Яндекс Такси отзывы клиентов

Яндекс Про водитель

Гость 16 декабря, 2022 год

Это не тайные клиенты,а провокаторы! Умышленно провоцируют водителей,грамотно причем.Видят дешёвые поездки начинаются и давай над водителями глумиться...Отвечаешь норм.спокойно,а вы что хамите мне и остановитесь я выйду.Поставьте мне точку надо друга или сестру с другого адреса забрать за 50руб.От дома к дому.Открой окно жарко мне или душно.А мы приедем на дополнительную точку там коляску надо забрать большую она поместиться в багажник,а... Читать отзыв Это не тайные клиенты,а провокаторы! Умышленно провоцируют водителей,грамотно причем.Видят дешёвые поездки начинаются и давай над водителями глумиться...Отвечаешь норм.спокойно,а вы что хамите мне и остановитесь я выйду.Поставьте мне точку надо друга или сестру с другого адреса забрать за 50руб.От дома к дому.Открой окно жарко мне или душно.А мы приедем на дополнительную точку там коляску надо забрать большую она поместиться в багажник,а оплата наличными.Так самое интересное,клиент то в любом случае оплатит Яндексу,а водилу Яндекс бреет с деньгами...Убогие этот Яндекс Про...

Не проверяете, кто за рулем

Олеся 16 декабря, 2022 год

Год назад ваш водитель на не его машине и с другим профилем тиснул мою банковскую карту, которую я обронила у него в машине и ездил ей расплачивался на заправках! Был скандал, полиция, обещали уволить... И что вы думаете, я делаю заказ и снова в профиле другой человек, а приезжает водила, с которым был скандал. Вот мы знатно офигели увидев друг... Читать отзыв Год назад ваш водитель на не его машине и с другим профилем тиснул мою банковскую карту, которую я обронила у него в машине и ездил ей расплачивался на заправках! Был скандал, полиция, обещали уволить... И что вы думаете, я делаю заказ и снова в профиле другой человек, а приезжает водила, с которым был скандал. Вот мы знатно офигели увидев друг друга. Вы когда проверять начнете, кто у вас за рулем сидит на смене? Вы не проверяете, кто у вас за рулем, вы даже в тот день не могли сказать, кто был в машине, это я уже сама выясняла. Вы просто опасная контора. Второй раз я села в машину и увидела там знакомого соседа-зэка, а профиль тоже был другой, на минутку он только освободился с МЛС за разбой, кражу и наркотики. Почему вы не проверяете, кто непосредственно за руль садится?

Ответ представителя Яндекс Go 16 декабря, 2022 год

Хотим разобраться, почему приезжают не те водители, которые должны быть по приложению. Можете прислать свой номер и детали поездок (можно скрины) на почту [email protected]. Всё проверим

Обманывают клиентов

Гость 16 декабря, 2022 год

Сервис и обслуживание полное говно. Обманывают клиентов сначала пишут одну сумму за поездку а в конце увеличивается.

Ответ представителя Яндекс Go 16 декабря, 2022 год

Печально, что у вас осталось такое впечатление :( Давайте мы проверим заказ, где конечная стоимость отличалась от начальной. Отправьте, пожалуйста, ваш номер телефона и детали поездки на нашу почту: [email protected]

Плохое обслуживание.

Гость 14 декабря, 2022 год

Водители ведут себя так, как будто делают одолжение. Сегодня ехала, водитель не знает, сколько стоит поездка. Приехали на место, он себе включил свет, а у меня темень. Как я должна расчитываться, мне ничего не видно. Он мне ответил, что надо было заказывать бизнес такси, если нужен свет. Наверное, у них за освещение отдельная плата идет.

Ответ представителя Яндекс Go 15 декабря, 2022 год

Не понимаем, почему водитель не включил свет, а также не назвал стоимость поездки по её завершению. Пришлёте нам на почту [email protected] свой номер телефона из приложения и скриншот заказа?

Никому не советую, удаляю приложение!

Александра 14 декабря, 2022 год

Водители приезжают , отменяют заказы , прием 3 подоят сразу могут отменить !!! А ты стоишь ждешь каждого , не куда не едешь , ждешь и теряешь время!! Могут приехать и встать дальше чем надо (прячутся) работать не хотят !
Только время с вами теряешь и свои нервы !!! Удаляюсь и не кому не когда не посоветую !

Достоинства:

Нет

Ответ представителя Яндекс Go 14 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Обидно, что вы с таким столкнулись :( Водители не должны отменять принятые заказы. Хотим во всём разобраться. Напишите нам, пожалуйста, обо всех таких случаях нам на почту [email protected]. Ещё понадобится ваш номер телефона из приложения, а также даты и время заказов

Спасибо водителю за честность!

Светлана 13 декабря, 2022 год

Ехала от ул.Колхозной до Вахрушева 8, потеряла в такси телефон.Водитель вернул телефон!!! Спасибо огромное за порядочность водителя!!!

Недостатки:

Нет

Сервис испортился

Александра Бурмистрова 13 декабря, 2022 год

Раньше Яндекс Такси был очень удобный, сейчас им просто совершенно неудобно стало пользоваться. Во-первых, цены. Всегда, когда мне нужно такси - цены просто космические. Во-вторых - скорость вызова такси. Иногда жду по 15 минут, такси не приезжает. Если куда-то торопиться, то вообще намного заранее надо вызывать, чтобы успеть

Отвратное такси

Людмила Лебедева 13 декабря, 2022 год

Сегодня пришлось воспользоваться этим сервисом!
Машина приехала вся грязная, но если бы только снаружи!
Она была вся грязная внутри в каком то масле! А ведь в салоне ездят люди!
Водитель Омаралиев,( г/н К 687 ТР 33регион ) даже не потрудился почистить салон!
Вся куртка оказалась испачкана!
Классный сервис! За свои деньги!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Испорчена куртка!

Ответ представителя Яндекс Go 13 декабря, 2022 год

Настолько грязная машина?! Пришлите, пожалуйста, детали заказа нам на почту [email protected]. Очень хотим всё проверить

Спасибо тех поддержке.

Гость 13 декабря, 2022 год

Попала в неприятную ситуацию. Забыла в машине телефон. Сразу позвонила со второго в тех поддержку, они дали номер водителя и тут началось. То он может встретиться то не может, то вечером, то утром. Наконец то приехал. Без вознаграждения кстати и ехать не хотел. Но так как он тратит на меня свое личное время то конечно была благодарна(не мало) водитель крайне... Читать отзыв Попала в неприятную ситуацию. Забыла в машине телефон. Сразу позвонила со второго в тех поддержку, они дали номер водителя и тут началось. То он может встретиться то не может, то вечером, то утром. Наконец то приехал. Без вознаграждения кстати и ехать не хотел. Но так как он тратит на меня свое личное время то конечно была благодарна(не мало) водитель крайне неохотно вернул тел, был демонстративно недоволен суммой вознаграждения и много чего еще.

Отвратительно

Водитель 12 декабря, 2022 год

Плюсов нет. Все ужасно, иногда себе в минус. Удаляю навсегда это приложение и вам советую к ним не соваться. Никакой поддержки, оплаты не проходят, деньги со счета воруют.

Берут деньги якобы за ожидание

Друг 12 декабря, 2022 год

Ждали на улице такси.он разворачивался.в итоге.+35р за что?
Второй раз +50 за ожидание то же.я так понимаю.звонили искали машину.ни водитель.ни диспетчер трубку не брали.
Так чаевые получают.
Будьте внимательны Люди!

Ответ представителя Яндекс Go 12 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Водители должны включать ожидание только после прибытия на точку подачи. Можете прислать свой номер из приложения и примеры таких заказов на почту [email protected]? Будем разбираться

Оставила горнолыжные перчатки

Черепей Нина 11 декабря, 2022 год

Забыла перчатки на заднем сиденьи. Двое суток пытаюсь воспользоваться услугами тех поддержки, всё бесполезно!
На мои запросы отвечает стандартными текстами автоответчик! Информацию о сложившейся ситуации изложил очень подробно с указанием машины
-Лада(ВАЗ) ГрантаТ261 КО163
С указанием имени водителя - Горбунова Надежда Игоревна
С указанием даты времени - 10 декабря 2022 г в 01ч05 мин
От Парк Хауса

Но никакой реальной помощи я не получила.

Очень... Читать отзыв Забыла перчатки на заднем сиденьи. Двое суток пытаюсь воспользоваться услугами тех поддержки, всё бесполезно!
На мои запросы отвечает стандартными текстами автоответчик! Информацию о сложившейся ситуации изложил очень подробно с указанием машины
-Лада(ВАЗ) ГрантаТ261 КО163
С указанием имени водителя - Горбунова Надежда Игоревна
С указанием даты времени - 10 декабря 2022 г в 01ч05 мин
От Парк Хауса

Но никакой реальной помощи я не получила.

Очень надеялась, что до водителя такси поддержка дозвонится и моя оставленная в такси вещь найдётся.
К сожаленью, "поддержка" только дурит людей и тянет время! Бардак! Мошенничество!

Ответ представителя Яндекс Go 19 декабря, 2022 год

Расстроены, что не удалось найти перчатки. Как поняли, коллеги связывались с водителем, верно? Давайте всё перепроверим ещё раз. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и ссылку на этот пост

Отличный сервис

Гость 11 декабря, 2022 год

Хороший сервис с быстрой подачей авто. Оплата сервиса как наличкой так и картой. Видно когда к вам едет водитель

Достоинства:

Отличный сервис
Хорошие и чистое авто
Быстрая подача

Недостатки:

Монополисты с высокой ценой

Отвратительный водитель

Гость 11 декабря, 2022 год

Сам не пристегнутый заставляет пристегнуться пассажиров, лицо делает такое как будто мы бесплатно попросили его довезти, сам чмо, ведёт себя поублюдский цокает и сопит всю дорогу, типа я намыл своё корыто а вы тут натоптали за ваши копейки, сиди су*а дома и не порть людям настроение когда они едут на праздник

Достоинства:

Впринцыпе компания неплохая

Недостатки:

Есть отдельные личности, которым не место там где необходимо общение с людьми

Жесть это мягко

Авер 10 декабря, 2022 год

При заказе такси, оплата стоит безналом, на карте деньги есть, проблем с оплатой картой в других местах обслуживания нет...! *что делает огрегатор В МОМЕНТ.... ПОЕЗДКИ на половину дороги меняет вам в одностороннем порядке оплату на наличные, при этом обращение в службу поддержки ответ... У нас нет проблем это проблемы с вашим банком втб... Ответ от банка, что все операции по... Читать отзыв При заказе такси, оплата стоит безналом, на карте деньги есть, проблем с оплатой картой в других местах обслуживания нет...! *что делает огрегатор В МОМЕНТ.... ПОЕЗДКИ на половину дороги меняет вам в одностороннем порядке оплату на наличные, при этом обращение в службу поддержки ответ... У нас нет проблем это проблемы с вашим банком втб... Ответ от банка, что все операции по карте открыты, что ещё раз подтверждает любую оплату, других услуг корме ягдекс такси... Запрос повторно огрегатору.. Что происходит.? Ответ.. Ждите, я пообщаюсь с сотрудниками более опытными... Ждём 2 часа, ответа нет, запрос повторно сколько ещё ждать, у нас назревает потребность в вызове такси... Ответ ноль!!!! Итог... Подумайте как к вам относятся за ваши деньги! Переходите на другие возможные услуги такси!

Ответ представителя Яндекс Go 12 декабря, 2022 год

Я из Go. Странно, что только в нашем приложении сложности с оплатой :( Понимаю, что без карты неудобно. Давайте проверю обращение и ответы коллег. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер телефона?

хамство, непрофессионализм, неорганизованность

Вишенка на торте 10 декабря, 2022 год

Не первый раз сталкиваюсь с хамством водителей! Отвратительно ведут себя! Вчера мало того, что такси не подъехало к указанному месту, прямо к подъезду, а встало между домами (пришлось вначале искать его во дворе), так таксистка вместо извинений сразу сделала замечание, что я хлопнула дверью слишком сильно, а после моего ответа отказалась везти. То, что она подъехала не туда вообще, не... Читать отзыв Не первый раз сталкиваюсь с хамством водителей! Отвратительно ведут себя! Вчера мало того, что такси не подъехало к указанному месту, прямо к подъезду, а встало между домами (пришлось вначале искать его во дворе), так таксистка вместо извинений сразу сделала замечание, что я хлопнула дверью слишком сильно, а после моего ответа отказалась везти. То, что она подъехала не туда вообще, не посчитала провинностью - "я здешние дворы не знаю, тут шлагбаумы", что полная чушь. Гнать таких водителей вместе со службой поддержки! Инструктируйте водителей, если у вас есть мозги - тому, кто опасается, что клиенты будут громко дверцами хлопать, там вообще нечего делать!

Ответ представителя Яндекс Go 10 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Обидно, что вы столкнулись с таким непрофессионализмом :( Конечно, водитель должна была подъехать на адрес, который был указан в приложении, да и последующего заказа мы не поняли. А что не так с поддержкой? Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона вы вызывали такси — будем всё проверять и разбираться

Яндекс Такси Воры

Vogel33 10 декабря, 2022 год

Заказал такси с ул. Марш. Катукова до БЦ Гринвуд, решил воспользоваться купоном на 500 р. от Рафазен Банка, по итогу списали купон списали с карты 383 р., хотя стоимость поездки по их навигатору была меньше 400 р., считаю данный сервис жуликами и кажды может это проверить, Яндекс - это дно....

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Нет конкуренции

Ответ представителя Яндекс Go 10 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Печально, что промокод не применился :( Давайте мы проверим, что могло пойти не так. Напишете нам на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения?

Отвратительное обслуживание

Татьяна 9 декабря, 2022 год

Я пользуюсь Яндекс такси не первый год щас начались неприятные сюрпризы заказываешь такси за одну сумму приезжаешь списывают больше на звонок оператор отвечает что клиент дурак и нажимает не тот заказ помощи ни какой заказала сегодня за 618 рублей списали 806 пусть теряется мой рейтинг оценки у меня 5 водителям и вам ставлю 1

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Яндекс Go 10 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Хотим проверить ещё раз, почему стоимость поездки увеличилась. Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения

Изменили рынок к лучшему!

Любовь Кузнецова 9 декабря, 2022 год

Обычно приходят чтобы написать что-то негативное, а мне вот хочется поблагодарить - Яндекс, это служба, которая изменила рынок такси с лучшему. Вспомнить, что было лет 7 назад - это ужас. Цены высокие, подача долгая, водители вечно рассуждающие за жизнь. Ну да, были хорошие службы, не местами. Такси было роскошью, а сегодня хоть в булочную)))

Конечно всякое бывает (особенно на экономе),... Читать отзыв Обычно приходят чтобы написать что-то негативное, а мне вот хочется поблагодарить - Яндекс, это служба, которая изменила рынок такси с лучшему. Вспомнить, что было лет 7 назад - это ужас. Цены высокие, подача долгая, водители вечно рассуждающие за жизнь. Ну да, были хорошие службы, не местами. Такси было роскошью, а сегодня хоть в булочную)))

Конечно всякое бывает (особенно на экономе), очень сложно работать с водителями, на комфорте или выше гораздо реже проблемы. В общем, спасибо вам за сервис, который изменил рынок такси!

Отвратительно

Гость 9 декабря, 2022 год

Заказала сегодня такси за 211р. Приехали на место уже 257р. Как так? Почему пишут одну цену,а приезжаешь уже другая? От кого это зависит?

Ответ представителя Яндекс Go 9 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Хотим разобраться, почему изменилась стоимость вашей поездки. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона вы вызывали такси

Обман на каждом шагу

Александр 7 декабря, 2022 год

Закал машину за 200р белый хендай ..068...48 буквы плохо запоминаю. Сел в машину на телефоне водителя 200 р. показывало, но что- то у него в телефоне сбилось и маршрут при поездке не показывало. Когда приехали на место назначения водитель включил телефон на котором красным цветом была другая сумма в 270р. И почему то СМС сообщения пришло на 270. Хотя мы... Читать отзыв Закал машину за 200р белый хендай ..068...48 буквы плохо запоминаю. Сел в машину на телефоне водителя 200 р. показывало, но что- то у него в телефоне сбилось и маршрут при поездке не показывало. Когда приехали на место назначения водитель включил телефон на котором красным цветом была другая сумма в 270р. И почему то СМС сообщения пришло на 270. Хотя мы следовали по маршруту без отклонений. Обговаривайте сумму до поездки, чтобы потом не ругаться с водителем особенно не русской национальности.

Недостатки:

Обманывают в месте с диспетчером

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 8 декабря, 2022 год

Хотим проверить стоимость вашего заказа. Пожалуйста, напишите на почту [email protected]

таксопарк от Яндекс ворует деньги у водителей

Гость 7 декабря, 2022 год

таксопарк от Яндекс ворует деньги у водителей, забирает типа на депозит от стоимости поездок, который не возвращает

Среднее обслуживание, накрутка цены

Гость 7 декабря, 2022 год

Не нравится в такси то, что поднимают цену в час пик и очень намного, считай едешь по двойному тарифу, это очень не нравится, зачем это делать!??? В целом машины чистые, водители доброжелательные, но снимаю две звезды за накрутку цены, хожу пешком тогда, принципиально не заказываю, за тот же самый маршрут платить вдвойне!!!

Показать 1 ответ

Все ужасно и плохо, не советую

Гость 6 декабря, 2022 год

Агрегатор обманывает, с диспетчером не связаться, деньги за заказ могут не приходить. Поездки за 60 рублей , при чем ты должен успеть приехать за 1 минуту с одного конца города в другой. А когда приехал. Клиент отказался.Одни минусы

Шарашкина котора

Люция 6 декабря, 2022 год

Вызвала такси, и не посмотрела, что у меня в заказе стояла оплата по карте. Оплатила водителю наличными. О без зазрения совести взял. На следующий день обнаружила, что с карты тоже были сняты деньги. Написала в службу поддержки. Они ответили, что ничего сделать не могут. Вот так вот. Бессовестный водитель и безответственное руковдство. Удалила из приложения карты. Никогда больше не буду... Читать отзыв Вызвала такси, и не посмотрела, что у меня в заказе стояла оплата по карте. Оплатила водителю наличными. О без зазрения совести взял. На следующий день обнаружила, что с карты тоже были сняты деньги. Написала в службу поддержки. Они ответили, что ничего сделать не могут. Вот так вот. Бессовестный водитель и безответственное руковдство. Удалила из приложения карты. Никогда больше не буду пользоваться их услугами.

Ответ представителя Яндекс Go 6 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Водитель не должен был брать с вас ещё и наличные, если оплата стояла по карте. Напишите ваш номер телефона и детали этой поездки нам на почту [email protected]. Проверим водителя и обращение коллег Показать 1 ответ

И водители и служба поддержки НИКАКИЕ!!!

Илья 5 декабря, 2022 год

05.12.2022г в 07:07 утра вызвал такси за 802 рубля через приложение Убер с телефона 89261376799
Назначе воДЯТЕЛ,Ибрагимов Бахрилло Исрофилович на белом солярисе Х630АЕ799
Сразу скажу-я сам подрабатываю в яндекс-go и знаю четкие инструкции поведения водителя!
Этот шоферюга подъехал далеко от моего адреса и ставит отгадайте какой статус?-правильно "ОЖИДАНИЕ"!!!
Я вижу в приложении,что он не там и в глазах перед подъездом в мороз машины нет,вследствие... Читать отзыв 05.12.2022г в 07:07 утра вызвал такси за 802 рубля через приложение Убер с телефона 89261376799
Назначе воДЯТЕЛ,Ибрагимов Бахрилло Исрофилович на белом солярисе Х630АЕ799
Сразу скажу-я сам подрабатываю в яндекс-go и знаю четкие инструкции поведения водителя!
Этот шоферюга подъехал далеко от моего адреса и ставит отгадайте какой статус?-правильно "ОЖИДАНИЕ"!!!
Я вижу в приложении,что он не там и в глазах перед подъездом в мороз машины нет,вследствие чего я написал аж три сообщения и одно из них с адресом повторно(вдруг у вас навигатор глючит)...
В ответ тишина и тут я понял-глючит вовсе не ваш навигатор,а этот баран за рулем!!!
Мало того,что он не отреагировал на мои смс,так он от заказа отказался,а с меня в ответ списали 119 рублей.
Вопрос-ЗА ЧТО С КЛИЕНТА СПИСЫВАТЬ ДЕНЬГИ,ЕСЛИ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ВОДИТЕЛЬ ПО СВОЕЙ ЖЕ ВИНЕ?!
☝️Зачем я писал,что подрабатываю у вас в такси?-да просто я знаю,что он в случае не выхода клиента перед отказом должен позвонить три раза,а потом,если я не взял трубку,он может отказаться от заказа!!!Так этого не было,так как звонки проходят через вашу внутреннюю линию с помощью добавочного номера-ЭТО Я ТОЖЕ ЗНАЮ!!!
ВЫВОД:фактически сервис Яндекс-Go списал с привязанного к их системе банковского счета оплату за не оказанную по его вине услугу-попахивает нарушением УК РФ(статью сами поищите)
Далее!!!
Я позвонил в службу поддержки со своего второго телефона,так как на номере,который привязан к приложению Убер,не было денег...Ответ меня ошеломил:"Позвоните нам именно с того номера,который указан в приложении,или мы не сможем вам помочь!"
Вопрос-я ж номер называю,с которого вызывал(указанный в приложении)-у вас настолько печальный сервис,что вы проверить не можете?!ВЫ СЕРЬЕЗНО?!ЭТО СЕРВИС ТАКОЙ?!
Далее я не остановился...
Я открыл приложение и ПРЯМ В НЕМ НАПИСАЛ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ!
Ответ оператора:"Я всё проверю и скоро вернусь к вам"
Вопрос-думаете он вернулся?!-да запрос мой с описанием всей проблемы исчез из приложения!!!РЕБЯТА Я С ВАС В ШОКЕ(переведите на мат,чтобы ощутить всю глубину моего бешенства)!!!
Я су*а не остановился🤣🤣🤣
Я пополнил счет на телефоне(который указан в приложении) и позвонил в службу поддержки снова🤦‍♂️
Вот диалог:
Я:Виктория с меня списали 119 руб.,не оказав услугу,я опоздал на работу,за что меня оштрафовали на 500 руб.,я тут же вызвал опять ваше такси,но пришлось от безвыходности ехать за 965 руб.,хотя отмененная водятлом поездка стоила 802 руб.(переплата 163 руб.)
Как вы решите эту проблему?
Виктория:119 руб. вернем а водителя накажем
ВЫ СЧИТАЕТЕ ЭТО НОРМАЛЬНО?!
119(списание)+500(опоздание на работу)+163(разница моей переплаты в большую сторону из-за ВАШЕЙ ВИНЫ)=782 рубля(это я выкинул,решив воспользоваться вашей услугой)
И су*а я ж знаю,что никто:ни водятел,ни операторы на телефоне или в приложении серьезной ответственности не понесут.

Я ЭТО СООБЩЕНИЕ РАЗНЕСУ,НЕ ПОЛЕНЮСЬ,ПО МНОЖЕСТВУ САЙТОВ И ФОРУМОВ,ЧТОБЫ ЛЮДИ ВИДЕЛИ,ЧТО ЗНАЧИТ ДЛЯ ВАШЕЙ КОМПАНИИ ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ!!!

Ответ представителя Яндекс Go 5 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Грустно, что из-за халатности водителя вам пришлось опоздать на работу :( Водители сейчас не звонят, потому что приложение присылает уведомление о прибытие машины. Напишите, пожалуйста, про эту историю коллегам из Uber на [email protected]. Ребята найдут заказ и разберутся в этом недоразумении

Обнаглели!

Гость 4 декабря, 2022 год

Заказывала такси через приложение. Указали цену 220 рублей за поездку. По факту сняли с карты 378 рублей и не довезли до места назначения. Тупо не захотели стоять на ж/д переезде 10 минут и пересадили в чужую машину(не такси, просто левая), которая следовала примерно туда, куда мне надо было. Через какое то время списали ещё 27 рублей. Вопрос:за что? Указанная цена... Читать отзыв Заказывала такси через приложение. Указали цену 220 рублей за поездку. По факту сняли с карты 378 рублей и не довезли до места назначения. Тупо не захотели стоять на ж/д переезде 10 минут и пересадили в чужую машину(не такси, просто левая), которая следовала примерно туда, куда мне надо было. Через какое то время списали ещё 27 рублей. Вопрос:за что? Указанная цена на сайте должна быть фиксированной вроде? Обдираловка! И недовоз до места назначения за мои деньги это у них в порядке вещей?

Ответ представителя Яндекс Go 4 декабря, 2022 год

Водитель не выполнил работу до конца и вы не должны платить за это. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Хотим проверить заказ!

ЯнедксТакси крупно подставили нас сегодня, опоздали на важную встречу из-за них! Подробнее на Отзови

Пассажир 3 декабря, 2022 год

Сделали заказ такси по адресу к подъезду. Стояли ждали. Была назначена машина Белое Рено. Так вот это Рено не доезжая до подъезда и даже нас не видя просто развернулось и уехало. В ответ пришло сообщение, что заказ отменён таксопарком. Сразу делали ещё попытки сделать заказ. Стали приходить разные суммы, информация о разных машинах, какие-то якобы ожидают у подъезда, но никого... Читать отзыв Сделали заказ такси по адресу к подъезду. Стояли ждали. Была назначена машина Белое Рено. Так вот это Рено не доезжая до подъезда и даже нас не видя просто развернулось и уехало. В ответ пришло сообщение, что заказ отменён таксопарком. Сразу делали ещё попытки сделать заказ. Стали приходить разные суммы, информация о разных машинах, какие-то якобы ожидают у подъезда, но никого нет.
Вчера ехали на их такси платили наличными и водитель не выдал никакой чек, а обязан. В машине вонь, никто ничего не проветривает. Заказывали "комфорт" и приезжают машины без опознавательных знаков, что является грубым нарушением закона РФ. Машина такси обязаны иметь маркировку, что это такси!!! Я напишу на вас в прокуратуру.
Я считаю, что это такси нужно закрывать. Люди брошены на произвол и беспредел этих водителей, которые по своему усмотрению отменяют заказы перед лицом пассажиров, назначают разные суммы поездки, не выдают чеки.
Нужно писать в Генеральную прокуратуру на эту контору.
А ты, Яндекс, лучше занимайся своим делом это всё что ты умеешь это твой Яндекс. Поиск и больше ты ни на что не годен, да и поиск твой уже никакой.

Достоинства:

Ни одного!

Недостатки:

Вонючие машины в салоне, машины вообще не приезжают, отменяют заказы перед лицом заказчика, машины без опознавательных знаков.

Ответ представителя Яндекс Go 6 декабря, 2022 год

Очень расстроены, что несколько водителей подряд отказались от заказа. Такого быть, конечно, не должно. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали этих поездок. А также тех, где было грязно в салоне и что-то было не так. Всё проверим

Это просто трэш!

Гость 2 декабря, 2022 год

Впервые столкнулись с такой ситуацией вчера! Яндекс такси заказываем 2 раза в месяц, но такого не разу не было! Заказывали по адресу 2 раза, стояли на улице с ребенком(он ногу сломал, нога голая ), 2 машины просто нас проезжали и вставали хз где. Звонили не раз им, трубку не брали! Сняли оба таксиста просто так по 250 р! В... Читать отзыв Впервые столкнулись с такой ситуацией вчера! Яндекс такси заказываем 2 раза в месяц, но такого не разу не было! Заказывали по адресу 2 раза, стояли на улице с ребенком(он ногу сломал, нога голая ), 2 машины просто нас проезжали и вставали хз где. Звонили не раз им, трубку не брали! Сняли оба таксиста просто так по 250 р! В конце концов, заказала другое такси, которое приехал сразу и на место!больше пользоваться не буду, как хотят так и обманывают

Ответ представителя Яндекс Go 2 декабря, 2022 год

Разве так можно :( Хотели бы проверить, что за водители не стали выполнять свои обязанности. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Будем разбираться!

Водитель псих

Гость 2 декабря, 2022 год

Головлев Михаил Юрьевич- водитель Яндекс такси неадекватный , не воспитанный хам. Был барменом и работай в своей забегаловке.
Приехал не по адресу, встал на 3 дальше. Видит меня издалека сидя у себя в машине и не подъезжает . Ждёт пока я с тяжелыми сумками к нему подойду сама.
В итоге - пыталась у него выяснить причину его поведения. Он отказался... Читать отзыв Головлев Михаил Юрьевич- водитель Яндекс такси неадекватный , не воспитанный хам. Был барменом и работай в своей забегаловке.
Приехал не по адресу, встал на 3 дальше. Видит меня издалека сидя у себя в машине и не подъезжает . Ждёт пока я с тяжелыми сумками к нему подойду сама.
В итоге - пыталась у него выяснить причину его поведения. Он отказался поехать дальше. Нужно проверить на псих болезни перед тем, как направлять к людям . В итоге вызвала другого , нормально водителя, который и помог и дверь открыл
Это минус вашей компании- берете на работу кого попало

Ответ представителя Яндекс Go 2 декабря, 2022 год

Как же неприятно натолкнуться на отсутствие водителя на точке подачи, да ещё и хамство на справедливое замечание :( Пожалуйста, свяжитесь с нами на почте [email protected]. Хотим всё проверить

Службы такси