Яндекс Такси отзывы клиентов

Лапшова Полина

Гость 10 июня, 2024 год

Почему так привышают цены это ненормально, погода нормальная!, машин достаточно, должно идти снижение! 18:00,19:00 пн.

Достоинства:

Иногда соответствует

Недостатки:

Привышение цены

Обратите вннимание

Гость 10 июня, 2024 год

Предлагаю в принудительном порядке, раздавать заказы водителям!!!! Что это такое!!! Зачем работать выходят, если не берут заказы!!!!! г. СЕВЕРОМОРСК!

Хорошо, только если доволен ВОДИТЕЛЬ

Алексей 9 июня, 2024 год

Пользуюсь Яндекс-такси, это действительно быстро и удобно. Именно для удобства использую тарифы от "Комфорт" и выше. Для Санкт-Петербурга такие поездки всегда легки и безусловно приятны, НО... В области есть городок Сосновый Бор, куда мне часто приходится приезжать по делам. И вот поразительная разница: если в СПб водитель такси понимает зачем он решил работать таксистомм, понимает, что существует определённые правила и... Читать отзыв Пользуюсь Яндекс-такси, это действительно быстро и удобно. Именно для удобства использую тарифы от "Комфорт" и выше. Для Санкт-Петербурга такие поездки всегда легки и безусловно приятны, НО... В области есть городок Сосновый Бор, куда мне часто приходится приезжать по делам. И вот поразительная разница: если в СПб водитель такси понимает зачем он решил работать таксистомм, понимает, что существует определённые правила и этика поведения, как водителя, так и пассажира, то в Сосновом Бору (очень интересно знать - благодаря кому?) просто "дикое поле".
Итак 8.06.2024 г. 12.30, ни что не предвещало)))
БЭлый Skoda Rapid с водителем - молодым парнем из тех, кто так любит рассуждать о вежливости, старших и понимании, подал машину, заранее включив на полную громкость музыкальный центр и, начав движение, после моей абсолютно спокойной и уместной просьбы сделать музыку (как, надеюсь, понятно отнюдь не классику джаза)) тише или выключить, заявил, что в своей (!!) машине он будет делать то, что хочет, слушать то и так, как хочет (не слабо, да?) После чего остановил машину (поездка занялся 1 минуту) и предложил пассажирам (а нас было двое: я и жена) ехать далее в другом такси. Мог и не предлагать))) , т.к. естественно после бурной и нелогичной реакции с таким водителем я бы дальше не поехал. Замечу, что водителю было откровенно плевать на безопасность пассажиров, высаживая их прямо на проезжей части. Можно ли назвать поведение водителя профессиональным? Нет, но оно однозначно глупо и откровенно опасно для пассажиров.
О ситуации немедленно было направлено обращение в службу поддержки Яндекс-такси. К чести агрегатора материальный вопрос - возвращения денежных средств за неисполненную поездку решён был сразу. Однако интересны не деньги, а решение по водителю в целом.
После этого замечательного случая я абсолютно уверен, что в компании Яндекс-такси г. Сосновый Бор сейчас работает по крайней мере один не профессиональный водитель, считающий, что работа в такси это перевозка людей так, как ему хочется и нравится и не соблюдающий ПДД.
Подчеркну, подобное отношение к пассажирам в Яндекс я наблюдаю в г. Сосновый Бор уже дважды. Возможно водители такси Соснового Бора не хотят ехать за город, но вроде асфальт, как в городе, так и за городом, с разговор идёт о 20 минутах поездки. Но это и не важно, всё же компании, стоит обдумать ситуацию с персоналом. К сожалению не дешевле, но спокойнее становится нанимать машину частным образом нежели через агрегатора Яндекс. Подчеркну, вопрос идёт не о скидках и промокодах, а безопасности и качестве услуг, что Яндекс не обеспечивает в данном, конкретно взятом городе.
Кстати, служба поддержки решение по водителю не изложила, но заверила, что к нарушителям в компании применяются строгие меры.
В завершении нашей короткой встречи меломан мне, как пассажиру, поставил мне 1 звезду, что конечно же учли и теперь нет у меня 5 звезд))) Беда, беда)))

Достоинства:

Всегда есть предложение машин, приемлемая цена

Недостатки:

Не подготовленный и не профессиональный штат водителей превращающий поездку в лотерею

Отвратительный сервис

Гость 9 июня, 2024 год

Не первый раз сталкиваюсь с ситуацией: езжу с ребёнком и своим бустером, водители отказываются везти под предлогом того, что у них нет детского тарифа. Хотя техническая поддержка говорит о том, что со своим бустером я могу ездить на любом тарифе. Один раз мы ждали такси пол часа: нас отказались везти 2 машины. Вчера водитель пробрался в окно, что он нас... Читать отзыв Не первый раз сталкиваюсь с ситуацией: езжу с ребёнком и своим бустером, водители отказываются везти под предлогом того, что у них нет детского тарифа. Хотя техническая поддержка говорит о том, что со своим бустером я могу ездить на любом тарифе. Один раз мы ждали такси пол часа: нас отказались везти 2 машины. Вчера водитель пробрался в окно, что он нас не повезёт, е у всё равно, хоть уволят и уехал. К слову сказать: ребёнку уже 7 лет, и бустер я воду просто на всякий случай

Ответ представителя Яндекс Go 10 июня, 2024 год

Да, со своим бустером вы можете вызывать любой тариф. А если ребёнку уже 7 лет и он выше 150 см, то по правилам может просто пристёгиваться штатным ремнём. Хотели бы проверить водителей, которые отказывают в поездках. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншоты таких заказов

Машины не было

Светлана 8 июня, 2024 год

Я 6 июня заказала такси. Оно должно прийти было через 4 мин. Я вышла на улицу. Через 4 мин. пишут-вас ожидает такси. Машины не было. Я попыталась связаться с водителем. Глухо! Мне уже пишут.что пошло платное ожидание. Машины по близости нет. Где она стояла не известно.Мне пришлось отменить заказ, и заказать другую. Заказ был сорван по вине водителя,а с... Читать отзыв Я 6 июня заказала такси. Оно должно прийти было через 4 мин. Я вышла на улицу. Через 4 мин. пишут-вас ожидает такси. Машины не было. Я попыталась связаться с водителем. Глухо! Мне уже пишут.что пошло платное ожидание. Машины по близости нет. Где она стояла не известно.Мне пришлось отменить заказ, и заказать другую. Заказ был сорван по вине водителя,а с меня сняли деньги за отмену. И ЭТО НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ ! БЕЗОБРАЗИЕ!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни

Ответ представителя Яндекс Go 8 июня, 2024 год

Как неприятно, что поездка сорвалась из-за водителя :( Ещё и деньги списались... Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время таких заказов на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со скриншотом этого отзыва. Обязательно разберёмся и с оплатой, и с подходом водителей

Новый вид мошенничества!

Людмила 8 июня, 2024 год

Водитель Ян , номер машины Н788ТВ152, списали за ожидание , а машина не была доставлена к месту назначения , он стоял в пробке .отказался ехать , списали 127 р.
Вызвала другую машину водитель Денис номер машиныХ484МК152, история повторилась , списали 100 р за ожидание ,. В результате на встреча с врачем не состоялась ..
Чтоб себя обезопасить убрала оплатой картой ,... Читать отзыв Водитель Ян , номер машины Н788ТВ152, списали за ожидание , а машина не была доставлена к месту назначения , он стоял в пробке .отказался ехать , списали 127 р.
Вызвала другую машину водитель Денис номер машиныХ484МК152, история повторилась , списали 100 р за ожидание ,. В результате на встреча с врачем не состоялась ..
Чтоб себя обезопасить убрала оплатой картой , другого выхода не вижу , ну и господа водители , ждите ,,премии ,,

Ответ представителя Яндекс Go 8 июня, 2024 год

Ох :( Обидно, что не получилось попасть к врачу. Хотели бы найти водителей, которые вас не отвезли. Отправьте, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншоты заказов нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Отвратительное отношение к пассажирам!

Юлия 8 июня, 2024 год

Пользуюсь приложением Яндекс Go, никогда проблем с приложением не было, а вот с водителями кошмар твориться, иза того что косячат водители рейтинг снизили мне, обращалась и на горячую линию и в чат все без толку! Уже устала искать справедливости и просто решила для себя не пользоваться этим сервисом.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полно

Ответ представителя Яндекс Go 8 июня, 2024 год

Здравствуйте! Рейтинг задумывали для взаимовежливого общения в поездке, узнать кто какую оценку поставил не получится. Напишите нам обо всём на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на отзыв. Проверим заказы, которыми вам не понравились

Илья - ВОР!

Гость 7 июня, 2024 год

Полностью согласен с комментарием! Илья ВОР: зажимает депозит, который водитель заработал; ЛГУН: врёт, что для возврата, твоего депозита «программа зависла»; ТРУС: боится сказать, что депозит спер!
Ребята! Думайте, прежде чем устроиться в эту «компанию»! Что вас ждет при увольнении!
Если есть вопросы, то меня зовут Алексей и тел.: 8 (916) 550-20-05.

Отличное качество обслуживания

Людмила 7 июня, 2024 год

Хочу поблагодарить водителя машины Kia М 831МО. Вежливый, профессионал в своем деле, быстро подвез до дома.Спасибо большое. Всем здоровья и удачи на дорогах

Ужас... Полный упадок...

Исаев Виктор 5 июня, 2024 год

Азов. Сегодня очень сильно подвели. Нужно было ехать в Ростов на жд вокзал. Предварительно позвонили чтобы договориться о заказе. Сказали чтобы позвонили за 15 минут до отъезда. Позвонили за 20 минут... Сказали ждать 19 минут... Ждали полчаса в результате пришел звонок заявка снята автопарком.... Какая то не обязательность... Буду всем друзьям рекомендовать такси калина
... Или продвигать в Азов такси... Читать отзыв Азов. Сегодня очень сильно подвели. Нужно было ехать в Ростов на жд вокзал. Предварительно позвонили чтобы договориться о заказе. Сказали чтобы позвонили за 15 минут до отъезда. Позвонили за 20 минут... Сказали ждать 19 минут... Ждали полчаса в результате пришел звонок заявка снята автопарком.... Какая то не обязательность... Буду всем друзьям рекомендовать такси калина
... Или продвигать в Азов такси Ростова 2306306...

Ответ представителя Яндекс Go 5 июня, 2024 год

Ох, очень сожалеем, что подвели вас сегодня :( Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и дату и адреса поездки. Проверим, почему машина не приехала к назначенному времени

Жалоба на выполнение услуги

Гость 4 июня, 2024 год

Приложение меня устраивает. Но услуга которая связана с перевозкой по тарифу " детский "отвратительный . постоянно ждем по пол часа , ладно на это готовы, дорого , хорошо. Но в последнее время ждешь пол часа , водитель отменяет заказ, ждем снова. Сегодня под проливным дождём с детьми стояли , две машины после ожидания отменяли !!! Вторая причем до угла... Читать отзыв Приложение меня устраивает. Но услуга которая связана с перевозкой по тарифу " детский "отвратительный . постоянно ждем по пол часа , ладно на это готовы, дорого , хорошо. Но в последнее время ждешь пол часа , водитель отменяет заказ, ждем снова. Сегодня под проливным дождём с детьми стояли , две машины после ожидания отменяли !!! Вторая причем до угла подъехала , пока мы с подъезда бежали уехала и отмену выставил . что за издевательство!!!

Отменил заказ с малышом

Гость 4 июня, 2024 год

4.06.2024 вызвала такси Яндекс по тарифу Эконом на Змеиногорский тракт 80 до Лисавенко 13 (белый hyundai Solaris A778CB122) за рулём был Клюшников Егор Олегович. Была с малышом 6 месяцев со своей автолюлькой, но она расклыдывается ещё как коляска, проехала 100 метров на асфальте до такси. Когда подъехала, он мне говорит: "я Вас с ребенком не повезу, почему Вы не выбрали... Читать отзыв 4.06.2024 вызвала такси Яндекс по тарифу Эконом на Змеиногорский тракт 80 до Лисавенко 13 (белый hyundai Solaris A778CB122) за рулём был Клюшников Егор Олегович. Была с малышом 6 месяцев со своей автолюлькой, но она расклыдывается ещё как коляска, проехала 100 метров на асфальте до такси. Когда подъехала, он мне говорит: "я Вас с ребенком не повезу, почему Вы не выбрали детский тариф, у Вас колёса грязные" я ему в ответ: "колёса не достают до сидения вообще, но если надо, то я их протру" на что ответ: "я Вас всё равно не повезу, даже не старайтесь". В это время на улице дул ветер, было холодно, ещё и пошёл дождь! И как бы я не старалась с ним поговорить чисто по-человечески, ничего у меня не вышло! И он прям передо мной развернулся и уехал! И я со слезами на глазах, не зная что дальше мне предпринимать осталась стоять на дороге! А в это время ещё больше усилился дождь! Какое право он имеет так поступать с малышами!?

Ответ представителя Яндекс Go 4 июня, 2024 год

Здравствуйте! Конечно, водитель не должен был отказывать в поездке, ведь у вас с собой была автолюлька. Пожалуйста, отправьте ваш номер телефона нам в Telegram @Yandex_Gobot. Во всём разберёмся

Приложение отличное, но сам сервис отвратителен!

Гость 4 июня, 2024 год

К приложению вопросов нет - оно удобно, как никакое другое. Лучшего просто не придумать. Но это единственное достоинство сервиса Яндекс.такси. Самый жирный минус этой компании - нет достойной защиты от несправедливых оценок. Хотя они утверждают, что их система по выявлению несправедливых оценок отлично справляется с задачей. Но это абсолютная ложь. Если водитель запретил пассажиру курить в салоне - пассажир обязательно... Читать отзыв К приложению вопросов нет - оно удобно, как никакое другое. Лучшего просто не придумать. Но это единственное достоинство сервиса Яндекс.такси. Самый жирный минус этой компании - нет достойной защиты от несправедливых оценок. Хотя они утверждают, что их система по выявлению несправедливых оценок отлично справляется с задачей. Но это абсолютная ложь. Если водитель запретил пассажиру курить в салоне - пассажир обязательно поставит низкую оценку, а причину укажет, например, грубое поведение водителя. Вот и всё. И их система засчитает такую оценку, а рейтинг водителя снизится, что непременно отразится на его доходе, так как заказы получают в первую очередь водители с высоким рейтингом. Второй ужасный минус компании - они себя возомнили богами, а водителей считают червями, низшей формой жизни на планете. И я ничуть не преувеличиваю. Буквально только сейчас я в очередной раз убедился в этом. На прошлой неделе мне предложили сделать 124 заказа и получить сегодня бонус в размере 11 тысяч рублей. Я сделал эти заказы. Но бонуса не получил. Они говорят, что я нарушил какие-то правила, и поэтому бонус не получу. Что я нарушил - они объяснить не могут, то есть нет никакой конкретики, лишь общие фразы. Откровенные подлецы! Ну и третий жирный минус - у них клиент всегда прав. Даже если он преблевал тебе весь салон - он прав! Потому что водитель - низшая форма жизни на Земле. Я бы порекомендовал сотрудникам этой ужасной компании почитать отзывы о них на различных ресурсах. Всегда ими люди недовольны! И не просто так! Но по их мнению, недовольны черви и это, как говорят дети, нещитова.

Хамство и грубость

Гость 4 июня, 2024 год

Доброе утро!я в течении недели заказываю такси Яндекс Go.ни с кем не было проблем.сегодня 04 06.2024 такси подано вовремя но ..при оплате изменился вид оплаты, моя карта не прошла Подаю водителю названную сумму , но сколько укоров и назидательных советов я услышала.... я не ожидала .столько хамства и грубости услышать от молодого водителя.обидно.я ветеран СВО, прибыла в Москву отдохнуть, на... Читать отзыв Доброе утро!я в течении недели заказываю такси Яндекс Go.ни с кем не было проблем.сегодня 04 06.2024 такси подано вовремя но ..при оплате изменился вид оплаты, моя карта не прошла Подаю водителю названную сумму , но сколько укоров и назидательных советов я услышала.... я не ожидала .столько хамства и грубости услышать от молодого водителя.обидно.я ветеран СВО, прибыла в Москву отдохнуть, на людей посмотреть.и что увидела?зажравгийся хам, мне 58 лет, эыакуирую раненых , а этот ,, инвалид,, решил , что можно так себЯ вести.хотел высадить меня, т к вид оплаты изменился.ниуому не советую ездить с таким грубияном.все настроение испортил его бы к нам в окопы.водитель БРАГИН АЛЕКСАНДР АЛЕКСЕЕВИЧ, белый Skoda Octavia , O 138 МТ 29

Ответ представителя Яндекс Go 4 июня, 2024 год

Здравствуйте! Водитель не должен был грубить вам :( Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на этот отзыв. Так сможем быстрее во всём разобраться

Снижение рейтинга

Гость 3 июня, 2024 год

Без предупреждения сняли рейтинг я понимаю закон так снимайте тогда у всех сразу хрен я больше выйду на линию чтобы вы обанкротились!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полно

Ответ представителя Яндекс Go 3 июня, 2024 год

Давайте проверим, почему был снят рейтинг. Напишите, пожалуйста, все детали на почту [email protected]. Обязательно разберёмся

Безразличное отношение

Гость 3 июня, 2024 год

Добрый день, прошу разобраться в данной ситуации делали заказ 31/05/2024 в 02:20 от Ленинского проспекта дом 73 до Алтуфьевского шоссе дом 24в. Машина была Жёлтый хёндай Солярис М349АТ797 водителя зовут Ефимов Родион Вадимович. Заказ был сделан +79154511789 дата заказа 31/05/2024 в 02:20. не можем предоставить трек номер телефона так как не восстанавливается аккаунт Гугл который... Читать отзыв Добрый день, прошу разобраться в данной ситуации делали заказ 31/05/2024 в 02:20 от Ленинского проспекта дом 73 до Алтуфьевского шоссе дом 24в. Машина была Жёлтый хёндай Солярис М349АТ797 водителя зовут Ефимов Родион Вадимович. Заказ был сделан +79154511789 дата заказа 31/05/2024 в 02:20. не можем предоставить трек номер телефона так как не восстанавливается аккаунт Гугл который был привязан к телефону Xiaom
M2006C3MG.

Ответ представителя Яндекс Go 3 июня, 2024 год

Так поняли, забыли телефон в машине? Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения и всю информацию на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со скриншотом этого отзыва. Поможем с поисками

В вологде цены с ума сошли

Николай 3 июня, 2024 год

Яндекс переходит все границы, за 3 минуты езды по Вологде цена 600р на детское такси, что за дискриминация детей, пора вопрос общественно поднимать, а недавно заказывал такси за 15 минут езды по городу запросил Яндекс 1400, вы че там с дуба рухнули? На майбохах что ли возите?

Ответ представителя Яндекс Go 3 июня, 2024 год

Иногда желающих уехать прямо сейчас больше, чем машин рядом — тогда цена поездки повышается. Так работают алгоритмы, чтобы привлечь на точку как можно больше водителей. Если есть время, можно немного подождать, пока цена снизится

Самоуправством

Гость 1 июня, 2024 год

С 26.05 яндекс карты и яндекс такси решили что дорога в г. Тольятти Лесопарковое шоссе перекрыта. Я предоставила документы от депортамента по дорожному хозяйству о том что дорога не является перекрытой.
Уже прошла неделя вопрос так и не решился

Ответ представителя Яндекс Go 2 июня, 2024 год

Хм, давайте проверим, почему исправления не внесены в карты. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Минусы при заказе

Заготти Жермен 1 июня, 2024 год

Последние года два идут сплошные опоздания от заявленного времени. Последний год стала меняться цена после заказа( заказ был за 205 рублей по факту стал 253). Получается на 25'процентов!

Ответ представителя Яндекс Go 2 июня, 2024 год

Сумма поездки не должна меняться, если не было дополнительных остановок или изменения маршрута. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншоты таких заказов. И тех, где время ожидания авто увеличилось

Бег с чемоданом на дорогу такси бизнес вообще не приехало

Жукова Татьяна 31 мая, 2024 год

Написанный негативный отзыв сразу удалили после размещения.
Заказанное накануне вечером на Ленинградский вокзал такси бизнес не приехало в назначенное время 7:30 31.05.24.
В приложении никакой информации о машине тоже не появилось .
Оператор подтвердила, что заказ активен , идет поиск машины.
В 7-40 снова звоню, сказали , что не знают, почему нет машины и рекомендовали заказать снова .
Заказываю бизнес... Читать отзыв Написанный негативный отзыв сразу удалили после размещения.
Заказанное накануне вечером на Ленинградский вокзал такси бизнес не приехало в назначенное время 7:30 31.05.24.
В приложении никакой информации о машине тоже не появилось .
Оператор подтвердила, что заказ активен , идет поиск машины.
В 7-40 снова звоню, сказали , что не знают, почему нет машины и рекомендовали заказать снова .
Заказываю бизнес - ждать ещё 22 минуты. Снова звоню, прошу прислать любую машину , т к не могу столько ждать . Оператор ответила что-то невнятное и бросила трубку.
Бегу с чемоданом на шоссе ловить попутку. Параллельно пытаемся делать новые заказы по всем классам машин, ища тех, кто быстрее приедет.
Такси пришло с жутким опозданием, в приложении не отобразилось вообще, проехало во двор к дому, я стояла на шоссе. Потом водитель догадался позвонить , выехал обратнр на шоссе. В итоге уехала на 40 мин позже более низким классом машины и по более высокой цене , ещё заплатила дополнительно 950 руб за платные дороги . Жуткая нервотрепка , бегание с чемоданом по дорогам, бросание трубок операторами и полное безразличие и отписки службы поддержки .
Татьяна Жукова, Москва, 31.05.24 , маршрут дер.

Яндекс Такси - Бег с чемоданом на дорогу такси бизнес вообще не приехало

Жуковка - Ленинградский вокзал

Ответ представителя Яндекс Go 2 июня, 2024 год

При предварительном заказе поиск авто начинается за 15 минут до назначенного времени. И нет гарантии, что машина найдётся... Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Хотели бы перепроверить эти поездки

Бежала с чемоданом на шоссе машина не приехала !

Татьяна 31 мая, 2024 год

Заказала накануне вечером такси бизнес класс на вокзал на 7:30 .
В назначенное время машины нет и в приложении никакой информации о её поиске тоже нет.
Звоню 495 999 99 99, оператор подтвердила заказ активен , сказала ждать, идет поиск машины, все по плану.
В 7-40 машины нет, звоню снова, сказали, что не знают почему машины нет 😂😂
Посоветовали сделать заказ... Читать отзыв Заказала накануне вечером такси бизнес класс на вокзал на 7:30 .
В назначенное время машины нет и в приложении никакой информации о её поиске тоже нет.
Звоню 495 999 99 99, оператор подтвердила заказ активен , сказала ждать, идет поиск машины, все по плану.
В 7-40 машины нет, звоню снова, сказали, что не знают почему машины нет 😂😂
Посоветовали сделать заказ снова!
Заказываю бизнес - ждать 22 мин !!!
Звоню оператору, прошу прислать любую машину, но сейчас, т к уже опаздываю на поезд. Оператор ответила что-то невнятное и положила трубку.
Бегу 10 мин с чемоданом на шоссе ловить попутку.
Пытаюсь сделать новые заказы по всем классам машин, какая быстрее придет.
Заказ на комфорт только через 15 мин .
Такси пришло с жутким опазданием , в приложении не отобразилось, водитель проехал мимо меня к дому, я стояла на шоссе. Потом он догадался позвонить, поехал обратно на шоссе .
В итоге уехала на 40 мин позже , вместо заказанного накануне бизнеса за 1400 руб уехала комфортом за 1700 руб! заплатила ещё 350 и 600 руб за платные дороги, т к опаздывала.
В приложении выставлена оплата по карте, но водитель показал, что у него стоит наличными.
Вместо 1400 руб за бизнес класс уехала за 2650 комфортом, с жуткой нервотрепкой, беганием с чемоданом по дорогам, с опозданием на 40 мин и оплатой наличными

Ответ представителя Яндекс Go 31 мая, 2024 год

Сожалею, что пришлось так понервничать :( Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали поездок на почту [email protected]. Проверим, почему машина не назначилась. И способ оплаты у второго заказа посмотрим

Жулики и Машейники

Гость 29 мая, 2024 год

Не помощи не чего и вечно обман с тарифами с ними не заработать нечего лучше работать у конкурентов больше доход

Недостатки:

Закрыть надо эту шарагу

Дорого,очень долго ждать.

Гость 28 мая, 2024 год

Очень дорогое такси,за 8 км расстояния до 600р лупять ценник,ожидание вообще ужас,такси существует для того что бы доехать раньше чем автобусы,предложение к компании,уберите возможность водителям видеть цену поездки.

Самый ужасный сервис

11 28 мая, 2024 год

Для пассажира может он ещё не чего а для водителя это сервис мясорубки придёшь туда работать нормальным человеком а сервис из тебя сделает монстром и маньяком потому что одни не обоснованные наказание человек приходит зарабатывать а тебя не обосновано наказывают за все и в конечном итоге потерял время нервы и деньги после работы в Яндекс такси водителем ты просто не... Читать отзыв Для пассажира может он ещё не чего а для водителя это сервис мясорубки придёшь туда работать нормальным человеком а сервис из тебя сделает монстром и маньяком потому что одни не обоснованные наказание человек приходит зарабатывать а тебя не обосновано наказывают за все и в конечном итоге потерял время нервы и деньги после работы в Яндекс такси водителем ты просто не новидишь весь мир так изматывают нервы и приэто червем всегда сылаеться на пассажиров что я кобы они нас т.е водителей наказывают и блокируют а обратьшься в поддержку так они не чего не знают не чем помочь не могут отвечают на общее вопросы что даже к теме не относятся т е потетрадки а ты потом сидишь ездишь попадаешь из задних дтп одним словом жесть надо искать на них управу и не пользоваться ихнем сервесом они прсто создали качалку денег и при этом не контролируют процессы

Достоинства:

Плюсов нет вообще

Недостатки:

Одни минусы

Хамское отношение, Опасное вождение

Гость 28 мая, 2024 год

Вызвала такси, водитель хамски вёл себя, не поздоровался, вез как "мешок картошки" из стороны в сторону. Забыла телефон водила не хотел отвечать, требовал денег.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Хамское отношение, опасное вождение,

Ответ представителя Яндекс Go 28 мая, 2024 год

Ничего себе :( Хотели бы найти водителя, который так вёл авто, а потом требовал деньги за возврат забытого телефона. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншот заказа нам в Telegram @Yandex_Gobot

Предварительный заказ - кидалово

Sтрогая 28 мая, 2024 год

Собиралась в командировку в столицу из своего города. Поезд рано утром. Чтобы не было никаких форс-мажоров, сделала накануне предварительный заказ через приложение. Подстраховались и позвонила на горячую линию, уверили, что накладок не будет и заказ продублировали. Такси к назначенному времени не приехало, звонок на ГЛ ничего не дал, пообещали доставку машины в течение получаса, но такси и тогда не приехало.... Читать отзыв Собиралась в командировку в столицу из своего города. Поезд рано утром. Чтобы не было никаких форс-мажоров, сделала накануне предварительный заказ через приложение. Подстраховались и позвонила на горячую линию, уверили, что накладок не будет и заказ продублировали. Такси к назначенному времени не приехало, звонок на ГЛ ничего не дал, пообещали доставку машины в течение получаса, но такси и тогда не приехало. Мои звонки сбрасывались. Такси в результате я не увидела и опоздала на поезд. Обидно, что очень ненадежный сервис. Подведут легко.

Ответ представителя Яндекс Go 28 мая, 2024 год

При предзаказе мы, действительно, не можем гарантировать, что авто найдётся. Но странно, что коллеги сбрасывали трубки. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншот заказа из приложения

Предварительный заказ кидалово

Sтрогая 28 мая, 2024 год

Собиралась в командировку в столицу из своего города. Поезд рано утром. Чтобы не было никаких форс-мажоров, сделала накануне предварительный заказ через приложение. Подстраховались и позвонила на горячую линию, уверили, что накладок не будет и заказ продублировали. Такси к назначенному времени не приехало, звонок на ГЛ ничего не дал, пообещали доставку машины в течение получаса, но такси и тогда не приехало.... Читать отзыв Собиралась в командировку в столицу из своего города. Поезд рано утром. Чтобы не было никаких форс-мажоров, сделала накануне предварительный заказ через приложение. Подстраховались и позвонила на горячую линию, уверили, что накладок не будет и заказ продублировали. Такси к назначенному времени не приехало, звонок на ГЛ ничего не дал, пообещали доставку машины в течение получаса, но такси и тогда не приехало. Мои звонки сбрасывались. Такси в результате я не увидела и опоздала на поезд. Обидно.

Сервис для кого для народа или водилам карманы набить.

Я. 27 мая, 2024 год

Водители не хотят ездить по городу как лето так все по озёрам клиентов сшибают. По городу ценик 300-600 и хр.н дождёшся. Это сервис не оправдывает ожидания! Стоит рядом за пару домов и он не едит, он нехочет по городу ему видеш ли слишком мало! Ну тогда и пишите такси межгород и район дорого! Вот и получается такси отстой!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дорого и долго по приложению особенно вечером

Служба Яндекс такси отличная. Но отдельные водители

Шугинина Елена Андреевна 27 мая, 2024 год

Сегодня вызвала такси. Водитель Сергей Владимирович Исаев жёлтый Kia Cee'd Н909ВС977 остановился на соседней улице, на звонки не отвечал, на СМС ответил,мягко говоря по- хамски, а когда две пожилые дамы его нашли, сказал, что сам отменит вызов и вообще нас не повезет. Думаю, что от таких водителей надо очистить город.

Ответ представителя Яндекс Go 27 мая, 2024 год

Вот это да! Водители, которые регулярно нарушают правила надолго с нами не задерживаются. И ни о какой грубости не может быть и речи. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и время заказа нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Водитель плохо выполняет свою работу

Гость 27 мая, 2024 год

Водитель Мамедов Эльхан Ханахмед Оглы чёрный Nissan Qashqai+2 Р956АВ40 не подъезжает к дому, а ждёт где-то на остановке за 50 метров от дома, аргументируя, что не въехал во двор т. К. Нет номера подъезда в заказе . При этом хамит по телефону, когда выясняешь где тот находится и орет, что ты всё должны знать где остановки.и это всё... Читать отзыв Водитель Мамедов Эльхан Ханахмед Оглы чёрный Nissan Qashqai+2 Р956АВ40 не подъезжает к дому, а ждёт где-то на остановке за 50 метров от дома, аргументируя, что не въехал во двор т. К. Нет номера подъезда в заказе . При этом хамит по телефону, когда выясняешь где тот находится и орет, что ты всё должны знать где остановки.и это всё когда на улице темно. Не рекомендую данного водителя. Хам, ругается матом.

Ответ представителя Яндекс Go 27 мая, 2024 год

Конечно, водитель должен был подъехать точно к указанному адресу. Даже в голове не укладывается, что он позволил себе так выражаться... Отправьте нам, пожалуйста, на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения и скриншот этого заказа

Службы такси