Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл) отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
![Т - значит [[цензура]]👹](https://i.otzyvru.com/2024/07/06/tinkoff-mobayl_66889767bb294.jpg)
Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)
Т-Мобайл (T-Mobile) — мобильный оператор в экосистеме Т-Банка. Оператор запущен в декабре 2017 года.
Т-Мобайл работает по модели Full MVNO на базе сети радиодоступа Tele2 или МТС — имеет собственный код сети, выделенный диапазон номеров, сим-карты и бизнес-приложения. Данная модель обеспечивает максимальную гибкость в разработке процессов обслуживания и тарифных планов для... подробнее
Т-Мобайл работает по модели Full MVNO на базе сети радиодоступа Tele2 или МТС — имеет собственный код сети, выделенный диапазон номеров, сим-карты и бизнес-приложения. Данная модель обеспечивает максимальную гибкость в разработке процессов обслуживания и тарифных планов для... подробнее
Рейтинг 4.5 из 5 на основании 760 отзывов
Мобильная свзязь
Не работает интернет по всему городу
Рады, что перешли к нам со своим номером.
Давайте проверим работу сети. Пришлите ваши ФИО, номер телефона и скриншот своего отзыва нам на почту [email protected].
Плохая связь.
За эти несколько дней я тестировал Интернет и сравнивал со 2й симкой Билайн. Это ужасно! Пинг до 200мс. В лучшем случае 80мс. Разговор по zoom заикается. При чём, не в помещении, а в машине. Видео тупит. При... Читать отзыв Взяли симку для теста. Хотели перейти всей семьёй. На балансе было 750 бонусных рублей, которые через несколько дней изчезли. Попросили занести денег за тариф.
За эти несколько дней я тестировал Интернет и сравнивал со 2й симкой Билайн. Это ужасно! Пинг до 200мс. В лучшем случае 80мс. Разговор по zoom заикается. При чём, не в помещении, а в машине. Видео тупит. При переключении на симку Билайн, всё норм. Зона покрытия у Тинькофф лечше. Везде 4G.Связь - ужасная
750 бонусов даем на три дня для увеличения пакетов в пробном периоде.
Хотим проверить интернет. Отправьте, пожалуйста, ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв на почту [email protected], чтобы мы смогли детально проанализировать подключение.
Профессионалы
Рады, что вы остались довольны обслуживанием💛
Пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] ваши ФИО и номер телефона. К письму прикрепите ссылку на отзыв.
Мы передадим слова благодарности коллеге💛
Хорошая связь и куча классных штучек в довесок))
Перейти на мобильную связь от Тинькофф уговорила девушка
Круто, что вы с нами и уже успели высоко оценить наш продукт💛
Мы не стоим на месте, стараемся постоянно улучшать его.
Уверены, что еще порадуем вас классными услугами и акциями😎
Не рекомендую
Сегодня утром внезапно обнаружил перевод с карты на Мобайл в размере 369 рублей, связался с поддержкой, где мне сообщили что у меня подключен пакет на 600 минут (кем и почему подключен этот пакет я так и не понял),... Читать отзыв Заказал сим-карту больше года назад, активно ей не пользовался, но решил оставить «на всякий случай» и отключил все пакеты, чтобы оплата не списывалась.
Сегодня утром внезапно обнаружил перевод с карты на Мобайл в размере 369 рублей, связался с поддержкой, где мне сообщили что у меня подключен пакет на 600 минут (кем и почему подключен этот пакет я так и не понял), предложили вернуть деньги.
Деньги конечно вернули, но не карту, с которой их списали, а на счёт Мобайла, с которого вывести их без комиссии (более 8%) невозможно. Выводы делайте сами.
В итоге, потерял своё время и небольшую сумму на комиссию, оставил заявку на расторжение договора.
Неприятно.
Хотели бы разобраться в ситуации. Пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] ваши ФИО и номер телефона. К письму прикрепите ccылку на отзыв.
Вранье! Сплошное вранье!
Связались с вами по звонку и обсудили ситуацию.
Рады, что нам удалось во всем разобраться и подобрать тариф на лучших условиях.
Действия коллег мы проверим и проработаем ошибки.
Простите нас за доставленные неудобства💛
Тинькофф связь без интернета!
Представляем, как неприятно, если интернет работает медленно. Хотим проверить, почему это происходит. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]
Укажите ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв.
Читал отзывы негативные про Тинькофф Мобайл, не согласен по поводу интернета совсем!
Тинькофф ван лов!
Круто, что вы оценили прозрачность и выгоду условий)
А также подчеркнули простоту приложения и крутые услуги.
Спасибо, что выбираете нас <3
Отличные бонусы
Тинькофф Мобайл это цена определенно народная.
Тинькофф - ужасная связь!
В 23:50 вообще интернет отключился!!! Конла появился, в 00:05, то только Н+
Сейчас 5:20 утра! 4g так и нет! Если б впервые это, так ведь нет. Эх биллайн мой биллайн... На кого я тебя променял...
При первой же возможности прочь с этого тинькоффффффа.
Простите за ситуацию, возникшую ночью. Со своей стороны постарались максимально оперативно ее устранить. Рекомендуем перезагрузить телефон, чтобы обновилась регистрация в сети.
Спасибо за работу сотрудников поддержки!
Так вот написал сначала на эл.писмо, думал что ничего не выйдет, так как привык, что за границей нужно постоянно приходить во все отделения лично... Читать отзыв У меня украли телефон в Турции вместе с Е-СИМ номером к которому привязаны были все мои Российский сервисы, а я живу в Турции и банк и симка являются основными сервисами, которыми я поддерживаю свою жизнедеятельность тут. ))
Так вот написал сначала на эл.писмо, думал что ничего не выйдет, так как привык, что за границей нужно постоянно приходить во все отделения лично и верифицировать себя. Но мне ответили и направили в чат, прикрепили ссылку что-бы не искать в дебрях. В чате со мной связался реальный человек, попросил предоставить всю необходимую информацию. Мне за 20 минут восстановили доступ к карте, перепривязали номер, дозвонились до меня из России. Восстановили Е-СИМ. Господи, я так счастлив, поддержка Тиньков реально самая крутая поддержка, это высший пилотаж, спасибо что идете на встречу клиенту ни смотря на обстоятельства, которые окружают! Спасибо огромное за то, что на том конце провода человек, а не машина...!
Важно, чтобы обслуживание было на высшем уровне. Приятно порадовать вас и получить такие добрые слова в ответ. Спасибо, что оценили работу сотрудников [:smile:]
О Тинькофф-мобайл
Круто, что оценили удобство наших услуг и нашли им применение)
Желаем приятного пользования.
Привел всех кого смог)
Спасибо за отзыв!
Рады, что оценили выгоду акции "Приведи друзей в Тинькофф Мобайл".
оператор достойный
Круто, что вы остались довольны нами💛
Стараемся всегда совершенствовать наши продукты👌
Благодарю вас
Для нас важно поддерживать высокий уровень сервиса.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями в отзыве!
Работу Марины хотим отметить :)
Напишите, пожалуйста, на электронную почту [email protected] ваши ФИО и номер. К письму прикрепите скриншот своего отзыва.
Советую конечно же
Рады, что вы отметили для много плюсов у нашего оператора. Хоть бонус не получилось вывести — его можно потратить на услуги связи, а это тоже неплохая экономия. Желаем приятного пользования.
Мутные условия.Ограничение скорости
Пробный период предоставляем на неделю, а 750 бонусов начисляем для того, чтобы вы сами могли выбрать нужные пакеты для пробного периода, поэтому они не действуют 30 дней :)
Что касается работы интернета. Простите, если столкнулись с неудобствами. Хотим все детально проверить. Пожалуйста, напишите ФИО и номер телефона нам на [email protected]. К письму прикрепите ссылку на ваш отзыв.
Очень нравится тинькофф мобайл
Мы рады, что вы оценили выгодность условий и удобство сервисов. Так же стремимся, чтобы наша клиентская поддержка была на высоте. Довольный клиент – лучшая похвала для нас. Спасибо за достойную оценку ;)
Даже одну звезду ставить не за что
Хотим разобраться в вашем вопросе. Чтобы мы могли это сделать — нам понадобсятся даныые. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. В письме укажите ваши ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв.
Хождения по мукам
На встрече фотографируем вас и документы для заключения договора. Представитель делает фото в защищенной программе на рабочем телефоне. Данные передаются только к нам и не попадут к другим людям, поэтому не стоит беспокоиться о их безопасности.
Хотим проверить работу поддержки и сим-карты. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на [email protected], к письму приложите скриншот или ссылку на отзыв.
Качество связи
Разберемся в ситуации со связью. Напишите ваши ФИО и номер телефона нам на [email protected]. К письму прикрепите скриншот отзыва.
Самая ужасная сотовая сеть.
Ответ операторов компании , Тип эту проблему решим месяца через 3_4.
В общем скажу так, связь говно.
Понимаем, что важно всегда оставаться на связи и как неприятно, когда что-то не работает. Но иногда нужно время, чтобы все починить. Хотим детальнее проверить, что произошло. Отправьте, пожалуйста, ФИО, номер телефона и скриншот отзыва на [email protected]
Почти все хорошо
Но в целом все равно не разочаровался, потому что тариф очень дешевый, а для клиента с... Читать отзыв Брал сим карту Тинькофф с бесплатной неделей и переносом номера. Первая неделя бесплатная реально как будто быстрее была. Потом скорость интернета немного упала, а в YouTube и Tik-Tok стали тормозить видео когда долго смотришь всякое. Также сим-карта иногда резко переключает связь с 4G+ на H+.
Но в целом все равно не разочаровался, потому что тариф очень дешевый, а для клиента с «Про» тут 1200 бесплатных минут, очень круто)
И Тинькофф сим советую брать еще и ради бесплатных опций таких как Защитник голосовой помощник, за круглосуточную поддержку которая всегда поможет. У меня было такое что Защитник не отвечал когда я долго не беру трубку, хотя это гораздо удобнее чем каждый раз сбрасывать. В итоге в поддержке оператор быстро помог и объяснил как самому такое настраивать. В целом на четверочку точно, рекомендовать могу.
Круто, что остались довольны стоимостью и Олегом [:smile:]
Если снова столкнетесь с трудностями при использовании нашего интернета, пожалуйста, напишите ваши ФИО и номер телефона нам на [email protected]. К письму прикрепите ссылку на отзыв. Проверим работу интернета на сим.
Очень очень очень медленный интернет
4джи на все палки 2мегабайта в секунду
незнаю почему но 3 Джи лучше работает
Не советую зря только с теле2 ушел
Показатели скорости, о которых вы пишете, являются допустимой нормой. Понимаем, что хочется пользоваться более скоростным интернетом в наше время, но на его работу оказывает влияние множество внешних факторов. Над развитием сети работаем с партнером.
Банк который смог стать оператором
За то, что Тинькофф делает столько же сколько другие операторы и даже больше засчет бесплатных опций – могу рекомендовать. Но оценка 4, потому что самое выгодное это когда есть подписка про, а она стоит 199 руб в месяц и не бывает бесплатной. Не очень одобряю эту тенденцию на подписки и платные без возможности не платить…
Для нас очень ценно, что остались довольны выбрав нас [:smile:]
Будем и дальше вас радовать дополнительными услугами и тарифом, а касательно изменения стоимости подписки подумаем.
Виртуальный оператор Тинькофф мобайл
В общем если без преувеличений и без обвинений, то банк сделал хорошего виртуального оператора, крепкого не без минусов, но и с собственными плюсами которые не украл у кого-то а сам разработал.
Отсюда хочу сказать что по моему оператор заслуживает крепкую 4 оценку.
Особенно могу советовать тем у кого есть подписка, тогда будет скидка на интернет и бесплатные минуты.
Спасибо за детальный отзыв. Рады, что понравились наши акции. Любим дарить бонусы :)
Также благодрим за фидбек о механизме тарифа. Рассмотрим идею в будущем.
Если увеличиваешь пакеты, изменения можно применить в текущем периоде и следующем.
Если уменьшаешь — только в следующем.
Если услуга секретаря работает некорректно, напишите, пожалуйста, об этом на [email protected]
В письме укажите ссылку на отзыв.
обман и плохой интернет
Проверили консультации сотрудников и не нашли ошибок. Предлагали тариф за 293 ₽ с учетом скидки для клиентов банка. Эта цена включает в себя 600 минут, 25 ГБ и безлимитные опции. Простите, если возникло недопонимание.
Для проверки интернета нужны подробности об адресе и времени. В поддержке сообщили, что сейчас со связью сложностей не возникает. Если вопрос будет актуален, обратитесь к нам в любое время.
Дадим небольшие пояснения по условиям тарифа. Пока пользуетесь Tinkoff Pro, тот же набор услуг связи будет стоить 206 ₽. Когда решите отказаться от сервиса, стоимость увеличится до 293 ₽, так как по акции "Бесплатные минуты клиентам банка" не дарим скидку на интернет.
Мы рады, что предложение по акции вам подошло и решили продолжить пользоваться нашей сим :)