Туроператор Библио Глобус отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы туристов, посетителей
Туроператор Библио Глобус
2.0 5
387 отзывов / 138339 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

непрофессионализм и безразличие

Гость 31 июля, 2018 год
Сделали заявку, внесли предоплату. Сначала отказали, т.к. отель был занят в выбранные даты - перенесли на свободные, потом отказ по авиарейсам - перенесли на более неудобные. Всё было согласовано в 12:00, а в 14-00 опять пришел отказ по отелю. Спрашивается - как вы так работайте? в 12-00 всё было, а в 14-00 не стало. Если мест в отеле нет,... Читать отзыв Сделали заявку, внесли предоплату. Сначала отказали, т.к. отель был занят в выбранные даты - перенесли на свободные, потом отказ по авиарейсам - перенесли на более неудобные. Всё было согласовано в 12:00, а в 14-00 опять пришел отказ по отелю. Спрашивается - как вы так работайте? в 12-00 всё было, а в 14-00 не стало. Если мест в отеле нет, зачем на сайте существует возможность выбора этих дат? На сайте не актуальная информация? В общем - даже на начальном этапе пустая трата времени и денег. Странное отношение к клиентам, полное безразличие.

библиоглобус испортился

larissa 28 июля, 2018 год
Прочитала последние негативные отзывы о библиках на разных сайта, не верилось. Оказалось правдой. Конкретизация рейса за немаленькие деньги превратился в этой компании просто в статью дохода. Стали просто переносить "конкретизированные" рейсы в наглую, раньше с таким не сталкивалась. Ну 2-3 часа позже, ладно, чартеры. Но когда стали переносить рейсы обратно аж на 12 часов раньше - это уже беспредел! Такого... Читать отзыв Прочитала последние негативные отзывы о библиках на разных сайта, не верилось. Оказалось правдой. Конкретизация рейса за немаленькие деньги превратился в этой компании просто в статью дохода. Стали просто переносить "конкретизированные" рейсы в наглую, раньше с таким не сталкивалась. Ну 2-3 часа позже, ладно, чартеры. Но когда стали переносить рейсы обратно аж на 12 часов раньше - это уже беспредел! Такого себе не позволяет даже пресловутый Пегас. Отпуск и так маленький, еще и теряем день отдыха. Компания теперь для меня в черном списке. Слишком накладно получается.

Оператор дерьмо

Гость 23 июля, 2018 год
Дерьмовей турагентство чем Fit holibey поверьте не существует.взял отель 4 звёзды . Заселили в 3 звёзды убитые напрочь. Отель asel resort.кому интесно прочитайте отзывы в интернете.. Турагенты знают но молчат. Руководство рулит. Всем пофигу. Никогда не связывайтесь с этим оператором. Его будущее банкротство.

Ужасные втречающие

Гость 7 июля, 2018 год
Здравствуйте мы отдыхали в Абхазии все хорошо,обратный трансфер был заказан привезли на границу переходим её и нашу группу встречает молодой человек Артём пьяный ,неодыкватный куда смотрит деректор трансфера,мы прилетаему каждый год но таких встречающих в первые встречаем .Ув.Деректор трансфера замените встречающих.

Ужасный тупоператор

Андрей 13 июня, 2018 год
Никогда, слышите не когда не берите туры у этого туроператора. Дожны были лететь им в доминикану, выбрали, все оплатили, даже написали в отель письмо, что отдыхали года 4 назад. Они подтвердили что он ждут нас ...и вот за 8 дней до вылета
нам сообщают что у них там что то случилось и мы никуда не летим. Отпуск испорчен, настроения нет...мы... Читать отзыв
Никогда, слышите не когда не берите туры у этого туроператора. Дожны были лететь им в доминикану, выбрали, все оплатили, даже написали в отель письмо, что отдыхали года 4 назад. Они подтвердили что он ждут нас ...и вот за 8 дней до вылета
нам сообщают что у них там что то случилось и мы никуда не летим. Отпуск испорчен, настроения нет...мы в шоке. Люди если вы не хотите испорченного отпуска не берите туры у этого туроператора!!!!!!

Отвратительная работа Туроператора Библио Глобус

Гость 12 июня, 2018 год
28 марта я приобрела путевку мужу в Крым (Малореченское) в отель АТЛАНТИК с 09 мая по 23 мая2018 года с завтраками и ужинами. Приехав в отель, встречающий гид сказал, что отель на ремонте. Затем мужа отвезли в виллу " Рай". Это в Рыбачьем (5 км) от Атлантика. В вилле вообще не было ни одного туриста. Туда приезжают только на семинары.... Читать отзыв 28 марта я приобрела путевку мужу в Крым (Малореченское) в отель АТЛАНТИК с 09 мая по 23 мая2018 года с завтраками и ужинами. Приехав в отель, встречающий гид сказал, что отель на ремонте. Затем мужа отвезли в виллу " Рай". Это в Рыбачьем (5 км) от Атлантика. В вилле вообще не было ни одного туриста. Туда приезжают только на семинары. Кормят их только обедом. Там он прожил 2 дня. После этого по моему требованию его перевели в "Легенду". Это было недалеко от меня. Заселение оказалось хорошим, в деревянном доме, с кондиционером, душем. Но горячей воды иногда не было. Завтраки и ужины были весьма скудными но достаточно дорогими. На завтрак каша, небольшой бутербродик и чай (300 руб), на ужин рыба с луком и чай (450 руб.) Муж отказался от такого питания и забрал деньги. Вот так такой прекрасной работе Библио Глобус ветеран войны 87 лет отдохнул в Крыму!

Полный обман

Александр 6 июня, 2018 год
Хочу поделиться впечатлением о компании БИблио ГЛобус. Компания не оправдала мои надежды, отдых был испорчен и деньги потрачены зря. Нас встретил Фит холидей,забрав наш ваучер,и выдав нам другой ваучер привез нас в другой отель.Когда на следующей день состоялась встреча с оператором Фит холидея,он развел руками и предложил другой отель с доплатой в 300$.И еще внимательно читайте все звездочки в низу.Библио... Читать отзыв Хочу поделиться впечатлением о компании БИблио ГЛобус. Компания не оправдала мои надежды, отдых был испорчен и деньги потрачены зря. Нас встретил Фит холидей,забрав наш ваучер,и выдав нам другой ваучер привез нас в другой отель.Когда на следующей день состоялась встреча с оператором Фит холидея,он развел руками и предложил другой отель с доплатой в 300$.И еще внимательно читайте все звездочки в низу.Библио глобус это такая же тур фирма ,как старые банки однодневки,все через мелкий шрифт.По приезду домой обратившись лично в Библио глобус,там красиво посылают в "душ".Обьсняют тем,что вы отдахнули,прилетели и что вы от нас еще требуете.А требуем то, что хотели тот отель который мы оплатили.Ответвенности ни какой не несут.
Достоинства:
  1. Плюсов НОЛЬ
Недостатки:
  1. Одни минусы

Ужасный туроператор

Svetlana 4 июня, 2018 год
Ужасный туроператор! Первый раз заказывали отель через Библио Глобус, С перелетами потеряли 2 дня, представители в отеле и встречающие в аэропорту некомпетентны, не за что не отвечают. Нам крупно повезло, что мы успели заселиться в свой отель) для отдыхающих приехавших на следующий день.... мест в отеле не оказалось. Продажа занятых изначально номеров). Трансфер в аэропорт - время вылета меняют... Читать отзыв Ужасный туроператор! Первый раз заказывали отель через Библио Глобус, С перелетами потеряли 2 дня, представители в отеле и встречающие в аэропорту некомпетентны, не за что не отвечают. Нам крупно повезло, что мы успели заселиться в свой отель) для отдыхающих приехавших на следующий день.... мест в отеле не оказалось. Продажа занятых изначально номеров). Трансфер в аэропорт - время вылета меняют как хотят, трансфер в 3.00) у отдыхающих вылет в 18.00) никто не предупреждает) приходиться заказывать дополнительно такси за 40&, чтобы не сидеть целый день в аэропорту(( Через Библио Глобус, а так же их представителей FIT Holidays заказывать отдых не советую!

Жулики

Гость 30 мая, 2018 год
БГ (Москва, Покровка) сначала берут деньги, потом начинают оформлять договора, потом оказывается, что "мест нет" и далее неделями возвращают обратно деньги!
1 согласен

Просто ужас!

Гость 30 мая, 2018 год
Просто ужас!!! Который раз летаем от библио глобус и теперь уже точно последний! Какой идиот растравляет время вылетов скажите? Да растравляют так что ты теряешь не пол дня со дня прилета и вылета, а двое суток!!!! Просто отвратительно! Люди ждут отпуск и едут отдыхать с таким настроем, теряют деньги за дни! Отвратительное отношение к туристам! Ещё и время вылета меняют... Читать отзыв Просто ужас!!! Который раз летаем от библио глобус и теперь уже точно последний! Какой идиот растравляет время вылетов скажите? Да растравляют так что ты теряешь не пол дня со дня прилета и вылета, а двое суток!!!! Просто отвратительно! Люди ждут отпуск и едут отдыхать с таким настроем, теряют деньги за дни! Отвратительное отношение к туристам! Ещё и время вылета меняют вопреки здравому смыслу! Последний раз покупаю у библиков тур и никому не советую!
1 согласен

Это пипец

Гость 29 мая, 2018 год
Заселили не в тот отель полные у.......
Недостатки:
  1. Минус
1 согласен

откровенное кидалово !!!

Гость 25 мая, 2018 год
С нами произошла такая история , в феврале взяли тур с ранним бронированием у библио глобус на июнь в Турцию . Заплатили сразу , все подтвердили , договор дали. Сидим , ждем отдыха. За 3 недели , снег наголову - отель по тех.причинам отказал и началось , за свои деньги головная боль . Предложили в замену 1 отель , звездность... Читать отзыв С нами произошла такая история , в феврале взяли тур с ранним бронированием у библио глобус на июнь в Турцию . Заплатили сразу , все подтвердили , договор дали. Сидим , ждем отдыха. За 3 недели , снег наголову - отель по тех.причинам отказал и началось , за свои деньги головная боль . Предложили в замену 1 отель , звездность ниже , далеко , а у нас 2 маленьких ребенка, вообщем спасение утопающих , дело рук самих утопающих.Сейчас пишем претензии к туроператору , в Ростуризм ,в Роспотребнадзор. Очень разочарованы работай БГ , на каких уступок в сторону туристов нет.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. отвратительное отношение к клиентам , да и к своим обязанностям .
1 согласен

Михаил

михаил 9 мая, 2018 год
обманщики и негодяи, не рекомендую оформлять туры у Библио Глобус
Достоинства:
  1. сплошной негатив
Недостатки:
  1. обман клиентов
1 согласен

Первая встреча УЖАСНА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Надежда 9 мая, 2018 год
НИКОГДА НИКОГДА не связывайтесь с туроператором Библио Глобус! 12 лет езжу на отдых с различными туроператорами. первый раз в агенстве НАВЯЗАЛИ услуги Бибилио для поездки в Турцию. Продали тур в недостроенный отель Golden Imperial Resort 5*. Без оформления документов! Вылет через 2 дня. Несколько дней обиваем пороги. Посылают подальше. Угрожают штрафными санкциями. Я в шоке! Никогда ничего подобного не видела... Читать отзыв НИКОГДА НИКОГДА не связывайтесь с туроператором Библио Глобус! 12 лет езжу на отдых с различными туроператорами. первый раз в агенстве НАВЯЗАЛИ услуги Бибилио для поездки в Турцию. Продали тур в недостроенный отель Golden Imperial Resort 5*. Без оформления документов! Вылет через 2 дня. Несколько дней обиваем пороги. Посылают подальше. Угрожают штрафными санкциями. Я в шоке! Никогда ничего подобного не видела еще. Скорее всего предстоят суды. Так как мы никуда не полетим (с нами дети. мы за них в ответе).
1 согласен

Очень разочарована!!!!!

Людмила 5 мая, 2018 год
Летала с подругой с 07.04.18 по 21.04.18 в Тайланд ( Патайя). Я не понимаю как можно отправлять туристов в отель ( Джомтьен Тхани) , зная что там ужасный ротавирус!!!!!!!!!??????? НА второй день нам сам гид сообщил , что в этом отеле 90% заражаются. Знаете, что все болеют и отправляете людей, да ещё и с детьми!!!! Совести совсем не осталось.... Читать отзыв Летала с подругой с 07.04.18 по 21.04.18 в Тайланд ( Патайя). Я не понимаю как можно отправлять туристов в отель ( Джомтьен Тхани) , зная что там ужасный ротавирус!!!!!!!!!??????? НА второй день нам сам гид сообщил , что в этом отеле 90% заражаются. Знаете, что все болеют и отправляете людей, да ещё и с детьми!!!! Совести совсем не осталось. Мучались все 2 недели: рвотой, диареей, ломило кости и озноб. После прилёта ещё неделю приходили в себя. Купили у гида путевку на остров. Неделю мы ждали , уточняли три раза. Обещали 100%, что едем. В предпоследний день отменили. Мы потеряли время и никуда не поехали из-за этого. Учитывая, что нашли до этого такую же экскурсию и дешевле вдвое. Т. К уже отдали деньги гиду, то купить в др месте не было возможности. В общем кинули и даже не извинились. Очень расстроили!!!!!!!

Шок, не связывайтесь с Библиоглобусом, разделили семью порейсам и аэро

Гость 25 апреля, 2018 год
Ужас, не связывайтесь с ними , разделили семью по рейсам и аэропортам
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. Ужас, не связывайтесь с ними , разделили семью по рейсам и аэропортам

Кто такие Туту.ру и Библио Глобус

Самарский Игорь, Самара 17 апреля, 2018 год
Кидалы . Все основано на изначальной покупке тура. Вернуть тур и деньги после покупки оказалось невозможно. Купили - дальше трава не расти. Мы купили тур все включено 8 апреля 2018 г. Началась чехарда с чартером.Самолет авиакомпании Россия старый, я удивляюсь как не развалился в полете. Потом турецкий гид, который пытался заработать на брехне с туристами. В отеле ***** не давали... Читать отзыв Кидалы . Все основано на изначальной покупке тура. Вернуть тур и деньги после покупки оказалось невозможно. Купили - дальше трава не расти. Мы купили тур все включено 8 апреля 2018 г. Началась чехарда с чартером.Самолет авиакомпании Россия старый, я удивляюсь как не развалился в полете. Потом турецкий гид, который пытался заработать на брехне с туристами. В отеле ***** не давали халата - жена в шоке. В результате за свой счет поменяли отель и авиаперелет обратно. Влетели на 20700 руб. Что Туту.ру что Библио Глобус - одна мафия, с кучей юристов. Добиваться правды и компенсаций бесполезно.

Отзыв о пренебрежительном отношении к туристам

Светлана 17 апреля, 2018 год
Хочу предупредить всех, кто будет покупать туры у данного тур.оператора быть внимательнее. Приобрела тур на Кипр с завтраками, потом хотела добавить еще и ужины, за это изменение с меня потребовали 20евро, помимо доплаты за ужины. Совершенно непонятно с чем связаны такие "драконовские" меры. Когда я обратилась, чтобы это узнать, работники разговаривали со мной очень грубо. Может быть этот отзыв прочитает... Читать отзыв Хочу предупредить всех, кто будет покупать туры у данного тур.оператора быть внимательнее. Приобрела тур на Кипр с завтраками, потом хотела добавить еще и ужины, за это изменение с меня потребовали 20евро, помимо доплаты за ужины. Совершенно непонятно с чем связаны такие "драконовские" меры. Когда я обратилась, чтобы это узнать, работники разговаривали со мной очень грубо. Может быть этот отзыв прочитает и руководство компании, и примет меры к решению таких вопросов, чтобы не оставлять негативного впечатления и не отворачивать туристов от дальнейшего сотрудничества
Недостатки:
  1. пренебрежительное и грубое отношение работников компании

клиентоориентированность отсутсвует

К 31 марта, 2018 год
Собрались на годовщину свадьбы полететь отдохнуть, время ограниченно-всего три дня на майские праздники, долго изучала рынок и решила все таки остановится на Библио Глобус, тем более ими уже ни раз летала, не знаю что поменялось в компании за полгода с последнего обращения- остается загадкой для меня!
Днем не однократно звонила и узнавала, если не устроит вылет (который нужно ловить,... Читать отзыв
Собрались на годовщину свадьбы полететь отдохнуть, время ограниченно-всего три дня на майские праздники, долго изучала рынок и решила все таки остановится на Библио Глобус, тем более ими уже ни раз летала, не знаю что поменялось в компании за полгода с последнего обращения- остается загадкой для меня!
Днем не однократно звонила и узнавала, если не устроит вылет (который нужно ловить, т.к. по заверению менеджеров система сама сажает пассажиров на рейсы)и спрашивала аванс возвращается с полной суммы-девушки на другом конце провода говорили-да, все можно изменить, аванс возвращается полностью. Что же выясняется-аванс не возвращается-удерживается 20 USD. Стали звонить в турагентство-ведь разговоры записываются и что вы думаете нам ответили-с данного номера , кот я указала, звонков не поступало! Спасибо за испорченную годовщину нашей свадьбы!madmad

Плохо

Гость 21 марта, 2018 год
Безобразная работа оператора.
Продают турпакеты в Сочи (санаторий Дагомыс), дороже индивидуально сформированной поездки.
Продают как с трасферов и оздоровление – по факту нет ни трансфера, ни оздоровления.
Все эти сюрпризы появляются по факту прибытия и заселения, когда в ответ от оператора (офис Екатеринбурга) слышишь только хамство.

Библио Глобус. Зачем они так с нами!

Марьяна 14 марта, 2018 год
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Библио Глобус в путешествии в Доминикану в феврале 2018г. Я по прибытии купила 3 экскурсии, стоимостью не менее 100$:1. Киты о океане. 2. Столица Санто-Доминго 3. Саона. Настолько жутких, опасных и неорганизованных (кроме естественно 2-х часовых заездов в сувенирные магазины) экскурсий я раньше не встречала. На китах попали в шторм в 4... Читать отзыв Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Библио Глобус в путешествии в Доминикану в феврале 2018г. Я по прибытии купила 3 экскурсии, стоимостью не менее 100$:1. Киты о океане. 2. Столица Санто-Доминго 3. Саона. Настолько жутких, опасных и неорганизованных (кроме естественно 2-х часовых заездов в сувенирные магазины) экскурсий я раньше не встречала. На китах попали в шторм в 4 баллами. На жалобу мне ответили что это ваши глупости и ничего не было (получила официальный ответ на электронную почту с сочувствующими словами что "сам дурак") . А 50 человек находящиеся в ужасе это мое воображение. В столице мы пробежали в прямом смысле этого слова по 3 улочками в центре. Зато в магазине и в непонятном кинотеатре провели более полутора часов. И потом еще заезд в магазин на обратном пути. Вдруг все не успели потратить именно в этой экскурсии. Саону спасло только то, что там портить нечего. Гиды спят, служба идет. Надеюсь мой отзыв будет важен для вас.

Не приехал трансфер

Гость 12 марта, 2018 год
Приобретала тур в Индию. При вылете из Индии в Москву, трансфер не приехал в мой отель. В отеле отсутствовал персонал. Гид на связь не выходил. Библиоглобус молчит комментарии не даёт

обманывают туристов

Гость 8 марта, 2018 год
Обращение в Библио-Глобус
Добрый вечер!
Столкнулись с такой проблемой: наш рейс Москва - София №5753 10.03.2018 (Зимний рейс в авиакомпании Россия действует с 30.12.2017г.).
По данным вашей компании Библио-Глобус и авиакомпании Россия нормы провоза багажа рейсов 5501-5949 всего 20 кг (вместе с ручной кладью, багажом и спортивным оборудованием - нам сказали, что это лыжное оборудование тоже).
Консультант авиакомпании ответил так... Читать отзыв
Обращение в Библио-Глобус
Добрый вечер!
Столкнулись с такой проблемой: наш рейс Москва - София №5753 10.03.2018 (Зимний рейс в авиакомпании Россия действует с 30.12.2017г.).
По данным вашей компании Библио-Глобус и авиакомпании Россия нормы провоза багажа рейсов 5501-5949 всего 20 кг (вместе с ручной кладью, багажом и спортивным оборудованием - нам сказали, что это лыжное оборудование тоже).
Консультант авиакомпании ответил так же.
В прошлом году норма была 20кг + 23кг лыжное оборудование.
Нормы провоза багажа рейсов 6001-6999 включает провоз бесплатного лыжного оборудования с 01.11.2017-15.05.2018 23кг.
Вы продаете горнолыжный тур в Банско Болгария.
Вопрос: как лететь в лыжных ботинках, шлеме и одежде (все остальное - это лыжи)?

Будьте любезны разъяснить данную ситуацию - нас таких много (почти полный самолет). И как можно поскорее (в субботу вылет).
За ранее спасибо!
Группа из восьми человек.
P.S. Почему нет полной, понятной информации для клиентов при продаже горнолыжных туров? Почему нас уведомляют о таких "неудобствах" за пару дней до вылета?
В прошлом году, в это же время, была такая же ситуация, однако мы выяснили, что норма провоза багажа по зимнему оборудованию была дополнительно выделена.
( У нас в городе нет представителей Библио-Глобус заказ через другого оператора)

ОТВЕТ компании Библио-Глобус : Ваш тур забронирован не в наших официальных офисах и не онлайн на нашем сайте.
При бронировании тура в сторонней организации, по всем вопросам, касаемо заказа, Вам нужно обращаться по месту приобретения тура.
Предоставление туристу информации, а также вопросы по бронированию тура не в нашей организации мы не комментируем.
Информация по правилам провоза багажа предоставлена на нашем официальном сайте в открытом доступе.
Реклама:
Авиакомпания «Россия» запускает зимний рейс Москва-София
Опубликовано: 27.12.2017
Перед новогодними праздниками авиакомпания «Россия» расширяет карту полетов, в которой появится ставший уже традиционным зимний рейс из Москвы в Софию, сообщает «Русская Болгария» со ссылкой на информацию официального сайта авиакомпании.

Еженедельные полеты в столицу Болгарии начнутся 30 декабря и будут осуществляться по субботам по следующему расписанию: рейс FV 5753 будет вылетать из Москвы 30 декабря в 08:20, а с 6 января — в 14:35.

Обратный рейс FV 5754 из Софии состоится 30 декабря в 11:30, а с 6 января — в 17:45 по местному

Источник: https://www.homesoverseas.ru/news/Aviakompanija_Rossija_zapuskaet_zimnij_rejs_Moskva-Sofija
авиакомпания «Россия» запускает зимний рейс , т.е. лыжное оборудование всегда было бесплатно от основного багажа, но смотря как договорилась компания Библио-Глобус с перевозчиком. А договорилось, что туристы должны платить за лыжное оборудование сами за каждый 1кг 10 евро, так как багаж должен составлять вместе с горнолыжным оборудованием всего 20 кг.
Вы поймите правильно, что лыжы, ботинки весят как минимум 9 кг + 6,8 кг = 15 кг, а вещи?. Один пустой чемодан весит 4,5 кг. В марте 2017 г. мы покупали у вас такой же тур, где багаж один вес 20 кг, а лыжное оборудование бесплатно. Все были довольны. Если мы знали , то не покупали у Вас такой тур. Это не правильный тур! Вы все проблемы с авиаперевозчиком свалили на туристов! Игорь.
Вот другой турист пишет:
Уважаемый туристический оператор Библио-Глобус!
К Вам обращаются ваши клиенты, туристы выезжающие в ближайшие дни на отдых в горнолыжный курорт Болгарии г. Банско. Ещё вчера мы радовались предстоящей поездке, а сейчас наступило разочарование и недовольство связаное с поездкой. Накануне в турагенстве мы получили документы на отдых и в том числе электронные билеты на рейсы №5753 Москва-София вылет 10.03.2018 г., №5754 София- Москва вылет 17.03.2018 г. Москва-София. Мы столкнулись с ситуацией когда туристический оператор Библио-Глобус подбирая авиаперевозчика не учел что горнолыжники путешествуют со своим оборудованием (лыжи, сноуборды), и не оповестил об этом своих клиентов. Вызывает негодование тот факт что мы из своих карманов должны оплачивать провоз дополнительного негабаритного груза (снаряжения). В этом видется сговор между оператором и перевозчиком. Нежелание туроператора взаимодействовать со своими клиентами, учитывая их потребности. Мы выбирали горнолыжный отдых при бронировании тура, а не «геморрой». Прошу решить данный вопрос в ближайшее время и дать обратную связь на письмо. За собой оставляем право разместить данное письмо в СМИ и других заинтересованных организациях.
Достоинства:
  1. В этом 2018 их нет
Недостатки:
  1. Не хотят честно работать и отвечать за не полную информацию.

Самый худший тур оператор Библио Глобус

Гость 31 января, 2018 год
Отдыхали в ОАЭ от Библио Глобус , такого наплевательского отношения к туристам я не встречал не где .Встретили в аэропорту хорошо , пока ехали до отеля нам гид Юлиана Бутакова рассказывала красивые сказки как они заботятся о каждом клиенте и какие у них хорошие экскурсии .Поехали на экскурсию , то что обещала гид было не совсем так ездили на автобусе... Читать отзыв Отдыхали в ОАЭ от Библио Глобус , такого наплевательского отношения к туристам я не встречал не где .Встретили в аэропорту хорошо , пока ехали до отеля нам гид Юлиана Бутакова рассказывала красивые сказки как они заботятся о каждом клиенте и какие у них хорошие экскурсии .Поехали на экскурсию , то что обещала гид было не совсем так ездили на автобусе собирали туристов , потом только к Индийскому океану без заезда на территорию Омана хотя за это заплатили.Купаясь в океане порезал сильно ногу , обратившись к гиду она сказала что уже за нас не отвечает и занеслась дальше окучиванием новых туристов .Помощи не кто не оказал , так весь отдых и хромал .Покупая туры у Библио Глобус знайте что в это компании главное содрать денег а дальше каждый сам за себя .
Недостатки:
  1. Отдыхали в ОАЭ от Библио Глобус , такого наплевательского отношения к туристам я не встречал не где .Встретили в аэропорту хорошо , пока ехали до отеля нам гид Юлиана Бутакова рассказывала красивые сказки как они заботятся о каждом клиенте и какие у них хорошие экскурсии .Поехали на экскурсию , то...

История о том, как Библио Глобус обманывает туристов

Гость 11 января, 2018 год
Хочу поделиться с Вами моей историей работы с этим туроператором.
6 января 2018 года через слетать.ру (этот сайт я использую постоянно для путешествий самостоятельно, мне очень нравится и еще ни разу никто из туроператоров меня не подводил, за исключением Библио Глобуса (далее - БГ) я забронировал тур с 22 по 28 января 2018 года по цене 15 576 рублей на... Читать отзыв
Хочу поделиться с Вами моей историей работы с этим туроператором.
6 января 2018 года через слетать.ру (этот сайт я использую постоянно для путешествий самостоятельно, мне очень нравится и еще ни разу никто из туроператоров меня не подводил, за исключением Библио Глобуса (далее - БГ) я забронировал тур с 22 по 28 января 2018 года по цене 15 576 рублей на 2 человек (скриншот прилагается) с перелетом из Казани, размещением в моем любимом Сочи Парк Отеле 3*, завтраки "Шведский стол".
по состоянию на 8.00 утра 10 января 2018 года туроператор не подтвердил заявку, а прошло ведь уже больше 3 суток((((
сегодня мне туроператор ответил ,что в новогодние праздники произошел сбой вы системе и якобы туры "случайно подешевели" ну что за бред!!
и предлагает мне тот же тур но уже за 22700 рублей!!!
Путешествую уже больше 4ех лет ни разу с таким не сталкивалась, хотя брала туры и через Интурист, Анекс, Санмар и даже через обонкротившийся Лабиринт (на Шри-Ланку) все всегда подтверждалось в течении суток и цену никто не завышал.
Далее не стало интересно и я залезла в интернет и начала читать отзывы о БГ,так там сплошные такие ситуации как у меня. Сплошная афера и обман, накрутки цены!!
Уважаемые туристы! Будьте внимательны при выборе туроператора, никогда не пользуйтесь услугами Библио Глобус. они специально создают видимый ажиотаж дешевых туров, а потом говорят о каких-то сбоях. Так не бывает и не должно быть!
При всем этом туры на февраль в Сочи у БГ стоят опять-таки по низкой цене.
Я категорически не рекомендую Библио Глобус.
Достоинства:
  1. их просто нет
Недостатки:
  1. оооочень долгое подтверждение тура
  2. искусственная наценка

Ужасно растроена и разочарована работой Библио Глобуса

Дарья 9 января, 2018 год
Хочу выразить свое крайнее недовольство работой компании и методами, которые компания применяет для привлечения клиентов и навязывания своих авиаперевозчиков!!! Это просто неслыханно.
Я, 08.01.2018 заключила в офисе компании "Слетать.ру" договор № TUR-08/01/1 для поездки в Сочи в ОК Сочи Парк отель с 01.03.2018 по 08.03.2017 на двух взрослых и двух детей возраста 2-5 лет с перелетом авиакомпанией Уральские авиалинии. Для... Читать отзыв
Хочу выразить свое крайнее недовольство работой компании и методами, которые компания применяет для привлечения клиентов и навязывания своих авиаперевозчиков!!! Это просто неслыханно.
Я, 08.01.2018 заключила в офисе компании "Слетать.ру" договор № TUR-08/01/1 для поездки в Сочи в ОК Сочи Парк отель с 01.03.2018 по 08.03.2017 на двух взрослых и двух детей возраста 2-5 лет с перелетом авиакомпанией Уральские авиалинии. Для меня это был самый выгодный, удобный тур. Однако от сотрудников офиса по телефону мне сообщено, что Библиоглобус не подтверждает выбранный и оплаченный мной вполовину тур по причине того, что я выбрала авиаперевозчика Уральские авиалинии, а не "Россию". Это просто неслыханно и не законно! То есть мне навязывают покупку определенных туров без возможности выбора авиакомпании!!! Это противоречит Федеральному закону "О защите прав потребителей" и грубо нарушает мои права. Они предлагают к покупке продукт путем публичной оферты, которого нет...который никто и никогда купить не сможет!!!! Это возмутительно. Я потеряла массу времени на оформление документов и выбор нужного мне тура, а мне просто отказано в подтверждении тура, в котором авиаперевозчик не авиакомпания "Россия". Зачем обманывать людей? Зачем предлагать продукт, который не продаваем? Я разочарована работой и сервисом компании, испорчено настроение.

Вруны и спекулянты!

Водила. 21 декабря, 2017 год
Дважды в декабре 2017. Пытался купить тур в таиланд от библио глобуса, в поисковике нашел тур по цене 103 800, позвонил, подтвердили да есть и цену подтвердили,на следуете утро приехал в агентство а цена 113000 т.р.20.12.2017. Цена на сайте 104780, звоню, подтверждают да есть приезжайте . Утром.21. 12.2017. Приехал цена 112900.начал разбор полета-сказали:покупать нужно сразу как увидели устраивающию вас цену... Читать отзыв Дважды в декабре 2017. Пытался купить тур в таиланд от библио глобуса, в поисковике нашел тур по цене 103 800, позвонил, подтвердили да есть и цену подтвердили,на следуете утро приехал в агентство а цена 113000 т.р.20.12.2017. Цена на сайте 104780, звоню, подтверждают да есть приезжайте . Утром.21. 12.2017. Приехал цена 112900.начал разбор полета-сказали:покупать нужно сразу как увидели устраивающию вас цену он лайн. Как пожилому человеку мне недоступны новые технологии оплаты он лайн и приехать бросив работу не могу, а цены как мне объяснили , меняются по нескольку раз в день. Вот и получается лохотрон. Пора этим библио заняться прокуратуре.

Плевательское отношение к своим туристам!

Гость 13 октября, 2017 год
Отвратительное отношение к людям. Гидам на все плевать!!! главное деньги за экскурсии взять, за людей отвечать не хотят. Прихожу к выводу, что самостоятельно путешествовать нужно, а не через туроператора!!!!Зачем переплачивать,если ничего не докажешь. Должен был быть вылет ночью,забрать в 3:55. Наш будильник не прозвенел. Так нас даже не разбудили, не позвонили в номер. Не известно приезжал ли вообще трансфер!!!!!Так потом... Читать отзыв Отвратительное отношение к людям. Гидам на все плевать!!! главное деньги за экскурсии взять, за людей отвечать не хотят. Прихожу к выводу, что самостоятельно путешествовать нужно, а не через туроператора!!!!Зачем переплачивать,если ничего не докажешь. Должен был быть вылет ночью,забрать в 3:55. Наш будильник не прозвенел. Так нас даже не разбудили, не позвонили в номер. Не известно приезжал ли вообще трансфер!!!!!Так потом еще утром, когда поняли,что нас не забрали, гида нет на месте в отели (выходной), звоню другому: "Приезжайте в аэропорт,я девочек предупрежу!" Приехали, звоню чтобы встретили, не знаем куда идти, "да-да сейчас выйдут". 15 мин нет никаго,звоню еще раз "Сейчас выйду". Потом сама звонит:" Вы знаете нет никаго на месте (Время 11 дня), поэтому покупайте сами билет на регулярный!"
ВООБЩЕ НИКАК НЕ ПОМОГЛИ!!!!!!!И ИЗНАЧАЛЬНО НЕ ЗАБОТЯТСЯ О СВОИХ ТУРИСТАХ.
НАДЕЙТЕСЬ ТОЛЬКО НА СЕБЯ!!!!!!!!!!!
1 согласен

Впервые столкнулись с таким отношением

Гость 30 сентября, 2017 год
Приобрели тур у Библио-глобус на Кипр в Айя-Напу на 6 чел. включая двоих детей 4,5 и 5,5 лет (два брата). Причём когда приобретали тур - основное условие с нашей стороны - разместить в двух номерах рядом. Ну и никто из нас и не предполагал, что Библио-глобус получив деньги просто "забил" или забыл об этом. Потому что если за 3 месяца... Читать отзыв Приобрели тур у Библио-глобус на Кипр в Айя-Напу на 6 чел. включая двоих детей 4,5 и 5,5 лет (два брата). Причём когда приобретали тур - основное условие с нашей стороны - разместить в двух номерах рядом. Ну и никто из нас и не предполагал, что Библио-глобус получив деньги просто "забил" или забыл об этом. Потому что если за 3 месяца после покупки тура до приезда в отель не решить такой сложной задачи - ну просто предел напрлевательства. В отеле персонал сразу перестал понимать что от него хотят.... отельный гид даже шага в сторону ресепшина не захотела сделать. Просто сказала, что у отеля есть опция - 30 евро и могут переселить, но как оказалось и за 30 не стали переселять. Записал в журнал - и "приходите туморроу". Пришли на следующий день - сначала как баран смотрел и делал вид что не понимает о чем речь, показали Запись в его тетради, вспомнил и опять приходите туморроу....
Достоинства:
  1. море, солнце, пляж
Недостатки:
  1. Всем на тебя наплевать. Одним словом Геленджик....
2 согласны

Любовь

Гость 28 сентября, 2017 год
Отдыхали в сентябре 2017 на Кипре через тур-оператора Библио Глобус. По приезду в отель гид нас "чудесным" образом потеряла около отеля, и когда на рецепшене мы предъявили документы на отдых в этом отеле, то нас просто не оказалось в их списках... Был 12-тый час ночи, мы прождали еще час, потом приехала гид-потеряшка и сказала, что в этом отеле для нас... Читать отзыв Отдыхали в сентябре 2017 на Кипре через тур-оператора Библио Глобус. По приезду в отель гид нас "чудесным" образом потеряла около отеля, и когда на рецепшене мы предъявили документы на отдых в этом отеле, то нас просто не оказалось в их списках... Был 12-тый час ночи, мы прождали еще час, потом приехала гид-потеряшка и сказала, что в этом отеле для нас нет мест и на 4 дня нас заселяют в другой отель, а потом на 2 дня мы едем в наш запланированный отель. Что за беспредел??? Мы брали тур именно в наш отель и ни в какой другой!!! Тур был всего шесть дней и один день мы потеряли на переезд из отеля в отель. Почему для англичан все двери открыты, они гости, евросоюз, а мы вроде как мимо проходили! И таких как мы, мы встретили каждую третью российскую семью. Одна туристка сказала, что не выйдет из автобуса, если ее не отвезут именно в ее отель, на что получила ответ гида: "Да мне без разницы, можете спать в автобусе." Вообщем, сейчас готовлю претензию туроператору Библио Глобус, не урегулируем, направлю в суд. Никому из своих родных. близких и знакомых, и знакомых знакомых не рекомендую путешествовать через туроператора Библио Глобус. Даже местный водитель такси, который перевозил нас из отеля в отель сказал про Библио Глобус, что это ОБНАГЛЕВШАЯ, ЗАЖРАВШАЯСЯ КОМПАНИЯ!!!
1 согласен
Туроператор Библио Глобус
Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.

Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 387 отзывов

Туроператоры

Пегас Туристик
Пегас Туристик

Рейтинг: 1.9
771 отзыв
Островок!
Островок!

Рейтинг: 4.9
1200 отзывов
Туроператор "Алеан"
Туроператор "Алеан"

Рейтинг: 2.5
70 отзывов
Туроператор Русский экспресс
Туроператор Русский экспресс

Рейтинг: 4.5
105 отзывов
1001 Тур
1001 Тур

Рейтинг: 4.8
540 отзывов
Анекс тур
Анекс тур

Рейтинг: 2.1
1853 отзыва
Турагентство "Новый Свет"
Турагентство "Новый Свет"

Рейтинг: 1
3 отзыва
ООО "Сахтревэл"
ООО "Сахтревэл"

Рейтинг: 4.8
36 отзывов
Туроператор "Твоя Карелия"
Туроператор "Твоя Карелия"

Рейтинг: 5
2 отзыва
Туроператор Sun International
Туроператор Sun International

Рейтинг: 1.5
4 отзыва