Tvil.ru отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Tvil.ru
Tvil.ru - это сайт, который поможет вам найти для себя гостиницу или отель в любом городе. На сайте более 50 000 предложений по гостиницах, мини-гостиницах, квартир и отелей. Кроме этого, вы можете выбрать для себя уютный дом или коттедж. Найти себе жилье на сайте, очень легко и просто. Вы всего... подробнее
Рейтинг 2.7 из 5 на основании 274 отзывов
Сайты
Мошенники статья 159 УК РФ
не возвращают деньги из-за своей же ошибки
это просто мошенники
1. Вообще не проверяют объявления ,а оно может оказаться фэйком.( в... Читать отзыв Второй раз попадаюсь на этих мошенников. Первый раз,в прошлом году, не стала писать отзыв,думала случайность. Проблему решили после переговоров ,которые мне влетели в копеечку( межгород стационарный телефон). В этот раз те же грабли,только вид сбоку. Делаю вывод с этим сайтом НЕЛЬЗЯ связываться не только туристам ,но и владельцам квартир.
1. Вообще не проверяют объявления ,а оно может оказаться фэйком.( в прошлом году так было) После отмены бронирования фэйкового!!! объявления.с боем "выбила" свои деньги. еще и наказывают владельца квартиры на деньги,который этого объявления на их сайте не подавал. Видимо воруют их с других сайтов и размещают у себя.
2.Драконовские комиссии- удобно,ничего не делать ,ни за что НЕ ОТВЕЧАТЬ,а денежки грести,попробуйте их вернуть назад,замучаетесь!
3.Забронировала в этом году,все вроде ок. Но дают общаться с владельцем ДО брони. И оп-па,владелец отменяет бронь,потому что даты заняты,а на сайте -пожалуйста. бронируйте и оплачивайте. Деньги вернула опять с "боем" и .... не полностью. Обманув меня,что банк взял комиссию. Хотя в их присланном чеке стоит именно та сумма,которую они послали,т.е меньше и никакой комиссии там не указана. Банк ответил ,что НЕ БЕРЕТ комиссию. (это уже проверено не раз было,но спросила все равно у банка). Остаток все равно себе "присвоили". Я не "обеднею",мне вернется в миллион раз больше. А этим "ворам" на бедность пусть пойдет.
Площадка вообще НЕ несет никакой ответственности за успешное заселение
Но после последнего случая поняла, что с бронированиями мне просто везло.
Оставлю здесь хронологию событий и скриншоты, а вы уж сами решайте кто прав, кто виноват.
05.05 искала номер с заселением... Читать отзыв Довольно долгий период пользовалась этой площадкой для бронирования жилья и всё было хорошо (за исключением акции "какой-то там кэшбек за бронирование в определенный период, который никто даже и не подумал начислить).
Но после последнего случая поняла, что с бронированиями мне просто везло.
Оставлю здесь хронологию событий и скриншоты, а вы уж сами решайте кто прав, кто виноват.
05.05 искала номер с заселением с животными, на сутки. При поиске выставляла фильтр "Можно с домашними животными". Понравился один отель, в описании которого в разделе "Правила и скидки" есть сверху пункт "Можно с домашними животными". Потом еще несколько пунктов, потом "С домашними животными по предварительному согласованию".
Оплатила бронь, написала хозяйке. Далее диалог с временными метками:
"Здравствуйте! Указано, что можно с животными. Мы будем с кошкой, вы не против? К лотку приучена
05.05 в 20:11
Извините пока на сутки не буду селить. Больше уборки
05.05 в 20:20
А предоплату как мне теперь вернуть?
05.05 в 20:22
Бронь, вы платите сайту, а не мне. Сначала могли бы написать. А потом бронировать
05.05 в 20:23
У вас указано, что можно на сутки, это настраиваемые параметры на какой период вы хотите сдавать. Если не хотите сдавать на сутки - не указывайте, что можно на сутки. И писать на этом сервисе я вам не обязана перед бронь. У вас есть обязательства если вы разместили свой объект.
05.05 в 20:29
Приезжайте я поселю вас на сутки
05.05 в 22:56".
Сразу после отказа в заселении, я написала в техподдержку Твила - тишина. Но жильё то надо! Естественно, на другом более ответственном сервисе забронировала жилье у более ответственных хозяев, еще ДО того, как хозяйка этого дома сделала одолжение и решила разрешить нам заселиться (то есть до 22:56).
На следующий день, уже по пути к пункту назначения, мне позвонили из техподдержки Твила и сказали... Что в описании указано "С домашними животными по предварительному согласованию", что надо было уточнять до оплаты, и что вообще, хозяйка готова нас заселять, соответственно отмена по нашей вине, бронь нам не вернут. На мои возражения, что отель выдается по фильтру "Можно с питомцами", что в описании указано "Можно с домашними животными", что при отказе хозяйка даже не упоминала о животных - мне уже в, скажем так, невежливой форме, повторяли одно и то же.
Да, возможно часть моей вины в том, что не до конца пробежалась глазами по "Правилам проживания". Но в остальном - просто нет слов, одни возмущения.
Площадкой теперь принципиально пользоваться не буду и никому не посоветую. Ладно сервис, но где логика у Твила я не понимаю. Вернули бы деньги, пожурили хозяйку за неоднозначное описание - получили бы лояльных клиентов. Но нет. Надо один раз заработать 450 рублей. При этом, во всем остальном только негатив для всех сторон
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Второе - блокируются все сообщения при переписке с гостем.
И наконец ТРЕТЬЕ - ЛЮДИ ДОБРЫЕ, ВЕДЬ ВЫ ЖЕ ПОКУПАЕТЕ ЗА 20% СТОИМОСТИ НОМЕРА, ТЕЛЕФОН ДЛЯ СВЯЗИ С ГОСТИНИЦЕЙ!
Это форменное Мошенничество... Читать отзыв Работа сервиса просто Отвратительная. Я, являюсь управляющей в одной гостиниц. В этом году уже не первый случай того, что гость оплачивает бронь, а в ЛК висит строчка "ожидает оплаты" - это первое!
Второе - блокируются все сообщения при переписке с гостем.
И наконец ТРЕТЬЕ - ЛЮДИ ДОБРЫЕ, ВЕДЬ ВЫ ЖЕ ПОКУПАЕТЕ ЗА 20% СТОИМОСТИ НОМЕРА, ТЕЛЕФОН ДЛЯ СВЯЗИ С ГОСТИНИЦЕЙ!
Это форменное Мошенничество со стороны Агрегатора "Твил". !
Ни в коем случае на связывайтесь!!!
На дня из Внуково вылетали на отдых и на тебе, там рекламные баннеры этой конторы!
Думаю, скоро за них возьмутся компетентные органы.
Всех кого на дули и не вернули
деньги, пишите исковые заявления на возврат денежных средств и на мошеннические действия.
Чтобы бы вы понимали с кем имеете дело, посмотрите данные в свободном доступе о собственнике и трудовой деятельности этой шарашкиной конторы. ООО "Твил Софт" ИНН 9731077781 (раньше ООО "Твил").
Выручка у них увеличилась на 150 %, а убыток минус 230% .
Работа с сайтом Tvil
Мошенники!!!
Отмена брони на сайте Твил ру ведет к невозврату денег
Поэтому я не рекомендую связываться с этим сайтом, дабы при форс-мажорных обстоятельствах вы можете остаться без денег.
Не бронируйте на Твил ру
Мошенники. Не связывайтесь.
Возврат денежных средств должен осуществляться исключительно в той валюте, в которой происходила оплата. Ваше лицензионное соглашение - филькина грамота, тем более на момент моей брони про баллы не было ни слова. Если вы деньги не вернете мне деньги рублями на карту, я... Читать отзыв Я требую вернуть мои 5700 за отмененную бронь 2417998 01.07.2020 ввиду пандемии и коронавирусных мер (карантин и прочее).
Возврат денежных средств должен осуществляться исключительно в той валюте, в которой происходила оплата. Ваше лицензионное соглашение - филькина грамота, тем более на момент моей брони про баллы не было ни слова. Если вы деньги не вернете мне деньги рублями на карту, я подам на вас в суд! И я не просто подам на вас в суд. Я уже нашла ОЧЕНЬ МНОГО людей которых вы также кинули на деньги. Я соберу коллективный иск!
некомпетентность
Мошенники!!!
Забронировал жилье, оплатил за БРОНЬ 10850, но через 2 дня ситуация изменилась и отменил бронь, а они поместили деньги на виртуальный кошелек с которого можно потратить только на бронь. Живыми деньгами нет. Обосновывают это тем, что оплата оказывается за пользование сайтом. Так что не ведитесь на лестные отзывы. Отправил заявление... Читать отзыв По крайней мере в плане отмены брони. ДЕНЬГИ не возвращают!
Забронировал жилье, оплатил за БРОНЬ 10850, но через 2 дня ситуация изменилась и отменил бронь, а они поместили деньги на виртуальный кошелек с которого можно потратить только на бронь. Живыми деньгами нет. Обосновывают это тем, что оплата оказывается за пользование сайтом. Так что не ведитесь на лестные отзывы. Отправил заявление в роспотребнадзор, готовлюсь в суд.
Аферисты!!!
Обман людей, ради Бога не видитесь на этот сайт
После каждого негативного(правдивого), сразу написано пять хороших
Этот сайт - сплошной обман
Если у вас есть лишние деньги,значит вам туда
Они их просто заберут,не предоставив никаких услуг!при отмене бронирования,ваши же деньги,они кидают на электронный кошелёк,которые вы никогда не вернёте обратно на карту
Техподдержка всем пишет однотипными фразами
Почитайте,сколько пишут обманутых людей!Твил уже озолотился за наш счёт... Читать отзыв Люди,не верьте хорошим отзывам,они их сами про себя пишут
После каждого негативного(правдивого), сразу написано пять хороших
Этот сайт - сплошной обман
Если у вас есть лишние деньги,значит вам туда
Они их просто заберут,не предоставив никаких услуг!при отмене бронирования,ваши же деньги,они кидают на электронный кошелёк,которые вы никогда не вернёте обратно на карту
Техподдержка всем пишет однотипными фразами
Почитайте,сколько пишут обманутых людей!Твил уже озолотился за наш счёт
Я готовлю заявления в прокуратуру и в суд на них!Пусть платят судебные издержки
Анонимной быть не собираюсь,моя заявка на бронирование была 3201985
Я предупреждала,что буду писать Правду про вас,пока не вернёте Мои деньги на карту
Слабоумие и жадность
Вы для этого подняли свои комиссионные до небес, чтобы оплачивать работу армии бездарей? Увольте их. Комменты однотипные, короткие, не цепляющие, написанные скопом за один вчерашний день. Заказуха, рассчитанная на дурачков, которые... Читать отзыв Ооооо! Ничего себе, какой наплыв заказухи. Казалось, дно уже пробито, но снизу постучали. Ко всем своим косякам Твил грешит ещё и заказными отзывами. И почему я не удивлена?)
Вы для этого подняли свои комиссионные до небес, чтобы оплачивать работу армии бездарей? Увольте их. Комменты однотипные, короткие, не цепляющие, написанные скопом за один вчерашний день. Заказуха, рассчитанная на дурачков, которые поленятся прокрутить ленту дальше первой странички.
Осторожно мошенники
Обманывают как не фиг делать, воровство
До этого пользовалась сайтами: Суточно. ру, куданаморе и даже Авито. И ни разу не было проблем с возвратом денег. Обращайтесь к ним.
Здесь же забронировала домик и случилась пандемия 2020 года, когда даже рейсы отменили. Казалось бы, веская причина для возврата. Но деньги я до сих пор не могу вернуть. Ввиду проблем, поехать я никуда... Читать отзыв Единственный раз решила воспользоваться услугами данных аферистов.
До этого пользовалась сайтами: Суточно. ру, куданаморе и даже Авито. И ни разу не было проблем с возвратом денег. Обращайтесь к ним.
Здесь же забронировала домик и случилась пандемия 2020 года, когда даже рейсы отменили. Казалось бы, веская причина для возврата. Но деньги я до сих пор не могу вернуть. Ввиду проблем, поехать я никуда не могу. И хочу вернуть сови деньги! Написала в банк, написала в Роспотребнадзор и намерена взяться плотно за это дело.
Для меня это немалая сумма.
Мною была осуществлена оплата бронирования 2417998 01.07.2020 на сумму 5760 р.
Условия возврата были указаны Легкие. В условиях нет ни одного слова, что деньги зачисляются на виртуальный кошелек, с которого их НЕЛЬЗЯ вывести! Вы видели хоть один магазин, сайт, с которого нельзя вывести ваши деньги?!
Фирма не предоставила мне услуг. Я отказалась от жилья более, чем за месяц. Соответственно, сами хозяева жилья от них не получили ни копейки. Получается, они удержали мои деньги ни за что! Просто пользуются ими. Ссылаются на какое то лицензионное соглашение, которое где то там у них обозначено. Чистой воды введение в заблуждение и попытка запудрить мозги.
Уважаемые. Я больше не хочу иметь с вами дел. И прошу перечислить мне мои деньги на ту карту, с которой я их вам отправила.
Вы нарушаете Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору"
Я буду писать этот отзыв везде! В случае непоступления денег на мою карту, вынуждена обратиться в Суд с требованием вернуть деньги за бронь, за моральный ущерб и неустойки за пользование моими деньгами уже почти 3 года! Учтите, инфляция! Суммы уже совсем другие.
Осторожно мошенники
В итоге деньги у них а ты без денег.
Обходите стороной если хотите сохранить деньги
Спустя несколько дней мне пришлось отказаться от брони.
До заселения еще 6 месяцев.
Площадка деньги не вернула, только лишь на виртуальный счет, где могу в следующий раз оплатить от 18 до 30% о стоимости брони.
После, я написал официальное претензионное письмо (о том что мы платили за использование площадки но в счете то... Читать отзыв НА площадке ТВИЛЛ СОФТ была оформлена бронь, я оплатил первые сутки.
Спустя несколько дней мне пришлось отказаться от брони.
До заселения еще 6 месяцев.
Площадка деньги не вернула, только лишь на виртуальный счет, где могу в следующий раз оплатить от 18 до 30% о стоимости брони.
После, я написал официальное претензионное письмо (о том что мы платили за использование площадки но в счете то было назначение – оплата за первые сутки), на него ответила некая Кристина, в неофициальной переписке. Понимаете же почему😊 На мое требование ответить официально – Кристина потерялась. Понимаете теперь что за контора?
Понятно, что мы часто не читаем условия таких нечестных, доверяя и думая что они работают по законадательству РФ и согласились с правилами агрегатора, который разработал не в соответствии с действующим законодательством (нарушение закона о «Защите прав потребителя»). Площадка и живет за счет тех, кто вот так попадает.
Единственный вариант – суд – посмотрите кучу судебных претензий в отношении ТВИЛЛ и достаточно успешно.
Люди – боритесь за свои права, не дайте чужим нелюдям наживаться на вас!!!
Сейчас такое время, что в нашей стране активизировались те, которым пофиг на вас, им нужны ваши деньги, лучше бы эти люди покинули страну.
Мошенники м разводилы на деньги
Обман, не нужно с ними связываться
НИКОГДА больше !!! Не связывайтесь с этими разводилами!
У них депозитная система и деньги в случае отмены не возвращаются! А остаются на сайте в виртуальном кошельке.., якобы можно оплатить ими бронь на другие объекты .. НО! Далеко не все объекты присутствуют на сайте! Поэтому мы остались без денег..
Забронировали на сутки жильё, внесли предоплату,... Читать отзыв Торжественно заявляю, что никогда в жизни больше этим сайтом я не воспользуюсь и никому не советую…
У них депозитная система и деньги в случае отмены не возвращаются! А остаются на сайте в виртуальном кошельке.., якобы можно оплатить ими бронь на другие объекты .. НО! Далеко не все объекты присутствуют на сайте! Поэтому мы остались без денег..
Забронировали на сутки жильё, внесли предоплату, оказалось воадельцы на сутки не бронируют..
МОШЕННИКИ и АФЕРИСТЫ!
Можно спокойно забронировать на «Островке» без каких-либо взносов, или напрямую с отелем связаться, предварительно найти телефон объекта. Мне очень понравился сайт «Хочу-на-юга», там сразу телефон и кнопка вотсап, где отвечают владельцы.
А Tvil.ru в чёрный список!!!
Беспредел и хаос!!!
МОШЕННИКИ И АФЕРИСТЫ!!!
Tvil.ru не вернули деньги
Почитав отзывы, понимаю, что таких обманутых, как я пруд пруди.
Есть ли у кого положительные продвижения по возврату средств?
Держитесь подальше от этого сайта
Обманули на деньги
Зарезервировали через сайт дом, по приезду оказалась помойка, фото не соответствует, в которой даже нет дверей, пытались отменить, но правило отмены не работает как написано в правилах и поменялось прямо во время разговора. В итоге не вернули деньги 8 тысяч за 2 номера. Хозяева сказали разбирайтесь с сайтом. Отзыв там написать нельзя
Мошенника Наталья Реброва
Мошенники берут деньги и пропадают.