Связной отзывы

› › ›

1.0 5

1 отзыв / 335884 просмотра

Результаты отзывов

Ужасно

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужасный сервис

Маргарита 5 сентября, 2017 год

Отзыв о Связной по адресу Нижний Новгород, Бетанкура 2 Сдали телефон по доп.гарантии. На 60 день в ВТБ узнала, что телефон не подлежит ремонту. Теперь осталось ждать, когда этот телефон поступит в Связной, чтоб написать заявление на возврат денег. Интересно еще сколько ждать этого поступления. Столько нервов потрачено!!!!не советую связваться с этим магазином никому!!!

Достоинства:

ВТБ страхование в моем случае справились отлично, что не могу сказать о Связном

Недостатки:

сплошь и рядом

Показать 2 ответа

Ответ представителя Связной 5 сентября, 2017 год

Здравствуйте, Рита.
Искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с этой ситуацией!
Полис "Защита покупки" предоставляет компания "ВТБ Страхование" - мы же реализуем его как продавец. Наша Компания лишь направляет аппараты в авторизованные сервисные центры (далее –АСЦ), то есть осуществляет транспортировку.
По согласованию с компанией «ВТБ Страхование» срок ремонта по страховому случаю может занимать до 90 календарных дней.
Рита, сегодня идет 60-й день ремонта. Ваш телефон Apple iPhone 5S 16Gb silver, действительно находится в АСЦ, мы, как и Вы, ждем согласования от страховой компании. Со своей стороны мы направили повторный запрос в страховую, с просьбой ускорить сроки работ.
Решение по страховому случаю принимается компания «ВТБ Страхование», к сожалению, мы не можем повлиять на это.
Уточнить более конкретно, где находится, в каком состоянии, сроки диагностики или ремонта, а также сведения о принятом решении, Вы можете в компании "ВТБ Страхование" по бесплатному номеру 8-800-100-44-40.
Просим Вас потерпеть и отслеживать статус проведения ремонтных работ используя удобные сервисы:
- сайт http://service-ok.svyaznoy.ru/;
- автоинформатор по бесплатному номеру горячей линии 8-800-700-5000;
- бесплатный USSD запрос: наберите с номера телефона, указанного в заявлении, комбинацию*478*222# и клавишу «Вызов» (только для абонентов Билайн и Теле2).
Информацию об условиях страхования можете найти в договоре, либо получить по номеру, указанному выше.
Всего доброго! Показать 1 ответ

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Рейтинг 1 из 5 на основании 1 отзыва