Яндекс Такси отзывы клиентов

Небезопасная поездка, поведение водителя и нулевая реакция службы под-

Пассажир 15 января, 2023 год

г. Москва.
Сегодня ,15.01.23 было вызвано такси через приложение УБЕР (оно же Яндекс) от дома до магазина (забрать собранный заказ ) и обратно.
1) машина приехала не к подьезду ,а с др стороны дома т.к водитель с его слов не успел перестроиться и повернуть. Ладно, пошла к месту где стояло такси , "сервис"
2) во время короткой поездки в одну сторону водитель... Читать отзыв г. Москва.
Сегодня ,15.01.23 было вызвано такси через приложение УБЕР (оно же Яндекс) от дома до магазина (забрать собранный заказ ) и обратно.
1) машина приехала не к подьезду ,а с др стороны дома т.к водитель с его слов не успел перестроиться и повернуть. Ладно, пошла к месту где стояло такси , "сервис"
2) во время короткой поездки в одну сторону водитель жал на газ и ехал с о скоростью ,что я вжималась в кресло. На мои замечания ,что он везёт пассажира он не реагировал и отвечал "не боись" и давал газу .
Подъехав к магазину я предупредила,что выйду обратно через 30 секунд.
Выйдя из магазина увидела рядом машину без водителя и стала обходить её ч сумками дабы сравнить номера моя-ли это машина.
Позже из магазина появился водитель ,и сев в машину он завёл со мной разговор на тему, чем это мне не нравится его вождение (это он в магазине услышал как я жаловалась продавцу ) ,и что он на меня тоже пожалуется.
На мой вопрос -"На что ?" Я получила ответ ,что просто так и для меня поездки станут дороже !
Из дома я написала жалобу в поддержку Яндекса описав произошедшее , писала раз 10 , и получала шаблонные ответы ,что ничем не могут мне помочь и ничего не могут предложить взамен за такую поездку , за которую как минимум я считаю мне должны вернуть деньги и принести извинения как клиенту.
Выводы делайте сами !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень не безопасное вождение
Машина подъезжает в др место
Водитель позволяет себе недопустимо общение с пассажиром и его запугивание
Поддержка Яндекс такси совершенно безучастна к проблеме

Огромные цены на такси

Александр. 15 января, 2023 год

Почему ФАС России не применяет меры к Яндекс Такси в Москве??? Или вы считаете что можно так обдирать москвичей??? Это неприемлемо!!! Моя оценка 1.

О сорванной поездке

Коган ольга 15 января, 2023 год

Хочу поделится печальным, точнее первым, связаны между с этой прекрасной компанией, отрицательным опытом! Вчера, 14 января мной был сделан вызов такси к месту проживания. Вызвала заранее, чтобы не опоздать на очень важную для меня встречу! Предложено было ожидать свободную машину 14 минут. Я успевала и согласилась. Вышла из дома, когда машина должна была прибыть через 3 минуты. И вот- такси... Читать отзыв Хочу поделится печальным, точнее первым, связаны между с этой прекрасной компанией, отрицательным опытом! Вчера, 14 января мной был сделан вызов такси к месту проживания. Вызвала заранее, чтобы не опоздать на очень важную для меня встречу! Предложено было ожидать свободную машину 14 минут. Я успевала и согласилась. Вышла из дома, когда машина должна была прибыть через 3 минуты. И вот- такси на месте( так написано) но его нет. Позвонила водителю с вопросом где он?! На что он предложил мне его поискать. Ориентир- мужчина с собакой, которую он видит! Короче- бред сумасшедшего непрофессионала! В результате, после 3 звонка он сообщил мне что отменил заказ, т к. Я неуравновешенная! А у меня срывается встреча с очень серьёзными партнёрами! В результате- он уехал..... Это просто непростительно! За это нужно нести ответственность людям,работающим в сфере обслуживания! Работа непростая, согласна! Но масса других, попроще! Этот горе- водитель, не должен работать с людьми! Пользуюсь услугами Яндекс в различных сферах и всегда всё чётко! Без нареканий! А тут.. ((Паршивая овца затесалась ...

Достоинства:

Всё сферы!

Недостатки:

Нет, кроме вышеизложенного

Ответ представителя Яндекс Go 15 января, 2023 год

Я из команды Go. Ужасно обидно, что стали причиной опоздания на встречу :( Вы проверяли, где была точка А? Хочу посмотреть её и выяснить, куда подъехал водитель. Такие ориентиры давать, конечно, непрофессионально... Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и скриншот поездки из приложения?

Цены на поездки очень дорогие

Анна 15 января, 2023 год

Здравствуйте!постоянно пользуюсь услугами такси.Летом с Путилково до Павелецкой стоимость была 800,а сейчас это стоит 2000. Цены выросли в три раза.И сейчас я не могу позволить такси за такую стоимость.Яндекс стал для богатых

Необходимо решить проблему недобросовестных водителей!!!

[email protected] 15 января, 2023 год

Из раза в раз повторяется одна и та же проблема. Водителю назначается заказ, он либо подъезжает и отменяет его либо вообще начинает ехать в другую сторону и не отменяет заказ. Считаю что эту проблему необходимо решать, так как пользоваться сервисом становится невозможно. Не в первый раз я опаздываю на работу или другое мероприятие из за подобных выходок. Мое мнение что... Читать отзыв Из раза в раз повторяется одна и та же проблема. Водителю назначается заказ, он либо подъезжает и отменяет его либо вообще начинает ехать в другую сторону и не отменяет заказ. Считаю что эту проблему необходимо решать, так как пользоваться сервисом становится невозможно. Не в первый раз я опаздываю на работу или другое мероприятие из за подобных выходок. Мое мнение что ввести систему штрафов для водителей в пользу клиента самое оптимальное решение. Отказался от заказа- 100 рублей сняли и перевели бонусами клиенту, поехал в другую сторону не отказавшись от заказа, сняли полную стоимость поездки с водителя и перевели клиенту. В этом случае и клиенты довольны и водителям становится не выгодно выхватывать заказы из других сервисов.
-Во первых сам Яндекс ничего не теряет
-Во вторых клиент доволен
-В третьих, таких случаев будет гораздо меньше.
Сервис в целом меня устраивает, но такие ситуацию делают его невозможным к использованию. Лично по мне так я лучше буду пользоваться другим такси и лучше буду заказывать за час, но зато буду уверен что водитель приедет и я доеду до места во время. Надеюсь меня услышит служба такси Яндекс!!!

Ответ представителя Яндекс Go 15 января, 2023 год

Здравствуйте! Водители не должны просто так отказываться от заказов... Понимаем, как они вас подвели :( Отправите скриншоты таких заказов и ваш номер на почту — [email protected]? Хотим ещё раз всё проверить

обман, ненадежность,

александр 14 января, 2023 год

У нас сегодня тоже произошла очень неприятная история с этой организацией. У нас сын служит в армии и 11 числа позвонил что , его отпускают на побывку 14 числа в 10 утра , но 13 , 01 у нас ломается машина и мы обратились в яндекс такси , позвонили оператору и уточнили можно заказать такси к определенному времени, на... Читать отзыв У нас сегодня тоже произошла очень неприятная история с этой организацией. У нас сын служит в армии и 11 числа позвонил что , его отпускают на побывку 14 числа в 10 утра , но 13 , 01 у нас ломается машина и мы обратились в яндекс такси , позвонили оператору и уточнили можно заказать такси к определенному времени, на что оператор дал положительный ответ и принял заявку. НО такси не приехало, позвонив в службу оператор ничего не поясняя предложил просто перезаказать, но машин не было. В итоге сына чуть не вернули обратно в часть , кое как уговорили начальство и пришлось заказывать такси в другой службе переплатив за срочность, Итог общения с яндекс такси , почти 2 часа ожидания сыном на улице, выговор руководством части , и минус 1500р переплаты за срочность в другой фирме.

Ответ представителя Яндекс Go 14 января, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вы не дождались машину :( Хотим выяснить, куда пропал водитель. Пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] детали заказа и ваш номер телефона. Всё проверим

Водитель пьян

Павшинская пойма 14 января, 2023 год

Водитель данного такси на протяжении нескольких месяцев паркуется во дворе нашего дома. Запирает машины и пол дня не отгоняет машину. Во время праздников видели шатающегося данного водителя как он садился за руль. Ездит без ежедневного тех осмотра и мед освидетельствования. Автомобиль хендай Е515МА790. Сегодня 14 января 2023 года. Время 13-26. Водитель запер людей и не отогнал машину. Связи... Читать отзыв

Водитель данного такси на протяжении нескольких месяцев паркуется во дворе нашего дома. Запирает машины и пол дня не отгоняет машину. Во время праздников видели шатающегося данного водителя как он садился за руль. Ездит без ежедневного тех осмотра и мед освидетельствования. Автомобиль хендай Е515МА790. Сегодня 14 января 2023 года. Время 13-26. Водитель запер людей и не отогнал машину. Связи нет. В каком состоянии придет данный водитель не понятно. Яндекс такси самое дно.

Ответ представителя Яндекс Go 14 января, 2023 год

Автор, здравствуйте! Водитель совсем забыл об уважении к другим водителям :( Можете прислать все подробности нам на почту [email protected]? Отправим жалобу в таксопарк, где зарегистрирован автомобиль

Диспетчеры на телефоне всегда цены завышают

Николай 13 января, 2023 год

Вызываешь такси по телефону -цена завышена на много и это деньги диспетчеров на телефоне.Чем больше сумму поставят тем больше получат.Это у них зарплата зависит от заказа,проценты.
Вызываешь такси по интернету цена более менее нормальная
Водители более человечнее,чем диспетчеры на телефоне

Достоинства:

1-Доставка такси

Недостатки:

их много

Хуже нет такси

Гость 11 января, 2023 год

Хотите доставку? Слишком многого хотите- официальный ответ от представителей такси яндекс. Зачем ехать за 150 руб в г.Краснодаре? Ездим только за 500 руб, как минимум.
Алгоритм прост- вы вызываете раз 100500 курьера в приложении, а вас сбрасывают. Звоните на горячую линию, а вас сбрасывают. А потом просто перестают отвечать на звонок. Зажрались вы, товарищи!

Я НЕ рекомендую это такси , если... Читать отзыв Хотите доставку? Слишком многого хотите- официальный ответ от представителей такси яндекс. Зачем ехать за 150 руб в г.Краснодаре? Ездим только за 500 руб, как минимум.
Алгоритм прост- вы вызываете раз 100500 курьера в приложении, а вас сбрасывают. Звоните на горячую линию, а вас сбрасывают. А потом просто перестают отвечать на звонок. Зажрались вы, товарищи!

Я НЕ рекомендую это такси , если ваша поездка стоит меньше 500 руб

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 11 января, 2023 год

Здравствуйте! Не совсем поняли ваш отзыв. Курьеры отказывали в доставке, пока не поднялась цена до 500 ₽?! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и дату. Разберёмся в ситуации

Яндекс такси GO - обман и мошенничество

Danil-everlast 11 января, 2023 год

Сервис разочаровал, 23.12.22 в 23.15 заказал такси через приложение, оплата наличными выбрана, как подъехали к дому, я расплатился, не получив сдачи , ладно, на след. день начал проверять и оказалось. что оплата по карте, каким то образом, была сделана, приложение само меняет способ оплаты, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы пассажиров, но водитель промолчал и не сказал, а взял еще плату... Читать отзыв Сервис разочаровал, 23.12.22 в 23.15 заказал такси через приложение, оплата наличными выбрана, как подъехали к дому, я расплатился, не получив сдачи , ладно, на след. день начал проверять и оказалось. что оплата по карте, каким то образом, была сделана, приложение само меняет способ оплаты, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы пассажиров, но водитель промолчал и не сказал, а взял еще плату по тарифу wip, в итоге я заплатил 2 раза, поддержка молчит , офис молчит, 10 раз звонил и каждый раз обещали разобраться и через 10 мин. перезвонить и все тишина, не перезванивают, как обещали, довольные, что обобрали, я не хочу 2 раза платить за одно и тоже, я хорошо все помню, а людям советую, не привязывать карты к этому сомнительному приложению и сервису, не дорожащему своей репутацией!

Ответ представителя Яндекс Go 11 января, 2023 год

Здравствуйте! Приложение не может само изменить оплату с наличных на карту. Странно, что и водитель не посмотрел на способ оплаты в заказе. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и дату поездки. Посмотрим, что тут можно сделать

В такси не содют

Гость 11 января, 2023 год

Не первый раз вызвать такси невозможно. Сегодня был рекорд 55 минут. С пятого раза. Когда тариф подняли С 900 до 1900 р, только тогда появилась машина. Объясняли и техническими причинами и просто игнорировали

Полный отстой

Гость 10 января, 2023 год

Я заказал машину в Яндекс.такси по тарифу детский. мне надо было ехать из Колпино в Славянку (два близлежащих района СПб). Езды 12 км, но пробка на 27 минут. Машина подана. Вышел с 2 детьми. Водитель отказался из-за пробки, заказал другую машину. Ожидание 10 мин. Водитель приезжает и отказывается из-за пробки. Стою на улице с детьми. Мерзнем. Служба поддержки предлагает скидку... Читать отзыв Я заказал машину в Яндекс.такси по тарифу детский. мне надо было ехать из Колпино в Славянку (два близлежащих района СПб). Езды 12 км, но пробка на 27 минут. Машина подана. Вышел с 2 детьми. Водитель отказался из-за пробки, заказал другую машину. Ожидание 10 мин. Водитель приезжает и отказывается из-за пробки. Стою на улице с детьми. Мерзнем. Служба поддержки предлагает скидку на следующую поездку 300 рублей.
Это полный отстой.
Оба водителя русские.
Лучше бы были гастарбайтеры. Они хотя бы работают.

Ответ представителя Яндекс Go 11 января, 2023 год

Здравствуйте! Грустно, что водители ведут себя так безответственно, отказываясь от поездок из-за пробок. Тем более, сейчас холодно, чтобы ждать другую машину на улице с 2 детьми. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и дату заказов

Долго работает служба поддержки

Катерина 10 января, 2023 год

Служба поддержки отвечает долго, поездка закончилась, ответ не получила на свой вопрос. Очень неприятно.

Достоинства:

----

Недостатки:

Долго отвечает поддержка

Ответ представителя Яндекс Go 11 января, 2023 год

Здравствуйте! Неловко, что так и не получили ответ от поддержки :( Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и дату обращения. Всё проверим

Настоятельно не рекомендую.

Гость 10 января, 2023 год

Заказала машину через приложение. Написали, что машина ожидает. Номер 222, буквенные обозначения не помню. Обошла все вокруг дома– машины нет. Несколько раз набирала водителя по указанному номеру в приложении – не взял трубку. На карте было указано, что машина находится вообще в другом районе.

Ответ представителя Яндекс Go 10 января, 2023 год

Автор, здравствуйте! Интересно, где ожидал водитель и почему он не выходил на связь :( Пришлите, пожалуйста, свой номер из приложения и детали заказа (можно скриншот) на почту [email protected]. Разберёмся

Обманщики, вруны

Гость 9 января, 2023 год

Оператор назвал одну сумму, а водитель утверждал что сумма другая. Очень интересно, как же так может быть))) нет желания больше к ним обращаться...

Ответ представителя Яндекс Go 9 января, 2023 год

Давайте разберёмся, поему водитель озвучил другую сумму. Отправите нам на почту — [email protected] ваш номер телефона, дату и время этой поездки?

Сервис стал намного хуже.

Эдуард. 9 января, 2023 год

Пользование сервисом последние пол года - просто ужасно. Постоянный обман - то ли программой такси, то ли водителями... Пример - до двух раз в неделю уже доходит дело по следующему сценарию :
Делаешь заказ в приложении, назначается машина, сидишь ждёшь пока приедет, отслеживая местоположение машины по карте.... И - машина почему то уезжает совсем в другом направлении,... Читать отзыв Пользование сервисом последние пол года - просто ужасно. Постоянный обман - то ли программой такси, то ли водителями... Пример - до двух раз в неделю уже доходит дело по следующему сценарию :
Делаешь заказ в приложении, назначается машина, сидишь ждёшь пока приедет, отслеживая местоположение машины по карте.... И - машина почему то уезжает совсем в другом направлении, а с карты списываются деньги за поездку, причём последний раз , даже по обращению в техподдержку - деньги до сих пор не перевели, а поездка была 25.12.2022г.
ждёшь машину, тратишь время, тебя кидают на поездку, на деньги и их ещё и не возвращают.
Во вторых - политика ценообразования поездки ( вне зависимости от времени дня и дня недели) последние месяцы - просто кошмарна. Если раньше - в одном случае из 10ти примерно - программа ставила двойной, тройной и даже в 5 раз тариф больше обычного, то сейчас это происходит практически в 50ти процентах случаев.
В третьих - похоже в такси стали набирать кого угодно, на каких угодно машинах. Приезжают такие субьекты на таких корытах, что просто - тихий ужас.
Похоже - у Яндекс такси всё очень и очень плохо.

Достоинства:

Сейчас их вообще нет. Раньше это были : вменяемые тарифы, быстрая подача машины, новые автомобили.

Недостатки:

Всё написано в отзыве.

Ответ представителя Яндекс Go 9 января, 2023 год

Я из команды Go. Представляю впечатление после такого :( Хочу проверить, куда уезжали водители и посмотреть списания. Заодно отправить авто на проверку. Пришлёте ваш номер и скриншоты заказов из приложения? А по поводу цены, на неё влияет высокий спрос: количество водителей рядом, пробки и погода. Видимо, сейчас желающих уехать больше Показать 1 ответ

Такси яндекс Пулково

Гость 9 января, 2023 год

Не советую заказывать другому человеку такси Яндекс из Пулково.
1. Яндекс дает заказы таксистам, только высадившим пассажира ( повторный въезд 700 руб) таксист либо ждет 30 мин либо отказываются приезжать
2. Претензии принимают только с телефона, с которого заказано такси, а не с телефона клиента, которому такси заказано
3. Звонить в службу поддержки бессмысленно, говорят заученные фразы, помощи НОЛЬ
4. Повторный заказ дороже, по... Читать отзыв Не советую заказывать другому человеку такси Яндекс из Пулково.
1. Яндекс дает заказы таксистам, только высадившим пассажира ( повторный въезд 700 руб) таксист либо ждет 30 мин либо отказываются приезжать
2. Претензии принимают только с телефона, с которого заказано такси, а не с телефона клиента, которому такси заказано
3. Звонить в службу поддержки бессмысленно, говорят заученные фразы, помощи НОЛЬ
4. Повторный заказ дороже, по итогу: человек летел час и еще час ждал такси на морозе

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Служба поддержки и претензий в Яндекс такси бесполезна

Не заказывайте больше в Яндекс такси

Гость 8 января, 2023 год

07.01.2023 заказала через приложение яндекс такси доставку бортовой машины с двумя грузчиками мебель.При первом рассчете сумма было 4381 ,но когда был на месте сумма стал 6381.Я отказалась платить такую сумму,я сказала я буду платить ту сумму которое рассчитали мне.Водитель пригрозил мне полицией.Я согласилась,но позвонила в горячую линию яндекс такси но к сожалению бесполезно.В игоге я оплатила всю сумму 6381.

Ответ представителя Яндекс Go 8 января, 2023 год

Здравствуйте! На стоимость заказа по тарифу «Грузовой» может повлиять ожидание при загрузке и разгрузке. В начальную цену включено только 20 минут. Напишите нам на [email protected] ваш номер телефона и дату заказа — всё проверим

Отказ водителя

Гость 7 января, 2023 год

Первый раз сталкиваюсь с тем, что водитель отказался везти нас с собачкой весом в 3кг, отказ был вечером, ждали водителя с двумя детьми в минус 25, от доплаты тоже водитель отказался. Серая солярис т388оу г. Тюмень.... Вообще не советую данного водителя.... Все остальные водители без вопросов готовы к перевозке.... Если водители выбирают клиентов, то считаю, что им не место... Читать отзыв Первый раз сталкиваюсь с тем, что водитель отказался везти нас с собачкой весом в 3кг, отказ был вечером, ждали водителя с двумя детьми в минус 25, от доплаты тоже водитель отказался. Серая солярис т388оу г. Тюмень.... Вообще не советую данного водителя.... Все остальные водители без вопросов готовы к перевозке.... Если водители выбирают клиентов, то считаю, что им не место в службе такси....

Ответ представителя Яндекс Go 8 января, 2023 год

Здравствуйте! Я из Go. Как странно, что водитель решил отказаться от поездки с собакой, если вы выбрали соответствующий тариф :( Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и все подробности об этом нам на почту [email protected]. Всё проверим

Доплатила чтоб водитель довёз

alina 6 января, 2023 год

Водитель потребовал доплаты за заказ, отказался ехать пока не заплачу деньги. Так же грубо возмущался, что ехать ему далеко и не выгодно. Во время поездки странно себя вёл и всё время оборачивался. Время было около 12 ночи, сначала он вообще хотел меня высадить.
С таким я сталкиваюсь в 1 раз. Очень разочарована именно вашей службой такси😢

Ответ представителя Яндекс Go 6 января, 2023 год

Здравствуйте! Водитель не должен требовать доплату. Даже в голове не укладывается, что он хотел высадить вас... Отправите нам скриншот этого заказа и ваш номер на почту [email protected]? Во всём разберёмся

Обман в стоимости

Гость 5 января, 2023 год

Заказали машину вечером, стоимость стояла 1010 рублей.. По факту оплатила 2596 рублей. Ни каких оповещений не было.. На обращение в службу ссылаются повышенный спрос, погодные условия (так погода уже стоит дней 5 и не меняется) . Через минуту посмотрев цены на такси, после списания у меня повышенной суммы, ещё ниже стояла стоимость поездки. Это как так, что за... Читать отзыв Заказали машину вечером, стоимость стояла 1010 рублей.. По факту оплатила 2596 рублей. Ни каких оповещений не было.. На обращение в службу ссылаются повышенный спрос, погодные условия (так погода уже стоит дней 5 и не меняется) . Через минуту посмотрев цены на такси, после списания у меня повышенной суммы, ещё ниже стояла стоимость поездки. Это как так, что за минуту погодные условия изменились, спрос пропал.

Ответ представителя Яндекс Такси 5 января, 2023 год

Спрос может измениться и за секунду. Повышая стоимость, мы привлекаем больше водителей в район. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и скриншот заказа? Проверим

Отвратительная служба диспетчер хамит!!!

Постоянный клиент 3 января, 2023 год

Диспетчер хамид отказали в доставки лекарств, неприятно. Лекарство диклофенак!!! Чтобы им спину заклинило.!

Я разочарована

Ксения 3 января, 2023 год

Давно не ездила на такси,так как сама Водитель.
В новогоднюю ночь настроение было испорчено
1) первый раз когда ехала к друзьям вызвала эконом -цена заоблачная , сиденья настолько все грязные и в пятнах ,что противно было садиться,но что делать ,деваться некуда ,ехать надо.
2)когда возвращалась,вызвала бизнес клас + .
Водитель нахамил и повысил голос,мол это я такая плохая не в том месте стою,где... Читать отзыв Давно не ездила на такси,так как сама Водитель.
В новогоднюю ночь настроение было испорчено
1) первый раз когда ехала к друзьям вызвала эконом -цена заоблачная , сиденья настолько все грязные и в пятнах ,что противно было садиться,но что делать ,деваться некуда ,ехать надо.
2)когда возвращалась,вызвала бизнес клас + .
Водитель нахамил и повысил голос,мол это я такая плохая не в том месте стою,где спутник точку указал,отменила заказ.
3) вызвала снова бизнес + ,ждала 20 минут ,замёрзла как …..благо приехал Водитель адекватный .
Кульминация ;03.01.2023 у меня с карты списывают деньги без моего ведома,мне только см пришло о списании,я пишу в службу поддержки,на каком основании деньги списаны 🤷‍♀️
И мне ответили,якобы это чаевые .
Какие чаевые спустя три дня как была поездка,обманывают нас!!!
Цены ломовые,качества и сервиса нет+ самовольно списывают деньги с карты под любым предлогом !!!
Вот так я пока плачь на Яндекс такси
В общем за две поездки которые стоят Макс 700 рублей,я заплатила практически 2500.

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Свинское отношения к потребителям,как водителей ,так и качество(грязные до ужаса машины)

Ответ представителя Яндекс Go 4 января, 2023 год

Ох, ну и ночка вам выдалась :( Пожалуйста, пришлите детали заказов, где было грязно и водитель вам нахамил, нам на почту [email protected]. Проверим заказы и их стоимость

Мошенники Яндекс такси

Ирина 3 января, 2023 год

Последнее время очень сильно стали обманывать с ценами.Езжу на такси каждый день, всегда эконом классом ,но в последнее время из-за погоды цены взлетели выше некуда и машины не всегда сразу находятся и поэтому когда тебе пишут"Поздравляем,мы нашли для вас машину классом выше ,но ПО ТОЙ ЖЕ ЦЕНЕ",не вызывает никаких подозрений,тем более что такое было много раз и никаких проблем не... Читать отзыв Последнее время очень сильно стали обманывать с ценами.Езжу на такси каждый день, всегда эконом классом ,но в последнее время из-за погоды цены взлетели выше некуда и машины не всегда сразу находятся и поэтому когда тебе пишут"Поздравляем,мы нашли для вас машину классом выше ,но ПО ТОЙ ЖЕ ЦЕНЕ",не вызывает никаких подозрений,тем более что такое было много раз и никаких проблем не возникало раньше.По окончании поездки только с карты снимают не 300,а 500.В первый раз я не стала разбираться,а зря,так как обман стал систематическим.В следующий раз после такого же обманая написала в службу поддержки ,мне дали промокодна 200руб.,когда я решила им воспользоваться ,меня снова так же обманули.Изначально цена на поездку была271руб,после применения промокода должна была стать 71руб.,но нет ,написали в приложении 147,ну,думаю, ладно ,небыло времени разбираться с этим и как же я была удивлена,когда в итоге сняли с карты 257 ,пишут, якобы за 2мин.ожидания сняли 57руб.!Это когда было вообще такое?Но даже если считать и так,147 поездка и 57ожидание ну никак 257не выходит! Получается,дали промо-код на 200руб .в качестве компенсации за свой прошлый обман и тут же обманули на ещё больше!Написала снова в службу поддержки,ответили что вернут на карту 55руб.,до сих пор ничего нету,равно как и желания вновь воспользоваться услугами данной мошеннической конторы

Ответ представителя Яндекс Go 3 января, 2023 год

Здравствуйте! Обычно цена не меняется после заказа, если не было платного ожидания. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и даты поездок — проверим стоимость

Ужасная служба!!!

Гость 2 января, 2023 год

Цены разнятся,водители отказываются ехать,когда заказ уже оформлен и клиенты стоят на улице зимой с ребенком,а про периодические аварии и аварийные ситуации я вообще молчу!Просто ужас!

Ответ представителя Яндекс Go 2 января, 2023 год

Здравствуйте! Грустно, что некоторые водители отказываются от заказов. Тем более, когда на улице зима. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и даты отменённых поездок

Яндекс такси, это что-то ! Ужастней службы такси ещ

Александр 2 января, 2023 год

Плохо всё, от заказа такси, до выполнения самого заказа. От куда берутся такие ломовые цены. Ну понятно когда пробки ! Но утро, выходной день, на трассах ни души, а цена такая, как будто пробки в восемь баллов. И главное ! Ответьте, почему стоя и голосуя на улице, водители не останавливаются. Что за "правила" вы там навыдумывали. Но про... Читать отзыв Плохо всё, от заказа такси, до выполнения самого заказа. От куда берутся такие ломовые цены. Ну понятно когда пробки ! Но утро, выходной день, на трассах ни души, а цена такая, как будто пробки в восемь баллов. И главное ! Ответьте, почему стоя и голосуя на улице, водители не останавливаются. Что за "правила" вы там навыдумывали. Но про всё это можно сказать только так, - гореть вам гиене огненной !

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

А остальное, одни сплошные минусы

Неадекватность водителей

Ирина 1 января, 2023 год

Не совсем понятно, как данная организация проверяет адекватность и компетенции водителей.
Машины с надписями «Яндекс go такси» в наглую подрезают, не включают поворотники, очень часто ездят с выключенными фарами. В общем ужасно.
Сегодня были свидетелями, водитель такси (гос номер ВК 834 99) чуть не устроил ДТП на пустом МКАД. Ужасно. Проверяйте своих водителей!

Ответ представителя Яндекс Go 1 января, 2023 год

Здравствуйте! Даже в голове не укладывается, что водитель чуть ли не стал виновником ДТП... Напишете время, когда это произошло нам на почту — [email protected]? Будем рады, если ещё расскажете обо всём более подробно

Детское такси

Гость 1 января, 2023 год

Я в шоке,честно.
Живу в М.о в г.Павловский Посад и зачастую такси по городу с ребенком от ледового дворца до вокзала стоит 1000 р,550 р И так далее.Ехать всего мин 7,максимум
Жду по 40 мин чтоб цена более менее снизилась до адекватной.
Кресел у наших таксистов нет,вот и ждешь того единственного.

Отвратительно

Гость 1 января, 2023 год

Заказали такси за 270 руб. Ждали 13 мин. Водитель приехал и уехал! Пытались остановить его, но всё напрасно! Проехал мимо! Прекрасно. Вызываем такси, но уже не Яндекс! Нет желания

Ответ представителя Яндекс Go 1 января, 2023 год

Автор, здравствуйте! Сожалеем, что водитель просто проехал мимо вас :( Можете прислать свой номер из приложения, дату, время и адреса поездки (можно скрин) на почту [email protected]. Узнаем у перевозчика, почему он отказался выполнить заказ

Водители хамы

Людмила 1 января, 2023 год

Вчера 31 декабря в 21 час ехала на такси с ул Менделеева до 50 лет Октября. Водитель всю дорогу хамил. Началось после моего вопроса:почему далеко от подьезда остановился. Я была с пакетами. В результате сказал, что русский народ пьяницы. Нагрубил мне лично. Молодой совсем. Я спросила, что он в России делает, если ненавидит русский народ. Настроение было у меня конкретно... Читать отзыв Вчера 31 декабря в 21 час ехала на такси с ул Менделеева до 50 лет Октября. Водитель всю дорогу хамил. Началось после моего вопроса:почему далеко от подьезда остановился. Я была с пакетами. В результате сказал, что русский народ пьяницы. Нагрубил мне лично. Молодой совсем. Я спросила, что он в России делает, если ненавидит русский народ. Настроение было у меня конкретно испорчено. Что происходит? Почему в Тюмени позволяют использовать мигрантов в такси? Они плохо говорят по русски и грубят!

Службы такси