Ситилинк отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.7 5

479 отзывов / 101279 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отвратительно

Алексей 6 декабря, 2018 год

Заказываешь комп, ради доп гарантии не пожалел и взял со сборкой. она отчего-то попала во 2ой уровень сложности, хотя в компе все было в минимальных количествах и вместо харда m.2, что избавило их от подключения 2х проводов и 3 болтов дополнительных.

пришла смс, что забрать можно с 5 по 8. 5го почти перед закрытием приезжаю и узнаю, что заказа нет и... Читать отзыв Заказываешь комп, ради доп гарантии не пожалел и взял со сборкой. она отчего-то попала во 2ой уровень сложности, хотя в компе все было в минимальных количествах и вместо харда m.2, что избавило их от подключения 2х проводов и 3 болтов дополнительных.

пришла смс, что забрать можно с 5 по 8. 5го почти перед закрытием приезжаю и узнаю, что заказа нет и вообще мне сначала позвонить должны были.

Вежливый менеджер предложил мне заменить несколько частей (где-то половину) и собрать сейчас, правда сейчас уже не успеется, но вот завтра точно смогу забрать. отказался

Телефонная поддержка меня послала на форму жалоб, в которой мне ответили копипастой с предложением 300 бонусов за неудобство (учитывая стоимость заказа - 0.59% скидки считай или 84% поездки на такси до них)

Карты у меня не было, но мне с барского плеча тут же выдали виртуальную. Обещали что инженер, который должен был связаться для сборки все таки свяжется, но пока этого не случилось

Не принимают карты

Гость 24 июля, 2018 год

Самовывоз на Дубровке. Не можем получить заказанный товар из-за того, что не работают платежные терминалы для безналичной оплаты. Ездим два дня подряд, а терминалы так и не работают. И никто не предпринимают никаких действий, чтобы наладить работу терминалов. Для нас важно оплатить именно картой, т.к. заказанный товар дорогостоящий, хотели оплатить кредиткой. Но вот уже вторые сутки туда к ним мотаемся... Читать отзыв Самовывоз на Дубровке. Не можем получить заказанный товар из-за того, что не работают платежные терминалы для безналичной оплаты. Ездим два дня подряд, а терминалы так и не работают. И никто не предпринимают никаких действий, чтобы наладить работу терминалов. Для нас важно оплатить именно картой, т.к. заказанный товар дорогостоящий, хотели оплатить кредиткой. Но вот уже вторые сутки туда к ним мотаемся -без результата. Никто даже извинений не приносит. Ужасное отношение. Больше сюда не ногой. В пустую потрачено время и нервы.

Гавномагазин

Денис 19 июля, 2018 год

Часто покупал в СИтилинк от Юрлиц, сболтшими обортами (Статус: Platinum).
Купил однажды проточный водонагреватель, он перестал работать через 1 день, потом из него повалил дым и едкий запах пластика! Отдал по гарантии, получил ответ что случай не гарантийный, акт гарантийного осмотра просто лип какая то. Написал претензию, деньги возвращать отказывайся!!
Очень разочарован в той гавноконторе!!!! Удачи дальше в обмане людей!!!

Товар б/у , расколот

Гость 17 апреля, 2018 год

Заказала и оплатила циркулярную пилу в Ситилинке в Н.Новгороде в подарок мужу. Подсунули расколотую, а когда я обратилась на следующий же день- в сервисном центре мне сказали , что ей уже пилили, то есть б/у!!!! А я то так безмятежно покупала , а оказывается что чуть расслабишь внимание и доверишь продавцам- и вот , получите. !!!! Я вообщето не на... Читать отзыв Заказала и оплатила циркулярную пилу в Ситилинке в Н.Новгороде в подарок мужу. Подсунули расколотую, а когда я обратилась на следующий же день- в сервисном центре мне сказали , что ей уже пилили, то есть б/у!!!! А я то так безмятежно покупала , а оказывается что чуть расслабишь внимание и доверишь продавцам- и вот , получите. !!!! Я вообщето не на рынке , а в известный магазин пришла. Жаль, что отзывы после почитала.
Да, конечно , мне нужно было смотреть на месте — но это не преступление, а вот обманывать покупателя- это преступление !

Достоинства:

нет

Недостатки:

хамство и обман

СЕРВИС

Гость 6 апреля, 2018 год

1 апреля я приобрел комплектующие на 8 позиций для компьютера. После сборки выяснилось: что бы запустить материнскую плату ASUS PRIME B350M-K с процессором AMD Ryzen 3 2200G необходимо прошить биос материнской платы до последней версии. Решил сдать ее3 апреля так как не прошло 7 дней думал проблем не будет. Но в сервисном центре на Багратионовской Ошаров Александр усмотрел следы эксплуатации... Читать отзыв 1 апреля я приобрел комплектующие на 8 позиций для компьютера. После сборки выяснилось: что бы запустить материнскую плату ASUS PRIME B350M-K с процессором AMD Ryzen 3 2200G необходимо прошить биос материнской платы до последней версии. Решил сдать ее3 апреля так как не прошло 7 дней думал проблем не будет. Но в сервисном центре на Багратионовской Ошаров Александр усмотрел следы эксплуатации материнской платы, фотографировав отверстие крепления ее к системному блоку. Логика у данного человека железная, если материнская плата была собрана в системном блоке то она была в эксплуатации, а то что с данной версией БИОС которая установлена с завода не возможно запустить процессор и следовательно эксплуатировать материнскую плату до его мозгов не доходит. Об этом я узнал после основательной переписки с представителем производителя АСУС. ГОСТ 25866 дает точное определение слову эксплуатация. Это стадия жизненного цикла изделия, на которой реализуется, поддерживается и восстанавливается его качество.

Примечание. Эксплуатация изделия включает в себя в общем случае использование по назначению, транспортирование, хранение, техническое обслуживание и ремонт.
Решил пойти другим путем и купил еще один процессор AMD A6-9500. Так же с графическим ядром и так же рекомендованный производителем для данной материнской платы. ... И думал все вопрос решен... Не тут то было. При запуске материнская плата стала издавать один длинный и два коротких звука, материнская плата не видит видеосигнала. Создается впечатление что работники СИТИЛИНК сознательно продают не рабочее оборудование. Хуже продавца за свою жизнь я не встречал.

Достоинства:

ОТСУТСТВУЮТ

Недостатки:

БОЛЬШОЙ СПЛОШНОЙ МИНУС

Доставка,оплата бонусами, кэшбэк

Гость 23 февраля, 2018 год

1. Сделал несколько заказов в этом магазине, всегда присутствовала проблема со сроком доставки- не соответствует изначально установленным срокам доставки магазином.
2. При оплате при получении товара не считают оплату бонусами.
3. Оформлял все заказы через кэшбэк-сервис LetyShops, ни с одной покупки кэшбэк так и не получил. При обращении в поддержку LetyShops, написали, что с магазина Ситилинк не поступало уведомлений о покупок.
Советую... Читать отзыв 1. Сделал несколько заказов в этом магазине, всегда присутствовала проблема со сроком доставки- не соответствует изначально установленным срокам доставки магазином.
2. При оплате при получении товара не считают оплату бонусами.
3. Оформлял все заказы через кэшбэк-сервис LetyShops, ни с одной покупки кэшбэк так и не получил. При обращении в поддержку LetyShops, написали, что с магазина Ситилинк не поступало уведомлений о покупок.
Советую воздержаться от покупок в этом магазине.

Показать 1 ответ

В описании английские термины.

Гость 18 февраля, 2018 год

Очень оперативно собрали заказ. Но в описании поставки товара используют английские слова и не видно как тебе доставят товар в упаковке или нет.

Нарушают закон по правам потребителей

Гость 25 января, 2018 год

Нарушение закона о правах потребителей. Была большая покупка, примерно из 10 пунктов. Пила циркулярная была подобрана нами изначально не правильно, оказалось, что нужна другая. Согласно закону о правах потребителей я могу в 7-дневный срок вернуть товар надлежащего качества и мне обязаны вернуть деньги. Привезли пилу в магазин на м.Щелковская, где продавец его осмотрел и сказал (без диагностики!), что товар б/у.... Читать отзыв Нарушение закона о правах потребителей. Была большая покупка, примерно из 10 пунктов. Пила циркулярная была подобрана нами изначально не правильно, оказалось, что нужна другая. Согласно закону о правах потребителей я могу в 7-дневный срок вернуть товар надлежащего качества и мне обязаны вернуть деньги. Привезли пилу в магазин на м.Щелковская, где продавец его осмотрел и сказал (без диагностики!), что товар б/у. Заметьте, мы его даже из пленки не вынимали! Деньги вернуть отказались. Это прямое нарушение закона, к тому же возник вопрос - если продавец решил, что товар б/у, значит нам продали в этом магазине товар б/у, просто у нас не было возможности это проверить, мы не пользовались пилой. Обращение на сайт не дало результатов, 7-дневный срок прошел. Больше обращаться в этот магазин не буду.

Достоинства:

Товар соответствует заявленному

Недостатки:

Если вы уже получили товар и расписались, то назад дороги нет. Закон нарушается легко, они даже не задумываются о том, чтобы взять товар на диагностику. просто отказ и все!

1 согласен

Брак

Гость 10 января, 2018 год

Магазин который не хочет нести ответственность за свои товары!! В продаже имеются б/у товары и отремонтированные, которые часто продают как новые! Магазин проверку товара не производит, эту обязанность он возлагает на ПОТРЕБИТЕЛЯ !!! даёт якобы 10 дней.
Если вы обнаружили какую либо неисправность,поломку, и т.д то дорогой мой ПОТРЕБИТЕЛЬ готовься к тому что ты, что бы вернуть себе свои деньги, ДОЛЖЕН... Читать отзыв Магазин который не хочет нести ответственность за свои товары!! В продаже имеются б/у товары и отремонтированные, которые часто продают как новые! Магазин проверку товара не производит, эту обязанность он возлагает на ПОТРЕБИТЕЛЯ !!! даёт якобы 10 дней.
Если вы обнаружили какую либо неисправность,поломку, и т.д то дорогой мой ПОТРЕБИТЕЛЬ готовься к тому что ты, что бы вернуть себе свои деньги, ДОЛЖЕН будешь доказать что эта неисправность произошла не по твоей вине!!!
Далее продавец этот товар отправит в свой гарантийный центр (ТУДА ОТПРАВЛЯЮТ ВСЮ ТЕХНИКУ,НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, ЧТО ВЫ ХОТИТЕ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ИЛИ ОБМЕН), где проведут проверку товара и заключением будет то, что вы его Поломали и это не гарантийный случай!!!!
Далее СУД!!!!
100 раз подумайте, сэкономив 500р Впечатлений и нервотрёпки хватит надолго!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошь и рядом

Ужасный магазин и ужасное отношение к покупателям

Гость 29 декабря, 2017 год

Никакого уважения к покупателям!ждали выдачу товара пол дня, работники абсолютно никуда не спешат, половина окон не работает

Акции СИТИЛИНК - ОБМАН!!

Юрий 25 декабря, 2017 год

Приобрел Ноутбук ACER TravelMate TMP278-M-30ZX, 17.3", Intel Core i3 6006U 2.0ГГц, 4Гб, 500Гб, Intel HD Graphics 520, Windows 10, черный, который попадает под акцию "Новый год приходит с Acer" в которой было обещано при покупке товара в подарок сертификат на 2000 рублей. Это обман, не каких подарков нет, акция продолжает висеть на сайте, но она не работает или сотрудники СИТИЛИНКА... Читать отзыв Приобрел Ноутбук ACER TravelMate TMP278-M-30ZX, 17.3", Intel Core i3 6006U 2.0ГГц, 4Гб, 500Гб, Intel HD Graphics 520, Windows 10, черный, который попадает под акцию "Новый год приходит с Acer" в которой было обещано при покупке товара в подарок сертификат на 2000 рублей. Это обман, не каких подарков нет, акция продолжает висеть на сайте, но она не работает или сотрудники СИТИЛИНКА решили подзаработать себе на Новый Год т.к. данная акция продолжает висеть на сайте, но сертификаты не кому не дают. Не верьте акциям СИТИЛИНК - это ОБМАН!!!

Ужасный Магазин

Гость 18 декабря, 2017 год

Здравствуйте,14.12.2017 покупали телевизор,т.к очень торопились достали его не полностью,побыстрому просмотрели и уехали!Когда дома раскрыли его,на экране оказалась вмятина,чего мы сразу не заметили,менять естественно нам отказали,просили написать заявление,которое рассматривается 10 дн,Коробка ,как оказалось,уже после была вскрыта,не хватало вставок для телевизора!Перепродают сломанную технику,сверяйте серийный номер!!!

Обман покупателей

Владимир 18 декабря, 2017 год

Изначально заказ делался на определенную точку самовывоза, однако внезапно оказалось, что данная точка самовывоза закрывается на следующий день после того, как я оставил заказ через сайт (хотя накануне, при оставлении заказа никто об этом даже словом не обмолвился). Из-за этого получение заказа затянулось на 3 дня от планируемого. Сразу после получения заказа в другом пункте самовывоза "Ситилинк-Мини" мной была замечена... Читать отзыв Изначально заказ делался на определенную точку самовывоза, однако внезапно оказалось, что данная точка самовывоза закрывается на следующий день после того, как я оставил заказ через сайт (хотя накануне, при оставлении заказа никто об этом даже словом не обмолвился). Из-за этого получение заказа затянулось на 3 дня от планируемого. Сразу после получения заказа в другом пункте самовывоза "Ситилинк-Мини" мной была замечена трещина на корпусе источника бесперебойного питания. Про этом функциональность ИБП не нарушена. Данный магазин категорически отказался осуществлять замену, хотя очевидно, что данный дефект возник либо в момент отгрузки товара со склада, либо в момент транспортировки до пункта выдачи товара. В связи с этим, больше с данным магазином абсолютно не хочется иметь дел.

Достоинства:

Из двух товаров в заказе, один оказался отличным.

Недостатки:

Продажа поврежденных товаров. Наплевательское отношение к времени и удобству покупателей.

Ужасный магазин

Александр 13 ноября, 2017 год

Заказал через сайт комплектующих для ПК на 15000руб. Карта зарегистрирована. Бонусы не начислили. На контакт менеджеры не идут. Ответ, ничего не знаем, в системе не отметилось и вешают трубку, когда я им говорю что есть карта, есть чек.

Номер заказа R2637711

Гость 21 октября, 2017 год

Номер заказа R2637711 Привезли неисправное оборудование. Курьер доставил посылку попросил расписаться взял денег и тут же ушёл, открываю коробку проверяю и что б вы думали НЕ РАБОТАЕТ!!! курьер только вышел из подъезда, звоню ему обьесняю что ресивер который он доставил не работает, он меня посылает звонить в центральный офис, звоню и там мне объясняют что это дистанционная продажа и им... Читать отзыв Номер заказа R2637711 Привезли неисправное оборудование. Курьер доставил посылку попросил расписаться взял денег и тут же ушёл, открываю коробку проверяю и что б вы думали НЕ РАБОТАЕТ!!! курьер только вышел из подъезда, звоню ему обьесняю что ресивер который он доставил не работает, он меня посылает звонить в центральный офис, звоню и там мне объясняют что это дистанционная продажа и им пофиг так как товар они не распаковывают и не проверяют!!! говорю-то что мне привезли было распаковано, ответ ну мы не проверяем и мне теперь надо обращаться в сервисный центр. Другими словами я оплатил доставку что б иметь возможность съездить в сервисный центр. Очень удобно!!! Повторюсь курьер только что доставил заказ!!! Спасибо ситилинк больше ни чего у вас покупать не буду, считаю это хамским и не уважительным отношением к клиенту!!!

Бракованне товары продают!

Александр 11 октября, 2017 год

Отвратительный сервис - обходите стороной! Заказал на это пункт выдачи ноутбук, - проверить дают только внешний вид, - проверить вообще включается он или нет нельзя (WTF????) Весь корпус был в жирных отпечатках заляпанный, а аккумулятор полностью разряжен - походу не я первый его уже покупал. Пришел домой, воткнул в розетку, включаю - на экране полоса сиреневая! На следующий день пришел... Читать отзыв Отвратительный сервис - обходите стороной! Заказал на это пункт выдачи ноутбук, - проверить дают только внешний вид, - проверить вообще включается он или нет нельзя (WTF????) Весь корпус был в жирных отпечатках заляпанный, а аккумулятор полностью разряжен - походу не я первый его уже покупал. Пришел домой, воткнул в розетку, включаю - на экране полоса сиреневая! На следующий день пришел сдавать обратно - говорят что нужно проверить еще 20 дней почему он не работает (то есть были варианты что я сломал??? так вы мне не дали проверить работал он вообще или нет!!!) Принимали обратно его 1 час - все кто приходили за товарами их отпускали, а меня просили подождать, потом еще с компьютером начались у них проблемы - жесть просто какая-то! В итоге через 20 дней я смог получить деньги обратно (уже был готов что придется постоять, не ошибся - 45 минут!) Удержали 90р за доставку (а чего еще 90 не взяли за доставку обратно???)

Обходите магазин стороной, походу они на доставке зарабатывают, а не на продаже товаров!!!

Видеорегистратор

Герасимов 3 октября, 2017 год

Кошмарная компания по решению суда даже не отдают денег за бракованный товар,буду судиться дальше

Недостатки:

очень плохо

безразличие...

esdras 9 августа, 2017 год

Купил в этом заведении газовую колонку Электролюкс, пригласил специалиста из райгаза, при подключении этот девайс отказывался запускаться, т. е. горячей воды я не получил, на следующий день после покупки обратился в службу сервиса, в обмене или возврате категорически было отказано, взяли, якобы, на экспертизу, ясное дело, что в течение 10 дней подшаманят и вернут, скажут, что сам дурак, она рабочая...... Читать отзыв Купил в этом заведении газовую колонку Электролюкс, пригласил специалиста из райгаза, при подключении этот девайс отказывался запускаться, т. е. горячей воды я не получил, на следующий день после покупки обратился в службу сервиса, в обмене или возврате категорически было отказано, взяли, якобы, на экспертизу, ясное дело, что в течение 10 дней подшаманят и вернут, скажут, что сам дурак, она рабочая... вообщем полный лохотрон, прикрываемый законом О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ... В одном известном магазине есть рекламный слоган: нам не все равно... Для Ситилинк Краснодар подходит- нам все равно(((

Достоинства:

нет

Недостатки:

один сплошной минус

Не первая но последняя покупка

Гость 1 августа, 2017 год

Кении сварочней аппарат ресанта.поработал всего ничего. Отдали в полно комплекте в ремонт.а обратно вернули без коробки,без дерЖака и проводов. И правды не найти.говорят так и было. Без совместные. На том свете задаётся за такие дела.

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Обслуживание минус 100500

За 7 дней ни ответа ни привета

Valerii88 12 июля, 2017 год

Добрый день.
У меня случилась такая история с данной компанией. Купил хорошую видеокарту 27.06.2017, но спустя 3 дня она просто не включилась. Я обратился в гарантийный отдел. И знаете что они мне ответили, через 20 дней по закону будем ее проверять. Молодой человек, перед которым стояло все оборудование для проверки, даже не удосужился ее посмотреть. А если вспомнить о законе, то... Читать отзыв Добрый день.
У меня случилась такая история с данной компанией. Купил хорошую видеокарту 27.06.2017, но спустя 3 дня она просто не включилась. Я обратился в гарантийный отдел. И знаете что они мне ответили, через 20 дней по закону будем ее проверять. Молодой человек, перед которым стояло все оборудование для проверки, даже не удосужился ее посмотреть. А если вспомнить о законе, то в течении 14 дней я могу вообще просто прийти и сдать товар. Это так вставка о законе прав потребителей. Если они не могут обменять неисправный товар или вернуть за него деньги и даже не хотят смотреть его в гарантийном отделе что можно сказать о репутации компании которая не ценит своих покупателей. Категорически не рекомендую никому обращаться в сеть компании Ситилинк, на рынке в этой сфере есть очень много аналогов и конкурентов. Из них можно подобрать более оптимальный вариант для покупок комплектующих для компьютера. А самое интересное что их техподдержка, я имею ввиду колл-центр, или что там у них, вообще не в курсе, что там с моим заказом, с моими деньгами, с моим оборудованием. По-моему этой компании просто наплевать на своих покупателей.
Номер заказа R0869212

нет гарантии

Гость 5 июля, 2017 год

По гарантии практически невозможно отремонтировать товар рассматривают под микроскопом и ищут к чему можно придраться небрежное отношение, неправильная установка и отказывают в гарантийном ремонте, хотя при обращении в официальный сервис всё прекрасно ремонтирует.
LG / SAMSUNG и наподобие у которых есть специализированный сервис в который можно обратится по поводу ремонта можно покупать,... Читать отзыв По гарантии практически невозможно отремонтировать товар рассматривают под микроскопом и ищут к чему можно придраться небрежное отношение, неправильная установка и отказывают в гарантийном ремонте, хотя при обращении в официальный сервис всё прекрасно ремонтирует.
LG / SAMSUNG и наподобие у которых есть специализированный сервис в который можно обратится по поводу ремонта можно покупать, остальное не рекомендую при поломке ремонт за свой счёт.

C таким мошеничеством я еще не сталкивался !

Гость 26 мая, 2017 год

С таким еще никогда не сталкивался .

Купил внешний винт на 4Тб ( SEAGATE Expansion STEB4000200 ), дома оказалось он не работает , открыл бокс , а там внутри стоит хитачи вместо положенного у модели сегейта да еще и со сдернутой наклейкой , и сломанным разъемом питалова .

И видимо фиг что теперь докажу в техподержке , спасибо за потерянные... Читать отзыв С таким еще никогда не сталкивался .

Купил внешний винт на 4Тб ( SEAGATE Expansion STEB4000200 ), дома оказалось он не работает , открыл бокс , а там внутри стоит хитачи вместо положенного у модели сегейта да еще и со сдернутой наклейкой , и сломанным разъемом питалова .

И видимо фиг что теперь докажу в техподержке , спасибо за потерянные 7к+

В магазине еще подумал зачем проверять , коробка то запечатана и со всеми наклейками , уже дома , как все обнаружилось — рассмотрел внимательно — реально коробка была вскрыта по шву и заново заклеена .

Внутрь запихнули SAS диск HUS156030VLS600 (объем/серийник не знаю так как наклейку срезали в два этапа , вначале вырезали серийник а потом всю наклейку)

Так как это диск SAS то и выломали коннектор именно тем что его туда запихнули .

https://pp.userapi.com/c637516/v637516830/4d37d/59BPs2ECfiU.jpg

https://pp.userapi.com/c637516/v637516830/4d387/9Cd78ZyoHn0.jpg

https://pp.userapi.com/c637516/v637516830/4d373/EHsr289Ey4o.jpg

https://pp.userapi.com/c637516/v637516830/4d561/DidOLcrMzis.jpg

https://pp.userapi.com/c637516/v637516830/4d56b/U82DIuzLiko.jpg тут видно как вырезали серийник

https://pp.userapi.com/c637516/v637516830/4d575/G2uOY2RqvJI.jpg тут видно как сломали разьем SAS запихнув его в SATA бокса .

Первая и последняя покупка в магазине СИТИЛИНК г.Санкт-Петербург.

Гость 22 апреля, 2017 год

Первая и последняя покупка в магазине СИТИЛИНК г.Санкт-Петербург.
Будьте внимательны и всегда проверяйте товар, который привозит курьер или же вы сами забираете в пункте выдачи и в магазине!!! Если вы обнаружите дома дефект товара, то ни кто его не обменяет и не вернет деньги и этот бракованный товар останется с вам! Это основной принцип работы магазина СИТИЛИНК и я это теперь... Читать отзыв Первая и последняя покупка в магазине СИТИЛИНК г.Санкт-Петербург.
Будьте внимательны и всегда проверяйте товар, который привозит курьер или же вы сами забираете в пункте выдачи и в магазине!!! Если вы обнаружите дома дефект товара, то ни кто его не обменяет и не вернет деньги и этот бракованный товар останется с вам! Это основной принцип работы магазина СИТИЛИНК и я это теперь понимаю и отзывы, оставленные другими покупателя на разных сайтах, действительно настоящие!!!
Ситуация, с которой мы столкнулись, следующая: моя супруга заказала в подарок подруге Щипцы ROWENTA с возможностью забрать в пункте выдачи на Парнасе. Подтверждение прибытия заказа на пункт выдачи пришло быстро и 18.04.17 моя жена оплатила и забрала товар, но основная ошибка заключалась в том, что она не проверила его на месте, да и сотрудник магазина на этом не настаивал. Жена торопилась, т.к. ее дома ждала наша маленькая дочка, а я в это время был в командировке. Приехав домой она обнаружила, что ножка у щипцов отломана. Через 1,5-2 часа жена вернулась в пункт выдачи и предъявила дефект, сотрудник сообщил, что все действия по обмену и возврату проводятся в центральном магазине на Оптиков,4. Самой поехать не было возможности. Я вернулся из командировки 20.04.17 и вечером приехал в магазин на Оптиков, меня направили в гарантийный отдел. Там сотрудник выслушал, попросил написать заявление, принял его, сделал фото дефекта и сказал, что заявление будет рассматриваться в течение 10 рабочих дней. На мой вопрос о возможности обмена, т.к. щипцы покупали в подарок на день рождение сказал, что нужно говорить с руководителем в рабочие часы. На следующий день я позвонил в магазин и уточнил в какое время заканчивает работать руководитель отдела гарантии, ответ был в 18-00. В магазине я был в 17-00, меня встретил другой сотрудник гарантийного отдела и с ходу сказал, что рассмотрение заявления проходит в установленные сроки и руководителей нет на месте, разговаривать не с кем да и нет смысла, подпись стоит о принятии товара и все. Ждите ответ! Я попробовал поговорить с руководителем отдела продаж, но и там я не добился справедливости, один ответ подпись стоит, жена товар приняла, претензий нет. Вам будет отказано в обмене и возврате, такой итог!
Пришлось срочно подруге искать другой подарок на день рождения! Настроение испорчено, время потеряно, слов нет!
Магазин не переживает за свою репутацию, продают товар с дефектами в расчете, что не посмотрят, подпишут и все шито крыто!!!
Не советую этот магазин!!! Лучше купить в другом месте и пусть будет чуть дороже, но нервы и время будут в целости и сохранности!!!
Я очень надеюсь, что этот отзыв увидит руководство магазина СИТИЛИН и они сделают правильные выводы, иначе этот магазин в скором будущем перестанет существовать!

Обслуживание на нуле

Гость 21 апреля, 2017 год

Заказал видеокарту через сайт, сразу пришлось звонить по вопросам оплаты, потому что свыше 15000 не оплатите картой. Не заказывайте доставку!!! После всех подтверждений нужно быть готовым дежурить на телефоне, потому что доставка утром знает что у нее перебои вечером, и если не ответил на телефон заказ тупо отменяется. Потратите кучу денег на телефонные разговоры потому что вас будут удерживать на... Читать отзыв Заказал видеокарту через сайт, сразу пришлось звонить по вопросам оплаты, потому что свыше 15000 не оплатите картой. Не заказывайте доставку!!! После всех подтверждений нужно быть готовым дежурить на телефоне, потому что доставка утром знает что у нее перебои вечером, и если не ответил на телефон заказ тупо отменяется. Потратите кучу денег на телефонные разговоры потому что вас будут удерживать на линии очень долго. Ранее в самом магазине пытались впарить винчестер похожей модели, но ниже по стоимости, обосновывая тем, что информация устарела. Будьте внимательны при получении товара!!! Пришлось делать возврат, что занимает много времени и нервов. Был брак в материнской плате, хотя с заменой проблем не возникло.

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Обслуживание

МОШЕННИКИ И ВОРЫ!!!

Татьяна Александровна 7 апреля, 2017 год

3 апреля заказала фотоаппарат в данном магазине. Пришла забирать товар, очень спешила, оплатила и только потом увидела что сумма на 1500 больше. В счет без моего согласия включили доп.гарантию. Потребовала аннулировать покупку и вернуть деньги — ну очень сильно надоело, что тебя все хотят «обуть». И тут началось: глупая кассир не знает как выполнить возврат, бегают по магазину, куда-то все... Читать отзыв 3 апреля заказала фотоаппарат в данном магазине. Пришла забирать товар, очень спешила, оплатила и только потом увидела что сумма на 1500 больше. В счет без моего согласия включили доп.гарантию. Потребовала аннулировать покупку и вернуть деньги — ну очень сильно надоело, что тебя все хотят «обуть». И тут началось: глупая кассир не знает как выполнить возврат, бегают по магазину, куда-то все время звонят. Директора в 15.00 уже нет на месте — пятница. Предметно общаться не с кем — двух слов никто по делу связать не может. Целый час потратила на общение с абсолютными непрофессионалами и наглыми воришками магазина. Сотрудники подстать политике руководства — обманывай и обворовывай покупателей по максимуму. Это уже не первый случай, когда включают в счет дополнительные платные опции по своему усмотрению. В итоге якобы возврат произвели, но денег нет. Пришлось обратиться в прокуратуру. Это мошенничество. УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ, НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ ТОВАР У ДАННОГО ПРОДАВЦА — СИТИЛИНК. ВАС ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБМАНУТ!!!

Превращение в шарагу

Ярмэн 13 марта, 2017 год

Разводилово стало как красные дебри Галыгина.Бонусы уничтожают, нафиг их копить, использовать их нельзя, цены высокие стали, обмен товаров как круги ада.

Мы компанией заказали несколько ПК, и выбрали именно эту подворотню, т.к. ранее с ними были нормальные отношения, получив свои балы, ради которых и был сделан выбор на этих ребят.

Мы спокойно ждали дня их использовать, однако начались "имение мозга" когда на... Читать отзыв Разводилово стало как красные дебри Галыгина.Бонусы уничтожают, нафиг их копить, использовать их нельзя, цены высокие стали, обмен товаров как круги ада.

Мы компанией заказали несколько ПК, и выбрали именно эту подворотню, т.к. ранее с ними были нормальные отношения, получив свои балы, ради которых и был сделан выбор на этих ребят.

Мы спокойно ждали дня их использовать, однако начались "имение мозга" когда на это нельзя балы тратить, на это слишком малая цена, а на это нельзя использовать все балы.

Вобщем пиз ... БАЛАБОЛЫИ волшебное превращение в шарагу

Наплевательское отношение к клиентам "СИТИЛИНК" г. Волгодонска

Виктор 4 марта, 2017 год

На сайте я заказал себе оргтехнику в электронном дискаунтере "СИТИЛИНК" г.Волгодонск. 04.03.2017 г. в 15 часов 15 мин., по полученному на телефон смс оповещению в котором значилось: - "самовывоз с 04.03.17 г. после 15.00 по 07.03.17 г." Я понял, что товар уже прибыл на пункт выдачи и в течении 3-х календарных дней будет ждать моего посещения. Я решил не откладывать " в долгий ящик" взяв с собой наличность, отпросился у своего руководителя, проехал весь город и прибыл в пункт выдачи заказа (ПВЗ) расположенный на первом этаже магазина "Сказка" на ул. Энтузиастов, 10 г.Волгодонска. Предвкушая уже предстоящую радость от получения долгожданного товара, я встал в очередь, передо мной находилось 5 человек так же получающих свой заказ. Графика работы на тот момент я не знал и не догадывался о том, что до окончания выдачи товара оставалось всего лишь 30 минут. Простояв в очереди и потратив данное время на ожидание получения товара передо мной оставался уже всего лишь...ОДИН!!! человек, время уже было 15 часов 40 мин., за период моего нахождения в очереди продавец-кассир неоднократно отвлекался и отвечал на разного рода звонки. И осуществлял выдачу товара с задержкой, не говорю что не надо было отвечать на звонки, но если перед тобой стоят покупатели, которые уже пришли за товаром и провели в очереди более полу часа, то необходимо как можно больше обслужить клиентов, тем более зная о том, что остается мало времени до закрытия (ПВЗ).
Ну да это ладно, перехожу к самому главному, передо мной получает и оплачивает свой заказ парень и при оплате через терминал в аппарате неожиданно заканчивается лента, ну да бывает подумал я и так же терпеливо дальше ожидаю замены ленты и продолжения выдачи товаров, тем более за мной никого нет и по всем раскладам я "успеваю" получить свой заказ. Но тут продавец-кассир объявляет мне : "- что время выдачи и получения товара у него вышло (уже было 15 часов 46 минут!!!) и он глядя в мою сторону отодвигает по столу предоставленные мной документы на заказ и произносит то, что на моем месте думаю никто не будет рад слышать...: "- приходите завтра и получите свой заказ" сегодня я уже закрываюсь и вы не успели, мы работаем до 15 часов 45 мин. Я огляделся и в недоумении спросил его: "- неужели нельзя по человечески еще одного человека обслужить, Вам же на это много времени не понадобится ну 3-4 минуты ", на что мне ответил он, что ему за это не доплачивают и он уже закрыл кассу. Такой вопиющей "пунктуальности" и такого прямо скажу наплевательского и скотского отношения к клиентам я еще не встречал за всю свою жизнь. Дальше, спокойно я попросил еще раз продавца-кассира представившегося мне в дальнейшем неким Солодовым Александром Александровичем все таки обслужить меня и выдать мой товар, на что в резкой форме мне было так же отказано. Я попросил предоставить мне "Книгу жалоб и предложений" что мне было с большим! удовольствием предоставлено и сопровождено улыбкой и репликой -" мне все равно! все пишут и вы пишите я увольняюсь"....
Вот задаюсь себе вопросом, что выгадал данный "пунктуальный" продавец-кассир? прождав пока я напишу заявление все те же 3-4 минуты! или просто до обслуживал бы клиента и сделал "доброе" дело...
Р.S. Пролистав "Книгу жалоб и предложений" я понял, что работой пункта выдачи товара довольны далеко не многие, и реагирует ли руководство "СИТИЛИНК" электронный дискаунтер на поданные заявления и вообще ли в курсе происходящего хамского и скотского отношения работников, остается только догадываться. И не дай бог после получения товара будет выявлен какой либо дефект либо не соответствие товара, думаю с его возвратом могут так же возникнуть определенные трудности, будьте аккуратнее!

Не тратьте свои деньги в этом магазине!!!

Гость 2 февраля, 2017 год

Лучше я переплачу, но куплю в другом магазине.
Купили ребенку на Новый Год в подарок видеокарту, но компьютер даже не включился. Сразу отнесли её обратно. После 10 дней проверки карту вернули, якобы она рабочая, хотя никакого заключения из сервис центра не было. И деньги тоже отказываются вернуть из-за того, что упаковка вскрыта и есть следы установки. А как я её ещё... Читать отзыв Лучше я переплачу, но куплю в другом магазине.
Купили ребенку на Новый Год в подарок видеокарту, но компьютер даже не включился. Сразу отнесли её обратно. После 10 дней проверки карту вернули, якобы она рабочая, хотя никакого заключения из сервис центра не было. И деньги тоже отказываются вернуть из-за того, что упаковка вскрыта и есть следы установки. А как я её ещё должна была проверить. В итоге ребёнок остался без подарка.

Обманывают своих клиентов

Николай 16 января, 2017 год

СИТИЛИНК НЕ РЕКОМЕНДУЮ Заказ № Q8573305
15.01.2017 г в 12:40 купил телефон за 32190 т.р. при покупки объяснили, что в течении 7 дней в любое время по личному желанию смогу вернуть айфон.
В итоге: 15.01.2017 г в 15:30 решил вернуть телефон (не успел его даже достать из упаковки) и взять др. модель и не доехал даже до дому!!! На что работники компании,... Читать отзыв СИТИЛИНК НЕ РЕКОМЕНДУЮ Заказ № Q8573305
15.01.2017 г в 12:40 купил телефон за 32190 т.р. при покупки объяснили, что в течении 7 дней в любое время по личному желанию смогу вернуть айфон.
В итоге: 15.01.2017 г в 15:30 решил вернуть телефон (не успел его даже достать из упаковки) и взять др. модель и не доехал даже до дому!!! На что работники компании, сказали обратиться в гарантийный центр, там я столкнулся со следующим. Работники стали проверять айфон, и он оказался ко всему еще и бракованным, он даже не включился!!! Сказали что тел нужно отправить в сервисный центр, на проверку. Но я его даже ни разу не включал. В итоге, я должен ждать неопределенного срока, без телефона и без денег уплаченных. Сотрудники компании отметили сами , что телефон не использовался, т.к. нет видимых причин его пользования и в базе APPLE он не был зарегистрирован.
Результат:
— В этот день я купил 2 айфона, 5S и SE, один работает, др. нет!!! У меня нет ни денег, ни телефона, и сим карта которая не подходит к др аппаратам, и потраченное время и не говоря уже о нервах. Пока в сервисном центре разбирались с моим телефоном, таких как я, но с др быт.оборудованием «отшили» так же бесцеремонно.
Полностью испорчена радость от двух ПОКУПОК.

Достоинства:

Удаляют не угодные им, правдивые о них Комменты.

Недостатки:

Пока в сервисном центре разбирались с моим телефоном, таких как я, но с др. быт. Оборудованием «отшили» так же бесцеремонно.

1 согласен

Продают заведомо не рабочий товар от лени

Игорь 31 декабря, 2016 год

Заказал видеокарту palit gtx 1070 уцененую написанно была постоянно перегружалась, заменен электронный компонент. Взял 30 числа скидка была небольшой, цена как в Москве новая, но хотелось поиграть на каникулах. Пришел включил тоже самое как у предыдущего хозяина постоянные перегрузки. Сдать можно было не где брал , а в сервесном центре в 14 км от места покупки. Ладно отвез дали заключения,... Читать отзыв Заказал видеокарту palit gtx 1070 уцененую написанно была постоянно перегружалась, заменен электронный компонент. Взял 30 числа скидка была небольшой, цена как в Москве новая, но хотелось поиграть на каникулах. Пришел включил тоже самое как у предыдущего хозяина постоянные перегрузки. Сдать можно было не где брал , а в сервесном центре в 14 км от места покупки. Ладно отвез дали заключения, обидно время денег на поездку. Ну пришел говорят деньги вернуть не можем не наличкой ни на карту, потому что вы платили в центре выдачи. Я говорю как так у вас в вашем заявлении выбор выдать нпличкой или на карту. Говорят туда не смотрите мы возьмем , но перечислять будут там где вы ее забрали после 9 числа и в течении 2х недель. Я говорю поменяйти на новую я доплачу
Нет ждите возврата тогда сможете купить. Карту прокатывать на орской отказались говорят где платили центр выдачи там и вернут. Больше я ни чего тут не куплю ни когда. Товар был заведомо не рабочий потому сто на что жаловался пред хозяин так и не работало, хотя писали починили. Деньги будут месяц идти, на новую не меняли. Заказ Q8372441
Оценка полезности отсутствует
Изменить отзывУдалить

Ситилинк

Ситилинк крупный, федеральный магазин цифровой и домашней техники. Ситилинк вышел на российский розничный рынок в декабре 2008 года. В ассортименте магазина - более 30 000 позиций компьютерной, цифровой, бытовой техники, комплектующих и расходных материалов. Цены в Ситилинк ниже среднерыночных за счет прямых поставок ведущих ИТ-производителей.
Электронный дискаунтер Ситилинк работает как с... подробнее

Рейтинг 3.7 из 5 на основании 479 отзывов

Супермаркеты электроники