Яндекс Такси отзывы клиентов

Худшее такси

Лидия 29 сентября, 2022 год

Отвратительная подача, заказывал муж чтоб ехать в больницу сначала через приложение, 4 машины, приходили отказы и долгое время подачи, потом по телефону, ждала 10 минут, сообщение где я стою оператор водителю не передал.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долгое время ожидания (полчаса)

Ответ представителя Яндекс Go 29 сентября, 2022 год

Здравствуйте, Лидия! Грустно, что вам пришлось столько ждать :( Хотели бы найти водителей, которые до вас не доехали. Попросите, пожалуйста, супруга написать нам на почту: [email protected] Пригодится его номер телефона и детали заказов

Цена поездки за 10-12 км

Гость 29 сентября, 2022 год

Яндекс такси наглеет с каждым днем цена по городу доходит уже до тысячи,за что? Машины грязные раздолбанные Сервиз становится только хуже.

Ответ представителя Яндекс Go 29 сентября, 2022 год

Я из команды Go. Стоимость складывается из разных факторов: количество водителей, пробки и погода. А вот почему приезжают авто в плохом состоянии, хотим разобраться. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и детали?

Ужасное такси

Гость 28 сентября, 2022 год

Ужасное такси, никому не рекомендую!! Вытеснели нормальные такси, желаю им закрыться!! Стало столько проблем с их появлением!! Зачем вообще они пришли?? Вызвать невозможно, уехать просто нереально, делаю им исчезнуть

Ответ представителя Яндекс Go 30 сентября, 2022 год

Почему невозможно уехать? :( Водители отказываются от поездок? Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказов. Выясним, в чём причина

Негативно цена и качество

Наталья 28 сентября, 2022 год

Омск . 28.09.22г Заказала яндекс такси в назначенное время такси не приехало в течении 10 минут не могла дозвониться , затем оператор ответила , что таксист далеко можем переназначить машину цена поездки с 240₽ увеличилась до 340₽ . На вопрос 25 минут назад заказывала такси по тарифу 240₽ , мне ответили , что с каждой минутой тариф увеличивается .... слов... Читать отзыв Омск . 28.09.22г Заказала яндекс такси в назначенное время такси не приехало в течении 10 минут не могла дозвониться , затем оператор ответила , что таксист далеко можем переназначить машину цена поездки с 240₽ увеличилась до 340₽ . На вопрос 25 минут назад заказывала такси по тарифу 240₽ , мне ответили , что с каждой минутой тариф увеличивается .... слов нет ... и то что опоздала на мероприятие ... Вопрос сервиса ???? Больше нет желания пользоваться услугами яндекс такси .

Недостатки:

Один большой минус

Ответ представителя Яндекс Go 28 сентября, 2022 год

Я из команды Go. Да, цена, и правда меняется каждую секунду. Но почему водитель так и не приехал, хочу выяснить. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и детали заказа?

Тухлый агрегатор

Гость 28 сентября, 2022 год

Что заработал, то потратил на бензин. Пробег сумашедший подачи 4 км за стоимость заказа 47 рублей. Не советую работать у этого агрегатора.

Плохое отношение

Гость 27 сентября, 2022 год

Почему так делают вызвал такси не кто не приехал уже 2 раз подряд знал бы другое такси вызвал и операторы грубят

Недостатки:

Больше не буду заказывать

Ответ представителя Яндекс Go 27 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Очень расстроены, что к вам никто не приехал :( Никак не ожидали, что оператор может нагрубить пользователю... Напишите нам на почту — [email protected] ваш номер телефона, с которого вы звонили. Во всём разберёмся

Безобразие

Татьяна 27 сентября, 2022 год

Я возмущена поведением водителя Гапонова А.А. Я вызвала такси на вокзал г. Луга,точку где я нахожусь конечно поставила примерно-вокзал,точнее не поставить. Я позвонила водителю,сказала где стою. Он несколько раз повторил фразу ,что "я стою там,где вы поставили точку." Мне пришлось отказаться от заказа,так с меня ещё и 101р сняли за это!!!?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 27 сентября, 2022 год

Здравствуйте, Татьяна! Охх, почему же водитель не нашёл вас :( Он должен был подъехать, а не возмущаться... Напишите на почту — [email protected] ваш номер телефона и детали этого заказа. Во всём разберёмся

Архангельск

Гость 26 сентября, 2022 год

Таксист, который работает с людьми, должен проходить курс этики. Вызывая такси надеешься на понимание и сочувствие, особенно если едешь после операции от офтальмологии, а получаешь скандал :не там встал, не то сказал, а сдачу вообще бросают, хочешь подбирай, а если не видишь? На просьбу выпустить, ответ:"Нет, баллы снимут". Это моя поездка сегодня. Ужас, море слез.

Ответ представителя Яндекс Go 30 сентября, 2022 год

И правда ужас :( Очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой грубостью... Тем более после операции. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали этого заказа. Хотим поговорить с грубияном

Таксит кинул среди ночи с ребёнком на руках

Гость 26 сентября, 2022 год

Такси класса комфорт заказано по адресу, на борту я +ребёнок для которого взяли собственный бустер. Таксист отказался везти нас со своим бустером, требовал доплату и отказывался отменять поездку пока не истечет какой-то временной период,чтобы ему баллы не урезали.

Недостатки:

Таксист козёл, крайне неприятно остаться ночью средь дороги с ребёнком и бустером в руках

Ответ представителя Яндекс Go 26 сентября, 2022 год

Если у вас есть своё удерживающее устройство, водитель не может отказать вам в поездке с ребёнком. Хотим проверить, почему водитель позволил себе отказываться и требовать с вас дополнительные деньги. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

"Отличная" вечерняя поездочка домой!

Алла 25 сентября, 2022 год

Добрый вечер. В 22:30 заказала машинку, вместо 4-х минут обещанного ожидания я ждала 15, но никто так и не приехал. Позвонила, отказалась от этого заказа и сделала новый - ситуация абсолютно идентичная первой. (При чём звонила обоим водителям по приложению, но никто трубку не взяз - сбрасывали) В третий раз позвонила, снова заказала, уточнила, точно ли приедет машинка, на что... Читать отзыв Добрый вечер. В 22:30 заказала машинку, вместо 4-х минут обещанного ожидания я ждала 15, но никто так и не приехал. Позвонила, отказалась от этого заказа и сделала новый - ситуация абсолютно идентичная первой. (При чём звонила обоим водителям по приложению, но никто трубку не взяз - сбрасывали) В третий раз позвонила, снова заказала, уточнила, точно ли приедет машинка, на что получила хамство от диспетчера, заказ даже не создали( На четвёртый раз позвонила, заказала и... спустя две минуты приехал водитель! Неужели. Только вместо начальных 259р я ехала уже за 350, но дело не в этой сотке, а в отношении у водителей к работе, а у одного из диспетчеров к клиентам. Ужас!

Ответ представителя Яндекс Go 26 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Очень расстроены тем, что удалось вызвать машину только с четвёртого раза :( Пожалуйста, пришлите нам ваш номер, даты и время заказов на почту [email protected]

Тех. Поддержка продажная не реагирует на отзывы

Пассажир 25 сентября, 2022 год

Написал жалобу по поводу того, что такси приезжает не на адрес, а черте куда. Умники ответили ,что нужно подходить туда, где ждёт их таксист,так как гость столицы,который таксует не знает местности. Господа выполняйте свою работу честно и беспристрастно. Деньги не главное, ещё есть совесть.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 30 сентября, 2022 год

Водитель должен приезжать точно по адресу, который вы указываете. Даже если местности не знает, есть навигатор... Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказа нам на почту [email protected]

Как вызвать такси быстро. Утопия.

Пассажир 25 сентября, 2022 год

Вызываю такси, пишет приедет через десять минут. Заказываю, выхожу во двор стоит шесть автомашин Яндекс такси, а я должен ждать с другого конца города. Полный бред и беспредел. Кто так работает, наладьте работу. Из арендованных у Вас машин на маршруте работает в лучшем случае десять процентов. Вопрос,чем занимаются остальные и для какой цели арендуют машины.

Ужас такого быть не должно

Пассажир 24 сентября, 2022 год

Заказали Яндекс такси. Через десять минут пришло сообщение, что водитель ожидает. Жёлтый фолксфаген поло НХ688-77 водитель какой-то джабраилов Магомет масаидович. Но машины рядом не было. Попытались с ним созвонится,он ответил, что ожидает в километре от нас на автобусной остановке и предложил нам пройти к нему пешком под ливнем. Пока мы шли он отменил заказ и уехал. При этом деньги были... Читать отзыв Заказали Яндекс такси. Через десять минут пришло сообщение, что водитель ожидает. Жёлтый фолксфаген поло НХ688-77 водитель какой-то джабраилов Магомет масаидович. Но машины рядом не было. Попытались с ним созвонится,он ответил, что ожидает в километре от нас на автобусной остановке и предложил нам пройти к нему пешком под ливнем. Пока мы шли он отменил заказ и уехал. При этом деньги были сняты. Это что новый вид заработка денег для Яндекс такси. Люди ищите альтернативные способы передвижения иначе есть шанс попасть на деньги. Возврата будете ждать долго и нудно.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нанимайте на работу людей которые понимают русский язык и хоть немного знают город или сделайте альтернативу выбора такси

Ответ представителя Яндекс Go 24 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Возмущены предложением водителя! Нужно подъезжать точно к адресу, а не куда попало :( Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] детали этого заказа. Посмотрим, что за водитель так подводит, и постараемся восстановить справедливость

Поддержка никак, обманывают клиентов и водителей

Водитель яндекс про 24 сентября, 2022 год

Поддержка вообще не какая, смешно аж читать пишут не лепость не по теме, понятно что бот, а ответы на вопросы остаются не даны в 95% случаях. Был случай с меж городом с клиента списались 6000 а мне дали 5200 и ещё комиссия 19й, хотя как принял заказ посмотрел цену от точки до точки б яндекс го платит 5500 и у... Читать отзыв Поддержка вообще не какая, смешно аж читать пишут не лепость не по теме, понятно что бот, а ответы на вопросы остаются не даны в 95% случаях. Был случай с меж городом с клиента списались 6000 а мне дали 5200 и ещё комиссия 19й, хотя как принял заказ посмотрел цену от точки до точки б яндекс го платит 5500 и у меня была дальняя подача 370 рублей итого должно быть 5870 а мне дали 5200, а у клиента 6000. За дальнюю подачу дают с моего района 4 балла активности, а вот яндекс да 2 активности.

Достоинства:

Удобное приложение

Недостатки:

Тех поддержка ужасная, отношение отвратительное, точка а и ехать 10 минут, это средняя подача отказаться не возможно - 4 активности сразу, ведёт плохим дорогам всегда выбирает саму ужасную дорогу итог 10 минут средняя подача и опоздание 12 минут, обманывают водителей, надоедает сообщение о привышении скорости, бывает по трассе знаки с...

Ответ представителя Яндекс Go 30 сентября, 2022 год

Хм, странно, что пришло меньше. Напишите, пожалуйста, коллегам из водительской поддержки вот сюда [email protected]. Они разберутся с зачислениями и расчётами

Ужасные водители!

Гость 24 сентября, 2022 год

Много слышала про ужасное яндекс такси. Сегодня сама с этим сталкнулась!
Ночь на дворе, дождь. Я с ребёнком 9 лет. Водитель попросил документы на ребёнка, показала, ему все не так, высадил нас из машины нахамил и уехал.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Приехал с опоздание, водитель хам!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 24 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Убедился и высадил... Очень расстроены, что водитель так поступил :(

Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения и детали этого заказа. Во всём разберёмся

Не адекватность хитрость

Алик 20 сентября, 2022 год

Как клиент с рейтингом 5 баллов и заказами от 5 тысяч в месяц в последнее время сталкиваюсь с хитростями и не адекватным поведением водителей, когда ему не нравится адрес куда нужно ехать 1 просьба отменить заказ по разным причинам в плоть до того обнаглели что приехав на заказ говорит у меня нет топливо отмените заказ, 2 стоит где то... Читать отзыв Как клиент с рейтингом 5 баллов и заказами от 5 тысяч в месяц в последнее время сталкиваюсь с хитростями и не адекватным поведением водителей, когда ему не нравится адрес куда нужно ехать 1 просьба отменить заказ по разным причинам в плоть до того обнаглели что приехав на заказ говорит у меня нет топливо отмените заказ, 2 стоит где то в углу пока найдешь деньги за ожидание капает , 3 на пол пути завершают заказ , и за каждый раз сначала снимается сумма потом возращается иногда возврат только когда пишешь в поддержку, к службе поддержки особое просьба не писать дежурные слова ( нам жаль что так произошло мы извиняемся мы примем меры) и сразу выходит надпись оцените пожалуйста ваше обращение, вопрос что оценивать? Правильно ли извинился? У меня просьба к Яндексу наведите пожалуйста порядок начиная со службы поддержки и заканчивая с водителей половина которых нормально русского языка не знают , ничего страшноого если не знают хотя бы не грубить можно ведь, и на практике встречал водителя неделю только на работе а у него рейтинг почти 4.90 , заказов всего 400 я помню как мне с годами рейтинг поднимали не с 400 заказов и не от 1000 , и со списанием с карты постоянно не понятки я вынужден отвязать карту и очень скоро и от такси отказаться... С уважением ваш клиент по всей России и этот отзыв не косается одного региона отдельно....... Я извиняюсь этот отзыв не про всех водителей я прошу прощения у честных добрых адекватных водителей которые вышли с целью прокормить свою семью к которым так и тянется рука дать чаевые даже когда цена выше да есть дай Бог вам здоровья благополучия и всего наилучшего чего бы себе я пожелал .......

Достоинства:

Из плюсов то что удобно везде с приложения заказывать

Недостатки:

Из минусов хитрость не адекватность некоторых водителей и в час пик цены выше иногда в три раза......

Ответ представителя Яндекс Go 21 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Я из команды Go. Ох, как много всего перечислили :( Конечно, водители не должны придумывать причины для отказа, а тем более грубить. Зачем тогда вообще выходить на работу. Хотим проверить ответы коллег и обращения по этим поездкам. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер телефона?

Хамское поведение

Гость 20 сентября, 2022 год

Хамское поведение. Криками своими напугал ребёнка . Не помог установить автолюльку . У меня сломана рука нахомил грозился высадить с новорождённым. Нет бы сразу отказался везти а то уже когда тронулись ехали по оживленной трассе . Как терорист какой-то. Получал удовольствия от того что напугал и младенца и мать .Когда я попросила ехать в тишине опять нагрубил. Отстегивать автолюльку стал... Читать отзыв Хамское поведение. Криками своими напугал ребёнка . Не помог установить автолюльку . У меня сломана рука нахомил грозился высадить с новорождённым. Нет бы сразу отказался везти а то уже когда тронулись ехали по оживленной трассе . Как терорист какой-то. Получал удовольствия от того что напугал и младенца и мать .Когда я попросила ехать в тишине опять нагрубил. Отстегивать автолюльку стал не выходя из машины. Из водительского сиденья перегулся назаднее сиденья при этом придавив и меня и мою больную руку . Повторюсь у меня сломана правая рука автолюльку устанавливала сама и ребенка укладовала сама . А он стал отстегивать не выхадя из машины от чего дёргать стал её очень сильно ребёнок от криков успокоился а от этих дерганей сильно испугался и заплакал . Вы когда на работу принимаете сотрудников вы их психологическое состояние проверяете ? За ошибки извиняюсь пишу левой рукой и ни как не могу отойти от шока . Реально испугалась за себя и за ребёнка

Ответ представителя Яндекс Go 20 сентября, 2022 год

Ужас какой. Зачем кричать-то :( Да и с автолюлькой мог бы помочь... Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали этого заказа нам на почту [email protected]. Будем разбираться, что там за водитель такой

Нет кешбека от банка по поездкам на Яндексе!

Гость 20 сентября, 2022 год

Все кто пользуется онлайн оплатой картой и кешбек программами от банков, будьте внимательны! С недавних пор кешбек, как за категорию такси, НЕ НАЧИСЛЯЕТСЯ за поездки на Яндекс такси. Вы НЕ получите кешбек или получите минимальный, в зависимости от программы лояльности банка. Так как с недавних пор Яндекс сменил МСС-код операций по поездкам на такси на 3990 "экосистемы", а по этому... Читать отзыв Все кто пользуется онлайн оплатой картой и кешбек программами от банков, будьте внимательны! С недавних пор кешбек, как за категорию такси, НЕ НАЧИСЛЯЕТСЯ за поездки на Яндекс такси. Вы НЕ получите кешбек или получите минимальный, в зависимости от программы лояльности банка. Так как с недавних пор Яндекс сменил МСС-код операций по поездкам на такси на 3990 "экосистемы", а по этому коду кешбек банками НЕ НАЧИСЛЯЕТСЯ. Эта проблема касается всех банков. Службы поддержки банка и такси отправляют друг к другу и никак решать данную проблему не собираются. Скриншоты обращений во вложении.

Яндекс Такси - Нет кешбека от банка по поездкам на Яндексе!

Достоинства:

Крупнейший агрегатор такси

Недостатки:

За поездки на Яндекс такси не начисляется кешбек не одним банком!

2 согласны

Водители не добросовестно выполняют свои заказы

Наталья 20 сентября, 2022 год

На протяжении месяца попадаются водители, которые просто не едут , а стоят на месте. Постоянно. Приходится звонить в поддержку. Качество обслуживания, оставляет желать лучшего, нужно тщательной проверять перевозчиков.

Ответ представителя Яндекс Go 30 сентября, 2022 год

Ого, а почему они не едут? :( Давайте выяснять. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказа нам на почту [email protected]

Заплатил ещё повесили долг

Гость 19 сентября, 2022 год

Заказал такси 15 сентября доехал все хорошо без проблем за заказ списали деньги и на след день Повесили долг и списали деньги очень не приятно ещё служба поддержки не работает в приложения уже сегодня 5 день уже все обновил перезагружал все так же я не понимаю

Ответ представителя Яндекс Go 19 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Хм... Вероятнее всего, деньги не удалось списать сразу. Давайте мы посмотрим, что случилось с оплатой. Отправьте, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали заказа нам на почту: [email protected]

Водитель вымогает деньги

Евгения 19 сентября, 2022 год

Ехали с подругой из гостей на два адреса, деньги с карты у меня списались сразу, я вышла, подруга поехала дальше, водитель в конце поездки сказал ей, что с карты деньги не пришли и надо оплачивать наличкой. В итоге поездка вместо 280руб обошлась в 580руб. Сразу обратились в службу техподдержки. Там сказали обращаться в таксопарк и дали номер телефона. Там берёт... Читать отзыв Ехали с подругой из гостей на два адреса, деньги с карты у меня списались сразу, я вышла, подруга поехала дальше, водитель в конце поездки сказал ей, что с карты деньги не пришли и надо оплачивать наличкой. В итоге поездка вместо 280руб обошлась в 580руб. Сразу обратились в службу техподдержки. Там сказали обращаться в таксопарк и дали номер телефона. Там берёт трубку хамло, обвиняет меня, что цитата:"вы значит сами до этого обманывали, если техподдержка вас сюда направила. Это техподдержка должна деньги возвращать. Они вообще нам говорят таких как вы посылать на три буквы". Деньги никто не вернул. Техподдержка для видимости, толку ноль. Таксопарки сами знаете какой контингент. Будьте внимательны. Как говорится считайте деньги не отходя от кассы. Каждый хабиб норовит нае...ать. Всем удачи.

Ответ представителя Яндекс Go 19 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Очень некрасиво, конечно :( Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] другие подробности о поездке. Посмотрим, что случилось с оплатой и что за парк так реагирует

Хамский водитель

Людмила 18 сентября, 2022 год

Вызвали такси желтый Солярис 347 уу на шкулерова, д4. Из больницы нужно было довести пожилого человека. Сначала водитель был вежлив, а потом я случайно нажала отменить заказ, и тут он предстал во всей красе. Нахамил, высадил, правда перед этим запросил другие деньги, не те, которые обьявил Яндекс, сказал что минимум должна быть сумма 650₽, а я через минуту комфорт а... Читать отзыв Вызвали такси желтый Солярис 347 уу на шкулерова, д4. Из больницы нужно было довести пожилого человека. Сначала водитель был вежлив, а потом я случайно нажала отменить заказ, и тут он предстал во всей красе. Нахамил, высадил, правда перед этим запросил другие деньги, не те, которые обьявил Яндекс, сказал что минимум должна быть сумма 650₽, а я через минуту комфорт а не эконом заказала за 585₽. Проверяете ли вы достоверность справок у водителя? У этого точно не все хорошо с головой. Желаю, чтобы к его родителям также по-свински относились!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 19 сентября, 2022 год

Нагрубил и требовал другую сумму — это целых два нарушения наших правил. Хотели проверить заказ. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

Не приезжают

Сергей А 18 сентября, 2022 год

Третий раз пытаюсь уехать с этим сервисом из Пулково. Не приезжают, берут заказ и стоят мастурбируют. Опять уехал на автобусе. Приеду быстрее и в 14 раз дешевле. Очень не рекомендую.

Ответ представителя Яндекс Go 19 сентября, 2022 год

Три раза и в каждом отказ?! Хотим разобраться, что это за работники такие. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

Поездка с животными

Гость 17 сентября, 2022 год

Был сделан заказ до ветеринарной клиники. Заказ был как поездка с животными и в чате с водителем написала, что с животными. Водитель приехал на заказ. Он видел, что я с животными(кошки в переноске и собака средних размеров на поводке и в наморднике). Он по моей просьбе отодвинул переднее сидение назад, чтобы я с собакой села. Собака села в ноги, кошки... Читать отзыв Был сделан заказ до ветеринарной клиники. Заказ был как поездка с животными и в чате с водителем написала, что с животными. Водитель приехал на заказ. Он видел, что я с животными(кошки в переноске и собака средних размеров на поводке и в наморднике). Он по моей просьбе отодвинул переднее сидение назад, чтобы я с собакой села. Собака села в ноги, кошки в переноске на коленях. И потом он стал меня выгонять из машины, сказал, что не повезёт. Я ему сказала, что пусть тогда ждёт пока я перезакажу машину, что я на дождь не выйду и что из-за него я опаздываю. Он обошёл машину и начал дёргать меня и мою собаку вытаскивая из машины. Кошки в переноске упали, я в стрессе, собака тоже. Я каким-то чудом смогла набрать мужу, который выскочил из парадной и остановил это безобразие. А если бы не муж, он бы меня что побил? Как так можно? Мало того, что в заказе было указано, что поездка с животными, так я ему ещё и сообщение написала в чат с водителем. Он не ответил, приехал, посадил нас, а потом такое!!!
Вообще постоянные проблемы, когда едешь м животными.

Ответ представителя Яндекс Go 18 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Кошмар какой :( Как водитель позволил себе такую грубость? Тем более, если вы указали, что с животными... Напишите, пожалуйста ваш номер телефона и детали заказа нам на почту [email protected]

Такое поведение нельзя оставлять без внимания!

Наглый водитель

Юрий 17 сентября, 2022 год

17 сентября в 13.00 (ориентировочно) заказал такси , адрес подачи - Комсомольская площадь 3 .
Продублировал заказ водителю по телефону , что это Ленинградский вокзал , и мы находимся у указателя номер 5 .
Через 15 минут мне перезванивает водитель , что не видит нас . Оказывается он приехал на Казанский вокзал ( противоположная сторона ).
Я попросил его подъехать к нам... Читать отзыв 17 сентября в 13.00 (ориентировочно) заказал такси , адрес подачи - Комсомольская площадь 3 .
Продублировал заказ водителю по телефону , что это Ленинградский вокзал , и мы находимся у указателя номер 5 .
Через 15 минут мне перезванивает водитель , что не видит нас . Оказывается он приехал на Казанский вокзал ( противоположная сторона ).
Я попросил его подъехать к нам , на что он ответил отказом и руганью в в мой адрес , и сказал что бы мы к нему подходили . Прошу разобраться с этим не адекватным и грубым водителем и принять соответствующие меры .Мы из за него потеряли 40 минут , и испорченное настроение на целый вечер. Так же с меня сня 159 рублей за отказ .
Номер авто KIA RIO А160СМ790
Водитель Махкамов Хасан Маъруфович

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 18 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Водитель явно не внимательно смотрел в навигатор :( И грубить вам — это чересчур. Напишите нам ваш номер и детали заказа на почту [email protected]. Проверим ваш заказ.

Очень дорогое такси, и неоправданно

Здравствуйте 17 сентября, 2022 год

Я часто пользовалась яндекс а сейчас очень дорого стало, и чуть дождь не 2600 от щелковский до садавод а вы что вообще

Мистические цены, за катафалк передвигающийся со скоростью 50 км/ч

Гость 17 сентября, 2022 год

Мало того что колесил, когда ехал на заказ, ждала больше положенного времени. Так ещё не знал как ехать до места назначения. Вместо цены 239 рублей, которая была изначально при заказе, вышло почему-то 316 рублей. Я что должна платить за то что он захотел покататься???

Ответ представителя Яндекс Go 17 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Водитель не должен задерживать подачу. И по адресам вопросов и быть не должно — есть навигатор. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения и дату заказа. Разберёмся, почему изменилась цена

Хамство и наглость водителя. свинское отношение к клиентам руководства яндекс такси

Валерий 12 сентября, 2022 год

8 сентября в 16.45 вызвал такси . приехало мурло номер то ли 663 то ли 633. приехало не туда, через дорогу. я его видел. попросил подъехать, он начал орать. потом приехал, увидел что я на костылях, развернулся и уехал. я опоздал на деловую встречу. Самое неприятное что руководство яндекс такси встало на его сторону. такие же негодяи как и их... Читать отзыв 8 сентября в 16.45 вызвал такси . приехало мурло номер то ли 663 то ли 633. приехало не туда, через дорогу. я его видел. попросил подъехать, он начал орать. потом приехал, увидел что я на костылях, развернулся и уехал. я опоздал на деловую встречу. Самое неприятное что руководство яндекс такси встало на его сторону. такие же негодяи как и их водитель.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 12 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Очень неловко за этого водителя :( Конечно, нужно было приехать точно по адресу, который вы указывали. Да и голос повышать ему не стоило. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали этого заказа нам на почту [email protected]. Очень хотим всё перепроверить

Не компетентные операторы

Любовь 12 сентября, 2022 год

В 6.30 утра я позвонила в Яндекс такси, чтоб заказать машину на 7.10 в Талдомском районе. Оператор Иванова Сабина ответила, я ей объяснила, что мне надо на жд станцию на Электричку. Что такси ко времени, и я с детьми. В итоге тишина, никто не позвонил, не предупредил, что нет машин.Ссылаются на технический сбой. Зачем Яндекс держит таких бесполезных людей. Иванова... Читать отзыв В 6.30 утра я позвонила в Яндекс такси, чтоб заказать машину на 7.10 в Талдомском районе. Оператор Иванова Сабина ответила, я ей объяснила, что мне надо на жд станцию на Электричку. Что такси ко времени, и я с детьми. В итоге тишина, никто не позвонил, не предупредил, что нет машин.Ссылаются на технический сбой. Зачем Яндекс держит таких бесполезных людей. Иванова Сабина, из-за вас я с детьми опоздала на электричку, и весь день ждала следующую.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 12 сентября, 2022 год

Здравствуйте, Любовь! И правда, система не всегда может найти свободную машину :( Сожалеем, что вас об этом не предупредили. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона вы вызывали такси. Хотим всё перепроверить

Плохое качество

Сергей 7 сентября, 2022 год

Заманивают водителя бонусами а потом их отбирают.Бывает часто уходишь с линии а заказ все равно приходит и в связи с этим падает активность потому что приходится отметить.

Службы такси