Яндекс Такси отзывы клиентов

Яндекс Такси отзывы клиентов
Яндекс Такси
1.3 5
3862 отзыва / 112240 просмотров
Результаты отзывов
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

не рекомендую пользоваться такси яндекс го

Роман 23 февраля, 2024 год
Вчера 22.02.2024г.
Вызвал такси в 19:20. цену поднимали с 1140р до 2600р. так никто и не приехал. Хотя на карте было видно, что машины свободные были в моем районе Лосиноостровский.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 23 февраля, 2024 год
Автор, здравствуйте! Сожалеем, что не смогли вас отвезти :( Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения, дату, время и адреса поездки на почту [email protected]. Проверим

Непрофессионализм диспетчеров

Гость 22 февраля, 2024 год
Суть истории такова, сегодня заказали такси на определённое время, за 2 часа заранее,через час набрали диспетчеру, уточнили всё ли остаётся в силе, на что меня заверили, что в нужное нам время машина будет уже у нас.В нужное время вышли. Ждём.Машины нет. Звоню, отвечает диспетчер, что машину ещё ищут, я естественно в полном не понимании, мне говорят подождите ещё немного и... Читать отзыв Суть истории такова, сегодня заказали такси на определённое время, за 2 часа заранее,через час набрали диспетчеру, уточнили всё ли остаётся в силе, на что меня заверили, что в нужное нам время машина будет уже у нас.В нужное время вышли. Ждём.Машины нет. Звоню, отвечает диспетчер, что машину ещё ищут, я естественно в полном не понимании, мне говорят подождите ещё немного и к вам приедут. Стоим. Ждём. Никого нет. Звоню, уверяют, что скоро будет и в скором времени свяжутся со мной. Ждём.Никто не звонит, набираю сама, естественно уже агрессирую, на что мне говорят, что через 17 мин машина будет. Стоим. Ждём. Увы её нет. Звоню, и ответ меня вообще убил, диспетчер говорит, что в нашем городе машин пока нет и попробуйте позже, и что я должна понимать, что программа начинает искать машину за 15 мин, а не за 2 часа. Вопрос :" А почему меня мурыжили диспетчера и никто и слова не сказал, что заранее машину не оформить "? В итоге уехали конечно, но теперь бы на самолёт успеть. Такой случай у меня второй раз, в первый ,писать негатив не стала, подумала все мы люди, бывает всякое, но сегодня это просто нечто. Меня просто вводили в заблуждение . Очень жаль, что в столь популярном такси так относятся к потребителю. Чуть не забыла, " Почему через приложение не заказала"? , а всё просто, машин никогда там нет, хоть по городу едешь, хоть далеко,а через диспетчера приезжали .
Достоинства:
  1. Комфортные машины
  2. Адекватный тариф
Недостатки:
  1. Непрофессионализм диспетчеров.
  2. Отсутствие машин в городе Руза.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 22 февраля, 2024 год
Да, и правда, если заказать машину ко времени, то поиск начинается за 15 минут. Неловко, что диспетчер вам не сообщил :( Хотели бы всё проверить. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказа нам на почту [email protected]

Московское такси

Галина Ивановна 21 февраля, 2024 год
Сегодня мы вызвали такси в приложении Яндекс-такси по маршруту: из поселка ЛМС, Вороново, мкрн Центральный до аэропорта Внуково
Так вот, приехала машина Hyundai Solaris Е 457 ЕС, водитель Александр, нахамил, вещи не помог погрузить женщине с ребенком!!!
Всю дорогу ныл и брюзжал, гундел, выносил мозг!!!
По приезде также не помог вынуть вещи из багажника машины, мерзавец!!!
Хам последний!!! Шакал паршивый!!!
Зачем такие козлы работают в... Читать отзыв
Сегодня мы вызвали такси в приложении Яндекс-такси по маршруту: из поселка ЛМС, Вороново, мкрн Центральный до аэропорта Внуково
Так вот, приехала машина Hyundai Solaris Е 457 ЕС, водитель Александр, нахамил, вещи не помог погрузить женщине с ребенком!!!
Всю дорогу ныл и брюзжал, гундел, выносил мозг!!!
По приезде также не помог вынуть вещи из багажника машины, мерзавец!!!
Хам последний!!! Шакал паршивый!!!
Зачем такие козлы работают в такси, да еще где? В столице!!!
Позор, позор!!!
Достоинства:
  1. Плюсов нет
Недостатки:
  1. Минусы - хамство водителя
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 22 февраля, 2024 год
Ох, удивленны, что водитель не помог с багажом... И неловко, что вам пришлось всё это слушать от водителя :( Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказа нам на почту [email protected] Хотим всё проверить

Еще одно испорченное утро !!!

Гость 21 февраля, 2024 год
Доброе утро ! Я постоянно пользуюсь Яндекс такси , но это уже просто хроническая проблема !!! По поводу искусственного поднятия цен - это пол беды !!! Приложение всегда начинает поиск с водителей которые находятся на самой дальней точке !!! ( приложение пишет ожидание 5 минут , но по факту минимум 15 !! А за частую доходит до 25 ! )... Читать отзыв Доброе утро ! Я постоянно пользуюсь Яндекс такси , но это уже просто хроническая проблема !!! По поводу искусственного поднятия цен - это пол беды !!! Приложение всегда начинает поиск с водителей которые находятся на самой дальней точке !!! ( приложение пишет ожидание 5 минут , но по факту минимум 15 !! А за частую доходит до 25 ! ) Яндекс навигатор « заводит» в самый жуткие пробки !!! Зачем ( мне не понятно ) при пустой дороге предлагает ехать дворами !!!!! Выбирает более длинный путь с кучей светофоров !!!! То что водители самостоятельно не могут посмотреть более удобный маршрут , я вообще молчу !!!свято верят что Яндекс навигатор прав !!!про квалификацию водителей это отдельная история !!! « Гости» ближайших республик!! То что они не разговаривают на русском - половина беды ! Умение пользоваться навигатором нет ! То что можно посмотреть карту и выбрать более удобный и быстрый путь , так же отсутствует !! Пропускают повороты , «кружат» на одной точке , как слепые котята !!!! Я всегда езжу на комфорт или комфорт + . И итог из-за не корректной работы приложения , навигатора и 50% водителей страдает пассажир ! Про то что подача машины происходит там где удобнее водителю !я даже смирилась ! ( где стоит точка - нет нарушения ПДД ) Уже не однократно опаздывала на важные встречи и работу из-за этого ! К сожалению буду пользовать другим такси !!! Уже надоело !

Отвратительный сервис

Гость 21 февраля, 2024 год
Сервис работает отвратительно. Самое неприятное - водитель берет заказ и тянет время чтобы поменялась стоимость. Не один раз заказывала машину, водитель подтверждает заказ, время идет, машина стоит на месте, водитель на связь не выходит. Отменяешь заказ, ищешь новую машину, 15-20 минут времени потеряно. Или как сегодня: в 6.15 заказала машину, семь минут ожидания, в итоге водитель, подъехав к дому, позвонил... Читать отзыв Сервис работает отвратительно. Самое неприятное - водитель берет заказ и тянет время чтобы поменялась стоимость. Не один раз заказывала машину, водитель подтверждает заказ, время идет, машина стоит на месте, водитель на связь не выходит. Отменяешь заказ, ищешь новую машину, 15-20 минут времени потеряно. Или как сегодня: в 6.15 заказала машину, семь минут ожидания, в итоге водитель, подъехав к дому, позвонил и сказал, что не поедет, ему на указанный адрес ехать неудобно!!! Нельзя было посмотреть адрес перед тем как брать заказ? А время уже 6.30. Поиски и ожидание новой машины - ещё 10 минут. Поехала на метро, все равно опаздываю.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 21 февраля, 2024 год
Не понимаем, зачем водитель тогда соглашаются на поездку и тратят ваше время :( Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] свой номер телефона из приложения и скриншоты таких заказов. Будем разбираться!

Двойная оплата,а яндекс ничего не может сделать

Дарья 20 февраля, 2024 год
17.02 в 2 ночи подруга заказывала мне такси через приложение ,оплатив заказ.Я была не в курсе оплаты. Водитель не предупредил,что заказ оплачен.Обратилась в яндекс...ответ один...это машина партнёра, вот вам телефон, разбирайтесь сами. Партнёр не брал трубку,а потом было сказано,что водитель все рассказывает по другому. То есть концов не найти,хотя у меня есть чек онлайн перевода!Скорее всего конечно не на самого... Читать отзыв 17.02 в 2 ночи подруга заказывала мне такси через приложение ,оплатив заказ.Я была не в курсе оплаты. Водитель не предупредил,что заказ оплачен.Обратилась в яндекс...ответ один...это машина партнёра, вот вам телефон, разбирайтесь сами. Партнёр не брал трубку,а потом было сказано,что водитель все рассказывает по другому. То есть концов не найти,хотя у меня есть чек онлайн перевода!Скорее всего конечно не на самого водителя,но паспорт то я у него не спрашивала!Это просто беспредел!!! Мне конечно могут написать ...напишите на почту, но я уже и писала и звонила и со своего телефона,и телефона подруги(с которого был заказ)!весь разбор...номер телефона партнёра!!!Если у яндекс такие партнёры...почему они не могут перевести деньги,которые перевели им,а потом разбираться со своими партнёрами!это самая дорогая поездка в моей жизни!Больше никакого яндекс такси!Оставляю имя водителя

Двойная оплата,а яндекс ничего не может сделать

Дарья 20 февраля, 2024 год
17.02 в 2 ночи подруга заказывала мне такси через приложение ,оплатив заказ.Я была не в курсе оплаты. Водитель не предупредил,что заказ оплачен.Обратилась в яндекс...ответ один...это машина партнёра, вот вам телефон, разбирайтесь сами. Партнёр не брал трубку,а потом было сказано,что водитель все рассказывает по другому. То есть концов не найти,хотя у меня есть чек онлайн перевода!Скорее всего конечно не на самого... Читать отзыв 17.02 в 2 ночи подруга заказывала мне такси через приложение ,оплатив заказ.Я была не в курсе оплаты. Водитель не предупредил,что заказ оплачен.Обратилась в яндекс...ответ один...это машина партнёра, вот вам телефон, разбирайтесь сами. Партнёр не брал трубку,а потом было сказано,что водитель все рассказывает по другому. То есть концов не найти,хотя у меня есть чек онлайн перевода!Скорее всего конечно не на самого водителя,но паспорт то я у него не спрашивала!Это просто беспредел!!! Мне конечно могут написать ...напишите на почту, но я уже и писала и звонила и со своего телефона,и телефона подруги(с которого был заказ)!весь разбор...номер телефона партнёра!!!Если у яндекс такие партнёры...почему они не могут перевести деньги,которые перевели им,а потом разбираться со своими партнёрами!это самая дорогая поездка в моей жизни!Больше никакого яндекс такси!Оставляю имя водителя Токтогулов Мирбек Нурмаматович

Неадекватный водитель.

Prochor 20 февраля, 2024 год
Водитель такси с номером вх822 в 15-45 по ул. Героев Панфиловцев совершил зацеп пешехода, после чего, опустив стекло, принялся ругаться, оскорблять и угрожать расправой пешеходу. В итоге просто уехал, не оказав помощи человеку.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 21 февраля, 2024 год
Охх... С вами всё в порядке? Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] свой номер телефона. Будем разбираться!

Водитель хамло , сервис не реагирует

Гость 19 февраля, 2024 год
Водитель не доехал до точки и уже включил ожидание . Искала его по парковке ГМ с тяжелыми пакетами и в положении . На звонок с вопросом где он ожидает ,я не вижу его - съязвил плохо смотришь . Села в машину и тут же получила замечание за громкое закрытие двери , но я не хлопала ! Выяснять я ничего не... Читать отзыв Водитель не доехал до точки и уже включил ожидание . Искала его по парковке ГМ с тяжелыми пакетами и в положении . На звонок с вопросом где он ожидает ,я не вижу его - съязвил плохо смотришь . Села в машину и тут же получила замечание за громкое закрытие двери , но я не хлопала ! Выяснять я ничего не хотела , но водитель продолжал разжигать конфликт. На мою просьбу прекратить - остановился и сказал выходи из машины . Конечно я вышла , откуда мне знать что в голове у гражданина Узбекистана, если он меня ещё и ударит - его потом не найдёт полиция .Аккаунт без фото водителя , не известно под чьим аккаунтом он ездит и есть ли у него ВУ РФ.Деньги списали в полном объёме( 440 р за 20 метров поездки ) , до сих пор не вернули . Служба поддержки бездействует . У меня как на зло сел телефон , и так я осталась на проезжей части в гололедицу с тяжелыми пакетами , которые мне поднимать нельзя . В общем это был последний раз , когда я пользовалась этим сервисов ,впредь предпочту ему Индрайв , цена ниже - сервис тот-же .
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 19 февраля, 2024 год
Странно, что коллеги в приложении не отвечают :( Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] свой номер телефона. Во всём разберёмся

Оплата за чужие недоработки

Гость 19 февраля, 2024 год
Неосновательно списали деньги за провоз животного, хотя животного не было. Кнопка редактирования недоступна, пересчитывать стоимость отказались, хотя фактически это недоработка ПО.

С каждым днём всё хуже

Гость 19 февраля, 2024 год
Из Электростали в радиоцентр при заказе остаётся неизвестной цена??? И наоборот так же. Принимаются только наличные деньги при заказе.
Хуже никогда не было. Только с целью наживы надо Яндекс такси скрывать информацию, а только наличные это уход от налогов. Давно пора Следственному Комитету заинтересоваться этой организацией. Все никак не нажретнсь деньгами.

Приложение для обираловки

Гость 19 февраля, 2024 год
Отвратительный сервис, удалила приложение.Есть другие такси.Таксист не взял нас , так как я была с кошкой в переноске.Чтобы отменить вызов, приложение сделано так, что чтобы отменить вызов, кнопка отмены запрятана так что пока вы ее ищете с карты спишут сумму за исполненый заааз практически.Таксист хам, приехал не вовремя, ждали на улице.Доехали на другом такси.Больше пользоваться не собираюсь
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 19 февраля, 2024 год
Здравствуйте! Я из команды Go. Напишите нам, пожалуйста, об этом случае на почту [email protected], проверим почему водитель отказался

Не приехали вообще

Гость 17 февраля, 2024 год
16.02.2024г. в 18:00 час. заказала такси на 17.02.2024 г. к 9:15 час. Надо было ехать в другой город с несовершеннолетними детьми. Расстояние между городами-30 км. 17.02.2024г. в 08:55 час. на моб. телефон пришло сообщение, что подьедет автомашина, были указаны марка, гос. номер. Однако такси не приехало. При повторном звонке оператору 17.02.2024г. в 9:20 час., мне было сообщено, что исполнитель поездки... Читать отзыв 16.02.2024г. в 18:00 час. заказала такси на 17.02.2024 г. к 9:15 час. Надо было ехать в другой город с несовершеннолетними детьми. Расстояние между городами-30 км. 17.02.2024г. в 08:55 час. на моб. телефон пришло сообщение, что подьедет автомашина, были указаны марка, гос. номер. Однако такси не приехало. При повторном звонке оператору 17.02.2024г. в 9:20 час., мне было сообщено, что исполнитель поездки ещё не найден и необходимо сделать повторный заказ.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 17 февраля, 2024 год
При предварительном заказе поиск водителя начинается незадолго до указанного времени. Иногда машина может не найтись :( Но странно, что не пришло оповещение с этой информацией. Пожалуйста, отправьте ваш номер телефона нам на почту: [email protected]

2 2 2 2 2 1 1 1. 1 1 0 0 0.

Гость 17 февраля, 2024 год
Уважаемые Яндекс такси, у меня вам вопрос вам не стыдно за два километра 400рублей, что в Россия не осталось бензин что ли?? все машины на столько бензин не пьют на два километра 200гр плюс минус до пустым а бензин сам самый дорогой 55рублей стоит,ну совесть тоже надо хотяб чуть-чуть делайте хотяб 150руб ,не 400руб это уже перебор 😡у кого та... Читать отзыв Уважаемые Яндекс такси, у меня вам вопрос вам не стыдно за два километра 400рублей, что в Россия не осталось бензин что ли?? все машины на столько бензин не пьют на два километра 200гр плюс минус до пустым а бензин сам самый дорогой 55рублей стоит,ну совесть тоже надо хотяб чуть-чуть делайте хотяб 150руб ,не 400руб это уже перебор 😡у кого та деньги есть у кого-то нет это не по-человечески поступки.

Водитель Яндекс такси

Гость 17 февраля, 2024 год
Еще и отзывы удаляют,водители отказываются ехать, особенно касается детей при их виде -я не повезу т.к с детьми!!!
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 17 февраля, 2024 год
Если водитель принял заказ, он не должен отказываться :( Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали таких заказов нам на почту [email protected] Всё проверим

Водитель Яндекс такси

Гость 17 февраля, 2024 год
Отвратительное отношение водителей при виде детей все не буду ехать выходите и т.д, что за скотское отношение такое... Плюс оплатили все, естественно деньги не вернули , заплатили за ожидание 🤷 На улице холодно невыносимо, ждали итак его сколько , приехал, не повезу т.к дети!!!Белый Киа Рио н729кв, спасибо большое, что заставили еще раз вызвать такси простоять дополнительно на холоде... Читать отзыв Отвратительное отношение водителей при виде детей все не буду ехать выходите и т.д, что за скотское отношение такое... Плюс оплатили все, естественно деньги не вернули , заплатили за ожидание 🤷 На улице холодно невыносимо, ждали итак его сколько , приехал, не повезу т.к дети!!!Белый Киа Рио н729кв, спасибо большое, что заставили еще раз вызвать такси простоять дополнительно на холоде с детьми, еще дополнительно заплатили деньги!!!
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 17 февраля, 2024 год
Здравствуйте! Я из поддержки Go. Хочу проверить, кто из водителей отказался вас везти и оставил на холоде. Можете прислать ваш номер телефона из приложения и скриншот заказа на почту [email protected]?

Таксисты отказываются от заказов

Неизвестный 16 февраля, 2024 год
Ужасная работа такси Яндекс, если водителям не нравится заказ они просто отказываются от него. Создаётся впечатление что это частный извоз а не такси , хочу еду хочу нет если это не выгодно. Господа теряете свой рейтинг!!! Досадно.

Водитель убийца

Гость 16 февраля, 2024 год
Сегодня около 6:30-8:30 ваш таксист наехал на мою собаку, видя что она на дороге и я хочу ее забрать, наехал специально, хорошо еще на меня не наехал, и даже ни чего не сделал, просто сидел и смотрел как я достаю из под колёс испуганную и кричащую от боли собаку, потом просто уехал, как так можно, что ща безчеловечность , как... Читать отзыв Сегодня около 6:30-8:30 ваш таксист наехал на мою собаку, видя что она на дороге и я хочу ее забрать, наехал специально, хорошо еще на меня не наехал, и даже ни чего не сделал, просто сидел и смотрел как я достаю из под колёс испуганную и кричащую от боли собаку, потом просто уехал, как так можно, что ща безчеловечность , как вы вообще таких людей до вождения допускаете, таким уродам даже права нельзя давать! Не успела запомнить номер, так как была в шоке сама и пыталась успокоить перепуганного и кричащего от боли малыша, буду писать везде чтобы это урода нашли и забрали у него права!
Недостатки:
  1. Водители не умеют водить и вообще ни чего не понимают

Уважать заказчика

Гость 16 февраля, 2024 год
15.02.2024. 15-55. Номер авто 393 белый фольсваген заказ: с Лиговского пр. д.6 на 4-ю Красноармейскую, стоимость 408руб. Подьехал, мы направились к автомобилю, секунда стоянки, звонок мне на телефон и он, не дожидаясь посадки, переехал на двадцать метров вперед, мы направились опять к машине, махали ему, а он перед нами взял и резко уехал. Вопрос: водитель в адеквате?Пришлось оформлять... Читать отзыв 15.02.2024. 15-55. Номер авто 393 белый фольсваген заказ: с Лиговского пр. д.6 на 4-ю Красноармейскую, стоимость 408руб. Подьехал, мы направились к автомобилю, секунда стоянки, звонок мне на телефон и он, не дожидаясь посадки, переехал на двадцать метров вперед, мы направились опять к машине, махали ему, а он перед нами взял и резко уехал. Вопрос: водитель в адеквате?Пришлось оформлять новый заказ.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 16 февраля, 2024 год
Здравствуйте! Я из Яндекс Go. Странно, что водитель уехал. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и информацию о заказе на почту [email protected]. Во всём разберёмся

Когда же появится новый агрегатор

Роман 16 февраля, 2024 год
Простоял 30 минут в ожидании такси, трубки не брал ни водитель, ни служба поддержки, заплатил за Комфорт называется. Яндексу плевать на своих клиентов, так как нет альтернативы, очень хочется чтобы появился достойный конкурент, который наконец вытеснит Яндекс.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 16 февраля, 2024 год
Здравствуйте! Непонятно, почему водитель не вышел на связь :( Расскажите все подробности нам на почте [email protected], пожалуйста. Всё проверим

Из центра Москвы до Люберец за 2200 отказываются ехать.

Гость 15 февраля, 2024 год
Уважаемые, ну займитесь Вы ремонтом квартир, доставкой наркотиков (исходя из состава "водителей"). Вы перестали быть агрегаторами, "водители" отказываются от поездок.
Достоинства:
  1. Их нет.
Недостатки:
  1. Все возможные.

Один обман Главное чтобы деньги не платить

Гость 15 февраля, 2024 год
15 февр., 17:49

Вашему Яндексу доверия вообще никакого что первый раз когда был У меня бонус то же самое не дали заблокировали не дали доесть что и сейчас нашли какие-то нарушения лишь бы не платить вот как работать после вот этого в вашем сервисе стараешься рекомендуешь всем ваш сервис а то оказывается Вот оно как всё время поворачивается с одним местом... Читать отзыв
15 февр., 17:49

Вашему Яндексу доверия вообще никакого что первый раз когда был У меня бонус то же самое не дали заблокировали не дали доесть что и сейчас нашли какие-то нарушения лишь бы не платить вот как работать после вот этого в вашем сервисе стараешься рекомендуешь всем ваш сервис а то оказывается Вот оно как всё время поворачивается с одним местом заказы иногда позорище простое работать невозможно возишься копейки
Зачем тогда нужны эти бонусы если бы всё равно находите тысячу и одну причину чтобы людям не платить эти деньги ладно бы неоднократно бы не сталкивался в такой ситуации думал в этот раз Сколько бензина нервов потрачено
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 15 февраля, 2024 год
Здравствуйте! Вот почта коллег из водительской поддержки: [email protected]. Напишите им. Они проверят, почему не пришёл бонус

Претензия на поездку в Воронеже

Ирина Михайловна 14 февраля, 2024 год
Такси наша семья в Воронеже пользуется часто, никогда не возникало никаких инцендентов, сегодняшняя поездка просто выбила меня с сестрой из равновесия на целый день из-за хамского поведения водителя.
Сегодня 14 февраля примерно в 13.30 моя сестра сделала заказ из приложения в тф, причем карта оплаты привязана к другому тф, вручную забив адрес откуда и куда. У нас гололед. Ехали две пожилые женщины... Читать отзыв
Такси наша семья в Воронеже пользуется часто, никогда не возникало никаких инцендентов, сегодняшняя поездка просто выбила меня с сестрой из равновесия на целый день из-за хамского поведения водителя.
Сегодня 14 февраля примерно в 13.30 моя сестра сделала заказ из приложения в тф, причем карта оплаты привязана к другому тф, вручную забив адрес откуда и куда. У нас гололед. Ехали две пожилые женщины 68 лет, одна из них - инвалид 2 группы после тяжелой операции, которой в руки нельзя брать ничего тяжелее 1 кг! Я ехала с ней, чтобы нести перед собой завязанную в одеяло коробку с кошкой на прием к врачу.
Заказ получил Степаненко Александр Викторович на красной Toyota В731КК136. Сев в таки, мы услышали вопрос: Почему у вас точка отправления не там стоит? Т.е. навигатор привел его к заколоченной двери с другой стороны дома. А мы при чем?! Подъезды - во дворе! При движении по ул. Волгоградская водитель вовремя не перестроился в левый ряд для поворота, проехав его, остановился на обочине на нечетной стороне и сказал выходить, потому что мы приехали - у него на навигаторе здесь стоит точка. А мы-то при чем?! В заказе вручную был четко забит адрес Волгоградская 44! Дорога оживленная, 4 полосы, до переходов в одну сторону 300 м, в другую чуть меньше, а потом снова эти же метры идти к нужному дому! И это пожилым людям по гололеду, а мне еще надо было нести коробку с кошкой в одеяле на вытянутых руках! Если бы для нас это было возможно, разве пенсионеры заказывали бы такси? Сначала мы просили водителя развернуться и довезти нас хотя бы не до пункта назначения, а просто на противоположную сторону, на дорогу, потом просили его сделать это за наличные 100 руб, но он твердил, чтобы мы выходили, что ему надо деньги зарабатывать, а мы его задерживаем! Как назло, тф сестры скидывал вызов на 2666666, а водитель позвонил куда-то и стал жаловаться на нас! Я громко сказала в его тф, что заказ не выполнен, а он сказал, что мы неадекватные! Потом сестра дозвонилась, говорила уже плача, но ее перекидывали с оператора на оператора, имен она не помнит, потому что плакала, последний сказал, что ничем помочь не может, т.к. сестра забыла дома тф с привязанной картой оплаты, а говорила по тф, где установлено приложение! Тут водитель сказал, что уже вызвал на нас полицию! Пришлось выйти!  И пришлось переходить дорогу тут же, потому что ни сил идти на переход и обратно, ни времени у нас не было, иначе опоздали бы на прием к врачу! Водитель говорил с нами издевательски, с пренебрежением! Впервые в жизни я почувствовала беспомощность! Сестра 40 лет отдала школе, я - энергетике, а тут водитель, годящийся нам в дети, буквально смешивает нас с дерьмом! И за наши же деньги! Где это видано, чтобы так оказывать услуги?! Я считаю, что водитель заказ не выполнил, подверг нас опасности и от гололеда, и от перехода трассы в неположенном месте и истрепал нервы двум пенсионеркам! Сейчас уже почти полночь, а сестра в постели на лекарствах сердечных и успокоительных! Прошу вернуть сестре деньги за невыполненный заказ, потерянное время и устроенную нервотрепку! Кстати, сестра написала коммент к заказу, ей дали промокод на 100 руб. на следующую поездку, но ведь она заплатила больше! За что мы заплатили водителю?! И за что он получил деньги?! Прошу вернуть ей все деньги и как-то воздействовать на водителя - хама! Нельзя таких людей допускать к работе с людьми!
Достоинства:
  1. До этого случая всегда были довольны
Недостатки:
  1. Оказывается, человеческий фактор может все испортить!
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 15 февраля, 2024 год
Автор, здравствуйте! Сожалеем, что пришлось столкнуться с таким непрофессионализмом и хамством со стороны водителя :( Пришлите, пожалуйста, номер телефона из приложения и скриншот поездки на почту [email protected]. Будем разбираться. Заодно проверим ответы коллег

Операторы приёма заказов

Гость 14 февраля, 2024 год
Нахожусь на отдыхе "Пересвет,спорт отель". Попробовала сегодня заказать такси на 15 февраля, так как завтра уезжаю. У меня с собой лыжи, я об этом сказала трём оператора, две из них перевели меня на грузовое такси. С одними лыжами! drinks Одна сказала, что минивен в эту сторону не едет. Сказала, что за 10 минут мне сообщат, поедет машина партнёра за мной... Читать отзыв Нахожусь на отдыхе "Пересвет,спорт отель". Попробовала сегодня заказать такси на 15 февраля, так как завтра уезжаю. У меня с собой лыжи, я об этом сказала трём оператора, две из них перевели меня на грузовое такси. С одними лыжами! drinks Одна сказала, что минивен в эту сторону не едет. Сказала, что за 10 минут мне сообщат, поедет машина партнёра за мной или нет. Я для чего за сутки заказываю машину, что бы мне за 10 минут до отъезда могли отказать? Лыжи можно привезти на любой легковой машине. Мне было нужно, что бы водитель был в курсе, что я с лыжами. И не делал из этого проблему. Сервис на единицу с минусом! В такси Сергиево-Посада мне не отказали. Вы потеряли деньги и клиента.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 14 февраля, 2024 год
Здравствуйте! Предзаказ не даёт гарантии, что найдётся машина. Напишете нам на [email protected] поподробнее обо всём, пожалуйста?

Сервис ниже плинтуса

Пушкина Светлана 13 февраля, 2024 год
Сегодня 13 февраля вызвала Яндекс такси в Луге вышла из магазина Лента и вызвала адрес Урицкого 77
Такси приехало по адресу Урицкого 76 это через дорогу надо перейти по пешеходному переходу, а я с сумками
Таксист встал так чтобы его не нашла и я его не нашла
Сервис на 2 лучше ездить на частнике
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 13 февраля, 2024 год
Здравствуйте, Светлана! Совсем не поняли, зачем водитель приехал на другой адрес, так ещё и спрятался :( Напишите нам на почту [email protected] все подробности, пожалуйста. Всё проверим

Плохой парк Инн

Владимир 13 февраля, 2024 год
Таксопарк коалиция - это такой парк отстой Я не первый пишу что они лживо пишут а водителях и вообще и как вот только без проверки все вот эти записи принимают они сами самое вообще отстойное ещё работают с людьми с поросятами им надо работать

Желтый хендай 630

Гость 10 февраля, 2024 год
Сегодня мама утром вызвала Яндекс такси.Ехала до Маросейки. Сначала водитель сказал, что не знает дороги как ехать и в центре не работает навигатор.Мама сказала что знает дорогу.Он не слушал и проезжал повороты ,ехал сам,навигатор сработал оказывается.Он всю дорогу хамил ,говорил выскажу раньше,выгоню из машины сам вытащу ,вы такая первая кто недовольны.Пожелал в конце что-то плохое на своём языке .Я в... Читать отзыв Сегодня мама утром вызвала Яндекс такси.Ехала до Маросейки. Сначала водитель сказал, что не знает дороги как ехать и в центре не работает навигатор.Мама сказала что знает дорогу.Он не слушал и проезжал повороты ,ехал сам,навигатор сработал оказывается.Он всю дорогу хамил ,говорил выскажу раньше,выгоню из машины сам вытащу ,вы такая первая кто недовольны.Пожелал в конце что-то плохое на своём языке .Я в шоке
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 10 февраля, 2024 год
Здравствуйте! Я из поддержки Go. Сожалею, что вашей маме пришлось столкнуться с таким непрофессионализмом :(
Можете прислать номер телефона, с которого был сделан заказ, и скриншот поездки на почту [email protected]? Проверю подход водителя к работе

Искусственно созданные «простои»

Гость 10 февраля, 2024 год
Часто пользуюсь такси. Сегодня мой отзыа о серый Nissan Bluebird О377АС55. Зима,хододина, я после массажа по поводу больной спины, вижу что машина через 2 минуты приедет, вышла на улицу. Водитель не приехал на адрес, встал за углом другого дома и наблюдал как бегут деньги за якобы простой и как бегаю я в поисках машины. После моего звонка водитель соизволил подьехать.... Читать отзыв Часто пользуюсь такси. Сегодня мой отзыа о серый Nissan Bluebird О377АС55. Зима,хододина, я после массажа по поводу больной спины, вижу что машина через 2 минуты приедет, вышла на улицу. Водитель не приехал на адрес, встал за углом другого дома и наблюдал как бегут деньги за якобы простой и как бегаю я в поисках машины. После моего звонка водитель соизволил подьехать. На мое возмущение (я еще не села в машину а только открыла дверь) начал на меня орать чтобы я закрыла дверь и шла на… вызвала другую машину. Стою жду другую машину и этот «водитель» стоит. Села в другую машину и с меня списывается 139₽ за якобы простой той машины. Он реально стоял срециально не снимал заказ чтобы взять деньги за мнимый простой!! Отличный заработок!!
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 10 февраля, 2024 год
Здравствуйте! Поделитесь, пожалуйста, датой поездки и вашим номером телефона на почту [email protected], проверим, почему водитель так поступил и восстановим справедливость

Лихач и хам в городе

Гость 10 февраля, 2024 год

Отвратительно, попался водитель лихач, на просьбу не лихачить, предложил найти др.такси.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 10 февраля, 2024 год
Здравствуйте! Хотим и мы напомнить водителю о ПДД. Напишите нам о заказе поподробнее на [email protected], пожалуйста. Будем разбираться

Монополисты!!!

Гость 10 февраля, 2024 год
Заказывая такси: меняют цену каждый раз в итоге пока смотрел поехал на 100₽ дороже, лучше ловил бы бомбил, цена была бы одыкватней да и сервис был лучше, стрит рейс не заказывал, тембрлие за эту цену.
Недостатки:
  1. Цена!
Яндекс Такси
Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 3862 отзывов

Службы такси

Яндекс Про
Яндекс Про

Рейтинг: 1.9
30 отзывов
Такси 03
Такси 03

Рейтинг: 2
4 отзыва
Краснодар такси
Краснодар такси

Рейтинг: 4.6
49 отзывов
Си Такси
Си Такси

Рейтинг: 5
26 отзывов
Таксовичкоф
Таксовичкоф

Рейтинг: 1.6
1325 отзывов
Такси-Ритм, Москва
Такси-Ритм, Москва

Рейтинг: 3.6
161 отзыв
Такси-Москва 24
Такси-Москва 24

Рейтинг: 1.2
23 отзыва
Ё-такси
Ё-такси

Рейтинг: 4
90 отзывов
Группа компаний 369
Группа компаний 369

Рейтинг: 3.4
57 отзывов
Юг Тревел
Юг Тревел

Рейтинг: 5
1 отзыв