Частые "аварии", устранять не торопятся, около недели осутствовало подключение к интернету, всё это время списывали аб. плату. Обещали перерасчет, но этого не произошло. Сейчас очередная авария, второй день отсутствует подключение, устранять соответственно не торопятся.Не советую выбирать данного провайдера!
Являюсь абонентом ТТК с 2008 года по настоящее время, качество предоставляемых услуг на достойном уровне, тех.поддержка пользователей интернет работает на высоком уровне, за все время было пять или шесть попаданий связи, но не долго и как правило из-за аварий на магистрали. Интерактивное ТВ работает без тормозов и с хорошим качеством, ТТК мобайл также радует ценой и качеством связи. Доволен всем,... Читать отзыв Являюсь абонентом ТТК с 2008 года по настоящее время, качество предоставляемых услуг на достойном уровне, тех.поддержка пользователей интернет работает на высоком уровне, за все время было пять или шесть попаданий связи, но не долго и как правило из-за аварий на магистрали. Интерактивное ТВ работает без тормозов и с хорошим качеством, ТТК мобайл также радует ценой и качеством связи. Доволен всем, менять провайдера не планирую!
ЛС 661214528 с 24.09 не могут прийти и решить вопрос со своим оборудованием, доступа в интернет нет, тех поддержки нет, сервиса нет, вообще ничерта нет, ничего не работает, кроме примите наши извинения и ждите у моря погоды....самый отвратительный провайдер
Подключили этот горе интернет провайдер вместо обещанных 330 рублей, почему то взымалась каждый месяц сумма больше, при этом если не успел заплатить вовремя каждый день взымают деньги. Я панимаю если бы доступ был проден и за это брали, а тут получается под прикрытием провайдера работает кредитная основа. Вай фай тупит. Когда решили расторгнуть договор оказалось, что заключили его на год... Читать отзыв Подключили этот горе интернет провайдер вместо обещанных 330 рублей, почему то взымалась каждый месяц сумма больше, при этом если не успел заплатить вовремя каждый день взымают деньги. Я панимаю если бы доступ был проден и за это брали, а тут получается под прикрытием провайдера работает кредитная основа. Вай фай тупит. Когда решили расторгнуть договор оказалось, что заключили его на год и теперь в случае разрывп должнв оплатить более 3000 тысяч. В договоре вообще это не прописано. Буду обращаться в ростпотребнадзор для проверки данной организации, а далее в суд.
Мало того что пропадает связь и скорость не соответствует заявленной. После пропажи интернета не могут вот уже неделю восстановить связь. Звоню каждый день, извиняются обещают врут но результатов никаких. Такое ощущение что собрались закрываться продали аппаратуру и на последнем вздохе хотят ещё срубить бабло с пипла
Пользуемся интернетом ТТК уже 4 года , раньше устраивало , но в последний месяц упала скорость до 60 мб , а было 100 мб , приезжал с техподдержки замерил спидтестом он показал 90мб и сказал , что все нормально , ему сказали сказали яндекстест показывает 60мб , он сказал яндекс врет , а может наоборот у спидтеста договор с ТТК... Читать отзыв Пользуемся интернетом ТТК уже 4 года , раньше устраивало , но в последний месяц упала скорость до 60 мб , а было 100 мб , приезжал с техподдержки замерил спидтестом он показал 90мб и сказал , что все нормально , ему сказали сказали яндекстест показывает 60мб , он сказал яндекс врет , а может наоборот у спидтеста договор с ТТК . Короче ничего не сделал , интернет так же тормозит .
Пока пользуешься, все вроде терпимо, интернет не летает, но и сильных проблем не вызывало. (с декабря по февраль) У нас с супругом заканчивался ремонт комнаты в квартире и пришло время съезжать со съемной. Позвонила, описала ситуацию, сказала, что больше не проживаем по этому адресу, попросила отключить интернет, т.к. в этот день погасила оплату до положительного баланса и не видела препятствий для этого. Меня... Читать отзыв Пока пользуешься, все вроде терпимо, интернет не летает, но и сильных проблем не вызывало. (с декабря по февраль) У нас с супругом заканчивался ремонт комнаты в квартире и пришло время съезжать со съемной. Позвонила, описала ситуацию, сказала, что больше не проживаем по этому адресу, попросила отключить интернет, т.к. в этот день погасила оплату до положительного баланса и не видела препятствий для этого. Меня 3 раза переключали с оператора на оператора, и слушали мою историю как я переезжаю и пользоваться интернетом больше не собираюсь и в итоге меня отправили в офис. Операторы преднамеренно не сообщают полную информацию и компания продолжает с Вас выкачивать деньги. Не было у меня времени доехать до офиса, через 3 недели объявили карантин, думаю, ну вообще не во время) Через 3-4 недели счет начинает расти в геометрической прогрессии..... Звоню, спрашиваю в чем дело и наконец-то!!! мне оператор рассказывает, что у меня акционный тариф, и что смс мне приходят с одной суммой задолженности, а на самом-то деле она больше в 2,5 раза! Я начинают выяснять, почему раньше не акцентировали внимание, почему, подключая этот тариф, нет информации об полных условиях. Это фактически подключенный кредит под видом интернета, ответа дать не могут, ссылаясь на договор, что он подписан. Договор полупустой, на нем только название тарифа, никаких пометок "обратите внимание" там нет. Если Вас пока все устраивает, то Вы просто не столкнулись с выяснением деталей, как только они вам понадобятся, Вы будете неприятно удивлены. Даже при заблокированном счете, продолжает начисляться отрицательный баланс. Компания не несет никакой ответственности, не идет на диалог с клиентом, письма на почту они легко игнорируют, кто тебе отвечает неизвестно, даже если спрашиваешь ФИО, должность не отвечают. Для расторжения договора предлагают скачать бланк на расторжение договора на сайте, распечатать его, заполнить и отсканить и отправить им) во время карантина) смешно) На вопрос: "Могли бы Вы его мне прислать на почту?", оператор отвечает, что у них нет такой технической возможности))) угу, а у меня дома МФУ прям стоит. В Роспотребнадзоре дали ответ, что я со своей стороны имею полное право расторгнуть договор досрочно. Но ТТК плевать)
Достоинства:
Отсутствуют
Недостатки:
Пренебрежительное отношение к клиенту
Отсутствие системы ценностей в компании
Преднамеренное умалчивание условий подключений и оплаты
Преднамеренное подключение кредита под видом предоставления услуг, по качеству, кстати, так себе
Отсутствие прозрачности задолженности, в смс одни цифры, у них в программе другие
Не помогают клиенту решать вопрос, а лишь отмахиваются
Отсутствие сервиса и должной организации колл-центра, он у них для красоты
Уезжал. Блокировал интернет с05.08.2020г по 13.08.2020г, но вернулся раньше. Интернет отключен, позвонил 88007750775. Восстановили интернет 10.08.2020г. Но при блокировке было 276,59руб. а стало 218,69руб. Подал заявку на перерасчет л.с. 614726467, но результат ноль. Грубейшее нарушение закона О защите прав потребителя. Это у меня уже второй раз. Очевидно управленческий аппарат гнилой. Раз такое происходит не однократно. Не далекие люди. Для суда... Читать отзыв Уезжал. Блокировал интернет с05.08.2020г по 13.08.2020г, но вернулся раньше. Интернет отключен, позвонил 88007750775. Восстановили интернет 10.08.2020г. Но при блокировке было 276,59руб. а стало 218,69руб. Подал заявку на перерасчет л.с. 614726467, но результат ноль. Грубейшее нарушение закона О защите прав потребителя. Это у меня уже второй раз. Очевидно управленческий аппарат гнилой. Раз такое происходит не однократно. Не далекие люди. Для суда есть все основания. Чем дольше, тем больше моральный вред и плюс упущенная выгода, штрафные санкции и т.д.
Достоинства:
нет и не видно старания за них, все для обогащения не завидую я им.
Недостатки:
полный минус, а могли бы заработать бонусы в конце жизни. Не далекие люди. Вспомните в конце пути.
Живу в Краснодаре. Хулиганы перерезали провода в подъезде. В тот числе и мой. Четвёртые сутки жду специалистов. За что плачу деньги не понятно. Операторы говорят ждите вам перезвонят. По 5-6 раз в день звоню им в ответ одно и то же
Недостатки:
Специалистов не дождаться. Операторы по 5 раз в день говорят вам перезвонят
ОЧЕНЬ плохая скорость интернета, частое отсутствие интернета как такового.. В общем не рекомендую! Техподдержка состоит из оператора, который ничего не знает и не решает. Как они еще на рынке существуют - не понятно..
Перешла на оператора мобильной связи ТТК я буквально вот в июне, чуть больше месяца назад. Недорого, да и ловит везде. В основном, мобильным Интернетом пользуюсь - никаких нареканий на его счет у меня нет
Телевидением от ТТК я пользуюсь с марта этого года. Весь апрель и май телевизор смотрела, поэтому могу по достоинству оценить качество услуг. Помех и разрывов соединения не было у меня, картинка хорошая, проблем мною выявлено не было
Интернет мы с мужем подключили в феврале этого года. Выбрали недорогой тарифный план, так как нам для работы, в основном, нужен Интернет. Соединение стабильное, минусов мы никаких не выявили за время пользования
Мобильная связь хорошая. Не знаю, что даже записать в самый большой плюс: цену или качество связи? Ловит везде, Интернет-трафика мне хватает, минуты разговора почти не трачу. К другому оператору уходить не планирую
С апреля месяца 2020 года, подключен пакет Детский, детей у нас нет, не однократно обращалась в техническую поддержку, и в личном кабинете самостоятельно отключала этот пакет. Но с каждого первого понедельника месяца уже в который раз этот пакет нам подключают и списывают с л\с 200 руб., итого уже 600 руб., когда дома нет никого. При обращении с жалобой ,... Читать отзыв С апреля месяца 2020 года, подключен пакет Детский, детей у нас нет, не однократно обращалась в техническую поддержку, и в личном кабинете самостоятельно отключала этот пакет. Но с каждого первого понедельника месяца уже в который раз этот пакет нам подключают и списывают с л\с 200 руб., итого уже 600 руб., когда дома нет никого. При обращении с жалобой , нам только отписываются, что мы якобы подключаем этот пакет самостоятельно с приставки. Схема подключения доп. пакета, выглядит очень странно.
ттк заражает своих клиентов " трояном", при входе в личный кабинет появляется появляется сообщение разрешить получать уведомления от ттк,я согласилась и тут же прилетел вирус,
Г. Таганрог. Заблокировал интернет на время убытия из города с 20.06.2020г по 10.07.2020г. Услуги интернета не предоставлялись. 11.07.2020г интернет не был подключен. Позвонил по тел.88007750775 мне подключили интернет, но высчитали за этот период денежные мои средства. На просьбу вернуть, отказались. За указанный период, услуга интернет провайдером ТТК не предоставлялась и я ею не пользовался. Согласно закону О защите прав потребителя.... Читать отзыв Г. Таганрог. Заблокировал интернет на время убытия из города с 20.06.2020г по 10.07.2020г. Услуги интернета не предоставлялись. 11.07.2020г интернет не был подключен. Позвонил по тел.88007750775 мне подключили интернет, но высчитали за этот период денежные мои средства. На просьбу вернуть, отказались. За указанный период, услуга интернет провайдером ТТК не предоставлялась и я ею не пользовался. Согласно закону О защите прав потребителя. ТТК обязаны вернуть денежные средства со штрафными санкциями 50% моральный вред и т.д. За не выполнение в добровольном порядке законных требований потребителя.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Полный минус. Не законное овладение денежными средствами потребителя.
Интернетом от ТТК я доволен вполне, соединение всегда есть, никаких разрывов за почти год пользования не было. Играю часто, все вполне комфортно, пинг низкий. В месяц плачу немного, так что и финансовый вопрос меня устраивает. В принципе нареканий не имею
В январе с мужем подключили цифровое телевидение от ТТК. Цена нормальная вполне, каналов много, помех и проблем вообще с соединением нет никаких. Нас все устраивает, даже более чем, так что ТТК могу порекомендовать
Пользуюсь услугами мобильной связи ТТК. Меня вполне все устраивает, тариф выгодный. За 15о р имею 200 минут, 200 смс и 2 гб трафика. Мне этого вполне хватает. Нет никаких навязанных платных услуг, подписок и т.д. Плюс соц сети безлимитные (вацап, ВКонтакте, Одноклассники, Фэйсбук), за них трафик не расходуется. Так как я в основном пользуюсь только соц сетями, то в принципе... Читать отзыв Пользуюсь услугами мобильной связи ТТК. Меня вполне все устраивает, тариф выгодный. За 15о р имею 200 минут, 200 смс и 2 гб трафика. Мне этого вполне хватает. Нет никаких навязанных платных услуг, подписок и т.д. Плюс соц сети безлимитные (вацап, ВКонтакте, Одноклассники, Фэйсбук), за них трафик не расходуется. Так как я в основном пользуюсь только соц сетями, то в принципе интернета мне хватает.
Интернетом от ТТК довольно давно пользуюсь. Скорость всегда хорошая, не подводили меня ни разу. Бывает и поиграть могу весь вечер - с соединением в игре все хорошо, пинг небольшой, все как надо. В принципе, меня все устраивает
С провайдером ТТК я знакома еще со студенческих времен. Сейчас живу одна, и пользуюсь безоговорочно только их услугами, так как один раз уже поскупилась и сэкономила, поменяв провайдера, о чем сильно пожалела, wi-fi не везде ловил, все зависало, игры не тянул. Теперь таких ошибок не повторяю! При последнем подключении мастера произвели свою работу быстро и аккуратно. Сейчас у меня... Читать отзыв С провайдером ТТК я знакома еще со студенческих времен. Сейчас живу одна, и пользуюсь безоговорочно только их услугами, так как один раз уже поскупилась и сэкономила, поменяв провайдера, о чем сильно пожалела, wi-fi не везде ловил, все зависало, игры не тянул. Теперь таких ошибок не повторяю! При последнем подключении мастера произвели свою работу быстро и аккуратно. Сейчас у меня интернет+тв, также есть вариант подключить цифровое телевидение с предоставленной возможностью самой выбирать разнообразные каналы в Fyll HD качестве. Цена смешная, всего 59 рублей, зато картинка на высоте, не троит, не виснет. В общем я довольна как самим качеством обслуживания, так и скоростью wi-fi. В любой проблемной ситуации тех. поддержка поможет разъяснить причину случившегося, в беде не бросают!
В принципе ТТК в качестве оператора мобильной связи меня полностью удовлетворяет. Всего 150 рублей в месяц, очень дешево, такой тариф для меня настоящая находка, да и качество связи высокое
С мужем по совету друзей подключили телевидение от ТТК. Было это еще осенью прошло года. Не пожалели ни разу. Абонентская плата вообще небольшая, при этом каналов много и никаких проблем
Пользуюсь мобильной связью от ТТК. Перешла еще зимой. За 150 рублей в месяц есть приличный пакет по минутам и смс, хотя смс я редко пользуюсь. Двух гигов Интернета мне вполне хватает, тем более, что я чаще всего под Вай-Фаем сижу, а вот по пути на работу и с работы - самое то. Каких-то минусов я не выявила
Подключил зимой от ТТК Интернет в мою квартиру. Меня все вполне устраивает, скорость всегда стабильная, соединение тоже стабильное. В онлайн-шутеры играю, так и там с пингом все в порядке. Цена меня тоже устраивает
Город Нижний Новгород. Интернета постоянно нет. Евгений тех.специалист постоянного говорит - что слетели железочки, сейчас поправлю. Слетают они, что интернета нет, каждую неделю. Говорят, что будет перерасчет - никогда его нет. Пользуюсь услугами ТТК более 5 лет, но на протяжении последнего года - это просто трэш. Интернет подключен на даче, сменить оператора нет возможности - оплата 450 рублей в мес... Читать отзыв Город Нижний Новгород. Интернета постоянно нет. Евгений тех.специалист постоянного говорит - что слетели железочки, сейчас поправлю. Слетают они, что интернета нет, каждую неделю. Говорят, что будет перерасчет - никогда его нет. Пользуюсь услугами ТТК более 5 лет, но на протяжении последнего года - это просто трэш. Интернет подключен на даче, сменить оператора нет возможности - оплата 450 рублей в мес в пустую. Чтобы прогрузить страницу ждешь минут по пять. Зато постоянно звонят предлагают свое интерактивное телевидение, когда им начинаешь говорить о их косяках - уходят от разговора. никому не советую пользоваться услугами данной компании. Операторы на горячей линии никогда ничего не знают, зато говорят подождите сейчас уточним и ответим, ждешь минут по десять и в итоге они говорят заявка принята, на вопрос , что они уточняли так долго - тишина.
Красноярский край г Ачинск. Мой лицевой счёт 242020450 до этого был другой, оплата в месяц 280руб была, сейчас около 400руб я отказался от такого провайдера. 1.При заключении договора не сказали что будет неминуемое повышение цены за услугу! 2. Даже если у тебя на счёте нет денег и ты не пользуешься интернетом долг будет увеличиваться постоянно каждый день!3.По вечерам неизбежно падает... Читать отзыв Красноярский край г Ачинск. Мой лицевой счёт 242020450 до этого был другой, оплата в месяц 280руб была, сейчас около 400руб я отказался от такого провайдера. 1.При заключении договора не сказали что будет неминуемое повышение цены за услугу! 2. Даже если у тебя на счёте нет денег и ты не пользуешься интернетом долг будет увеличиваться постоянно каждый день!3.По вечерам неизбежно падает скорость интернета фильм онлайн в хорошем качестве не посмотришь, подвисает даже реклама заикается, это началось как в этом году. Не советую и не рекомендую этого провайдера!!!
Достоинства:
Был самый выгодный провайдер, но вышел весь.
Недостатки:
Мой лицевой счёт 242020450 до этого был другой, оплата в месяц 280руб была, сейчас около 400руб я отказался от такого провайдера. 1.При заключении договора не сказали что будет неминуемое повышение цены за услугу! 2. Даже если у тебя на счёте нет денег и ты не пользуешься интернетом долг будет увеличиваться...
Вы даже единицы не заслуживаете! Интернет работает через раз, предоплатная система расчетов - каждый раз гадаешь, какую сумму придется платить в следующем месяце (от 600 до 900 р.), телевидение не работает практически (а если случается, то постоянно виснет).
Здравствуйте! От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, укажите номер вашего лицевого счета и город из которого обращаетесь, постараемся решить все вопросы.
обслуживание на 0
Доволен полностью л/с 613000008
Позор для 21 века
Ужасный провайдер!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего Лицевого счета.
Благодарим Вас за обращение.
МАТ и ещё раз мат
Плевать на клиента
Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета?
Благодарим Вас за обращение.
Выкачивание денег
У нас с супругом заканчивался ремонт комнаты в квартире и пришло время съезжать со съемной.
Позвонила, описала ситуацию, сказала, что больше не проживаем по этому адресу, попросила отключить интернет, т.к. в этот день погасила оплату до положительного баланса и не видела препятствий для этого.
Меня... Читать отзыв Пока пользуешься, все вроде терпимо, интернет не летает, но и сильных проблем не вызывало. (с декабря по февраль)
У нас с супругом заканчивался ремонт комнаты в квартире и пришло время съезжать со съемной.
Позвонила, описала ситуацию, сказала, что больше не проживаем по этому адресу, попросила отключить интернет, т.к. в этот день погасила оплату до положительного баланса и не видела препятствий для этого.
Меня 3 раза переключали с оператора на оператора, и слушали мою историю как я переезжаю и пользоваться интернетом больше не собираюсь и в итоге меня отправили в офис.
Операторы преднамеренно не сообщают полную информацию и компания продолжает с Вас выкачивать деньги.
Не было у меня времени доехать до офиса, через 3 недели объявили карантин, думаю, ну вообще не во время)
Через 3-4 недели счет начинает расти в геометрической прогрессии.....
Звоню, спрашиваю в чем дело и наконец-то!!! мне оператор рассказывает, что у меня акционный тариф, и что смс мне приходят с одной суммой задолженности, а на самом-то деле она больше в 2,5 раза!
Я начинают выяснять, почему раньше не акцентировали внимание, почему, подключая этот тариф, нет информации об полных условиях. Это фактически подключенный кредит под видом интернета, ответа дать не могут, ссылаясь на договор, что он подписан.
Договор полупустой, на нем только название тарифа, никаких пометок "обратите внимание" там нет.
Если Вас пока все устраивает, то Вы просто не столкнулись с выяснением деталей, как только они вам понадобятся, Вы будете неприятно удивлены.
Даже при заблокированном счете, продолжает начисляться отрицательный баланс.
Компания не несет никакой ответственности, не идет на диалог с клиентом, письма на почту они легко игнорируют, кто тебе отвечает неизвестно, даже если спрашиваешь ФИО, должность не отвечают.
Для расторжения договора предлагают скачать бланк на расторжение договора на сайте, распечатать его, заполнить и отсканить и отправить им) во время карантина) смешно)
На вопрос: "Могли бы Вы его мне прислать на почту?", оператор отвечает, что у них нет такой технической возможности))) угу, а у меня дома МФУ прям стоит.
В Роспотребнадзоре дали ответ, что я со своей стороны имею полное право расторгнуть договор досрочно. Но ТТК плевать)
все исходит от руководства, не далекие люди.
Перерасчет денежных средств Вам был выполнен.
Благодарим Вас за обращение.
Г. Краснодар
Уточните, пожалуйста, номер Вашего Лицевого счета.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Благодарим Вас за обращение.
Ужасный провайдер.
Хороший оператор мобильной связи
Телевидение хорошее
Интернет нас устраивает
Мобильная связь хорошая
Обман с подключение доп пакетов.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.
Благодарим Вас за обращение. Показать 2 ответа
осторожно ттк
ТТК не распространяет вирусы. Укажите, пожалуйста, номер Вашего Договора, чтобы мы могли провести проверку.
Благодарим Вас за обращение.
Изымают денежные средства у своих клиентов
Перерасчет денежных средств Вам был выполнен.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Благодарим Вас за обращение.
Интернет хороший
Приятной работы в сети.
Благодарим Вас за отзыв.
Нас все устраивает
Приятной работы в сети.
Благодарим Вас за отзыв.
нормальная мобильная сеть
Приятной работы в сети.
Благодарим Вас за отзыв.
Меня все устраивает
Приятной работы в сети.
Благодарим Вас за обращение.
Проверенный провайдер, который не подводит!
Приятной работы в сети.
Благодарим Вас за отзыв.
Настоящая находка
Приятной работы в сети.
Благодарим Вас за отзыв.
Рекомендую
Приятной работы в сети.
Благодарим Вас за отзыв.
Мобильная связь меня устраивает
Приятной работы в сети.
Благоларим Вас за обращение.
Меня все вполне устраивает
Приятной работы в сети.
Благодарим Вас за обращение.
Полное разочарование
Разочерование
Как я с ТТК дружили много лет
Ужасный провайдер