Яндекс Такси отзывы клиентов

плохо контролируются водители

Бутенко Елена Васильевна 3 марта, 2021 год

Водители такси Яндекс в Смоленске освоили новый способ "откосить" от оказания услуги. Они приезжают на вызов, видят предстоящий невыгодный маршрут куда-нибудь в пригород и быстро отказываются от маршрута. Несчастный клиент стоит обескураженно, вынужден снова вызывать уже другую машину. В результате время ожидания затягивается до 15-25 минут. Со мною это уже не раз происходило и в один из таких дней я... Читать отзыв Водители такси Яндекс в Смоленске освоили новый способ "откосить" от оказания услуги. Они приезжают на вызов, видят предстоящий невыгодный маршрут куда-нибудь в пригород и быстро отказываются от маршрута. Несчастный клиент стоит обескураженно, вынужден снова вызывать уже другую машину. В результате время ожидания затягивается до 15-25 минут. Со мною это уже не раз происходило и в один из таких дней я простудилась, ожидая 20 минут такси в холодную погоду. Служба техподдержки пишет поддерживающие настроение пассажира ответы на его обращение, но в обслуживании пассажиров ничего не меняется. Хотели сделать русский Uber. а получилось малодисциплинированное, хамоватое такси, в котором каждый второй водитель жалуется тебе всю дорогу, как ему не хочется ехать в пригород

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 13 марта, 2021 год

Здравствуйте! Обо всех подобных случаях вы можете сразу писать нам на [email protected]. Мы проверим заказ и посмотрим какие водители отклоняются от правил сервиса и недобросовестно поступают.

Стоимость поездки

Гость 2 марта, 2021 год

Сегодня утром за поездку расстоянием в 3 км и временем поездки 5 минут я оплатила 316 (триста шестнадцать) рублей. Не дороговато ли?

Показать 1 ответ

Скотское поведеие

Гость 2 марта, 2021 год

г.Электросталь,парковка напротив ТЭЦ-29.Заезжают водители и справляют естественные надобности не взирая на присутствие находящихся там сотрудников,в т.ч. и женщин.Выдавайте памперсы водителям,раз у них энурез

Показать 1 ответ

Не пользуйтесь ЯНДЕКС ТАКСИ.

Гость 1 марта, 2021 год

Мною была совершена поездка 21 февраля около 3:30 ночи, стоимостью в 1646 рублей! При заказе я знала что у меня на карте нет денег в той сумме что бы оплатить поездку, но и изменить способ оплаты в приложении я не могла! Не начиная поездку я с водителем эту ситуацию оговорила, и мы договорились об оплате наличными! По окончанию поездки я... Читать отзыв Мною была совершена поездка 21 февраля около 3:30 ночи, стоимостью в 1646 рублей! При заказе я знала что у меня на карте нет денег в той сумме что бы оплатить поездку, но и изменить способ оплаты в приложении я не могла! Не начиная поездку я с водителем эту ситуацию оговорила, и мы договорились об оплате наличными! По окончанию поездки я отдала водителю 1800! В приложении лишь вопрос одел ли водитель маску, но предложения оставить чаевые не было, что и навело меня на мысль, что водитель не обманул и изменил способ оплаты на наличные! Сегодня ночью с моей карты было совершено списание за эту же самую поездку( которая была оплачена мной наличными в руки водителю). общаясь ( сегодня) с оператором Было сказано следующее: «способ оплаты на дальние поездки по умолчанию оплачиваются только безналичным способом», а значит водитель меня обманул и положил себе в карман 1800 рублей!? Оператор так же пообещал что по данному вопросу со мной свяжутся в течении двух часов! Прошло более трёх! По совету оператора, с которым я связалась в чате, позвонить в диспетчерскую авто парка, по предоставленному номеру, не удалось( никто не отвечает. Другие агрегаторы в отличии от этого хотя бы вникаюи в проблему.

Ответ представителя Яндекс Go 3 марта, 2021 год

Здравствуйте! Я из команды поддержки Яндекс Go. Сожалею, что вам пришлось с этим столкнуться. Если не трудно, то пожалуйста, напишите нам с коллегами на [email protected] об этом водителе. Так мы быстрее найдём заказ и во всём разберёмся.

Страный водитель

Андрей 28 февраля, 2021 год

Заказал такси 28.02 с города Ростов-наДону в Шахты, водитель на сером шеврале с номером к 224 вн вместо положеного адреса отправки приехал за 100 метров, я с семьей его ждал в результате он подъехал только через 10 мин ( а бесплатное ожидание только 5 мин) затем напутал адрес приезда и вместо Пролетарская 149 доставил нас на Пролетарская 49 и за... Читать отзыв Заказал такси 28.02 с города Ростов-наДону в Шахты, водитель на сером шеврале с номером к 224 вн вместо положеного адреса отправки приехал за 100 метров, я с семьей его ждал в результате он подъехал только через 10 мин ( а бесплатное ожидание только 5 мин) затем напутал адрес приезда и вместо Пролетарская 149 доставил нас на Пролетарская 49 и за свою ошибку еще взял денег, в результате вместо 1479 руб как я должен был заплатить я заплатил 1639 руб

Ответ представителя Яндекс Go 1 марта, 2021 год

Здравствуйте! Поделитесь с нами, пожалуйста, вашим номером телефона и деталями заказа из приложения на почту [email protected], всё проверим.

такси хуже не бывает

Николай 27 февраля, 2021 год

Третий раз заказывали машину в Краснодаре на одну из центральных улиц -ул. Советскую. Машины подавались на другую улицу за поворотом. При этом утверждалось, что ул .Советской нет. Работают по навигатору , как я понимаю, из Москвы. С водителями не связывают. Более безобразного сервиса такси не видел.В результате пришлось заказать машину из другой фирмы.

Достоинства:

Нет никаких

Недостатки:

Одни минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 13 марта, 2021 год

Здравствуйте, Николай! Странно, что 3 водителя приезжали не по указанному адресу. Пожалуйста, расскажите нам об этом случае на почту [email protected], уточнив детали заказов. Обязательно найдём их и проверим что могло пойти не так.

Мошенничество х.. яндекс такси - воровство денег!

Гость 26 февраля, 2021 год

В продолжение многочисленных тем про всем известного таксерного оператора - жадность фраера погубит...

Вчера была нужда вызвать такси, объявленная стоимость меня устроила, заказ подтвердил. Да, я побыл лохом (видимо, от расслабленности) - хватило ума привязать туда карту, не было с собой необходимой наличности. Сумма поездки была списана сразу в начале поездки, ну ок.

Каково же было мое удивление, когда по... Читать отзыв В продолжение многочисленных тем про всем известного таксерного оператора - жадность фраера погубит...

Вчера была нужда вызвать такси, объявленная стоимость меня устроила, заказ подтвердил. Да, я побыл лохом (видимо, от расслабленности) - хватило ума привязать туда карту, не было с собой необходимой наличности. Сумма поездки была списана сразу в начале поездки, ну ок.

Каково же было мое удивление, когда по приезду на конечный адрес сумма увеличилась - и с карты списана еще стоимость "платного ожидания", почти равная стоимости поездки!

На мой недоуменный вопрос "а какого художника?!" водила ответил, что система добавляет оплату на ходу из-за пробок, т.к. время поездки увеличивается по сравнению с расчетной.

Я заказываю такси из пункта А в пункт Б, если меня устраивает стоимость - соглашаюсь, не устраивает - отказываюсь. Стояние на светофорах и в пробках - это не моя проблема, я не просил нигде подождать, а тариф не повременной. Объявленная при заказе стоимость поездки - по сути есть публичная оферта, а любое увеличение стоимости поездки в ее ходе при неизменных параметрах поездки - есть мошенничество.

Выставил в службу поддержки такси претензию с категорическим требованием вернуть мне незаконно списанные средства, на что после непродолжительной переписки получил "промокод" на следующую поездку на эту дополнительную сумму. Но мне не нужна оплаченная следующая поездка, ее может и не быть. мне нужны мои украденные деньги.

Ах да - через несколько минут после окончания поездки еще и списали 5% "чаевых".

Заявил в банк-эмитент о возврате несанкционированных списаний (воровства), заявку приняли - посмотрю, что из этого получится.
Будьте аккуратнее, если уж без вызова такси не обойтись - не используйте банковские карты в такси яндекс-мошенников, жизнь как всегда, доказывает - наличные надежнее. Да наверное, и в других такси тоже.

Показать 1 ответ

Пропали(украли) с яндекс такси.

Игорь 26 февраля, 2021 год

Собственно пропали баллы, уже почти месяц переписываюсь с сотрудниками яндекса. Ответа ,куда пропали и что делать,как такого нет. Отвечает или бот, или сотрудник, но почти через сутки!!!!,после заданного вопроса. Если не успеваешь с ними вступить в переписку, то сообщения отправляют в архив.

Показать 1 ответ

Жаль, но очень плохо.

Дмитрий 26 февраля, 2021 год

В 2 часа ночи заказали такси, через некоторое время звонок, машина ожидает, выходите. Выходим, машины нет, ждём 5 минут думаем что просто подъезжает еще. Машины нет, звоню оператору, обьясняю ситуацию, соединяет с водителем, тот говорит что ждёт на соседней улице (почти центр города, заблудиться невозможно), идём на соседнюю улицу там его тоже нет. В общей сложности ждали такси 20 минут... Читать отзыв В 2 часа ночи заказали такси, через некоторое время звонок, машина ожидает, выходите. Выходим, машины нет, ждём 5 минут думаем что просто подъезжает еще. Машины нет, звоню оператору, обьясняю ситуацию, соединяет с водителем, тот говорит что ждёт на соседней улице (почти центр города, заблудиться невозможно), идём на соседнюю улицу там его тоже нет. В общей сложности ждали такси 20 минут на морозе -15 и ледяном ветру, и это после того как был звонок от оператора с просьбой выйти. Звоню оператору, прошу другую машину и скидку на поездку, говорит ок, ложите трубку я сейчас вам перезвоню. Не перезванивает, присылает смс с отменой заказа, затем смс о том что скидка это комплимент от оператора и вы его не заслуживаете потому что вы никто и зовут вас никак. На редкость мерзкий оператор.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 13 марта, 2021 год

Здравствуйте! Ситуация кошмарная! Простите, за этот опыт :(
Если вам не сложно, напишите, пожалуйста, нам об этом случае на почту [email protected], уточнив детали заказа. Мы найдём поездку посмотрим что это за водитель приехал не туда где вы его ждали и во всём разберёмся.

Ужасно. ОБМАНЩИКИ.

Любовь 25 февраля, 2021 год

Ужасное такси в плане сотрудничества для корпоративных клиентов. Непрозрачные тарифы, ответов на вопросы не дождешься, дозвониться до закрепленного (с трудом) менеджера невозможно.

Достоинства:

Достаточно быстро приезжают

Недостатки:

Цены как хотят назначают.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 13 марта, 2021 год

Здравствуйте, Любовь! Напишите, пожалуйста, обо всём что вас не устроило нашим коллегам по работе с корпоративными клиентами вот на эту почту: [email protected]. Уверены, что они помогут вам разобраться и всё обязательно подскажут.

Удаляют отзывы вот и все!

Гость 25 февраля, 2021 год

Я только что написала отзыв про них , но они удалили ! Люди пользуйтесь любым такси , Но только не Яндекс такси! Там вам нахомят , приведут куда не надо было , и ещё денег сдерут! Не стоит им платить ! Это не благодарные люди!!!!

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Яндекс Go 25 февраля, 2021 год

Здравствуйте! У нас нет возможности удалять отзывы, но вы можете рассказать о водителе, что вас расстроил, нам на почту [email protected], всё проверим и постараемся помочь.

Оператор Яндекс такси хамит однако...

olkis21@ mail. ru 24 февраля, 2021 год

Сегодня в 20.03 заказал такси по адресу ул .Замковая 5 а (хостел На водах, сауна). Прождал 25 мин. после сауны.., на морозе, машина не пришла. Оператор не отвечает. Обратился к конкуренам Ред такси, машина пришла через 3 мин.!!! После того как я приехал домой на Ред такси, мне начал названивать оператор Яндекса и начала хамить.Возмущалась о... Читать отзыв Сегодня в 20.03 заказал такси по адресу ул .Замковая 5 а (хостел На водах, сауна). Прождал 25 мин. после сауны.., на морозе, машина не пришла. Оператор не отвечает. Обратился к конкуренам Ред такси, машина пришла через 3 мин.!!! После того как я приехал домой на Ред такси, мне начал названивать оператор Яндекса и начала хамить.Возмущалась о том, что я недождался машины. Это полный беспредел... Больше я никогда не буду пользоваться услугами Яндекс такси. Оператор не понимает кто кому платит деньги.

Ответ представителя Яндекс Go 13 марта, 2021 год

Здравствуйте! Это ужасно неприятная ситуация. Мы хотели бы найти ваш заказ и всё выяснить.Напишите нам, пожалуйста, об этом случае на почту [email protected] уточнив в письме дату и время заказа, а также номер телефона, с которого он был сделан. Во всём разберёмся!

Отвратительный перевозчик

Гость 24 февраля, 2021 год

Год назад я бы поставила пять, на сегодня только один!!!! Водители в любой момент отменяют заказ, если не выгодно везти, ужасное отношение к клиентам!!!! И это поощряется, к сожалению

Ответ представителя Яндекс Go 13 марта, 2021 год

Здравствуйте! О таких водителях вы всегда можете сообщить нам в разделе отзывов в приложении или на почту [email protected]. Будем рады помочь вам, а водителям напомнить о правилах сервиса.

Чуть не сбил на пешеходном переходе.

Гость 24 февраля, 2021 год

Сегодня утром в 9ч10м, 24 февраля я переходила дорогу по пешеходному переходу со стороны остановки Щелково-7 к рынку (мкр. Богородский). Я была на пешеходном переходе, когда на него въехал водитель Яндекс такси, г/н А240ОТ750, Рено каптюр, водитель темноволосый в очках с прямоугольной оправой, на вид лет 48. На мои возмущения о том, что он обязан пропустить пешехода, который уже на... Читать отзыв Сегодня утром в 9ч10м, 24 февраля я переходила дорогу по пешеходному переходу со стороны остановки Щелково-7 к рынку (мкр. Богородский). Я была на пешеходном переходе, когда на него въехал водитель Яндекс такси, г/н А240ОТ750, Рено каптюр, водитель темноволосый в очках с прямоугольной оправой, на вид лет 48. На мои возмущения о том, что он обязан пропустить пешехода, который уже на пешеходном переходе, водитель ответил, что он уже проезжает. Т.е. это я его обязана пропускать!!! Кто ему выдал водительское удостоверение? Как он мог сдать экзамены?
Я не поленилась и тут же набрала 999-99-99 и пожаловалась на него. Спустя некоторое время я получила смс: Направляем вам контакты таксопарка, в котором числится автомобиль. Название..Телефон. Я звоню, и слышу: Благодарим, что нам позвонили, вы видели какие красивые цифры на номере? это для удобства наших клиентов, чтоб удобнее было запомнить, мы заботимся о клиентах, хотите себе такой номер?. После 20 секунд такой рекламы, я отключилась. Почему за свои деньги., я должна выслушивать навязанную мне рекламу??? Вы когда, ****и будете думать о людях? Какое отношение руководства к людям, такое и отношение водителей.

Ответ представителя Яндекс Go 3 марта, 2021 год

Спасибо за сигнал! Мы не сотрудничаем с водителями, которые серьёзно нарушают ПДД. Поищем водителя, который позволил себе такое и обязательно поставим на контроль. Вам рекомендуем обратиться в ГИБДД http://www.gibdd.ru/letter/ и рассказать об этом инциденте.

Заказала такски этой компании

Сюзи 24 февраля, 2021 год

Ужасная компания. Время ожидание 2 минуты, но в итоге ждали 20 минут. Не каких плюсов, только минусы.

Ответ представителя Яндекс Go 13 марта, 2021 год

Здравствуйте! Простите, что пришлось ждать дольше. Если вас не затруднит, то напишите нам об этом на [email protected] указав детали заказа и номер телефона из приложения. Мы будем рады разобраться с причинами задержки подачи машины.

Нет такси вообще

Гость 23 февраля, 2021 год

Хотела заказать такси из д. Холмы в 7 утра, 20 км от Зеленограда. Вообще никто не отозвался. Удачи в работе, отказываюсь от этого перевозчика навсегда.

Ответ представителя Яндекс Go 13 марта, 2021 год

Здравствуйте! Извините, что мы вас так расстроили. Увы, иногда действительно дольше приходится ждать назначения машины. Это зависит от дорожной ситуации и загрузки по заказам. Попробуйте перезагрузить приложение и повторить попытку.

Водитель кроет пассажира матом

Гость 23 февраля, 2021 год

Вызвала такси чтобы приехать из супермаркета до дому, так как была с тяжелыми сумками и на улице было холодно. Прождала такси 10 минут. Приехала машина с номером 916. Водитель обкрыл меня матом и отказался везти из-за того, что увидел, что оплата будет безналичным путём. Данному водителю нельзя работать с клиентами. Как Яндекс может сотрудничать с таким неадекватом?

Ответ представителя Яндекс Go 3 марта, 2021 год

Здравствуйте! Водитель не должен был вам отказывать в поездке и так с вами разговаривать. Давайте мы найдём заказ и во всём разберёмся. Напишите, пожалуйста, об этой ситуации нам на [email protected].

Возмущение

Гость 22 февраля, 2021 год

Доброе время суток.Подскажите пожалуйста,почему скачут цена каждую минуту? Они не просто подняли цены,они стали космическими, платишь три сотки,а к тебе приезжает обычная машина,когда у тебя комфорт. Не имеет статус от машины,только цены космические,когда раньше по обычному маршруты обходилось около 100р,а щас как будто приехала элита( на старой машине) и оплата ох* ная!!!

Показать 1 ответ

Не такси, а мошенники!

Гость 22 февраля, 2021 год

Люди, не ездите этим такси. Пишу из Кемерово. Совсем обнаглели: деньги с карты снимают как только в машину сядешь. Время ожидания начинает идти за 1,5 минуты до того как машина подъедет! Водитель встаёт непонятно где и не звонит, пишет мол «идите к ларьку, я не знаю где вы». И за отмену поездки снимают безаппеляционно. Короче я ещё и виновата осталась.

Ответ представителя Яндекс Go 3 марта, 2021 год

Здравствуйте! Давайте проверим, что за водитель такой. Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации на [email protected]. Будем разбираться.

Я - пассажир

Гость 21 февраля, 2021 год

Это ужасно! Если бы не быстрая подача... не пользовалась бы больше никогда! Сегодня в 22.22 час заказала машину. Приехал в другой адрес, благо рядом и мы дошли. Прорезали 50 метров и водитель остановил машину и сказал, чтобы мы вышли. Деньги сняли!!! А ехать он не хочет. Я сняла видео с его отказом выполнять заказ, водитель сказал, что ему все равно!... Читать отзыв Это ужасно! Если бы не быстрая подача... не пользовалась бы больше никогда! Сегодня в 22.22 час заказала машину. Приехал в другой адрес, благо рядом и мы дошли. Прорезали 50 метров и водитель остановил машину и сказал, чтобы мы вышли. Деньги сняли!!! А ехать он не хочет. Я сняла видео с его отказом выполнять заказ, водитель сказал, что ему все равно! Деньги уже сняты, конечно, зачем выполнять заказ?! На мою жалобу в службе поддержки мне ответили, что учтут данный факт и мне больше этого водители не пришлют! Но деньги сняты! Приличная сумма! А я иди в ночи пешком!!! Я считаю это неуважением к клиентам, полным безразличием к людям, которым данная компания оказывает услуги!

Ответ представителя Яндекс Go 13 марта, 2021 год

Здравствуйте! Ситуация кошмарная и поведение водителя нас очень беспокоит. Если вам не сложно, напишите, пожалуйста, нам об этом случае на почту [email protected] с деталями заказа. Мы найдём его, посмотрим что это за водитель и разберёмся со списанием.

Грубое обслуживание

Ляйсан 21 февраля, 2021 год

Я столкнулась с жлобством и откровенной грубостью. Оплата более чем странная 101 рудль. Рубль не заметила, даю 100 рублей, на что в грубой форме попросили оплатить ещё по тарифу рубль с указанием опять же в хамской манере что внимательнее надр смотреть цену. Больше Яндекс такси вызывать не буду.

Достоинства:

Быстро приехали

Недостатки:

Откровенная грубость

Ответ представителя Яндекс Go 3 марта, 2021 год

Здравствуйте! Я из поддержки Яндекс Go. Конечно, такого быть не должно. Напишите, пожалуйста, на электронный адрес [email protected], номер телефона, который привязан в приложении и детали заказа, о котором идёт речь. Мы обязательно во всём разберёмся.

Заработок водителя

Гость 20 февраля, 2021 год

ужасное, скотское отношение к водителям, бывает незаконное списание заработанных денег с баланса, всегда и во всём виноват только водитель его мнение никогда никого не интересует.

Достоинства:

Их нет, с каждым днём всё хуже и хуже.

Недостатки:

Яндекс тариф грузовой работы нет, заработка нет техподдержка неадекватная отписки только шаблонами. Заработка хватает только на заправку. Можно просидеть на линии 8 часов и не будет ни одного заказа. Работаю в компании с 2012 года ,но кажется терпение моё кончилось. Никому не советую связываться с данным агрегатором в роли водителя

Ответ представителя Яндекс Go 13 марта, 2021 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нашим коллегам из водительской поддержки. Связаться с ними можно тут — @yandex_drivers, в группе https://vk.com/yandex_drivers или на почте [email protected]. Мы уверены, что они постараются помочь вам и во всём разберутся.

Машин никогда нет

Роман 20 февраля, 2021 год

Ужасный сервис, никому не советую, машину вызвать нереально их никогда нет, в итоге сидишь ждёшь 10 минут, целых 10 минут, чтобы потом услышать машин нет! Катись тв яндексу лесом

Ответ представителя Яндекс Go 13 марта, 2021 год

Здравствуйте! Увы, иногда срок назначения машины действительно увеличен. Это зависит от дорожной ситуации и времени суток. Если вы столкнулись с конкретным случаем, мы можем проверить его и выяснить почему пришлось долго ждать. Для этого напишите нам на [email protected].

Самое уродское такси

Юлия 19 февраля, 2021 год

Яндекс такси - это филиал ада на земле! Была норщмальная служба такси раньше, много лет тому назад. Сейчас - это ужас просто. Стоимость, кстати, самая высокая. Сервис стабильный 0! Мое мнение поддерживают буквально всё мое окружение. Все отказываются от яндекс и переходят на другие агрегаторы. Что и советуем сделать остальным пользователям услуг такси.

Ответ представителя Яндекс Go 13 марта, 2021 год

Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее, чем мы вас так расстроили? Напишите нам об этом на [email protected].

Мошенники!

Игорь Н. 19 февраля, 2021 год

Назначают заказы водителям на другом конце города. Я вынужден отменить такой заказ, а 85 рублей конечно же спишут. Мошенники и водители, которые берут заказ и само такси Яндекс

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 13 марта, 2021 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление. Напишите, пожалуйста об этом случае на почту [email protected] указав детали заказа и номер телефона из приложения. Мы будем рады во всём разобраться.

Некогда не верьте Яндекс такси.

Гость 19 февраля, 2021 год

Я работал в Яндекс такси и чтобы расторгнуть с ними договор , это просто невозможно сделать всё время динамят , за страховку если машина на каске будете платить бешеные деньги . Процент гребут бешеный 26 процентов от заказа Так что несоглашайтесь с ними сотрудничать будете просто убивать машину прибыли никакой . Пример если заказ стоит 100 р то вы получите... Читать отзыв Я работал в Яндекс такси и чтобы расторгнуть с ними договор , это просто невозможно сделать всё время динамят , за страховку если машина на каске будете платить бешеные деньги . Процент гребут бешеный 26 процентов от заказа Так что несоглашайтесь с ними сотрудничать будете просто убивать машину прибыли никакой . Пример если заказ стоит 100 р то вы получите 70р . А пробег будет достаточно большой. Говно контора .Обдирут как липку .

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Всё это такси.

Двойная плата

Гость 19 февраля, 2021 год

Взяли двойную оплату за поездку из за того что машина была далеко . Получается я оплатила себе доставку такси , а потом ещё и оплатила поездку , что за бред???

Ответ представителя Яндекс Go 3 марта, 2021 год

Здравствуйте! Напишете, пожалуйста, нам об этой ситуации на [email protected] . Обязательно все проверим.

Два раза взяли оплату

Гость 18 февраля, 2021 год

Оплатили наличкой, позже списали с карты, позвонили в службу поддержки, сказали что деньги ушли и нужно брать с водителя, а приехали мы в другой город, 3000 вместо 1500

Ответ представителя Яндекс Go 18 февраля, 2021 год

Здравствуйте! Напишете, пожалуйста, нам об этой ситуации на [email protected]. Обязательно во всём разберёмся.

[email protected]

Я 18 февраля, 2021 год

цена выросла в пять раз,шесть км. Ехать.вы от куда цены такие взяли.стоимость была 143 руб.,выросла до 650р.черешня уехала у вас

Нельзя заплатить бонусами за поездку

Сергей 18 февраля, 2021 год

Езжу каждый день бонусов накапливается много, и на ровном месте я не могу ими заплатить за поездку, при чем плата за бонусную программу берется

Ответ представителя Яндекс Go 13 марта, 2021 год

Здравствуйте! Вы можете написать напрямую нашим коллегам Яндекс.Плюс: https://yandex.ru/support/plus/unsubscribe.html. Мы уверены, они всё проверят и постараются решить вопрос.

Службы такси