Ситилинк отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.8 5

473 отзыва / 97027 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Не покупайте вещи в ситилинке

Эдуард 7 января, 2021 год

Нам продали б/у моющий пылесос. Проверять товар в пункте вывоза не стали, открыв дома упаковку увидели б/упылесос:намотанные волосы на щётку, грязный мешок. Тут же позвонили в ситилинк. Сказали приезжайте, вам вернут деньги. Приехали утром следующего дня деньги нам не вернули, пишите претензию, её будут рассматривать и т. к. мы сразу не осмотрели товар, то вряд ли будет возврат. ... Читать отзыв Нам продали б/у моющий пылесос. Проверять товар в пункте вывоза не стали, открыв дома упаковку увидели б/упылесос:намотанные волосы на щётку, грязный мешок. Тут же позвонили в ситилинк. Сказали приезжайте, вам вернут деньги. Приехали утром следующего дня деньги нам не вернули, пишите претензию, её будут рассматривать и т. к. мы сразу не осмотрели товар, то вряд ли будет возврат.

Ситилинк - Не покупайте вещи в ситилинке

В магазине «Ситилинк» г.Самара продали телефон бывший в употреблении!!! Не рабочий!!!!

Галина 7 января, 2021 год

Купила 05.01.2021г. в Самаре, уже дома обнаружила, что нарушена целостность упаковки нет заводской наклейки на коробке (вернее она удалена или стерта). Телефон не работает!!! В гарантийном отделе магазина «Империя» Самара специалист ввел меня в заблуждение, что на складе вскрывают и проверяют упаковку перед продажей! Самое интересное, что ребята со склада магазина это полностью опровергли и показали мне на цветные наклейки... Читать отзыв Купила 05.01.2021г. в Самаре, уже дома обнаружила, что нарушена целостность упаковки нет заводской наклейки на коробке (вернее она удалена или стерта). Телефон не работает!!! В гарантийном отделе магазина «Империя» Самара специалист ввел меня в заблуждение, что на складе вскрывают и проверяют упаковку перед продажей! Самое интересное, что ребята со склада магазина это полностью опровергли и показали мне на цветные наклейки на коробке моего телефона магазина Ситилинк, которые клеит гарантийный отдел на возвратный товар!!! У вас СОВЕСТЬ есть вообще!!!! Мне продали Б/У сломанный телефон!!!! Написала претензию и в письменном и в эл.виде, оставила отзыв в яндексе!!! Больше НИКОГДА НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ КУПЛЮ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!

СИТИЛИНК- НИКОГДА! Апрашка!

Полуэктов 5 января, 2021 год

Никогда не покупайте в СИТИЛИНК ! Это аферисты, которым лишь бы "втереть" товар! Никаких возвратов не принимается, от "Вы не у нас покупали" до "микроцарапин"., я так даже не распечатывал - а по фиг!
Плюс хамство гарантировано!

очень плохой магазин

михаил 1 января, 2021 год

Приобрел телефон DIGMA и через несколько месяцев он стал" глючить". Обратился по телефону в сервисный центр, сказали приносите туда, где покупали сдавайте на ремонт, который продлится до 45 дней, на время ремонта вам выдадут временно другой телефон. Однако принять в месте продажи не отказали, но временный аппарат выдать отказали, у них нет! Потом в течении недели шли переговоры, якобы решали... Читать отзыв Приобрел телефон DIGMA и через несколько месяцев он стал" глючить". Обратился по телефону в сервисный центр, сказали приносите туда, где покупали сдавайте на ремонт, который продлится до 45 дней, на время ремонта вам выдадут временно другой телефон. Однако принять в месте продажи не отказали, но временный аппарат выдать отказали, у них нет! Потом в течении недели шли переговоры, якобы решали проблему, на этом все и остановилось. Отвратительно, обещают одно, а исполнять никто и не хочет. НЕ рекомендую пользоваться услугами этого "сервиса" в интернете полно более порядочных магазинов! Товары в магазине самого низкого качества производства Китая.

НИКОГДА НИКОГДА не обращайтесь в этот магазин!!!

Гость 30 декабря, 2020 год

Ребята, не вздумайте ничего заказывать в этом дермомагазине!!!! Самый отстойный магазин который вообще существует!!! Сделал заказ жене подарок на новый год 24 декабря.Прокормили завтраками и смс с пункта выдачи неделю.Каждый день приезжал лично,заказ так и не привезли! В итоге жена осталась без подарка и я с испорченным настроением и праздником!!! Служба поддержки отстой, после 5обращений ответили на самое первое обращение... Читать отзыв Ребята, не вздумайте ничего заказывать в этом дермомагазине!!!! Самый отстойный магазин который вообще существует!!! Сделал заказ жене подарок на новый год 24 декабря.Прокормили завтраками и смс с пункта выдачи неделю.Каждый день приезжал лично,заказ так и не привезли! В итоге жена осталась без подарка и я с испорченным настроением и праздником!!! Служба поддержки отстой, после 5обращений ответили на самое первое обращение и опять с завтраком!

Обходите этот фекальный магазин стороной,вокруг полно магазинов с хорошей репутацией и такими же ценами! Я рискнул и лажанулся, чего Вам не советую (((

отсутствие масок для клиентов.

GolDra 27 декабря, 2020 год

Уважаемые руководители организации Ситилинк, бывает так что клиент приходит к вам за товаром, а у вас как у организации для таких клиентов нет масок, и это очень печально сказывается на вашей прибыли. можно бы было в пункте выдачи организовать с отправкой товара и маску, пусть она будет копеичная в виде салфетки с ушами, если вы даже жалеете на это деньги,... Читать отзыв Уважаемые руководители организации Ситилинк, бывает так что клиент приходит к вам за товаром, а у вас как у организации для таких клиентов нет масок, и это очень печально сказывается на вашей прибыли. можно бы было в пункте выдачи организовать с отправкой товара и маску, пусть она будет копеичная в виде салфетки с ушами, если вы даже жалеете на это деньги, может быть тогда этот рубль включить в стоимость товара. Вы спрашиваете маску и продать без нее не можете, так обеспечьте ею. у вас не продуктовый магазин где по 500 чел в день проходит, уж масками обеспечить пару клиентов которые без них пришли можно бы было. Этим самым было испорченно настроение и мнение о Вашей организации, товар не получен. прибыль вам не принесена, и репутация в минус.

Достоинства:

продавец молодец, ни в какую не продала товар без маски, как оказалась, что она спец по маскам, говорит если на ушах нет резинок значит это не маска.

Недостатки:

не было маски, на случай отсутствия маски у клиента.

Ситилинк- обман!!!

Елена 23 декабря, 2020 год

Купила уличную камеру видеонаблюдения, т.к. одна из 4 сгорела летом от грозы, было сомнение, подойдёт ли к моему регистратору. Спросила продавца, если не подойдёт, могу вернуть? Ответил, что да , есть 14 дней. Дома подключили, не подошла, т.к она HD, а у меня более старая, аналоговая. Приехала за 30км, вернуть. Мне отказали, якобы только через экспертизу,... Читать отзыв Купила уличную камеру видеонаблюдения, т.к. одна из 4 сгорела летом от грозы, было сомнение, подойдёт ли к моему регистратору. Спросила продавца, если не подойдёт, могу вернуть? Ответил, что да , есть 14 дней. Дома подключили, не подошла, т.к она HD, а у меня более старая, аналоговая. Приехала за 30км, вернуть. Мне отказали, якобы только через экспертизу, т.к он увидел царапину на стекле, да я согласилась, т.к. её в руках держали 5 минут и то бережно. При передаче на экспертизу, мы сделали её фото. Экспертиза дала отказ о возврате денег, а когда мы попросили посмотреть на неё после экспертизы, она реально была вся поцарапанная, как будто её специально царапали. Итог: денег нам не вернули, вернули поцарапанную камеру. Не связывайтесь с этим магазином! Трата времени и денег, отрицательные эмоции и в итоге, что надо было, так и не купила.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной минус. Таких магазинов не должно быть!!!

Безответственная работа волгоградский сотрудников.

Амельченко Марина 23 декабря, 2020 год

V2588303 мой номер заказа. 21.12.20г. должен поступить заказ, до сих пор Неизвестно где он находится. 22.12.20 весь день разговаривала с операторами. Они по кругу передавали звонки от одного к другому. Я истратила кучу денег в ожидании ответа,так ничего не добилась. Волгоградские сотрудники безответственные, не компетентные, не уважающий постоянных клиентов. Подарок из-за них не вручен. Настроение испорчено.

Отзыв о Ситилинк (электронный дискаунтер)

Максим Тищенко 19 декабря, 2020 год

Ситилинк РАЗОЧАРОВАЛ !!!
Хотел вернуть товар (V0781790/493699), который меня не устраивает (не понравился), по основаниям и в срок, установленными законом.
Товар возвращался в том виде и состоянии, в котором приобретался.
Всеми правдами и неправдами не хотят принимать товар.
Нашли какую-то микроскопическую царапину, которая, возможно, образовалась ещё при производстве товара и отказали в его приёмке.
Ничего не хотят... Читать отзыв Ситилинк РАЗОЧАРОВАЛ !!!
Хотел вернуть товар (V0781790/493699), который меня не устраивает (не понравился), по основаниям и в срок, установленными законом.
Товар возвращался в том виде и состоянии, в котором приобретался.
Всеми правдами и неправдами не хотят принимать товар.
Нашли какую-то микроскопическую царапину, которая, возможно, образовалась ещё при производстве товара и отказали в его приёмке.
Ничего не хотят слушать и принимать во внимание.
Получается так, что если приобрёл товар, то пользуйся им, не смотря ни на что...
А если тебя что-то в нём не устраивает, то это твои проблемы...
Главное, что у нас (в Ситилинк) всё хорошо...
Такой подход к делу недопустим, и
ЯВЛЯЕТСЯ ГРУБЫМ НАРУШЕНИЕМ ПРАВ КЛИЕНТА !!!

Жалоба на бракованный товар

Шальнова Н.В. 19 декабря, 2020 год

Добрый день. 3.12.2020 я в магазине г. Ставрополя купила телевизор ЗАКАЗ V1641249. Доставка товара осуществлялась непосредственно магазином домой. Я визуально осмотрела товар. Видимых повреждений не обнаружено. На просьбу включить и осмотреть продавец ответил отказом сославшись на холодную погоду. Через 2 часа я включила телевизор ... он не работал. Отвезла тут в магазин. Вызвала такси. При осмотре товара продавец констатировал механическое... Читать отзыв Добрый день. 3.12.2020 я в магазине г. Ставрополя купила телевизор ЗАКАЗ V1641249. Доставка товара осуществлялась непосредственно магазином домой. Я визуально осмотрела товар. Видимых повреждений не обнаружено. На просьбу включить и осмотреть продавец ответил отказом сославшись на холодную погоду. Через 2 часа я включила телевизор ... он не работал. Отвезла тут в магазин. Вызвала такси. При осмотре товара продавец констатировал механическое повреждение матрицы. Забрать назад повреждённый товар или обменять ОТКАЗАЛСЯ. Я написала в магазине претензию Через 2 недели получила почтой ответ : ООО Ситилинк не несёт ответственности за недостатки товара, которые возникли после передачи товара потребителю....и в замене товара отказал. ПОЧЕМУ Ситилинк продаёт НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ товар. Что мне делать с разбитой техникой??? Надеюсь получить от Вас совет. Может сможете чем помочь? Я в отчаянии. Телевизор покупала бабушке как подарок на Новый Год. Видимо облом?

С уважением. Наталья Валерьевна

Безобразное отношение к клиентам

Елена 17 декабря, 2020 год

Не рекомендую связываться с этим интернет- магазином. Не привозят товар, не объясняют почему, связь односторонняя. Мило отвечают, что примут меры и свяжутся и на этом всё!!!

Менеджеры-коекакеры

Андрей 17 декабря, 2020 год

Сделал заказ с доставкой. Подтверждения ждал 2 дня, не дождавшись позвонил сам - подтвердили и заказ и дату доставки. Но! В день доставки, прождав бестолку 5 часов, звоню и узнаю, что доставка будет еще через 4 дня! Просто так... без согласования со мной... и даже без предупреждения. И уж какие там еще извинения?!! Не рекомендую! Жаль потерянного времени.

обманывают

михаил 17 декабря, 2020 год

Приобрел телефон DIGMA и через несколько месяцев он стал" глючить". Обратился по телефону в сервисный центр, сказали приносите туда, где покупали сдавайте на ремонт, который продлится до 45 дней, на время ремонта вам выдадут временно другой телефон. Однако принять в месте продажи не отказали ,но временный аппарат выдать отказали, у них нет! Потом в течении недели шли переговоры, якобы решали... Читать отзыв Приобрел телефон DIGMA и через несколько месяцев он стал" глючить". Обратился по телефону в сервисный центр, сказали приносите туда, где покупали сдавайте на ремонт, который продлится до 45 дней, на время ремонта вам выдадут временно другой телефон. Однако принять в месте продажи не отказали ,но временный аппарат выдать отказали, у них нет! Потом в течении недели шли переговоры, якобы решали проблему, на этом все и остановилось.....Отвратительно,обещают одно, а исполнять никто и не хочет...НЕ рекомендую пользоваться услугами этого "сервиса" в интнрнете полно более порядочных магазинов!

Ужасный магазин

Ольга 17 декабря, 2020 год

Сделала заказ в интернет магазине с полной оплатой товара онлайн.заказ должен был прийти 15 декабря,но не пришел.после звонка на горячую линию прислали смс что товар придет 16 декабря,но товар опять не пришел.в пункте выдачи говорят что товар вообще не подтвержден.на горячей линии тоже ни чего не знают.говорят ждите товар придет.сколько ждать они не знают.Отвратительный магазин.больше туда обращаться не буду.еще и... Читать отзыв Сделала заказ в интернет магазине с полной оплатой товара онлайн.заказ должен был прийти 15 декабря,но не пришел.после звонка на горячую линию прислали смс что товар придет 16 декабря,но товар опять не пришел.в пункте выдачи говорят что товар вообще не подтвержден.на горячей линии тоже ни чего не знают.говорят ждите товар придет.сколько ждать они не знают.Отвратительный магазин.больше туда обращаться не буду.еще и в роспотребнадзор напишу.

Ситилинк выдает по пред заказу б/у Playstation 5

Артем 15 декабря, 2020 год

Будьте внимательны при получении Playstation 5 по пред заказу в Ситилинк так как есть вероятность получить Б/У товар

Осторожно СИТИЛИНК

Гость 14 декабря, 2020 год

Добрый день, пишу отзыв первый раз, так как еще не встречал такого хамского отношения и не профессионализма со стороны такой большой компании. В декабре 2020 г., приобрел парогенератор в офисе СИТИЛИНК на ул.Покрышкина в ТЦ Звездочка. Дома открыв товар увидел отломанную деталь корпуса, многочисленные потертости и НАКИПЬ на поверхности утюга. Так же в контейнере для воды оказались следы жидкости. Утром... Читать отзыв Добрый день, пишу отзыв первый раз, так как еще не встречал такого хамского отношения и не профессионализма со стороны такой большой компании. В декабре 2020 г., приобрел парогенератор в офисе СИТИЛИНК на ул.Покрышкина в ТЦ Звездочка. Дома открыв товар увидел отломанную деталь корпуса, многочисленные потертости и НАКИПЬ на поверхности утюга. Так же в контейнере для воды оказались следы жидкости. Утром придя в офис на Покрышкина указал на недостатки и попросил вернуть деньги, на что продавцы ответили мне "НАДО БЫЛО СМОТРЕТЬ ВСЕ ПРИ ПОКУПКЕ!" А что смотреть товарищи? Комплектацию я посмотрел. А распечатывать пакеты в которых находились утюг и станция естественно не стал. Товар взяли на гарантийную экспертизу и по истечении 10 дней отказали в гарантии. При чем тут гарантия я до сих пор не понимаю. Товар был продан явно БУ. В возврате денежных средств так же отказали. В письменной форме ничего получить не удалось. Не рекомендую данный магазин для совершения покупок. Обязательно досконально все проверяйте на месте.

На нас клиентов, написали заявление в полицию

Татьяна 14 декабря, 2020 год

Заказали доставку товара именно через эту организацию. Не разрешили вскрыть и посмотреть товар до полной оплаты 11 000 руб. Посылка была без распознавательных знаков, просто серая пленка. Сотрудник выдачи, молодой человек, с разрешения директора Дмитрия, уверил что товар будет храниться в пункте до решения вопроса , столько сколько нужно. Через неделю, решив вопрос с фирмой Панасоник, 13.12.2020, мы пришли... Читать отзыв Заказали доставку товара именно через эту организацию. Не разрешили вскрыть и посмотреть товар до полной оплаты 11 000 руб. Посылка была без распознавательных знаков, просто серая пленка. Сотрудник выдачи, молодой человек, с разрешения директора Дмитрия, уверил что товар будет храниться в пункте до решения вопроса , столько сколько нужно. Через неделю, решив вопрос с фирмой Панасоник, 13.12.2020, мы пришли за посылкой. Сотрудник -девушка сказала, что товар возвращен фирме. Не отвечала на поставленные ей вопросы, на просьбу связаться с другим сотрудником или директором магазина Дмитрием отвечала отказом. ФИо свое не называла, провоцировала конфликт своим выражением лица, гримасами, презрительным взглядом.отказывалась называть номер телефона директора. Сказала»Вон там на стенде ищите телефон». У меня зрение плохое я найти не могла номер телефона, посили ее вдвоем позвонить директору со служебного на громкой связи-отказ! Ее сотрудница или подруга, представилась покупателем вмешалась в наш конфликт, после нашей просьбы не виешиваться-побежала за охранником тцСемья, который не представившись, не показав документы, быстро подбежал и уткнулся моему сыну в лицо своим носом. Потом этот охранник побежал за сотрудником тцСемья, который в зеленной курточке м надписью Семья, стал бегать ограничивать нас в движении и потом писал заявление , как свидетель конфликта полиции, которую вызвал ЧОП Сатурн-Р, прибывший по вызову охранника тцСемья, на адрес туСемья. Какое вообще они имеют отношению к Ситилинк,не понятно!Сотрудники ЧОП Сатурн- Р не представились, документы, личные карточки не предьявили. На вопрос сына- Вы кто? Сотрудник ЧОПа ответил с агрессией:»А ты кто?» Не дали выйти из магазина, вдвоём преградили дорогу, до приезда полиции. Потом написали все на нас заявления, что мы кричали. Хотя сама сотрудница не вызывала ни охрану, ни ЧОП, ни полицию, не кричала спасите, не было просьб «вызовите полицию», те угрозы ее жизни мы не представляли. Даже когда приехали Чоп, она сказала ничего не надо, просто конфликт они уходят . Ее подруга говорит- пиши заявление на них. Она спросила-думаешь надо? Ну ладно давайте напишу! А о чем писать? Что повышен тон? Сама решила отправить наш товар , боялась признать свою ошибку и даже не могла сказать прямо что «это я отправила ваш товар , я так посамовольничала» . Целых 20 минут уклонялась от ответа-кто отправил товар. Директор Дмитрий, после звонка моим, сыном , что нас не выпускает из магазина ЧОП, сказал уходите оттуда, потом сотрудница ему сказала что нас двое, т.е. ещё я пенсионер 60 лет,ругаемся и директор решил, что на. Лучше сдать в полицию. Мой сын спросил сотрудницу: «для чего ты раздула весь этот конфликт?»на что она ничего не могла ответить. У нас никакой угрозы жизни не было, ни оружия, ни кулаков. Мы просто не могли получить от нее вразумительного ответа, поэтому пришлось раз 100 задавать один и тот же вопрос.я таких сотрудников впервые вижу!!! Она не только не опрятна, в грязной одежде и грязной застиранной маске на лице, она не только не умеет гасить конфликт, но она даже не пытается , а ещё хуже-провоцирут конфликт! Позор Ситилинку за таких сотрудников!!!

Достоинства:

Нет +

Недостатки:

Пишут заявление в полицию, что на них кричат клиенты.

Товар так и не был получен!

Ирина 13 декабря, 2020 год

Это жесть, ребята! Заказ так и не получила! Звонила сама по несколько раз в день, говорили, что курьер в пути. Так 4 дня!!! Толку от операторов 0. Помочь ничем не могут, только хамят и огрызаются.

ужасный магазин

Эдуард 13 декабря, 2020 год

Заказал в данном магазине смартфон прильстила цена. получалось дешевле всех магазинов на пару тысяч. Устраивало всё. Но тут начались проблемы с доставкой появились неизвестные технические проблемы. Доставка снвчала отложилась на день затем ещё на день потом опять на день и ещё на два дня. Решил больше не ждать и купить в другом месте дороже на 600 рублей зато без нервов.... Читать отзыв Заказал в данном магазине смартфон прильстила цена. получалось дешевле всех магазинов на пару тысяч. Устраивало всё. Но тут начались проблемы с доставкой появились неизвестные технические проблемы. Доставка снвчала отложилась на день затем ещё на день потом опять на день и ещё на два дня. Решил больше не ждать и купить в другом месте дороже на 600 рублей зато без нервов. Больше в этом магазине ничего не закажу.

Достоинства:

цены на сайте

Недостатки:

Доставка обслуживание и все остальное.

ОТСТОЙНЫЙ МАГАЗИН! Не оставляйте свои деньги в СИТИЛИНК, проходите мимо! Категорически не советую!

Елена Федянина 13 декабря, 2020 год

Заказала товар с полной предоплатой. Заказ V2158057 9.12.20г. Товар крупногабаритный, поэтому оформила доставку. Договорилась на 12.12.20г. Доставка с 10 до 18 часов. В день доставки на всякий случай решила перезвонить и уточнить. Мне спокойным голосом ответили, что сегодня ничего не привезут. Я спросила, а почему никто мне об этом не сообщил. Ответил оператор, что не знает. Я спрашиваю: что дальше,... Читать отзыв Заказала товар с полной предоплатой. Заказ V2158057 9.12.20г. Товар крупногабаритный, поэтому оформила доставку. Договорилась на 12.12.20г. Доставка с 10 до 18 часов. В день доставки на всякий случай решила перезвонить и уточнить. Мне спокойным голосом ответили, что сегодня ничего не привезут. Я спросила, а почему никто мне об этом не сообщил. Ответил оператор, что не знает. Я спрашиваю: что дальше, когда мне привезут оплаченную мною бытовую технику? Говорят: Вам позвонят. Естественно никто не позвонил. Я в течении дня 5 раз звонила, но ни один оператор мне так ничего и не сообщил. Ваш заказ рассматривает вышестоящее руководство. В итоге на следующий день к вечеру я отменила заказ, спрашиваю когда вернутся деньги на карту? Отвечают что в течении 10дней.

Достоинства:

Никаких плюсов у этой компании быть не может

Недостатки:

Полный пофигизм по отношению к клиенту. Рекламу теперь этой компании видеть не могу. Много с какими сервисами сталкивалась, но с такой конторой первый раз

Доставка ужас

Гость 12 декабря, 2020 год

Заказал комплектующие для сборки пк, ребенку в подарок на день рождения,с доставкой 12.12.20 было написано с10:00 до 18:00.
Доставки не было, просидели весь день дома продам подаро.
В 17:55 позвонили в ситилинк узнать когда будет доставка, 15 минут ждали ответа оператора, который сказал что доставки не будет, без объяснение причин, жалоба по обратно связи не дождались.
Итог испорчен день рождения ребенка и... Читать отзыв Заказал комплектующие для сборки пк, ребенку в подарок на день рождения,с доставкой 12.12.20 было написано с10:00 до 18:00.
Доставки не было, просидели весь день дома продам подаро.
В 17:55 позвонили в ситилинк узнать когда будет доставка, 15 минут ждали ответа оператора, который сказал что доставки не будет, без объяснение причин, жалоба по обратно связи не дождались.
Итог испорчен день рождения ребенка и сгорели бонусы на докупки клавиатуры и джойстиков.
Бонусная програма стала просто рекламой, доставка за деньги просто способ наживы.
И вообще сложилось впечатление что они просто банкноты и скоро закроются.
Не заказывайте у них, прошел пойти и купить самим.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Развод и банкроты

Работа с клиентами

[email protected] 11 декабря, 2020 год

19 ноября в Магазине СИТИЛИНК был приобретён товар конвектор BALLUEnzo BEK\EZMR-500,БЕЛЫЙ, при включении дома 01 декабря в руках осталась штекер вилка от прибора. 01.12.2020 в магазине было принято заявление о замене товара. Данное обращение должно было рассмотреться в течение 10 дней, но на сегодняшний день ответа нет. Сделали вывод: компания СИТИЛИНК не работает с покупателем и не гарантирует работу своего... Читать отзыв 19 ноября в Магазине СИТИЛИНК был приобретён товар конвектор BALLUEnzo BEK\EZMR-500,БЕЛЫЙ, при включении дома 01 декабря в руках осталась штекер вилка от прибора. 01.12.2020 в магазине было принято заявление о замене товара. Данное обращение должно было рассмотреться в течение 10 дней, но на сегодняшний день ответа нет. Сделали вывод: компания СИТИЛИНК не работает с покупателем и не гарантирует работу своего товара

плохая работа компании

Ольга Юрьевна 11 декабря, 2020 год

8 декабря я сделала и оплатила заказ на 10 декабря. Это день рождения подруги. Крайне важно было получить его ей именно 10.
По регламенту Ситилинк 9 декабря вечером я поменяла получателя с меня на нее. Общалась по каждому моменту с менеджерами и согласовывала получение именно 10 декабря. Вчера, 10 декабря, в районе 18 часов я позвонила в Ситилинк уточнить статус заказа.... Читать отзыв 8 декабря я сделала и оплатила заказ на 10 декабря. Это день рождения подруги. Крайне важно было получить его ей именно 10.
По регламенту Ситилинк 9 декабря вечером я поменяла получателя с меня на нее. Общалась по каждому моменту с менеджерами и согласовывала получение именно 10 декабря. Вчера, 10 декабря, в районе 18 часов я позвонила в Ситилинк уточнить статус заказа. Мне сказали, что еще в 10 утра заказ снят с доставки по причине загруженности машины, но меня НИКТО за целый день не предупредил!!! Я просила написать рекламацию от моего имени. До сих пор никто не позвонил!!!
Сегодня, 11 декабря, в 9 часов утра позвонил менеджер службы доставки, который предложил доставку моего подарка, назначенную на 10 декабря, самое раннее - на 12 декабря!!!
То есть, регламента работы служб компании - нет. Ответственности за исполнение договора- нет.
Я НИКОГДА бы не сделала предоплаченный заказ на не нужную мне дату в условиях достаточности добросовестных магазинов!!!

Обманщики!

Волкова 8 декабря, 2020 год

Оплатили плиту и заказали доставку, но товар так и не получили. Звонили не один раз чтобы узнать причину, но никто ничего не сказал, звонка от высшего руководства так и не дождались.Спустя все возможные сроки(товар магазин обязан доставить спустя 10 дней с момента оплаты), поехали в магазин. Оказалось что данного товара нет в наличии. После скандала вернули деньги и даже не... Читать отзыв Оплатили плиту и заказали доставку, но товар так и не получили. Звонили не один раз чтобы узнать причину, но никто ничего не сказал, звонка от высшего руководства так и не дождались.Спустя все возможные сроки(товар магазин обязан доставить спустя 10 дней с момента оплаты), поехали в магазин. Оказалось что данного товара нет в наличии. После скандала вернули деньги и даже не изменились. Ужасный магазин и халатное отношение высшего руководства!!!

Сититилинк превращается в барахолку...

Роман 8 декабря, 2020 год

Довольно давно закупаюсь в этом магазине. Но, несколько недавних заказов пришли в вскрытых упаковках. На мой резонный вопрос, почему так происходит, услышал невнятное блеяние продавца о "предпродажной проверке", что является полной чушью. Цирк начался тогда, когда я отказался брать вскрытый чайник, в подставке которого не хватало ножек, в добавок ко всему. Мне позвонили из коллцентра Ситилинка, заверили что всё это... Читать отзыв Довольно давно закупаюсь в этом магазине. Но, несколько недавних заказов пришли в вскрытых упаковках. На мой резонный вопрос, почему так происходит, услышал невнятное блеяние продавца о "предпродажной проверке", что является полной чушью. Цирк начался тогда, когда я отказался брать вскрытый чайник, в подставке которого не хватало ножек, в добавок ко всему. Мне позвонили из коллцентра Ситилинка, заверили что всё это досадное недоразумение и оформили заказ по новой, указав в примечании, что мне будет доставлен нераспечатанный товар. Каково же было мое удивление при получении нового заказа - коробка, мало того, что оказалась снова вскрытой, так ещё ко всему прочему, на чайнике явно присутствовали следы эксплуатации! А затейник продавец попытался убедить меня, что на его взгляд, следы на чайнике не от эксплуатации и лично он с удовольствием купил бы вещь в таком состоянии! О, как... Так что Ситилинк теперь, что то среднее между Авито и банальной рыночной барахолкой. Со всеми из этого вытекающими, включая защиту покупателя, гарантийного обслуживания и общения с персоналом, если его можно так назвать. Так что, прежде чем что то у них покупать, подумайте двадцать раз! Жаловаться будет некому. Да и решать вашу проблему тоже...

Достоинства:

Лет несколько назад были...

Недостатки:

Некачественный товар. Отсутствует контроль вышестоящего начальства над персоналом. Такое ощущение, что работники складов и точек выдачи предоставлены сами себе. От обратной связи на сайте, никакого толка в принципе. Такое ощущение, что имейлы уходят в никуда... Разговор с работниками коллцентра так же абсолютно ничего не даёт.

Показать 1 ответ

Как я позволил Ситилинку обмануть себя :-(

Андрей 8 декабря, 2020 год

Заказа в магазине ситилинк (номер заказа V1395649) Блендер REDMOND RHB-2942. Заказ прибыл на пункт выдачи. Забирал буквально за 10 минут до закрытия еще и торопился. Сотрудник пункта выдачи отдал на проверку, взял коробку(сразу не придал значение тому что коробка уже была вскрыта), проверил те части что были в коробке на наличие повреждений, к чести всё было цело. Проверка... Читать отзыв Заказа в магазине ситилинк (номер заказа V1395649) Блендер REDMOND RHB-2942. Заказ прибыл на пункт выдачи. Забирал буквально за 10 минут до закрытия еще и торопился. Сотрудник пункта выдачи отдал на проверку, взял коробку(сразу не придал значение тому что коробка уже была вскрыта), проверил те части что были в коробке на наличие повреждений, к чести всё было цело. Проверка проходила прямо перед камерой, которая есть в пункте выдаче( эту информацию предоставили сотрудники по телефону). Расписался в получении забрал товар и ушел.
Дома отдал жене коробку, она начала проверять и оказалось что не хватает одной, основной части блэндера.
Позвонил в техподдержку , оформили заявку на проверку (Заявка 5888624 ). Ответа по данной заявке не было 2 дня. Потом сотрудница Терехина Татьяна позадавала несколько уточняющих вопросов и опять тишина дней на 8. Потом поступил ответ, на мои уточняющие вопросы ответы давали не всегда по теме. Если в письме от меня было больше 1 вопроса, то ответ поступал только на один вопрос. Видимо сотрудник впадал в ступор от количества вопросов более одного. Что это, не выстроенный процесс обработки возражений или некомпетентный сотрудник? Не знаю!
Как оказался итог был ожидаем, представитель компании сообщила, что они провели расследование, посмотрели запись камеры в пункте выдачи(а если бы посмотрели, то видели бы что в коробке было не всё что должно быть), но так как я подписал бумагу о принятии, то они ничего делать не будут. Бумага подписана дальше не их проблемы.
Какой вывод. Да, тут полностью моя вина. Но как оказалось у компании никакой клиентоориентированности и лояльность. В данной компании давно покупаю товары, в сложных ситуациях(да были и поломки) компания с честью выходила из ситуации и выполняла все свои обязательства. Всегда, когда нужна была техника в первую очередь обращался к ним для выбора.
Но после данной ситуации 10 раз подумаю, стоит ли обращаться к тем, кто из-за наличия подписи в бумажки готов пожертвовать своим клиентом и репутацией(по крайней мере в моих глазах)!
Не готов сказать, что компания плохая! Но из-за такой ситуации рекомендую либо обращаться в другие магазины, либо досконально всё по 10 раз проверять.

Отказ на возврат товара.

Гость 6 декабря, 2020 год

Продали бракованный товар отпариватель из корпуса течёт вода при возврате в тот же день отказались менять товар или вернуть деньги сказали, что не гарантийный случай. Закон о правах потребителей для них не указ.

Удивлен в Вашем обслуживании

Гость 4 декабря, 2020 год

Хотел сделать себе к новому году подарок купить культиватор за 17050руб. и деньги не малые дважды делал заказ не сам а через оператора Дважды якобы отправляли, приходили СМС идите получите Приезжаю в пункт выдачи на Весеннюю 7А А товара там нет Продавец во Владикавказе делает большие глаза и говорит заказа нет и небыло Вообщем не ожидал такого отношения. Теперь наверное... Читать отзыв Хотел сделать себе к новому году подарок купить культиватор за 17050руб. и деньги не малые дважды делал заказ не сам а через оператора Дважды якобы отправляли, приходили СМС идите получите Приезжаю в пункт выдачи на Весеннюю 7А А товара там нет Продавец во Владикавказе делает большие глаза и говорит заказа нет и небыло Вообщем не ожидал такого отношения. Теперь наверное лучше немного переплачу но заказывать у Вас не буду

Достоинства:

Плюс только в том что товар можно оплатить по прибытию как и в маг. Все Инструменты

Недостатки:

Вам даленко до маг Все Инструменты как оказалось

Не связывайтесь

Гость 3 декабря, 2020 год

Заказала фен на сайте с оплатой приполучении налично . Приехала и узнала ,что сначала надо товао оплатить не глядя ,потом ждать. 30-40 минут. Товар перед отлатой НЕ ПОКАЗЫВАЮТ .Вопрос :почему не наоборот сначала смотреть ,а потом платить ответить не смогли. .Книга отзывов полна негатива . Решила не связываться.

Отвратительный сервис, это похоже на развод для пользования чужими денежными средствами бесплатно!!!

Гость 1 декабря, 2020 год

23.11.2020 я заказала стиральную машину, перед оплатой высветилось объявление "Подождите, мы проверим есть ли товар в наличии и забронируем его", затем было сказано, что товар забронирован, и я перешла на страницу оплаты. Со своей стороны я свои обязательства как покупатель полностью исполнила. Три дня нам звонили и переносили сроки доставки, чтобы в итоге сообщить, что машинки нет и не будет,... Читать отзыв 23.11.2020 я заказала стиральную машину, перед оплатой высветилось объявление "Подождите, мы проверим есть ли товар в наличии и забронируем его", затем было сказано, что товар забронирован, и я перешла на страницу оплаты. Со своей стороны я свои обязательства как покупатель полностью исполнила. Три дня нам звонили и переносили сроки доставки, чтобы в итоге сообщить, что машинки нет и не будет, а деньги я получу обратно только через десять дней. По итогу я осталась без машинки и без денег, чтобы купить ее в другом месте. 01.12.2020 я позвонила, чтобы узнать, когда же наконец получу свои деньги обратно, а оказалось ,что еще не было даже оформлено письмо на возврат денежных средств, его оформили только в ходе моего звонка, и соответственно мне снова неизвестно сколько еще ждать мои же деньги.

Ситилинк

Ситилинк крупный, федеральный магазин цифровой и домашней техники. Ситилинк вышел на российский розничный рынок в декабре 2008 года. В ассортименте магазина - более 30 000 позиций компьютерной, цифровой, бытовой техники, комплектующих и расходных материалов. Цены в Ситилинк ниже среднерыночных за счет прямых поставок ведущих ИТ-производителей.
Электронный дискаунтер Ситилинк работает как с... подробнее

Рейтинг 3.8 из 5 на основании 473 отзывов

Супермаркеты электроники