Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл) отзывы клиентов
Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл) отзывы клиентов
![Т - значит [[цензура]]👹](https://i.otzyvru.com/2024/07/06/tinkoff-mobayl_66889767bb294.jpg)
Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)
Т-Мобайл (T-Mobile) — мобильный оператор в экосистеме Т-Банка. Оператор запущен в декабре 2017 года.
Т-Мобайл работает по модели Full MVNO на базе сети радиодоступа Tele2 или МТС — имеет собственный код сети, выделенный диапазон номеров, сим-карты и бизнес-приложения. Данная модель обеспечивает максимальную гибкость в разработке процессов обслуживания и тарифных планов для... подробнее
Т-Мобайл работает по модели Full MVNO на базе сети радиодоступа Tele2 или МТС — имеет собственный код сети, выделенный диапазон номеров, сим-карты и бизнес-приложения. Данная модель обеспечивает максимальную гибкость в разработке процессов обслуживания и тарифных планов для... подробнее
Рейтинг 4.5 из 5 на основании 757 отзывов
Мобильная свзязь
Ужасный интернет
Первые 3 месяца было все идеально. Не могла нарадоваться. И связь и интернет работали даже в глуши за городом.
Но сейчас... Читать отзыв В связи с тем, что работа в основном проходит удаленно через телефон- с прошлым оператором не сложились отношения из-за ограничения по Гб и посколько в Т (у единственных, наверное) есть тариф с безлимиткой, было принято решение о переходе на этого оператора.
Первые 3 месяца было все идеально. Не могла нарадоваться. И связь и интернет работали даже в глуши за городом.
Но сейчас что-то пошло не так… неделю уже не могу нормально работать- скорость интернета на минималке- видео не грузит, голосовые проходят через раз и оооочень долго воспроизводятся. Не говорю уже о том, как смотреть видео. Каждая вкладки, каждая соц сеть загружается максимально медленно. И это и днем, и ночью!!!
В поддержке кроме- сеть перегружена и «мы понимаем…» ничего сказать не могут. Вокруг меня не построили небоскребы и я живу не в подземелье- все, где раньше ловило все хорошо, сейчас никак!!!
За эту неделю я потеряла нервы, время и деньги, а они мне «все приняли к сведению с вами свяжутся».
Сейчас я даже не могу посмотреть тарифы других операторов, а этот сайт открываться минут 10 и еще не знаю, сколько будет загружаться мое обращение…
Понимаем, как важно пользоваться стабильной связью в наше время.
Интернет-соединение зависит от разных факторов. Скорость мобильного интернета может изменяться из-за особенностей устройства или местности, в том числе зависит от количества подключений к вышке. Сеть мы развиваем вместе с партнерами, чтобы такие факторы меньше влияли на связь.
Несрослось
Хотим помочь наладить связь. Напишите нам на почту [email protected], пожалуйста, свои ФИО и номер. В письмо вложите ссылку на отзыв.
Пока все устраивает
Рады, что вы остались довольны нашей связью и сервисом [:wink:]
Т - мобайл
Регистрация отзывов зависит от пользователей и администраторов сайта. Не можем повлиять на это и считаем, что у всех должна быть возможность высказать свое мнение.
Качество связи может отличаться по разным причинам.
Рекомендуем проверить покрытие в вашем районе на нашей карте https://www.tbank.ru/mobile-operator/sim/map/?internal_source=from_footer
Подумайте, прежде чем подключать безлимит в Т-мобайл
С началом дачного сезона, решили переехать за город, в ближайшее Подмосковье. Подключили безлимитный интернет от Т-мобайл. Стоимость 1350р. Первый месяц интернет летал. 2 телевизора, 3 телефона, ноутбук. Проблемы начались за 4 дня до очередного списания. Интернет пропал , от слова СОВСЕМ!!!
1 телевизор не тянет!!!! Работать стало просто невозможно! Ну думаю ладно, исчерпан лимит 500 гиг, по... Читать отзыв Добрый день! Пишу честный отзыв!
С началом дачного сезона, решили переехать за город, в ближайшее Подмосковье. Подключили безлимитный интернет от Т-мобайл. Стоимость 1350р. Первый месяц интернет летал. 2 телевизора, 3 телефона, ноутбук. Проблемы начались за 4 дня до очередного списания. Интернет пропал , от слова СОВСЕМ!!!
1 телевизор не тянет!!!! Работать стало просто невозможно! Ну думаю ладно, исчерпан лимит 500 гиг, по скорости.Вчера снимают платеж и ничего не меняется!!! В службе поддержки пишут стандартные отмашки!! Проблема никак не решается 5 день. А интернет один из самых дорогих!!! Напомню 1350 р в месяц!!! Сплошной обман!! Полное разочарование Т-мобайл
Видим, что обратились в поддержку и коллеги предоставили ответ после проведения проверки.
Низкая скорость передачи данных может быть обусловлена несколькими факторами.
К таким, например, относятся уровень сигнала, рельеф и застройка местности.
Кроме того, скорость мобильного интернета может снижаться при пиковых нагрузках на сеть.
В подобных случаях снижение скорости позволяет предоставлять приемлемую связь всем клиентам, находящимся в одном районе.
Легко пополнить
Рады, что оценили удобство наших сервисов. Будем и дальше их развивать.
Спасибо за отличную оценку :)
Не вернули денежные средства
Понимаю, что ситуация неприятная.
Увы, но мы можем помочь с возвратом денег, если только получатель платежа их не потратил. В остальных случаях рекомендуем решать вопрос напрямую с получателем. Показать 1 ответ
отвратительно!
У разных операторов разное покрытие сети. Это естественно.
Рекомендуем ориентироваться на ответ коллег, который дали после детальной проверки вашей ситуации. Также отметим, что низкая скорость передачи данных может быть обусловлена несколькими факторами. К таким, например, относятся уровень сигнала, рельеф и застройка местности. Кроме того, скорость мобильного интернета может снижаться при пиковых нагрузках на сеть. В подобных случаях снижение скорости позволяет предоставлять приемлемую связь всем клиентам, находящимся в одном районе.
Есим установка
Нам важно, чтобы все процессы и обслуживание были на высоком уровне. Хотим проверить, почему решение вашего вопроса затянулось. Для этого отправьте, пожалуйста, ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв на [email protected]
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО
Хотим проверить работу интернета и постараться вам помочь.
Напишите нам на почту [email protected] ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и адрес, где заметили сложности. К письму прикрепите ссылку на ваш отзыв и скриншот замера скорости интернета.
Перешел на Т-Мобайл и сразу подключил защиту карт.
Здорово, что остались довольны нашей связью и поделились своим мнением.
А что касается нашей защиты, постараемся такого больше не допустить.
Надеемся в будущем только на отзывы с пятью звездами ;)
Качество связи и скорость интернета
В Тинькофф мобайл скорость интернета такая что не воспроизводятся ни видеофайлы ни фото файлы ни музыкальные файлы
Обращения в техподдержку ни к чему не приводят , одни и те же отписки и отговорки что ничего они поделать с этим не могут так как большая нагрузка на сеть
Почему же у других операторов таких проблем нет... Читать отзыв Самые ужасное качество связи и интернета
В Тинькофф мобайл скорость интернета такая что не воспроизводятся ни видеофайлы ни фото файлы ни музыкальные файлы
Обращения в техподдержку ни к чему не приводят , одни и те же отписки и отговорки что ничего они поделать с этим не могут так как большая нагрузка на сеть
Почему же у других операторов таких проблем нет как у вас
Реклама в средствах массовой информации не соответствует действительности!
Компания продаёт некачественные услуги , за что спрашивается клиенты платят деньги этой компании?
Совершенно некомпетентная компания в области связи и интернета!
Скорость интернета зависит от многих факторов, в том числе и внешних.
Если возникают сложности при пользовании, каждый случай проверяем индивидуально. После этого сообщаем результат. Напишите, пожалуйста, на электронную почту [email protected] ваши ФИО и номер. К письму прикрепите ссылку на свой отзыв. Ознакомимся с обращениями в поддержку проверим работу интернета еще раз.
Объяснили всё просто
Приятно, что вы остались довольны работой коллег💛😉
Благодарю за высокую оценку!
Перенос номера долгий
Для успешного переноса номера важно соблюдать некоторые особенности. У старого оператора номер должен быть оформлен на ваше имя, паспортные данные должны совпадать. Есть и другие детали, которые могут помешать переносу.
Готовы проверить, что не так у вас. Для этого пришлите, пожалуйста, свои ФИО и номер нам на почту [email protected]
В письмо вложите ссылку на отзыв.
мерзкий обман пенсионеров
Осторожно! Про качество связи пишут в других отзывах - но финансовый беспредел - это дно! если даже не пользуешься сим картой - списывают деньги без уведомлений без предупреждения просто с дебетого счета - если есть счет в тбанке.
По моему мнению - как только из банка ушел ХОЗЯИН которому был важен честный бизнес - организация превратилась в криминальное сообщество...
Сим без согласия не оформляем.
Мы работаем дистанционно и заботимся о безопасности клиентов и их данных. Нам важно убедиться, что обращается именно клиент. Для идентификации можем предложить видеозвонок.
Проверим консультации в поддержке и причину списаний.
О результате оповестим маму, так как владельцем номера является она. Показать 1 ответ
Удобно что все в одном приложении.
Рады, что понравилось наше приложение. Благодарим за позитивный отзыв :)
Ответили, что подумают над решением вопроса об оплате наличными в банках за связь
Ограничение на пополнение мобильной связи наличными - не наша инициатива, а изменение на уровне законодательства. Следите за новостями на нашем сайте, постараемся рассказать информацию, когда ситуация изменится.
Вы можете пополнять баланс симки онлайн, безналично. К примеру, в приложении Мобайл или в личном кабинете.
После выхода нового закона невозможно оплатить связь наличными ни в одном банке, ни на почте.
В связи с новым законом оплатить связь наличными не получится. Простите за возможные неудобства. Подумаем о том, чтобы найти партнеров для пополнения счета с предъявлением паспорта. Показать 1 ответ
Т-мобаил связь
Хотели бы помочь разрешить сложности со связью, но нам нужны ваши данные. Напишите нам на почту [email protected] ваши ФИО, дату рождения и номер телефона.
Расскажите подробнее о работе связи, укажите проблемный адрес, а также опишите, что вам не понравилось среди банковских услуг. К письму прикрепите ссылку на этот отзыв ;)
Интернет т-мобайл
Мобильный интернет легко поддается влиянию внешних факторов. К таким факторам, например, относятся: уровень сигнала, погодные условия, рельеф, облицовка конструкций, которые находятся между вами и базовой станцией и другие. Из-за этого работа мобильного интернета непостоянна. Простите, что скорость оказалась ниже ожидаемой. Коллеги в поддержки дают ответ исходя из результатов проверки. Если вопрос один и тот же, то ответ может быть таким же. Саму компенсацию рассчитываем исходя из израсходованного вами пакета.
Наконец-то адекватные условия и нормальная связь
Здорово, что вам нравятся наших тарифы и услуги [:smile:]
Мы не стоим на месте, развиваемся. Покрытие улучшаем совместно с партнерами.
Удивил удобством
Рады, что вам понравились [:wink:]
Желаем приятного пользования.
Благодарность
Рады, что Елена помогла и вам понравилась консультация [:smile:]
Хотим передать ваши слова. Для этого отправьте, пожалуйста, ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв на [email protected]
Отказ Тбанком в выдаче своему клиенту автокредита и (или) потребительского кредита
Печально что как оказалось, это такой банк который, из всех мною опрошенных знакомых и не знакомых людей держателей зарплат в других банках, первый отказал человеку чья зарплата в достаточном размере для кредитования приходит на карту банка. Собственно и был клиентом чтобы при необходимости взять кредит, жаль что выбрал изначально не тот банк.
Обман!!! Не берите !!! Ложь !!!
Каждый случай рассматриваем индивидуально.
Пожалуйста, пришлите нам ФИО и номер телефона на [email protected]. В письме укажите ссылку на отзыв. Проверим в чем дело.
Нереальная работа Юрия из службы поддержки
Пожалуйста, обратите на него внимание и берегите, как зеницу ока, потому что он только... Читать отзыв Огромнейшее спасибо Юре из Т-Мобайл! Идентификатор сотрудника 939496. Какой-то невероятнейший человек, который не просто ответил на все вопросы, помог в каждой мелочи, предложил не только решение моего вопроса, но и лучший вариант в конкретном случае со связью. Такого восторга от общения со службой поддержки не испытывала давно.
Пожалуйста, обратите на него внимание и берегите, как зеницу ока, потому что он только профессионал высокого уровня, но и очень приятный человек, общение с которым в процессе решения вопросов, доставляет удовольствие. Настолько вдумчиво, с заботой он помогает, вникает в каждую мелочь, что хочется, чтобы все вопросы решались так, как это делает он. Хочется, чтобы все специалисты были такими. Юра, спасибо Вам огромное от моего имени и от лица моего папы!
Вижу, что вы уже оставили похожий отзыв здесь: https://otzovik.com/review_17206809.html
Коллеги ответили вам😉
Все нормально
Не очень удобно по роумингу, что приходится некоторые опции подключать перед самой поездкой. Хотелось бы, чтобы это можно было делать заранее, перед самой поездкой и... Читать отзыв Перешла со своим номером, никаких проблем не было. Очень интересный тариф конструктор, который можно настроить под себя. Есть безлимиты на мессенджеры, соцсети, видеосервисы и другие пакеты услуг. Я мессенджеры всегда выбираю, а остальное по ситуации смотрю.
Не очень удобно по роумингу, что приходится некоторые опции подключать перед самой поездкой. Хотелось бы, чтобы это можно было делать заранее, перед самой поездкой и так хлопот хватает.
Приятно, что вы перешли к нам с сохранением номера. Спасибо за доверие и за то, что оценили наш конструктор тарифа😉
По части роуминга, подумаем. Благодарим за обратную связь!
Ужасно и одновременно хорошо.
При проверке на той же okl или иных тестах, естественно значение были далеко не такие. Про связь звонков я вообще молчу, друзья меня слышат через слово и это дело не в телефоне, т.к пробовал с разных телефонов. Крайне не советую данного оператора, перейду обратно на МТС.
Работа сети не зависит от действующих акциях или набора пакетов в тарифе.
Замер в нашем приложении или по ссылке, которую вам отправили, считаем наиболее релевантным. Он показывает скорость до сервера в момент замера.
Жаль, что приняли решение перенести номер в сеть другого оператора.
Мы всегда готовы проверить работу сети по обращению в чате или по звонку.
Если вопрос с работой сети по-прежнему актуален, пришлите ваши ФИО, номер телефона и ссылку на ваш отзыв на почту [email protected]. Проверим всё.
Хорошая связь, как и все остальное.
Спасибо, что выбрали нас и подчеркнули для себя некоторые наши преимущества) Уверены, что сможем еще приятно вас удивить.
Желаем приятного пользования и ярких весенних дней <3
Сотрудница 159541
Рады, что работа коллеги оставила столько положительных эмоций об операторе) Желаем приятного пользования <3