Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Здравствуйте отвратительно компания работает письмо не могут доставить и Краснодара в Москву с понедельника по среду адрес перепутали говорят так что ребята минус им большой
Добрый день, Евгений! Благодарим Вас за отзыв и от лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для оперативного урегулирования сложившейся ситуации направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон на электронную почту [email protected]. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
Я должна получить 2 посылки FEDEX ( 770896528607 и 770926182389) и 2 посылки BORDERFREE (FW-E4X001004478417 и FW-E4X001004469089-AA). Мне прислали перечень документов для таможни. Я все отправила. Мне опять пишут чтобы я отправила документы или груз будет отправлен обратно. Не понимаю в чем дело? я еще раз отправила документы,но опять тот же текст. что мне делать?
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за отзыв. Если у Вас остались нерешенные вопросы по отправлениям, пожалуйста, отправьте свой контактный телефон на почту [email protected]. Оператор службы контроля качества свяжется с Вами! С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
Очень странное обслуживание, сталкиваюсь с СПСР-экспресс в первые, был звонок от менеджера с уточнением пасспортных данных, сказал мне, вам направленны пару смс и пару сообщений на мейл с указаниями и номером заказа и что посылку уже смогу получить 2.08.14 может раньше - я на самом деле не получил от СПРС ни одной весточки,ни в каких либо форматах,но решил подождать. На... Читать отзыв Очень странное обслуживание, сталкиваюсь с СПСР-экспресс в первые, был звонок от менеджера с уточнением пасспортных данных, сказал мне, вам направленны пару смс и пару сообщений на мейл с указаниями и номером заказа и что посылку уже смогу получить 2.08.14 может раньше - я на самом деле не получил от СПРС ни одной весточки,ни в каких либо форматах,но решил подождать. На мои звонки менеджеру получал ответ, нет номера заказа помоч не можем!!!! По пасспортным данным то же все пусто, но при первом звонке мне же сказали,что фильтрацию посылка уже прошла!! У меня только номер отслеживания. LPKEN000000064000111, можно ответственнее подойти к вопросу??
Добрый день! Благодарим за отзыв. Для предоставления информации по статусу Вашего заказа направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон на электронную почту [email protected]. Оператор службы контроля качества свяжется с Вами! Номер, который Вы предоставили не проходит по нашей базе данных. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
Курьер решил себе устроить выходной. Мне пришло смс о невозможности доставки, так как "не смогли связаться с вами". Сижу дома, телефон включен естественно, тихо надеюсь, что курьер приедет пораньше и можно будет еще что-то распланировать на остаток субботы вне дома. Но не судьба. В 17.10 на тот телефон, по которому со мной не смогли связаться, приходит то самое смс. С... Читать отзыв Курьер решил себе устроить выходной. Мне пришло смс о невозможности доставки, так как "не смогли связаться с вами". Сижу дома, телефон включен естественно, тихо надеюсь, что курьер приедет пораньше и можно будет еще что-то распланировать на остаток субботы вне дома. Но не судьба. В 17.10 на тот телефон, по которому со мной не смогли связаться, приходит то самое смс. С этой компанией уже несколько лет имею дело, вполне ей доверяю -и тут такое... Жаль впустую потраченный выходной день.
Добрый день, Елена! Благодарим за отзыв. Для выяснения причин сложившейся ситуации направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон на электронную почту [email protected]. Оператор службы контроля качества свяжется с Вами! С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
Всем привет, кто может помочь с вопросом. Сделал заказ в конце октября. Как я понял 27.11 - прибыла в Украину. И полная тишина. Сайт ics-line.net Контакты [email protected], [email protected] 02099, г. Киев, ул. Бориспольская 7, БЦ «Арм-Тек», 1 эт., оф.114 Тел 096-118-91-18 Скайп: icsline3 Продавец проверен, работаю с ним пару лет, все приходило. На запрос отписываются, все дойдет, ждите. "Терзают... Читать отзыв Всем привет, кто может помочь с вопросом. Сделал заказ в конце октября. Как я понял 27.11 - прибыла в Украину. И полная тишина. Сайт ics-line.net Контакты [email protected], [email protected] 02099, г. Киев, ул. Бориспольская 7, БЦ «Арм-Тек», 1 эт., оф.114 Тел 096-118-91-18 Скайп: icsline3 Продавец проверен, работаю с ним пару лет, все приходило. На запрос отписываются, все дойдет, ждите. "Терзают смутные сомненья", кто может подсказать, что делать ? Заранее спасибо.
Игорь, добрый день. Спасибо за отзыв. Для получения полной информации по доставке Вашего отправления направьте, пожалуйста, номер накладной и свой контактный телефон на адрес электронной почты [email protected]. Наш специалист свяжется с Вами! С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
Здравствуйте!!! Я в первые заказываю товар пользуясь экспресс доставкой СПСР и столкнулась с такой проблемой: Интернет магазин в котором я делала заказ сформировал посылку 12.11.2013 г , 13.11.2013 г посылка начала свой путь в пункт назначения, в который прибыла 17.11.2013 г. Филиал СПСР в нашем городе доставил посылку по адресу только 27.11.2013 г. Напомню что экспресс-доставка осуществляется в течении... Читать отзыв Здравствуйте!!! Я в первые заказываю товар пользуясь экспресс доставкой СПСР и столкнулась с такой проблемой: Интернет магазин в котором я делала заказ сформировал посылку 12.11.2013 г , 13.11.2013 г посылка начала свой путь в пункт назначения, в который прибыла 17.11.2013 г. Филиал СПСР в нашем городе доставил посылку по адресу только 27.11.2013 г. Напомню что экспресс-доставка осуществляется в течении 3-7 дней со дня отправки прошло 14 дней!!!!! У меня возникает вопрос за какую экспресс-доставку я заплатила и кто мне вернет за нее деньги?
Надежда, добрый день! Для предоставления информации направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон на адрес электронной почты [email protected]. Заранее спасибо. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, ВСЕМ ЧИТАТЕЛЯМ ОТЗЫВОВ!! ПЕРВЫЙ РАЗ СТОЛКНУЛСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, КАК ОНИ СЕБЯ НАЗЫВАЮТ "SPSR-EXSPRESS" ПОСЛЕДНИЙ РАЗ. МОГУ ПОЯСНИТЬ, ПОЧЕМУ 7.10.13 ОТПРАВКА ПРИЛЕТЕЛА ИЗ АМЕРИКИ 8.10.13. ПОЗВОНИЛИ МНЕ 14.10.13 И СКАЗАЛИ, ЧТО ОТПРАВКА ПРИШЛА И БЛАЖАЙШАЯ ДОСТАВКА БУДЕТ 17.10.13 С 9 ДО 18 ОЖИДАТЬ КУРЬЕРА. Я РАБОТАЮ, И СИДЕТЬ ЖДАТЬ, КУРЬРА ДОМА НЕТ ВРЕМЕНИ. 19.10.13 ПОЕДУ... Читать отзыв ДОБРЫЙ ДЕНЬ, ВСЕМ ЧИТАТЕЛЯМ ОТЗЫВОВ!! ПЕРВЫЙ РАЗ СТОЛКНУЛСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, КАК ОНИ СЕБЯ НАЗЫВАЮТ "SPSR-EXSPRESS" ПОСЛЕДНИЙ РАЗ. МОГУ ПОЯСНИТЬ, ПОЧЕМУ 7.10.13 ОТПРАВКА ПРИЛЕТЕЛА ИЗ АМЕРИКИ 8.10.13. ПОЗВОНИЛИ МНЕ 14.10.13 И СКАЗАЛИ, ЧТО ОТПРАВКА ПРИШЛА И БЛАЖАЙШАЯ ДОСТАВКА БУДЕТ 17.10.13 С 9 ДО 18 ОЖИДАТЬ КУРЬЕРА. Я РАБОТАЮ, И СИДЕТЬ ЖДАТЬ, КУРЬРА ДОМА НЕТ ВРЕМЕНИ. 19.10.13 ПОЕДУ САМ ЗАБИРАТЬ ОТПРАВКУ В ОТДЕЛЕНИЕ.
Добрый день. Для предоставления информации, направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон, на адрес электронной почты [email protected]. Заранее спасибо. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
"Фантастическая" работа! 16 сентября отправляли из Москвы два примерно одинаковых по размерам и массе груза. Стоимость доставки практически одинаковая. Первый груз - СПСР, второй "Курьер Сервис Экспресс". Результат - первый груз все еще болтается в СПСР, надеемся получить его во вторник, 24 сентября (обещали!) а второй мы получили еще 18 сентября. За это время нам из Москвы отправили еще и... Читать отзыв "Фантастическая" работа! 16 сентября отправляли из Москвы два примерно одинаковых по размерам и массе груза. Стоимость доставки практически одинаковая. Первый груз - СПСР, второй "Курьер Сервис Экспресс". Результат - первый груз все еще болтается в СПСР, надеемся получить его во вторник, 24 сентября (обещали!) а второй мы получили еще 18 сентября. За это время нам из Москвы отправили еще и третий груз, в пятницу, 20.09.2013. "Пони - экспресс". Опять примерно те же масса, размеры и цена. В "СПСР" будут смеяться, но третий груз нами уже получен (23 сентября, понедельник, 10 утра). Так что интересующиеся, делайте выводы, пользоваться ли услугами "лидера российского рынка экспресс-доставки"
Владимир, здравствуйте! Ваше мнение и комфорт очень важны для нас. Для предоставления информации о сроках доставки вашей посылки ,направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон на адрес электронной почты [email protected]. Заранее спасибо! С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
Сегодня 05.09.13 согласно вчерашней договоренности мне должен быть доставлен заказ до 14.00. Сейчас 15.09 - ни заказа, ни какого-либо звонка. Очень непрофессионально работаете, товарищию
Валентина, здравствуйте. Номер заказа и номер посылки, которые Вы указали, не проходят по нашей базе данных. Направьте, пожалуйста, номер накладной, на адрес электронной почты [email protected]. Заранее спасибо. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
Мне сегодня должна была быть доставлена посылка по договоренности с 9 до 14 по моему адресу,который номинально всегда использовался и до этого. Девушка-оператор перезванивала для уточнения,продиктовала его,и затем я подтвердил данные. В итоге,сейчас звонит водитель и говорит что он не на той улице! Девушка-оператор зачем-то ИЗМЕНИЛА мой адрес и записала неправильно: вместо Новгородской улицы написала Новогорскую улицу. Я не могу отпрашиваться с работы 2... Читать отзыв Мне сегодня должна была быть доставлена посылка по договоренности с 9 до 14 по моему адресу,который номинально всегда использовался и до этого. Девушка-оператор перезванивала для уточнения,продиктовала его,и затем я подтвердил данные. В итоге,сейчас звонит водитель и говорит что он не на той улице! Девушка-оператор зачем-то ИЗМЕНИЛА мой адрес и записала неправильно: вместо Новгородской улицы написала Новогорскую улицу. Я не могу отпрашиваться с работы 2 раза в неделю для того,чтобы ожидать посылку.
А по телефону они не называют ФИО оператора для того,чтобы написать жалобу на некомпетентную работу.Отлично просто!
Добрый день, Андрей. Для предоставления информации по доставке Вашей посылки направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон на адрес электронной почты [email protected]. Заранее спасибо. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
Работа фирмы Напоминает финансовую пирамиду Так например из ханты мансийска экспресс почта SPSR Гепард 18 шла до тюмени 6 дней. вместо 1-2 дня согласно ГАРАНТИРОВАННЫМ обязательствам компании. Никаких финансовых компенсаций компания невыплачивает Спрашивается когда такое безобразие кончится. Квитанция 799 449273
Добрый день. Спасибо за письмо. Отправление доставлено 12.08, срок доставки превышен на три календарных дня. По вопросу финансового возмещения просьба выслать Ваши требования по электронному адресу [email protected]. От лица компания приносим Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
Несколько раз приходилось пользоваться услугами этой компании. В регионах работают из рук вон плохо (доставку заказывали в Екатеринбург, Тюменская обл., Омск). Видимо тупо не хватает курьеров, в город доставляют быстро а развезти не могут неделю. В половине случаев забирал груз сам у них в офисе. Ни разу не остался доволен их услугами.
Андрей, добрый день. Благодарим за сигнал. Для проведения внутренней работы направьте, пожалуйста, номера накладных и контактный телефон на адрес электронной почты [email protected]. Заранее спасибо. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
Добрый день, Татьяна. Для предоставления подробной информации по доставке Вашего отправления вышлите, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон на адрес электронной почты [email protected]. Заранее спасибо. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
Был сделан заказ 27.02.2013. Номер накладной 799110954. Посылка Москва-Кемерово. Курьер приехал в тот же день, но без оговоренной упаковки, пришлось искать коробку для посылки и самому упаковывать. Оплата посылки за счет получателя. Дополнительно заказаны страховка на 60 000 р, звонок получателю. Дал мне отрывную копию какой-то бумажки, где ничего не понятно. На следующий день курьер звонит и предлагает оплатить, говорит,... Читать отзыв Был сделан заказ 27.02.2013. Номер накладной 799110954. Посылка Москва-Кемерово. Курьер приехал в тот же день, но без оговоренной упаковки, пришлось искать коробку для посылки и самому упаковывать. Оплата посылки за счет получателя. Дополнительно заказаны страховка на 60 000 р, звонок получателю. Дал мне отрывную копию какой-то бумажки, где ничего не понятно. На следующий день курьер звонит и предлагает оплатить, говорит, что посылку не отправляют. Курьер приехал, я оплатил. С получателем никто не связался, курьер привез на работу и оставил секретарю, там долго разбирались, для кого. Соответственно и проверять сохранность и целостность никто не стал.
Я довольно часто покупаю товары через интернет и могу кое-что сказать о разных службах доставки. Доставка из Москвы в СПб в простом варианте стоит -200-300 руб. - срок 2-3 дня. СПСР обещает за 700 руб. - 1 день. Обязательств они конечно не выполнили, но деньги взяли в полном объеме. Никогда больше не буду пользоваться этой службой
5 декабря отправила документы из Биробиджана в Санкт-Петербург, обещали доставить в течение 4-6 дней. Заплатила 850 рублей. До этого однажды отправляла уже, документы дошли через 10 дней. Но дошли!!! Сегодня позвонила узнать, где отправление и почему в статусе на сайте стоит "Планируемая отправка 12.12.12", но ничего до их пор не отправлено. Контакт-сервис работает отвратительно, их же менеджеры, по словам оператора,... Читать отзыв 5 декабря отправила документы из Биробиджана в Санкт-Петербург, обещали доставить в течение 4-6 дней. Заплатила 850 рублей. До этого однажды отправляла уже, документы дошли через 10 дней. Но дошли!!! Сегодня позвонила узнать, где отправление и почему в статусе на сайте стоит "Планируемая отправка 12.12.12", но ничего до их пор не отправлено. Контакт-сервис работает отвратительно, их же менеджеры, по словам оператора, "к сожалению, не отвечают", до московского офиса звонить приходится на городской, в итоге тут подождите минуточку, потом еще повисите на линии, проговорила около 200 руб. и услышала, что мое отправление потерялось! И 11 декабря был составлен акт об утере. Если бы я не позвонила, то и не узнала бы, наверное, об этом. Потеряли в Москве, а позвонить и разобраться сказали в офис своего города почему-то. Я в шоке, в документах был больничный лист и еще несколько важных документов, которые муж ездил получать в Хабаровск (а это 200 км от нас!). У нас 1,5-месячный ребенок, и теперь мне нужно бегать и все это восстанавливать! Я остаюсь без оплаты больничного, без пособия по рождению ребенка, потому что мои документы, видите ли, умудрились потерять! Все еще не теряю надежду на то, что документы чудесным образом найдутся, но эта ситуация довела меня до слез.
Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее
С... Читать отзыв Курьер решил себе устроить выходной. Мне пришло смс о невозможности доставки, так как "не смогли связаться с вами". Сижу дома, телефон включен естественно, тихо надеюсь, что курьер приедет пораньше и можно будет еще что-то распланировать на остаток субботы вне дома. Но не судьба. В 17.10 на тот телефон, по которому со мной не смогли связаться, приходит то самое смс.
С этой компанией уже несколько лет имею дело, вполне ей доверяю -и тут такое... Жаль впустую потраченный выходной день.
Сделал заказ в конце октября. Как я понял 27.11 - прибыла в Украину. И полная тишина. Сайт ics-line.net Контакты [email protected], [email protected] 02099, г. Киев, ул. Бориспольская 7, БЦ «Арм-Тек», 1 эт., оф.114 Тел 096-118-91-18 Скайп: icsline3
Продавец проверен, работаю с ним пару лет, все приходило. На запрос отписываются, все дойдет, ждите.
"Терзают... Читать отзыв Всем привет, кто может помочь с вопросом.
Сделал заказ в конце октября. Как я понял 27.11 - прибыла в Украину. И полная тишина. Сайт ics-line.net Контакты [email protected], [email protected] 02099, г. Киев, ул. Бориспольская 7, БЦ «Арм-Тек», 1 эт., оф.114 Тел 096-118-91-18 Скайп: icsline3
Продавец проверен, работаю с ним пару лет, все приходило. На запрос отписываются, все дойдет, ждите.
"Терзают смутные сомненья", кто может подсказать, что делать ?
Заранее спасибо.
16 сентября отправляли из Москвы два примерно одинаковых по размерам и массе груза. Стоимость доставки практически одинаковая. Первый груз - СПСР, второй "Курьер Сервис Экспресс". Результат - первый груз все еще болтается в СПСР, надеемся получить его во вторник, 24 сентября (обещали!) а второй мы получили еще 18 сентября. За это время нам из Москвы отправили еще и... Читать отзыв "Фантастическая" работа!
16 сентября отправляли из Москвы два примерно одинаковых по размерам и массе груза. Стоимость доставки практически одинаковая. Первый груз - СПСР, второй "Курьер Сервис Экспресс". Результат - первый груз все еще болтается в СПСР, надеемся получить его во вторник, 24 сентября (обещали!) а второй мы получили еще 18 сентября. За это время нам из Москвы отправили еще и третий груз, в пятницу, 20.09.2013. "Пони - экспресс". Опять примерно те же масса, размеры и цена. В "СПСР" будут смеяться, но третий груз нами уже получен (23 сентября, понедельник, 10 утра).
Так что интересующиеся, делайте выводы, пользоваться ли услугами "лидера российского рынка экспресс-доставки"
Девушка-оператор перезванивала для уточнения,продиктовала его,и затем я подтвердил данные.
В итоге,сейчас звонит водитель и говорит что он не на той улице!
Девушка-оператор зачем-то ИЗМЕНИЛА мой адрес и записала неправильно: вместо Новгородской улицы написала Новогорскую улицу.
Я не могу отпрашиваться с работы 2... Читать отзыв Мне сегодня должна была быть доставлена посылка по договоренности с 9 до 14 по моему адресу,который номинально всегда использовался и до этого.
Девушка-оператор перезванивала для уточнения,продиктовала его,и затем я подтвердил данные.
В итоге,сейчас звонит водитель и говорит что он не на той улице!
Девушка-оператор зачем-то ИЗМЕНИЛА мой адрес и записала неправильно: вместо Новгородской улицы написала Новогорскую улицу.
Я не могу отпрашиваться с работы 2 раза в неделю для того,чтобы ожидать посылку.
А по телефону они не называют ФИО оператора для того,чтобы написать жалобу на некомпетентную работу.Отлично просто!
Так например из ханты мансийска экспресс почта SPSR Гепард 18 шла до тюмени 6 дней. вместо 1-2 дня согласно ГАРАНТИРОВАННЫМ обязательствам компании. Никаких финансовых компенсаций компания невыплачивает Спрашивается когда такое безобразие кончится. Квитанция 799 449273
С получателем никто не связался, курьер привез на работу и оставил секретарю, там долго разбирались, для кого. Соответственно и проверять сохранность и целостность никто не стал.
Я в шоке, в документах был больничный лист и еще несколько важных документов, которые муж ездил получать в Хабаровск (а это 200 км от нас!). У нас 1,5-месячный ребенок, и теперь мне нужно бегать и все это восстанавливать! Я остаюсь без оплаты больничного, без пособия по рождению ребенка, потому что мои документы, видите ли, умудрились потерять! Все еще не теряю надежду на то, что документы чудесным образом найдутся, но эта ситуация довела меня до слез.