ВТБ 24 отзывы

› ›

1.6 5

237 отзывов / 36707 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

намеренное введение в заблуждение

Мохова Ольга Станиславовна 10 января, 2023 год

Обратилась в ВТБ в первый раз и это будет мое последнее обращение в этот банк. Очень хитро придумали. обещают процент по вкладу 9.5%. а когда договор подписан. ставка оказывается 8.3%. начинаешь требовать объяснения. оказывается ставка ДО 9.5%. ТАК ПОЧЕМУ об этом не сказали заранее операторы в банке. куда я приходила дважды и общалась с двумя операторами. Я считаю. что... Читать отзыв Обратилась в ВТБ в первый раз и это будет мое последнее обращение в этот банк. Очень хитро придумали. обещают процент по вкладу 9.5%. а когда договор подписан. ставка оказывается 8.3%. начинаешь требовать объяснения. оказывается ставка ДО 9.5%. ТАК ПОЧЕМУ об этом не сказали заранее операторы в банке. куда я приходила дважды и общалась с двумя операторами. Я считаю. что это делается в ВТБ НАМЕРЕННО и это противозаконно. Я очень жалею. что обратилась в ВТБ. Теперь мои отзывы об этом банке будут отрицательными и меня. как клиента они потеряли.

1 согласен

Так и не выплатили бонусную 1000 рублей за оформление карты.

антон 1 января, 2023 год

Месяц ждал. За это время меня успели заблокировать 2 раза, первый за попытку входа в мобильное приложение, а второй - не поверите... За звонок с вопросом о начислении бонуса))) Причем оператор со мной разговаривал как ни в чем не бывало, а после звонка заблокировал карту и личный кабинет. В банке люди были в недоумении... Так и не смогли объяснить за... Читать отзыв Месяц ждал. За это время меня успели заблокировать 2 раза, первый за попытку входа в мобильное приложение, а второй - не поверите... За звонок с вопросом о начислении бонуса))) Причем оператор со мной разговаривал как ни в чем не бывало, а после звонка заблокировал карту и личный кабинет. В банке люди были в недоумении... Так и не смогли объяснить за что была блокировка.
Банк ВТБ - ваше потраченое время и нервы!

1 согласен

Не могут разморозить счёт более 10 дней или вывести средства

Екатерина 21 декабря, 2022 год

Звонила, писала неоднократно в чат, обращалась 3-и раза в отделение банка, подавала заявление в тех.поддержку по поводу разморозки счёта на котором необходимо воспользоваться денежными средствами. Кроме сожалений и длительных ожиданий ничего получить не могу. Сроки ожидания все вышли. Средства на счёте, как ключи в середине айсберга. Очень разочарована 'оперативной' работой банка ВТБ!

1 согласен

Воруют со счета

Гость 20 декабря, 2022 год

Самый плохой банк России. Воруют деньги со счетов. Если у вас есть возможность уйти в другой банк, убегайте от них не оглядываясь. Я очень сильно желаю чтобы с руководством банка поступили так же как они поступают со своими клиентами. Чтоб вас лицензии лишили. И на последок чтобы ваши дети страдали так же как наши от ваших действий.

1 согласен

ВТБ банк мошенник

Марина 17 декабря, 2022 год

13.12.2022 г. мною Багаевой Марией Сергеевной было подано заявление в ПАО Банк ВТБ заявление о досрочном погашении по кредитному договору 923/1403-0000005 от 23.01.21г.
15 декабря 2022 года в отделении Банка ВТБ (г.Москва, ул.Тверская, 8к1) было произведено досрочное погашение ипотечного кредита (чек прилагается). Вечером этого же дня произошло зачисление денежных средств (чек прилагается). Через час произошла по непонятным мне причинам... Читать отзыв 13.12.2022 г. мною Багаевой Марией Сергеевной было подано заявление в ПАО Банк ВТБ заявление о досрочном погашении по кредитному договору 923/1403-0000005 от 23.01.21г.
15 декабря 2022 года в отделении Банка ВТБ (г.Москва, ул.Тверская, 8к1) было произведено досрочное погашение ипотечного кредита (чек прилагается). Вечером этого же дня произошло зачисление денежных средств (чек прилагается). Через час произошла по непонятным мне причинам отмена операции и возврат денежных средств (скриншот сообщения банка прилагается). Звонки на горячую линию банка ВТБ, личного посещение отделения банка, подача жалобы на сайт Банка ВТБ с просьбой решить вопрос результата не принесли. Каждый день с 15.12.2022 г. Банк начисляет мне проценты за пользование кредитом, хотя денежные средства в полном размере им перечислены. Прошу Вас обязать ПАО ВТБ зачислить денежные средства в счет досрочного погашения ипотечного кредита и проверить ПАО ВТБ на предмет неисполнения банком своих обязательств по кредитному договору.

1 согласен

Банк "говно"

Syama 22 ноября, 2022 год

Моя жена погасила в конце досрочно свой кредит и заблокировала карту, через два месяца в выходной день ей пришла СМС, что с её заблокированной карты дали и перевели на какие то неизвестные счета, кредит более 600.000р.без неё. Какая то крыса или крысы там сидят в банке. А в общем этот банк сама логолово крыс. Куда смотрела крысиная с.б.этого так называемого... Читать отзыв Моя жена погасила в конце досрочно свой кредит и заблокировала карту, через два месяца в выходной день ей пришла СМС, что с её заблокированной карты дали и перевели на какие то неизвестные счета, кредит более 600.000р.без неё. Какая то крыса или крысы там сидят в банке. А в общем этот банк сама логолово крыс. Куда смотрела крысиная с.б.этого так называемого банка. Люди,обходите стороной эту нору, чтобы самим не попасться в крысоловку.

1 согласен

Отвратительный банк

Дмитрий 30 октября, 2022 год

Отказ в досрочном погашении потребительского кредита, мотивируя тем что в субботу руководитель доп.офиса не работает, и страхование жизни и здоровья которая составляет часть кредита не получится, обращайтесь в рабочий день. То есть я не могу поносить досрочно кредит по вине кредитной организации и плачу два дня по их вине проценты по кредиту это прямое нарушение, закона о правах потребителей, закона... Читать отзыв Отказ в досрочном погашении потребительского кредита, мотивируя тем что в субботу руководитель доп.офиса не работает, и страхование жизни и здоровья которая составляет часть кредита не получится, обращайтесь в рабочий день. То есть я не могу поносить досрочно кредит по вине кредитной организации и плачу два дня по их вине проценты по кредиту это прямое нарушение, закона о правах потребителей, закона о банковской деятельности и моих прав как гражданина РФ!г.Екатеринбург, Ленина 27

Крайне не надёжный банк сотрудники больше напоминают мошенников своей безграмотностью и некомпетентностью, пока ждал свою электронную очередь на втором этаже опер зала что только от клиентов не услышал, многие ушли не дождавшись очереди. Особенно пенсионеров жалко завлекаемых туда рекламной.Крайне не надёжный банк сотрудники больше напоминают мошенников своей безграмотностью и некомпетентностью, пока ждал свою электронную очередь на втором этаже опер зала что только от клиентов не услышал, многие ушли не дождавшись очереди. Особенно пенсионеров жалко завлекаемых туда рекламной.
Когда зашёл в опер зал на деле убедился с безграмотностью и некомпетентнтью сотрудников а после того как мне не смогли не оказать услуги не объяснить почему мне их оказать не могут вызвали охрану чтоб если не сам уйду мне помогли в этом
Более хамский и некомпетентный банк не встречал.
Никому не рекомендую стать его Клинтом, потеря времени и денег, хамство безграмотность и не компетенция вот с чем вы тут столкнётесь!

1 согласен

Самый отстойный банк, из за приложени

Вячеслав 23 октября, 2022 год

Получилось что на работе ,выдают зарплату на карту ВТБ , впечатления о банковском приложении очень ужастны ,
1. Войти в приложение мобильный банк, большая проблема, код только здоровенный ,затем обязательно подтверждение посредством смс, что не очень удобно
2 приложение всегда и в любом месте ,тупит на любом устройстве
3Самое плохое что ,перевод на другую карту практически не возможен по нескольку дней ,программа... Читать отзыв Получилось что на работе ,выдают зарплату на карту ВТБ , впечатления о банковском приложении очень ужастны ,
1. Войти в приложение мобильный банк, большая проблема, код только здоровенный ,затем обязательно подтверждение посредством смс, что не очень удобно
2 приложение всегда и в любом месте ,тупит на любом устройстве
3Самое плохое что ,перевод на другую карту практически не возможен по нескольку дней ,программа не даёт перевод .
Желания пользоваться данной картой не охото ,несколько раз подводила в дороге ,когда был нужен срочно перевод ,поэтому получив зарплату ,стараешься сныть и положить в другой банк на другую карту

1 согласен

Отвратительный банк

Татьяна 21 октября, 2022 год

Оставили обращение по некорректной работе после обновления Интернет-банка ВТБ онлайн. Пришли смс с номером обращения. Через несколько дней поступило смс о необходимости предоставить скриншот с проблемой и предоставить доп.информацию, указали на какую эл/почту направить. Сделала. Далее получаю смс, что информация не получена, обращение закрыто, и для решения проблемы необходимо оформить новое обращение.
По гор. линии 1000 и 8... Читать отзыв Оставили обращение по некорректной работе после обновления Интернет-банка ВТБ онлайн. Пришли смс с номером обращения. Через несколько дней поступило смс о необходимости предоставить скриншот с проблемой и предоставить доп.информацию, указали на какую эл/почту направить. Сделала. Далее получаю смс, что информация не получена, обращение закрыто, и для решения проблемы необходимо оформить новое обращение.
По гор. линии 1000 и 8 800-100-24-24 звонила 6 раз (!), т.к. звонок срывался после ожидания ответа (несколько минут слушала эл.помощника, потом ждала очередь, когда освободиться оператор); а нажимала кнопку, чтобы мне перезвонили - в ответ тишина. И звонок опять срывается.
Кое-как дозвонилась, и мне посоветовали опять оставить обращение и повторить всё тоже, что было описано выше. Оператор ничем помочь не может.

Достоинства:

Их нет

1 согласен

Ужасная работа менеджеров

Елена 14 октября, 2022 год

Почти 2 месяца ждем, когда нам перезвонят по вопросу подключения кассы онлайн!!! Звонили сами на горячую линию не один раз, но с нужным менеджером нас не соединяют, лишь говорят "Вам перезвонят"!!! На обращения направленные на эл.почту в ответ пишут "позвоните на горячую линию"!!! Да это просто издевательство!!! Донести до руководства Банка информацию о наплевательском отношении работников к клиентам Банка... Читать отзыв Почти 2 месяца ждем, когда нам перезвонят по вопросу подключения кассы онлайн!!! Звонили сами на горячую линию не один раз, но с нужным менеджером нас не соединяют, лишь говорят "Вам перезвонят"!!! На обращения направленные на эл.почту в ответ пишут "позвоните на горячую линию"!!! Да это просто издевательство!!! Донести до руководства Банка информацию о наплевательском отношении работников к клиентам Банка просто не реально!!!

1 согласен

Взлом ЛК списание средств

Владимир 6 октября, 2022 год

В ВТБ у меня был накопительный счет, открытый онлайн в приложении. Картой я не пользовался, покупок не совершал, переводов не делал, счет использовался только как накопительный. 29.09.2022 пришло смс о том что, ЛК заблокирован. Позвонил в поддержку, сказали нужно идти в отделение с паспортом. Придти в отделение смог только 01.10.22. Оказалось, что ЛК заблокировпн в связи с подозрительной активностью. При... Читать отзыв В ВТБ у меня был накопительный счет, открытый онлайн в приложении. Картой я не пользовался, покупок не совершал, переводов не делал, счет использовался только как накопительный. 29.09.2022 пришло смс о том что, ЛК заблокирован. Позвонил в поддержку, сказали нужно идти в отделение с паспортом. Придти в отделение смог только 01.10.22. Оказалось, что ЛК заблокировпн в связи с подозрительной активностью. При выяснении обстоятельств, оказалось, что с моего счета были совершены 10 операций перевода по 4500 р неизвестному мне лицу на общую сумму 45000 р. В отделении какую либо помощь и консультативную информацию предоставить не смогли. Сотрудница, представилась как старшей по офису, но общение проходило как будто со стажером, человек не компетентен, разговаривала грубо, несдержано с пренебрежением, не пыталась решить мой вопрос и войти в положение, все время повторяла освободить место и решать свой вопрос по горячей линии, якобы банк согласно постановлению ЦБ не может отменять операции перевода и если меня что то не устраивает мне свои претензии надо отнести в ЦБ. Принять письменное заявление на отмену операций отказалась, сказала идите в полицию и пишите заявление на мошенические действия со стороны третьих лиц. Оставил заявление по горячей линии на отмену операций перевода, так как не совершал вышеуказанных переводов, и возврат средств. Обещали рассмотреть в течении недели и дать ответ. Неприятные впечатления от того, что такое могло произойти в банке, входящим в первую десятку. Что в офисе, что в поддержке настаивали на том, что я якобы возможно передал данные карты пин и cvc коды неизвестному лицу и надо писать заявление в полицию чтоб нашли мошенников (что их искать то?! есть чек о проведении перевода по системе сбп в котором указан номер счета банка получателя, фио лица, номер телефона...) , так мне мошенники не важны, мне деньги надо вернуть, а сотрудники банка настаивали, что нужно писать заявление в полицию, что они этим занимаются (с трудом представляю как полиция отменит банковский перевод и вернет мне деньги). Я даже карту с момента получения никогда с собой не носил, не расплачивался ей, счет был открыт только как накопительный и за всю историю по нему не совершалось никаких операций, кроме капитализации процентов. При блокировке даже не сообщили что у меня были списания. Интересна работа службы безопасности, которая лишь после 10 перевода по 4500 р одному и тому же лицу в короткий промежуток времени, решила все таки заблокировать ЛК. В полиции оперативник сообщил, что такое случается довольно часто только нигде это не афишируется, "взламывают" и списывают деньги, а сотрудники банка пытаются переложить вину на клиента и расследование навязывают полиции. Рекомендовали, если не вернут деньги, обратиться с заявлением в прокуратуру и ЦБ. Убедился в том, что ты нужен банку, когда ты приносишь в него деньги, а когда у меня пропали денежные средства ( не по моей вине) банк всячески пытается устраниться от этого.
По результатам проверки напишу еще отзыв.
В Тинькове ситуация была примерно таже, без моего ведома списали денежные средства, решилось все по телефонному звонку, в течении двух дней денежные средства были возвращены, принесены извинения.

Достоинства:

Не нашел

Недостатки:

Сплошной минус в работе сотрудников

1 согласен

Заблокировали иностранные активы

Алексей. К 4 октября, 2022 год

Пользовался услугами ВТБ брокер больше года. Но сейчас мои иностранные акции заблокированы. Я потерял более 1 млн. рублей. Не советую вкладывать деньги в этот банк

1 согласен

Заблокировал акции

Артем 4 октября, 2022 год

Заблокировал акции, теперь не продать и ничего с ними не сделать, когда разморозит не отвечает, полный беспредел, люди даже не думайте покупать здесь акции или еще что, если им понадобиться, все заморозят и вы ничего не сделаете, потому что они во всем обвинят как всегда европу, а они типа тут не при чем

1 согласен

ВТБ банк-мошенник!

Эдуард 3 октября, 2022 год

Отвратительный банк-мошенник. Еще в 2020 году в надежде на надежность банка ВТБ, как крупнейшего банка России с госучастием открыл там брокерский счет. 24 февраля 2022 года с началом спецопрации на Украине и ввденением санкций против ряда банков, ВТБ ничего не сделал, чтобы защитить активы своих клиентов. Под санкции, кроме ВТБ попали еще 4 менее крупных банка. Со стороны Европейских и... Читать отзыв Отвратительный банк-мошенник. Еще в 2020 году в надежде на надежность банка ВТБ, как крупнейшего банка России с госучастием открыл там брокерский счет. 24 февраля 2022 года с началом спецопрации на Украине и ввденением санкций против ряда банков, ВТБ ничего не сделал, чтобы защитить активы своих клиентов. Под санкции, кроме ВТБ попали еще 4 менее крупных банка. Со стороны Европейских и американских регуляторов до вступления санкций в силу был дан целый месяц. За это время, Совкомбанк сделал все возможное для того, чтобы вывести активы своих клиентов из под удара. Банк заранее предупредил своих клиентов о том, чтобы те продали все иностранные акции, либо он сам это сделает в последний день пред введением западных санкций. Не в пример Совкомбанку ВТБ не только не предупредил об этом своих клиентов, но и всячески препятствовал им в продаже иностранных активов, ссылаясь на технические трудности. Мало того, но перед вступлением санкций в силу, банк ВТБ пообещал перевести все счета клиентов к другим брокерам и заявил, что они благодаря этому смогут свободно распоряжаться иностранными акциями. Здесь обо всем этом подробно написано https://kakhz.ru/investiczii/kogda-mozhno-budet-prodat-inostrannye-akczii-investiczionnyj-detektiv.html. После этого банк просто стал игнорировать все обращения клиентов и пишет сплошные отписки. Куда, только клиенты не жаловались – это и прокуратура и ЦБ РФ, Следственный комитет РФ, а воз и ныне там.

1 согласен

Служба безопасности

Гость 29 сентября, 2022 год

Хочу поделиться информацией. У меня взломали личный кабинет банка ВТБ.
Перевели все деньги, причём с кредитной карты. Службу безопасности банка совершенно не насторожило, что деньги переводили с процентами, и что сняли все под 0. Я обратилась в Банк ни каким образом мне не предложили выход или помощь в этой ситуации. Просто повесили на меня всю задолженность, даже не разбираясь в ситуации,... Читать отзыв Хочу поделиться информацией. У меня взломали личный кабинет банка ВТБ.
Перевели все деньги, причём с кредитной карты. Службу безопасности банка совершенно не насторожило, что деньги переводили с процентами, и что сняли все под 0. Я обратилась в Банк ни каким образом мне не предложили выход или помощь в этой ситуации. Просто повесили на меня всю задолженность, даже не разбираясь в ситуации, не запросили никаких дополнительных документов. Я повторно попыталась обратится в банк, предоставив справки из полиции. Но повторное заявление даже не приняли у меня. Будьте осторожны! Личный кабинет банка втб совершенно не безопасен.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Даже не пытаться решить вопросы.

1 согласен

Обман почти на четверть миллиона

Андрей 20 сентября, 2022 год

15.09.2022 внёс на карту МИР 1 млн рублей, банк говорил что Мир работает только с рублями,однако сконвертировал рубли в евро, чем причинил мне ущерб в размере 240 тыс рублей. В удовлетворении претензии отказал, предвзято оценив только выгодные Банку обстоятельства...
Банк Тинькофф в таких случаях, легко делает обратную конвертацию, считая это безобидной ошибкой человека.
ВТБ создаёт ловушки для завладевания деньгами клиента,... Читать отзыв 15.09.2022 внёс на карту МИР 1 млн рублей, банк говорил что Мир работает только с рублями,однако сконвертировал рубли в евро, чем причинил мне ущерб в размере 240 тыс рублей. В удовлетворении претензии отказал, предвзято оценив только выгодные Банку обстоятельства...
Банк Тинькофф в таких случаях, легко делает обратную конвертацию, считая это безобидной ошибкой человека.
ВТБ создаёт ловушки для завладевания деньгами клиента, важная информация спрятана в больших текстах мелким шрифтом...
Будьте бдительны ВТБ Вас всегда готовы обмануть, ввести в заблуждение и запутать.

Достоинства:

Не сильно долго дозвониться можно

Недостатки:

Банк нацелен на обман

1 согласен

Очень пожалели, что обратились в банк ВТБ 24

[email protected] 20 сентября, 2022 год

Выбрали среди банков ВТБ и очень пожалели!
Оформляли ипотеку с первоначальным взносом включающим материнский капитал. Все документы подписаны. Обратились в пенсионный фонд для перечисления маткапитала банку. Пенсионный фонд выполнил все условия, отправив деньги по договору. Деньги пришли в банк с пометкой первоначального взноса. Затем, по договору, банк должен был перечислить деньги на эскроу счёт. Банк же деньги зачислил в счёт досрочного... Читать отзыв Выбрали среди банков ВТБ и очень пожалели!
Оформляли ипотеку с первоначальным взносом включающим материнский капитал. Все документы подписаны. Обратились в пенсионный фонд для перечисления маткапитала банку. Пенсионный фонд выполнил все условия, отправив деньги по договору. Деньги пришли в банк с пометкой первоначального взноса. Затем, по договору, банк должен был перечислить деньги на эскроу счёт. Банк же деньги зачислил в счёт досрочного частичного погашения общего долга. Обратились в банк, непосредственно к нашему менеджеру Кучеровой Екатерине по ипотеке. На что она ответила, что ПФР неверно указал назначение платежа. Обращаемся в ПФР, там нам дают справку, что всё было выполнено в соответствии с договором и назначение указано верно. Приезжаем в ВТБ, а там разводят руками и говорят, что их вины в этом нет… При этом опять ссылаются, что надо ехать в ПФР и отозвать мат капитал назад. И опять перепадать заявление. С теми же реквизитами. Приезжаем в ПФР на что нам говорят, что возврат денег они сделать не могут и никогда так не делали. Деньги ушли согласно договору. И тут замкнутый круг… Оставляем обращения в ВТБ, три раза уже перенесли дату решения. Сейчас общаемся с начальником отдела Гущиной Юлией, что так же не даёт результата. Получаем только отсылки на то, что вопрос решают и нужно ждать!!! Терпение уже на исходе. На эскроу не хватает маткапитала до полной стоимости квартиры. Сколько затрачено времени и нервом просто не описать и не передать! Может у кого-то был подобный случай. Поделитесь какие действия предпринимали?
С Юристами проконсультировались. Порекомендовали оставить несколько обращений, если ответят с отрицательным результатом (что банк не виноват) тогда будем оформлять досудебное письмо. Никому не порекомендуем оформление ипотеки у данного банка, все забюрократизировано и у сотрудников абсолютно нет желания исправлять свои же ошибки.

1 согласен

хамство и мат в чате

Игорь Мальцев 1 августа, 2022 год

Был вопрос по поводу сроков выпуска заказанной дебетовой карты…Когда я начал возмущаться, почему в разы превышен срок ожидания выпуска и получения карты банка по сравнению с тем, что заявлено банком на его сайте и спрашивать где заказанная мной 3 недели назад карта – это так возбудило сотрудника банка, что он высказался достаточно откровенно «далее просто цитирую переписку из чата».... Читать отзыв Был вопрос по поводу сроков выпуска заказанной дебетовой карты…Когда я начал возмущаться, почему в разы превышен срок ожидания выпуска и получения карты банка по сравнению с тем, что заявлено банком на его сайте и спрашивать где заказанная мной 3 недели назад карта – это так возбудило сотрудника банка, что он высказался достаточно откровенно «далее просто цитирую переписку из чата». (К сожалению, формат отзыва не дает выложить скрин)
Втб 11:35 на**й ИДИ ПЕС
Втб 11:35 У ВАС ОСТАЛИСЬ ЕЩЁ ВОПРОСЫ КАКИЕ ЛИБО К НАШЕМУ БАНКУ? (ред.)
Игорь 11:35 скопировал процитирую
Втб 11:36 ОБОСАННЫЙ И ОПУЩЕННЫЙ СВОБОДЕН
Игорь 12:20 я смотрю ты смел из под кровати гавкать... давай подъеду в офис, ок, кого искать ? как тебя зовут, гнида
Втб 12:20 на**й ИДИ ПЁС СТАРЫЙ
Игорь 12:21 :) вот и я говорю смел..
Втб 12:21 Куда ты подъедешь даун старый .
Я так понимаю, что это демонстрирует отношение банка к клиентам… Сам я отказался от таких «услуг

Ложная замануха

Вадим 30 июля, 2022 год

Долго мне названивали из банка ВТБ, и буквально навязывали кредитную "Карту возможностей". Когда же наконец я по глупости решился, то в итоге банк ответил: НЕТ! НЕ ДАМ! Надо отметить, что являюсь клиентом этой конторы более 15 лет, оформлял ипотеку, брал автокредит, оформлял страховки и т.д... Причём НИ РАЗУ не было просрочек в платежах, и даже когда-то обслуживался по... Читать отзыв Долго мне названивали из банка ВТБ, и буквально навязывали кредитную "Карту возможностей". Когда же наконец я по глупости решился, то в итоге банк ответил: НЕТ! НЕ ДАМ! Надо отметить, что являюсь клиентом этой конторы более 15 лет, оформлял ипотеку, брал автокредит, оформлял страховки и т.д... Причём НИ РАЗУ не было просрочек в платежах, и даже когда-то обслуживался по пакету "Привилегия". Зачем тогда эта замануха? Зачем требовать данные о трудовом стаже? Зачем делать запрос в БКИ? Зачем ИНН и телефон работодателя? Все мои данные банку ВТБ давным-давно известны... Вероятно, эта контора работает не на результат, а только ради видимости работы, по принципу : "чем больше писем от друзей..." Когда-то ВТБ - это было имя, была марка, а теперь ...

Разочарование.

Анна 27 июля, 2022 год

Более 6 лет работала с данным банком, было два не приятных момента( ну, думаю, кто не ошибается). После покупки квартиры решила взять кредит, доделать ремонт( тем более для меня столько приятных предложений-пока была вкладчиком). В отделении банка стали рассказывать о страховке ( т.е. на руки-450 000, а к выплате-550 000,- отказаться нельзя). Думали сотрудники банка, звонили, уточняли разные вопросы. ... Читать отзыв Более 6 лет работала с данным банком, было два не приятных момента( ну, думаю, кто не ошибается). После покупки квартиры решила взять кредит, доделать ремонт( тем более для меня столько приятных предложений-пока была вкладчиком). В отделении банка стали рассказывать о страховке ( т.е. на руки-450 000, а к выплате-550 000,- отказаться нельзя). Думали сотрудники банка, звонили, уточняли разные вопросы. И отказали. Все предложения , доступные мне как вкладчику-закрыты, я не платёжеспособна). Увы).

Красивая реклама, да и только

Гость 3 июля, 2022 год

При любом малейшем кризисе не справятся, банк с памятью как у рыбки! только три месяца назад кинул своих клиентов без их согласия перевели в частный банк!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не надёжны

мутный банк.

Олег 2 июля, 2022 год

уже в 1 раз столкнувшись с этим банком понял,что этому банку доверять нельзя.Даже оформить карту не могут.Ничего не знают и не понимают.Проконсультировать даже не могут.Целый час переоформляли карту.Так как сделали на другого человека и потом звонили.Тоже как и сбер могут только впаривать свои кабальные кредиты.Вклад этим не доверю

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Кража денег со счетов

Гость 18 июня, 2022 год

У меня с 1на 2 06,22 украли деньги со счетов 126 тысяч, обратился с этим вопросом в банк, и ответили что мы можем сделать и все.

Достоинства:

Вот и храни деньги

скам-схема, не ведитесь!

олег рязанцев 12 мая, 2022 год

хорошо забытая скам-схема лпять в тренде:, звонит "кукушка" , ( 5 раз звонила ), задача перед ней поставлена типа , завлечь в офис, ну, ясно что , через обман канечно а именно: вам одобрена кредитная карта на 300 т... Читать отзыв хорошо забытая скам-схема лпять в тренде:, звонит "кукушка" , ( 5 раз звонила ), задача перед ней поставлена типа , завлечь в офис, ну, ясно что , через обман канечно а именно: вам одобрена кредитная карта на 300 т р , на сам деле: "держи карман шире " - в переводе с жуль-языка ВТБшного- в офисе канешно вас шлют на х... т е вбиваются данные в форму данные и сообщается: карта одобрена но на 50 000...
не ведитесь, время токма потеряете

не рекомендую для малого бизнеса

Alex 26 апреля, 2022 год

Либо банк не исполняет закон, либо его сотрудники низшего звена берут на себя больше, чем предусмотрено должностью.
Платеж 209 тыс. р. - заблокировал! Кто? Банк = мелкий сошка операционист!
Результат: мною счет до сих пор не оплачен.
А завтра цена поставщика может стать уже другой!
Итог: я попадаю по деньгам, я попадаю по срокам, я теряю свой авторитет, имидж надёжного поставщика!!!
Из-за какого-то мелкого исполнителя,... Читать отзыв Либо банк не исполняет закон, либо его сотрудники низшего звена берут на себя больше, чем предусмотрено должностью.
Платеж 209 тыс. р. - заблокировал! Кто? Банк = мелкий сошка операционист!
Результат: мною счет до сих пор не оплачен.
А завтра цена поставщика может стать уже другой!
Итог: я попадаю по деньгам, я попадаю по срокам, я теряю свой авторитет, имидж надёжного поставщика!!!
Из-за какого-то мелкого исполнителя, возомнившего из своей ничтожности вершителя судеб!
ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАКРОЮ СЧЁТ В ВТБ!!!!
В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ!!!
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этим банком

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

в минусы - все, что можно представить!

Хамское поведение

Гость 25 апреля, 2022 год

Ужасное обслуживание у шаталовой ангелины,хамит,смеется,как будто к ней домой пришел.и приведите своего сотрудника в порядок,у человека работающиго в банке, рубашка должен быть чистые и выглаженный

невозможно стать клиентом банка

Игорь Мальцев 24 апреля, 2022 год

7 апреля подал через онлайн-банк заявку на оформление дебетовой карты. Тем же вечером на почту получил уведомление о принятии заявки... В условиях было сказано, что срок изготовления карты порядка 7 дней. НО...по прошествии 2 недель, так и не дождавшись продолжения.. попробовал выяснить судьбу моего обращения... на письмо по почте ответа нет.. на телефоне плотно отгородились роботом... при звонке на сервис...... Читать отзыв 7 апреля подал через онлайн-банк заявку на оформление дебетовой карты. Тем же вечером на почту получил уведомление о принятии заявки... В условиях было сказано, что срок изготовления карты порядка 7 дней. НО...по прошествии 2 недель, так и не дождавшись продолжения.. попробовал выяснить судьбу моего обращения... на письмо по почте ответа нет.. на телефоне плотно отгородились роботом... при звонке на сервис... для того, чтобы узнать статус изготовления карты.... требуют ввести номер (!!!) этой карты :)))) которой нет (!) в мобильном приложении при запросе по имени после введения паспортных данных, приходит ответ "в настоящее время у вас нет изготавливаемых карт". Вопрос к банку "Вам точно НАСТОЛЬКО не нужны клиенты ?!!!

Вся жизнь в долг

Алексей 19 марта, 2022 год

Здравствуйте. я,в свое время,имел неосторожность взять кредит в банке ВТБ,потом,взял еще один на реструктуризацию долга в другом банке. Потом в связи со сложной ситуацией на рынке труда и падением зарплат выяснилось,что я отдаю всю,без остатка свою зарплату банку,а живу,как придется случайными подработками,притом,у меня с женой семилетний ребенок,и у жены копеечная зарплата. Я понимаю,я виноват,что я сам брал ЭТО,я понимаю,что банк-это... Читать отзыв Здравствуйте. я,в свое время,имел неосторожность взять кредит в банке ВТБ,потом,взял еще один на реструктуризацию долга в другом банке. Потом в связи со сложной ситуацией на рынке труда и падением зарплат выяснилось,что я отдаю всю,без остатка свою зарплату банку,а живу,как придется случайными подработками,притом,у меня с женой семилетний ребенок,и у жены копеечная зарплата. Я понимаю,я виноват,что я сам брал ЭТО,я понимаю,что банк-это коммерческая структура а не меценаты,и человеческого там ноль.Банк,имеет колоссальные прибыли,господа эффективные менеджеры купаются в деньгах,но это все на наших слезах и голоде. Мой ребенок не доедает,но это не по моей вине,а по вине тех,кто нам не поднимает зарплату уже много лет,по вине тех несчастных людей,таких же как и я,которые не могут себе позволить заказать мои услуги по подработке,потому что сами получают копейки,по вине банков,которые видя доходы людей,дают кредиты и закредитовывают людей так,что как и я,они отдают всю зарплату.Ешьте,пейте отдыхайте ребята. Вы бы могли,хотябы в качестве доброй воли,разослать всем,по личным кабинетам,всем тем,кто уже задыхается от этих выплат и от нищенской жизни,ребят,вот вам кредитные каникулы на все ваши кредиты,на пол-года,восстановитесь. Да,боюсь вам этого не понять.

Обман со стороны сотрудников офиса

Гость 6 марта, 2022 год

Ложной и некомпетентной информацией навязали дополнительный договор негосударственного пенсионного страхования, что при открытии основного вклада необходимо заключить данный договор и внести 30000руб.Через день, выяснив по горячей линии ВТБ, что это недостоверная информация, пошла писать заявление о закрытии и столкнулась с непрофессиональностью менеджера по клиентам СИМАНЕНКОВА МАРИЯ ВЛАДИМИРОВНА, особенно возмутило отношение управляющей КОРОЛЕВА АНЖЕЛА ВАЛЕРЬЕВНА, ей на рынке работать место, а... Читать отзыв Ложной и некомпетентной информацией навязали дополнительный договор негосударственного пенсионного страхования, что при открытии основного вклада необходимо заключить данный договор и внести 30000руб.Через день, выяснив по горячей линии ВТБ, что это недостоверная информация, пошла писать заявление о закрытии и столкнулась с непрофессиональностью менеджера по клиентам СИМАНЕНКОВА МАРИЯ ВЛАДИМИРОВНА, особенно возмутило отношение управляющей КОРОЛЕВА АНЖЕЛА ВАЛЕРЬЕВНА, ей на рынке работать место, а не в банке.
На данный момент понадобится очень много времени, чтоб вернуть деньги в полном объеме, так как эта процедура происходит через предоставление справки от налогового органа. Нужно писать на них жалобу в Роспотредбнадзор
Сотрудники офиса банка обманывают

СПБ, отделение на Коломяжском пр.

Гость 3 марта, 2022 год

28 февраля на 3 марта заказали в отделении доллары и евро для досрочного снятия с депозита. Сказали 3 марта после 14.00.Приехали, отстояли очередь.Попали к Алимовой Юлии Викторовне,далее кассир.Говорит доллары дадим,евро нет. Аргумент,что заказано не катит. По евро позвоним потом может 5, может 9 марта. Спрашиваем, почему сейчас не предупредили, может мы за 100 км приехали, МОЛЧИТ, включив узбекистон.
Потом... Читать отзыв 28 февраля на 3 марта заказали в отделении доллары и евро для досрочного снятия с депозита. Сказали 3 марта после 14.00.Приехали, отстояли очередь.Попали к Алимовой Юлии Викторовне,далее кассир.Говорит доллары дадим,евро нет. Аргумент,что заказано не катит. По евро позвоним потом может 5, может 9 марта. Спрашиваем, почему сейчас не предупредили, может мы за 100 км приехали, МОЛЧИТ, включив узбекистон.
Потом этот кассир говорит,что неровный остаток 92.8 доллара банк отдаст рублями соответственно по минимальной цене, т.к. в кассе только по 100. Причем на наше предложение добить до 7.2 доллара до 100, моей теще с кнопочным телефоном было предложено конвертировать их в личном кабинете, по другому никак. Здесь я уже не выдержал. Кассир вызвала Главного, который то и дело пытался замять мой ор, чтобы остальные клиенты не слышали.Потом ушел ,пообещав звякнуть.
КАССИР АЛИМОВА И ЕЕ ГЛАВНЫЙ ОТДАЙТЕ НАШИ ЕВРО.
Хватит всех держать за баранов.Костину будете так выдавать его деньги.

ВТБ 24

Коммерческий банк ВТБ 24 специализируется на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса. В число банковских услуг входят выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады и многое другое. На сегодняшний день банковская сеть состоит из более... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 237 отзывов

Банки