина хотел зарегистрировать стиральную машину на гарантийный ремонт. позвонил на горячую линию, где мне ответили, что пусть либо сам клиент звонит либо нужно отправить все данные клиента на почту. Отправил все данные клиента на почту. Позвонили с сервиса клиенту, разговор у них прервался, далее сервис даже не перезвонил, что показывает наплевательское отношение к пользователям фирмы индезит. Клиент решил сам позвонить на горячую линию, где девушка предъявилу клиенту, якобы он тоже является представителем магазина. В итоге не приняли заявку ни от представителя магазина, ни от реального клиента. Сервис просто на высшем уровне.
Мошенники, не связывайтесь с ними. Пригласил мастера для замены сливного шланга со своим шлангм. Пришел без шланга, и типа должен мне диагностику делать. Я говорю ему, мне не нужна диагностика, только шланг поменять. Позвонил в офс. 50 раз меня прогнали по разным телефонам, так и не дали ответа. Вчера так же прибыл типа специалист но без шлангов, и стал цены... Читать отзыв Мошенники, не связывайтесь с ними. Пригласил мастера для замены сливного шланга со своим шлангм. Пришел без шланга, и типа должен мне диагностику делать. Я говорю ему, мне не нужна диагностика, только шланг поменять. Позвонил в офс. 50 раз меня прогнали по разным телефонам, так и не дали ответа. Вчера так же прибыл типа специалист но без шлангов, и стал цены накручивать, шланг 5000, замена 3000, хотя на сайте цена 400 на шланг, а замена 860. Послал его откуда не возвращаются... Такое впечатление они все сговорились дурить народ. Все играют по одним и тем же правилам.
+78122100235 +78127609448 Сломалась стиральная машинка. Нашла в интернете сервисный центр (Сейчас понимаю, что не официальный). Сказали, приедут. Спросила, сколько будет стоить? Ответили - платить надо будет только за ремонт. Ок. Приехал "мастер". И началось. Диагностика 490 рублей. Если делаем ремонт, то бесплатно. Мастер открыл машинку, выявил поломанный тен. Новый оригинальный по его прайсу стоит 8900. Не оригинальный 5900. Отказались от ремонта (на... Читать отзыв +78122100235 +78127609448 Сломалась стиральная машинка. Нашла в интернете сервисный центр (Сейчас понимаю, что не официальный). Сказали, приедут. Спросила, сколько будет стоить? Ответили - платить надо будет только за ремонт. Ок. Приехал "мастер". И началось. Диагностика 490 рублей. Если делаем ремонт, то бесплатно. Мастер открыл машинку, выявил поломанный тен. Новый оригинальный по его прайсу стоит 8900. Не оригинальный 5900. Отказались от ремонта (на Озоне этот же не оригинальный стоит 1000). Дальше "мастер" сказал, что за сборку стиралки обратно нужно еще доплачивать. Цена будет 800 рублей. Потом исправился и выставил цену уже в 1000 рублей ( диагностика и сборка машинки после диагностики!). Отказались от сборки, оплатили диагностику. Чеков никаких не получила. Позвонила в этот "сервис". А там продолжили - вы что, да 490 рублей стоит только выезд мастера! Сборка и разборка стоят денег! Разборка 2500, а сборка и разборка 4900! Считаю это мошенничеством - цены нигде не указаны, заранее не озвучены, подтверждающих документов о диагностике не выдали.
04.11.2024г. был приобретен холодильник Indesit ITS 5180 W, серийный номер 522 432 038 839. В декабре 2024г. он стал плохо работать. Был вызван мастер из сервисного центра (№ заявки 7010509420 от 09.12.2024г.). Некоторое время холодильник поработал и вышел из строя окончательно. В сервисный центр по телефону 8 800 3333 887 была подана очередная заявка № 701 052 0349 от 31.01.2025г.... Читать отзыв 04.11.2024г. был приобретен холодильник Indesit ITS 5180 W, серийный номер 522 432 038 839. В декабре 2024г. он стал плохо работать. Был вызван мастер из сервисного центра (№ заявки 7010509420 от 09.12.2024г.). Некоторое время холодильник поработал и вышел из строя окончательно. В сервисный центр по телефону 8 800 3333 887 была подана очередная заявка № 701 052 0349 от 31.01.2025г. В сервисном центре (тел. +7(499) 686 19 10) сообщили, что своей очереди нужно ждать 2-3 недели. Однако, жить без холодильника с декабря 2024г. по февраль 2025г. очень сложно. Семейному бюджету наносится большой ущерб, т.к. приобретаемые продукты питания без холодильника быстро портятся.
Позвонил 8800 3333887. спрашиваю про гарантию обозначенную на корпусе машины (5Years Free)/ гарантия только на компрессор или на стиральную машину? В ответ мне какая-то малолетняя ... начинает допытываться понимаю ли русский язык. И тоном таким как будто я ей по жизни должен. Понасажали таких на общение с людьми специально, чтобы больше не звонили. Машине два года, бак нержавеющий ржавеет... Читать отзыв Позвонил 8800 3333887. спрашиваю про гарантию обозначенную на корпусе машины (5Years Free)/ гарантия только на компрессор или на стиральную машину? В ответ мне какая-то малолетняя ... начинает допытываться понимаю ли русский язык. И тоном таким как будто я ей по жизни должен. Понасажали таких на общение с людьми специально, чтобы больше не звонили. Машине два года, бак нержавеющий ржавеет как кузов "Жигулей" Гарантия говоришь?
Сервисная служба ужасная.Обратилась по телефону горячей линии для вызова мастера на ремонт стиральной машины по гарантии. В ответ услышала что мы сами сначала должны проверить все и почитать их правила,прежде чтобы вызвать мастера по ремонту .всячески пытаются уйти от ответственности.не покупайте данную технику Индезит,сервиса нет .
Не обращайтесь по телефону 84951577245 это не Индезит обратился приняли заявку не приехали, как будто почувствовали , что их ждет тюрьма пытался дозвониться заблокировали номер
Был приобретён холодильник indesit Tia 14 в магазине DNS. При покупке продавец уверял, что холодильник можно вернуть в течении 12 дней со дня покупки, если товар не подойдёт. После включения в сеть через сутки температура в холодильной камере показывала 9-10 градусов. (Регулятор холода выставили в среднее положение в соответствии с инструкцией). Естественно при такой температуре продукты стали портиться. Поэтому мы... Читать отзыв Был приобретён холодильник indesit Tia 14 в магазине DNS. При покупке продавец уверял, что холодильник можно вернуть в течении 12 дней со дня покупки, если товар не подойдёт. После включения в сеть через сутки температура в холодильной камере показывала 9-10 градусов. (Регулятор холода выставили в среднее положение в соответствии с инструкцией). Естественно при такой температуре продукты стали портиться. Поэтому мы вызвали мастера гарантийного обслуживания. Выслушав претензии, этот мастер вместо квалифицированный помощи просто тупо выставил регулятор холода на максимум, при этом заявив, что этот регулятор не имеет никакого значения и через сутки температура упадёт до +2. тогда возникает законный вопрос : для чего нужна инструкция. Весь его "ремонт" вылился в обычную профанацию. При измерении температуры мастер не показал измеренную температуру, получается температура указана с его слов. Температуру измерял в течении 10 минут при этом заявив, что измерял 30 минут. На возражения по поводу температуры заявил, что наш термометр не правильный. Посоветовал выбросить его. Хамил и вёл себя грубо. Замечу, что температура для нормального хранения многих продуктов от +2 до + 4 градусов. Считаю, что холодильник не отвечает этим параметрам. Не надеюсь на помощь со стороны компании. Пишу, чтобы предостеречь покупателей при выборе фирмы производителей холодильники. Мы с мужем одинокие пенсионеры, поэтому для нас это ощутимый траты. И мы не заслужили хамского обращения. П. С. Продукты продолжают портиться.
Добрый день! Был куплен холодильник в конце декабря фирмы «Indesit», с середины января пытаюсь добиться заинтересованности от производителя ситуацией. Периодический вой из него, в последнее время добавился стук, вчера занималась уборкой заметила сзади деталь покрытую голубым окислением. В очередной раз сейчас связалась с сервисным центром, как обычно на линии грубая «бабусяка» Мария, которая попыталась от меня избавиться. Пришлось применить тактику... Читать отзыв Добрый день! Был куплен холодильник в конце декабря фирмы «Indesit», с середины января пытаюсь добиться заинтересованности от производителя ситуацией. Периодический вой из него, в последнее время добавился стук, вчера занималась уборкой заметила сзади деталь покрытую голубым окислением. В очередной раз сейчас связалась с сервисным центром, как обычно на линии грубая «бабусяка» Мария, которая попыталась от меня избавиться. Пришлось применить тактику «танцев с бубнами» дабы была оформлена заявка на вызов мастера. Очень невежливая и грубая дама стала пугать меня, что я оплачу визит мастера, я просто очень напористая и не даю себя в обиду, даже я в шоке от данной организации, представляю каково простому спокойному человеку, показали там на «дверь» образно говоря, он пошёл поплакал и попрощался с 40000 руб. за технику. Рекомендую не связываться с данной фирмой производителя, так как уже далее понимаю, что придётся делать экспертизу и тратить время на решение данной проблемы.
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Всячески пытаются отделаться и унизить клиента, по сути ради удовлетворения которых посажены там на свои места
Заказал перенавесить двери нового холодильника. Диспетчер назвал цену 2000 р. Договорились, приехали два человека. На вопрос о цене работы " мастера" сказали: "Сейчас начнем, а потом видно будет." Меня это насторожило. Попросил сказать хотябы приблизительно, ответили: 10 000 руб. !?!? Из документов только договор с каким-то ИП Кочегаров. Постепенно снизили цену до 2 000 р., но доверить новую гарантийную технику... Читать отзыв Заказал перенавесить двери нового холодильника. Диспетчер назвал цену 2000 р. Договорились, приехали два человека. На вопрос о цене работы " мастера" сказали: "Сейчас начнем, а потом видно будет." Меня это насторожило. Попросил сказать хотябы приблизительно, ответили: 10 000 руб. !?!? Из документов только договор с каким-то ИП Кочегаров. Постепенно снизили цену до 2 000 р., но доверить новую гарантийную технику непонятным людям я отказался. Диспетчер по телефону пытался объяснить мне, что если мастера приехали, то они точно представители авторизированого сервисного центра, ничего пдтверждать не должны. В общем шарашкина контора, разводят людей, а если не получается требуют 500 р за приезд.
Договоренности по телефону не соответствуют тому что происходит по факту. Цена за диагностику выросла в 5 раз от озвученной. За снятие задней стенки, за которой оказалось то, что и так было известно. Оговаривалось наличие платежного документа, его не оказалось.
Не рекомендую обращаться в эту организацию ind-service.ru Центральный сервисный центр Indesit в Санкт-Петербурге. ОЧЕНЬ СТРАННАЯ организация! Сделала заказ на мастера ремонта стиральной машинки индезит. Мастер должен был приехать к 13-00. Было заявлено, что мастера не опаздывают и приезжают ко времени. В 13-30 мастера не было, тогда я позвонила по телефону 8812-210-02-35, сказали ждите звонка, уточним и перезвоним. Прошел еще час... Читать отзыв Не рекомендую обращаться в эту организацию ind-service.ru Центральный сервисный центр Indesit в Санкт-Петербурге. ОЧЕНЬ СТРАННАЯ организация! Сделала заказ на мастера ремонта стиральной машинки индезит. Мастер должен был приехать к 13-00. Было заявлено, что мастера не опаздывают и приезжают ко времени. В 13-30 мастера не было, тогда я позвонила по телефону 8812-210-02-35, сказали ждите звонка, уточним и перезвоним. Прошел еще час времени, я опять перезваниваю, в ответ все тоже самое -"уточним, перезвоним!" В 15-30 перезванивают и предлагают перенести заявку на другое время, соглашаюсь на 17-00. Спрашиваю, точно мастер придет? Ответ -"конечно". В итоге и в 17-00 мастер не пришел, ни кто мне не перезвонил. Опять набираю телефон и в ответ слышу тоже самое -" уточним, перезвоним, ожидайте!"Так прошел мой выходной день в ожидании мастера. От организации ни вечером ни на следующий день не было ни каких звонков! ЧТО ЭТО ЗА ШАРАЖКИНА КОНТОРА?
9 дек.2023 вызвала мастера для ремонта холодильника Индезит по тел 137-49-63 (Центральный сервисный центр по ремонту, установке и обслуживанию бытовой техники Индезит), Мастер приехал очень быстро - в этом был единственный плюс этой фирмы. Дальше одно вранье и желание стрясти с клиента деньги. Неправда все, что написано на их сайте, начиная с бесплатной диагностики. Бесплатная диагностика неработающего холодильника... Читать отзыв 9 дек.2023 вызвала мастера для ремонта холодильника Индезит по тел 137-49-63 (Центральный сервисный центр по ремонту, установке и обслуживанию бытовой техники Индезит), Мастер приехал очень быстро - в этом был единственный плюс этой фирмы. Дальше одно вранье и желание стрясти с клиента деньги. Неправда все, что написано на их сайте, начиная с бесплатной диагностики. Бесплатная диагностика неработающего холодильника обошлась в 2.5тыс.руб., мастер озвучил причину поломки и сумму ремонта более 5тыс руб., так как от ремонта мы отказались, то пришлось оплатить эту обещанную бесплатную диагностику, причем на телефон или наличкой. Никакое официальное заключение по диагностике на бумаге не дал. Когда я спохватилась и стала звонить на эту фирму, чтобы они хотя бы на воцап прислали бы это заключение, все оказалось бесполезно, у них дозвон устроен так, что вам перезванивают, а меня они видимо заблокировали, тогда я позвонила с другого номера, объяснила ситуацию и ничего не добившись сказала, что буду писать отзывы о них, сказали ваше право, им все равно.
Мошенники, тянут деньги, ставят старые детали, выдавая за новые. 2 раза приезжали с запахом алкоголя , ремонт затянулся на 3 месяца в итоге не чего не сделано. Берут большую предоплату, техника выстаивается, для замены деталей между ремонтными заказами по мере поступления. Можно смело писать заяву по факту мошенничества. г. Тюмень, ул. Советская 54.
Перестал работать холодильник. Оставил заявку на вызов мастера. Уважаемый клиент,
Благодарим Вас за обращение в сервисную службу компании INDESIT | HOTPOINT. Ваша заявка получена и находится у нас в работе. В ближайшее время с Вами свяжется специалист сервисного центра для согласования удобного времени приезда.
Данные Вашей бытовой техники (модель, серийный номер)... Читать отзыв Перестал работать холодильник. Оставил заявку на вызов мастера. Уважаемый клиент,
Благодарим Вас за обращение в сервисную службу компании INDESIT | HOTPOINT. Ваша заявка получена и находится у нас в работе. В ближайшее время с Вами свяжется специалист сервисного центра для согласования удобного времени приезда.
Данные Вашей бытовой техники (модель, серийный номер) INDESIT ITR 4180 W - Indesit - 522305004918.
В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь в сервисную службу компании INDESIT | HOTPOINT по номеру телефона 8 800 3333 887.
С Уважением, служба сервиса INDESIT | HOTPOINT
Прошёл месяц! Месяц Карл!!!! Никто не позвонил, и не приехал. Начал поиски секретного мастера, особо занятого. Ничего в службе сервиса о нем знают, ничего сказать не могут, где он и когда будет! Оператор сказал, что решим через руководство и пропал в Квазаре. Без холодильника в +31 оказывается тяжело жить. Но данной конторе не важно! Холодильник проработал пол года. Хлам!!! Но я всё равно их достану!!!
Благодарим Вас за обратную связь. Вся указанная Вами информация была передана, спасибо, что сообщили. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Нам действительно важно Ваше мнение, Вы помогаете улучшить работу нашего сервисного центра. Если останутся вопросы, можете задавать их в комментариях или писать нам на почтовый ящик [email protected], указав номер заявки. Желаем хорошего дня!
Была сделана заявка 19.06.23. Стиральную машину так и не отремонтировали прошло уже 2 недели.Каждый день звоню в сервис Ип Кацман Электросталь и меня кормят завтраками. За это время мастер так и не нашёл время. По просьбе клиента они не могут отменить заявку и отдать другому Сервиснуму центру! Так что покупая данную технику Indesit.учтите ремонта вы наврятли дождётесь.!!!!
Сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация. К сожалению, Ип Кацман не является авторизованным сервисным центром Indesit. В случаях, когда необходимо сервисное обслуживание, рекомендуем обращаться к гарантийному документу на технику, в котором указан телефон нашего сервисного центра — 8 800 3333 887, звонки бесплатны по всей России. Не советуем обращаться в сторонние организации.
Если у Вас остались вопросы, напишите нам на почтовый ящик [email protected], обязательно указав индивидуальный номер Вашего обращения № 958-8.
По телефон индезит сервис назвал стоимость работ приемлемую цену, пришел мастер, назвал стоимость работ четыре раза больше, договорились о цене, якобы что то сделал, обещал что будет работать, через 6 часов звоню что холодильник не холодить, надо менять компрессор, Выходит что мастер не правильно диагностировал, получил деньги и смылся. Компания отказывается вернуть деньги. Вот так работает это компания. Развод клиентов.... Читать отзыв По телефон индезит сервис назвал стоимость работ приемлемую цену, пришел мастер, назвал стоимость работ четыре раза больше, договорились о цене, якобы что то сделал, обещал что будет работать, через 6 часов звоню что холодильник не холодить, надо менять компрессор, Выходит что мастер не правильно диагностировал, получил деньги и смылся. Компания отказывается вернуть деньги. Вот так работает это компания. Развод клиентов. Мошенники. Не имейте дело с этой компанией.
Сожалеем, что Вы с нами еще не связались. Для решения Вашего вопроса напишите нам на почтовый ящик [email protected], обязательно указав индивидуальный номер Вашего обращения №959-8 для идентификации.
Позвонили в декабре. Оплатили полис почти 6 тысяч. Приехал мастер, вроде устранил проблему... Через месяц холодильник снова гудит. Приехал другой мастер из этой конторы, подкрутил, постучал и вроде починил. Через месяц снова проблема вернулась. Три выезда мастера, на одну и туже проблему, просто смешно! Что это за ремонт такой? Качество работ мастеров на нуле!! У каждого своя причина поломки холодильника и каждый смог исправить и... Читать отзыв Позвонили в декабре. Оплатили полис почти 6 тысяч. Приехал мастер, вроде устранил проблему... Через месяц холодильник снова гудит. Приехал другой мастер из этой конторы, подкрутил, постучал и вроде починил. Через месяц снова проблема вернулась. Три выезда мастера, на одну и туже проблему, просто смешно! Что это за ремонт такой? Качество работ мастеров на нуле!! У каждого своя причина поломки холодильника и каждый смог исправить и устранить проблему меньше, чем на месяц… Не советую данную конторку! Развод на деньги!
Сожалеем, что Вы с нами еще не связались. Для решения Вашего вопроса напишите нам на почтовый ящик [email protected], обязательно указав индивидуальный номер Вашего обращения №960-8 для идентификации.
Здравствуйте! Купили стиральную машину марки Индезит. С первого дня машина сама по себе набрала воду в барабан (при этом была полностью отключена от сети). Позвонили в сервисный центр сообщили проблему, дали все данные, контактные, создали заявку и сказали что свяжутся в течении 3-5 рабочих дней. На 5 день мы решили им о себе напомнить еще раз. В сервисном центре сказали... Читать отзыв Здравствуйте! Купили стиральную машину марки Индезит. С первого дня машина сама по себе набрала воду в барабан (при этом была полностью отключена от сети). Позвонили в сервисный центр сообщили проблему, дали все данные, контактные, создали заявку и сказали что свяжутся в течении 3-5 рабочих дней. На 5 день мы решили им о себе напомнить еще раз. В сервисном центре сказали что в нашем городе нет специалиста, только в другом городе который находится от нас 40км. Мы попросили дать номер телефона сервиса, который будет обслуживать машинку. Позвонили мы им, они говорят что в нашем городе будут только через три недели. Я была очень злая на них. Купила машинку что б она месяц стояла просто для красоты. У меня нет слов. Мы договорились что я сама привезу машинку, чтобы они устранили проблему. Это был полный капец. Но это история еще цветочки. После ремонта я ее забыла, мне ее установили. Я заметила что машинка при отжиме начала сдвигаться с места. Я покупала разные подставки для стирильных машин, антивибрационные подставки, она еще больше начала трестись и шуметь.Ничего не помогает. Она у меня убегала с ванны в кухню.Я решила позвонить на горячую линию Индезит, так как у меня есть еще гарантия, машинке только было 7 месяцев. Дозвонилась, они приняли заявку 6 декабря 2022г. Сегодня 20 января 2023г. К нам мастер так и не приехал, это какой-то кошмар😰 и притом что с меня списали деньги типа за обслуживание. Только обслуживание ужасное. в сервисным центре только обещают, что мастер приедет. Я буду розговаривать с юристом, что можно сделать. И буду подоватт в суд.
Обратились в сервис и.к сломалась посудомоечная машина. Нас записали на 11 часов дня , мастер приехал в 17:00 часов!!!! При этом я каждые полчаса звонила и спрашивала где этот мастер! Приехал посмотрел , взял предоплату 5 тыс, сказал ремонт будет стоить примерно 10 тыс, но по итогу оказалось 16410 руб!!!! Откуда такая цена?! Мошенники да и только!!! Никому не советую... Читать отзыв Обратились в сервис и.к сломалась посудомоечная машина. Нас записали на 11 часов дня , мастер приехал в 17:00 часов!!!! При этом я каждые полчаса звонила и спрашивала где этот мастер! Приехал посмотрел , взял предоплату 5 тыс, сказал ремонт будет стоить примерно 10 тыс, но по итогу оказалось 16410 руб!!!! Откуда такая цена?! Мошенники да и только!!! Никому не советую эту ужасную организацию!!!
Позвонил по вышеуказанному телефону для уточнения стоимости замены бака на Indesit Bwsd 51051. Ответ - 6650 рублей, что порадовало. Но... Гарантия - 1 месяц и предоплата - 100%. Почему такие условия? Почему срок гарантии такой короткий? Как клиент может быть уверен, что машина будет починена в оговоренные сроки (каковы они, кстати?), сразу оплачивая 100% ещё не выполненной работы? Буду признателен... Читать отзыв Позвонил по вышеуказанному телефону для уточнения стоимости замены бака на Indesit Bwsd 51051. Ответ - 6650 рублей, что порадовало. Но... Гарантия - 1 месяц и предоплата - 100%. Почему такие условия? Почему срок гарантии такой короткий? Как клиент может быть уверен, что машина будет починена в оговоренные сроки (каковы они, кстати?), сразу оплачивая 100% ещё не выполненной работы? Буду признателен за оперативный предметный ответ.
Благодарим за обратную связь. Для решения данного вопроса просим Вас написать нам на почтовый ящик [email protected] и уточнить следующую информацию: по какому номеру Вы обращались (в отзыве он не указан), город, дату и номер заявки. Присвоен индивидуальный номер Вашего обращения №955-12, просим Вас указать в письме этот номер и контактную информацию для связи с Вами. Мы будем рады помочь Вам!
Ужасным стало качество indesit, сервисное обслуживание на ноль. За месяц до гарантии перестал работать датчик температуры(ну как сказать за месяц , за 3 месяца, просто времени не было позвонить .так как маленький ребёнок только с роддома) в итоге позвонила в техподдержку приехал мастер через неделю вроде вид создал что работает как сказал что починил датчик температуры (ну три недели отработал)... Читать отзыв Ужасным стало качество indesit, сервисное обслуживание на ноль. За месяц до гарантии перестал работать датчик температуры(ну как сказать за месяц , за 3 месяца, просто времени не было позвонить .так как маленький ребёнок только с роддома) в итоге позвонила в техподдержку приехал мастер через неделю вроде вид создал что работает как сказал что починил датчик температуры (ну три недели отработал) в итоге месяца не прошло гарантия естественно закончилась . Предложили услугу за 5.000 при этом каждый месяц ещё платить за гарантию 1.500 - это ужас. В общем сейчас не качество а деньги. На данный момент подаю жалобу в суд. Если проблема не решится. Лишь бы лишь бы до гарантии дожил, такое ощущение..
Благодарим за обратную связь. Нам важно Ваше мнение. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим Вас написать нам на почтовый ящик [email protected] и уточнить следующую информацию: по какому номеру Вы обращались для решения данного вопроса, номер заявки и город. Присвоен индивидуальный номер Вашего обращения №955-11, просим Вас указать в письме этот номер и контактную информацию для связи с Вами. Мы будем рады помочь Вам!
Сожалеем, что Вы остались недовольны покупкой. При производстве мы соблюдаем все стандарты качества Indesit и проводим регулярную выборочную проверку, что говорит о надлежащем качестве техники и ее комплектующих. При получении товара всегда необходимо проверять его внешний вид и комплектацию, при обнаружении неполадок можно отказаться от получения техники с целью замены товара. В течение 14 дней после покупки Вы в праве обратиться к продавцу с требованием о возврате или обмене товара. Также Вы можете обратиться в нашу сервисную службу по телефону 8 800 3333 887 при обнаружении неполадок.
Пол года тому назад купили холодильник Indesit, сломалась морозильная камера. Приехал мастер, сказал да действительно сломался. Через неделю приехали забрали привезли подмену. Потом привезли обратно через 2.5 недели. Не успел он и пол месяца поработать он опять сломался, потекла камера, приехали опять забрали, но подмену не привезли, и уже пошли 4 сутки, ни кто не знает где едет холодильник, продукты... Читать отзыв Пол года тому назад купили холодильник Indesit, сломалась морозильная камера. Приехал мастер, сказал да действительно сломался. Через неделю приехали забрали привезли подмену. Потом привезли обратно через 2.5 недели. Не успел он и пол месяца поработать он опять сломался, потекла камера, приехали опять забрали, но подмену не привезли, и уже пошли 4 сутки, ни кто не знает где едет холодильник, продукты соответственно пропали!!! Семья трое детей, где хранить продукты я даже не знаю!!! Звоню в сервисный центр они не знают что с нашим холодильником! Звонит молодой человек говорит езжайте в ДНС вам должны дать замену! Поехали, они разводят руками ничего не знают, а новый холодильник ждать пока с сервисного центра не позвонят, а это две недели!!!! Теперь ждём ответа от сервисного центра, а в магазине только руками разводят и ни чего не знают!!! Сервис ужасный, продавцы ничего не знают, сервисный центр говорит пишите все претензии магазину, те говорят центру!!!! Шарашкина контора, не хотят работать вообще!!!
Сожалеем, что Вы с нами еще не связались. Для решения Вашего вопроса напишите нам на почтовый ящик [email protected], указав индивидуальный номер Вашего обращения №950-7, или перезвоните по телефону 8 800 333 38 87.
Добрый день! На сайте https://www.service-center-indesit.ru заказал звонок, договорился о выезде мастера за 0 руб. выезд и замена уплотнителя на дверях холодильника Indesit модели b16fnf.025 за 2 100 руб. в среднем. Мастер приехал 24.06.2022 и обозначил сумму ремонта в 14 000 руб. плюс 1 000 руб. выезд. Уплотнителей у него с собою не оказалось, как и договора и любых других бумаг (только... Читать отзыв Добрый день! На сайте https://www.service-center-indesit.ru заказал звонок, договорился о выезде мастера за 0 руб. выезд и замена уплотнителя на дверях холодильника Indesit модели b16fnf.025 за 2 100 руб. в среднем. Мастер приехал 24.06.2022 и обозначил сумму ремонта в 14 000 руб. плюс 1 000 руб. выезд. Уплотнителей у него с собою не оказалось, как и договора и любых других бумаг (только прайс-лист с совершенно другими ценами). Решил самому купить и поменять эти уплотнители. Претензия только к этому сайту https://www.service-center-indesit.ru/ поскольку у них на сайте нельзя оставить отзыв.
Сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация. К сожалению, указанный Вами сайт не является официальным сайтом сервисного центра Indesit. Наш единый официальный сайт — www.whirlpoolgroup.ru/service Рекомендуем обращаться к гарантийному документу на технику, в котором указан телефон нашего сервисного центра — 8 800 3333 887, звонки бесплатны по всей России.
Ужасная техника
Хитрые ворюги
В ответ: "это их болячка."
Ни один контакт мастер не прозвонил, толком ничего не сделал. Выполнил работы которую я делаю за 1,5 минуты. За данную работу он взял 2500, хотя диагностика на сайте указана - 900р.
Узнал что вентилятор у них стоит 8000р + работа. Решил купить и заменить сам. Цена вопроса на маркетплейсах - 3000р.
И... Читать отзыв Я ему говорю: "как вы это поняли"
В ответ: "это их болячка."
Ни один контакт мастер не прозвонил, толком ничего не сделал. Выполнил работы которую я делаю за 1,5 минуты. За данную работу он взял 2500, хотя диагностика на сайте указана - 900р.
Узнал что вентилятор у них стоит 8000р + работа. Решил купить и заменить сам. Цена вопроса на маркетплейсах - 3000р.
И что вы думаете?
Ничего не изменилось.
До этого я изучал данный вопрос и все как один говорили, что проблема с датчиком испарителя.
Сам лезть не хотел, поэтому вызвал мастера.
В итоге заказал мультиметр, сам прозвонил, выяснил, что проблема в датчике и заменил.
Цена вопроса 1000р датчик + 300р мультиметр.
В общем нагрузили на 5500 просто так.
Не советую никому, лучше уж самому попытаться разобраться, даже если руки не из того места, чем к ним!
Ужасная контора
Звоним в фирму- отвечают :-"Все заняты перезвоним позже".
Обратных звонков нет.
Приобрел 24 февраля 2025 стиральную машину indesit. Перестала работать через 2 месяца
никакая служба поддержки
Претензия на обслуживание
Полный отстой
шарашкина контора по ремонту
+78127609448
Сломалась стиральная машинка. Нашла в интернете сервисный центр (Сейчас понимаю, что не официальный). Сказали, приедут. Спросила, сколько будет стоить? Ответили - платить надо будет только за ремонт. Ок. Приехал "мастер". И началось. Диагностика 490 рублей. Если делаем ремонт, то бесплатно. Мастер открыл машинку, выявил поломанный тен. Новый оригинальный по его прайсу стоит 8900. Не оригинальный 5900. Отказались от ремонта (на... Читать отзыв +78122100235
+78127609448
Сломалась стиральная машинка. Нашла в интернете сервисный центр (Сейчас понимаю, что не официальный). Сказали, приедут. Спросила, сколько будет стоить? Ответили - платить надо будет только за ремонт. Ок. Приехал "мастер". И началось. Диагностика 490 рублей. Если делаем ремонт, то бесплатно. Мастер открыл машинку, выявил поломанный тен. Новый оригинальный по его прайсу стоит 8900. Не оригинальный 5900. Отказались от ремонта (на Озоне этот же не оригинальный стоит 1000). Дальше "мастер" сказал, что за сборку стиралки обратно нужно еще доплачивать. Цена будет 800 рублей. Потом исправился и выставил цену уже в 1000 рублей ( диагностика и сборка машинки после диагностики!). Отказались от сборки, оплатили диагностику. Чеков никаких не получила. Позвонила в этот "сервис". А там продолжили - вы что, да 490 рублей стоит только выезд мастера! Сборка и разборка стоят денег! Разборка 2500, а сборка и разборка 4900!
Считаю это мошенничеством - цены нигде не указаны, заранее не озвучены, подтверждающих документов о диагностике не выдали.
Низкое качество холодильника INDESIT, плохая работа сервисной службы
Гарантийные обязательства
Гарантийный ремонт стиральной машины
Внимание мошенники
Полное безразличие
Температуру измерял в течении 10 минут при этом заявив, что измерял 30 минут. На возражения по поводу температуры заявил, что наш термометр не правильный. Посоветовал выбросить его. Хамил и вёл себя грубо.
Замечу, что температура для нормального хранения многих продуктов от +2 до + 4 градусов. Считаю, что холодильник не отвечает этим параметрам. Не надеюсь на помощь со стороны компании. Пишу, чтобы предостеречь покупателей при выборе фирмы производителей холодильники. Мы с мужем одинокие пенсионеры, поэтому для нас это ощутимый траты. И мы не заслужили хамского обращения.
П. С. Продукты продолжают портиться.
Ощущение что попал на ОПГ
Рекомендую не связываться с данной фирмой производителя, так как уже далее понимаю, что придётся делать экспертизу и тратить время на решение данной проблемы.
Мутная контора
нового холодильника. Диспетчер назвал цену 2000 р. Договорились, приехали два человека. На вопрос о цене работы " мастера" сказали: "Сейчас начнем, а потом видно будет." Меня это насторожило. Попросил сказать хотябы приблизительно, ответили: 10 000 руб. !?!? Из документов только договор с каким-то ИП Кочегаров. Постепенно снизили цену до 2 000 р., но доверить новую гарантийную технику... Читать отзыв Заказал перенавесить двери
нового холодильника. Диспетчер назвал цену 2000 р. Договорились, приехали два человека. На вопрос о цене работы " мастера" сказали: "Сейчас начнем, а потом видно будет." Меня это насторожило. Попросил сказать хотябы приблизительно, ответили: 10 000 руб. !?!? Из документов только договор с каким-то ИП Кочегаров. Постепенно снизили цену до 2 000 р., но доверить новую гарантийную технику непонятным людям я отказался.
Диспетчер по телефону пытался объяснить мне, что если мастера приехали, то они точно представители авторизированого сервисного центра, ничего пдтверждать не должны. В общем шарашкина контора, разводят людей, а если не получается требуют 500 р за приезд.
Не сервис! Это ОПГ
ОЧЕНЬ СТРАННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!
Ремонт техники Индезит
Отвратительные немастера
Месяц без холодильника в +31 градус на улице
Уважаемый клиент,
Благодарим Вас за обращение в сервисную службу компании INDESIT | HOTPOINT.
Ваша заявка получена и находится у нас в работе.
В ближайшее время с Вами свяжется специалист сервисного центра для согласования удобного времени приезда.
Информация по вашей заявке
Номер заявки 7010395937
ФИО Кирилл С.....
Контактный номер телефона 911.......
Адрес....
городКраснодар,Регион Краснодар,ПодрегионRU-217-637
Данные Вашей бытовой техники (модель, серийный номер)... Читать отзыв Перестал работать холодильник. Оставил заявку на вызов мастера.
Уважаемый клиент,
Благодарим Вас за обращение в сервисную службу компании INDESIT | HOTPOINT.
Ваша заявка получена и находится у нас в работе.
В ближайшее время с Вами свяжется специалист сервисного центра для согласования удобного времени приезда.
Информация по вашей заявке
Номер заявки 7010395937
ФИО Кирилл С.....
Контактный номер телефона 911.......
Адрес....
городКраснодар,Регион Краснодар,ПодрегионRU-217-637
Данные Вашей бытовой техники (модель, серийный номер) INDESIT ITR 4180 W - Indesit - 522305004918.
В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь в сервисную службу компании INDESIT | HOTPOINT по номеру телефона 8 800 3333 887.
С Уважением,
служба сервиса INDESIT | HOTPOINT
Прошёл месяц! Месяц Карл!!!! Никто не позвонил, и не приехал.
Начал поиски секретного мастера, особо занятого. Ничего в службе сервиса о нем знают, ничего сказать не могут, где он и когда будет! Оператор сказал, что решим через руководство и пропал в Квазаре.
Без холодильника в +31 оказывается тяжело жить. Но данной конторе не важно! Холодильник проработал пол года. Хлам!!!
Но я всё равно их достану!!!
Благодарим Вас за обратную связь. Вся указанная Вами информация была передана, спасибо, что сообщили.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Нам действительно важно Ваше мнение, Вы помогаете улучшить работу нашего сервисного центра.
Если останутся вопросы, можете задавать их в комментариях или писать нам на почтовый ящик [email protected], указав номер заявки.
Желаем хорошего дня!
С уважением, команда Indesit
Ужасное обслуживание!
Сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация. К сожалению, Ип Кацман не является авторизованным сервисным центром Indesit.
В случаях, когда необходимо сервисное обслуживание, рекомендуем обращаться к гарантийному документу на технику, в котором указан телефон нашего сервисного центра — 8 800 3333 887, звонки бесплатны по всей России. Не советуем обращаться в сторонние организации.
Если у Вас остались вопросы, напишите нам на почтовый ящик [email protected], обязательно указав индивидуальный номер Вашего обращения № 958-8.
С уважением, команда Indesit
Компания Мошенники
Сожалеем, что Вы с нами еще не связались. Для решения Вашего вопроса напишите нам на почтовый ящик [email protected], обязательно указав индивидуальный номер Вашего обращения №959-8 для идентификации.
С уважением, команда Indesit
Развод на деньги
Через месяц холодильник снова гудит. Приехал другой мастер из этой конторы, подкрутил, постучал и вроде починил.
Через месяц снова проблема вернулась.
Три выезда мастера, на одну и туже проблему, просто смешно!
Что это за ремонт такой?
Качество работ мастеров на нуле!!
У каждого своя причина поломки холодильника и каждый смог исправить и... Читать отзыв Позвонили в декабре. Оплатили полис почти 6 тысяч. Приехал мастер, вроде устранил проблему...
Через месяц холодильник снова гудит. Приехал другой мастер из этой конторы, подкрутил, постучал и вроде починил.
Через месяц снова проблема вернулась.
Три выезда мастера, на одну и туже проблему, просто смешно!
Что это за ремонт такой?
Качество работ мастеров на нуле!!
У каждого своя причина поломки холодильника и каждый смог исправить и устранить проблему меньше, чем на месяц…
Не советую данную конторку! Развод на деньги!
Сожалеем, что Вы с нами еще не связались. Для решения Вашего вопроса напишите нам на почтовый ящик [email protected], обязательно указав индивидуальный номер Вашего обращения №960-8 для идентификации.
С уважением, команда Indesit
Ужасное обслуживание
Но это история еще цветочки.
После ремонта я ее забыла, мне ее установили. Я заметила что машинка при отжиме начала сдвигаться с места. Я покупала разные подставки для стирильных машин, антивибрационные подставки, она еще больше начала трестись и шуметь.Ничего не помогает. Она у меня убегала с ванны в кухню.Я решила позвонить на горячую линию Индезит, так как у меня есть еще гарантия, машинке только было 7 месяцев. Дозвонилась, они приняли заявку 6 декабря 2022г. Сегодня 20 января 2023г. К нам мастер так и не приехал, это какой-то кошмар😰 и притом что с меня списали деньги типа за обслуживание. Только обслуживание ужасное. в сервисным центре только обещают, что мастер приедет. Я буду розговаривать с юристом, что можно сделать. И буду подоватт в суд.
Ужас от индезит
Безобразно и непонятно
Благодарим за обратную связь.
Для решения данного вопроса просим Вас написать нам на почтовый ящик [email protected] и уточнить следующую информацию: по какому номеру Вы обращались (в отзыве он не указан), город, дату и номер заявки. Присвоен индивидуальный номер Вашего обращения №955-12, просим Вас указать в письме этот номер и контактную информацию для связи с Вами. Мы будем рады помочь Вам!
С уважением, команда Indesit
Холодильник Indesit ITS 5180 W
Благодарим за обратную связь. Нам важно Ваше мнение. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Просим Вас написать нам на почтовый ящик [email protected] и уточнить следующую информацию: по какому номеру Вы обращались для решения данного вопроса, номер заявки и город. Присвоен индивидуальный номер Вашего обращения №955-11, просим Вас указать в письме этот номер и контактную информацию для связи с Вами. Мы будем рады помочь Вам!
С уважением, команда Indesit
Качество сборки
После покупки берёте инструменты и переделываете холодильник заново!
Ну и продавали бы сразу как конструктор!
Сожалеем, что Вы остались недовольны покупкой.
При производстве мы соблюдаем все стандарты качества Indesit и проводим регулярную выборочную проверку, что говорит о надлежащем качестве техники и ее комплектующих.
При получении товара всегда необходимо проверять его внешний вид и комплектацию, при обнаружении неполадок можно отказаться от получения техники с целью замены товара. В течение 14 дней после покупки Вы в праве обратиться к продавцу с требованием о возврате или обмене товара. Также Вы можете обратиться в нашу сервисную службу по телефону 8 800 3333 887 при обнаружении неполадок.
С уважением, команда Indesit
Жалоба на магазин и сервисный центр
Сожалеем, что Вы с нами еще не связались. Для решения Вашего вопроса напишите нам на почтовый ящик [email protected], указав индивидуальный номер Вашего обращения №950-7, или перезвоните по телефону 8 800 333 38 87.
С уважением, команда Indesit
CenterIndesit - осторожно, мошенники!
На сайте https://www.service-center-indesit.ru заказал звонок, договорился о выезде мастера за 0 руб. выезд и замена уплотнителя на дверях холодильника Indesit модели b16fnf.025 за 2 100 руб. в среднем. Мастер приехал 24.06.2022 и обозначил сумму ремонта в 14 000 руб. плюс 1 000 руб. выезд. Уплотнителей у него с собою не оказалось, как и договора и любых других бумаг (только... Читать отзыв Добрый день!
На сайте https://www.service-center-indesit.ru заказал звонок, договорился о выезде мастера за 0 руб. выезд и замена уплотнителя на дверях холодильника Indesit модели b16fnf.025 за 2 100 руб. в среднем. Мастер приехал 24.06.2022 и обозначил сумму ремонта в 14 000 руб. плюс 1 000 руб. выезд. Уплотнителей у него с собою не оказалось, как и договора и любых других бумаг (только прайс-лист с совершенно другими ценами). Решил самому купить и поменять эти уплотнители. Претензия только к этому сайту https://www.service-center-indesit.ru/ поскольку у них на сайте нельзя оставить отзыв.
Сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация. К сожалению, указанный Вами сайт не является официальным сайтом сервисного центра Indesit. Наш единый официальный сайт — www.whirlpoolgroup.ru/service
Рекомендуем обращаться к гарантийному документу на технику, в котором указан телефон нашего сервисного центра — 8 800 3333 887, звонки бесплатны по всей России.
С уважением, команда Indesit