Яндекс Такси отзывы клиентов

Работа такси

Анна Южанина 12 июня, 2022 год

Ну ребята... это просто песня.... правда собачья. Простая история, машину нашу мы поставили на ремонт и вот нам понадобилась машина доехать до СНТ. До этого времени мы услугами такси не пользовались решили позвонить в яндекс такси.... позвонили... Первый раз машина приехала совсем по другому адресу, второй было совсем смешно машина приехала на угол дома (К333КХ серая Тойота) и демонстративно уехала,... Читать отзыв Ну ребята... это просто песня.... правда собачья. Простая история, машину нашу мы поставили на ремонт и вот нам понадобилась машина доехать до СНТ. До этого времени мы услугами такси не пользовались решили позвонить в яндекс такси.... позвонили... Первый раз машина приехала совсем по другому адресу, второй было совсем смешно машина приехала на угол дома (К333КХ серая Тойота) и демонстративно уехала, третья вообще оказалась виртуальная. А на руках старый человек. Короче издевательство. Лучше бы честно сказали что в СНТ не везут а компостировать мозги это бесчеловечно.

Ответ представителя Яндекс Go 14 июня, 2022 год

Здравствуйте! Я из команды Go. Ужасно обидно, что ждали напрасно :( Давайте проверим, почему так долго не могли вас отвезти. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и детали поездок?

Не добросовестный водитель

Гость 12 июня, 2022 год

г. Мичуринск. некий Дуюшенбиев Нурмин как он представился номер телефона 9623634636. машина Е572ТУ 69 хундай солярис
меняя масло в сервисе, не заплатил за услуги. Позвонив по телефону, ответил не обязан платить. Просьба разобраться с данным человеком.

Прошу увидеть и услышать этот отзыв.

Ира 12 июня, 2022 год

Краснянский Андрей Владимирович. белый Volkswagen Polo Н986ХЕ123
По тарифу Эконом. Приехал принял заказ только села в машину проехал одну остановку без слов остановил машину и сказал что не повезёт и высадил . Пришлось вызывать другое такси . Вопрос к Яндексу зачем брать на работу моральных уроков которые не хотят работать.

Достоинства:

Вообще никаких

Недостатки:

Минусы у него всё минус .

Ответ представителя Яндекс Go 14 июня, 2022 год

Я из команды Go. Не понял, почему водитель не отвёз вас до конечного адреса. Но хочу это выяснить. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и детали заказа?

Отвратительное обслуживание

Гость 12 июня, 2022 год

После заказа такси, через пару минут поступил звонок, что меня ожидает серый рено логан номер 210.Однако никакой машины нет(адрес был указан точно и без ошибок), прождала более 10 минут (бесплатное ожидание всего 5 мин). Позвонила водителю - он трубку не берет. Уже стало понятно, что он просто пытается увеличить сумму проезда за счёт ожидания. Заказала новое такси прям ко входу... Читать отзыв После заказа такси, через пару минут поступил звонок, что меня ожидает серый рено логан номер 210.Однако никакой машины нет(адрес был указан точно и без ошибок), прождала более 10 минут (бесплатное ожидание всего 5 мин). Позвонила водителю - он трубку не берет. Уже стало понятно, что он просто пытается увеличить сумму проезда за счёт ожидания. Заказала новое такси прям ко входу в кафе - заказ принимает то же водитель. Опять через минуту звонок от опреатора такси, что меня ожидает машина(уже на новом адресе). Проджала более 5 минут, и о чудо! оно приехало, но не останавливаясь, разворачивается и уезжает за дом во двор! Мои звонки водитель не берёт, прячется где-то во дворе жилого дома. Пошла узнать лично у водителя(попробовала найти машину на стоянке во дворе, но его там просто не было), что за игры такие прятки от клиента, но так и не узнала - спрятался слишком хорошо. В попытке "наварится" с ожиданием и наличием машины на адресе вызова этот таксист яндекса на рено логане 210 первый.

Достоинства:

Умеет хорошо прятаться- хрен найдёшь

Недостатки:

Отвратительное отношение к клиентам, мошейнические действия с "ожиданием такси", направленные на завышенные цены проезда. Не берут трубку при звонке.

Ответ представителя Яндекс Go 12 июня, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас не получилось уехать :( Совсем не поняли водителя, зачем он брал заказ, если не собирался его выполнять. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона вы вызывали такси. Будем всё проверять и разбираться.

Сплошной обман

Гость 12 июня, 2022 год

Заказывал машину на Яндекс такси,и не успев заказ сделать до конца уже сняли десять рублей за отказ. Так я ещё даже не заказал,какой отказ. Нужно избавляться от Яндекс такси, это машеники.

Ответ представителя Яндекс Go 12 июня, 2022 год

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения, маску карты в формате 123456****7890, дату, время и сумму списания. Проверим, почему деньги были списаны.

Ещё и заправка

Гость 12 июня, 2022 год

Я ждала, долго, ехал, потом заправка, газом, долго ждала, уже утро наступило, не знает куда ехать, не такси, а бардак

Ответ представителя Яндекс Go 12 июня, 2022 год

Здравствуйте! Разумеется, водитель не должен тратить ваше личное время на заправку. Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения и детали этой поездки. Во всём разберёмся.

Ужас а не водители

Гость 11 июня, 2022 год

Никогда не видела таких водителей, продали его 20 минут, он приехал и сказал, что никуда не поедет, он не увидел видите ли что далеко надо ехать.... Причём были с ребенка Ларгус 538

Ответ представителя Яндекс Go 11 июня, 2022 год

Здравствуйте! Да уж :( Зачем тогда брал заказ, раз не собирался его выполнять... Отправьте, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали поездки нам на почту: [email protected]. Будем разбираться.

Не выдают чек при оплате налом.

Наталья 11 июня, 2022 год

Как-то по работе пришлось ехать на такси на объект. В таких ситуациях организация оплачивает поездку, но для этого необходимо предоставить чек. Водитель, который приехал, объяснил, что при оплате наличкой, чек должна предоставить служба Яндекс такси, так как он самозанятый и такой возможности не имеет. К самому водителю претензий нет, приехал вовремя, довез куда надо. Но чек мне так и не... Читать отзыв Как-то по работе пришлось ехать на такси на объект. В таких ситуациях организация оплачивает поездку, но для этого необходимо предоставить чек. Водитель, который приехал, объяснил, что при оплате наличкой, чек должна предоставить служба Яндекс такси, так как он самозанятый и такой возможности не имеет. К самому водителю претензий нет, приехал вовремя, довез куда надо. Но чек мне так и не дали. Служба поддержки работает отвратительно, одни и те же данные у меня запрашивали несколько раз. Ответы противоречат друг другу. Но самая интересная отмазка, это то, что они не могут предоставить мне чек, так как моя почта не привязана к аккаунту. При том, что на самом деле она привязана, кроме этого я называла ее оператору, когда обращалась в службу поддержки со своего телефона, с которого и был сделан вызов машины.
В итоге этот пустяковый вопрос так и не был решен, хотя это нарушение закона. Представляю, как они решают действительно сложные вопросы. Не рекомендую данную службу.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 11 июня, 2022 год

Здравствуйте! Не на такие отзывы мы рассчитывали. Напишите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения, дату, время и адреса поездки (можно скрин) на почту [email protected]. Разберёмся, почему вы не получили чек за заказ. Показать 1 ответ

Обман. Отвезли не руда куда был сделан заказ

Сайфуллин 11 июня, 2022 год

закал такси Мензелинский тракт 79 отвезли на мерию емае за 250 рублей от туда до Мензелинского тракта 79 ещё 350 рублей. Изначально заказ был на мензелинский такт 79 бардак

Ответ представителя Яндекс Go 11 июня, 2022 год

Здравствуйте! Давайте проверим, почему изначально вас увезли не туда. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа.

Ужасное обслуживание. Мошенники.

Гость 11 июня, 2022 год

В такси работают мошенники. Списывают деньги с карты и говорят, что ждали 10 минут. Служба поддержки не реагирует.

Ответ представителя Яндекс Go 11 июня, 2022 год

Здравствуйте! Максимальное время ожидания водителя — 10 минут. После этого водитель может отменить заказ и уехать — в таком случае списывается стоимость платной отмены. Напишите нам, пожалуйста, подробнее о ситуации на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона вы вызывали такси. Всё обязательно перепроверим.

Осторожно Мошенник!

Гость 10 июня, 2022 год

Взять дважды за поездку , потом скрываться и на брать трубку телефона может этот мошенник!!! Запомните его и не садитесь к нему в машину!

Ответ представителя Яндекс Go 11 июня, 2022 год

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения. Хотим разобраться с оплатой этой поездки.

Сегодня 10.06.2022года еду в такси

Дима 10 июня, 2022 год

Еду семьёй из юногопортового района до района царицыно,водитель такси три раза нарушил дорожную разметку,поворачивал не из нужного ряда,много раз говорил ятобы я и моя семья замолчали, когда мы делали замечания на манеру езды водителя такси,ведёт себя хамски,грубит,ихамит моей семье,говоря что он более 20 лет за рулём и он всё знает как нужно ехать ,прошу обратить внимание на ваших несовсем... Читать отзыв Еду семьёй из юногопортового района до района царицыно,водитель такси три раза нарушил дорожную разметку,поворачивал не из нужного ряда,много раз говорил ятобы я и моя семья замолчали, когда мы делали замечания на манеру езды водителя такси,ведёт себя хамски,грубит,ихамит моей семье,говоря что он более 20 лет за рулём и он всё знает как нужно ехать ,прошу обратить внимание на ваших несовсем нармольных сотрудников

Ответ представителя Яндекс Go 11 июня, 2022 год

Здравствуйте, Дмитрий! Даже в голове не укладывается, что водитель так грубо нарушил правила дорожного движения и позволил себе грубить вам.

Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения и детали этой поездки. Во всём разберёмся.

Самый лучший, отзывчивый и добрый водитель, мастер своего дела

Зевахина Людмила Юрьевна 10 июня, 2022 год

Прошу поощрить,в виде дополнительной премии водителя машины номер Н257КХ799!В виду прекрасного отношения к пассажирам, а также быстрой доставки! Для обратной связи предоставляю вам свой номер 9630000289 Зевахина Людмила Юрьевна.

Достоинства:

Все на высшем уровне

Недостатки:

Нет ни одного минуса

Ответ представителя Яндекс Go 11 июня, 2022 год

Здравствуйте, Людмила! Очень рады, что вам так понравилась поездка :) Расскажите, пожалуйста, нам на почту — [email protected] более подробно, что вам понравилось больше всего. Обязательно подумаем, как отблагодарить водителя.

Небезопасно

Света 10 июня, 2022 год

Возвращалась домой с работы за рулём был человек , мягко говоря очень сильно пьющий , т.к живу с ним по соседству и постоянно слышу и вижу эти неадекватные концерты , как можно сажать за руль таких ал&&шей , это очень не безопасно

Плохое оказание услуг

Гость 9 июня, 2022 год

Вызвала такси в 17:50, вышла раньше чтобы такси не ожидало меня, на моих глазах такси просто берёт и уезжает. Набираю повторно номер оператора, мне говорят что у такси которое уехало технические проблемы, какие конкретно не говорят. Мне приходится повторно вызывать такси и стоимость становится на 100руб. дороже, якобы срабатывает повышенная цена. Т.е. получается таксист намеренно отменил мой заказ, так как... Читать отзыв Вызвала такси в 17:50, вышла раньше чтобы такси не ожидало меня, на моих глазах такси просто берёт и уезжает. Набираю повторно номер оператора, мне говорят что у такси которое уехало технические проблемы, какие конкретно не говорят. Мне приходится повторно вызывать такси и стоимость становится на 100руб. дороже, якобы срабатывает повышенная цена. Т.е. получается таксист намеренно отменил мой заказ, так как через 10 минут начал действовать повышенный тариф. Такси форд серый номер 057, буквы не запомнила.

Ответ представителя Яндекс Go 9 июня, 2022 год

Здравствуйте! Хм... Мы бы хотели выяснить, какие технические проблемы возникли у водителя. Отправьте, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказа на нашу почту: [email protected]

Яндекс питушиная контора

Артем 9 июня, 2022 год

Яндекс такси самое конченые такси не ездийте в этой дырявый яндекс петушиная контора комиссии болшая заработок маленький с клиентов берут много машеники кидаловы питухи яндекс

Самое плохое такси!!!

Гость 8 июня, 2022 год

Яндекс это не такси. Никогда не пользуйтесь услугами яндекс. Худшее из худших такси. Уберите эту службу вообще

Ответ представителя Яндекс Go 11 июня, 2022 год

Здравствуйте! А расскажите, пожалуйста, нам на почту [email protected], что именно не так. Всё исправим.

водитель высадил из-за недостаточной цены на заказ

Дмитрий Сосновский, в Яндексе имя [email protected] 8 июня, 2022 год

Водитель, автомобиль № В470ТК189, Ульфат. Когда я сел в такси, он заявил, что поездка должна стоить в разы дороже, проехал 1 квартал и высадил меня. С меня списали 139 руб. Я написал в чат поддержки, ответ получил: "сейчас пойму, что тут могу сделать, и расскажу". И более ни слова, на повторные запросы не отвечают. Следующий водитель приехал на 4-ю Советскую,... Читать отзыв Водитель, автомобиль № В470ТК189, Ульфат. Когда я сел в такси, он заявил, что поездка должна стоить в разы дороже, проехал 1 квартал и высадил меня. С меня списали 139 руб. Я написал в чат поддержки, ответ получил: "сейчас пойму, что тут могу сделать, и расскажу". И более ни слова, на повторные запросы не отвечают. Следующий водитель приехал на 4-ю Советскую, система ошиблась в определении места. Проехать 1 квартал до 5-ой Советской он отказался.
Плюс: довез до места.

Ответ представителя Яндекс Go 8 июня, 2022 год

Здравствуйте, Автор! Хамство неприемлемо в любом виде. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] свой номер телефона из приложения. Хотим во всём разобраться.

Таксопарк KVIN Сочи

Гость 8 июня, 2022 год

Таксопарк KVIN Сочи обманывает водителей!!!! Вам дают как они говорят первый день работать бесплатно!!! Но это не так. Когда вы сдаёте авто после аренды, его просят пригонять чистым и заправленным, хоть вы его его брали грязным. К 8:00 когда идёт пересменка у водителей день ночь И вот за этот день вы должны заплатить хотя списания аренды идёт в... Читать отзыв Таксопарк KVIN Сочи обманывает водителей!!!! Вам дают как они говорят первый день работать бесплатно!!! Но это не так. Когда вы сдаёте авто после аренды, его просят пригонять чистым и заправленным, хоть вы его его брали грязным. К 8:00 когда идёт пересменка у водителей день ночь И вот за этот день вы должны заплатить хотя списания аренды идёт в 11:00. Депозит который вы вносили в размере 10000 остаётся у них на 30 дней типо штрафы могут долго не приходить. Машины обслуживаться только на словах по факту все убитые. Не советую таксопарк этот.

Позорное такси

Гость 8 июня, 2022 год

Ехал в такси яндекс испачкал куртку, пришлось отдавать ее в химчистку, а ущерб никто не оплатил. Зато я заплатил 74 рубля за проезд и ещё испачкал куртку.

Ответ представителя Яндекс Go 8 июня, 2022 год

Здравствуйте! Ох :( Странно, что водитель не заметил, что салон был загрязнён... Хотели бы найти эту поездку и ваше обращение. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали заказа на нашу почту: [email protected].

Водитель развернулся и уехал

Роман 8 июня, 2022 год

Водитель подъехал к ЖД-переезду, за которым я его ждал, но не стал ждать, когда проедет электричка. 2 минуты постоял, развернулся и уехал. Стал писать мне - мол, я далеко от вас, не приеду. Когда понял, что я не собираюсь отменять заказ, отметил заказ выполненным, деньги списали. Служба поддержки вернула деньги и никакой компенсации за бесполезное ожидание и бессовестное поведение водителя.... Читать отзыв Водитель подъехал к ЖД-переезду, за которым я его ждал, но не стал ждать, когда проедет электричка. 2 минуты постоял, развернулся и уехал. Стал писать мне - мол, я далеко от вас, не приеду. Когда понял, что я не собираюсь отменять заказ, отметил заказ выполненным, деньги списали. Служба поддержки вернула деньги и никакой компенсации за бесполезное ожидание и бессовестное поведение водителя. Забота о клиенте на нуле.

Отвратительное отношение к клиенту

Инна К. 8 июня, 2022 год

Компания заказала для меня корпоративное такси. В указанное время на мой номер телефона поступило смс о том, что автомобиль назначен и ожидает. Однако автомобиль по данному подтвержденному и оплаченному заказу не подьехал, водитель обьяснять ситуацию отказался, сославшись на то, что у него не было заявки на мой заказ.
Служба поддержки, в которую я обратилась с вопросом каким образом мне добираться домой,... Читать отзыв Компания заказала для меня корпоративное такси. В указанное время на мой номер телефона поступило смс о том, что автомобиль назначен и ожидает. Однако автомобиль по данному подтвержденному и оплаченному заказу не подьехал, водитель обьяснять ситуацию отказался, сославшись на то, что у него не было заявки на мой заказ.
Служба поддержки, в которую я обратилась с вопросом каким образом мне добираться домой, поскольку время было уже к часу ночи, предложила оплатить уже оплаченный корпоративный заказ вторично, но только наличными и только в этом случае на мой заказ приедет автомобиль. Стоит отметить, что вразумительного ответа от представителей службы Яндекс GO по поводу сложившейся ситуации я так и не получила, в ответ на мои претензии звучали заученные скрипты типа - "ждите обратную связь" и "ваш вопрос будет передан в службу поддержки". Реального решения вопроса я так и не получила, в итоге была вынуждена поехать домой на метро.
В возникшей ситуации больше всего поразило даже не то, что водитель не приехал, а именно отвратительное отношение к клиенту со стороны сотрудников компании Яндекс GO, ни один из общавшихся со мной сотрудников не выразил ни желания, ни готовности помочь.

Ответ представителя Яндекс Go 8 июня, 2022 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. Хотим проверить, почему не получилось уехать сразу, а коллеги не разобрались в ситуации.

Ужасное такси

Гость 7 июня, 2022 год

Содрали в два раза больше денег,чем положено.в яндексе было 79рублей в итоге по приезду как то оказалось 224,никому не советую это такси,и еще на нем опасно ездить

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Яндекс Go 7 июня, 2022 год

Здравствуйте! Хм, странно. Напишите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения, дату, время и адреса поездки (можно скрин) на почту [email protected]. Проверим, почему изменилась сумма заказа.

Проблемная служба

Алексей 7 июня, 2022 год

Служба поддержки некомпетентна, а с менеджером связи нет, чтобы решить проблему. Никому не советую. Пытаясь дозвониться до горячей линии, и снова пишите в службу поддержки, которая ничего ответить не может

Достоинства:

Не нашел

Недостатки:

Сплошные для водителя

Ответ представителя Яндекс Go 7 июня, 2022 год

Здравствуйте! Правильно понимаем, что вы водитель? Напишите, пожалуйста, коллегам из водительской поддержки на почту [email protected]. Они во всём разберутся.

Самое позорное такси

Та 7 июня, 2022 год

Сколько раз заказывала такси дождаться машины невозможно. Очень плохая служба. Советую не обращаться.

Ответ представителя Яндекс Go 7 июня, 2022 год

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected], когда и с какого номера телефона вы вызывали такси. Будем разбираться, почему машины к вам не приезжали.

Позор таким шаферишкам которые юерут заказ и отказуются

Наталья 7 июня, 2022 год

Сколько раз заказываю то не приедит машина то отказуються везти что за водителей набрали ужас позорная компания а всему вина шаферишки

Недостатки:

Плюсов мало сплошные грубияны

Ответ представителя Яндекс Go 7 июня, 2022 год

Здравствуйте, Наталья! Разумеется, водители не должны просто так отказываться от заказа. Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения и детали этих заказов. Во всём разберёмся.

Ужасный сервис.

Дмитрий 7 июня, 2022 год

Сервис гавно . Работал та на новой машине постояно чистая сам русский. Люди отзывались всегда положитено. Но сервису это не надо они предпочитают грязных вонючих на разбитых машинах не русских. Просто заблокиравли потомучто якобы права мои поддельные но это полный бред . Я 2 года там работал по этим документам всё в порядке было. Я не знаю чем... Читать отзыв Сервис гавно . Работал та на новой машине постояно чистая сам русский. Люди отзывались всегда положитено. Но сервису это не надо они предпочитают грязных вонючих на разбитых машинах не русских. Просто заблокиравли потомучто якобы права мои поддельные но это полный бред . Я 2 года там работал по этим документам всё в порядке было. Я не знаю чем это всё мотивировано. Они даже объяснять не собираются. Да и бог с ними. Так что советую сервис максим я теперь там работаю.

Цены растут, как грибы!

Наталья Рысляева 6 июня, 2022 год

Первый раз решила воспользоваться Вашим такси и получила самые негативные впечатления при заказе на поездку дальностью 77 км. Сначала мне сказали одну цену, а через буквально 3 дня она выросла на 800 рублей. Как мне сказали по телефону, что цены постоянно меняются. Но за 3 дня на 700 рублей - это просто кошмар. Никогда не буду пользоваться такси, у которого... Читать отзыв Первый раз решила воспользоваться Вашим такси и получила самые негативные впечатления при заказе на поездку дальностью 77 км. Сначала мне сказали одну цену, а через буквально 3 дня она выросла на 800 рублей. Как мне сказали по телефону, что цены постоянно меняются. Но за 3 дня на 700 рублей - это просто кошмар. Никогда не буду пользоваться такси, у которого так быстро растут цены. И это, как считается, самое дешёвое такси. Ничего подобного. Обман. В другом такси оказалось дешевле.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Повысили цену на 800 р. За 3 дня в одном месяце.

Ответ представителя Яндекс Go 6 июня, 2022 год

Здравствуйте! Дело в том, что цена постоянно пересчитывается, когда вы делаете запрос. Может быть, что в час дня цена будет 700 ₽, а в 10 вечера — 1700 ₽. Это зависит от спроса и предложения. Если желающих сделать заказ больше, чем водителей, то стоимость увеличивается, чтобы привлечь больше машин на линию.

Не рекомендую!!!!

Такси 6 июня, 2022 год

Удалила приложение Яндекс такси с кайфом после того, как туда поехала по цене в два раза выше и обратно в два раза выше, а дождь даже не пошёл, это раз и пришлось ещё ждать 10 мин в нашем городе это очень много за такие деньги. Удалила и каждому советую беречь свои деньги так!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

В итоге двойная цена услуг туда и двойная обратно, берегите деньги для себя и близких

Ответ представителя Яндекс Go 6 июня, 2022 год

Здравствуйте! Не совсем вас поняли — списалось в два раза больше? Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа.

Нижний Новгород

Гость 6 июня, 2022 год

Чурки, выучите русский язык для начала и научитесь уважать клиентов прежде чем соваться в сферу оказания услуг. И поддерживайте обратную связь с клиентом.

Службы такси