ВсеИнструменты.Ру отзывы клиентов
ВсеИнструменты.Ру отзывы клиентов
ВсеИнструменты.Ру
"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, садовая техника и инструмент, станки, климатическое, строительное и автогаражное оборудование, электротовары и освещение, крепеж, спецодежда и многое другое. Для Вас мы собрали более 60000 наименований товаров. Наши покупатели могут приобрести товары ведущих... подробнее
Рейтинг 4.7 из 5 на основании 624 отзывов
Интернет-магазины
Хорошая клиентоориентированность.
Спасибо за оценку нашего магазина! Хорошего, Вам дня!
С уважением, Яна, специалист отдела обратной связи с клиентами.
Рекомендуем
Благодарим вас за отзыв и выбор нашей компании! Очень приятно, что у нас есть такие замечательные клиенты. Мы рады стараться для вас и надеемся, что вы совершите еще множество покупок в нашем магазине! Ждём вас снова!
С уважением, Яна
Специалист отдела обратной связи с клиентами
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУТ в (ВСЕ Инструм) ПОКУПАТЬ
Позвонил на горячую линию и попросил меня проконсультировать по поводу сварочного аппарата (критерий был таков, чтобы он стоил до 20 000 р и им возможно было варить как электродами ,так и проволокой .).После консультации менеджера сделал заказ и оплатил его .Вроде бы все хорошо и когда товар пришел... Читать отзыв У меня произошла вот такая занятная история по покупке инв сварочного аппарата .
Позвонил на горячую линию и попросил меня проконсультировать по поводу сварочного аппарата (критерий был таков, чтобы он стоил до 20 000 р и им возможно было варить как электродами ,так и проволокой .).После консультации менеджера сделал заказ и оплатил его .Вроде бы все хорошо и когда товар пришел пора бы порадоваться, но увы .Во время консультации так же попросил к этому аппарату саму проволоку .Когда забрал товар и привез его домой ,решил все проверить ,проверил ,но вот первое разочарование ....сопло у держака не подходит для той проволоки ,которую мне продал менеджер .В общем то не беда ,подумал я ,ведь забор варить (для чего и покупал аппарат) еще не "завтра". Поехал ,сделал возврат и купил подходящую .Пора бы порадоваться ...и снова нет. Как оказалось ,это только начало моего пути. Вот настал день ,когда мне нужен сварочный аппарат ,я его достаю ,подключаю ,проволока теперь подходит и хорошо бы начать работать им ,но тут снова его величество х....(в общем ФИГ) .Зацепил заземление ,все проверил трижды ,но все равно результат тот же . А мне уже метал везут , и через час его нужно резать и варить каркас .Я сажусь в машину и еду в пункт выдачи на пл. страны советов (ул. Ленина ) ,что в г Ростове на Дону ,там все объясняю, аппарат смотрят (он новый ,один раз доставался из коробки ,все фантики ,колпачки и тд на месте ,даже транспортировочные упаковки все на месте ,на аппарате нет даже пыли ,он ровно такой как был в коробке ,собственно и сама коробка тоже идеальное состояние) .Далее менеджер созванивался с кем то и разговаривал поясняя ситуацию и принес решение : "Оставляйте на ремонт" .Я был просто ошарашен ,АБСОЛЮТНО НОВЫЙ АППАРАТ и "оставляйте на ремонт .Я ему говорю, может поменяете на другой с доплатой или верните мне деньги и я куплю в другом месте .Просто для понимания ,аппарат мне нужен через 30 мин .Но нет ,лояльности к клиенту ноль .Оставляю я аппарат 30 июня 2025 года (номер обращения 2506-63660).Сегодня 23.07.25 и ответа по-прежнему нет .Вот такая классная компания и вот такой инструмент там продают. В ходе того как оформляли аппарат в ремонт мне позвонили потому что я ранее ,до того как приехал в пункт выдачи звонил и оставлял обращение, и менеджер на том конце провода начал меня убеждать ,что действуют они в рамках закона защиты прав потребителя ....До чего же не компетентное заявление ! И Я это докажу этой организации .Я попытался объяснить ,что те же пункты и статьи на которые он ссылается (покупка ,гарантия и тд) не актуальны в случае когда речь идет о заводском браке ,но увы ,снова тщетно .Придется в очередной раз решать с подобными компаниями вопрос по закону ....Вот только потом сами же представители компаний бегают с предложениями и хотят договориться .Думаю в этот раз договариваться полюбовно не стану ,проучу хоть одного не компетентного негодяя. Одним словом ,итог Я ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ с этой организацией .Сплошь отсутствие клиент-ориентированности и не знание законов .
Слово не воробей, слово гарантия
Спасибо за оценку нашего магазина! Хорошего, Вам дня!
С уважением, Яна, специалист отдела обратной связи с клиентами.
Отличный сервис
Благодарим вас за то, что нашли время написать отзыв и поделились с нами своими впечатлениями. Надеемся увидеть вас снова!
С уважением, Яна , специалист отдела обратной связи с клиентами.
Приятные цены и удобно
Мы рады стараться для вас: низкие цены, большой ассортимент товара и квалифицированные сотрудники - делаем все, чтобы вам было максимально удобно совершать покупки в нашем магазине. Обращайтесь к нам еще!
С уважением, Яна, Специалист отдела обратной связи с клиентами
Моментальная доставка
Благодарим вас за оставленный отзыв!
С уважением, Яна, специалист отдела обратной связи с клиентами.
Качественный инструмент
Спасибо за 5 баллов и ваш отзыв! Замечательно, что вам у нас понравилось. Всегда будем рады вас видеть вновь!
С уважением, Яна
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Надежный поставщик
Благодарим вас за то, что нашли время написать отзыв и поделились с нами своими впечатлениями. Надеемся увидеть вас снова!
С уважением, Яна , специалист отдела обратной связи с клиентами.
Нет накладок с заказами и документами
Спасибо за 5 баллов и ваш отзыв! Замечательно, что вам у нас понравилось. Всегда будем рады вас видеть вновь!
С уважением, Яна
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Для точных закупок - лучший вариант
Благодарим вас за то, что нашли время написать отзыв и поделились с нами своими впечатлениями. Надеемся увидеть вас снова!
С уважением, Яна , специалист отдела обратной связи с клиентами.
Семь раз корзину собери, семь раз закажи
Благодарим вас за то, что нашли время написать отзыв и поставили нам высокую оценку. Обращайтесь к нам, будем рады увидеть вас снова!
С уважением, Яна, специалист отдела обратной связи с клиентами
Получение могу доверить и прорабу
Приятно, что вы оценили высокий уровень нашего сервиса - мы старались! Будем надеяться, что вы выберите наш магазин для повторной покупки!
С уважением, Яна, специалист отдела обратной связи с клиентами.
В целом очень даже хорошо
Спасибо за 5 баллов и ваши теплые слова! Замечательно, что вам у нас очень понравилось, надеемся на продолжение сотрудничества. Всегда будем рады вас увидеть и услышать, обязательно к нам приходите. До новых встреч!
С уважением, Яна
Специалист отдела обратной связи с клиентами
ТОП- магазин.
Благодарим вас за отзыв и выбор нашей компании! Очень приятно, что у нас есть такие замечательные клиенты. Мы рады стараться для вас и надеемся, что вы совершите еще множество покупок в нашем магазине! Ждём вас снова!
С уважением, Яна
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Устраивает
Спасибо за оценку нашего магазина! Хорошего, Вам дня!
С уважением, Яна, специалист отдела обратной связи с клиентами.
Рай для садовода)
Благодарим вас за то, что нашли время написать отзыв и поделились с нами своими впечатлениями. Надеемся увидеть вас снова!
С уважением, Яна , специалист отдела обратной связи с клиентами.
Надежный партнер.
Приятно, что вы оценили высокий уровень нашего сервиса - мы старались! Будем надеяться, что вы выберите наш магазин для повторной покупки!
С уважением, Яна, специалист отдела обратной связи с клиентами.
Могу рекомендовать. Выгодно и без нервотрепок.
Благодарим вас за оставленный отзыв!
С уважением, Яна, специалист отдела обратной связи с клиентами.
Хороший магазин.
Благодарим вас за доверие к магазину ВсеИнструменты.ру. Обязательно ждем вас снова!
С уважением, Яна, специалист отдела обратной связи с клиентами.
Отличный сервис, рекомендую магазин.
Благодарим вас за то, что нашли время написать отзыв и поделились с нами своими впечатлениями. Надеемся увидеть вас снова!
С уважением, Яна , специалист отдела обратной связи с клиентами.
Стритрейсеры в мире сборки заказа.
Благодарим вас за оставленный отзыв!
Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания нашими специалистами. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество с вами!
С уважением, Яна
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Ужас, бегите, быстрее
Приносим извинения за полученные негативные эмоции.
С уважением, Яна
Специалист отдела обратной связи с клиентами
Все достойно.
Благодарим вас за то, что нашли время написать отзыв и поставили нам высокую оценку. Обращайтесь к нам, будем рады увидеть вас снова!
С уважением, Яна, специалист отдела обратной связи с клиентами
В лучшем виде.
Наши покупатели могут быть уверены в высоком качестве сервиса, подтверждение тому отличные отзывы от наших клиентов! Так что смело заказывайте у нас еще, будем рады видеть вас вновь в нашем магазине!
С уважением, ВсеИнструменты!
Рай для дизайнера
Доволен всем
Очень рады, что все понравилось и наши труды находят приятные отклики! Вся наша команда старается быть полезной. Будем и впредь радовать, вас ассортиментом и качеством сервиса! Ждем вас снова!
С уважением, ВсеИнструменты!
Широкий выбор электрики
Спасибо за 5 баллов и ваши теплые слова! Замечательно, что вам у нас очень понравилось, надеемся на продолжение сотрудничества. Всегда будем рады вас увидеть. До новых встреч!
С уважением, ВсеИнструменты!
Отличный поставщик, широкий выбор
Очень достойный поставщик
Благодарим вас за доверие к магазину ВсеИнструменты.ру. Обязательно ждем вас снова!
С уважением, ВсеИнструменты!