Яндекс Такси отзывы клиентов

Настоятельно не рекомендую.

Гость 10 января, 2023 год

Заказала машину через приложение. Написали, что машина ожидает. Номер 222, буквенные обозначения не помню. Обошла все вокруг дома– машины нет. Несколько раз набирала водителя по указанному номеру в приложении – не взял трубку. На карте было указано, что машина находится вообще в другом районе.

Ответ представителя Яндекс Go 10 января, 2023 год

Автор, здравствуйте! Интересно, где ожидал водитель и почему он не выходил на связь :( Пришлите, пожалуйста, свой номер из приложения и детали заказа (можно скриншот) на почту [email protected]. Разберёмся

Обманщики, вруны

Гость 9 января, 2023 год

Оператор назвал одну сумму, а водитель утверждал что сумма другая. Очень интересно, как же так может быть))) нет желания больше к ним обращаться...

Ответ представителя Яндекс Go 9 января, 2023 год

Давайте разберёмся, поему водитель озвучил другую сумму. Отправите нам на почту — [email protected] ваш номер телефона, дату и время этой поездки?

Сервис стал намного хуже.

Эдуард. 9 января, 2023 год

Пользование сервисом последние пол года - просто ужасно. Постоянный обман - то ли программой такси, то ли водителями... Пример - до двух раз в неделю уже доходит дело по следующему сценарию :
Делаешь заказ в приложении, назначается машина, сидишь ждёшь пока приедет, отслеживая местоположение машины по карте.... И - машина почему то уезжает совсем в другом направлении,... Читать отзыв Пользование сервисом последние пол года - просто ужасно. Постоянный обман - то ли программой такси, то ли водителями... Пример - до двух раз в неделю уже доходит дело по следующему сценарию :
Делаешь заказ в приложении, назначается машина, сидишь ждёшь пока приедет, отслеживая местоположение машины по карте.... И - машина почему то уезжает совсем в другом направлении, а с карты списываются деньги за поездку, причём последний раз , даже по обращению в техподдержку - деньги до сих пор не перевели, а поездка была 25.12.2022г.
ждёшь машину, тратишь время, тебя кидают на поездку, на деньги и их ещё и не возвращают.
Во вторых - политика ценообразования поездки ( вне зависимости от времени дня и дня недели) последние месяцы - просто кошмарна. Если раньше - в одном случае из 10ти примерно - программа ставила двойной, тройной и даже в 5 раз тариф больше обычного, то сейчас это происходит практически в 50ти процентах случаев.
В третьих - похоже в такси стали набирать кого угодно, на каких угодно машинах. Приезжают такие субьекты на таких корытах, что просто - тихий ужас.
Похоже - у Яндекс такси всё очень и очень плохо.

Достоинства:

Сейчас их вообще нет. Раньше это были : вменяемые тарифы, быстрая подача машины, новые автомобили.

Недостатки:

Всё написано в отзыве.

Ответ представителя Яндекс Go 9 января, 2023 год

Я из команды Go. Представляю впечатление после такого :( Хочу проверить, куда уезжали водители и посмотреть списания. Заодно отправить авто на проверку. Пришлёте ваш номер и скриншоты заказов из приложения? А по поводу цены, на неё влияет высокий спрос: количество водителей рядом, пробки и погода. Видимо, сейчас желающих уехать больше Показать 1 ответ

Такси яндекс Пулково

Гость 9 января, 2023 год

Не советую заказывать другому человеку такси Яндекс из Пулково.
1. Яндекс дает заказы таксистам, только высадившим пассажира ( повторный въезд 700 руб) таксист либо ждет 30 мин либо отказываются приезжать
2. Претензии принимают только с телефона, с которого заказано такси, а не с телефона клиента, которому такси заказано
3. Звонить в службу поддержки бессмысленно, говорят заученные фразы, помощи НОЛЬ
4. Повторный заказ дороже, по... Читать отзыв Не советую заказывать другому человеку такси Яндекс из Пулково.
1. Яндекс дает заказы таксистам, только высадившим пассажира ( повторный въезд 700 руб) таксист либо ждет 30 мин либо отказываются приезжать
2. Претензии принимают только с телефона, с которого заказано такси, а не с телефона клиента, которому такси заказано
3. Звонить в службу поддержки бессмысленно, говорят заученные фразы, помощи НОЛЬ
4. Повторный заказ дороже, по итогу: человек летел час и еще час ждал такси на морозе

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Служба поддержки и претензий в Яндекс такси бесполезна

Не заказывайте больше в Яндекс такси

Гость 8 января, 2023 год

07.01.2023 заказала через приложение яндекс такси доставку бортовой машины с двумя грузчиками мебель.При первом рассчете сумма было 4381 ,но когда был на месте сумма стал 6381.Я отказалась платить такую сумму,я сказала я буду платить ту сумму которое рассчитали мне.Водитель пригрозил мне полицией.Я согласилась,но позвонила в горячую линию яндекс такси но к сожалению бесполезно.В игоге я оплатила всю сумму 6381.

Ответ представителя Яндекс Go 8 января, 2023 год

Здравствуйте! На стоимость заказа по тарифу «Грузовой» может повлиять ожидание при загрузке и разгрузке. В начальную цену включено только 20 минут. Напишите нам на [email protected] ваш номер телефона и дату заказа — всё проверим

Отказ водителя

Гость 7 января, 2023 год

Первый раз сталкиваюсь с тем, что водитель отказался везти нас с собачкой весом в 3кг, отказ был вечером, ждали водителя с двумя детьми в минус 25, от доплаты тоже водитель отказался. Серая солярис т388оу г. Тюмень.... Вообще не советую данного водителя.... Все остальные водители без вопросов готовы к перевозке.... Если водители выбирают клиентов, то считаю, что им не место... Читать отзыв Первый раз сталкиваюсь с тем, что водитель отказался везти нас с собачкой весом в 3кг, отказ был вечером, ждали водителя с двумя детьми в минус 25, от доплаты тоже водитель отказался. Серая солярис т388оу г. Тюмень.... Вообще не советую данного водителя.... Все остальные водители без вопросов готовы к перевозке.... Если водители выбирают клиентов, то считаю, что им не место в службе такси....

Ответ представителя Яндекс Go 8 января, 2023 год

Здравствуйте! Я из Go. Как странно, что водитель решил отказаться от поездки с собакой, если вы выбрали соответствующий тариф :( Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и все подробности об этом нам на почту [email protected]. Всё проверим

Доплатила чтоб водитель довёз

alina 6 января, 2023 год

Водитель потребовал доплаты за заказ, отказался ехать пока не заплачу деньги. Так же грубо возмущался, что ехать ему далеко и не выгодно. Во время поездки странно себя вёл и всё время оборачивался. Время было около 12 ночи, сначала он вообще хотел меня высадить.
С таким я сталкиваюсь в 1 раз. Очень разочарована именно вашей службой такси😢

Ответ представителя Яндекс Go 6 января, 2023 год

Здравствуйте! Водитель не должен требовать доплату. Даже в голове не укладывается, что он хотел высадить вас... Отправите нам скриншот этого заказа и ваш номер на почту [email protected]? Во всём разберёмся

Обман в стоимости

Гость 5 января, 2023 год

Заказали машину вечером, стоимость стояла 1010 рублей.. По факту оплатила 2596 рублей. Ни каких оповещений не было.. На обращение в службу ссылаются повышенный спрос, погодные условия (так погода уже стоит дней 5 и не меняется) . Через минуту посмотрев цены на такси, после списания у меня повышенной суммы, ещё ниже стояла стоимость поездки. Это как так, что за... Читать отзыв Заказали машину вечером, стоимость стояла 1010 рублей.. По факту оплатила 2596 рублей. Ни каких оповещений не было.. На обращение в службу ссылаются повышенный спрос, погодные условия (так погода уже стоит дней 5 и не меняется) . Через минуту посмотрев цены на такси, после списания у меня повышенной суммы, ещё ниже стояла стоимость поездки. Это как так, что за минуту погодные условия изменились, спрос пропал.

Ответ представителя Яндекс Такси 5 января, 2023 год

Спрос может измениться и за секунду. Повышая стоимость, мы привлекаем больше водителей в район. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и скриншот заказа? Проверим

Отвратительная служба диспетчер хамит!!!

Постоянный клиент 3 января, 2023 год

Диспетчер хамид отказали в доставки лекарств, неприятно. Лекарство диклофенак!!! Чтобы им спину заклинило.!

Я разочарована

Ксения 3 января, 2023 год

Давно не ездила на такси,так как сама Водитель.
В новогоднюю ночь настроение было испорчено
1) первый раз когда ехала к друзьям вызвала эконом -цена заоблачная , сиденья настолько все грязные и в пятнах ,что противно было садиться,но что делать ,деваться некуда ,ехать надо.
2)когда возвращалась,вызвала бизнес клас + .
Водитель нахамил и повысил голос,мол это я такая плохая не в том месте стою,где... Читать отзыв Давно не ездила на такси,так как сама Водитель.
В новогоднюю ночь настроение было испорчено
1) первый раз когда ехала к друзьям вызвала эконом -цена заоблачная , сиденья настолько все грязные и в пятнах ,что противно было садиться,но что делать ,деваться некуда ,ехать надо.
2)когда возвращалась,вызвала бизнес клас + .
Водитель нахамил и повысил голос,мол это я такая плохая не в том месте стою,где спутник точку указал,отменила заказ.
3) вызвала снова бизнес + ,ждала 20 минут ,замёрзла как …..благо приехал Водитель адекватный .
Кульминация ;03.01.2023 у меня с карты списывают деньги без моего ведома,мне только см пришло о списании,я пишу в службу поддержки,на каком основании деньги списаны 🤷‍♀️
И мне ответили,якобы это чаевые .
Какие чаевые спустя три дня как была поездка,обманывают нас!!!
Цены ломовые,качества и сервиса нет+ самовольно списывают деньги с карты под любым предлогом !!!
Вот так я пока плачь на Яндекс такси
В общем за две поездки которые стоят Макс 700 рублей,я заплатила практически 2500.

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Свинское отношения к потребителям,как водителей ,так и качество(грязные до ужаса машины)

Ответ представителя Яндекс Go 4 января, 2023 год

Ох, ну и ночка вам выдалась :( Пожалуйста, пришлите детали заказов, где было грязно и водитель вам нахамил, нам на почту [email protected]. Проверим заказы и их стоимость

Мошенники Яндекс такси

Ирина 3 января, 2023 год

Последнее время очень сильно стали обманывать с ценами.Езжу на такси каждый день, всегда эконом классом ,но в последнее время из-за погоды цены взлетели выше некуда и машины не всегда сразу находятся и поэтому когда тебе пишут"Поздравляем,мы нашли для вас машину классом выше ,но ПО ТОЙ ЖЕ ЦЕНЕ",не вызывает никаких подозрений,тем более что такое было много раз и никаких проблем не... Читать отзыв Последнее время очень сильно стали обманывать с ценами.Езжу на такси каждый день, всегда эконом классом ,но в последнее время из-за погоды цены взлетели выше некуда и машины не всегда сразу находятся и поэтому когда тебе пишут"Поздравляем,мы нашли для вас машину классом выше ,но ПО ТОЙ ЖЕ ЦЕНЕ",не вызывает никаких подозрений,тем более что такое было много раз и никаких проблем не возникало раньше.По окончании поездки только с карты снимают не 300,а 500.В первый раз я не стала разбираться,а зря,так как обман стал систематическим.В следующий раз после такого же обманая написала в службу поддержки ,мне дали промокодна 200руб.,когда я решила им воспользоваться ,меня снова так же обманули.Изначально цена на поездку была271руб,после применения промокода должна была стать 71руб.,но нет ,написали в приложении 147,ну,думаю, ладно ,небыло времени разбираться с этим и как же я была удивлена,когда в итоге сняли с карты 257 ,пишут, якобы за 2мин.ожидания сняли 57руб.!Это когда было вообще такое?Но даже если считать и так,147 поездка и 57ожидание ну никак 257не выходит! Получается,дали промо-код на 200руб .в качестве компенсации за свой прошлый обман и тут же обманули на ещё больше!Написала снова в службу поддержки,ответили что вернут на карту 55руб.,до сих пор ничего нету,равно как и желания вновь воспользоваться услугами данной мошеннической конторы

Ответ представителя Яндекс Go 3 января, 2023 год

Здравствуйте! Обычно цена не меняется после заказа, если не было платного ожидания. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и даты поездок — проверим стоимость

Ужасная служба!!!

Гость 2 января, 2023 год

Цены разнятся,водители отказываются ехать,когда заказ уже оформлен и клиенты стоят на улице зимой с ребенком,а про периодические аварии и аварийные ситуации я вообще молчу!Просто ужас!

Ответ представителя Яндекс Go 2 января, 2023 год

Здравствуйте! Грустно, что некоторые водители отказываются от заказов. Тем более, когда на улице зима. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и даты отменённых поездок

Яндекс такси, это что-то ! Ужастней службы такси ещ

Александр 2 января, 2023 год

Плохо всё, от заказа такси, до выполнения самого заказа. От куда берутся такие ломовые цены. Ну понятно когда пробки ! Но утро, выходной день, на трассах ни души, а цена такая, как будто пробки в восемь баллов. И главное ! Ответьте, почему стоя и голосуя на улице, водители не останавливаются. Что за "правила" вы там навыдумывали. Но про... Читать отзыв Плохо всё, от заказа такси, до выполнения самого заказа. От куда берутся такие ломовые цены. Ну понятно когда пробки ! Но утро, выходной день, на трассах ни души, а цена такая, как будто пробки в восемь баллов. И главное ! Ответьте, почему стоя и голосуя на улице, водители не останавливаются. Что за "правила" вы там навыдумывали. Но про всё это можно сказать только так, - гореть вам гиене огненной !

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

А остальное, одни сплошные минусы

Неадекватность водителей

Ирина 1 января, 2023 год

Не совсем понятно, как данная организация проверяет адекватность и компетенции водителей.
Машины с надписями «Яндекс go такси» в наглую подрезают, не включают поворотники, очень часто ездят с выключенными фарами. В общем ужасно.
Сегодня были свидетелями, водитель такси (гос номер ВК 834 99) чуть не устроил ДТП на пустом МКАД. Ужасно. Проверяйте своих водителей!

Ответ представителя Яндекс Go 1 января, 2023 год

Здравствуйте! Даже в голове не укладывается, что водитель чуть ли не стал виновником ДТП... Напишете время, когда это произошло нам на почту — [email protected]? Будем рады, если ещё расскажете обо всём более подробно

Детское такси

Гость 1 января, 2023 год

Я в шоке,честно.
Живу в М.о в г.Павловский Посад и зачастую такси по городу с ребенком от ледового дворца до вокзала стоит 1000 р,550 р И так далее.Ехать всего мин 7,максимум
Жду по 40 мин чтоб цена более менее снизилась до адекватной.
Кресел у наших таксистов нет,вот и ждешь того единственного.

Отвратительно

Гость 1 января, 2023 год

Заказали такси за 270 руб. Ждали 13 мин. Водитель приехал и уехал! Пытались остановить его, но всё напрасно! Проехал мимо! Прекрасно. Вызываем такси, но уже не Яндекс! Нет желания

Ответ представителя Яндекс Go 1 января, 2023 год

Автор, здравствуйте! Сожалеем, что водитель просто проехал мимо вас :( Можете прислать свой номер из приложения, дату, время и адреса поездки (можно скрин) на почту [email protected]. Узнаем у перевозчика, почему он отказался выполнить заказ

Водители хамы

Людмила 1 января, 2023 год

Вчера 31 декабря в 21 час ехала на такси с ул Менделеева до 50 лет Октября. Водитель всю дорогу хамил. Началось после моего вопроса:почему далеко от подьезда остановился. Я была с пакетами. В результате сказал, что русский народ пьяницы. Нагрубил мне лично. Молодой совсем. Я спросила, что он в России делает, если ненавидит русский народ. Настроение было у меня конкретно... Читать отзыв Вчера 31 декабря в 21 час ехала на такси с ул Менделеева до 50 лет Октября. Водитель всю дорогу хамил. Началось после моего вопроса:почему далеко от подьезда остановился. Я была с пакетами. В результате сказал, что русский народ пьяницы. Нагрубил мне лично. Молодой совсем. Я спросила, что он в России делает, если ненавидит русский народ. Настроение было у меня конкретно испорчено. Что происходит? Почему в Тюмени позволяют использовать мигрантов в такси? Они плохо говорят по русски и грубят!

Нетерпеливые хамоватые водители.

Гость 31 декабря, 2022 год

Закажите лучше у местных, эти зажравшиеся не приедут, так как им важнее свои удобства, а не удобства клиентов.

Отзыв о Яндекс такси

Гость 31 декабря, 2022 год

Услугами Яндекс такси пользуюсь не один год. Но сегодня 31.12.22 сервис и само такси отработало на ужас отвратительно. Считаю главным минусов, что с меня взяли оплату выше чем заявленную по выдуманной причине, а именно якобы за ожидание более 5 минут, хотя ожидание было менее 1 минуты с момента поступления сообщения о прибытии машины и звонке от водителя, т.к. ... Читать отзыв Услугами Яндекс такси пользуюсь не один год. Но сегодня 31.12.22 сервис и само такси отработало на ужас отвратительно. Считаю главным минусов, что с меня взяли оплату выше чем заявленную по выдуманной причине, а именно якобы за ожидание более 5 минут, хотя ожидание было менее 1 минуты с момента поступления сообщения о прибытии машины и звонке от водителя, т.к. водителем разговаривал уже будучи в подъезде, т.е. уже через 20 секунд был умашины.

Ответ представителя Яндекс Go 31 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Хм... Давайте мы посмотрим, почему ожидание получилось таким большим. Отправьте, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказа на нашу почту: [email protected]

Обатите внимание!!!!!

Анжелика 31 декабря, 2022 год

Вызвала такси 31декабря сего года на пос. Аютинский, приехал таксист с красными глазами и сказал, что он устал, и на Таловый не поедет, ехать5 минут, что за безобразие, зачем брал заказ??? Наведите пожалуйста порядок, таких водителей надо гнать в шею!!!!

Ответ представителя Яндекс Go 31 декабря, 2022 год

Здравствуйте, Анжелика! Я из Go. Так странно, что водитель принял заказ, а после решил отказаться :( Хотим проверить, почему он приехал к вам уставшим. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказа со всеми подробностями нам на почту [email protected]

Ужасное такси

Джони999 31 декабря, 2022 год

Заказали такси в Уфе по адресу,пришло смс, что назначена белая (ваз) ЛАРГУС А090НС и будет через 5 мин. Сумма заказа была 226 рублей.В итоге сразу вышли ждём, машины не было, спустя некоторое время приезжает машина, довозит до адреса и объявляет сумму заказа 276 рублей,плюс при разговоре с в водителем несло алкоголем. Не понимаю вообще, как это сумма поменялась во время... Читать отзыв Заказали такси в Уфе по адресу,пришло смс, что назначена белая (ваз) ЛАРГУС А090НС и будет через 5 мин. Сумма заказа была 226 рублей.В итоге сразу вышли ждём, машины не было, спустя некоторое время приезжает машина, довозит до адреса и объявляет сумму заказа 276 рублей,плюс при разговоре с в водителем несло алкоголем. Не понимаю вообще, как это сумма поменялась во время поездки на 50 рублей!!!Водитель ответил хамски, что мол он нас ждал 5 минут. Слов нету одним словом пи...бол,,,

Достоинства:

Сплошной обман

Недостатки:

В тайгу таких водителей

Забыли вещь

Гость 31 декабря, 2022 год

В такси из кармана выпал испаритель,через 10 мин позвонила водителю спросить как его можно забрать,ответ был,что никак.обидно стоит он все таки две тысяси(

Хамское повеление водителя из средней Азии…

Участник дорожного движения 30 декабря, 2022 год

Пишу отзыв как автовладелец , уважаемое Яндекс такси , ваши чудо водители водить то совсем и не умеют …да что там и разговаривать не умеют , грубят и хамят , русских слов не понимают, на дороге устраевают аварийные ситуации … не садитесь подайлуста в машину с номерами У146МЕ790 , хендай , ужасный хам и ужасный водитель. Не портите свои нервы... Читать отзыв Пишу отзыв как автовладелец , уважаемое Яндекс такси , ваши чудо водители водить то совсем и не умеют …да что там и разговаривать не умеют , грубят и хамят , русских слов не понимают, на дороге устраевают аварийные ситуации … не садитесь подайлуста в машину с номерами У146МЕ790 , хендай , ужасный хам и ужасный водитель. Не портите свои нервы и не дай бог здоровье…

Ответ представителя Яндекс Go 31 декабря, 2022 год

Ничего себе :( Хотим выяснить, что водитель себе позволял на заказе. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

Ужасное такси

Надежда 30 декабря, 2022 год

Недобросовестные водители, ждали на морозе с ребёнком 20 минут, в итоге водитель сказал, что типа сломался. И уже другую цену предлагают, отстой.

Ответ представителя Яндекс Go 30 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Неловко, что вы прождали напрасно 20 минут с ребёнком на морозе, а водитель отказал из-за поломки машины :( Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения и дату этого заказа

Такси подъезжает не по указанному адресу

Гость 30 декабря, 2022 год

Выставила отметку по одному адресу, таксист остановился за квартал от моей отметки. В итоге вместо 300 р, с меня содрали 500р, якобы за ожидание, хотя я, как только он там остановился сразу позвонила и объяснила ему чтобы ехал на геометку, сказала адрес, спасибо, опоздала на работу.

Ответ представителя Яндекс Go 30 декабря, 2022 год

Ох :( Обидно платить за несправедливое ожидание. Давайте мы посмотрим, где водитель его включил. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказа на нашу почту: [email protected]

Не приехал

Гость 30 декабря, 2022 год

Вызвала такси. Таксисты жмут что приняли и тут же заканчивают поездку в итоге ни таки ни денег. Служба поддержки вернули промокод ом только 100р а поездка обошлась в 267 р.

Ответ представителя Яндекс Go 30 декабря, 2022 год

Водитель начал поездку без вас и завершил её? Хотели бы ещё раз всё проверить. Отправьте нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения

Пользуюсь за неимением недорогой альтернативы

Гость 30 декабря, 2022 год

Сегодня ночью были сбои при заказах как через сайт, так и по телефону и в итоге пришлось ехать с очень дорогим такси.

Ответ представителя Яндекс Go 30 декабря, 2022 год

Ой, а расскажете нам на почту — [email protected] более подробно, что пошло не так? Ещё понадобится ваш номер телефона из приложения

приложение

Гость 30 декабря, 2022 год

открыла приложение заказать такси...в Ясногорске, сумки тяжёлые, доехать до вокзала под утро от квартиры 7 минут 2 км, цену выставили 1100 !!! техподдержка не работает, отвечает робот стандартными фразами, при чем приложение не показывает от куда едет водитель, но ехать ему 25 минут

Вымогательство

Гость 29 декабря, 2022 год

Набрал приложение ,забил адрес, посмотрел тариф не подошёл, сбросил, а они прислали заказ который отказать нельзя и списали деньги с карты. После разговора с оператором меня заблокировали. Оператор разговор вёл отвратителбно. Работает одно быдло. Не связывайтесь с этой организацией.

Обман клиентов

Гость 27 декабря, 2022 год

Заказал такси Яндекс, цена 335, вышел через 5 минут, поехал 430 содрали с карты. Обратно заказал другое такси 215 рублей. Не рекомендую. Другое такси и дешевле и быстрей приедет

Службы такси