Яндекс Такси отзывы клиентов

Цена меняется при подаче машины

Я 22 июля, 2024 год

Дважды за последние несколько дней при вызове такси через приложение цена обозначена одна, при подаче машины меняется в сторону увеличения (ожидания платного не было, тк при подаче машины уже ожидали ее у места вызова). Служба поддержки утверждает, что цена не менялась. Это вранье! Таксисты никак это прокомментировать не могут, тк на это они не влияют. Яндекс такси вы совсем оборзели???... Читать отзыв Дважды за последние несколько дней при вызове такси через приложение цена обозначена одна, при подаче машины меняется в сторону увеличения (ожидания платного не было, тк при подаче машины уже ожидали ее у места вызова). Служба поддержки утверждает, что цена не менялась. Это вранье! Таксисты никак это прокомментировать не могут, тк на это они не влияют. Яндекс такси вы совсем оборзели??? К водителям претензий нет.

Ответ представителя Яндекс Go 23 июля, 2024 год

Здравствуйте! Давайте проверим, что с оплатой. Пришлите скриншоты с той ценой, что вы видели, нам на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на пост. Будем разбираться

Прошу принять меры

Елизавета Сергеевна 22 июля, 2024 год

Добрый день! Ехала сегодня в такси номер Киа Рио Х145НА . Ужасное отношение к клиентам !!!на то что нет вежливости я даже внимания не обратила , сама поздоровалась в ответ не услышав ничего. Сидела на заднем сидении , всю дорогу был недовольный взгляд через зеркало ( было очень некомфортно) И пахло очень неприятно ( мягко сказано) на что я... Читать отзыв Добрый день! Ехала сегодня в такси номер Киа Рио Х145НА . Ужасное отношение к клиентам !!!на то что нет вежливости я даже внимания не обратила , сама поздоровалась в ответ не услышав ничего. Сидела на заднем сидении , всю дорогу был недовольный взгляд через зеркало ( было очень некомфортно) И пахло очень неприятно ( мягко сказано) на что я тоже не стала ни чего говорить а просто попросила водителя приоткрыть окошко сказав что мне очень душно . В ответ я услышала грубый ответ .
Купи себе машину и катайся с комфортом старая и уже снизив голос КОШЕЛКА . Тут у меня просто не было слов и отвечать ему на такое я просто побоялась ( здоровый человек такое не скажет а с больным лучше не связываться. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ К ЭТОМУ ВОДИТЕЛЮ

Ответ представителя Яндекс Go 23 июля, 2024 год

Ничего себе... Такие грубости недопустимы! Напишите нам о заказе на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Будем разбираться

Прошла оплата за неоказанную услугу

Гость 22 июля, 2024 год

Звезды ставить нет желания. Так то сервис неплохой, пока не столкнёшься с проблемами. И получается, что мне как пассажиру нет поддержки от самого приложения.
Мной была сделана заявка такси через приложение, такси подъехала не туда и это видно было по геолокация, я ему позвонил, на что он ответил понял.
Включил режим как-будто выполняет мой заказ, а сам стоит в том же месте,... Читать отзыв Звезды ставить нет желания. Так то сервис неплохой, пока не столкнёшься с проблемами. И получается, что мне как пассажиру нет поддержки от самого приложения.
Мной была сделана заявка такси через приложение, такси подъехала не туда и это видно было по геолокация, я ему позвонил, на что он ответил понял.
Включил режим как-будто выполняет мой заказ, а сам стоит в том же месте, в итоге так продолжалось пока не закончилось время моего заказа. На звонки при этом водитель не отвечал. В приложении при данном случае отказа как заказчика нет функции. Так как карта привязана к оплате такси, с меня была снята сумма около 1т.р. за не выполненную услугу. Я уехал на другом такси. Обращаясь в службу поддержки о возврате денег, они ничего в данной ситуации не могут, странно.
Получается, что мне вернуть деньги, я должен сам каким то образом найти , связаться с водителем и с ним решать свой вопрос. Почему этим не занимается Яндекс Такси, ведь заказ был сделан через приложения Яндекса, а не конкретно с водителем. Все скрины были предоставлены в службу поддержки, но поддержки ни какой.

Ответ представителя Яндекс Go 23 июля, 2024 год

Здравствуйте! Я из Go, очень странная ситуация! Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] или в бот @Yandex_Gobot. Проверим, где стоял водитель, и ответы коллег из приложения!

Техподдержка Яндекс такси

Павел Кайдалов 22 июля, 2024 год

Техподдержка идиоты. Не в состоянии не то что решить проблему - просто понять что от них хотят. Звонишь, пишешь - бесполезно. Только время впустую тратишь. За что эти бестолочи только зарплату получают.
Карта Яндекс Про ни о чем. Заправиться по ней и то нельзя.
Для чего она вообще - непонятно.
Приложение - отдельная песня. Сломай себе мозг - вот его... Читать отзыв Техподдержка идиоты. Не в состоянии не то что решить проблему - просто понять что от них хотят. Звонишь, пишешь - бесполезно. Только время впустую тратишь. За что эти бестолочи только зарплату получают.
Карта Яндекс Про ни о чем. Заправиться по ней и то нельзя.
Для чего она вообще - непонятно.
Приложение - отдельная песня. Сломай себе мозг - вот его настоящее название.
Какой то непонятный контроль за водителем - бесконечные фотоотчëты, не так едешь, не так заказы принимаешь...
У конкурентов всë гораздо проще и удобнее.
По деньгам: да, побольше - но и пробеги гораздо длиннее, а это и топливо, и расходники. Так что особых преимуществ нет.

Достоинства:

Заказы дороже

Недостатки:

Длинные пробеги
Карта Яндекс Про ни о чëм
Приложение замороченное
Постоянные фотоотчëты
Техподдержка никакая - лучше к ним вообще не обращаться, нервы и время целее будут

Полное разочарование

Неля 22 июля, 2024 год

Несколько раз пользовалась Яндекс такси, так меня еще никто не подводил. Первый раз водитель даже с навигатором не мог найти дорогу, пытался свернуть там где нет поворота, с трудом окольными путями доехали. Второй раз просто не приехал, т.е. где-то стоял прятался и не отвечал на звонки, не хотел ехать за город, отнял 40 минут времени. Третий раз не довез до... Читать отзыв Несколько раз пользовалась Яндекс такси, так меня еще никто не подводил. Первый раз водитель даже с навигатором не мог найти дорогу, пытался свернуть там где нет поворота, с трудом окольными путями доехали. Второй раз просто не приехал, т.е. где-то стоял прятался и не отвечал на звонки, не хотел ехать за город, отнял 40 минут времени. Третий раз не довез до места, потому что впереди была пробка, пришлось идти пешком с сумками 2 км.
НИКОГДА, НИКОМУ НЕ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ЯНДЕКС ТАКСИ

Ответ представителя Яндекс Go 23 июля, 2024 год

Здравствуйте! Я из Go, подскажите, пожалуйста, а вы помните заказы, в которых были эти случаи? Сможете нам прислать номер телефона и скриншоты поездок на почту [email protected] или в бот @Yandex_Gobot? Проверим, почему водители не справились с заказами! В последнем заказе еще пришлось пешком идти? Очень ждём вашего обращения, чтобы начать проверку

Кошмар, ужасная контора.

Евгений 21 июля, 2024 год

Заказывал такси, прождал пять часов так и не нашли авто. Обновлял каждый час, звонил, писал, просил, но меня не услышали и н помогли.

Достоинства:

Разрекламировно

Недостатки:

У дласная работа с клиентами

Ответ представителя Яндекс Go 22 июля, 2024 год

Как долго ждали :( Напишите нам на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot о заказе. Посмотрим, почему не получилось уехать

Лучшее такси

Василий 21 июля, 2024 год

Как по мне, яндекс сейчас лучшее место для работы в такси. Машины все новые, комфортные, для водителей много разных бонусов. Нет привязанности к графику какому-то, работаешь, когда тебе удобно

Маршрутка 597.

Х.А. Азизов. 21 июля, 2024 год

Сегодня ехал ( вернее, пытался ехать на маршрутке 597 ( в 15.00). Водитель закрыл дверь перед носом. Видимо, пытался успеть на светофор.
Это начальная остановка метро "Полежаевская".
Жаль, не хотелось бы жаловаться - водитель не молодой, пожилой.
Но для кого работают маршрутки?

Достоинства:

Часто пользуюсь.

Недостатки:

Такое впервые.

Присвал водитель

Елена 21 июля, 2024 год

Добрый день!
Сегодня заказала на мою голову такси. Нужно было срочно успеть на ДР дочки подруги.
Приехало такси КИА Х145 НА797. Поехали. Вдруг водитель положил мне на ногу руку попытался пролезть под платье. К слову платье было в пол. На мое возмущение, он ответил, что вы русские бабы этого и хотите. Попросила остановить машину и вышла. Пожалуйста. Примите меры.... Читать отзыв Добрый день!
Сегодня заказала на мою голову такси. Нужно было срочно успеть на ДР дочки подруги.
Приехало такси КИА Х145 НА797. Поехали. Вдруг водитель положил мне на ногу руку попытался пролезть под платье. К слову платье было в пол. На мое возмущение, он ответил, что вы русские бабы этого и хотите. Попросила остановить машину и вышла. Пожалуйста. Примите меры. А я вообще в суд обращусь. Если его не уволите.

Ответ представителя Яндекс Go 21 июля, 2024 год

Ох, кошмар какой... Водитель не должен был себе такого позволять! Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказа нам на почту [email protected] Во всём разберёмся

Ожидание машины

Екатерина 21 июля, 2024 год

Раньше такси было удобное , пусть иногда цена завышена, но за то 2 минуты и машина у подъезда. В настоящее время чтобы вызвать машину все нервы вытрепать себе можно, в Белгороде машину вызывать более часа, вы серьезно?! Это не Москва! Ау! В итоге я машины так и не дождалась, пошла пешком 7км в 2 часа ночи , в Белгороде ,... Читать отзыв Раньше такси было удобное , пусть иногда цена завышена, но за то 2 минуты и машина у подъезда. В настоящее время чтобы вызвать машину все нервы вытрепать себе можно, в Белгороде машину вызывать более часа, вы серьезно?! Это не Москва! Ау! В итоге я машины так и не дождалась, пошла пешком 7км в 2 часа ночи , в Белгороде , где Ракетные опасности могут быть каждые 10мин. Ну конечно вам все равно , я понимаю что вы кладете на всех… монополисты х

Водитель наехал на ногу

Максим 17л 20 июля, 2024 год

Всё было нормально пока он не довёз нас с мамой до пункта завершения мама вышла я платил деньги сдачу он мне не отдал и когда я выходил он( Виктор Сергеевич Глазкин) это видел ещё даже дверь ему не закрыл он начал движения и получилось что он у меня на ноге дрифтил теперь болит нога

Ответ представителя Яндекс Go 20 июля, 2024 год

Обеспокоены этой ситуацией. Хотели бы найти заказ. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, дату и время этой поездки

отзыв об яндексе

Владислав 20 июля, 2024 год

Перешел в яндекс из другого такси, сразу разницу почувствовал, как в заработке, так и в удобстве. Много разных бонусов, доплат. Кто хочет зарабатывать, тот правда тут зарабатывает. Не слушайте никого, кто говорит по другому

Не советую никому,особенно курьер

Гость 19 июля, 2024 год

Самое поганое такси в городе, Яндекс курьером не пользуйтесь никогда,вместо 35 минут едут полтора часа,и в поддержке так мило говорят все нормально,через 15 минут привезут,а тариф стоял экспресс,никому не советую,выбирайте лучше другое такси

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы,все долго,и дорого

Предзаказ - услуга, которая в Яндекс. Такси не оказывается

Екатерина 19 июля, 2024 год

Добрый день! Вчера яндекс.такси меня очень сильно подвели. 17.07.24 вечером я написала в службу поддержки вопрос: можно ли заранее заказать такси на 7 утра 18.07.24. У меня уточнили адрес подачи машины и точки, куда мне нужно будет доехать. Я прислала эту информацию. Мне ответили, что да, предзаказ возможен и подсказали, как его оформить. Я оформила предзаказ в приложении яндекс.такси на... Читать отзыв Добрый день! Вчера яндекс.такси меня очень сильно подвели. 17.07.24 вечером я написала в службу поддержки вопрос: можно ли заранее заказать такси на 7 утра 18.07.24. У меня уточнили адрес подачи машины и точки, куда мне нужно будет доехать. Я прислала эту информацию. Мне ответили, что да, предзаказ возможен и подсказали, как его оформить. Я оформила предзаказ в приложении яндекс.такси на 7:00 18.07.2024. Утром, в начале седьмого, я зашла в приложение и увидела, что машина мне ещё не назначена. Написала вопрос в службу поддержки, на что получила ответ: ищем машину. Уважаемые сотрудники яндекс.такси, предзаказ - это гарантированное предварительное бронирование машины, которая к указанному времени приезжает по адресу заказа, а не поиск в моменте по факту. В итоге машину по Предварительному! заказу мне не нашли. А ехала я на важное рабочее мероприятие из Истра. Коттедж. Опаздала на 40 минут! Добиралась "на семи оленях", ужас!! Не предлагайте услуг, которые вы не в состоянии оказать.

Яндекс Такси - Предзаказ - услуга, которая в Яндекс. Такси не оказывается

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 19 июля, 2024 год

Здравствуйте! В предварительном заказе поиск машины начинается к назначенному времени. Но так же, как и в обычном заказе, машина может не найтись :( Стараемся увеличить количество автомобилей, чтобы такого не происходило

Откуда вы берёте такие цены, я понимаю что Новороссийск это курорт, море но есть придел

Гость 19 июля, 2024 год

В 00.00 часов показывает что пробки и лупят ценник с воздуха что в голову придёт, город в это время пустой.
Обычная цена моего заказа 180-200, но ломить ночью 521р. Забыть и удалить этих беспределов. Есть другие такси и их много. Всем удачи!

Такси Яндекс

Larisa 18 июля, 2024 год

Вот такие машины приезжают для перевозки пассажиров.
Руководству нужно объяснить, что водители работают в сфере услуг.
И за это получают деньги.
Машина должна быть чистой особенно салон

Ответ представителя Яндекс Go 19 июля, 2024 год

Здравствуйте! Водители должны приезжать на заказ в чистом автомобиле. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на этот отзыв. Так сможем быстрее всё проверить

Ужасно работают не только водители, но и служба поддерки.

Елена 18 июля, 2024 год

Вчера в такси оставила детскую бутылочку. Пришло смс уведомление о том, что забыли, там ссылка на номер водителя. В общем дозвониться невозможно. Обратились в службу поддержки. И если честно, лучше бы этого не делали. Их ответы на "отстань" просто взбесили. Складывается впечатление, что они считают нас всех быдлом необразованным либо "терпилами". Пригрозили полицией, а они мне адрес скинули, куда полицейским... Читать отзыв Вчера в такси оставила детскую бутылочку. Пришло смс уведомление о том, что забыли, там ссылка на номер водителя. В общем дозвониться невозможно. Обратились в службу поддержки. И если честно, лучше бы этого не делали. Их ответы на "отстань" просто взбесили. Складывается впечатление, что они считают нас всех быдлом необразованным либо "терпилами". Пригрозили полицией, а они мне адрес скинули, куда полицейским запрос отправлять, да еще лично, либо курьером. Что это? По....естическое отношение к пассажирам? Или действительно все равно на людей? Вроде ехали на комфорт плюс, сервис должен быть чуть получше. Ан нет, у них все равны, все идите в лес... В общем вроде вежливо, но послали уверенно. Кинуть кличь в соцсети, чтобы просили только русских водителей? Я не нацистка, но руки опускаются. Из-за детской бутылочки взбесили так, что...

Ответ представителя Яндекс Go 19 июля, 2024 год

Здравствуйте! Странно, что дозвониться до водителя не получилось. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на этот отзыв. Проверим ваше обращение

Отвратительно, обман по стоимости поездки

Гость 18 июля, 2024 год

Плохая мягко сказать компания стала - заказываешь через приложение такси, стоит во время заказа одна сумма, а потом когда садишься в машину водитель озвучивает другую, которая Выше чем заказывал !!!! Это бардак и безобразие!!

Ответ представителя Яндекс Go 18 июля, 2024 год

Не должны водители требовать с вас больше, чем показывает приложение. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншоты таких заказов. Со всем разберёмся

Больше постараюсь не пользоваться

Елена С. 18 июля, 2024 год

Я 07.07.2024 года с телефона +7-903-893-27-27 в районе 14-00 часов заказала такси через Ваш сервис от ул. 25 Сентября дом 44 город Смоленск, до деревни Магалинщина Смоленского района. Мне сообщили, что такси будет подано через 10 минут. Мы вышли заранее к подъезду, так как со мной ехала мама, которой 89 лет, она медленно ходит. Выйдя из подъезда, мы увидели, как заказанная... Читать отзыв Я 07.07.2024 года с телефона +7-903-893-27-27 в районе 14-00 часов заказала такси через Ваш сервис от ул. 25 Сентября дом 44 город Смоленск, до деревни Магалинщина Смоленского района. Мне сообщили, что такси будет подано через 10 минут. Мы вышли заранее к подъезду, так как со мной ехала мама, которой 89 лет, она медленно ходит. Выйдя из подъезда, мы увидели, как заказанная мной машина подъезжает. Машина стала разворачиваться, мы решили, что он делает разворот для более удобного выезда. Но мы глубоко ошиблись. Водитель развернулся и уехал. Я позвонила опять в службу заказов. Мне предложили перезаказать такси. Я поняла, что водитель, взяв наш заказ, получил более выгодный, поэтому уехал. Я перезаказала такси. Через 10 минут мне сообщили, что нас ожидает автомобиль. Машины я не увидела, поэтому перезвонила водителю. С водителем не удалось связаться ни мне, ни позднее оператору. Нам сообщили, что машина находится по улице Рыленкова. На мой вопрос, что она там делает, если заказ был на улицу 25 Сентября дом 44, мне предложили опять перезаказать машину. Я согласилась, попросив соединить меня, после оформления заказа, со службой поддержки. С третьего раза мы уехали, простояв на улице 40 минут. Напомню, что маме 89 лет. Я созвонилась со службой поддержки, объяснила ситуацию. Мне сказали, что все будет зафиксировано. Потом пришла смс: обязательно разберемся с подходом этих водителей к поездкам. Кто нарушает — рискует остаться без заказов. Я перезвонила еще раз, озвучив, что хотела бы получить компенсацию за нанесенный мне моральный вред, предложив предоставить мне одну бесплатную поездку за счет любого из уехавших водителей. В ответ мне предложили скидку 100 рублей по промокоду. Я в понедельник позвонила еще раз в службу поддержки, еще раз объяснила произошедший инцидент и сказала, что 100 рублей-это не компенсация морального вреда, а просто подачка, типа отвяжись. Мне опять сообщили, что все будет зафиксировано. Пришла смс: Поняли! Вернемся с ответом. Постараемся как можно скорее. Но до вторника, пока я не позвонила сама, не было никаких ни звонков, ни смс. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и дать мне ответ на электронную почту о Вашем решении. Получила ответ, что они сожалеют, но сделать для меня ничего не могут.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Хамство водителей
, привлекаемых к перевозкам и нежелание администрации отвечать за их хамство. Очень удобно, везде автоответчики, можешь с ними общаться, сколько хочешь.

Махмудов Муроджон ...угли

Сергей 18 июля, 2024 год

Это продолжение банкета, в смысле вспомнил имя и машину Cherry Tiggo 726, те я уже писал о нем хороший отзыв, а имя и машину запамятовал, поэтому пытаюсь исправиться ...

Достоинства:

Одни плюсы

Недостатки:

Минусов нет

Хороший водитель

Сергей 18 июля, 2024 год

К отелю под"ехал черный чери тигуан, а в нем сидел восточный мужчина с черной бородой. А уже полночь пробил ..., а ехать надо, к тому же мелькнула предательская мысль: вечер перестает быть томным ... Но вагончик тронулся, ехали быстро, звучала ориенталистская музыка. В итоге водитель оказался немногословным, подчеркнуто вежливым, даже отказался от чаевых. Зовут его, дай бог памяти Махмудов Махмуджон... Читать отзыв К отелю под"ехал черный чери тигуан, а в нем сидел восточный мужчина с черной бородой. А уже полночь пробил ..., а ехать надо, к тому же мелькнула предательская мысль: вечер перестает быть томным ... Но вагончик тронулся, ехали быстро, звучала ориенталистская музыка. В итоге водитель оказался немногословным, подчеркнуто вежливым, даже отказался от чаевых. Зовут его, дай бог памяти Махмудов Махмуджон ...

Достоинства:

Одни плюсы

Недостатки:

Минусов нет

Предварительная запись за несколько дней не даёт нужного результата.

Гость 17 июля, 2024 год

Сегодня не дождалась спец. машины к нужному времени.
Заказывала за три дня до поездки для перевозки пассажира с инвалидным креслом.
Почему-то было чувство, что все пойдет не по плану. В результате за 15 минут до времени посадке мне выбрали машину, которая сможет подъехать только через час с лишним. А у нас стационар по времени раньше, чем час.
Ну нельзя же обнадёживает людей... Читать отзыв Сегодня не дождалась спец. машины к нужному времени.
Заказывала за три дня до поездки для перевозки пассажира с инвалидным креслом.
Почему-то было чувство, что все пойдет не по плану. В результате за 15 минут до времени посадке мне выбрали машину, которая сможет подъехать только через час с лишним. А у нас стационар по времени раньше, чем час.
Ну нельзя же обнадёживает людей и потом кидать.
При этом к водителям претензий нет. Они молодцы, без помощи не оставляют: и загрузят, и выгрузят.
Но организация поездок явно страдает
Всем советую, если предстоит какая-то важная поездка и ее надо запланировать заранее, не надейтесь на Яндекс такси.

Ответ представителя Яндекс Go 17 июля, 2024 год

Странно, что машина была назначена не на то время... Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншот заказа нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Разберёмся, почему так вышло

Качество ужасное

Гость 16 июля, 2024 год

Заказывал Яндекс такси город Кропоткин, оформили предзаказ для того чтобы не опоздать на поезд, в назначенное время позвонили и сказали извините, не нашли машину, по итогу до жд вокзала ехать 25 км, билеты на поезд куплены месяц назад, что делать опоздать на поезд? Буквально вчера приехали на жд вокзал город Кропоткин, вызываем Яндекс такси уточнили сумму 875 руб, оформили... Читать отзыв Заказывал Яндекс такси город Кропоткин, оформили предзаказ для того чтобы не опоздать на поезд, в назначенное время позвонили и сказали извините, не нашли машину, по итогу до жд вокзала ехать 25 км, билеты на поезд куплены месяц назад, что делать опоздать на поезд? Буквально вчера приехали на жд вокзал город Кропоткин, вызываем Яндекс такси уточнили сумму 875 руб, оформили заказ приехала белая Лада Гранта , номер 310,водитель настоящий хам, начал на нас орать за то что мы не отвечаем на звонок, которого просто не поступало, и что у него спускает колесо и он нас не повезёт, вызываем опять такси, через 15 минут перезванивают и говорят, что машину не нашли, закажите ещё раз. Объясните мне пожалуйста, для каких целей у вас на сайте написано в дополнительных услугах международные перевозки, если ваши водители, не хотят везти за 25 километров и ещё неадекватные и хамят клиентам, тогда как такси Сатурн отвезли без проблем. Никогда больше не буду обращаться в вашу фирму. И ещё к слову не мы же цену называем, а вы, а мы либо соглашаемся, либо нет, и что ваше такси только по Кропоткину должно возить? Тогда не обманывайте людей на своих сайтах, качество просто на нуле.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 18 июля, 2024 год

Здравствуйте! Предзаказ не гарантирует, что машина найдётся :( Напишите нам на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на отзыв. Посмотрим, кто из водителей нахамил к тому же

Приезжают не по тому адресу

Оксана Владимировна 16 июля, 2024 год

Неверно отображается карта из-за чего водители приезжают не по тому адресу. Ждать не стала, отменила заказ и что вы думаете? - списали деньги за отменный. Нормально, да? Сами неправильно определили адрес, сами включили ожидание, сами списали. Какие вы самостоятельные!

Ответ представителя Яндекс Go 16 июля, 2024 год

А почему адрес неверно установился? Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, детали заказа и подробности ситуации в Telegram @Yandex_Gobot или на почту [email protected] с пометкой Play Market и вашим логином. Проверим и адрес, и оплату несостоявшейся поездки

Сделали вид что списали скидку.

[email protected] 15 июля, 2024 год

Безобразие. Можно пожаловаться только на водителей. А операторы, которые оформляют заказы, вообще неприкосновенные? Сначала при заказе такси оператор не заметил,что в графах Откуда и Куда стоит один и тот же адрес ( не понятно как это произошло) и водитель приехал не туда куда надо было, но деньги за поездку с меня сняли. Потом, правда, извинились и дали скидку на... Читать отзыв Безобразие. Можно пожаловаться только на водителей. А операторы, которые оформляют заказы, вообще неприкосновенные? Сначала при заказе такси оператор не заметил,что в графах Откуда и Куда стоит один и тот же адрес ( не понятно как это произошло) и водитель приехал не туда куда надо было, но деньги за поездку с меня сняли. Потом, правда, извинились и дали скидку на следующую поездку, но при активации скидки её аннулировали, а деньги списали полностью. ЗдОрово, да? Сделать это мог только оператор. И ничего теперь не докажешь. Просто противно. Аферисты.

Ответ представителя Яндекс Go 15 июля, 2024 год

Ой… Как-то странно! Очень хотим разобраться, что же там случилось с адресами. Скидку тоже проверим. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Ужасный ценник

Гость 15 июля, 2024 год

За поездку в 3 км, которая прошла за 2 минуты, взяли 1500 р. Спасибо за науку, отвратительно. Мерзкое такси

Ответ представителя Яндекс Go 15 июля, 2024 год

Хм… А не меняли маршрут? Может быть, адреса добавляли? Давайте проверим, что там с ценой. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Алчность и жадность! Девиз Яндекс такси в городе Видное

Гость 15 июля, 2024 год

Видное практически Москва! Что делает Яндекс такси? От своей алчности и жадности скоро лопнут! За поездку на расстоянии 3,6 км, цена 460-480 рублей! Друзья вы не в себе там? Полный город таксистов,лето, и они мне отписки свои тупые присылают, что повышенный спрос😂 в половину шестого утра???? Я подумаю как найти управу на заевшегося перевозчика с алчными глазами, есть в конце... Читать отзыв Видное практически Москва! Что делает Яндекс такси? От своей алчности и жадности скоро лопнут! За поездку на расстоянии 3,6 км, цена 460-480 рублей! Друзья вы не в себе там? Полный город таксистов,лето, и они мне отписки свои тупые присылают, что повышенный спрос😂 в половину шестого утра???? Я подумаю как найти управу на заевшегося перевозчика с алчными глазами, есть в конце концов роспотребнадзор, прокуратура, пусть попроверяют их автоматическую систему расчета стоимости

Доставка посылки

Гость 15 июля, 2024 год

Впечатления ужасное! Заказывала доставку посылки водитель приехал взял посылку два раза сказала куда ехать объяснила по русски всё,но водитель посылку не доставил.Вернул назад списали деньги за доставку и + хотели списать деньги за возврат посылки.Наберут не русских водителей которые не особо понимают русский язык и потом плати за их косяки.Написала в службу поддержки сначала писали,что через три дня деньги вернутся... Читать отзыв Впечатления ужасное! Заказывала доставку посылки водитель приехал взял посылку два раза сказала куда ехать объяснила по русски всё,но водитель посылку не доставил.Вернул назад списали деньги за доставку и + хотели списать деньги за возврат посылки.Наберут не русских водителей которые не особо понимают русский язык и потом плати за их косяки.Написала в службу поддержки сначала писали,что через три дня деньги вернутся на карту,а теперь просто пишут мы не можем вам вернуть деньги!Кидалово!

Показать 1 ответ

Цены с потолка

Гость 15 июля, 2024 год

Маршрут с партизанской до Бабушкинской 1500р за эконом! в 0.30 по мск. Спасибо! Я за 57р на метро доехал.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Тот, кто придумал генерацию цен, будет гореть в аду.

Проблемно ездить с ребенком

Дюрар 13 июля, 2024 год

Найти такси с детским креслом просто беда, все водители ходят провезти тебя максимум 2 километра по прямой и взять следующий заказ при этом взяв с тебя приличную сумму. При этом сам агрегатор вешает увеличенную сумму на клиентов, проехать 5 минут по прямой иногда выйдет у вас. В 600-800 рублей. Г. Вышний Волочек

Службы такси