Центр молекулярной диагностики (CMD) отзывы

Москва, ул. Новогиреевская, 3-А
Отзывы врачей и пациентов
Центр молекулярной диагностики (CMD)
3.8 5
101 отзыв / 45457 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Рекомендую эту лабораторию!

Илона 30 ноября, 2016 год
Все очень нравится, и персонал вежливый, и чистота, и уютно, анализы делаются в срок или даже быстрее. Очень удобно тем, что за ответом можно не приезжать, а по коду в интернете посмотреть и распечатать. Сдавать езжу либо на Юбилейный проспект 61 (Реутов), либо в центральный офис в Москве на Новогиреевской 3а. Отличные медсестры и там, и там. Только положительные эмоции,... Читать отзыв Все очень нравится, и персонал вежливый, и чистота, и уютно, анализы делаются в срок или даже быстрее. Очень удобно тем, что за ответом можно не приезжать, а по коду в интернете посмотреть и распечатать. Сдавать езжу либо на Юбилейный проспект 61 (Реутов), либо в центральный офис в Москве на Новогиреевской 3а. Отличные медсестры и там, и там. Только положительные эмоции, обязательно буду рекомендовать друзьям.

Сдали анализы на дому через эту лабораторию

Виктория 25 октября, 2016 год
Дважды пользовалась услугами вашей лаборатории. В первый раз сдавала сама анализы в центральном офисе на Новогиреевской. Второй раз ребенку вызывали медсестру на дом для сдачи крови. Выезд на дом делали 20 октября. Все было сделано замечательно и быстро. Хотела бы выразить благодарность мед.сестре Анне.

Отличный центр.

Audi 29 сентября, 2016 год
Отличный центр, уже достаточнок количество лет мы ходим только сюда. Анализы без помарок и всегда точные.

Лучшая лаборатория, отличные цены

Оксана 29 сентября, 2016 год
Очень много лет сдаем только в этой лаборатории, ребенка водим в детский центр CMD Kids на Новокосино, а сама с родителями - в их центральный офис на Новогиреевской улице (м. Шоссе Энтузиастов или Перово). Анализы очень точные, результат всегда приходит буквально в течение 1-3 дней (если сложные), простые и даже гормоны - вообще в течение дня, если рано утром сдаешь... Читать отзыв Очень много лет сдаем только в этой лаборатории, ребенка водим в детский центр CMD Kids на Новокосино, а сама с родителями - в их центральный офис на Новогиреевской улице (м. Шоссе Энтузиастов или Перово). Анализы очень точные, результат всегда приходит буквально в течение 1-3 дней (если сложные), простые и даже гормоны - вообще в течение дня, если рано утром сдаешь - к вечеру уже будут. Мне нравится такая оперативность. В CMD есть анализы, которые больше нигде не проводятся, сдавала такие - флороценоз, на инфекции дыхательных путей, кишечные инфекции. Очень современный офис, электронная очередь, можно оплачивать картой, есть дисконтная программа, можно участвовать в акциях и получать по 500 или 1000 рублей на последующий визит, много офисов по Москве в пешей доступности от метро. Также очень нравится, что цены в среднем ниже, чем в других лабораториях, и это при отличном качестве, за которое здесь действительно отвечают, ведь лаборатория работает при центральном НИИ эпидемиологии Роспотребнадзора. Всем очень рекомендую!

Было хорошо

Вера 30 июля, 2021 год
До поры до времени CMD была единственной клиникой, которой доверяла, все анализы и обследования делала только там. Но в последнее время в работе у них начались сбои. Поэтому когда возникла необходимость сделать тест на ковид, обратилась в КДЛ, что неподалеку от моей работы. Там с задачей справились, молодцы, вовремя и достоверно
Добрый день, Вера!
Расскажите нам, пожалуйста, что произошло. Мы хотим разобраться в причине такого отзыва и при необходимости принять соответствующие меры. Сообщите, пожалуйста, адрес медицинского офиса, о котором идет речь, номер договора-заказа (при наличии), Ваши ФИО и контактные данные (телефон или email) нам на почту [email protected] со ссылкой на этот отзыв.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).

Раньше сдавал анализы в этой лаборатории

Николай 1 июня, 2018 год
Прежде сдавал анализы здесь, сейчас по полису ДМС обращаюсь в Хеликс, с ними договор заключен. Поэтому могу сравнить объективно. Обе лаборатории нормальные, сервис на высшем уровне. Разве что в Хеликс больше анализов делают, в том числе и редкие. Ну и режим работы хороший, можно хоть с утра, хоть вечером, если условия сдачи анализа позволяют. Или вообще в выходной, чтобы лишний... Читать отзыв Прежде сдавал анализы здесь, сейчас по полису ДМС обращаюсь в Хеликс, с ними договор заключен. Поэтому могу сравнить объективно. Обе лаборатории нормальные, сервис на высшем уровне. Разве что в Хеликс больше анализов делают, в том числе и редкие. Ну и режим работы хороший, можно хоть с утра, хоть вечером, если условия сдачи анализа позволяют. Или вообще в выходной, чтобы лишний раз не отпрашиваться с работы.

Хороший внимательный подход

Lilia 3 мая, 2018 год
Я плохо переношу забор крови из вены, поэтому сдаю только платно, имхо в частных лабораториях лучше сервис. Я сдаю только в CMD или в Helix (иногда удобнее туда перед работой заезжать). Всегда кровь берут потихонечку, не спешат. И опять же медсестры всегда обязательно уточняют, как себя чувствую.
Добрый день!
Благодарим за отзыв и теплые слова в наш адрес. Нам приятно, что качество обслуживания в офисе CMD оставило у Вас положительные впечатления.

С уважением, Служба клиентского сервиса CMD.

Неплохая лаборатория

Екатерина 8 февраля, 2018 год
Жду уже третьего ребенка и часто приходится сдавать анализы. Обычно я это делаю в Хеликсе, а тут из своей поликлиники вышла, и ближе было ехать в ЦМД, решила туда, чтобы сразу сдать. В целом впечатления хорошие, проблем с забором крови не возникло, хотя для меня это тяжкое испытание всегда и подход ко мне только в Хеликсе находили. Ну теперь у... Читать отзыв Жду уже третьего ребенка и часто приходится сдавать анализы. Обычно я это делаю в Хеликсе, а тут из своей поликлиники вышла, и ближе было ехать в ЦМД, решила туда, чтобы сразу сдать. В целом впечатления хорошие, проблем с забором крови не возникло, хотя для меня это тяжкое испытание всегда и подход ко мне только в Хеликсе находили. Ну теперь у меня зато в белом списке уже 2 лаборатории, плохо только что далеко от дома ЦМД расположена
Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!
Основными ценностями лаборатории CMD являются неизменно высокое качество исследований, профессионализм сотрудников и комфорт наших пациентов.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением, Служба клиентского сервиса лаборатории CMD

Спасибо, что помогли

Инка 3 февраля, 2018 год
Были с сыном у мамы в Подольске. Уж не знаю, кто его укусил, но из маленькой красной точки выросла большая шишочка. Мы к врачу, врач - сдавайте такие то анализы крови, то да се. Мы традиционно обслуживаемся в Хеликс, я их результатам доверяю, но в Подольске они пока филиал не открыли - обратились в CMD. Помогли, максимально быстро сделали анализы,... Читать отзыв Были с сыном у мамы в Подольске. Уж не знаю, кто его укусил, но из маленькой красной точки выросла большая шишочка. Мы к врачу, врач - сдавайте такие то анализы крови, то да се. Мы традиционно обслуживаемся в Хеликс, я их результатам доверяю, но в Подольске они пока филиал не открыли - обратились в CMD. Помогли, максимально быстро сделали анализы, результаты можно в личном кабинете узнать. Потом, конечно, продолжили лечение в Москве и анализы повторно сдавали в Хеликс.
Добрый день!
Благодарим за отзыв и теплые слова в наш адрес. Нам приятно, что качество обслуживания в офисе CMD оставило у Вас положительные впечатления.
Будьте здоровы!

С уважением, Служба клиентского сервиса лаборатории CMD

Не точные анализы

Трошко Илья Васильевич 17 сентября, 2020 год
Сдавал анализ на мочевую кислоту в отделение Солнцево парк , но когда получил анализ закрались сомнения, и я пересдал анализ в Инвитро. Результат шокировал. Как же господа из СМД могут так ошибаться ,ведь к ним приходим не просто так, а для того чтобы понять, что надо срочно предпринимать со своим здоровьем.
Достоинства:
  1. Взяли кровь хорошо,
  2. Есть скидки.
Недостатки:
  1. Не точность в проведении анализов.
Добрый день!
Благодарим за сообщение о возникшей проблеме.
Мы ценим своих клиентов и хотим разобраться в произошедшем. Для этого понадобятся: адрес медицинского офиса, в который Вы обращались, номер Вашего договора-заказа, ФИО и контактные данные (телефон или email). Пришлите, пожалуйста, эту информацию на [email protected] со ссылкой на Ваш отзыв.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).

Негативный отзыв

Гость 19 октября, 2018 год
К анализам вопросов нет, но постоянно работают больные врачи. Берут кровь и кашляют на тебя. У них даже маски нет. Если бы не надо было срочно, ушла бы..
А ведь приходят дети, беременные или люди перед операциями, кому ну никак болеть нельзя..
Благодарим Вас за отзыв.
Просим Вас более подробно рассказать на почту [email protected] о том, в какой офис и какого числа Вы обращались.
Нам важно мнение наших клиентов.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Хамское отношение и недобросовестная работа (отделение Солнцевский проспект, 10)

Дарья 12 декабря, 2022 год
Отвратительное хамское отношение и поведение персонала в этом отделении уже не первый раз!
Мало того, платила за расширенный анализ, а сделали общий, совершенно не информативный, пришлось идти и переделывать в другую клинику и снова платить! Звонила, разбиралась, ссылаются на непонятный регламент и ничего вразумительного не говорят.
Абсолютно недобросовестная работа! В жизни не обращусь за услугами!
Здравствуйте, Дарья!
Центр молекулярной диагностики (CMD) один из крупнейших лабораторно-диагностических центров в России, функционирующий на базе Центрального НИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора. Качество исследований в CMD контролируется на каждом этапе, с момента взятия биоматериала до момента выдачи результатов. Мы ценим своих клиентов и крайне заинтересованы в том, чтобы вы были удовлетворены результатами нашей работы, поэтому хотим разобраться в произошедшем. Для этого понадобятся: адрес медицинского офиса, в который Вы обращались, номер Вашего договора-заказа, ФИО и контактные данные (телефон или email). Пришлите, пожалуйста, эту информацию на [email protected] со ссылкой на Ваш отзыв.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD)

плохое обслуживание

Гость 15 октября, 2021 год
(ТУЛА, ул. Кауля,д.11к1)Нужно было срочно сдать пцр на Ковид ребенку , позвонила на горячую линию,сказали,что ежедневно до 14:00, кроме выходных(там другое время), мы с ребенком 5 лет бегом в эту лабораторию,в 13:40 были там, на что нам администратор сказала,что 10 минут назад уже уехал сотрудник и увез анализы, сегодня уже не будет возможности их отправить в лабораторию.....Это вообще что,сами себе... Читать отзыв (ТУЛА, ул. Кауля,д.11к1)Нужно было срочно сдать пцр на Ковид ребенку , позвонила на горячую линию,сказали,что ежедневно до 14:00, кроме выходных(там другое время), мы с ребенком 5 лет бегом в эту лабораторию,в 13:40 были там, на что нам администратор сказала,что 10 минут назад уже уехал сотрудник и увез анализы, сегодня уже не будет возможности их отправить в лабораторию.....Это вообще что,сами себе режим работы строят??? Так потом сказали можно прийти сдать сегодня,отправят завтра,выхода у нас не было, так мед сестра засунула палочку ребенку в нос,что кровь на ней осталась,конечно он заплакал, на что она сказала,ну надо было держать его,это он руками своими так( он сидел у меня на коленях для сведения)....В общем результат пока не получили,надеюсь,хоть с этим у них не возникнет проблем,Но я в ужасе от этой клиники. Кстати,очень медленная администратор,договоры по 15 мин заполняет,ппц......
И если на УЗИ кто-то захочет записаться,то имейте ввиду,что врач может просто не прийти,и об этом не звонят и не сообщают,так сходила моя свекровь...Короче, прежде чем туда обращаться,10 раз подумайте, у нас городу много альтернативных мест, мы просто живем рядом,но даже это уже не повод туда обращаться....
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в подобной ситуации.
Сообщите, пожалуйста, адрес медицинского офиса, в который Вы обращались, номер Вашего договора-заказа, ФИО и контактные данные (телефон и email) нам на почту [email protected] со ссылкой на этот отзыв.
Мы обязательно разберемся и свяжемся с Вами.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).

CMD Звенигород

Гость 1 июля, 2021 год
Сегодня были в cmd на мкр.Пронина Очень негативное место. Приёмщица с красными глазами без бейджа, просто мигера. Больше не пойду туда. Деньги таким жаль отдавать
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. Ужасная приёмка, как будто не заплптил..., грязноватое помещение
Добрый день!
Благодарим за сообщение о возникшей проблеме.
Мы ценим своих клиентов и хотим разобраться в произошедшем. Для этого понадобятся: адрес медицинского офиса, в который Вы обращались, номер Вашего договора-заказа, ФИО и контактные данные (телефон или email). Пришлите, пожалуйста, эту информацию на [email protected] со ссылкой на Ваш отзыв.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).

Не все сотрудники профессионалы в офисе у метро Щёлковская

Гость 9 октября, 2020 год
ОЧЕНЬ огорчила такая ситуация в офисе у метро Щёлковская. Сдала анализ. Через день пришло письмо о том, что количества биоматериала, собранного медсестрой, не достаточно для продолжения исследования. Возможности сдать анализ повторно, до посещения врача, категорически нет. Из-за некомпетентности медсестры, пойду на приём к врачу без готового результата. И что прикажете делать с такими "профессионалами"....
Добрый день!
Спасибо за сообщение об инциденте.
Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] адрес медицинского офиса, в который Вы обращались, номер Вашего договора-заказа, ФИО и контактные данные (телефон или email) и ссылку на этот отзыв.
Обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).

Неквалифицорованная медсестра!!!

Гость 15 февраля, 2020 год
Я, Тереньев Андрей Владимирович, брал кровь из вены в пункте приема на Ул. Генерала Белова, 28, корп.1 "15" февраля 2020г. Отвратительное, совершенно неквалифицорованная медсестра бравшая кровь, мало того что умудрились взять кровь максимально больно, так еще через пару часов( в данный момент) вокруг прокола появилась опухоль, вздулась вена, ужас!!! В своей жизни сдавал кровь из вены раз 50, у вас... Читать отзыв Я, Тереньев Андрей Владимирович, брал кровь из вены в пункте приема на Ул. Генерала Белова, 28, корп.1 "15" февраля 2020г. Отвратительное, совершенно неквалифицорованная медсестра бравшая кровь, мало того что умудрились взять кровь максимально больно, так еще через пару часов( в данный момент) вокруг прокола появилась опухоль, вздулась вена, ужас!!! В своей жизни сдавал кровь из вены раз 50, у вас самый худший!!!! Прошу принять меры для того что бы такого больше не повторялось!!!
Здравствуйте, Андрей Владимирович!

Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в подобной ситуации. Мы ценим своих клиентов и хотим разобраться в произошедшем.
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего договора-заказа, ФИО и контактные данные (телефон или email) нам на почту [email protected].
Мы обязательно разберемся и свяжемся с Вами.

С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).

Халатность сотрудников лаборатории

Гость 31 августа, 2017 год
В целом сам Центр Молекулярной Диагностики (CMD) нам нравится. Регулярно наши дети сдают там различные анализы. Однако некоторые компании, такие как ООО "Вектор" (ИНН: 7727294701) расположенные в Южном Бутово по адресу ул. Адм. Лазарева, д. 6 под руководством г-на Бастрычкина Андрея Николаевича, работающего по франшизе, омрачают общую картину и могут навредить клиентам. Так, в конце августа 2017 г., мои двое... Читать отзыв В целом сам Центр Молекулярной Диагностики (CMD) нам нравится. Регулярно наши дети сдают там различные анализы. Однако некоторые компании, такие как ООО "Вектор" (ИНН: 7727294701) расположенные в Южном Бутово по адресу ул. Адм. Лазарева, д. 6 под руководством г-на Бастрычкина Андрея Николаевича, работающего по франшизе, омрачают общую картину и могут навредить клиентам. Так, в конце августа 2017 г., мои двое несовершеннолетних детей, сдавали анализ крови из вены. Спустя некоторое время приходят результаты анализа только одного ребенка. На вопрос, а что со вторым результатом, последовал ответ: еще не готов. В итоге, спустя еще какое-то время, нам позвонили из ООО "Вектор" и сообщили, что на самом деле результаты (или биоматериал) утрачены, и чей (из двух дочерей) результат мы получили ранее - не понятно, и их ли вообще. Пришлось в выходной день вставать к открытию этого центра, и бежать пересдавать анализы повторно, т.к. результаты нужны были срочно. В результате разбирательств, выяснилось, что в данном центре просто плохо наклеили бирки на пробирки с биоматериалом. Генеральный директор Бастрычкин А.Н. изначально заявил: а что вам не нравится, у вас же повторно бесплатно сделали забор крови из вены!. Да, г-н Бастрычкин, еще бы вы не взяли повторно, - это была бы друга история, и попахивала она бы уже мошенничеством или "не оказанием услуг надлежащего качества". В итоге после разбирательства по данному поводу, г-н Бастрычкин предложил больше к нему в центр не обращаться. Ну что ж, не будем, благо таких лабораторий полно. А вот за такие вещи, CMD может лишить ООО "Вектор" франшизы. Хотелось бы добавить, что результаты анализов, их точность и правильность нам очень важны, т.к. на основе этих данных моим детям выписываются серьезные препараты с точным расчетом дозировок. Не правильная дозировка на основе показателей анализа крови, может привести к негативным последствиям здоровья наших детей.
Добрый день!

Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Основными ценностями лаборатории CMD являются неизменно высокое качество исследований, профессионализм сотрудников и комфорт наших пациентов. Во избежании повторения подобных ситуаций с персоналом офиса была проведена корректирующая работа.

Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

Нам очень важно Ваше мнение и мы будем рады видеть Вас снова в любом офисе сети CMD.

С уважением, Служба клиентского сервиса лаборатории CMD.
Показать 1 ответ

Неуважительное отношение к клиентам!

Юлия 18 октября, 2023 год
Сдавала флороценоз в воскресение 15.10 в отделении Митино. Решила сдавать в более дорогой лаборатории, так как срок на сайте обозначен 1-2кд. Прием к врачу был назначен на среду я уточнила точно успеют? мне сказали да. В итоге я звоню весь вторник обещали до полуночи. В среду в полночь уже обещают прислать в среду. Никакого соблюдения сроков и уважения к... Читать отзыв Сдавала флороценоз в воскресение 15.10 в отделении Митино. Решила сдавать в более дорогой лаборатории, так как срок на сайте обозначен 1-2кд. Прием к врачу был назначен на среду я уточнила точно успеют? мне сказали да. В итоге я звоню весь вторник обещали до полуночи. В среду в полночь уже обещают прислать в среду. Никакого соблюдения сроков и уважения к клиентам + хамское общение колл-центра.
Здравствуйте, Юлия!
Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в подобной ситуации, примите наши искренние извинения. По информации, полученной от наших коллег, ситуация разрешена. Надеемся, что искреннее желание сделать посещение наших офисов максимально комфортным для каждого клиента помогут Вам снова сделать выбор в пользу CMD.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).

Ужас! Профнепригодные сотрудники и нарушение законодательства

Sobolevskii 12 января, 2023 год
Профнепригодные сотрудиники CMD а так же нарушение законодательства!   По адресу: Мытищи, 2Щелковский пр, 3 взяли у ребенка кровь 6колб и профнепригодная сотрудница не перемешала её с коагулянтом в колбе, соответственно кровь свернулась. Позвонили , сказали приезжайте заново колоть ребенка!!! Я сказала, что в эту шарашкину контору я больше не приеду ни за что и никогда! Деньги мне не вернули!!! Некий... Читать отзыв Профнепригодные сотрудиники CMD а так же нарушение законодательства!   По адресу: Мытищи, 2Щелковский пр, 3 взяли у ребенка кровь 6колб и профнепригодная сотрудница не перемешала её с коагулянтом в колбе, соответственно кровь свернулась. Позвонили , сказали приезжайте заново колоть ребенка!!! Я сказала, что в эту шарашкину контору я больше не приеду ни за что и никогда! Деньги мне не вернули!!! Некий Андриянов С. В. ИД написал, что бы я снова ехала в эти Мытищи снова в этот офис, по закону должны были вернуть деньги по моему заявлению по указанным в нем реквизитам! А он просто послал меня и сказал жалуйся куда хочешь!
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в подобной ситуации. Примите наши искренние извинения. По имеющимся у нас данным, руководитель медицинского офиса CMD связался с Вами. Для возврата денежных средств Вам необходимо обратиться в медицинскую клинику с банковской картой. Надеемся, что искреннее желание сделать посещение наших офисов максимально комфортным для каждого клиента помогут Вам снова сделать выбор в пользу CMD. С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).

Тест на Ковид-19 после отпуска

Гость 23 июня, 2021 год
Попыталась сдать тест на Ковид-19 после возвращения из отпуска, оформила заявку на сайте и на почту пришло подтверждение о том, что заявка принята и обещанием перезвонить в ближайшее время. Через сутки я поняла, что никто мне звонить и не собирается. Позвонила сама, выяснила, что у них "все слетело" и никаких заявок нет. Хорошо, попыталась заказать тест через оператора, согласовала время... Читать отзыв Попыталась сдать тест на Ковид-19 после возвращения из отпуска, оформила заявку на сайте и на почту пришло подтверждение о том, что заявка принята и обещанием перезвонить в ближайшее время. Через сутки я поняла, что никто мне звонить и не собирается. Позвонила сама, выяснила, что у них "все слетело" и никаких заявок нет. Хорошо, попыталась заказать тест через оператора, согласовала время приезда медсестры, прошел еще один день, в назначенное время никто не приехал.
Здравствуйте!
Благодарим за сообщение о возникшей проблеме.
Чтобы подробнее разобраться в проблеме и принять меры для ее устранения нам понадобятся дополнительные данные. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, с которого Вы звонили в Справочно-информационную службу нам на почту [email protected] или в социальные сети (ссылки Вы найдете на нашем сайте).
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).

Персонал необученный

Ирина 16 марта, 2021 год
Персонал неквалифицированный.
Кровь не берут у маленьких детей, потому что медсестра не умеет брать и это не скрывают.В контакт центре утверждают, что именно в этой лаборатории берут капиллярную кровь детям от 2мес,а по факту- с полугода. И это я узнала, когда после выдержанного голода и капризов привела ребенка в офис. Кровь мы в итоге не смогли сдать, из-за чего поход к... Читать отзыв
Персонал неквалифицированный.
Кровь не берут у маленьких детей, потому что медсестра не умеет брать и это не скрывают.В контакт центре утверждают, что именно в этой лаборатории берут капиллярную кровь детям от 2мес,а по факту- с полугода. И это я узнала, когда после выдержанного голода и капризов привела ребенка в офис. Кровь мы в итоге не смогли сдать, из-за чего поход к педиатру пришлось перенести. Не рекомендую водить детей туда и после полугода, никто не знает, чему они вообще обучены.
Лично у меня была поцарапана рука в прошлом году во время беременности после взятия венозной крови. Писала претензию.
Медсестра молодая, темненькая.
. Ранее была довольна этой лабораторией,обращалась, так как была хорошая накопленная скидка и персонал был другой, но больше не обращусь и вам не советую
Добрый день!
Благодарим за сообщение о возникшей проблеме.
Мы ценим своих клиентов и хотим разобраться в произошедшем. Для этого понадобятся: адрес медицинского офиса, в который Вы обращались, номер Вашего договора-заказа (при наличии), ФИО и контактные данные (телефон или email). Пришлите, пожалуйста, эту информацию на [email protected] со ссылкой на Ваш отзыв.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).

Халатное, непрофессиональное отношение к клиентам!

Гость 9 ноября, 2020 год
Отвратительное отношение к пациенту! Пожилой человек 67 лет(с давлением!!!) ехала через весь город на прием к доктору , что бы услышать ,что он сегодня не принимает!!!!! Не предупредили, не извинились...развели руками! И это в такой период что людям категории 65+ не рекомендовано выходить на улицу! Сервис нулевой! Записываясь на прием в этот центр не забудьте САМИ оставлять номер... Читать отзыв Отвратительное отношение к пациенту! Пожилой человек 67 лет(с давлением!!!) ехала через весь город на прием к доктору , что бы услышать ,что он сегодня не принимает!!!!! Не предупредили, не извинились...развели руками! И это в такой период что людям категории 65+ не рекомендовано выходить на улицу! Сервис нулевой! Записываясь на прием в этот центр не забудьте САМИ оставлять номер телефона, сотрудники это к сожалению не делают!
Недостатки:
  1. НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ!
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в подобной ситуации.
Сообщите, пожалуйста, адрес медицинского офиса или клиники CMD, в который Вы обращались, ФИО и контактные данные (телефон или email) нам на почту [email protected] со ссылкой на этот отзыв.
Мы обязательно разберемся сложившейся ситуации.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).

Обман ..жду возврата денег

Гость 19 октября, 2020 год
Сроки написаны одни ..анализ не готов к этому сроку...оформила деньги на возврат ..жду ..если не будет возврата буду писать дальше...не рекомендую это мёд центр
Здравствуйте!
Действительно, в связи с загруженностью лаборатории сроки выполнения ПЦР-исследования временно увеличены до 5 дней. К сожалению, в некоторых случаях выдача результата действительно могла происходить с задержкой. Мы приносим искренние извинения за то, что не смогли оградить своих клиентов от лишних волнений и сожалеем, что ожидание результатов длится дольше, чем обычно. Лаборатория ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора выполняет свыше 10 тыс. тестов в сутки, в том числе в качестве референс-центра по ПЦР-диагностике коронавирусной инфекции в Москве (здесь проверяются результаты других лабораторий).
В трудной эпидемиологической ситуации мы очень рассчитываем на понимание и поддержку наших клиентов. В ближайшие дни приоритет отдан проведению исследований у госпитализированных больных, для которых скорейшее определение возбудителя инфекции критически важно. Лаборатория работает в круглосуточном режиме, наши коллеги делают все, чтобы ускорить выдачу результатов и вернуться к привычным для наших клиентов срокам выполнения заказов.
Вы можете сообщить номер Вашего договора-заказа нам на почту [email protected] со ссылкой на этот отзыв. Специалисты Службы клиентского сервиса CMD проследят путь Вашего заказа и при примут соответствующие меры, чтобы найти решение и исключить повторения подобных ситуаций.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD)

Обман и вранье!

Гость 18 октября, 2020 год
Выбрал эту лабораторию, потому что у них на сайте были указаны самые быстрые сроки получения анализа (3 к.д.). Анализ сдавал 14.10.2020, администратор мед.центра сам мне сказал, что результат будет в пятницу вечером (16.10.2020), хотя в заказе указал дату 17.10.2020. 17 числа результаты не пришли. 18.10.2020 по номеру мед.центра, где сдавал анализ, дозвониться не смог, с трудом дозвонился по номеру 8-800,... Читать отзыв Выбрал эту лабораторию, потому что у них на сайте были указаны самые быстрые сроки получения анализа (3 к.д.). Анализ сдавал 14.10.2020, администратор мед.центра сам мне сказал, что результат будет в пятницу вечером (16.10.2020), хотя в заказе указал дату 17.10.2020. 17 числа результаты не пришли. 18.10.2020 по номеру мед.центра, где сдавал анализ, дозвониться не смог, с трудом дозвонился по номеру 8-800, где мне сообщили, что оператор мне ответит через 10 минут. После 14 с лишним минут прослушивания оглушительно громкой музыки, которую на минимальной громкости с трудом выдерживал динамик телефона, оператор сообщила мне что результаты задерживаются на 1 день и будут готовы 18.10.2020. Зачем тогда указывать такие сроки получения результатов анализа? А сейчас у них на сайте срок указан уже не 3 к.д., а 1 к.д.! Если вы не смогли предоставить мне результаты за 3 к.д., то о каком 1 к.д. вы пишите? Не позорьтесь! Я не уверен, что 18.10.2020 смогу получить результат и теперь абсолютно уверен, что результат анализа может быть таким же обманом, как и сроки, указанные на сайте.
Достоинства:
  1. все плюсы перечеркнул обан по срокам
Недостатки:
  1. Сроки изготовления анализов обман!
Здравствуйте!
Действительно, в связи с загруженностью лаборатории сроки выполнения ПЦР-исследования временно увеличены до 5 дней. К сожалению, в некоторых случаях выдача результата действительно могла происходить с задержкой. Мы приносим искренние извинения за то, что не смогли оградить своих клиентов от лишних волнений и сожалеем, что ожидание результатов длится дольше, чем обычно. Лаборатория ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора выполняет свыше 10 тыс. тестов в сутки, в том числе в качестве референс-центра по ПЦР-диагностике коронавирусной инфекции в Москве (здесь проверяются результаты других лабораторий).
В трудной эпидемиологической ситуации мы очень рассчитываем на понимание и поддержку наших клиентов.
Лаборатория работает в круглосуточном режиме, наши коллеги делают все, чтобы ускорить выдачу результатов и вернуться к привычным для наших клиентов срокам выполнения заказов.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD)

НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!

Гость 16 октября, 2020 год
Выкачка денег, только всего. Тесты на КОВИД не достоверные!!!!
И берут деньги за своевременность, и об этом особо разговор был в клинике.
Но, увы, это обман. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этого центра, если не хотите деньги на ветер выбросить.
Добрый день!
Благодарим за сообщение о возникшей проблеме.
Мы ценим своих клиентов и хотим разобраться в произошедшем. Для этого понадобятся: адрес медицинского офиса, в который Вы обращались, номер Вашего договора-заказа, ФИО и контактные данные (телефон или email). Пришлите, пожалуйста, эту информацию на [email protected] со ссылкой на Ваш отзыв.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).

Отвратительная клиника

Елена 14 сентября, 2020 год
Сегодня 14.09.2020 записалась на УЗИ органов малого таза , т.к 2 дня сильные тянущие боли внизу живота , температура 37 -идёт воспаление. Врач сходу , спросив что беспокоит , не слушая до конца все жалобы , провела датчиков 2!!! раза вверх -вниз, сказала растяжение какого-то нерва, одевайтесь! Весь приём длился ровно 5 минут, напечатала бумажку, сунула мне , все идите!... Читать отзыв Сегодня 14.09.2020 записалась на УЗИ органов малого таза , т.к 2 дня сильные тянущие боли внизу живота , температура 37 -идёт воспаление. Врач сходу , спросив что беспокоит , не слушая до конца все жалобы , провела датчиков 2!!! раза вверх -вниз, сказала растяжение какого-то нерва, одевайтесь! Весь приём длился ровно 5 минут, напечатала бумажку, сунула мне , все идите! Это за 1700 рублей!!! Я в свои 35 лет, родив 2 детей, никогда не сталкивалась с таким приемом, врачу плевать на вас !! Не ходите на УЗИ в эту клинику-толку нет! Выброшенные деньги! Сейчас пытаюсь записаться в другое место.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Шарашкина контора, таких врачей не встречала нигде!!! Администратор хохочет на решепшене со знакомыми. С порога сложилось неприятное впечатление!
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в подобной ситуации.
Сообщите, пожалуйста, адрес медицинского офиса, в который Вы обращались, номер Вашего договора-заказа, ФИО и контактные данные (телефон или email) нам на почту [email protected] со ссылкой на этот отзыв.
Мы обязательно разберемся.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).

Администратор Грубиянка

Гость 9 сентября, 2020 год


На ул.Урпльскач д.6, администратор Грубила, Ерничала, вела себя не подобающе вообще женщине, как она представилась Ольга Иванова , посещение было 9.09.20 .Был хорошего мнения о этой клинике. Прошу наказать деньгами этого человека.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Грубиянство, ерничество
Добрый день!
Спасибо за сообщение о возникшей проблеме. Нам очень жаль, что Вам пришлось оказаться в подобной ситуации.
Мы обязательно передадим информацию (Ваш отзыв) руководству медицинского офиса.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).

Москва ,вызов мед.сестры на дом

Юлия 31 августа, 2020 год
у ребенка загноился палец в месте взятия крови .позвонила в лабораторию абсолютное пофигистическое отношение,мол обратитесь в поликлинику вам там помогут ,а то что я деньги заплатила ,чтобы нам неправильно взяли кровь это никого не волнует ,т.е.чтобы моему ребенку здоровье портили . Должны отвечать за свои действия .оператор вообще ,как робот - наверно нет своих детей и думает что с ней... Читать отзыв у ребенка загноился палец в месте взятия крови .позвонила в лабораторию абсолютное пофигистическое отношение,мол обратитесь в поликлинику вам там помогут ,а то что я деньги заплатила ,чтобы нам неправильно взяли кровь это никого не волнует ,т.е.чтобы моему ребенку здоровье портили . Должны отвечать за свои действия .оператор вообще ,как робот - наверно нет своих детей и думает что с ней никогда подобного не произойдет повторяла ,как попугай -я передам руководству .непонятно зачем им такой большой штат тогда сотрудников ,если они не могут отвечать ни за центр медицинский ни за колл центр ни за выездную бригаду. в любом случае я ,однозначно ,не рекомендую так как у нас взяли кровь ,а теперь минимум неделю нам ходить с повязками и еще дай Бог чтобы туда внутрь ничего не занесли
Достоинства:
  1. нет.
  2. Если вы хотите гемор -обратитесь в cmd, Вас обеспечат весельем на много дней вперед
Недостатки:
  1. описаны выше
Здравствуйте, Юлия!
Благодарим Вас за обратную связь и сообщение о возникшей проблеме.
Нам очень важен комфорт наших маленьких пациентов. Для решения сложившейся ситуации были привлечены сотрудники Службы клиентского сервиса. По нашим данным, данная ситуация была решена оперативно и положительном ключе.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).

Перепутали инициалы в анализе и анализ не действителен.

Татьяна 8 июля, 2020 год
7 июля 2020 года обратилась в лабораторию в городе Луховицы сдать анализ кала ребёнку на яйца гельминтов и цисты простейших. Анализ срочно нужен для прохождения врачей к школе. Анализ сделан, результат получен, но в нем перепутаны инициалы, вместо инициал ребёнка мои. Позвонив в лабораторию, где делали анализ(Луховицы), мне сказали опять пересдать, опять заплатив деньги и что ничего сделать не могут.... Читать отзыв 7 июля 2020 года обратилась в лабораторию в городе Луховицы сдать анализ кала ребёнку на яйца гельминтов и цисты простейших. Анализ срочно нужен для прохождения врачей к школе. Анализ сделан, результат получен, но в нем перепутаны инициалы, вместо инициал ребёнка мои. Позвонив в лабораторию, где делали анализ(Луховицы), мне сказали опять пересдать, опять заплатив деньги и что ничего сделать не могут. Это не моя вина, что перепутаны инициалы. В итоге просто так заплатили деньги, сорвана медкомиссия у школе, так как все врачи по записи. А без этого анализа не поставят заключение. Никогда больше не обращусь в эту лабораторию в СМД И НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ!!!
Добрый день!
Благодарим за сообщение о возникшей проблеме.
Мы ценим своих клиентов и хотим разобраться в произошедшем. Для этого понадобятся: адрес медицинского офиса, в который Вы обращались, номер Вашего договора-заказа, ФИО и контактные данные (телефон или email). Пришлите, пожалуйста, эту информацию на [email protected] со ссылкой на Ваш отзыв.
С уважением, Центр молекулярной диагностики (CMD).

Потеряли постоянных клиентов

Гость 23 октября, 2019 год
CMD г. Клин. Пришли с женой в офис 23.10.19 сделать ин'екцию (в приёмом покое назначили уколы, выписали лекарство на бланке мед.учереждения).Прождали в очереди минут 15( жена плохо себя чувствует) а на ресепшене сидит молодая особа, которая сказала, без справки и печати, укол не сделаем. Не смотря на то, что мы пришли со всеми выписками, с паспортом и с чеками... Читать отзыв CMD г. Клин. Пришли с женой в офис 23.10.19 сделать ин'екцию (в приёмом покое назначили уколы, выписали лекарство на бланке мед.учереждения).Прождали в очереди минут 15( жена плохо себя чувствует) а на ресепшене сидит молодая особа, которая сказала, без справки и печати, укол не сделаем. Не смотря на то, что мы пришли со всеми выписками, с паспортом и с чеками на лекарство. Являемся постоянными клиентами данного заведения и проживаем рядом. Она отказала в приёме. Сказала:
- Мне без разницы, что там написали в приёмом покое. Идите ставьте печать и без неё приходить сюда не надо.
Выод: заведение зажралось ( не хотим брать дешёвый заказ и тратить свое время), человеческий фактор уже не рассматриваю.
После этого посещения приходить в данную организацию неприятно.
Добрый день!
Спасибо, что сообщили нам о возникшей проблеме. Напишите, пожалуйста, ФИО и контактные данные пациента (телефон или email) на почту [email protected] с пометкой «Отзыв». Мы разберемся в сложившейся ситуации и обязательно свяжемся с Вами.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Служба клиентского сервиса CMD.
Центр молекулярной диагностики (CMD)
Сегодня и каждый день для всех вас:

• более 1000 видов исследований, включая эксклюзивные (это значит, что только мы и только у нас);
• низкие цены;
• анализы экспертного уровня;
• быстрая готовность результатов:
• и очень много приятного – ДИСКОНТНАЯ ПРОГРАММА! АКЦИИ! СКИДКИ! КОНКУРСЫ!

Все свои силы мы направляем на качество предоставляемых лабораторных услуг, а... подробнее

Рейтинг 3.8 из 5 на основании 101 отзыва
Адрес: Москва, ул. Новогиреевская, 3-А
Телефон: 8 (495) 788 000 1

Лаборатории

Гемотест
Гемотест

Рейтинг: 4
451 отзыв
Инвитро
Инвитро

Рейтинг: 2.1
672 отзыва
Медицинская лаборатория LAB4U.ru
Медицинская лаборатория LAB4U.ru

Рейтинг: 4.7
255 отзывов
Медси
Медси

Рейтинг: 2.8
453 отзыва
НИАРМЕДИК
НИАРМЕДИК

Рейтинг: 4.8
345 отзывов