Я не пользуюсь кредитами, страховкой и другими продуктами Тинькофф, только дебетовка, не снимаю наличку в банкоматах и тд и единственная служба банка с которой мне приходится сталкиваться это служба поддержки, и она работает великолепно, на все вопросы моментально отвечают в чате, по запросу сразу же присылают на email нужные справки и выписки, по телефону тоже отвечают быстро, ни разу такого... Читать отзыв Я не пользуюсь кредитами, страховкой и другими продуктами Тинькофф, только дебетовка, не снимаю наличку в банкоматах и тд и единственная служба банка с которой мне приходится сталкиваться это служба поддержки, и она работает великолепно, на все вопросы моментально отвечают в чате, по запросу сразу же присылают на email нужные справки и выписки, по телефону тоже отвечают быстро, ни разу такого не было чтоб приходилось подолго ждать, ожидание не более 1 минут
Мы создали Вам проблему, но решать их не будем, и это НАШ ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ, буквальном смысле, мне так ответили самый не компетентный и самый агрессивный банк РФ. Мой предыдущий отзыв https://www.otzyvru.com/tinkoff-bank/review-1431154
и агрессивный ответ на него от ТинькоффБанка: «Здравствуйте.
По ситуации от 14.02.2023 мы решили вопрос и предоставили ответ 15.02.2023. Все последующие разбирательства и уточнения с нашей стороны происходили исключительно по причине того, что вы... Читать отзыв Мы создали Вам проблему, но решать их не будем, и это НАШ ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ, буквальном смысле, мне так ответили самый не компетентный и самый агрессивный банк РФ. Мой предыдущий отзыв https://www.otzyvru.com/tinkoff-bank/review-1431154
и агрессивный ответ на него от ТинькоффБанка: «Здравствуйте.
По ситуации от 14.02.2023 мы решили вопрос и предоставили ответ 15.02.2023. Все последующие разбирательства и уточнения с нашей стороны происходили исключительно по причине того, что вы снова и снова сообщали о вашем несогласии с изначальным решением, которое вы выражали в новых отзывах и комментариях на разных публичных площадках.
Подытожим. По технической причине для вас была активирована подписка Премиум, в результате чего вы "лишились" 600 льготных минут на Тинькофф Мобайл. Этот вопрос мы решили: дважды начисляли вам компенсацию за неудобства по 500 руб., также у вас на счете Мобайл есть 600 бонусов без срока действия, которые в первую очередь пойдут на оплату пакета интернета, если вы согласитесь подключить его.
Также предоставили льготу на 2 месяца на подписку Премиум. Удовлетворить вашу просьбу о бесплатной премиум-подписке навсегда мы не можем.
В поддержке ошибок мы не допускали, старались помочь при каждом вашем обращении, никакого наплевательского отношения не было.
Это наш окончательный ответ.»
Агрессивный и злой некомпетентный быдло сотрудник Тинькоффбанка мне ответил, что МЫ ПРИЗНАЁМ, что проблема создана со стороны банка, но мы вам дали два раза по 500 рублей, теперь купите на него себе леденец, и довольствуйтесь им, а проблему мы решать не будем, и это НАШ ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ. И то, мы делали вид, что решали проблему и тянули сроки, чтобы вы отстали от нас, так как нам вы надоели, что вы СНОВА И СНОВА обращались к нам из-за проблемы, которую мы же сами вам создали, и вы из-за этого оставляли негативные отзывы во всех возможных платформах интернета.
Уважаемые участники сайта, не в коем случаи не оформляйте новые продукты в Тинькоффбанке. а то они вас так замучат и все нервы истратят. теперь намерен обратиться в Центробанк. вопрос, по заявке 5-9608436172030 (Номер инцидента 10057381). Так, подводя итог, сотрудники Тинькоффбанка, некомпетентные и агрессивные очень. Видать они попутали берега. и думают. если они будут как быдло обращаться к клиентам. что клиенты испугаются их, и оставят их покое. Благо есть компетентные органы власти, которые ставят на место тех которые позабыла кем они являются.
Писал этот отзыв на банки.ру, там Администратор удалил его , что мой отзыв не относится к Тинькофф банку, хотя данный отзыв на прямую относится к Тинькофф банку. 14.02.2023 мне пришло уведомление, что мне подключили ТинькоффПремиум на три месяца, и из-за этого моя бессрочная бесплатная подписка по льготе ТинькоффPRO исчезла. По моей заявке №5-95910****0875, ТинькоффПремиум отключили и вернули на место мою бессрочную... Читать отзыв Писал этот отзыв на банки.ру, там Администратор удалил его , что мой отзыв не относится к Тинькофф банку, хотя данный отзыв на прямую относится к Тинькофф банку. 14.02.2023 мне пришло уведомление, что мне подключили ТинькоффПремиум на три месяца, и из-за этого моя бессрочная бесплатная подписка по льготе ТинькоффPRO исчезла. По моей заявке №5-95910****0875, ТинькоффПремиум отключили и вернули на место мою бессрочную бесплатную подписку по льготе ТинькоффPRO.
Но, теперь, чтобы воспользоваться бесплатными 600 минутами, мне обязательном порядке нужно купить дополнительный пакет интернета, хотя, буквально вчера этого делать ненужно было.
ТинькоффПремиум подключили мне без моего ведома, и из-за этого я потерял тариф в ТинькоффМобайл, ради которого я перешёл от МегаФона. С Банком разобрались, вернули всё на место по заявке от 14.02.2023 №5-9591003940875, но проблема с ТинькоффМобайлом не устранена. Позвонил в кол центр, там сказали, что вернуть тариф невозможно.
По моей просьбе 15.02.2023 создали заявку №5-9594443819383, в которой я требовал вернуть тариф на ТинькоффМобайле, где я как раньше могу пользоваться 600 минутами без покупки дополнительного пакета интернета, либо подключить ТинькоффПремиум по льготе и бессрочно, чтобы я также смог воспользоваться 600 минутами бесплатно как раньше.
Проблема возникла из-за подключённого без моего согласия ТинькоффПремиума на три месяца с отключением изначального подключенного по льготе бессрочного бесплатного ТинькоффПро, а последующем возвращением на место обратно отключенного льготной бесплатной бессрочной подписки ТинькоффПро. Я потерял возможность воспользоваться бесплатными 600 минутами на ТинькоффМобайл без покупки дополнительного пакета интернета. Так как я переходил в ТинькоффМобайл ради бесплатных 600 минут, и теперь по вине ТинькоффБанка я их потерял, поэтому требую теперь мне подключить ТинькоффПремиум по льготе бесплатно и бессрочно, чтобы я смог воспользоваться этими 600 минутами «Бесплатно, без покупки доп. пакета интернета», так как ваши коллеги с кол центра говорят иного выхода теперь нет.
Ps. Уверен, что все выше упомянутые манипуляции со стороны Тинькоффбанка, с отключением подключением подписок, были специально проделаны, чтобы меня скинуть с тарифа ТинькоффМобайла, так как там предоставлялись 600 минут каждый месяц без покупки дополнительного пакета интернета.
21.02.2023г, 17:46, мне из-за поста на Банки.ру, позвонил представитель ТинькоффМобайла, и сказал, что мой вопрос на контроле, что информацию в вышеуказанном в посте заявке, и информацию, которую я тут выложил передали представителям ТинькоффБанка, хотя вся информация уже мной была передана в ТинькоффМобайл и в ТинькоффБанк. Сказал, что вопрос решат в мою сторону, чтобы я не переживал. После данного звонка от представителя, заявку №5-9599198448737 от 17.02.2023 закрыли, и оставили вот такой комментарии в ответе на него: "Связались с вами по звонку и обсудили ситуацию по пакету бесплатных минут в рамках подписки Тинькофф Pro. К сожалению, переключить подписку на старые условия возможности нет. Со свой стороны направили информацию коллегам из банка, чтобы рассмотрели возможность предоставить сервис Тинькофф Premium бесплатно и на бессрочной основе. Попросили сотрудников связаться с вами, как только примут решение. Пожалуйста, ожидайте."
22.02.2023г., написал в чат поддержки, чтобы узнать номер заявки, о котором говорил специалист при звонке мне 21.02.2023. Он сказал, что заявку №5-9599198448737 от 17.02.2023 он передал в другой отдел, после чего заявка №5-9599198448737 от 17.02.2023 закрыли, а новая заявка не отображалась в разделе ОБРАЩЕНИЕ в личном кабинете ТинькоффБанк. В чат поддержке сказали: "Данное обращение не будет у вас отображаться, так как им занимается специальный отдел. Оно имеет максимальный приоритет, сроки не установлены, к сожалению. Коллеги будут стараться помочь кратчайшие сроки, на сколько это возможно." Номер нового обращения №5-9608436172030 (Номер инцидента 10057381).
В данной компании работаю более года. Руководитель региона города Омска Борисова Арина Александровна принуждает совершать мошеннические действия. Подделывать подписи клиентов, оформлять кредитные карты без их согласия, снимать с их карты деньги и отдавать ей. Никогда не звонит со своего телефона, постоянно с разных т.к телефонные разговоры записываются. Ранее процедура подписания проходила вот так : 1. Мы подписывали оферту, далее индивидуальные условия.... Читать отзыв В данной компании работаю более года. Руководитель региона города Омска Борисова Арина Александровна принуждает совершать мошеннические действия. Подделывать подписи клиентов, оформлять кредитные карты без их согласия, снимать с их карты деньги и отдавать ей. Никогда не звонит со своего телефона, постоянно с разных т.к телефонные разговоры записываются. Ранее процедура подписания проходила вот так : 1. Мы подписывали оферту, далее индивидуальные условия. Борисова Арина Александровна заставляла самостоятельно подписывать индивидуальные условия за клиента и ему не отдавать. Моё терпение лопнуло, когда она скащала, что бы я ей привела бомжей для оформлеение кредита. Офис находится г. Омск ул. 10 лет октября 76 этаж 3 офис 302 без опознавательных надписей.
В очередной раз восхищаюсь работой службы поддержки Тинькофф - всегда быстро , всегда по делу . сначала объяснили помогли как сделать карту зарплатной , прислали прямо готовый бланк заявления , все за меня заполнили автоматически . Затем потребовалась выписка со счета , на двух языках , причем срочно . Получил выписку за минуту - даже с операторами в чате общаться... Читать отзыв В очередной раз восхищаюсь работой службы поддержки Тинькофф - всегда быстро , всегда по делу . сначала объяснили помогли как сделать карту зарплатной , прислали прямо готовый бланк заявления , все за меня заполнили автоматически . Затем потребовалась выписка со счета , на двух языках , причем срочно . Получил выписку за минуту - даже с операторами в чате общаться не пришлось , справку мне сделал робот Олег , я подал ему запрос в чате и мне моментально прислали обе справки на почту . Нравится что все так автоматизированно и быстро работает в службе поддержки , в чате приложение отвечают моментально , по телефону тоже моментально или в течение 1-2 минут максимум , не приходится висеть на линии по 10 минут . ну и в целом банк хороший , проблем никогда не возникало
3 марта ,2023 года против меня были произведены мошеннические действия, которые привели к списанию средств с услуги" кубышка" . В процессе разговора с мошенниками я связалась с сотрудникам банка и попросила заблокировать операции по моей карте, на что мне обещали это сделать . Но деньги были списаны , а обращения в банк, отклонены, хотя я на тот момент уже написала... Читать отзыв 3 марта ,2023 года против меня были произведены мошеннические действия, которые привели к списанию средств с услуги" кубышка" . В процессе разговора с мошенниками я связалась с сотрудникам банка и попросила заблокировать операции по моей карте, на что мне обещали это сделать . Но деньги были списаны , а обращения в банк, отклонены, хотя я на тот момент уже написала обращение в полицию и приложила телефонные разговоры. Оспаривание обещали рассмотреть до 23 марта, но уже на следующий день, мне было отказа тоно. Банк ответил, что с моего согласия перевод был осуществлён и сделать уже ничего нельзя. Данные я не передавала, коды тем более. Согласия не давала. Для перевода средств нужен был Скайп или Зум... Конечно, что- то я сделала не так, но не понимаю, где была служба безопасности банка.Так понимаю, банку выгодно, взять процент за перевод и проценты с меня, т.к. мне дали неделю на погашение долга. И это перед праздником.Карту я закрыла, буду искать более надёжный банк, чего и вам советую сделать!
Зачисляет также просто как с карты на карту в российских банках - по номеру телефона, моментально и почти без комиссии. Очень удобный способ, хочу чтобы добавили Казахстан, Грузию и Турцию в список стран
до 20000 руб в месяц. мне этого лимита часто хватает. иногда не хватает тогда плачу за перевод 1% от суммы выходит дешевле чем по другим денежным переводам
Замечательный сотрудник Серебрякова Марина Александровна .Вы настоящий пример того, как нужно работать. Все подробно объяснила, была вежлива. Можно точно сказать, что человек находится на своем месте.Еще с банком не работала, но уже все нравится. Надеюсь на длительное сотрудничество
Добрый день, хотела бы поделиться отзывом о получении кредитной карточки от Тинькофф. Дело в том, что реклама как оказалось не врет практически, то есть мне реально привезли карту на следующий день после заявки, бесплатно и прямо на дом. Красиво в конверте и с карт-холдером (кошелек карточный). Но вот лимита в 300 000 руб на карте не оказалось, всего 40 000... Читать отзыв Добрый день, хотела бы поделиться отзывом о получении кредитной карточки от Тинькофф. Дело в том, что реклама как оказалось не врет практически, то есть мне реально привезли карту на следующий день после заявки, бесплатно и прямо на дом. Красиво в конверте и с карт-холдером (кошелек карточный). Но вот лимита в 300 000 руб на карте не оказалось, всего 40 000 руб. Но это тоже неплохо и соответствует моему заработку. Самое то до зарплаты как выручалка. Спасибо
Для меня кредитка это не средство для выживания, я понимаю что это деньги в долг и его нужно погашать и можно без процентов если быстро. Но так сложилось, что все таки нужны были деньги в сентябре и я подался в тинькофф на карту платинум. Карту одобрили быстро и доставили. Мне это очень помогло, купил билеты для своего брата в приложении... Читать отзыв Для меня кредитка это не средство для выживания, я понимаю что это деньги в долг и его нужно погашать и можно без процентов если быстро. Но так сложилось, что все таки нужны были деньги в сентябре и я подался в тинькофф на карту платинум. Карту одобрили быстро и доставили. Мне это очень помогло, купил билеты для своего брата в приложении тинькофф, и еще привязал карту в яндекс.такси и проводил его туда-обратно на такси. За билеты неплохие бонусы недавно упали даже. Потом уже с зп погасил, все четко в приложении отслеживается, очень удобно все и по части карты и по части приложения.
После переезда в Армению завел карту армянского банка, использую данный способ чтоб переводить деньги себе с русской, на армянскую карту. Перевожу в рублях, получаю в драмах, таким же образом при необходимости переводят друзья и родные. комиссия 1% не очень много, с 50000 - 500 руб выходит, лимит на переводы большой - не знаю точно сколько, но ни разу такого не... Читать отзыв После переезда в Армению завел карту армянского банка, использую данный способ чтоб переводить деньги себе с русской, на армянскую карту. Перевожу в рублях, получаю в драмах, таким же образом при необходимости переводят друзья и родные. комиссия 1% не очень много, с 50000 - 500 руб выходит, лимит на переводы большой - не знаю точно сколько, но ни разу такого не было чтобы не хватило. Работает норм, зачисляет сразу
Сотрудники постоянно пытаются обманным путем получить биометрические персональные данные , уговаривая сделать видеозвонок или нажать на микрофон для записи голоса.,нарушая ФЗ 152 и даже не спрашивая и не получая согласия. Очень сожалею, что вообще передала данные персоны этому банку, открыв там счёт. Уже два месяца пытаюсь его закрыть для отзыва этих данных .
Получил бонус 1000 руб за то что привел друга по акции “приведи друга”. Спасибо Тинькофф, жаль больше друзей привести не могу, итак все уже вашим банком пользуются 😊
Я не брала кредитов в Тинькофф банке, не подписывала кредитного договора, не была ознакомлена с условиями кредитования, а попала на кредит! Весной 2022 года мне - инвалиду 2 группы, пенсионеру, в магазине впарили скидочную карту Перекрестка, потом я не смогла закрыть ее онлайн. Поехать не могла, плохо хожу. В итоге по одному смс коду мошенник оформил на меня кредитную карту... Читать отзыв Я не брала кредитов в Тинькофф банке, не подписывала кредитного договора, не была ознакомлена с условиями кредитования, а попала на кредит! Весной 2022 года мне - инвалиду 2 группы, пенсионеру, в магазине впарили скидочную карту Перекрестка, потом я не смогла закрыть ее онлайн. Поехать не могла, плохо хожу. В итоге по одному смс коду мошенник оформил на меня кредитную карту и сразу снял с нее деньги! Банк не проверил мою личность, кредитоплатежность, не спросил я ли это с другого устройства у них оформляю кредит. Сразу выдал мошеннику деньги! А теперь требует с меня всю сумму и угрожает коллекторами. И это несмотря на то, ч то я признана потерпевшей и есть уголовное дело. Я направила иск в суд и копию документов в банк, а они говорят, что не получали! Не связывайтесь с этим банком! Он использует и подставляет самых беззащитных людей!
использую мобильное приложение, дебетовую и кредитную карту, инвестиционный счет, все работает четко и без проблем, при этом много интересных фишек которых нет у других банков
отправила своей внучке деньги по номеру карты. на моих глазах последние две цифры банка автоматически менялись. впоследствии оказалось, что карта внучки заблокирована. мои деньги ушли не известно куда. банк отказался возвращать деньги. не удивительно, что банк не указывает имени человека, которому ушли деньги, чтобы можно было обмануть, если я неправильно набираю номер, то в другом банке сообщают об этом, а... Читать отзыв отправила своей внучке деньги по номеру карты. на моих глазах последние две цифры банка автоматически менялись. впоследствии оказалось, что карта внучки заблокирована. мои деньги ушли не известно куда. банк отказался возвращать деньги. не удивительно, что банк не указывает имени человека, которому ушли деньги, чтобы можно было обмануть, если я неправильно набираю номер, то в другом банке сообщают об этом, а здесь цифры поменялись сами.
Лет 5 точно клиент тинькоф. Начинал с кредитки, а потом уже поехало. Сейчас даже зарплатной сделал тинькоф чтоб все деньги в одном месте. Условия просто там нравятся и как относятся к клиентам. Я не миллионер, но в поддержке как с випом общаются, всегда помогут и подскажут. Даже робот и тот у них какой-то вежливый, грамотный, нравится короче) Не стремно иной... Читать отзыв Лет 5 точно клиент тинькоф. Начинал с кредитки, а потом уже поехало. Сейчас даже зарплатной сделал тинькоф чтоб все деньги в одном месте. Условия просто там нравятся и как относятся к клиентам. Я не миллионер, но в поддержке как с випом общаются, всегда помогут и подскажут. Даже робот и тот у них какой-то вежливый, грамотный, нравится короче) Не стремно иной раз за помощью обратится)
Пользуюсь сама услугами Тинькофф. И родителей перевела тоже на Тинькофф. Потому что у банка много защитных фишек от мошенников, а у меня родители люди доверчивые. Плюс удобнее переводить им деньги. Я много перевожу, а на Тинькофф всегда без комиссии получается. И родителям нравится. У них карта, кстати, бесплатная дебетовая, положила им сразу 50 тыс, чтобы было бесплатное обслуживание.
Как в условиях написано так и есть. Что по карте, что по кредиту. Ничего потом не всплывает. А я много брал и кредитов у них, и карту оформлял. Еще деньги лежали на счету одно время.
С деньгами вообще интересно получилось. Крупная сумма была, но пролежала только неделю, потом пришлось снять с накопительного. Думал шиш там что будет, а не проценты. А... Читать отзыв Как в условиях написано так и есть. Что по карте, что по кредиту. Ничего потом не всплывает. А я много брал и кредитов у них, и карту оформлял. Еще деньги лежали на счету одно время.
С деньгами вообще интересно получилось. Крупная сумма была, но пролежала только неделю, потом пришлось снять с накопительного. Думал шиш там что будет, а не проценты. А мне за каждый день посчитали и в дату выписки начислили))
Брала кредит на 30 тыс руб , через 3 года , не известив меня , удвоили мою кредитную ставку, тем самым грубо нарушив свой же договор , где ясно написано, что обязаны уведомить клиента, хотя бы за день до проведения подобной операции.
Более того, в их же договоре написано, что они обязаны исправить свою... Читать отзыв Брала кредит на 30 тыс руб , через 3 года , не известив меня , удвоили мою кредитную ставку, тем самым грубо нарушив свой же договор , где ясно написано, что обязаны уведомить клиента, хотя бы за день до проведения подобной операции.
Более того, в их же договоре написано, что они обязаны исправить свою же ошибку и на это время проценты на ставку клиента не начисляются
Естественно, ничего не подозревая, я продолжила исправно выплачивать ежемесячный минимальный платеж, хотя его размер меня неприятно удивил .
И так, до сентября 2022 года, когда выплаченный минимальный платеж в 3 600 руб безвозвратно исчез, а в октябре выплаченный платеж не только исчез, но оставил мне еще долг в 600 руб
Глупо было бы продолжать платить, но на мои расспросы представители банка отвечают отказом в разбирательстве и обзванивают моих родственников и мое окружение, тем самым пытаясь повлиять на мое решение обличить их в неправомерных действиях, однако их прессинг привел лишь к тому, что близкие мне люди дружно отказываются от услуг данного банка.
Для сравнения: имею кредитную карту и от Сбербанка, ни разу никаких неприятных ситуаций не было , пользуюсь с удовольствием их услугами.
Мало кто знает но можно перекинуть деньги бесплатно на кредит в любом банке России с карты Тинькофф Платинум кредитная. Мне одобрили лимит в 70 000 рублей и я закрыл долг в Сетелеме на 63298 руб без комиссии с учетом досрочного погашения. Сэкономил на процентах тысячи две. Теперь без % и комиссий буду 120 дней возвращать деньги уже в Тинькофф. Главное... Читать отзыв Мало кто знает но можно перекинуть деньги бесплатно на кредит в любом банке России с карты Тинькофф Платинум кредитная. Мне одобрили лимит в 70 000 рублей и я закрыл долг в Сетелеме на 63298 руб без комиссии с учетом досрочного погашения. Сэкономил на процентах тысячи две. Теперь без % и комиссий буду 120 дней возвращать деньги уже в Тинькофф. Главное рассчитать погашение, иначе если прозевать, то и у Тинькофф начнутся проценты, но я думаю кто понял тот понял что это выгодно просто чуть внимательности включить в голове. Услуга в чате называется Перевод баланса.
Заметил что постоянно в тинькофф банке проводятся акции с яндекс маркетом. Недавно купил два сяоми чемодана для дальней будущей поездки и получил 5000 рублей кэшбэком, зачислится деньгами уже совсем скоро. Нравится что для особо дерганных людей тут сразу есть пометка «ваш кэшбэк 5000 р за покупку в яндекс маркете будет зачислен», то есть сразу дают понять что все сделал правильно... Читать отзыв Заметил что постоянно в тинькофф банке проводятся акции с яндекс маркетом. Недавно купил два сяоми чемодана для дальней будущей поездки и получил 5000 рублей кэшбэком, зачислится деньгами уже совсем скоро. Нравится что для особо дерганных людей тут сразу есть пометка «ваш кэшбэк 5000 р за покупку в яндекс маркете будет зачислен», то есть сразу дают понять что все сделал правильно и кэшбэк точно получишь:) Приятный подарок к поездке за границу.
Доброго всем! Досталась карточка кредитная без платы. Одобрили лимит в 30 тыс руб. Отовариваться успел в нескольких магазинах. Понравилось: дали бесплатно еще дебетовую карточку и ее можно пополнить по СБП бесплатно с любого другого банка и затем моментально перекинуть на кредитку. Никаких комиссий, по честному. Приложение красивое и все функции на виду, не нужно куда то там переходить в профиль... Читать отзыв Доброго всем! Досталась карточка кредитная без платы. Одобрили лимит в 30 тыс руб. Отовариваться успел в нескольких магазинах. Понравилось: дали бесплатно еще дебетовую карточку и ее можно пополнить по СБП бесплатно с любого другого банка и затем моментально перекинуть на кредитку. Никаких комиссий, по честному. Приложение красивое и все функции на виду, не нужно куда то там переходить в профиль как в Сбере, ужас. В общем банк достойный , тлько стал клиентом а уже привык к его удобству
Всем доброго времени суток! Обещают одно, но то что обещали не выдают. Мною было подключено Тинькофф премиум. По условиям премиум, кэшбэк до 30тр. Так как я полностью перешел в банк Тинькофф. Естественно началась подниматься обороты по карте, так как я делился счетом с семей. И естественно бонусы тоже. При первой крупной покупки было заморожено все что копилось в течении месяца.... Читать отзыв Всем доброго времени суток! Обещают одно, но то что обещали не выдают. Мною было подключено Тинькофф премиум. По условиям премиум, кэшбэк до 30тр. Так как я полностью перешел в банк Тинькофф. Естественно началась подниматься обороты по карте, так как я делился счетом с семей. И естественно бонусы тоже. При первой крупной покупки было заморожено все что копилось в течении месяца. Оборот составляло свыше 1.5млн, а кэшбэк под 20тр. С начала банк заморозил программу лояльности, а потом просто отключили, Без возмещения. Все чеки были отсканированы в приложении банка. Мое личное мнение по банку. Не могут сами свои же условии сдержать. Не кому не советую данный банк. На счета мужа заморожена свыше 2🍋. Уже месяц не размораживают. Якобы общение только по письменном виде. А на письма отвечают по 15 дней или и то дольше. Рекомендую всем не пользоваться дополнительными услугами так как про или премиум. Смысла от них нет. Только переплачивать будете. Всем удачи во финансах!
Здравствуйте, Тинькофф! В рамках что вы собрали первый российский банкомат, поздравляю вас и скажу что ваши банкоматы в принципе самые удобные! Сегодня очень переживал когда закидывал 575 тыс руб наличными в ваш банкомат, потому что слышал истории что сберовский, росбанковский и даже ваш банкомат когда то зажевывал купюры и отказывался их зачислять. Но не ожидал что будет так быстро зачислены... Читать отзыв Здравствуйте, Тинькофф! В рамках что вы собрали первый российский банкомат, поздравляю вас и скажу что ваши банкоматы в принципе самые удобные! Сегодня очень переживал когда закидывал 575 тыс руб наличными в ваш банкомат, потому что слышал истории что сберовский, росбанковский и даже ваш банкомат когда то зажевывал купюры и отказывался их зачислять. Но не ожидал что будет так быстро зачислены деньги все четко, без ошибок. Плюс в начале четко меню спрашивает на какой счет закинуть деньги, плюс в конце четко есть кнопка «Уйти» чтобы после того как вытащишь карту не переживать стоять за то что «А точно ли там сеанс закончился?». В общем очень удобно и еще раз поздравляю!
Банк не может обеспечить безопасность, не отвечает на запросы полиции, тем самым, не способствует аресту мошенников. Т.о. они оказывают содействие мошенникам, а значит, и сами являются мошенниками. Не связывайтесь с этим банком.
Постараюсь кратко по этапам: 1. Подача заявки на кредит. 2. Звонок через 3 дня с колл центра. 3. Трубку взял муж(взял телефон с собой) 4. Спокойно пообщался, объяснил ситуацию продиктовал второй номер телефона. Результат: Девушка взяла и изменила номер телефона в приложении, для оповещений и прочего, в одностороннем порядке(самодеятельность чистой воды) При этом с хозяином счета не связалась!!!! Это абсурд! При общении в приложении изменить они... Читать отзыв Постараюсь кратко по этапам: 1. Подача заявки на кредит. 2. Звонок через 3 дня с колл центра. 3. Трубку взял муж(взял телефон с собой) 4. Спокойно пообщался, объяснил ситуацию продиктовал второй номер телефона. Результат: Девушка взяла и изменила номер телефона в приложении, для оповещений и прочего, в одностороннем порядке(самодеятельность чистой воды) При этом с хозяином счета не связалась!!!! Это абсурд! При общении в приложении изменить они его не могут, нужно позвонить, поменяйте самостоятельно, скиньте селфи и прочие пироги. Банк привратился в кусок сами понимаете кого. Не рекомендуем. Да и менять номер телефона со слов 3х лиц, сами понимаете. Такое себе. Надежность отсутствует как таковая.
служба поддержки работает великолепно
Мы создали Вам проблему, но решать их не будем, и это НАШ ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ
Мой предыдущий отзыв https://www.otzyvru.com/tinkoff-bank/review-1431154
и агрессивный ответ на него от ТинькоффБанка:
«Здравствуйте.
По ситуации от 14.02.2023 мы решили вопрос и предоставили ответ 15.02.2023.
Все последующие разбирательства и уточнения с нашей стороны происходили исключительно по причине того, что вы... Читать отзыв Мы создали Вам проблему, но решать их не будем, и это НАШ ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ, буквальном смысле, мне так ответили самый не компетентный и самый агрессивный банк РФ.
Мой предыдущий отзыв https://www.otzyvru.com/tinkoff-bank/review-1431154
и агрессивный ответ на него от ТинькоффБанка:
«Здравствуйте.
По ситуации от 14.02.2023 мы решили вопрос и предоставили ответ 15.02.2023.
Все последующие разбирательства и уточнения с нашей стороны происходили исключительно по причине того, что вы снова и снова сообщали о вашем несогласии с изначальным решением, которое вы выражали в новых отзывах и комментариях на разных публичных площадках.
Подытожим. По технической причине для вас была активирована подписка Премиум, в результате чего вы "лишились" 600 льготных минут на Тинькофф Мобайл. Этот вопрос мы решили: дважды начисляли вам компенсацию за неудобства по 500 руб., также у вас на счете Мобайл есть 600 бонусов без срока действия, которые в первую очередь пойдут на оплату пакета интернета, если вы согласитесь подключить его.
Также предоставили льготу на 2 месяца на подписку Премиум. Удовлетворить вашу просьбу о бесплатной премиум-подписке навсегда мы не можем.
В поддержке ошибок мы не допускали, старались помочь при каждом вашем обращении, никакого наплевательского отношения не было.
Это наш окончательный ответ.»
Агрессивный и злой некомпетентный быдло сотрудник Тинькоффбанка мне ответил, что МЫ ПРИЗНАЁМ, что проблема создана со стороны банка, но мы вам дали два раза по 500 рублей, теперь купите на него себе леденец, и довольствуйтесь им, а проблему мы решать не будем, и это НАШ ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ. И то, мы делали вид, что решали проблему и тянули сроки, чтобы вы отстали от нас, так как нам вы надоели, что вы СНОВА И СНОВА обращались к нам из-за проблемы, которую мы же сами вам создали, и вы из-за этого оставляли негативные отзывы во всех возможных платформах интернета.
Уважаемые участники сайта, не в коем случаи не оформляйте новые продукты в Тинькоффбанке. а то они вас так замучат и все нервы истратят.
теперь намерен обратиться в Центробанк.
вопрос, по заявке 5-9608436172030 (Номер инцидента 10057381).
Так, подводя итог, сотрудники Тинькоффбанка, некомпетентные и агрессивные очень. Видать они попутали берега. и думают. если они будут как быдло обращаться к клиентам. что клиенты испугаются их, и оставят их покое. Благо есть компетентные органы власти, которые ставят на место тех которые позабыла кем они являются.
Отвратительное клиентоориентированность
14.02.2023 мне пришло уведомление, что мне подключили ТинькоффПремиум на три месяца, и из-за этого моя бессрочная бесплатная подписка по льготе ТинькоффPRO исчезла. По моей заявке №5-95910****0875, ТинькоффПремиум отключили и вернули на место мою бессрочную... Читать отзыв Писал этот отзыв на банки.ру, там Администратор удалил его , что мой отзыв не относится к Тинькофф банку, хотя данный отзыв на прямую относится к Тинькофф банку.
14.02.2023 мне пришло уведомление, что мне подключили ТинькоффПремиум на три месяца, и из-за этого моя бессрочная бесплатная подписка по льготе ТинькоффPRO исчезла. По моей заявке №5-95910****0875, ТинькоффПремиум отключили и вернули на место мою бессрочную бесплатную подписку по льготе ТинькоффPRO.
Но, теперь, чтобы воспользоваться бесплатными 600 минутами, мне обязательном порядке нужно купить дополнительный пакет интернета, хотя, буквально вчера этого делать ненужно было.
ТинькоффПремиум подключили мне без моего ведома, и из-за этого я потерял тариф в ТинькоффМобайл, ради которого я перешёл от МегаФона. С Банком разобрались, вернули всё на место по заявке от 14.02.2023 №5-9591003940875, но проблема с ТинькоффМобайлом не устранена. Позвонил в кол центр, там сказали, что вернуть тариф невозможно.
По моей просьбе 15.02.2023 создали заявку №5-9594443819383, в которой я требовал вернуть тариф на ТинькоффМобайле, где я как раньше могу пользоваться 600 минутами без покупки дополнительного пакета интернета, либо подключить ТинькоффПремиум по льготе и бессрочно, чтобы я также смог воспользоваться 600 минутами бесплатно как раньше.
Проблема возникла из-за подключённого без моего согласия ТинькоффПремиума на три месяца с отключением изначального подключенного по льготе бессрочного бесплатного ТинькоффПро, а последующем возвращением на место обратно отключенного льготной бесплатной бессрочной подписки ТинькоффПро. Я потерял возможность воспользоваться бесплатными 600 минутами на ТинькоффМобайл без покупки дополнительного пакета интернета. Так как я переходил в ТинькоффМобайл ради бесплатных 600 минут, и теперь по вине ТинькоффБанка я их потерял, поэтому требую теперь мне подключить ТинькоффПремиум по льготе бесплатно и бессрочно, чтобы я смог воспользоваться этими 600 минутами «Бесплатно, без покупки доп. пакета интернета», так как ваши коллеги с кол центра говорят иного выхода теперь нет.
Ps. Уверен, что все выше упомянутые манипуляции со стороны Тинькоффбанка, с отключением подключением подписок, были специально проделаны, чтобы меня скинуть с тарифа ТинькоффМобайла, так как там предоставлялись 600 минут каждый месяц без покупки дополнительного пакета интернета.
21.02.2023г, 17:46, мне из-за поста на Банки.ру, позвонил представитель ТинькоффМобайла, и сказал, что мой вопрос на контроле, что информацию в вышеуказанном в посте заявке, и информацию, которую я тут выложил передали представителям ТинькоффБанка, хотя вся информация уже мной была передана в ТинькоффМобайл и в ТинькоффБанк. Сказал, что вопрос решат в мою сторону, чтобы я не переживал.
После данного звонка от представителя, заявку №5-9599198448737 от 17.02.2023 закрыли, и оставили вот такой комментарии в ответе на него:
"Связались с вами по звонку и обсудили ситуацию по пакету бесплатных минут в рамках подписки Тинькофф Pro.
К сожалению, переключить подписку на старые условия возможности нет.
Со свой стороны направили информацию коллегам из банка, чтобы рассмотрели возможность предоставить сервис Тинькофф Premium бесплатно и на бессрочной основе.
Попросили сотрудников связаться с вами, как только примут решение.
Пожалуйста, ожидайте."
22.02.2023г., написал в чат поддержки, чтобы узнать номер заявки, о котором говорил специалист при звонке мне 21.02.2023. Он сказал, что заявку №5-9599198448737 от 17.02.2023 он передал в другой отдел, после чего заявка №5-9599198448737 от 17.02.2023 закрыли, а новая заявка не отображалась в разделе ОБРАЩЕНИЕ в личном кабинете ТинькоффБанк. В чат поддержке сказали:
"Данное обращение не будет у вас отображаться, так как им занимается специальный отдел. Оно имеет максимальный приоритет, сроки не установлены, к сожалению.
Коллеги будут стараться помочь кратчайшие сроки, на сколько это возможно." Номер нового обращения №5-9608436172030 (Номер инцидента 10057381).
Сегодня 10.03.2023, проблема остаётся АКТУАЛЬНОЙ!
Принуждение совершения преступления
1. Мы подписывали оферту, далее индивидуальные условия.... Читать отзыв В данной компании работаю более года. Руководитель региона города Омска Борисова Арина Александровна принуждает совершать мошеннические действия. Подделывать подписи клиентов, оформлять кредитные карты без их согласия, снимать с их карты деньги и отдавать ей. Никогда не звонит со своего телефона, постоянно с разных т.к телефонные разговоры записываются. Ранее процедура подписания проходила вот так :
1. Мы подписывали оферту, далее индивидуальные условия.
Борисова Арина Александровна заставляла самостоятельно подписывать индивидуальные условия за клиента и ему не отдавать. Моё терпение лопнуло, когда она скащала, что бы я ей привела бомжей для оформлеение кредита.
Офис находится г. Омск ул. 10 лет октября 76 этаж 3 офис 302 без опознавательных надписей.
Служба поддержки 👍
Тинькофф и мошенники
Хорошая функция
Перевожу вообще бесплатно
Благодарность
Скорость! Очень быстро выдали кредитную карту.
Помогли в сложное время
Армения, отзыв
Не советую
Получил бонус 1000 руб
Спасибо менеджеру поддержки Виктории
Тинькофф угрожает инвалиду коллекторами!
Виноградов Дмитрий
Самый любимый и удобный банк!
верните мои деньги
Лет 5 точно клиент тинькоф.
Пользуюсь сама услугами Тинькофф
Плюс удобнее переводить им деньги. Я много перевожу, а на Тинькофф всегда без комиссии получается. И родителям нравится. У них карта, кстати, бесплатная дебетовая, положила им сразу 50 тыс, чтобы было бесплатное обслуживание.
Нормальный банк.
С деньгами вообще интересно получилось. Крупная сумма была, но пролежала только неделю, потом пришлось снять с накопительного. Думал шиш там что будет, а не проценты. А... Читать отзыв Как в условиях написано так и есть. Что по карте, что по кредиту. Ничего потом не всплывает. А я много брал и кредитов у них, и карту оформлял. Еще деньги лежали на счету одно время.
С деньгами вообще интересно получилось. Крупная сумма была, но пролежала только неделю, потом пришлось снять с накопительного. Думал шиш там что будет, а не проценты. А мне за каждый день посчитали и в дату выписки начислили))
Руководителям банка нужно серьезно заняться проверкой своих работников
Более того, в их же договоре написано, что они обязаны исправить свою... Читать отзыв Брала кредит на 30 тыс руб , через 3 года , не известив меня , удвоили мою кредитную ставку, тем самым грубо нарушив свой же договор , где ясно написано, что обязаны уведомить клиента, хотя бы за день до проведения подобной операции.
Более того, в их же договоре написано, что они обязаны исправить свою же ошибку и на это время проценты на ставку клиента не начисляются
Естественно, ничего не подозревая, я продолжила исправно выплачивать ежемесячный минимальный платеж, хотя его размер меня неприятно удивил .
И так, до сентября 2022 года, когда выплаченный минимальный платеж в 3 600 руб безвозвратно исчез, а в октябре выплаченный платеж не только исчез, но оставил мне еще долг в 600 руб
Глупо было бы продолжать платить, но на мои расспросы представители банка отвечают отказом в разбирательстве и обзванивают моих родственников и мое окружение, тем самым пытаясь повлиять на мое решение обличить их в неправомерных действиях, однако их прессинг привел лишь к тому, что близкие мне люди дружно отказываются от услуг данного банка.
Для сравнения: имею кредитную карту и от Сбербанка, ни разу никаких неприятных ситуаций не было , пользуюсь с удовольствием их услугами.
Про возможность кредитки
Солидный кэшбэк
Платинум и Блек бесплатный по акции
Обманывают. Как только начинаешь полноценно
Обещают одно, но то что обещали не выдают. Мною было подключено Тинькофф премиум. По условиям премиум, кэшбэк до 30тр. Так как я полностью перешел в банк Тинькофф. Естественно началась подниматься обороты по карте, так как я делился счетом с семей. И естественно бонусы тоже. При первой крупной покупки было заморожено все что копилось в течении месяца.... Читать отзыв Всем доброго времени суток!
Обещают одно, но то что обещали не выдают. Мною было подключено Тинькофф премиум. По условиям премиум, кэшбэк до 30тр. Так как я полностью перешел в банк Тинькофф. Естественно началась подниматься обороты по карте, так как я делился счетом с семей. И естественно бонусы тоже. При первой крупной покупки было заморожено все что копилось в течении месяца. Оборот составляло свыше 1.5млн, а кэшбэк под 20тр. С начала банк заморозил программу лояльности, а потом просто отключили, Без возмещения. Все чеки были отсканированы в приложении банка. Мое личное мнение по банку. Не могут сами свои же условии сдержать. Не кому не советую данный банк. На счета мужа заморожена свыше 2🍋. Уже месяц не размораживают. Якобы общение только по письменном виде. А на письма отвечают по 15 дней или и то дольше. Рекомендую всем не пользоваться дополнительными услугами так как про или премиум. Смысла от них нет. Только переплачивать будете. Всем удачи во финансах!
Удобные банкоматы
Очень плохо. Ужасно
Быстрые не там где надо!
1. Подача заявки на кредит.
2. Звонок через 3 дня с колл центра.
3. Трубку взял муж(взял телефон с собой)
4. Спокойно пообщался, объяснил ситуацию продиктовал второй номер телефона.
Результат:
Девушка взяла и изменила номер телефона в приложении, для оповещений и прочего, в одностороннем порядке(самодеятельность чистой воды) При этом с хозяином счета не связалась!!!! Это абсурд!
При общении в приложении изменить они... Читать отзыв Постараюсь кратко по этапам:
1. Подача заявки на кредит.
2. Звонок через 3 дня с колл центра.
3. Трубку взял муж(взял телефон с собой)
4. Спокойно пообщался, объяснил ситуацию продиктовал второй номер телефона.
Результат:
Девушка взяла и изменила номер телефона в приложении, для оповещений и прочего, в одностороннем порядке(самодеятельность чистой воды) При этом с хозяином счета не связалась!!!! Это абсурд!
При общении в приложении изменить они его не могут, нужно позвонить, поменяйте самостоятельно, скиньте селфи и прочие пироги.
Банк привратился в кусок сами понимаете кого.
Не рекомендуем.
Да и менять номер телефона со слов 3х лиц, сами понимаете. Такое себе.
Надежность отсутствует как таковая.