Сеть ювелирных магазинов Sunlight отзывы клиентов
Сеть ювелирных магазинов Sunlight отзывы клиентов
Сеть ювелирных магазинов Sunlight
SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.
Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее
Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 3381 отзыва
Ювелирные изделия
Купила кольцо онлайн-заказ в "САНЛАЙТ"
Оформила онлайн-заказ и выкупила кольцо с синим сапфирового цвета камнем - крупное, прям перстень такой полновесный. Осталась очень довольна всем - и бонусами, которые применила в заказе, и скидкой и обслуживанием.
Консультанты очень вежливые - всё покажут и расскажут, дадут примерить, не торопят сильно.
В магазине комфортная атмосфера, чисто, витрины чистые, аккуратно.
Серебро и золото - отдельно на витринах разложено.
Хорошо видны цены... Читать отзыв Всем привет)
Оформила онлайн-заказ и выкупила кольцо с синим сапфирового цвета камнем - крупное, прям перстень такой полновесный. Осталась очень довольна всем - и бонусами, которые применила в заказе, и скидкой и обслуживанием.
Консультанты очень вежливые - всё покажут и расскажут, дадут примерить, не торопят сильно.
В магазине комфортная атмосфера, чисто, витрины чистые, аккуратно.
Серебро и золото - отдельно на витринах разложено.
Хорошо видны цены и бирочки к изделиям.
Упаковали в красивую коробочку и завязали лентой.
Вышло по сумме очень выгодно. Спасибо, осталась довольна заказом.
С уважением, благодарностью.
Клиентка САНЛАЙТ.
Выкупил "Заказ № 74060930806" - в САНЛАЙТЕ. Цепь серебро 925 пробы.
Выкупил Заказ № 74060930806. Цепь мужская, якорное плетение, серебро 925 пробы.
Проба проставлена, клеймо, бирка на месте.
Цепь крепкая, вес оптимален.
Очень доволен заказом - зарегистрировал себе профиль по отзыву моей родной сестры, и оформил с её помощью заказ себе - серебряную цепь якорь.
Дали чек, квитанцию. Коробочку дали картонную с бантом, спасибо, но купил то для себя,... Читать отзыв Доброе утро, меня зовут Владимир Алексеевич.
Выкупил Заказ № 74060930806. Цепь мужская, якорное плетение, серебро 925 пробы.
Проба проставлена, клеймо, бирка на месте.
Цепь крепкая, вес оптимален.
Очень доволен заказом - зарегистрировал себе профиль по отзыву моей родной сестры, и оформил с её помощью заказ себе - серебряную цепь якорь.
Дали чек, квитанцию. Коробочку дали картонную с бантом, спасибо, но купил то для себя, но всё равно приятно, спасибо_)
Заказом и обслуживанием доволен, благодарю.
Заказ пришёл вовремя. Быстро обслужили - народу не было в магазине никого, я один пришёл за заказом - потому меня быстро обслужили и отпустили домой
Спасибо за цепь. Присмотрел кольцо золотое сестрёнке - куплю.
С уважением. Владимир Алексеевич.
Купила кольцо в анлайте
Серебро 925 пробы. Смотрится как белое золото! Стоит проба и клеймо завода-изготовителя. Заказ пришёл очень быстро, без задержек! = что важно, когда это подарок.
Спасибо за обслуживание, очень хорошо встретили в магазине и отнеслись ко мне.
Правда сильно душно было в магазине не работал кондиционер в должной мере -... Читать отзыв Купила кольцо, заказ № 74061613791, крупное очень с синим камнем.
Серебро 925 пробы. Смотрится как белое золото! Стоит проба и клеймо завода-изготовителя. Заказ пришёл очень быстро, без задержек! = что важно, когда это подарок.
Спасибо за обслуживание, очень хорошо встретили в магазине и отнеслись ко мне.
Правда сильно душно было в магазине не работал кондиционер в должной мере - ТЦ экономит на этом, как пояснили консультанты - стало плохо в магазине.
Очень довольна кольцом и заказом в целом, упаковали в коробочку и лентой перевязали.
Так же применила бонусы и скидку - вышло выгодно.
Покупка была разовой - цены прилично прыгнули и скидку в 50% уже убрали, вряд ли вернусь - дороговато стало покупать.
Но своим заказом осталась рада и счастлива - единственным и первым.
Спасибо большое, кольцо очень красивое, обслуживание отличное!
Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от покупки. Нам приятно, что наш сервис смог Вас порадовать 😊🌷
По поводу плохой работы кондиционера, мы благодарны, что Вы осветили этот момент. Мы уже работаем с данным вопросом.
Благодаря Вам, наш сервис становится лучше с каждым днем! Спасибо за Ваш отзыв и ждем новой встречи с Вами! 🌹
хороший выбор брошей и колец
Лучшее место для поиска подарков
Отличные часы
отлично скупилась в очередной раз
Хороший выбор серебра
Обман покупателей, продают брак!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о качестве украшений, представленных в нашей сети.
Нам доверяют миллионы постоянных клиентов и лучшие российские производители ювелирных украшений, а это было бы невозможно, если бы мы торговали контрафактными или некачественными изделиями.
Отметим, что наш магазин действует исключительно в рамках закона "О защите прав потребителей», ст. 18, 19, 20 и мы предоставляем гарантию на все украшения, продаваемые в SUNLIGHT.
Если в результате экспертизы установлено, что производственный недостаток отсутствует или возник не по вине изготовителя, покупателю предоставляется отказ в возврате и обмене товара. В случае получения отказа по итогам проведения проверки качества, вместе с украшением предоставляется акт, в котором указывается причина отказа.
Если Вы не согласны с решением, возможно провести независимую экспертизу. Если по ее итогам будет подтвержден производственный дефект, возможно обратиться в любой магазин SUNLIGHT с заключением и копией диплома эксперта, который ее проводил. В данном случае составляется письменное заявление на возврат или обмен украшения. После этого мы направляем украшение на повторную внутреннюю проверку качества, и на основе ее заключения предоставляется письменный ответ.
В случае повторного подтверждения производственного дефекта, мы возместим стоимость проведения независимой экспертизы и вернем денежные средства за украшение.
При возникновении спорных вопросов, Вы всегда можете связаться с нами любым удобным способом:
- по ссылке https://sunlight.net/ask/
- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot
- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
- в разделе "Поддержка" в приложении;
- по номеру контакт-центра 88002349999.
Будем рады предоставить обратную связь!
Любовь с первого взгляда
Большой выбор украшений и множество скидок и промокодов. Понравился магазин и буду заходить снова и снова.
удобное приложение
Хороший ювелирный
Очень красивые кольца.
обновила украшения
Моя история
Золотое кольцо с бриллиантами
Благодарим Вас за добрые слова! Мы рады, что Вы оценили разнообразие нашего ассортимента и обновленную систему лояльности. Мы всегда следим за всеми тенденциями на рынке ювелирных украшений. Наши коллекции регулярно пополняются и обновляются. Мы ежедневно работаем над улучшением качества сервиса, чтобы обслуживание в нашей сети было быстрым и качественным. Мы стремимся дарить Вам только положительные эмоции. Что касается цены, то мы стремимся чаще проводить акции, чтобы все наши клиенты смогли приобрести украшения по выгодным ценам. Исходя из того, что рынок ювелирных украшений изменчив, спустя время, одна и та же модель, может иметь разную стоимость. Поэтому мы предлагаем Вам гибкую систему акций, которая позволит Вам приобрести желаемое украшение по наиболее приемлемой цене. А с обновлённой программой лояльности Вы теперь можете получить еще и дополнительную скидку бонусами до -30%. При всем этом, мы в свою очередь, гарантируем Вам самые низкие цены на все украшения. Если Вы найдете аналогичное по всем характеристикам украшение у наших конкурентов, и оно будет дешевле, напишите нам, и мы снизим цену. Ознакомиться с подробностями данной акции Вы можете, пройдя по ссылке: https://sunlight.net/bestprice/
При обнаружении производственного недочета, который, к сожалению, является частью любого производства, мы всегда готовы принять украшение на проверку качества. На весь ассортимент у нас действует гарантия, а срок ее действия указан на его бирке, которая является его официальным документом.
Все замечания и предложения по улучшению качества обслуживания в нашей сети, а также любым другим волнующим Вас вопросам, просим написать нам, самым удобным для Вас способом:
- по ссылке https://sunlight.net/ask/
- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot
- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
- в разделе "Поддержка" в приложении;
- по номеру контакт-центра 88002349999.
Мы обязательно ответим!
Золотое кольцо с бриллиантами
Золотые серьги
Благодарим Вас за такие теплые слова в адрес наших украшений. Мы рады, что Вы оценили качество нашего сервиса. Ежедневно мы работаем над его улучшением, чтобы обслуживание в нашей сети было быстрым и качественным. Мы стремимся дарить Вам только положительные эмоции. Сожалеем, что наши цены вызвали у Вас сомнения. Мы очень часто проводим различные акции, чтобы все наши клиенты смогли приобрести желаемое по выгодным ценам. Мы гарантируем Вам самые низкие цены на все украшения. Если Вы найдете аналогичное по всем характеристикам украшение у наших конкурентов, и оно будет дешевле, напишите нам, и мы снизим цену. Ознакомиться с подробностями данной акции Вы можете, пройдя по ссылке: https://sunlight.net/bestprice/
Все замечания и предложения по улучшению качества обслуживания в нашей сети, а также любым другим волнующим Вас вопросам, просим написать нам, самым удобным для Вас способом:
- по ссылке https://sunlight.net/ask/
- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot
- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
- в разделе "Поддержка" в приложении;
- по номеру контакт-центра 88002349999.
Обязательно предоставим обратную связь!
Купила сестре кольцо заказ № 74052906894
Заказ № 74052906894, кольцо с синим как сапфир камнем багетного плана.
Камень крупный, кольцо маленького размера а вес почти 13 грамм - серебро 925 пробы.
Стоит проба и клеймо завода-изготовителя.
Что важно - бирка крепко прикреплена к изделию, дали коробочку подарочную бесплатно, так как сумма заказа хорошая.
Камень темно-темно - синего цвета как сапфир, можно носить... Читать отзыв Подарок для сестрёнки - единственной!
Заказ № 74052906894, кольцо с синим как сапфир камнем багетного плана.
Камень крупный, кольцо маленького размера а вес почти 13 грамм - серебро 925 пробы.
Стоит проба и клеймо завода-изготовителя.
Что важно - бирка крепко прикреплена к изделию, дали коробочку подарочную бесплатно, так как сумма заказа хорошая.
Камень темно-темно - синего цвета как сапфир, можно носить с обручальным, будет очень хорошо смотреться, богато и эффектно.
Кольцо тяжёлое - на любителя.
Спасибо за обслуживание, дали спокойно всё примерить, не спеша.
Показывали по одному изделию - что важно чтобы рассмотреть все детали.
Красивое кольцо, я очень довольна и сестра довольна подарком, юбилей - 25 лет! И такое шикарное кольцо! Похожее на белое золото!
Ваши Клиенты.
С уважением. Спасибо.
Выкупила заказ Заказ № 74052649874
Доброе утро всем Вам!!!
Кольцо серебро.
Применила бонусы и скидку, скидка была не большая кольцо вышло дорого.
Заказом довольна, кольцо красивое, качественное, крепкое. Вес кольца очень хороший!
Можно носить как обручальное.
Буду когда пальчик летом отекать станет переодевать на мизинчик!.
Спасибо Вам за хорошее обслуживание и упаковку.
В магазине хорошая атмосфера и дружелюбный коллектив.
Кольцо - дорожка с фианитами, фианиты сверкают... Читать отзыв Заказ № 74052649874 выкупила ура!
Доброе утро всем Вам!!!
Кольцо серебро.
Применила бонусы и скидку, скидка была не большая кольцо вышло дорого.
Заказом довольна, кольцо красивое, качественное, крепкое. Вес кольца очень хороший!
Можно носить как обручальное.
Буду когда пальчик летом отекать станет переодевать на мизинчик!.
Спасибо Вам за хорошее обслуживание и упаковку.
В магазине хорошая атмосфера и дружелюбный коллектив.
Кольцо - дорожка с фианитами, фианиты сверкают как бриллианты.
Буду носить с удовольствием.
Доставка была оочень быстрой - мгновенной.
В магазине тоже все понравилось. Спасибо.
С уважением, благодарностью.
Спасибо.
Довольна заказом.
красиво и платят хорошо
есть почти все размеры
Все четко и по кайфу
Не так давно пришло оповещение в приложении о скидках на серебро, не долго думая решил приобрести браслет. Цены намного ниже чем у конкурентов плюс ко всему этому можно оплачивать часть бонусами еще и промокоды сверху, цена получается очень даже приятной и выгодной. Сделал я значит заказ браслетика своего, минут через 15 пришла смс что можно забирать. В магазине девочки... Читать отзыв
Не так давно пришло оповещение в приложении о скидках на серебро, не долго думая решил приобрести браслет. Цены намного ниже чем у конкурентов плюс ко всему этому можно оплачивать часть бонусами еще и промокоды сверху, цена получается очень даже приятной и выгодной. Сделал я значит заказ браслетика своего, минут через 15 пришла смс что можно забирать. В магазине девочки все очень вежливые и улыбчивые, заказ выдали очень быстро. В магазине очень чисто и уютно, очень большой выбор украшений
лучшее предложение в нашем городе
хороший магазин
Спасибо за обратную связь после покупки!
Мы рады, что смогли подарить Вам приятные впечатления.
Пусть приобретённое украшение радует Вас долгие годы!
Хотим отметить касаемо цены, что стоимость ювелирных украшений зависит не только от стоимости 1 грамма драгоценного металла на ювелирном рынке, но, и в первую очередь, от сложности работы. Украшения, представленные в SUNLIGHT - это качество и эстетическая привлекательность, ручная работа и внимание к каждой детали. С учетом всех этих составляющих формируется цена.
Также, у нас действует акция "Гарантия низкой цены", это значит, что, если Вы нашли аналогичное по всем характеристикам украшение у наших конкурентов, и оно дешевле, напишите нам, и мы в свою очередь снизим цену. Создать заявку Вы можете по ссылке: https://sunlight.net/bestprice/
Что касается начисления 300 рублей за отзыв, пожалуйста, пришлите номер обращения. Всё изучим и предоставим ответ.
Отличный магазин
Круто!
Даже не ожидала сюда попасть без опыта
Любимый ювелирный
Бусы из розового жемчуга с золотым зомочком
Благодарим Вас за обратную связь после покупки!
Пусть украшение радует Вас долгие годы.
Что касается цены, то исходя из того, что рынок ювелирных украшений изменчив, спустя время, одна и та же модель, может иметь разную стоимость по сравнению с аналогичной моделью из предыдущей коллекции. Поэтому мы предлагаем Вам гибкую систему акций, которая позволит Вам приобрести желаемое украшение по наиболее приемлемой цене.
А с обновлённой программой лояльности Вы теперь можете получить еще и дополнительную скидку бонусами до -30%.
Также мы гарантируем самые низкие цены на все украшения! Если Вы найдёте аналогичное по всем характеристикам украшение у наших конкурентов, и оно будет дешевле, напишите об этом нам, и мы снизим цену. Ознакомится с подробностями данной акции Вы можете, пройдя по ссылке: https://sunlight.net/bestprice/
Будем рады увидеть Вас в числе наших клиентов вновь!
Мошенничество с выдачей сертификата! Может обратится в полицию на САНЛАЙТ? Или ФАС?
Сделала и выкупила первый и ЕДИНСТВЕННЫЙ ЗАКАЗ В САНЛАЙТЕ
Заказ № 74051647358.
Мне пришло предложение от САНЛАЙТА на почту - опубликовать отзыв с фото за выкупленный заказ на стороннем сайте и получить 300 рублей.
Отзыв опубликован и прошёл проверку.
Но в отзыве заказом то я довольна и описала что довольна и характеристики - а... Читать отзыв Создала профиль в апреле 2024 года.
Сделала и выкупила первый и ЕДИНСТВЕННЫЙ ЗАКАЗ В САНЛАЙТЕ
Заказ № 74051647358.
Мне пришло предложение от САНЛАЙТА на почту - опубликовать отзыв с фото за выкупленный заказ на стороннем сайте и получить 300 рублей.
Отзыв опубликован и прошёл проверку.
Но в отзыве заказом то я довольна и описала что довольна и характеристики - а вот критически отнеслась к работе отдела СЛУЖБЫ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА САНЛАЙТ.
И мне ответ дали что сертификат то выдан - НО ПО ФАКТУ ЕГО НЕ ВДАЛИ - я сделала скриншоты, чтобы были доказательства.
Выходит САНЛАЙТ ВВОДИТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ НАМЕРЕННО ЛЮДЕЙ!
Вот скрины - проверьте.
Сертификат пишут выдан - но кому???? Не мне. У меня его нет!!!!
Оператор Ольга вообще спросонья не поняла кто звонит и зачем, может с бодуна была - а работает с дома удалённо отвечает на звонки клиентов ювелирной компании, прям с дивана с бутылкой "чаЮ")))?
-
Все ответы на почту прикрепляю сюда же - смотрите скрины и сотни раз я звонила по номеру горячей линии "Санлайта" 8-800 234 99 99, уже 10 суток жду выдачу, создаются бесчисленное количество обращений и новых и старые БЕЗ РЕШЕНИЯ ВОПРОСА - службой клиентского сервиса ЗАКРЫВАЮТСЯ.
Мы разберемся... уже разбираются... жалоба на рассмотрении 10 суток уже... а предыдущие БЕЗ решения ЗАКРЫТЫ!!!!
А сертификата НЕТ.
Кстати сегодня сдала ЦЕПЬ ПО БРАКУ - море брака и бла бла бла - качество украшений сомнительное.