Суточно.ру отзывы

› ›

4.1 5

2062 отзыва / 67036 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Приложение рекомендую большому кругу пользователей

Комаров 24 октября, 2022 год

Начал пользоваться их приложением после отключения букинга и бнб, оказалось достойным! Жильё правдивое, навигация хорошая, напоминания все настроены

Ответ представителя Суточно.ру 24 октября, 2022 год

Здравствуйте!

Благодарим за положительную оценку сайта, мы очень признательны!

Узнала только недавно о суточно, но не пожалела

Елочка 24 октября, 2022 год

Ездили в столицу, давно там не были. Предвкушение от поездки было максимальное, хотелось, чтобы всё прошло хорошо. Нужна была квартира. Обратились к суточно ру, узнали через рекламу, друзья подтвердили что да, есть такой сайт, слышали о нем. Забронировали, квартира оказалась цена = качество, нам всё понравилось. А Москва сама… была великолепна
Сайт не подвёл, советуем всем!

Ответ представителя Суточно.ру 24 октября, 2022 год

Добрый день!

Рады видеть, что поездка оставила положительные эмоции.
Благодарим за отзыв.

Качество - да, быстро - да, удобно - да!

Кирилл 21 октября, 2022 год

Этот сервис он-лайн бронирования, на сегодняшний день, наиболее адекватный сайт из всех имеющихся. Есть клиентский сервис, система напоминаний с детальной информацией (это важно). За последние четыре месяца я пользовался их услугами где-то около 12 раз, без замечаний.
P.S. Кстати, у них кэшбэк очень приятный есть)

Ответ представителя Суточно.ру 21 октября, 2022 год

Здравствуйте!

Благодарим Вас за использование ресурса.
Вы помогаете нам развиваться и становиться лучше.

Практично, удобно, классно!

Светлана 21 октября, 2022 год

Делала заказ объекта недвижимости на четверо суток. Все прошло замечательно, без задоринки. Проблем при заезде не было. Удобным оказались напоминалки. Спасибо! Баллы копятся, потом их можно использовать при оплате бронирования жилья.
Отличная замена другим агрегаторам!
Развития и удачи!

Ответ представителя Суточно.ру 21 октября, 2022 год

Здравствуйте!

Благодарим Вас за отзыв и положительную оценку работы сайта.

Работает, пользоваться можно

Анастасия 21 октября, 2022 год

Была бронь удачная, заселение было, всё прошло успешно, претензий нет. Единственное с картой неудобно работать, за что минус звезда

Ответ представителя Суточно.ру 21 октября, 2022 год

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились своим мнением.
Информацию по карте передали соответствующим сотрудникам.
Спасибо, что помогаете нам быть лучше.

доверяй, а я уже проверил

Алексей 20 октября, 2022 год

не лохтрон, все четко, без обмана, мобильное приложение удобное, дизайн сайта классный, рекомендую всем и каждому

Ответ представителя Суточно.ру 20 октября, 2022 год

Здравствуйте!

Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о проживании.

Хороший сайт, но, конечно, нравится не всё

Милка 20 октября, 2022 год

Я выбираю только без быстрого бронирования квартиры, мне удобнее переговорить до внесения денег всё с хозяином или хозяйкой, нюансов всегда много.
До этого две квартиры так бронировала и всё было нормально. Но вот мгновенное бронирование может кому-то и удобно, мне нет

Ответ представителя Суточно.ру 20 октября, 2022 год

Здравствуйте!

Спасибо что поделились своим мнением.
Информацию по работе сайта мы учтем.

переживательно, но всё прошло хорошо

Алекса 20 октября, 2022 год

Наступила золотая осень, сразу захотелось поехать в Москву, сняли квартиру на суточно.ру. Оплата была вся через сайт, что сначала сильно напугало. Успокаивало постоянное сопровождение уведомлениями. Но в итоге мы заселились, никаких проблем, была бонусная скидка хорошая)) Поэтому не сомневайтесь, это не страшно!

Ответ представителя Суточно.ру 20 октября, 2022 год

Добрый день!

Рады увидеть ,что Вам все понравилось и Ваши страхи были развеяны. Благодарим, что оставили отзыв.

Однозначно рекомендую

Николай 20 октября, 2022 год

Забронировать какое-то жилье на этом сайте проблем не составит, все понятно и легко. До этого пользовался иностранным сервисом, и разницы в них я не нашел))
В общем, теперь только тут ищу. Правда отелей мне показалось маловато.

Ответ представителя Суточно.ру 20 октября, 2022 год

Здравствуйте!

Благодарим за обратную связь и выбор нашего сайта!
Ежедневно вариантов для проживания становится все больше.
Надеемся, что в дальнейшем Вы сможете подобрать объект, который Вас заинтересует.

Наша семья осталась довольна!

Анна и Михаил Житомировы 20 октября, 2022 год

Огромную благодарность хотим выразить российскому сервису Суточно.ру! Ваш сервис замечательный! Никаких проблем с заселением у нас не было, была постоянная связь с хозяином жилья!
Наш отпуск прошел спокойно, никаких нервотрепок - это все, что нужно молодой семье с маленьким ребёнком!

Ответ представителя Суточно.ру 20 октября, 2022 год

Здравствуйте!

Спасибо за положительную оценку нашего ресурса!
Рады, что проживание оставило только положительные эмоции!

Все понравилось

Дмитрий 19 октября, 2022 год

«Бронируй квартиру на Суточно.ру!» - после таких услышанных слов в рекламе, мы побежали скачивать приложение.
Да, немного подтупливает оно, но все же работает!
Быстро, удобно, надежно. Есть переписка с хозяином жилья, можно ему задавать всякие там вопросы.
Вариантов квартир масса. Буду всем рекомендовать 👌🏻

Ответ представителя Суточно.ру 20 октября, 2022 год

Добрый день!

Благодарим за Ваш отзыв!
Вы делаете нас лучше!
Информацию по приложению учли и уже работаем над этим!

Все прошло безопасно

Александр 19 октября, 2022 год

Хороший сервис!
Забронировал номер в отеле, по своему бюджету подбирал. Особо раскошеливаться не хотелось. Сделал предоплату, все прошло отлично. Заселился в Лазаревском без проблем, администратор приветливая. Номер чистый!

Ответ представителя Суточно.ру 20 октября, 2022 год

Здравствуйте!

Спасибо за Ваш положительный отзыв и высокую оценку! Это ценно для нас!

Сайт "Суточно. ру" хороший аналог

лИса 19 октября, 2022 год

Я люблю очень сама организовывать всё, в том числе и поездки, у меня хороший опыт в этом и пользуюсь я таким агрегатором, как "Суточно.ру". Этот сайт легко заменил другие аналоги, за что спасибо создателям и за организацию моего отдыха. Выбор жилья большой, выбирай всё не пересмотришь, полезно

Ответ представителя Суточно.ру 20 октября, 2022 год

Добрый день!
Благодарим за обратную связь!
Мы рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса!

Отличный сервис, удобно, достойно

Механик 19 октября, 2022 год

Здоровский сервис. Квартиру брали в Ярославле. Для этого воспользовались приложением Суточно.ру, внесли предоплату, потом приехали на место, нам в ватсапе скинули как попасть на территорию дома и в квартиру. Было удобно. Советую ли я всем? Конечно, советую.

Ответ представителя Суточно.ру 19 октября, 2022 год

Добрый день! Благодарим за выбор нашего сайта. Мы рады, что проживание оставило положительные эмоции.

Оферта нарушает федеральный закон

Остистая 18 октября, 2022 год

Забронировала квартиру на сайте суточно ру и внесла предоплату (чек об оплате имеется). Примерно через два часа после бронирования, я отменила бронь, но деньги (предоплату) возвращать мне отказались. А обосновывают тем, что осталось менее 7 дней до заселения, а это противоречит федеральному закону 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ. Согласно этому закону я должна оплатить только понесённые фирмой... Читать отзыв Забронировала квартиру на сайте суточно ру и внесла предоплату (чек об оплате имеется). Примерно через два часа после бронирования, я отменила бронь, но деньги (предоплату) возвращать мне отказались. А обосновывают тем, что осталось менее 7 дней до заселения, а это противоречит федеральному закону 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ. Согласно этому закону я должна оплатить только понесённые фирмой фактические расходы. Какие же фактические расходы понесла фирма за два часа моего бронирования???фактические расходы необходимо подтвердить чеками! Если звонить в службу поддержки, то девушка даже не называет свою фамилию, говорит запрещено (девушка назвала лишь своё имя Яна, фамилию ей говорит нельзя). И ещё момент такой, как только бронируешь, звонят с суточно ру и беспокоятся, все ли у тебя получается, понятно ли тебе как оплатить. Но как только ты оплатил и появился вопрос, будешь очень долго ждать ответа оператора и слушать музыку в трубке. Люди, подумайте прежде, чем связываться с суточно. Ру. В нормальной фирме не боятся назвать свою фамилию это раз, а самое главное договоры не должны нарушать федеральные законы и тем более быть выше!!!! Однозначно не советую, а я буду обращаться в суд, дабы не повадно было!

Ответ представителя Суточно.ру 19 октября, 2022 год

Добрый день!

Нам очень жаль, что ситуация сложилась таким образом. При отмене бронирования со стороны гостя система делает расчёт возврата предоплаты по правилам, зафиксированным у нас на сервисе. Но всё же мы очень хотим во всём разобраться более детально, поэтому будем рады обратной связи от Вас на почту: [email protected].

С уважением, Суточно.ру

Надежно и удобно

Милана 18 октября, 2022 год

Быстро и без проблем можно найти понравившееся жилье. Пользовались услугой подбора жилья. Вариантов так много было нам предоставлено!! Вариантов на любой вкус и цвет!
Приветливый хозяин Вячеслав нам попался! Спасибо, что вы есть, замечательные Суточно.ру !!!

Ответ представителя Суточно.ру 19 октября, 2022 год

Добрый день! Спасибо Вам за столь приятный отзыв. Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей!

Сайт Суточно.ру устроил

Вениа 18 октября, 2022 год

сайт нашли по рекламе по телеку, было актуально, как раз искали жилье для поездки. фильтры помогли найти необходимое быстро и по бюджетной цене. заселили, не прогадали, проверено

Ответ представителя Суточно.ру 19 октября, 2022 год

Добрый день! Благодарим за оставленный Вами отзыв!
Это ценно для нас!

меня всё устроило, компания не подводит

Диляра 18 октября, 2022 год

С подругами бронировали для долгожданной поездки небольшой домик. Встретили, провели экскурсию, показали что где, ключи передали, всё лично, так больше доверия, никаких казусов не было.
Я осталась довольна от проживания в домике, подружки тоже, советуем каждому.

Ответ представителя Суточно.ру 19 октября, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим, что оставили отзыв. Рады, что использование сайта оставило положительные эмоции.

Обслуживание класс, поддержка ответила на вопросы

Филка 18 октября, 2022 год

Ездили в Абхазию, бронировали жильё на суточно, когда были в Адлере, поняли, что пару вопросов по заселению не задали, но звонить опасались, вдруг деньги много снимут, позвонили в поддержку суточно, они связались с хозяином, всё узнали и сказали нам. За что спасибо! А отдых прошёл классно!

Ответ представителя Суточно.ру 19 октября, 2022 год

Добрый день! Спасибо за положительную оценку нашего ресурса и уделенное время.

Не вернули предоплату

Ольга 17 октября, 2022 год

Предоплату возвращают, не позднее, чем за 7 суток до заезда. А что за неделю с человеком ничего не может случиться? И кэшбэком можно оплатить только 10%, полностью разочарована сервисом.

Ответ представителя Суточно.ру 19 октября, 2022 год

Добрый день! Правила отмены созданы для стандартных ситуаций. В случае отмены бронирования по причине, не зависящей от Вас, ситуация уже передаётся в работу нашим специалистам в службу поддержки, далее решается индивидуально. Если Вы столкнулись с какой-то конкретной проблемой, напишите нам, пожалуйста, на почту: [email protected] . Если мы смогли Вам помочь, будем благодарны отражению этого в вашем отзыве.

Самый удобный сервис

Гость 17 октября, 2022 год

Очень удобный фильтр, большой выбор, цена и качество соответствуют. Сама буду пользоваться и в дальнейшем, а также рекомендую знакомым.

Ответ представителя Суточно.ру 18 октября, 2022 год

Добрый день! Признательны за положительную оценку нашего ресурса. Спасибо, что выбираете нас.

Единственный норм агрегат из всех имеющихся

Валентин 14 октября, 2022 год

Пробовали другие сервисы российские, там вообще ужас!!!
А тут все так гладко прошло у нас. Бонусы радуют, правда маловато, что 10 процентов только можно тратить, ну и ладно, хоть что-то. Также иногда можно найти промокод со скидочкой!
Порекомендовала знакомая, теперь и я буду всем про вас говорить!

Ответ представителя Суточно.ру 17 октября, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим, что оставили отзыв. Рады, что выбираете нас.

Остались довольны

Людмила 14 октября, 2022 год

Жилье можно найти очень быстро - за 10 минут мы нашли прекрасную квартиру в центре города Ярославль.
Очень удобно, что можно смотреть по карте все варианты, сразу все видно, где нам удобно, а где нет.
Всё просто, разобрались быстро, ничего сложного.

Достоинства:

Быстро
Удобно
Надежно

Недостатки:

Немного тормозит приложение

Ответ представителя Суточно.ру 18 октября, 2022 год

Добрый день! Благодарим за отзыв. Рады, что Вы нашли наш функционал удобным. Информацию по приложению мы уже передали ответственным специалистам. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!

Ни за что не отвечают

Геннадий 13 октября, 2022 год

Пытался забронировать отель в сочинском районе на летний отдых, арендодатель бронь подтвердил, комиссию сайту, или,как они называют ее предоплатой заплатил, ваучер получил, на следующий день арендодатель понял, что сможет слупить больше и отказал в броне. При обращении по тел. в службу поддержки никакой поддержки оказано не было, никакого воздействия на недобросовестных арендодателей у них нет, так, что из собственного опыта... Читать отзыв Пытался забронировать отель в сочинском районе на летний отдых, арендодатель бронь подтвердил, комиссию сайту, или,как они называют ее предоплатой заплатил, ваучер получил, на следующий день арендодатель понял, что сможет слупить больше и отказал в броне. При обращении по тел. в службу поддержки никакой поддержки оказано не было, никакого воздействия на недобросовестных арендодателей у них нет, так, что из собственного опыта не советую играть в эту лотерею.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

Ответ представителя Суточно.ру 18 октября, 2022 год

Добрый день! Мы очень огорчены, что возникла данная ситуация. Пожалуйста, отправьте нам на почту [email protected] ваш номер бронирования и описание произошедшего. Мы постараемся разобраться во всём и помочь Вам. Если арендодатель нарушил условия работы с сервисом, к нему будут применены соответствующие санкции.

Качественный сервис на замену привычным

Диана 11 октября, 2022 год

Ездила в Краснодар, бронировали в суточно ру квартирку. Квартиру выбрали по отзывам, хорошо, что они есть, это очень удобно! В общем, рекомендую :)

Ответ представителя Суточно.ру 12 октября, 2022 год

Здравствуйте! Спасибо за положительную оценку нашего ресурса.

много вариантов по любой цене

Екатерина 11 октября, 2022 год

Очень удобный сайт
Все фото соответствовали реальности
Прикольно, что предоплата сначала остаётся на платформе и в случае чего, то ее вам вернут!

Ответ представителя Суточно.ру 12 октября, 2022 год

Добрый день! Рады, что Вам понравился ресурс. Благодарим за отзыв.

Не возвращают деньги

Ольга 10 октября, 2022 год

Добрый день! Не возвращают предоплату. Оформила заявку на вывод средств №41000655 от 30 сентября. Деньги с сайта списали, на карту так и не перечислили, хотя уже 10 октября. Никому не советую обращаться в данную организацию. Списывают денежные средства за минуту, а назад потом не вернёте.

Ответ представителя Суточно.ру 12 октября, 2022 год

Добрый день! Денежные средства подлежат выводу в срок до 10 рабочих дней. Ваша заявка в работе у финансового отдела и по данной причине сумма не отображена в личном кабинете. Если мы можем чем-то Вам помочь, то напишите нам на почту [email protected].

К сожалению, ничего хорошего сказать не могу

Виктор 5 октября, 2022 год

У меня была бронь в Нижнем Новгороде №14870873. Планировалось проживание с 26 сентября по 1 октября 2022 года по проспекту Гагарина 48 (хозяин Андрей 35-82-последние 4 цифры его телефона). Я приехал в НН, позвонил Андрею, а Андрей сказал, что моя бронь снята и я с сумками во время ужасного дождя в чужом городе оказался без квартиры. Самое странное,... Читать отзыв У меня была бронь в Нижнем Новгороде №14870873. Планировалось проживание с 26 сентября по 1 октября 2022 года по проспекту Гагарина 48 (хозяин Андрей 35-82-последние 4 цифры его телефона). Я приехал в НН, позвонил Андрею, а Андрей сказал, что моя бронь снята и я с сумками во время ужасного дождя в чужом городе оказался без квартиры. Самое странное, что меня фирма не предупредила о снятии брони. Причем, за 3 дня до приезда я разговаривал с хозяином квартиры, который мне сказал, что, когда я подъеду к его дому, я должен позвонить и все узнаю, как поселиться, что я и сделал. Я так и не узнал, кто снял бронь. Фирма говорит, что владелец квартиры, а владелец говорит, что фирма. Поделюсь откровением работника фирмы, которое я узнал после этого события. Мне сказал работник, что их фирма не гарантирует выполнение договора бронирования, а отвечает только за то, чтобы возвратить предоплату, если неизвестно кто снимет бронь. Зачем нужна такая фирма? Фирма не отвечает за результаты своего труда. Я призываю туристов не пользоваться услугами этой фирмы, поскольку она в любой момент кого-угодно бросит и скажет, что она ни за что не отвечает. Очень непорядочный оказался хозяин Андрей из дома 48 по проспекту Гагарина. Избегайте этот дом, этого хозяина и фирму суточно.ру, чтобы не оказаться в положении, в каком оказался я.

Уважаемые работники фирмы, я не нашел возврата 1200 рублей, которые я заплатил в качестве предоплаты 27 июля 2022 года. Напоминаю номер брони 14870873. Вся необходимая моя информация у вас есть. Прошу выслать документы, подтверждающие возврат указанной выше суммы денег.

Ответ представителя Суточно.ру 12 октября, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией при бронировании жилья на нашем сервисе и с недобросовестным выполнением своих обязательств арендодателем. На данный момент владелец жилья оштрафован. Если он в дальнейшем будет нарушать условия работы с ресурсом, мы будем принимать решение о прекращении сотрудничества.
Также мы хотели бы отметить, что при отмене бронирования ресурс направляет автоматическое уведомление об изменение статуса брони.
В случае отмены брони, мы всегда стараемся помочь гостю с подбором альтернативного варианта жилья. Если ни один из предложенных нами вариантов гостю не подходит, мы возвращаем предоплату в полном размере.
Денежные средства выведены с ресурса 12.10.2022 и отправлены в банк. Дальнейшие сроки и поступления зависят от сотрудников банка.
Если в данный момент мы можем помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] .

Оцениваю на 5 с плюсом

Дарья 5 октября, 2022 год

Как же мне нравится данный агрегат! Все просто и понятно!
Кэшбэк радует! Поездка наша прошла на ураааа!!! Я осталось довольная 😁
Есть конечно небольшие недочеты, но я думаю это молодой сервис и у них все ещё впереди 😍

Достоинства:

Приложение
Связь с хозяином жилья
Тех поддержка ??

Недостатки:

Не нравится что нельзя полностью вернуть свою предоплату, если вдруг не получилось заселиться

Ответ представителя Суточно.ру 12 октября, 2022 год

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением о работе ресурса. В случае, если у возникли трудности при заселение, то проинформируйте нас в день заезда. Если арендодатель нарушает правила ресурса, то мы поможем с возвратом предоплаты в полном размере. Также мы готовы рассмотреть Вашу ситуацию в индивидуальном порядке. Если необходима помощь, то напишите нам на почту [email protected].

Очень заботливые

Гость 5 октября, 2022 год

Очень понравилось, что при бронировании жилья, что хозяин, что сам суточно ру активно участвуют в процессе до заселения. Брошенным точно не останешься.
Буду рекомендовать своим друзьям!

Ответ представителя Суточно.ру 12 октября, 2022 год

Добрый день! Спасибо за положительную оценку наших арендодателей и специалистов. Мы стараемся ради Вас!

Суточно.ру

Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49

Рейтинг 4.1 из 5 на основании 2062 отзывов

Недвижимость