Timberland отзывы

Глубокое разочарование. Обнан со скидкой

Ася 7 октября, 2019 год

Впервые решила приобрести в подарок сертификат этого бренда. Выбрала на их сайте https://timberland.ru подарочную карту на 7000 рублей. Заметила сразу же и выгодное предложение на скидку в 500 рублей на первую покупку свыше 2000 р при подписке на них: http://joxi.ru/zANgXxghvMEaDr. Естественно решила воспользоваться данным предложением. Сразу подписалась, получила соответствующее письмо с промо-кодом http://joxi.ru/vAWaqgacgd78vm. Ввела промокод в соответствующую форму заказа... И... Читать отзыв Впервые решила приобрести в подарок сертификат этого бренда. Выбрала на их сайте https://timberland.ru подарочную карту на 7000 рублей. Заметила сразу же и выгодное предложение на скидку в 500 рублей на первую покупку свыше 2000 р при подписке на них: https://joxi.ru/zANgXxghvMEaDr. Естественно решила воспользоваться данным предложением. Сразу подписалась, получила соответствующее письмо с промо-кодом https://joxi.ru/vAWaqgacgd78vm. Ввела промокод в соответствующую форму заказа... И ничего - скидка не просчиталась. Я позвонила по их телефону 8 800 770 05 39 с просьбой как-то решить данную ситуацию, т.к. не хотелось отказываться от скидки, учитывая, что она одноразовая и действует только месяц. Я же не планировала в этом месяце совершать дополнительную покупку у них. Следовательно моя скидка бы просто бессмысленно сгорела. Пока оператор решала вопрос, я методом пробы сделала второй заказ на ту же подарочную карту + добавила в покупку шнурки, которые мне были нужны. И ура! Скидка прошла. Созвонилась с магазином и отменила предыдущий заказ, оставив последний.
Каково же было мое разочарование в этом бренде, когда спустя полтора часа мне перезванивают и сообщают, что шнурков нет в наличие (никаких), и соответственно если заказ мой и придет, то без скидки. А мне не надо ничего другого. К тому же в письме с промо-кодом и в самом предложении на сайте нет ни слова, о том, что скидки не распространяются на подарочные карты.

Весьма расстроившись, я попросила отменить заказ и отписать меня от их рассылок. Неприятный осадок остался.

Очень плохой российский сервис timberland, обманывает и подрывают веру в сам бренд. Никогда не буду у них ничего покупать. Тем более, что в нашей стране мы чудовищно переплачиваем в отличие от той же Америки.

Двойка вам, русский timberland!

Достоинства:

не нашла

Недостатки:

Дороговизна и обман со скидками

Обычный развод

Volk 20 декабря, 2018 год

Продают дешевую, вонючую, китайчатину. Магазин для Лохов. Лохи вперед!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один жирный минус

Мошенники высшего класса! Берегитесь!

Гость 7 ноября, 2018 год

Заказала в интернет магазине тимберленды в отдаленный регион России наложенным платежом. Курьер разрешил вскрыть посылку только после оплаты и ... оказалось, что это не мой заказ! В коробке лежали кроссовки за 4 тыс! Я начала звонить каждые 2 часа на сайт и девушка отвечала, что передала информацию о моей проблеме менеджеру. После 8 ч я позвонила на сайт, который отправил... Читать отзыв Заказала в интернет магазине тимберленды в отдаленный регион России наложенным платежом. Курьер разрешил вскрыть посылку только после оплаты и ... оказалось, что это не мой заказ! В коробке лежали кроссовки за 4 тыс! Я начала звонить каждые 2 часа на сайт и девушка отвечала, что передала информацию о моей проблеме менеджеру. После 8 ч я позвонила на сайт, который отправил мне кроссовки и... Боже! Та жа самая девушка сказала: А вам еще не перезвонили? Ппц! У этих мошенников куча сайтов с разными телефонами! При этом я написала 2 письма директору сайта Алексею Поликарпову, с указанием телефона и майла и... тишина вот уже 10 ч! Наконец то позвонил менеджер и сказал, чтобы я сама отправила им обратно посылку за свой счет, а потом они мне вернут деньги, с учетом пересылки. А еще менеджер не знал, с какого региона я звоню, даже не спросил номер заказа(который вряд ли даже существует) и кажется меня развели как настоящего лоха...А! Да! На посылке не было обратного адреса! Отказывайтесь брать посылки без обратного адреса!

Timberland - Мошенники высшего класса! Берегитесь!

Борьба с мошенниками!

Наталья 30 января, 2018 год

Бороться с ними можно только одним способом! Заказывать и не выкупать на почте! К ним не придерешься и к вам так же! Не надо искать причины, просто "нет денег"

Гость 27 января, 2018 год

Увидела на сайте land-timberlen кроссовки с хорошей скидкой решила заказать сыну. Позвонила сразу ответили все записали ,решила по предоплате что бы не переплачивать за перевод,оплатила на карту Савина А.Ю, сбербанк не пропускал платеж без подтверждения в колцентре,надо было уже тогда задуматься. На следующей день пришёл трек код отслеживания посылки. Но когда зашла на сайт почты увидела ,что посылка... Читать отзыв Увидела на сайте land-timberlen кроссовки с хорошей скидкой решила заказать сыну. Позвонила сразу ответили все записали ,решила по предоплате что бы не переплачивать за перевод,оплатила на карту Савина А.Ю, сбербанк не пропускал платеж без подтверждения в колцентре,надо было уже тогда задуматься. На следующей день пришёл трек код отслеживания посылки. Но когда зашла на сайт почты увидела ,что посылка отправлена с наложенным платежом. Позвонила в магазин ,извинились сказали чтобы поэтому коду не получали посылку,отправят другой вот тогда уже точно поняла что развели. Кода нет ,на телефон не отвечают , сайт не работает. Что делать не знаю, сколько заказывала через интернет магазины всегда все приходила без жалоб а тут вот попала,надо было сначала отзывы почитать. Доверяешь людям а они вот так могут поступить. Бог им судья. Как приходит к ним так и уйдет,закон бумеранга

http://timberland-center.ru м*даки

Гость 7 февраля, 2017 год

Заказал на сайте http://timberland-center.ru ботинки тимберленд 14 января Заказ № ID заказа: 11052
, на следующий день позвонил менеджер подтвердил заказ и пообещал отправить почтой россии.
Через 2 недели ботинок нет, звоню:
-але, где ботинки?
- не знай, пока не отправили, мямлит что-то про сертификат, который я попросил, но они его не могут вложить, поэтому не отправили
- хрен с ним с сертификатом, отправляйте... Читать отзыв Заказал на сайте https://timberland-center.ru ботинки тимберленд 14 января Заказ № ID заказа: 11052
, на следующий день позвонил менеджер подтвердил заказ и пообещал отправить почтой россии.
Через 2 недели ботинок нет, звоню:
-але, где ботинки?
- не знай, пока не отправили, мямлит что-то про сертификат, который я попросил, но они его не могут вложить, поэтому не отправили
- хрен с ним с сертификатом, отправляйте так.
- хорошо! отправим
проходит неделя...
- Вы ботинки мои отправили
- ага, отправили
-а когда?
- Эээээ, Мэээээ, не знаем
- Какого ....? дайте номер трекера, если отправили.
- хорошо, но через день.
- ладно!!!
еще неделя проходит
-АЛЕ??? Где мои чудесные ботинки, которые я так жду?
- А их у нас нет в наличии.

https://timberland-center.ru муд*ки

Показать 1 ответ

Мошенники!

Тимур 10 января, 2016 год

Заказывал ботинки на russia-timberland Жалко, что прочёл все отзывы только сейчас. Все что тут написано правда.
Знаете, прям удивляет, одни хорошие отзывы у них на сайте, точно фейки. Хорошее качество, оригинал, отзывчивый персонал и все с фотографиями, такое ощущение, что я в другом магазине заказывал.
Я как и многие увидел распродажу и решил заказать себе ботинки. По телефону девушка расхваливала обувь,... Читать отзыв Заказывал ботинки на russia-timberland Жалко, что прочёл все отзывы только сейчас. Все что тут написано правда.
Знаете, прям удивляет, одни хорошие отзывы у них на сайте, точно фейки. Хорошее качество, оригинал, отзывчивый персонал и все с фотографиями, такое ощущение, что я в другом магазине заказывал.
Я как и многие увидел распродажу и решил заказать себе ботинки. По телефону девушка расхваливала обувь, что всей семье купили и у мужа такие-же, какие я хочу заказать, и качество отличное, оригинал (что больше всего меня волновало). Заказал, приехал на следующей день курьер и у него не оказалось чека. Я говорю, как так, без чека брать не буду, а он не волнуйтесь я смогу подтвердить, что вы купили. Кто на это клюнет, позвонил оператору, тот тоже говорит, что не волнуйтесь , мы отметили в базе, что курьер привёз товар без чека и в случае возврата или обмена проблем не будет. Никогда бы и разговаривать не стал и курьера надо было домой отправлять, но больно мне понравились ботинки. Как и бывает, в таких случаях срабатывает закон подлости, чего опасаешься. Решил я одеть обувь на выход, как оказалось, на одном ботинке был оторван крючок, через который продевается шнурок. Я сразу позвонил в магазин и оператор сказал, что мы не даём телефон претензионного отдела, нужно заполнить специальную форму на сайте и отправить по почте, в течение трех рабочих дней с вами свяжутся. Я отправил претензию 18.12.15г. и до 06.01.16г. со мной так и никто не связался, а в последнюю неделю 2015г. вовсе никто
не брал трубку. В течение этого времени звонил операторам, каждый раз мне говорили разную информацию, и то что надо самому дозвониваться до претензионного отдела, и мы не можем ничего сделать, и если они с вами не связываются, значит у них много работы, это вообщеконечно)) 06.01.16г я оставил обратную связь и 07.01.16г. со мной связался оператор и рассказав 10 раз свою проблему услышал тоже самое, дозванивайтесь. На протяжении всего времени было ощущение, что операторы работаю не в этом магазине, а на самом деле, как говорят: "наберут по объявлению". От сотрудников в магазине не было никакой обратной связи, никто не хотел решать, не такую уж проблему для нормальных магазинов, и помочь клиенту. Поэтому ни про какой отзывчивый персонал не может быть и речи. Я дозвонился 07.01.16г. до претензионного отдела, где мне вообще сказали:"вы заказывали видимо в другом магазине, мы не видим вашего заказа и вообще никакой формы у нас на сайте нет и такого наши менеджеры не могли сказать, определитесь сначала в каком магазине вы делали заказ и девушка бросила трубку". После я связался в очередной раз с оператором, на что у неё был один ответ больше видимо они ничего не знают: "позвоните туда ещё раз, а сама она связаться с ними и сделать ничего не может". Скидки предновогодние сделали и на это все, работать дальше не надо. Так что господа будьте бдительными, заказывая обувь в данном магазине. Может кому-то поможет мой отзыв.

Мошенники

Ольга 23 декабря, 2015 год

пришла посылка 20.11.15г., ботинки не подошли по размеру, качество дряное, ремень другого цвета и с другой пряжкой, неделю дозванивалась в отдел по работе с клиентами, наконец взяли трубку, сказали, что в течении 10 дней перезвонят и скажут как сделать возврат, (я уже понимала,что попала). Естественно, в течении 10 дней никто не перезвонил. Земля круглая, они свое получат! Может быть... Читать отзыв пришла посылка 20.11.15г., ботинки не подошли по размеру, качество дряное, ремень другого цвета и с другой пряжкой, неделю дозванивалась в отдел по работе с клиентами, наконец взяли трубку, сказали, что в течении 10 дней перезвонят и скажут как сделать возврат, (я уже понимала,что попала). Естественно, в течении 10 дней никто не перезвонил. Земля круглая, они свое получат! Может быть мои 8.500 р. их счастливее сделают!

Не верте мошенникам!

Гость 14 декабря, 2015 год

Такая же ситуация. Проверяйте всю информацию, которую предоставляет сайт через сайт налоговой. Юридическое лицо, указанное на сайте не существует. Кассовый чек выдают на кассовом аппарате, зарегистрированном на ИП. Сайты с похожим адресом так же предоставляют некачественную обувь, которую не вернуть.

Осторожно мошенники

Гость 9 декабря, 2015 год

Осторожно мошенники! Люди ни в коем случае не покупайте обувь в магазане russia-timberland.ru! Это просто мошенники! Заказывала зимние ботинки. Отправили совсем не тот размер и очень низкого качества. Обратной связи с магазином никакой, ни обмена ни возврата денег нет. Отправляют на какой-то несуществующий номер телефона, типа отдел по работе с клиентами, который естественно не работает. Вести с ними диалог бесполезно,... Читать отзыв Осторожно мошенники! Люди ни в коем случае не покупайте обувь в магазане russia-timberland.ru! Это просто мошенники! Заказывала зимние ботинки. Отправили совсем не тот размер и очень низкого качества. Обратной связи с магазином никакой, ни обмена ни возврата денег нет. Отправляют на какой-то несуществующий номер телефона, типа отдел по работе с клиентами, который естественно не работает. Вести с ними диалог бесполезно, просто бросают трубку. На вопрос как зовут руководителя ответить не могу, и сразу говорят, что мы типа колл-центр и никакой ответственности не несем Эта контора работает по принципу - я художник не местный попишу и уеду. Правоохранительные органы по таким скучают сильно. Наказывать таких г-в надо!!!

Показать 1 ответ

Мошенники

Гость 9 декабря, 2015 год

Заказала ботинки на Russia-Timberland. Пришли в помятой коробке, не тот размер, отвратительная дешевая подделка с полосками черного клея по носку, косметику по уходу за обувью, которую я оплатила, не прислали. На все вопросы о возврате отсылают на номер 84996539493, куда дозвониться, разумеется, не представляется возможным. А с других номеров, откуда они принимают заказы на на*б людей, они бросают трубку! Пробила... Читать отзыв Заказала ботинки на Russia-Timberland. Пришли в помятой коробке, не тот размер, отвратительная дешевая подделка с полосками черного клея по носку, косметику по уходу за обувью, которую я оплатила, не прислали. На все вопросы о возврате отсылают на номер 84996539493, куда дозвониться, разумеется, не представляется возможным. А с других номеров, откуда они принимают заказы на на*б людей, они бросают трубку! Пробила этот номер по Яндексу и поняла, как много нас, кого так отлохотронила эта шарашка. Все положительные отзывы-это фейк. Написала в Роспотреб жалобу, теперь буду писать в полицию.
Люди, будьте внимательны!

Показать 2 ответа

timberland.msk.ru/

Ирина 29 октября, 2015 год

МОШЕННИКИ!!! купила ботинки, не подошли по размеру. отправила обратно. деньги не возвращают

http://russia-timberland.ru

Вика 13 ноября, 2015 год

Когда я заказывала обувь на этом сайте (три пары, на минуточку!), то я была уверена, что никаких проблем у меня не будет.
Теперь факты: товар был заказан в воскресение, в понедельник утром мне перезвонили и сообщили, что готовы привезти обувь в это же день в период с 18-00 до 21-00. Я был рада такой четкости со стороны команды.
Я ушла пораньше... Читать отзыв Когда я заказывала обувь на этом сайте (три пары, на минуточку!), то я была уверена, что никаких проблем у меня не будет.
Теперь факты: товар был заказан в воскресение, в понедельник утром мне перезвонили и сообщили, что готовы привезти обувь в это же день в период с 18-00 до 21-00. Я был рада такой четкости со стороны команды.
Я ушла пораньше с работы, чтобы не создавать никаких трудностей курьеру при доставке. Каково же было мое разочарование, когда даже в 21-00 никто не приехал. Я не говорю о том, что никто даже не попытался мне позвонить и сообщить, что доставка переносится.
На следующий день мне три раза в разное время (видимо каждый работник посчитал нужным мне позвонить, заступив на смену), со всеми тремя мы согласовали время доставки на ЧЕТВЕРГ с 19-00 до 21-00. Я снова предвкушала получение моей пары Тимберлендов. В 20-40 я поняла, что меня опять КИНУЛИ (извините за жаргонизм). Позвонив по телефону на сайте, я узнала, что доставка была на 13 ноября (то есть ПЯТНИЦУ - чувствуете разницу?). При этом колл-оператор женского рода даже не посчитала принести извинения, несколько раз повторив дату доставки. Тем самым вызывая у меня чувство из серии "САМА ДУРА". Я могу допустить, что я могла ошибиться и перепутать Четверг с Пятницей, когда мне позвонили первый раз. Но когда мне звонили три раза, я каждый раз повторяла слово "ЧЕТВЕРГ", то тут уж извините. Но это Ваша ошибка. Было бы логично ее признать. Итог всей этой эпопеи! Сегодня я не могу организовать всех трех человек, которым предназначалась обувь, чтобы они ее померили. Извините, но у нас другие планы. Заказ будет принимать мой муж. Следовательно, я надеюсь, что я смогу вернуть/поменять обувь в случае, если размер не подойдет мне и моему ребенку. Пожелание - если кто-то из Вашей команды допустил ошибку, возьмите за правило признать это. Это хоть как-то сгладит неприятное ощущение покупателя. Поведение команды этого магазина говорит об игнорировании понятия "ориентация на покупателя", представление "качественных услуг". Очень хочу, чтобы это письмо дошло по руководителя отдела продаж (если такая должность есть). Полагаю, что он не знает, какой бардак творится в его отделе. Очень надеюсь, что качество столь долгожданных Тимберлендов перевесит неприятный осадок от процесса организации доставки.
Без обид. Это критика для того, чтобы Вы стали лучшими на рынке.

Обман

Вадим 10 ноября, 2015 год

Заказал супруге в магазине http://russia-timberland.ru/ зимние ботинки. Сначала пудрили мозг о доставке первым классом за 1000 рублей, когда я начал отказыватся от покупки сделали скидку 600 рублей на доставку. Пришли в Краснодарский край за неделю, но не тот цвет и без подарка. Ботинки то отличные, оставил.

Положительный отзыв

Максим 6 января, 2023 год

Здравствуйте. Товаром доволен, обслуживанием тоже. Доставка была очень быстрая. Планирую ещё пользоваться сервисом. Спасибо!

Обувь Timberland

Олежон 12 ноября, 2022 год

Обувь отличного качества. Покупаю уже давно этой фирмы, в восторге от качества. Ботинки безумно удобные, в них ходить приятно и ногам удобно. Рекомендую

Спасибо за кроссовки

лиза 25 августа, 2022 год

Широкий ассортимент товаров на любой вкус и цену. Точность выполнения заказов, своевременная доставка. Регулярные скидки и обновление товаров.

И теперь я обладательница белых Timberland!!!!

Виктория 2 декабря, 2017 год

Очень хотела белые тимберлэнды, причем уже очень давно. Знала, что их нужно будет не просто протирать, а ТЩАТЕЛЬНО мыть или протирать. Не смотря на это все равно хотела. Заказала в дисконте timberland-shoes.ru Доставка была назначена на следующий день, курьер приехал во время, но размер оказался мал. Я вся в расстройствах была. Позвонили из магазина, сказали, что будет поставка, я подумала,... Читать отзыв Очень хотела белые тимберлэнды, причем уже очень давно. Знала, что их нужно будет не просто протирать, а ТЩАТЕЛЬНО мыть или протирать. Не смотря на это все равно хотела. Заказала в дисконте timberland-shoes.ru Доставка была назначена на следующий день, курьер приехал во время, но размер оказался мал. Я вся в расстройствах была. Позвонили из магазина, сказали, что будет поставка, я подумала, ага как всегда. Поиски в остальных магазинах оказались тщетными.
С сайта timberland-shoes.ru позвонили через дней пять и сказали, что есть размер побольше и можно оформить доставку, я конечно, согласилась.
Но курьер в этот раз опаздал, но все же доехал до меня. И теперь я обладательница белых Timberland!!!!

1 согласен

ТО ЧТО НАДО

Алексей 22 июня, 2016 год

я давно искал комфортную обувь для поездок на дачу, пока не нашел ботинки Timberland. По-моему нет ничего более подходящего. Сидят идеально, ноге комфортно. Вспоминается какой нибудь типичный американский поселок, где все носят такие боты. Короче, это круто!