СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы клиентов
СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы клиентов
СПСР-ЭКСПРЕСС
Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 2649 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- подскажите что мне делать?
- Почему посылка не прошла таможню?
- Как мне получить свою посылку???
- Принято на хранилище неперерегистрированного партнера!
- Сайт актуален????
- Неверное отслеживание, утеряна посылка.
- Статус посылки не меняется
- неверная информация по отслеживанию
- неверная информация по отслеживанию,утеря посылки
- AEPU0000024460RU1 ошибка при таможенной очистке
Роспотребнадзор
Скотская компания
Оформил доставку товара из интернет магазина этой "чудесной компанией"..
26 октября - позвонил курьер и предложил завести товар прямо сейчас- на замечание о том что заранее надо предупреждать о доставке ответил что привезти сможет только прямо сейчас, и если я не готов принять товар- со мной свяжутся и привезут завтра.
27 октября - позвонил диспетчер и сказала что доставка будет 28... Читать отзыв Ужасная компания!
Оформил доставку товара из интернет магазина этой "чудесной компанией"..
26 октября - позвонил курьер и предложил завести товар прямо сейчас- на замечание о том что заранее надо предупреждать о доставке ответил что привезти сможет только прямо сейчас, и если я не готов принять товар- со мной свяжутся и привезут завтра.
27 октября - позвонил диспетчер и сказала что доставка будет 28 числа с 9 до 18 часов. На мой вопрос- можно ли более точно дать время доставки- ответила что нет. Только такой интервал и курьер звонит от двери или минут за 20 до приезда. Согласился. Уточнил адрес. Дал добавочный телефон для курьера. Сделал примечание что если не найдет - пусть звонит (загородный дом- может и не найти).
28 октября - попросил жену остаться дома. Тишина.
В обед позвонил- где груз? - у курьера
Где курьер - приедет
предлагаю проверить адрес- в нем ошибка!
соединили с курьером- уточнил адрес, объяснил как доехать. Курьер сказал что приедет во 2 половине дня.
Наступил вечер - звоню диспетчеру!
Спрашиваю где курьер - говорят, что не знают. На вопрос когда мне доставят мой товар отвечают что завтра со мной наверное свяжутся. Прошу соединить с курьером- мы никогда не соединяем говорят. На замечание что сегодня соединяли отвечают что ничего не знают, этого не могло быть..
Вот.
Для меня вывод один - более скотской конторы я еще не встречал.
На телефоне стрессоустйчивый и безразличный планктон которому до клиентов нет никакого дела.
Попробую выбить из них свой груз и забуду навсегда о этой курьерской службе.
Настоятельно не советую пользоваться их услугами.
не могу отследить товар
По нашим данным, Ваше отправление доставлено 01.11.2015 в 19:08.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Отвратительный сервис !
перепутали Тамбов с Иркутском
Плохая организация
Заказывал "стэдикам" на алиэкспресс, доставка была возможна через spsr express (самая дешевая из предложенных доставок), пришлось заказать. К слову посылка стоила 5000руб, доставка 2000руб. Доставили в Москву в постамат за неделю, чему я был очень рад, но забрать не успел, за 20 минут до доставки посылки в постамат я уехал в горы на... Читать отзыв Ради такого, не пожалею 20 минут личного времени.
Заказывал "стэдикам" на алиэкспресс, доставка была возможна через spsr express (самая дешевая из предложенных доставок), пришлось заказать. К слову посылка стоила 5000руб, доставка 2000руб. Доставили в Москву в постамат за неделю, чему я был очень рад, но забрать не успел, за 20 минут до доставки посылки в постамат я уехал в горы на неделю. В пути в течении нескольких дней мне непрерывно приходили смс о том, что постамат сломан и посылку я всё равно не смог бы получить.
Приехав с гор, обнаружил что в постамате посылка хранится дня три, и я конечно опоздал. Звоню в SPSR, мне говорят что посылка отправлена к ним в офис, можно забрать самому по определенным адресам, или же они могут оформить отправку почтой России. Мне спешить было не куда, говорю "оформляйте почтой". "Ок, говорит оператор, через неделю, две к вам на адрес придет".
Проходит 2-3 дня, звонит другой оператор, говорит: "ну так что будете решать с посылкой, приедете за ней?" Я несколько удивленный "Так её же отправили почтой", Оператор "Нет, ничего не знаю, у меня в базе такого нет". Я "ок, я приеду сам за ней", записал адрес, обещали привезти через 3 дня, в пятницу (23.10.15).
Предварительно решил позвонить им в пятницу. Еле дозвонившись, прождал минут 20. Разговор с первым оператором сорвался по причинам мне неизвестным, он сказал "подождите" и пропал навсегда. Снова прождав и дозвонившись, я рассказал оператору старую историю, на что он сказал "у меня в базе ничего нет, звоните по другому номеру". Повторив процедуру ожидания, дозвонившись, рассказал историю, чувствую себя попугаем, на что мне ответили "ничего не знаю, в базе нет инфы, вам должна придти смс, ждите смс".
Понедельник. Звоню, по традиции первый оператор "слетел", второй обещал разобраться и обещал перезвонить через час. Перезвонила. Сказала: "ждите информацию к среде-четвергу, через неделю - две вероятно получите посылку, сейчас она непонятно где".
Вот так платная доставка. Моя посылка в Москве, а даже сам заехать за ней не могу, не говоря о том чтобы прислать курьера. Выводы делайте сами. У меня доверие к этой "конторе" теперь отсутствует. Уж лучше заказывать с доставкой по дороже, нежели ждать столько.
И к тому же, на протяжении прошлой недели мне постоянно звонил продавец "стедикама" (посылки). Очень волновался что я ее никак не получу, тк её могут отправить обратно в Китай, и мне снова придется платить за доставку.
Цирк, господа. Так дела не делаются.
Не могу отследить посылку.
Не быстро
Вопрос
Отправлены ли данные?
Не могу разобраться!?
"Мы пишем , чтобы дать вам знать, что из-за последних изменений в таможенных правилах , регулирующих ввоз импортируемых товаров в Россию, ваш заказ на eBay, который вы приобрели в рамках Программы Международной доставки, ждет таможенного оформления в Москве , прежде чем он может быть вам доставлен.
Новые таможенные правила требуют, чтобы вы... Читать отзыв Заказал через e-bay товар из США, пришло дважды такое письмо:
"Мы пишем , чтобы дать вам знать, что из-за последних изменений в таможенных правилах , регулирующих ввоз импортируемых товаров в Россию, ваш заказ на eBay, который вы приобрели в рамках Программы Международной доставки, ждет таможенного оформления в Москве , прежде чем он может быть вам доставлен.
Новые таможенные правила требуют, чтобы вы предоставили информацию внутреннего Российского паспорта для таможенного оформления.
Вы получили или получите сообщение по электронной почте и / или СМС сообщение на мобильный телефон от СПСР, вашей компании-поставщика, с просьбой (1) номер внутреннего Российского паспорта, (2) дата выдачи вашего внутреннего Российского паспорта, и (3) ваше полное имя ( фамилия, имя , и отчество) . Образец сообщения показан ниже. Пожалуйста, ознакомьтесь с сообщение от СПСР и следуйте инструкциям внутри этого сообщения, чтобы ваш товар мог быть к вам доставлен."
Никакой формы для заполнения нет, письма или смс не приходили, ссылки которые в данном письме почему-то просрочены
"спасибо" СПСР...куда-то дели мои документы
Зачем вводить паспортные данные?
Что за нах?
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и контактный телефон. Мы свяжемся с Вами.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Супер доставка!
не могу отследить
качество обслуживания
В ближайшее время с Вами свяжутся для предоставления информации по статусу отправления.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
не могу отследить
БАРДАК
Не отслеживается посылка
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express Показать 3 ответа
Вопрос.
Для предоставления информации по статусу Вашего отправления, пожалуйста, подскажите номер накладной.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express Показать 1 ответ
Не могу отследить
Ваше отправление еще не поступило в Россию.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
.
Указанный Вами номер заказа не проходит в нашей базе данных.
Пожалуйста, укажите корректный номер заказа.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.
Вопрос
Ваш заказ еще не поступил в РФ. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов
SPSR Express.
не пойму как отследить
Самая отвратительная доставка!!!!!
Куда пропали 4 посылки СПСР?
СПСР в Калининграде
До этого несколько лет пользуемся услугами СПСР. Работают доброжелательно, индивидуально с каждым клиентом! Это в ответ тем, кого "обидели".
Может вопрос в Вас?! А не в людях работающих в компании?
Даже в голову не приходит мысль о нарекании СПСР-ЭКСПРЕСС!
Работают оперативно, доброжелательно.
Если... Читать отзыв В этом году дважды отправляли груз из Калининграда в Санкт-Петербург, личные вещи. Хрупкие вещи, аудиотехнику. Всё окей!!!!
До этого несколько лет пользуемся услугами СПСР. Работают доброжелательно, индивидуально с каждым клиентом! Это в ответ тем, кого "обидели".
Может вопрос в Вас?! А не в людях работающих в компании?
Даже в голову не приходит мысль о нарекании СПСР-ЭКСПРЕСС!
Работают оперативно, доброжелательно.
Если есть возможность, изыскивают более дешёвый способ доставки.
И главное они всегда на связи, всегда можно дозвониться, в отличии других перевозчиков.
Отличный сайт. Удобно мониторить.
Будьте, дорогие сограждане-клиенты, сами человечнее, и вам любая компания пойдёт на встречу и обслужит так же качественно, как СПСР-Экспресс.
Самая отвратительная служба доставки
хорошее качество обслуживания