Хочу сказать спасибо ребятам за качественную работу. На экране телевизора стали появляться темные пятна, позвонил, привез... Провели диагностику совершенно бесплатно, оказалось надо менять матрицу... Сделали за 2 дня, спасибо за качество и сервис
Добрый день! Обратилась в сервисный центр для замены разбитого дисплея iphone на новое. Оформили всё за пару минут. Всё прошло замечательно, вечером мне позвонили и сказали что я могу забрать свой телефончик. Расплатившись и проверив телефон, ушла довольная по своим делам! Спасибо вам большое за отличное обслуживание и оперативность!
Можно написать целую поэму, но очень коротко.Телефон SONY. 13.01.2018 сдали с неисправностью не перекачивались фото с тлф на карту памяти и ещё немного некоректно работал (РАБОТАЛ). Ремонт с 13 января до 20 января, привезли домой без проверки якобы разряжен, заряжали, но тлф отказывался включать экран. 21 января сдали назад: поиски донора, курьеры возят запчасти туда сюда, передают телефон более грамотному... Читать отзыв Можно написать целую поэму, но очень коротко.Телефон SONY. 13.01.2018 сдали с неисправностью не перекачивались фото с тлф на карту памяти и ещё немного некоректно работал (РАБОТАЛ). Ремонт с 13 января до 20 января, привезли домой без проверки якобы разряжен, заряжали, но тлф отказывался включать экран. 21 января сдали назад: поиски донора, курьеры возят запчасти туда сюда, передают телефон более грамотному мастеру и.т.д. Колл центр, что бы все знали находиться в Питере, вы откуда бы не звонили хоть на Новосибирский телефон попадёте в Питер, девочки заточены спросить номер заявки, спросить как Вас зовут и пообещают перезвонить, могут перезвонить, но после того как ничего не могут ответить по ремонту будут скрываться, я перезнакомился наверное со всем колл центром : Света, Алина, Александра, Виктория и.т.д. Павел, Роман, Давид, Митя. Региональный менеджер по Москве Алина (мне так представиласьа в сервисе говорят что Арина - появилась на связи после того как я заявил, что подаю заявление в милицию, так как работники сервиса украли телефон (кстати я его ещё не видел с 21 февраля), Общалась вежливо, красноречиво, дала свой телефон, предложила подождать два дня и телефон отремонтируют, после трёх дней ремонта на звонки не отвечает, телефон не доступен. Сегодня 18 февраля менеджер предложил забрать неисправный телефон так как не могут отремонтировать!!!!!!!!! Без телефона больше месяца и в итоге вообще сломали!!!!!! 19 февраля еду подавать претензию на возврат суммы за "РЕМОНТ" и на замену телефона на аналогичный или возврат двойной стоимости аппарата ст.35 закона "О защите прав.." КОРОЧЕ- лохотронщики, рукож -ые, лгуны, обманщики и.т.д. много эпитетов можно прилепить. Сервисная комнатка в ТЦ "Трамплин". Заявка 430032 от 13.01.2018 года. Как Вы думаете, кто прочитал, ответят мне на послание? Могу даже свой телефон оставить 89060957965
Я в этом сервисном центре Remobi ремонтировал свой ноутбук Samsung. Ребята здесь просто волшебники, всё делали быстро, качественно и не дорого. Спасибо вам большое!
Некоторое время назад, уронил свой старенький, но так трепетно любимый телефон Нокиа, и расколотил у него все, включая экран и крышку. К тому же он перестал звенеть, жужжать и заряжаться. Возможно, проще было его выбросить и купить новый, но старый друг лучше новых двух, как известно и я обратился в данный сервис-центр, без особой надежды на спасение. И о... Читать отзыв Некоторое время назад, уронил свой старенький, но так трепетно любимый телефон Нокиа, и расколотил у него все, включая экран и крышку. К тому же он перестал звенеть, жужжать и заряжаться. Возможно, проще было его выбросить и купить новый, но старый друг лучше новых двух, как известно и я обратился в данный сервис-центр, без особой надежды на спасение. И о чудо, доблестные работники сумели совершить невозможное и вернули пожилого покойника к жизни, восстановив его внешний вид и внутренний мир, за весьма умеренную плату. Огромное спасибо всем, принявшим участие в данном процессе и я непременно стану рекомендовать этот центр всем знакомым.
Купил себе значит я себе телевизор Sony KDL32WD752SR2. Давно хотел такой себе. Но тут у меня произошла небольшая проблемка при перевозке его с места на место... разбился корпус(((. В какой сервис не пойду везде гонят большую оплату ремонта. И тут мне подсказали знакомые про сервисный центр Remobi(пользовались услугами). Была последняя надежда. Ну что сказать... удивлен и доволен!!!. Починили превосходно, корпус... Читать отзыв Купил себе значит я себе телевизор Sony KDL32WD752SR2. Давно хотел такой себе. Но тут у меня произошла небольшая проблемка при перевозке его с места на место... разбился корпус(((. В какой сервис не пойду везде гонят большую оплату ремонта. И тут мне подсказали знакомые про сервисный центр Remobi(пользовались услугами). Была последняя надежда. Ну что сказать... удивлен и доволен!!!. Починили превосходно, корпус поменяли, цена в общем по сравнению с другими магазина и сервисными центрами низкая, персонал профессиональный. В общем я доволен что есть такой сервисный центр. Ребят он вам поможет лучше чем кто либо!!!
Не давно мой планшет Lenovo сломался, а именно разбил дисплей, денег было не особо много, а починить нужно было срочно и быстро, я был удивлен когда принес его в сервисный центр Remobi, они сделали все в быстрые сроки, за хорошую цену, предоставили прайс цены, обьяснили что заменили, вообщем отзывчивый персонал, быстрая работа, огромное спасибо!
Значит так, ремонт так и не произошел. В чем заключалась поломка: телефон не включается, сгорел шлейф питания, контроллер и что-то с сим картой. Теперь что мне говорили в течении 10 дней. Начало было воистину уникальное, пообещали отдать в тот же вечер, а потом вдруг при приезде выясняется, что мастер не может его запустить и просят войти в ситуацию и дать... Читать отзыв Значит так, ремонт так и не произошел. В чем заключалась поломка: телефон не включается, сгорел шлейф питания, контроллер и что-то с сим картой. Теперь что мне говорили в течении 10 дней. Начало было воистину уникальное, пообещали отдать в тот же вечер, а потом вдруг при приезде выясняется, что мастер не может его запустить и просят войти в ситуацию и дать еще время, ок. А времени сколько еще дали ? 10 дней и ремонта нет. При первых звонках в СЦ выясняется, что в у них нет трафаретов для пайки (в ремонтной мастерской, кто бы мог подумать?) и сейчас мне звонил мастер и без моего уведомления отправил его обратно в пункт выдачи (да кстати, квалификации местного персонала, на выдаче, не хватило и его отправили в центральный офис), при чем мастер почти не говорит по русски. С его слов я понял, что нет донора (донора карл, при уверение, что работают только с новыми и оригинальными запчастями) и назвал запчасть как КРИСТАЛ ЭЙПЛ! Да у меня дети красивее сочиняют! В общем за 10 дневное ожижаю отдаю 500р и скорее всего полностью сломанный телефон, который теперь и ремонту не подлежит! Справедливости ради стоит отметить сильные стороны сервиса: грамотно вешают лапшу на ресепшн и на телефоне и это все, ремонта так и не увидел. Номер заявки 436874, буду требовать книгу жалоб на месте.
Купил телефон Xiaomi, через несколько месяцев разбил экран, обратился в сервисный центр Remobi по ремонту гаджетов. Работники большие специалисты сделали все довольно быстро и качественно. Большое спасибо профессионалам.
Вкратце - сдал в ремонт часы после подтверждения о возможности ремонт. Через полтора часов так и не получил.
Перед Новым годом сдал в ремонт часы, предварительно получив подтверждение, что ремонт возможен и будет сделан до Нового года. За пару дней до Нового года, не дождавшись звонка, позвонил сам. Часы не успели сделать. После Нового года, не дождавшись звонка, позвонил сам. Часы... Читать отзыв Вкратце - сдал в ремонт часы после подтверждения о возможности ремонт. Через полтора часов так и не получил.
Перед Новым годом сдал в ремонт часы, предварительно получив подтверждение, что ремонт возможен и будет сделан до Нового года. За пару дней до Нового года, не дождавшись звонка, позвонил сам. Часы не успели сделать. После Нового года, не дождавшись звонка, позвонил сам. Часы починить не могут. Попросил бесплатно доставить их в Мытищи. Обещали перезвонить. Далее в течении полутора недель писал в чат на сайте, обещали перезвонить. Звонка не было. Потом позвонил сам, девушка сказала, что часы в ремонте. Я пояснил, что их не могут починить. Попросил бесплатно их доставить. Обещала перезвонить. Звонка нет несколько дней, позвонил сам. Наконец-то удалось договориться и доставке. В течении двух заявленных дней доставки нет, звонков от них нет. Позвонил сам. Очень удивились, обещали перезвонить. Конечно, никто не звонил. Звонил в течении недели сам. В предпоследний раз сказали, что проблема с курьерами. Обещали перезвонить. В итоге сегодня позвонил сам, оператор после долгих разговор сказал, что за 1000р доставим. Бесплатно бы могли доставить, если бы выполнили ремонт))) Связаться, кроме операторов, не с кем. Оператор ничего решить не может.
Зачем подтверждать возможность ремонта, который будет стоить максимум 5000р, если его не могут выполнить? Какой смысл???
Как вообще устроена обратная связь, если за как минимум 15 обращений мне не перезвонили ни разу? Никогда не писал негативных отзывов, сам давно работаю в сфере интернет-торговли и имею большой опыт работы с негативом, но если магазин хоть немного заботиться о своих клиентах и репутации - всегда можно сгладить плохое впечатление, тем более тут, вроде, случай предельно простой. Но это, видимо, не про эту компанию.
Слабо понимаю, как работает эта компания и имеет такую обширную сеть...
PS У них на сайте, к сожалению, негативные отзывы не пропускаются
Уважаемый гость, добрый день. Нам необходим номер Вашей заявки для выяснения всей информации. Вы можете оставить номер заявки на этом ресурсе или прислать на почту [email protected] (в теме письма указать "Отзыв с www.otzyvru.com"). Приносим извинения за данную ситуацию.
Купил недавно так называемый витринный образец прошлого года со скидкой в 50% в одном магазине, гарантию дали всего три месяца. И как назло телефон тупо перестал заряжаться спустя неделю после окончания гарантии. Самое страшное, что на телефоне было много нужных паролей и важных данных сохранено. Отнес в этот сервис на диагностику, думал смогут вытащить данные. Оказалось еще проще, у разъема... Читать отзыв Купил недавно так называемый витринный образец прошлого года со скидкой в 50% в одном магазине, гарантию дали всего три месяца. И как назло телефон тупо перестал заряжаться спустя неделю после окончания гарантии. Самое страшное, что на телефоне было много нужных паролей и важных данных сохранено. Отнес в этот сервис на диагностику, думал смогут вытащить данные. Оказалось еще проще, у разъема окислились контакты, поэтому зарядка и не производилась. Взяли смешные деньги за замену, а я ушел довольный.
Недавно купил себе Samsung Galaxy A3 2017 года. Телефон отличный и все бы ничего, но произошла проблема, разбился корпус телефона, так как он стеклянный. Обратился в этот сервис, сказали что без проблем все отремонтируют. Через пару дней забрал его, телефон как новенький, словно с магазина. Отличный сервис.
Я, ремонтировал свою электронную книгу Asus Eee Note EA80 в сервисном центре «Remobi». Сын уранил книгу на пол и на стекле появилась трещина. Обратился в центр и мастера в сервисе провели бесплатную диагностику, и заменили стекло. Всё сделали качественно и в обговоренный срок.
Обратился в Сервисный центр Remobi, по совету друзей.Купил дочке телефон Самсунг,случайно разбила экран.Работу выполнили быстро и качественно.Почему поставил четыре звезды-долго связывался с оператором,а так доволен и дочка тоже.Советую обращаться!
Компания мошеников! Заказ 436430. За замену экрана на работающем планшете взяли 4 500 тысячи при цене самого планшета в 2 тысячи - вернули не работающим, чинили десять дней и теперь экран не включается и говорят что это не их вина!!! Ещё разводят на деньги, говорят что контроллер питания теперь ещё надо заменить, мол Вы наверно не... Читать отзыв Компания мошеников! Заказ 436430. За замену экрана на работающем планшете взяли 4 500 тысячи при цене самого планшета в 2 тысячи - вернули не работающим, чинили десять дней и теперь экран не включается и говорят что это не их вина!!! Ещё разводят на деньги, говорят что контроллер питания теперь ещё надо заменить, мол Вы наверно не той зарядкой зарядили, а у него уже три года одна зарядка!!! Я юрист по защите прав потребителей! Вы пожалеете, что со мной затеяли эти игры!!!
Зашла сюда, чтобы оставить отзыв, о хорошей работе сервисного центра, как вдруг наткнулась на предыдущий коммент. Думаю таких яростных негативщиков можно найти в любой организации, сама работаю с людьми в сфере телекоммуникаций, и буквально можно статистику вести, кто и как себя поведет, видимо этому человеку под горячую руку попались. Я же в свою очередь, хочу поблагодарить Максима, за то, что... Читать отзыв Зашла сюда, чтобы оставить отзыв, о хорошей работе сервисного центра, как вдруг наткнулась на предыдущий коммент. Думаю таких яростных негативщиков можно найти в любой организации, сама работаю с людьми в сфере телекоммуникаций, и буквально можно статистику вести, кто и как себя поведет, видимо этому человеку под горячую руку попались. Я же в свою очередь, хочу поблагодарить Максима, за то, что помог мне занести мой небольшой телевизор Samsung, его продиагностировали, оказывается там сломался разъем для юсб, и всё!! Сделали всё быстро и качественно, смысл какой им задерживать оборудование у себя, ребят? Ну мозги иногда надо включать, просто у вас был какой-то индивидуальный случай
Когда вы будете сдавать свою технику вам скажут , что ремонт вашей техники будет произведен в течении 10 дней, и назначат вам сумму за ремонт очень маленькую,после как бы их диагностики, и назовут от "фонаря" причину поломки....Вы заплатите за ремонт , радуясь, что сумма маленькая, потом вашу технику продержат 90 дней, так, как в их договоре это прописано и вы... Читать отзыв Когда вы будете сдавать свою технику вам скажут , что ремонт вашей техники будет произведен в течении 10 дней, и назначат вам сумму за ремонт очень маленькую,после как бы их диагностики, и назовут от "фонаря" причину поломки....Вы заплатите за ремонт , радуясь, что сумма маленькая, потом вашу технику продержат 90 дней, так, как в их договоре это прописано и вы это подписали потому, что принимающий работник скажет вам , что ремонт будет произведен через 10 дней. Но уже спустя месяц вы поймете, что это вранье. А когда спустя 3 месяца, вы будете на пределе, вам скажут, что у вас очень сложный ремонт....и соответственно вам нужно доплатить немаленькие деньги, вы отказываетесь и вам возвращают вашу технику. Вы потеряли время, вашими деньгами пользовались 3 месяца, и неизвестно сколько деталей подменили в вашем компьютере. Вот, что это за лжецентр по ремонту электронной техники.....
Для тех кому лень читать: НИКОГДА. ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту шарагу.
Заявка 428746. 8 января отдал в ремонт ноутбук Samsung филиале на савеловском рынке. Нужно было всего-то поменять разъем зарядки. По телефону сказали что все в наличии, ремонт около 1500р, сделают за день. Ну ок, отдал.
Прошла неделя, никто не звонит, ни смскок, ничего. Звоню в кол центр, говорят что уточнят в сервисном центре... Читать отзыв Для тех кому лень читать: НИКОГДА. ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту шарагу.
Заявка 428746. 8 января отдал в ремонт ноутбук Samsung филиале на савеловском рынке. Нужно было всего-то поменять разъем зарядки. По телефону сказали что все в наличии, ремонт около 1500р, сделают за день. Ну ок, отдал.
Прошла неделя, никто не звонит, ни смскок, ничего. Звоню в кол центр, говорят что уточнят в сервисном центре статус ремонта и перезвонят. Зачем нужен кол центр, которые ничего не знает, не понятно. Никто так и не позвонил.
Через 5 дней звоню еще раз. Все тоже самое. Никто тупо не перезвонил. Еще через неделю звоню третий раз!!! На повышенных тонах разговариваю с оператором, клянется что узнает и щас перезвонит. Перезвонила, сказала что "завтра" мастер займется диагностикой и перезвонит.
Сейчас 25 января, мастер видимо в коме. Позвонил им, но это какой-то день сурка. Ноут они видимо потеряли или забили или нет запчастей, не важно уже.
Таких типа сервисных центров я не видел еще ни разу, даже ара сервисы по ремонту мобилок лучше. НИКОГДА. ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту шарагу.
Ради спортивного интереса решил, что так этого не оставлю. Подписал договор с юристом, оформляем претензию и далее в суд.
Пусть раскошелятся на оплату юриста, за ноут, потерянные данные и моральный вред, может в будущем эти идиоты поумнеют.
Заявка 428959. У телефона был разбит экран. Починили. Вместо обещанного часа - день. Обещали за час. Просидел три часа, после чего выяснилось, что сегодня не починят. Пришлось два раза ездить, потеря времени колоссальная. Вернули телефон. БЕЗ ЛОТКА для SIM-карты. Пользоваться телефоном невозможно! В течение нескольких дней обещают разобраться и перезвонить. Жду безрезультатно.
Отдал в ремонт ноутбук ( не включался ), думал все-накрылся медным тазом. Ребята провели диагностику и установили что батарея не берет заряд . Там же мне предложили несколько вариантов батарей (брендов) подсказали какой более надежный и там же все сделали. Остался очень доволен.Батарея держит 2 дня при постоянном использовании. Буду дальше сюда обращаться.
Здравствуйте друзья. Перед новым годом у меня перестал включаться планшет Lenovo Tab3 7 Essential, я низнал что делать. Гуглил но так и ни нашел решение проблемы,решил обратиться ребятам из сервисного центра Remobi. Принес рассказал,сказали оставляйте все починим,хочу заметить принес его я к ним с утра и оставил.Ушел заниматься своими делами,думал неделю или больше буду без гаджета. И о чудо! в... Читать отзыв Здравствуйте друзья. Перед новым годом у меня перестал включаться планшет Lenovo Tab3 7 Essential, я низнал что делать. Гуглил но так и ни нашел решение проблемы,решил обратиться ребятам из сервисного центра Remobi. Принес рассказал,сказали оставляйте все починим,хочу заметить принес его я к ним с утра и оставил.Ушел заниматься своими делами,думал неделю или больше буду без гаджета. И о чудо! в 3 часа дня ребята звонят и говорят приходите забирайте я прям был обрадован этому) Пришел и действительно все работает, рассказали что слетела прошивка мол от левого софта. Переустановили прошивку и все отладили ребятам большое спасибо)))
Ремонтировал планшет Samsung Tab. Не работал разъем. Размер средств, выделенных на ремонт моего устройства, не позволял обратиться к официалам. Обратившись к мастеру в Remobi мне порекомендовали копию и оригинальную запчасти. Стоимость ремонта и сроки исполнения меня устроили. Сервис посоветую друзьям и коллегам.
Недавно обратился в сервис по вопросу ремонта своего разбитого планшета Samsung, посчитал, что выгоднее будет отремонтировать его, чем покупать новое устройство. Оказалось, что так и есть, мастера сервиса починили планшет, доведя его до состояния нового девайса, за, что сервису большое спасибо!
У ноутбука не работал разъем где подключаем в сеть. Отнесли в ремонтный сервисный центр Remobi. Спасибо ребятам быстро отремонтировали. Вперед если какая нибудь поломка будет буду только обращаться в этот центр.
Обратился с проблемой разбитой задней крышки Lenovo Vibe X3. Отличное качество работы, короткие сроки исполнения, если вдруг возникнут проблемы с моими устройствами непременно обращусь за помощью суда и только суда. Рекомендую!!!
Покупка ноута для моей мамы первая. Очень обрадовался я. Таскал его везде и мышка сенсорная начала глючить. Что делать не знаю, в танках только настрел 30к боёв. Научился откручивать винтики на мышке не срывая крестик, с мыслью что попала вода или что-то в этом роде. За мои старания мама дала денег на новую мышку. В целях экономии пошел в... Читать отзыв Покупка ноута для моей мамы первая. Очень обрадовался я. Таскал его везде и мышка сенсорная начала глючить. Что делать не знаю, в танках только настрел 30к боёв. Научился откручивать винтики на мышке не срывая крестик, с мыслью что попала вода или что-то в этом роде. За мои старания мама дала денег на новую мышку. В целях экономии пошел в сервисный центр. Покурил 2 минуты и вуаля, я снова в деле.
В моем телефоне LG разболтался разъём зарядки. Мучился, а потом обратился в сервисный центр, Remobi, где классный мастер мне за 30 минут устранил проблему и лишнего не взял. Иногда обращаюсь в сервисный центр , когда с ноутом бывают проблемы. Отличные мастера и профессионалы – спасибо огромное!
Как то раз подарил мне муж на новый год телефон HTC Desire. Служил он мне верой и правдой не один год, все было с ним хорошо пока не родился в нашей семье милый карапуз, чего только не пережил мой верный телефон: и падения, и слюнки детские..., но вот тазик с водой для него оказался катастрофой. Все думала я, придется покупать... Читать отзыв Как то раз подарил мне муж на новый год телефон HTC Desire. Служил он мне верой и правдой не один год, все было с ним хорошо пока не родился в нашей семье милый карапуз, чего только не пережил мой верный телефон: и падения, и слюнки детские..., но вот тазик с водой для него оказался катастрофой. Все думала я, придется покупать новый, но удалые молодцы из Remobi спасли нас, и начал работать он снова, но вот в детские ручонки он уже не дается. Спасибо вам ребята, будут проблемы придем к вам еще.
мой номер заявки 418039 11 декабря 2017 сдал мобильный телефон Xiaomi Redmi 2 заменить разъём зарядки добродушно взяли сказали что через 2 часа позвонят и скажут что готов но не позвонили, позвонили 13 сказали что готов ,забрал 14 оплатил 3 000 обрадовался домой пришел на зарядку поставил до утра смотрю а он ноль заряда я к ним мастер говорит у... Читать отзыв мой номер заявки 418039 11 декабря 2017 сдал мобильный телефон Xiaomi Redmi 2 заменить разъём зарядки добродушно взяли сказали что через 2 часа позвонят и скажут что готов но не позвонили, позвонили 13 сказали что готов ,забрал 14 оплатил 3 000 обрадовался домой пришел на зарядку поставил до утра смотрю а он ноль заряда я к ним мастер говорит у вас акб накрылось я пошёл в Эл.РАЙ купил батарейку и к ним он ставит на зарядку и говорит ну вот зарядка идет все в порядке я опять домой ставлю заряжаться а он опять ноль я к ним надо какой то контроллер менять стоит 1 800 а с работой 5 800 итого почти новый телефон хотел оставить но потом передумал думаю поеду в царицыно на радио рынок приехал даю телефон он мне с вас 800 рублей я говорю а с ним что нибудь делали в сервисе а он мне говорит соплей навешали и гнездо не припаяли . Делайте выводы что в Remobi .ru одни шарлотаны безграмотные работают.
Здравствуйте, Юрий. Выяснили, что произошло. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Спасибо за замечания. Мы усердно работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов в сервисных центрах. Приняли меры в отношении сотрудников: проведены будут беседы, а также штрафы за некорректную работу. Приносим Вам искренние извинения!
Сервисный центр Remobi в Москве осуществляет ремонт мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, ремонт электронных книг и фотоаппаратов разных производителей. Сотрудники сервисного центра Remobi это квалифицированные специалисты с опытом работы. В сервисном центре при обслуживании и ремонте техники используются только фирменные комплектующие, что является залогом качества работ. В сервисном центре Remobi выполняют... подробнее
Спасли телевизор LG
Отличный сервис!
Cломали рабочий телефон
Сегодня 18 февраля менеджер предложил забрать неисправный телефон так как не могут отремонтировать!!!!!!!!! Без телефона больше месяца и в итоге вообще сломали!!!!!! 19 февраля еду подавать претензию на возврат суммы за "РЕМОНТ" и на замену телефона на аналогичный или возврат двойной стоимости аппарата ст.35 закона "О защите прав.."
КОРОЧЕ- лохотронщики, рукож -ые, лгуны, обманщики и.т.д. много эпитетов можно прилепить.
Сервисная комнатка в ТЦ "Трамплин". Заявка 430032 от 13.01.2018 года. Как Вы думаете, кто прочитал, ответят мне на послание? Могу даже свой телефон оставить 89060957965
сервис то что надо
Починили телефон
Починили мне телевизор
Отличный Сервис!
мошенники
Благодарность
Невыполнение работы, отсутствие связи, нулевая клиентоориентированност
Перед Новым годом сдал в ремонт часы, предварительно получив подтверждение, что ремонт возможен и будет сделан до Нового года.
За пару дней до Нового года, не дождавшись звонка, позвонил сам. Часы не успели сделать.
После Нового года, не дождавшись звонка, позвонил сам. Часы... Читать отзыв Вкратце - сдал в ремонт часы после подтверждения о возможности ремонт. Через полтора часов так и не получил.
Перед Новым годом сдал в ремонт часы, предварительно получив подтверждение, что ремонт возможен и будет сделан до Нового года.
За пару дней до Нового года, не дождавшись звонка, позвонил сам. Часы не успели сделать.
После Нового года, не дождавшись звонка, позвонил сам. Часы починить не могут. Попросил бесплатно доставить их в Мытищи. Обещали перезвонить.
Далее в течении полутора недель писал в чат на сайте, обещали перезвонить. Звонка не было.
Потом позвонил сам, девушка сказала, что часы в ремонте. Я пояснил, что их не могут починить. Попросил бесплатно их доставить. Обещала перезвонить.
Звонка нет несколько дней, позвонил сам. Наконец-то удалось договориться и доставке.
В течении двух заявленных дней доставки нет, звонков от них нет.
Позвонил сам. Очень удивились, обещали перезвонить.
Конечно, никто не звонил. Звонил в течении недели сам.
В предпоследний раз сказали, что проблема с курьерами. Обещали перезвонить.
В итоге сегодня позвонил сам, оператор после долгих разговор сказал, что за 1000р доставим. Бесплатно бы могли доставить, если бы выполнили ремонт))) Связаться, кроме операторов, не с кем. Оператор ничего решить не может.
Зачем подтверждать возможность ремонта, который будет стоить максимум 5000р, если его не могут выполнить? Какой смысл???
Как вообще устроена обратная связь, если за как минимум 15 обращений мне не перезвонили ни разу?
Никогда не писал негативных отзывов, сам давно работаю в сфере интернет-торговли и имею большой опыт работы с негативом, но если магазин хоть немного заботиться о своих клиентах и репутации - всегда можно сгладить плохое впечатление, тем более тут, вроде, случай предельно простой. Но это, видимо, не про эту компанию.
Слабо понимаю, как работает эта компания и имеет такую обширную сеть...
PS У них на сайте, к сожалению, негативные отзывы не пропускаются
С уважением,
Команда Remobi
Инна
Разъем в телефоне Acer
спасибо
Сервисный центр
Я длволен
Не чинят-а разводят на деньги лучше напёрсточников!
4 500 тысячи при цене самого планшета в 2 тысячи - вернули не работающим, чинили десять дней и теперь экран не включается и говорят что это не их вина!!! Ещё разводят на деньги, говорят что контроллер питания теперь ещё надо заменить, мол Вы наверно не... Читать отзыв Компания мошеников! Заказ 436430. За замену экрана на работающем планшете взяли
4 500 тысячи при цене самого планшета в 2 тысячи - вернули не работающим, чинили десять дней и теперь экран не включается и говорят что это не их вина!!! Ещё разводят на деньги, говорят что контроллер питания теперь ещё надо заменить, мол Вы наверно не той зарядкой зарядили, а у него уже три года одна зарядка!!! Я юрист по защите прав потребителей! Вы пожалеете, что со мной затеяли эти игры!!!
Тапки мимо
Я же в свою очередь, хочу поблагодарить Максима, за то, что... Читать отзыв Зашла сюда, чтобы оставить отзыв, о хорошей работе сервисного центра, как вдруг наткнулась на предыдущий коммент. Думаю таких яростных негативщиков можно найти в любой организации, сама работаю с людьми в сфере телекоммуникаций, и буквально можно статистику вести, кто и как себя поведет, видимо этому человеку под горячую руку попались.
Я же в свою очередь, хочу поблагодарить Максима, за то, что помог мне занести мой небольшой телевизор Samsung, его продиагностировали, оказывается там сломался разъем для юсб, и всё!! Сделали всё быстро и качественно, смысл какой им задерживать оборудование у себя, ребят? Ну мозги иногда надо включать, просто у вас был какой-то индивидуальный случай
О мошенниках работающих в Москве под под названием Сервисный центр Рем
Шарашкина контора. Никогда сюда не обращайтесь!
НИКОГДА. ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту шарагу.
Заявка 428746.
8 января отдал в ремонт ноутбук Samsung филиале на савеловском рынке.
Нужно было всего-то поменять разъем зарядки.
По телефону сказали что все в наличии, ремонт около 1500р, сделают за день.
Ну ок, отдал.
Прошла неделя, никто не звонит, ни смскок, ничего.
Звоню в кол центр, говорят что уточнят в сервисном центре... Читать отзыв Для тех кому лень читать:
НИКОГДА. ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту шарагу.
Заявка 428746.
8 января отдал в ремонт ноутбук Samsung филиале на савеловском рынке.
Нужно было всего-то поменять разъем зарядки.
По телефону сказали что все в наличии, ремонт около 1500р, сделают за день.
Ну ок, отдал.
Прошла неделя, никто не звонит, ни смскок, ничего.
Звоню в кол центр, говорят что уточнят в сервисном центре статус ремонта и перезвонят.
Зачем нужен кол центр, которые ничего не знает, не понятно.
Никто так и не позвонил.
Через 5 дней звоню еще раз. Все тоже самое. Никто тупо не перезвонил.
Еще через неделю звоню третий раз!!! На повышенных тонах разговариваю с оператором, клянется что узнает и щас перезвонит.
Перезвонила, сказала что "завтра" мастер займется диагностикой и перезвонит.
Сейчас 25 января, мастер видимо в коме. Позвонил им, но это какой-то день сурка.
Ноут они видимо потеряли или забили или нет запчастей, не важно уже.
Таких типа сервисных центров я не видел еще ни разу, даже ара сервисы по ремонту мобилок лучше.
НИКОГДА. ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту шарагу.
Ради спортивного интереса решил, что так этого не оставлю.
Подписал договор с юристом, оформляем претензию и далее в суд.
Пусть раскошелятся на оплату юриста, за ноут, потерянные данные и моральный вред, может в будущем эти идиоты поумнеют.
Дорого. Долго. Безответственно!
Поломка ноутбука
Поломка планшета
Супрер
Обратившись к мастеру в Remobi мне порекомендовали копию и оригинальную запчасти. Стоимость ремонта и сроки исполнения меня устроили. Сервис посоветую друзьям и коллегам.
Отличный сервис
Благодарность
Класс
Планшет
Ноутбук и кофе.
Был сломан разъём
быстро и качественно сделали
Спасибо вам ребята, будут проблемы придем к вам еще.
Отвратительный мастер на Пражской
Выяснили, что произошло. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Спасибо за замечания. Мы усердно работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов в сервисных центрах. Приняли меры в отношении сотрудников: проведены будут беседы, а также штрафы за некорректную работу. Приносим Вам искренние извинения!
С уважением,
Команда Remobi
Инна