Timberland отзывы
Отзывы покупателей и клиентов
Timberland
Timberland-всемирно известный бренд обуви. Торговая марка не имеет отношения к домам высокой моды, не принимает участие в модных показах, но тем не менее эту обувь узнают все и везде: начиная от малышей и заканчивая вполне зрелыми людьми. Еще в 1973 году, основатель известной торговой марки Натан Шварц, выпустил первые водонепроницаемые... подробнее
Рейтинг 4.8 из 5 на основании 120 отзывов
Обувь
Обожаю эту обувь, недавно купил еще одну пару ботинок
timberland-shoes.ru
И теперь я обладательница белых Timberland!!!!
С сайта timberland-shoes.ru позвонили через дней пять и сказали, что есть размер побольше и можно оформить доставку, я конечно, согласилась.
Но курьер в этот раз опаздал, но все же доехал до меня. И теперь я обладательница белых Timberland!!!!
Купила и не жалею
Купила и не жалею
Мошенники!
Знаете, прям удивляет, одни хорошие отзывы у них на сайте, точно фейки. Хорошее качество, оригинал, отзывчивый персонал и все с фотографиями, такое ощущение, что я в другом магазине заказывал.
Я как и многие увидел распродажу и решил заказать себе ботинки. По телефону девушка расхваливала обувь,... Читать отзыв Заказывал ботинки на russia-timberland Жалко, что прочёл все отзывы только сейчас. Все что тут написано правда.
Знаете, прям удивляет, одни хорошие отзывы у них на сайте, точно фейки. Хорошее качество, оригинал, отзывчивый персонал и все с фотографиями, такое ощущение, что я в другом магазине заказывал.
Я как и многие увидел распродажу и решил заказать себе ботинки. По телефону девушка расхваливала обувь, что всей семье купили и у мужа такие-же, какие я хочу заказать, и качество отличное, оригинал (что больше всего меня волновало). Заказал, приехал на следующей день курьер и у него не оказалось чека. Я говорю, как так, без чека брать не буду, а он не волнуйтесь я смогу подтвердить, что вы купили. Кто на это клюнет, позвонил оператору, тот тоже говорит, что не волнуйтесь , мы отметили в базе, что курьер привёз товар без чека и в случае возврата или обмена проблем не будет. Никогда бы и разговаривать не стал и курьера надо было домой отправлять, но больно мне понравились ботинки. Как и бывает, в таких случаях срабатывает закон подлости, чего опасаешься. Решил я одеть обувь на выход, как оказалось, на одном ботинке был оторван крючок, через который продевается шнурок. Я сразу позвонил в магазин и оператор сказал, что мы не даём телефон претензионного отдела, нужно заполнить специальную форму на сайте и отправить по почте, в течение трех рабочих дней с вами свяжутся. Я отправил претензию 18.12.15г. и до 06.01.16г. со мной так и никто не связался, а в последнюю неделю 2015г. вовсе никто
не брал трубку. В течение этого времени звонил операторам, каждый раз мне говорили разную информацию, и то что надо самому дозвониваться до претензионного отдела, и мы не можем ничего сделать, и если они с вами не связываются, значит у них много работы, это вообщеконечно)) 06.01.16г я оставил обратную связь и 07.01.16г. со мной связался оператор и рассказав 10 раз свою проблему услышал тоже самое, дозванивайтесь. На протяжении всего времени было ощущение, что операторы работаю не в этом магазине, а на самом деле, как говорят: "наберут по объявлению". От сотрудников в магазине не было никакой обратной связи, никто не хотел решать, не такую уж проблему для нормальных магазинов, и помочь клиенту. Поэтому ни про какой отзывчивый персонал не может быть и речи. Я дозвонился 07.01.16г. до претензионного отдела, где мне вообще сказали:"вы заказывали видимо в другом магазине, мы не видим вашего заказа и вообще никакой формы у нас на сайте нет и такого наши менеджеры не могли сказать, определитесь сначала в каком магазине вы делали заказ и девушка бросила трубку". После я связался в очередной раз с оператором, на что у неё был один ответ больше видимо они ничего не знают: "позвоните туда ещё раз, а сама она связаться с ними и сделать ничего не может". Скидки предновогодние сделали и на это все, работать дальше не надо. Так что господа будьте бдительными, заказывая обувь в данном магазине. Может кому-то поможет мой отзыв.
Брала тут timberlandz.net
http://russia-timberland.ru
Теперь факты: товар был заказан в воскресение, в понедельник утром мне перезвонили и сообщили, что готовы привезти обувь в это же день в период с 18-00 до 21-00. Я был рада такой четкости со стороны команды.
Я ушла пораньше... Читать отзыв Когда я заказывала обувь на этом сайте (три пары, на минуточку!), то я была уверена, что никаких проблем у меня не будет.
Теперь факты: товар был заказан в воскресение, в понедельник утром мне перезвонили и сообщили, что готовы привезти обувь в это же день в период с 18-00 до 21-00. Я был рада такой четкости со стороны команды.
Я ушла пораньше с работы, чтобы не создавать никаких трудностей курьеру при доставке. Каково же было мое разочарование, когда даже в 21-00 никто не приехал. Я не говорю о том, что никто даже не попытался мне позвонить и сообщить, что доставка переносится.
На следующий день мне три раза в разное время (видимо каждый работник посчитал нужным мне позвонить, заступив на смену), со всеми тремя мы согласовали время доставки на ЧЕТВЕРГ с 19-00 до 21-00. Я снова предвкушала получение моей пары Тимберлендов. В 20-40 я поняла, что меня опять КИНУЛИ (извините за жаргонизм). Позвонив по телефону на сайте, я узнала, что доставка была на 13 ноября (то есть ПЯТНИЦУ - чувствуете разницу?). При этом колл-оператор женского рода даже не посчитала принести извинения, несколько раз повторив дату доставки. Тем самым вызывая у меня чувство из серии "САМА ДУРА". Я могу допустить, что я могла ошибиться и перепутать Четверг с Пятницей, когда мне позвонили первый раз. Но когда мне звонили три раза, я каждый раз повторяла слово "ЧЕТВЕРГ", то тут уж извините. Но это Ваша ошибка. Было бы логично ее признать. Итог всей этой эпопеи! Сегодня я не могу организовать всех трех человек, которым предназначалась обувь, чтобы они ее померили. Извините, но у нас другие планы. Заказ будет принимать мой муж. Следовательно, я надеюсь, что я смогу вернуть/поменять обувь в случае, если размер не подойдет мне и моему ребенку. Пожелание - если кто-то из Вашей команды допустил ошибку, возьмите за правило признать это. Это хоть как-то сгладит неприятное ощущение покупателя. Поведение команды этого магазина говорит об игнорировании понятия "ориентация на покупателя", представление "качественных услуг". Очень хочу, чтобы это письмо дошло по руководителя отдела продаж (если такая должность есть). Полагаю, что он не знает, какой бардак творится в его отделе. Очень надеюсь, что качество столь долгожданных Тимберлендов перевесит неприятный осадок от процесса организации доставки.
Без обид. Это критика для того, чтобы Вы стали лучшими на рынке.
Мошенники
Люди, будьте внимательны!
http://timberland-center.ru м*даки
, на следующий день позвонил менеджер подтвердил заказ и пообещал отправить почтой россии.
Через 2 недели ботинок нет, звоню:
-але, где ботинки?
- не знай, пока не отправили, мямлит что-то про сертификат, который я попросил, но они его не могут вложить, поэтому не отправили
- хрен с ним с сертификатом, отправляйте... Читать отзыв Заказал на сайте https://timberland-center.ru ботинки тимберленд 14 января Заказ № ID заказа: 11052
, на следующий день позвонил менеджер подтвердил заказ и пообещал отправить почтой россии.
Через 2 недели ботинок нет, звоню:
-але, где ботинки?
- не знай, пока не отправили, мямлит что-то про сертификат, который я попросил, но они его не могут вложить, поэтому не отправили
- хрен с ним с сертификатом, отправляйте так.
- хорошо! отправим
проходит неделя...
- Вы ботинки мои отправили
- ага, отправили
-а когда?
- Эээээ, Мэээээ, не знаем
- Какого ....? дайте номер трекера, если отправили.
- хорошо, но через день.
- ладно!!!
еще неделя проходит
-АЛЕ??? Где мои чудесные ботинки, которые я так жду?
- А их у нас нет в наличии.
https://timberland-center.ru муд*ки
Обновки
Мошенники
Кстати, кто решит себе приобретать эту обувь в интеренете, будьте внимательны, существует огромное количество подделок. Как минимум это можно определить по цене, ну и конечно есть и другие факторы - кривые швы, отсутствие кода производителя на лейбочке внутри, ну и конечно страна производитель не может быть США (они в большинстве случаев производятся в Китае). Так что если решите покупать почитайте в нете отличия настоящих и фейковых.
Осторожно мошенники
Мои любимые ботинки
Удобная и очень качественная обувка
Я брал такие ботики по совету друга. Раньше покупал обувь дешевле, но ее порой и на один сезон не хватало. Именно эту модель я нашел на авито дешевле, чем в магазинах. Продавцу просто не подошел размер.
Хочу отметить, что они довольно легко чистятся. Главное - подобрать правильные средства по уходу. Швы у ботинок прочные, не разлазятся.... Читать отзыв Удобная и очень качественная обувка
Я брал такие ботики по совету друга. Раньше покупал обувь дешевле, но ее порой и на один сезон не хватало. Именно эту модель я нашел на авито дешевле, чем в магазинах. Продавцу просто не подошел размер.
Хочу отметить, что они довольно легко чистятся. Главное - подобрать правильные средства по уходу. Швы у ботинок прочные, не разлазятся.
Подошва плотная, толстая, но при этом гибкая, что не позволяет ей трескаться. Шнурки хорошего качества, не затираются, не рвутся. Сушатся они сравнительно быстро.
Я использую для этой цели специальную сушилку для обуви. Запаха неприятного от ботинок нет, даже при долгой носке. Я носил зимой - ноги не замерзли.
Сидят на ноге удобно, фиксируются плотно.
timberland.msk.ru/
ТО ЧТО НАДО
Не верте мошенникам!
Удобная обувь
Обман
Борьба с мошенниками!
Мошенники высшего класса! Берегитесь!
Обычный развод
Стиль и качество
Теперь я все заказываю из немецких... Читать отзыв Timberland - для меня это прежде всего высокое качество, удобство и стильный дизайн. Мы с мужем - большие поклонники этой марки обуви. Раньше покупала все у нас. В магазинах в торговых центрах, конечно, дорого получается. Как вариант, можно искать что-то в стоковых магазинах, аутлетах, но не всегда успешно. То размеров нет, то опять же дорого.
Теперь я все заказываю из немецких интернет-магазинов через https://zakupki-de.ru Здесь действительно дешевле. Например, магазин Sportspar иногда такие акции устраивает, только успевай хватать! Недавно купила себе и мужу очередные ботинки Timberland. Удобная обувь на каждый день, выглядят бомбезно.
Всем рекомендую!
Глубокое разочарование. Обнан со скидкой
Каково же было мое разочарование в этом бренде, когда спустя полтора часа мне перезванивают и сообщают, что шнурков нет в наличие (никаких), и соответственно если заказ мой и придет, то без скидки. А мне не надо ничего другого. К тому же в письме с промо-кодом и в самом предложении на сайте нет ни слова, о том, что скидки не распространяются на подарочные карты.
Весьма расстроившись, я попросила отменить заказ и отписать меня от их рассылок. Неприятный осадок остался.
Очень плохой российский сервис timberland, обманывает и подрывают веру в сам бренд. Никогда не буду у них ничего покупать. Тем более, что в нашей стране мы чудовищно переплачиваем в отличие от той же Америки.
Двойка вам, русский timberland!