Суточно.ру отзывы клиентов
Суточно.ру отзывы клиентов
Суточно.ру
Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49
Телефон: 8 (800) 444 80 49
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 2036 отзывов
Недвижимость
Мне понравился суточно.ру !
Очень приятно читать Ваш отзыв. Спасибо, что поделились Вашим опытом бронирования!
Отличный сайт
Мы рады, что Вы положительно оценили наш сервис.
До новых встреч!
Отвратительная площадка для бронирования
Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.
В случае несоответствия жилья, Вам стоило сразу звонить в службу поддержки. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Хотим отметить, что предоплата всегда поступает на баланс хозяина жилья — на следующий день после заселения гостя. Так же стоит учесть, что предоплата на сервисе является фиксированной суммой и не пересчитывается.
При изменении дат может регулироваться только сумма, которую гость платит при заселении и только по инициативе арендодателя и на его усмотрение.
У Вас всегда есть возможность оставить отзыв о проживании на нашем сервисе.
Надеемся на улучшение нашего взаимодействия!
Отличное качество обслуживания.
Спасибо за отклик! Мы рады, что Вас всё устроило.
Не публикую плохой отзыв
Описала все конструктивно, без оскорблений, без эмоций. Предостеречь людей, потому... Читать отзыв Проживали в квартире в городе Сочи, сняли квартиру через Суточно.ру. Квартира не соответствовала фотографиям, были серьезные замечания по чистоте квартиры, ремонты (например в спальнях провалился ламинат и мелкие осколки торчали с половой доски). В квартире были тараканчики, предоставляли вместо заявленных шампуня и Геля для душа, жидкое мыло разлитое в диспансеры.
Описала все конструктивно, без оскорблений, без эмоций. Предостеречь людей, потому что ценник сильно завышен. Отзыв не опубликовали, написала в поддержку сайта, ответ мне не поступил.
Конечно, понимаю, что сайт получает комиссию, но уже такого доверия как в начале нет
Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.
В случае несоответствия жилья, Вам стоило сразу звонить в службу поддержки. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Все отзывы проходят модерацию и публикуются на Суточно.ру только после проверки.Срок проверки 14 календарных дней.
Надеемся на улучшение нашего взаимодействия!
Стабильный сервис
Очень удобно, что менеджеры всегда на контакте, по всём вопросам помогают. Иногда ответ немного затягивается, но в сезон это понятно, таких как я там тысячи. Так что норм.
Гостям с суточно всегда рад, они уверены в своём заселении, и я уверен,... Читать отзыв Сдаю на суточно объект уже 4 года, недавно второй объект добавил. Давно перестал стоять "с картонкой" о сдаче жилья.
Очень удобно, что менеджеры всегда на контакте, по всём вопросам помогают. Иногда ответ немного затягивается, но в сезон это понятно, таких как я там тысячи. Так что норм.
Гостям с суточно всегда рад, они уверены в своём заселении, и я уверен, что гости приедут.
Иногда, конечно, могут произойти непредвиденные обстоятельства.. То авария с водопроводом, то соседи залили. Но таких моментов не избежать, такова жизнь. Гости суточно с пониманием относятся к отмене в такие моменты.
В целом, работа с сервисом проста и понятна. Мне нравится!
Спасибо за отклик! Мы рады, что Вас всё устроило.
Радует кэшбек
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку!Это ценно для нас.
Нашли жильё не выходя из машины
Решили выбрать место остановки примерно посередине пути, рассчитали время прибытия, и забронировали на суточно номер в придорожном отеле.
Несмотря на позднее заселение, нас встретили, предложили поесть (там кафешка круглосуточно работает). Заселили в номер.... Читать отзыв У нас было семейное путешествие на машине, 2000 км в одну сторону. Ночевать на дороге не самое приятное занятие, а ехать двое суток без остановки вообще нереально.
Решили выбрать место остановки примерно посередине пути, рассчитали время прибытия, и забронировали на суточно номер в придорожном отеле.
Несмотря на позднее заселение, нас встретили, предложили поесть (там кафешка круглосуточно работает). Заселили в номер. Ночью особенно не приглядывались к условиям, но наутро обратили внимание на стерильную чистоту, тонкий аромат от белья и цветы на столике.
Приятное место, на обратном пути остановились там же.
Спасибо, суточно, сами мы не нашли бы такой милый отельчик
Спасибо за такой теплый отзыв, мы это ценим!
Будем рады снова видеть Вас в качестве нашего гостя.
Бронирование прошло успешно
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку! Мы рады, что Вас всё устроило.
ужасно! ночевали в каморке по цене нормального номера
Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.
Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Мы стараемся сделать всё возможное для комфорта наших гостей.
Мы изучаем каждый такой случай индивидуально. Наши менеджеры проверят всю историю взаимодействия арендодателя на сервисе и примут соответствующие меры, опираясь на правила суточно.ру, вплоть до блокировки.
Вы можете написать нам в telegram @yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] по Вашему вопросу, мы постараемся во всём разобраться.
Непорядочный арендодатель Елена
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
В случае несоответствия жилья, Вам стоило сразу звонить в службу поддержки. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Страховой депозит устанавливается арендодателем самостоятельно и является гарантией сохранности его имущества. Если Вы вносили залог за проживание, при выезде из жилья Вам должны его вернуть, если не причинен вред имуществу.
Спорные ситуации, связанные с правомерностью и условиями удержания страхового депозита, не входят в компетенцию Службы поддержки Суточно.ру и решаются в соответствии с договором между гостем и арендодателем в установленном законом порядке.
Надеемся на улучшение нашего взаимодействия!
Заселился с питомцем
Спасибо, что выбираете нас! Будем и дальше радовать простым и удобным бронированием.
Квартира соответствовала фотографиям на сайте
Сам сервис тоже понравился. Быстро и без проблем забронировали. Связались с хозяином тоже легко. Оказалось очень доброжелательный хозяин.
Спасибо за отклик! Мы рады, что Вас всё устроило.
Приведите квартиру в порядок
Удобное расположение- метро в 10 минутах ходьбы, гастрономы рядом. Это плюсы. В квартире не оказалось ни туалетной бумаги, ни мыла, ни шампуня. Пришлось ночью с самолета бежать в магазин за предметами первой необходимости. Представитель фирмы По-суточно не возражал компенсировать расходы ( фото чеков ниже). Телевизор не... Читать отзыв Я останавливалась в квартире по Первой улице в Марьиной роще в течение месяца летом 2023.
Удобное расположение- метро в 10 минутах ходьбы, гастрономы рядом. Это плюсы. В квартире не оказалось ни туалетной бумаги, ни мыла, ни шампуня. Пришлось ночью с самолета бежать в магазин за предметами первой необходимости. Представитель фирмы По-суточно не возражал компенсировать расходы ( фото чеков ниже). Телевизор не работал. После 3-дневных усилий удалось восстановить работу телевизора.
Привозите свой фен, тот что в квартире производит чёрный дым.
Очень плохой слив в ванне и на кухне. Принимая душ, вы стоите в своих обмывках по колено.
Как и тарелки плавают в раковине.
Квартира запущенная.
Цена за такую квартиру должна быть вдвое ниже, тем более что она на первом этаже, над дворнической.
Я уверена, что фирма возместит мне расходы и моральный ущерб.
Фото прилагаются. img]64dcb901305ac_thumb.jpeg[/img]
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
В случае несоответствия жилья, Вам стоило сразу звонить в службу поддержки. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Мы стараемся сделать всё возможное для комфорта наших гостей.
Мы изучаем каждый такой случай индивидуально. Наши менеджеры проверят всю историю взаимодействия арендодателя на сервисе и примут соответствующие меры, опираясь на правила суточно.ру, вплоть до блокировки.
У Вас всегда есть возможность оставить отзыв о проживании на нашем сервисе.
Вы можете написать нам в telegram @yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] по Вашему вопросу, мы постараемся во всём разобраться.
Москва Первая Ямская ул
Удобное расположение- метро в 10 минутах ходьбы, гастрономы рядом. Это плюсы. В квартире не оказалось ни туалетной бумаги, ни мыла,
Удобное расположение- метро в 10 минутах ходьбы, гастрономы рядом. Это плюсы. В квартире не оказалось ни туалетной бумаги, ни мыла,
Привозите свой фен, тот что в квартире производит чёрный дым.
Очень плохой слив в ванне и на кухне. Принимая душ, вы стоите в своих обмывках по колено.
Как и тарелки плавают в раковине.
Квартира запущенная.
Цена за такую квартиру должна быть вдвое ниже, тем более что она на первом этаже, над дворнической.
Я уверена, что фирма возместит мне расходы и моральный ущерб.
Фото прилагаются.
Все понравилось!
Благодарим за приятный отклик! Мы рады, что Вас всё устроило.
Отличный сервис по поиску жилья
Спасибо, что выбираете нас! Будем и дальше радовать простым и удобным бронированием.
Можно снять квартиру без проблем
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку! Мы рады, что Вас всё устроило.
Однозначно рекомендую!
Спасибо, что выбираете нас!
Мы будем и дальше радовать простым и удобным бронированием.
Обман , вы будете спать на улице
Номер брони № 22258934
Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.
Мы видим, что наши специалисты уже связывались с Вами по данному вопросу.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. Иногда обращений бывает больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Менеджеры нашего сервиса проинформируют данного арендодателя о наших правилах, чтобы он больше не вводил в заблуждение наших гостей.
Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.
В общем все нормально
Благодарим за отзыв!
Очень приятно, что так оценили наш сервис бронирования.
Удобно, надёжно и просто
Спасибо, что выбрали наш сервис. Для нас это ценно.
Это не сервис, это ужас!
Нам очень жаль, что у Вас осталось не лучшее впечатление от взаимодействия с сервисом. Мы ценим мнение каждого гостя и постоянно работаем над улучшением нашего сервиса.
Не все арендодатели готовы принять на свой объект гостей с животными, поэтому при бронировании рекомендуем Вам использовать фильтр - "Можно с питомцами".
Чтобы забронировать жильё как можно быстрее, при поиске выбирайте предложения с «Быстрым бронированием». Такие варианты бронируются сразу: согласовывать с хозяином ничего не нужно, Вы вносите предоплату, и выбранные даты моментально закрепляются за Вами.
Доверяю сайту
Мы рады, что Вы положительно оценили наш сервис.
До новых встреч!
Невероятно ужасный сервис. Никакой ответственности.
Преимущества лишь в том, что на карте быстро сориентируетесь по предложениям и снимете также быстро в 2 клика заплатив за предложение, которое даже не проверялось на соответствие действительности.
Сотрудники и служба поддержки СУТОЧНО. РУ ничем не может помочь и ни на что не ответят. Полагаться на них также не стоит. Зададут несколько вопросов и... Читать отзыв Никаких достоинств. Настоятельно не рекомендую сервис СУТОЧНО РУ.
Преимущества лишь в том, что на карте быстро сориентируетесь по предложениям и снимете также быстро в 2 клика заплатив за предложение, которое даже не проверялось на соответствие действительности.
Сотрудники и служба поддержки СУТОЧНО. РУ ничем не может помочь и ни на что не ответят. Полагаться на них также не стоит. Зададут несколько вопросов и скажут что оформили заявку. Скоро неделя, до сих пор тишина. Сам сервис доверия не стоит.
По красивой квартире которую мы сняли за 9800 в центре Москвы через сервис-молчун.
Клопы, тараканы, мухи! Кругом грязь, антисанитария. Абсолютное не соответствие фотографиям.
Менеджер, который заселяет не в состоянии ответить на вопросы. Спрашиваю: "Что с вай фай, почему не работает" - отвечает: "Не знаю, отдайте мне деньги, я уйду". Также на другие вопросы по квартире заселяющий менеджер не может ответить. Выделила, что телевизор работает. Есть один старый телевизор на кухни, все.
Вся мебель старая и потрепанная. Ванная грязная, со старым ремонтом.
https://www.youtube.com/watch?v=voi5Nn1qpqI
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Арендодатель обязан предоставить то жильё и те условия, которые указаны в объявлении, иначе это является грубым нарушением правил сервиса.
В случае несоответствия жилья, Вам стоило сразу звонить в службу поддержки. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Вы можете написать нам в telegram @yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] по Вашему вопросу, мы постараемся во всём разобраться.
Понравился сайт
Благодарим за приятный отклик! Мы рады, что Вас всё устроило.
Помогли с бронированием
Нашла на Суточно фильтр "можно с животными по согласованию с владельцем жилья", выбрала варианты, и на один из запросов мне ответили, что будут очень рады таким гостям, как мы!
Прожили в отличных условиях, остались... Читать отзыв У меня есть собакен. В каждый отпуск езжу только с ним! Для меня было важно, чтобы меня не выселили при виде милой собачки размером с половину меня😅
Нашла на Суточно фильтр "можно с животными по согласованию с владельцем жилья", выбрала варианты, и на один из запросов мне ответили, что будут очень рады таким гостям, как мы!
Прожили в отличных условиях, остались довольны 🥰
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку! Это ценно для нас..
Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру.
Спасает в трудную минуту
Вышло даже немного дешевле, нашёл горящее предложение по выгодной цене.
Спасибо за такой сервис, теперь я с вами!
Благодарим за приятный отклик! Мы рады, что Вас всё устроило.
Помогли в трудную минуту
Спасибо, что поделились своим опытом бронирования! Мы рады, что Ваше путешествие оставило только положительные эмоции.
Осталась довольна
Благодарим за приятный отзыв! Для нашей команды это ценно.