Яндекс Такси отзывы

11 июня Жуковский во Федотова

Гость 12 июня, 2021 год

Я очень хотела извинится перед водителем который вечером забрал с Федотова и отвёз в Москву. Извините, простите. С моей стороны было ужасно такое поведение! Я бы хотела отметить водителя который не вступал со мной в конфликт и был очень корректный. И ещё раз извиняюсь перед молодым человеком!

Ответ представителя Яндекс Go 14 июня, 2021 год

Здравствуйте! Хотели бы найти этот заказ, узнать о нём поподробнее и разобраться в ситуации. Расскажите нам, пожалуйста, обо всём на [email protected].

Ужас стал, а не обслуживание

Анна 12 июня, 2021 год

Цены стали неадекватные, по Красному Селу 300 рублей проехать вместо 60,как раньше на эконом? Вообще зажрались и охренели!!! Машины при этом раздолбанные приезжают и не с первого раза ещё заказать можно, вечно машин нет.

Показать 1 ответ

Цены стали космические

Алла 11 июня, 2021 год

8 км от Павшино до метро Волоколамское от 500.900 руб за 10-15 мин. сколько вы хотите заработать? Плюс маленькая собачка (2кг вес)в сумке на руках плюс 210 руб. сделала скрины , буду жаловаться выше, пора проверять сколько зарабатывают и сколько платят государству налоги и водители и сервис. Месяц назад эта поездка стоила 230 руб плюс животное 100. Что... Читать отзыв 8 км от Павшино до метро Волоколамское от 500.900 руб за 10-15 мин. сколько вы хотите заработать? Плюс маленькая собачка (2кг вес)в сумке на руках плюс 210 руб. сделала скрины , буду жаловаться выше, пора проверять сколько зарабатывают и сколько платят государству налоги и водители и сервис. Месяц назад эта поездка стоила 230 руб плюс животное 100. Что изменилось? Доллар не вырос

Показать 1 ответ

Яндекс такси не ориентировано на семьи с детьми

Надежда 11 июня, 2021 год

Это был какой-то треш. Мы с детьми приехали из Железноводска в Пятигорск. Обратно вернуться была уже не судьба, а причина этого - отсутствие машин с детскими креслами у Яндекс такси в Ставропольском крае. А если у вас двое и более детей, то ходить вам между городами мин. Водсо своими детьми пешком! Потому что Яндекс такси не ориентируется на клиентов с... Читать отзыв Это был какой-то треш. Мы с детьми приехали из Железноводска в Пятигорск. Обратно вернуться была уже не судьба, а причина этого - отсутствие машин с детскими креслами у Яндекс такси в Ставропольском крае. А если у вас двое и более детей, то ходить вам между городами мин. Водсо своими детьми пешком! Потому что Яндекс такси не ориентируется на клиентов с детьми, а уже тем более с двумя и более!
Мы ждали свой заказ более двух часов - делали заказы из приложения с телефона мужа и через браузер...машин нет!! Т е от есть, но заказы никто не берёт..все заняты..
Ещё один интересный момент...если вам нужно из Пятигорска в железноводск, то цена по приложению составит 350-380 р.. а это, на минуточку, почти 30 с хвостиком километров....кто поедет на такое расстояние за такие деньги
..
В итоге после ора в службе поддержки...и слез и истерик у детей нас почему-то повезло такси Убер...не знала, что это один с Яндексом сервис..

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 14 июня, 2021 год

Надежда, здравствуйте! Действительно, сейчас в Железноводске нет возможности вызвать такси с двумя детскими креслами. Но мы вместе с партнёрами работаем над тем, чтобы кресел стало больше и проблем с перевозкой маленьких пассажиров не возникало. Простите за неудобства :(

Ужасный сервис.

Станислав 10 июня, 2021 год

Ужасный мошеннический сервис. Ситуация повторяется два раза в течение недели.Звоним ,заказываем такси,называем адрес.Называют одну цену.По приезду цена становится выше рублей на 70-80.Называется конкретный адрес,парадная.Вчера прождали это такси,мало того,что оно задержалось минут на 10 ,а ехать надо было к определённому времени в пригород ,достаточно далеко,так таксист ещё специально встал у 5 подъезда,а не у десятого,огрызаясь,что якобы ему диспетчер так сказала.А за... Читать отзыв Ужасный мошеннический сервис. Ситуация повторяется два раза в течение недели.Звоним ,заказываем такси,называем адрес.Называют одну цену.По приезду цена становится выше рублей на 70-80.Называется конкретный адрес,парадная.Вчера прождали это такси,мало того,что оно задержалось минут на 10 ,а ехать надо было к определённому времени в пригород ,достаточно далеко,так таксист ещё специально встал у 5 подъезда,а не у десятого,огрызаясь,что якобы ему диспетчер так сказала.А за задержку времени денежки таксисту капают.Подчёркиваю,с этой компанией это присходит второй раз в течение недели.Не советую ими пользоваться, только на деньги могут разводить.Первый случай был 4 июня,второй 10 го.

Достоинства:

Их нет.Мошенники.

Недостатки:

Все минусы расписаны выше

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 14 июня, 2021 год

Здравствуйте! Странно, что водители приезжают не туда и сумма за поездку увеличивается. Хотим как можно скорее разобраться в ситуации. Расскажите нам об этом случае на почту [email protected], уточнив детали заказа и номер телефона из приложения.

Ждём вашего письма и ситуацию просто так не оставим.

Ненадлежащий автопарк.

Марина 10 июня, 2021 год

Почему в Новосибирске такие старые авто, ещё даже праворульные? Зачастую, грязные, неухоженные, чехлы рваные, в пятнах. Неприятно ехать. Почему компания за этим не следит. Люди платят хорошие деньги за услугу, такси в последнее время существенно подорожало. Ну и не обновлённый автопарк наводит на мысли, что и во всем остальном у компании бардак. Ка проверяют безопасность транспортных средств. Почему допускают такие... Читать отзыв Почему в Новосибирске такие старые авто, ещё даже праворульные? Зачастую, грязные, неухоженные, чехлы рваные, в пятнах. Неприятно ехать. Почему компания за этим не следит. Люди платят хорошие деньги за услугу, такси в последнее время существенно подорожало. Ну и не обновлённый автопарк наводит на мысли, что и во всем остальном у компании бардак. Ка проверяют безопасность транспортных средств. Почему допускают такие машины до извоза людей? Исправьте ситуацию срочно!

Ответ представителя Яндекс Go 10 июня, 2021 год

Здравствуйте, Марина! Так быть не должно — все автомобили проходят строгий контроль на соответствие нормам сервиса. Напишите нам, пожалуйста, почту [email protected] ваш номер телефона из приложения и подробности поездки с такими авто.

Подстава.......

Алена 10 июня, 2021 год

Заказала такси в 7:55. Машина быстро нашлась, сообщение, что ожидает, мы с ребенком прождали на улице 20 мин и заказ был отменен оператором! Заказать еще раз вышло в 1,5р дороже. В итоге опаздали на процедуру.

Ответ представителя Яндекс Go 10 июня, 2021 год

Здравствуйте! Хотели бы найти этот заказ и выяснить, где в итоге ждал вас водитель и почему поездку вовсе отменили. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected]. Постараемся разобраться!

Мало минивенов, а заказ заранее не принимаютт

Наталия 10 июня, 2021 год

Отвратительная работа операторов.
Надо было уехать утром в аэропорт Домодедово из пос. Знамя Октября. 2 взрослых, 3 ребенка. Накануне вечером заказ не приняли - вызывайте утром. Утром дважды делали заказ на 7-местный минивен. Дважды заказ отменен оператором - нет свободных машин. Заказали 2 обычных машины - пришла одна, вторую почему-то отменил оператор. В результате, через 10 минут ожидания (спасибо водителю)... Читать отзыв Отвратительная работа операторов.
Надо было уехать утром в аэропорт Домодедово из пос. Знамя Октября. 2 взрослых, 3 ребенка. Накануне вечером заказ не приняли - вызывайте утром. Утром дважды делали заказ на 7-местный минивен. Дважды заказ отменен оператором - нет свободных машин. Заказали 2 обычных машины - пришла одна, вторую почему-то отменил оператор. В результате, через 10 минут ожидания (спасибо водителю) пришлось ехать на одной машине!
В результате выехали позже запланированного, что может быть критично при поезке в аэропорт. Настроение перед отпуском испорчено

Показать 1 ответ

Плохое обслуживание

Л. 10 июня, 2021 год

Зачем орать во всю что Яндекс хорошее такси/?Не первый раз сталкиваюсь с 6.50 до7.50 ждать машину это нормально?такси заказывают не просто прокатится,в итоге опаздала на работу,уберите этот успокоитель сооьщающий что машины нет,машину так и недождалась.Спасибо за заботу о клиентах.Благовещенск Амурская область

Достоинства:

Мало

Недостатки:

Не перечислить

Показать 1 ответ

Отвратительный сервис!!!

Алексей 8 июня, 2021 год

29 мая 2021г. Я совершил поездку из Мурманска в Умбу. При посадке в такси я выбрал оплату картой, но у меня в тот же момент заблокировали карту. Оплата автоматически изменилась на наличные. По дороге я разблокировал карту сбербанка, но способ оплаты не менял.

По приезду в Умбу я оплатил водителю наличными и он уехал, заказ долго не закрывался, а за тем... Читать отзыв 29 мая 2021г. Я совершил поездку из Мурманска в Умбу. При посадке в такси я выбрал оплату картой, но у меня в тот же момент заблокировали карту. Оплата автоматически изменилась на наличные. По дороге я разблокировал карту сбербанка, но способ оплаты не менял.

По приезду в Умбу я оплатил водителю наличными и он уехал, заказ долго не закрывался, а за тем с карты списали еще и по безналу, второй раз!!!

Я устал звонить и объяснять службе поддержке данную ситуацию! Никто мне не перезванивает и ни чего не делает. Кое как у них выпросил телефон таксиста, дозвонился до него, представился Иваном хотя зовут Максим, сказал что связь плохая и бросил трубку.
Ужасное поведение, меня просто кинули и теперь игнорируют все обращения.
Сейчас читаю сообщения отдругих людей с точно такой же проблемой и вижу что это нечто вроде мошейнической схемы позволяющей воровать деньги и наживаться на простых гражданах абсолютно безнаказанно и недоказуемо. Либо "бедный" Яндекс нанял троечников програмистов которые даже код человеческий написать не могут и полуграмотные маргиналы таксисты прочухали брешь в системе и безнаказанно кидают граждан под туповатые взгляды руководства Яндекса!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 9 июня, 2021 год

Алексей, здравствуйте! Вы не должны платить за поездку дважды. Напишите нам, пожалуйста, об этом случае на [email protected], указав детали заказа и ваш номер телефона — всё выясним и разберёмся.

Компания, где водители бандиты

Гость 8 июня, 2021 год

Заказала такси. Ничего не предвещало беды. С первой же минуты водитель стал позволять себе лишнее и переходить черту. Настойчиво интересоваться моим материальным достатком (к примеру, какая машина, сколько стоит, когда купила, какая марка, кем работаю, с кем живу и т.д.), семенным положением, предлагать встречаться или дружить. Замечу, я отношусь еще по возрасту к молодежи, а человеку за шестьдесят. Причем мои... Читать отзыв Заказала такси. Ничего не предвещало беды. С первой же минуты водитель стал позволять себе лишнее и переходить черту. Настойчиво интересоваться моим материальным достатком (к примеру, какая машина, сколько стоит, когда купила, какая марка, кем работаю, с кем живу и т.д.), семенным положением, предлагать встречаться или дружить. Замечу, я отношусь еще по возрасту к молодежи, а человеку за шестьдесят. Причем мои финансовые возможности больше всего его интересовали. Что очень настораживало. Когда я, подчеркиваю вежливо, отвечать на вопросы такого рода отказалась, водитель оскорбился. И начал ругаться на низкую стоимость моей поездки в такси, которую установили менеджеры. Сижу молчу. Выезжаем на трассу и водитель начинает опасную езду (превышение скорости, опасные перестроения, резкие торможения). Я вежливо прошу снизить скорость и быть аккуратнее, так как боюсь скоростной езды. Прошу ехать по правилам. На это получаю в мой адрес крик и оскорбления в нецензурной лексике, что водитель со слов ас на дороге и ничего не будет, а я такая то и секая. Как вообще могу ставить под сомнение его вождение. На мое удивление на такую реакцию со стороны водителя на простою просьбу, получила дальше угрозы расправой. Человек психически явно был не здоров. Водитель начал орать, отпускать руль, подвергая еще большей опасности меня как пассажира. Начал кричать даже про то, что знает таких как я, что ему подсаживали таких специально с яндекса и потом писали на него жалобы, и что если напишу на него жалобу, то мне не жить. Меня найдут и мне будет конец. Я думала, что не доеду с таким агрессивным водителем. Реально завезет куда то и убьет. Пыталась на все угрозы его еще и успокоить, недоумевая от такого поведения. Напоследок мне высказали много угроз, что если я напишу на него жалобу, то мне не жить. Вот таких водителей можно встретить в яндекс такси. Будьте осторожнее и не пользуйтесь данным сервисом. До сих пор пребываю в шоке от поездки с представителем из ближнего зарубежья.

Ответ представителя Яндекс Go 8 июня, 2021 год

Здравствуйте! Это просто недопустимая выходка, такие водители не должны работать в сервисе. Хотим разобраться в этой ситуации и связаться с вами. Напишите нам на почту [email protected] детали поездки и номер телефона.

Не списываются баллы

Елена 8 июня, 2021 год

Доброе утро. Уже несколько раз не списываются баллы за поездку на яндекс такси. Все отмечаю правильно, ставлю "оплатить баллами" . Яндекс игнорирует. Очень жаль. Зачем тогда эта подписка

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 8 июня, 2021 год

Здравствуйте, Елена! Я из Яндекс Go. Напишите, пожалуйста, об этом на почту [email protected], а также уточните ваш номер телефона из приложения и даты поездок, когда баллы не списывались. Будем всё проверять.

Хочешь прокатиться ,заплати два раза!

Гость 7 июня, 2021 год

Заказал такси своей маме которой уже 67 лет.Когда машина приехала ,водитель предложил ей заплатить наличными, хотя стояла оплата б/н.Соответственно когда она доехала до дома с карты списалась сумма за поездку в размере ~900₽ ,столько же водитель получил наличными.Я обратился в службу поддержки ,описал им всю ситуацию ,приложил скрины с данными водителя.На это поддержка отвечает с паузами в несколько дней ,что... Читать отзыв Заказал такси своей маме которой уже 67 лет.Когда машина приехала ,водитель предложил ей заплатить наличными, хотя стояла оплата б/н.Соответственно когда она доехала до дома с карты списалась сумма за поездку в размере ~900₽ ,столько же водитель получил наличными.Я обратился в службу поддержки ,описал им всю ситуацию ,приложил скрины с данными водителя.На это поддержка отвечает с паузами в несколько дней ,что я сам должен решать вопрос с их партнёром и они ни чем не могут помочь.Водитель выполнявший заказ просто выключил телефон.Телефон таксопарка ни кто не берет.Итог такой: если тебя кинули то это не Яндекс ,а их партнёр.И ни кто не будет разбираться в твоей ситуации.Смысл от такой поддержки?Если ваша компания стала богаче на эти 900₽ ,то пусть они у вас будут последними.Удачи.

Отзыв на водителя Сержантов Константин Сергеевич

Аноним 7 июня, 2021 год

Одно только недовольство. Человек мнит себя супер водителем, при этом нелестно отзываясь о других, типичный нарцисс, разводит на деньги, зарабатывает и за счет работодателя и за счет пассажиров.

Ответ представителя Яндекс Go 7 июня, 2021 год

Здравствуйте! Я из Яндекс Go. Напишите, пожалуйста, подробнее о произошедшем на почту [email protected], а также уточните когда и с какого номера телефона вы вызывали такси. Хотели бы во всём разобраться.

Закрывайтесь.

Лилия 7 июня, 2021 год

Плюсов нет.
Минусы:
Вы там вообще соображаете???
Цены значит. Если просто едешь 800 рублей. Если говоришь, что с ребенком 1500 руб. Я ЗАКАЗЫВАЮ ЦЕЛУЮ МАШИНУ-ТАКСИ!!! А не маршрутку с пассажирами жду! Для вас что нужно отдельные законы писать? Такое ужасное отношение к пассажирам я вижу впервые.

Показать 2 ответа

Кто этих допустил к управлению автомобиля!

Гость 6 июня, 2021 год

2,5 часа назад, ехал из видного в районе посёлка Лопатино чепушила чурбанской внешности на Kia Optima г/н Т834ХМ 799, выпучив бельмы в стиле бешенного окуня, в наглую с второстепенки при повороте налево вылетел, не посмотрев даже на право (как это обязывают ПДД) В следствии чего мне пришлось применить экстренное торможение, сзади слышал звуки юза других машин, этот чёрт просто вдавил... Читать отзыв 2,5 часа назад, ехал из видного в районе посёлка Лопатино чепушила чурбанской внешности на Kia Optima г/н Т834ХМ 799, выпучив бельмы в стиле бешенного окуня, в наглую с второстепенки при повороте налево вылетел, не посмотрев даже на право (как это обязывают ПДД) В следствии чего мне пришлось применить экстренное торможение, сзади слышал звуки юза других машин, этот чёрт просто вдавил на педаль, я догнал его у поворота в посёлке лопатино на что это гавно стало выталкивать меня с полосы, при том что на поворот выделенная полоса. Обидно но номер запомнил, отловлю сожгу на х*й вместе с машиной!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 7 июня, 2021 год

Здравствуйте! Я из Яндекс Go и просто в шоке от такого опасного поведения на дороге! Рекомендуем вам как можно скорее рассказать об этом в ГИБДД, чтобы наказать водителя по закону. По их официальному запросу мы обязательно поможем расследованию.

Дважды списана сумма поездки

Наталья 6 июня, 2021 год

Яндекс Такси, Ростов-на-Дону. Воспользовалась услугой 5. 05.21. Дважды списана сумма за поездку. Весь день веду переписку с оператором. Скрин чеков и истории со счета не помогают.... Вот так, прокатилась по двойному тарифу и ничем помочь не могут. Теперь видимо откажусь от услуг Яндекс такси...

Ответ представителя Яндекс Go 7 июня, 2021 год

Здравствуйте, Наталья! Напишите нам, пожалуйста, об этом на почту [email protected] и уточните ваш номер телефона из приложения — найдём ваши обращения в поддержку и всё перепроверим.

Ужасный таксист

Тамара 5 июня, 2021 год

Во-первых приехал не туда куда надо.
Во-вторых тянул время.
В-третьих издевался над пассажирами.
В-четвертых долго ехал к точке отправления.
В-пятых долго ехал к точке прибытия.
В-шестых матерился всю дорогу.
В-седьмых проблемы с психикой.
Мне кажется Вячеслав Николаевич очень опасен на дороге.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Угрожает
Хам
Долго едит

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 6 июня, 2021 год

Тамара, здравствуйте! Готовы разобраться с каждым из пунктов. Напишите нам, пожалуйста, об этом случае [email protected] уточнив когда и с какого номера телефона вы заказывали такси — будем искать недобросовестного водителя и всё выяснять.

Ужасный таксист!

Елена 5 июня, 2021 год

Таксист Яндекс такси был вызван в Солнцево Рамазаев Азим Низамудинович, должен был доставить до Проспекта Вернадского ночью, у нас с ним возникли разногласия по поводу выбора дороги,т.к. он лицо кавказской национальности, а я москвичка, что ему и сказала, он взбесился. Я нахожусь у СЕБЯ!!! дома, не ругалась, но он был оскарблён в своих чувствах. У нас другие законы- не надо... Читать отзыв Таксист Яндекс такси был вызван в Солнцево Рамазаев Азим Низамудинович, должен был доставить до Проспекта Вернадского ночью, у нас с ним возникли разногласия по поводу выбора дороги,т.к. он лицо кавказской национальности, а я москвичка, что ему и сказала, он взбесился. Я нахожусь у СЕБЯ!!! дома, не ругалась, но он был оскарблён в своих чувствах. У нас другие законы- не надо в чужой монастырь со своим уставом лезть! Он не довёз меня до дома, высадил примерно за километр, причём вышел из машины, направился к моей двери у машины, наверное что бы выкинуть меня насильно. Я вышла сама, дошла пешком. Он сказал, что не повезёт меня. Всех своих друзей я точно отговорю от выбора такси Яндекс. А у меня друзей и знакомых ОООООЧЕНЬ много. Пусть Яндекс выбирает своих работников тщательнее.

Достоинства:

Приехал быстро.

Недостатки:

Хам таксист

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 6 июня, 2021 год

Елена, здравствуйте! Водитель должен следовать оптимальному маршруту, что прокладывает навигатор. Но также и прислушиваться к пожеланиям пассажира. Напишите нам, пожалуйста, об этом на почту [email protected]. Будем рады во всём разобраться!

Опасная езда водителя

Гость 5 июня, 2021 год

Прошу обратить внимание на такси, которое ведёт себя на дороге очень опасно.

Ответ представителя Яндекс Go 6 июня, 2021 год

Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, поподробнее об этом водителе и случившемся на [email protected] — всё выясним и разберёмся.

таксист украл телефон

Гость 5 июня, 2021 год

04.05.2021. ночью, таксист не довез меня до дома. Высадил под предлогом размена денег и уехал с моим телефоном.

Ответ представителя Яндекс Go 6 июня, 2021 год

Здравствуйте! Какой кошмар! Мы готовы найти заказ и провести проверку. Напишите нам, пожалуйста, об этом на почту [email protected]. Будем рады во всём разобраться!

Не устраивать обслуживание

Гость 4 июня, 2021 год

Сейчас вызвали такси с Лазурной до 50 лет СССР цену написали 162,написали что такси подъехало вышли промокли под дождем,перезвонили уточнить где такси,дождались,сели и цена уже стала 185.короче пользуются моментом, ужасное обслуживание.приклепляю фото номера таксиста.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 6 июня, 2021 год

Здравствуйте! Странно, что сумма поменялась, здесь нужно разбираться, что именно послужило причиной.

Напишите нам, пожалуйста, об этом случае на [email protected], указав детали поездки и ваш номер телефона — всё выясним и разберёмся.

Самая отвратительная компания

Лидия 4 июня, 2021 год

Была в командировке в Ростове-на-Дону. Горничная со своего номера вызвала мне такси от отеля Платовский до аэропорта Платов. Я заплатила водителю наличной. Теперь не могу получить квитанцию о поездке для бухгалтерии. Сообщила номер с которого звонили (горничной), маршрут, время и сумму оплаты. Но отвечают, что квитанцию могут отправить только если заявку подаст розничная с телефона ко порой и был... Читать отзыв Была в командировке в Ростове-на-Дону. Горничная со своего номера вызвала мне такси от отеля Платовский до аэропорта Платов. Я заплатила водителю наличной. Теперь не могу получить квитанцию о поездке для бухгалтерии. Сообщила номер с которого звонили (горничной), маршрут, время и сумму оплаты. Но отвечают, что квитанцию могут отправить только если заявку подаст розничная с телефона ко порой и был сделан вызов. Ссылаются на конфидиальность. Как получить оплату-то с меня, а как отправить отчет на электронику, так я не вызывала такси. В других порядочных такси высылают на электронику отчет, если представляешь информацию о маршруте-стотмости-времени вызова. Больше никому не помоветую связываться с этой шарашкиной конторой.

Недостатки:

Одни минусы

Показать 1 ответ

Яндексу плевать на клиентов

Пишу в яндекс 2 дня и им плевать 3 июня, 2021 год

Вызвала грузовое такси для перевозки вещей. Водитель хамил, возмущался. Приехал со своей кралей и сказал, после погрузки вещей, что вещи едут без меня. Мне пришлось потратить ещё больше 1к на такси. Яндекс проблему не решает. Морозится.

Достоинства:

Приехали

Недостатки:

Обслуживание клиентов водителем
Никакого решения проблемы от самой компании

Ответ представителя Яндекс Go 4 июня, 2021 год

Здравствуйте! В поездке нет места хамству и посторонним людям. Напишите нам, пожалуйста, об этом случае на почту [email protected] уточнив в письме дату и время заказа, а также номер телефона, с которого он был сделан. Во всём разберёмся!

Самое ужасное такси!

Гость 2 июня, 2021 год

Самое ужасное такси стало!! То не туда подъезжает водителя! То берут не тех людей кого надо!! Всем своим знакомым будем не советовать пользоваться этим такси!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 4 июня, 2021 год

Здравствуйте! Если вас не затруднит, то напишите нам на [email protected] об этих поездках поподробнее. Обязательно найдём их и рассмотрим каждую из них отдельно.

Отвратительный сервис стал

Гость 2 июня, 2021 год

По ценам уже просто офигели, за 20 минут поездки почти 1000 рублей и не важно тариф эконом с грязным салоном или комфорт ....все в одной линейки

Недостатки:

Одни минусы

Показать 2 ответа

Перешла на Ситимобиль

Ирина яДмитренко 2 июня, 2021 год

Долгое время пользовалтсь Яндекс такси,но последнее время сплошные нервы
С водителем не связаться придумали какие то смс и код Уже не первый раз водитель подьезжает не понять куда связи нет приходиться делать новый заказ Водители в основном южные молодые люди ,плохо знают город Комфорт ни чем не отличается от эконом Сегодня я 40 мин ждала пока приехала машина
Водители все без... Читать отзыв Долгое время пользовалтсь Яндекс такси,но последнее время сплошные нервы
С водителем не связаться придумали какие то смс и код Уже не первый раз водитель подьезжает не понять куда связи нет приходиться делать новый заказ Водители в основном южные молодые люди ,плохо знают город Комфорт ни чем не отличается от эконом Сегодня я 40 мин ждала пока приехала машина
Водители все без масок
Просьба админтстрации улучшить работу ,а то цены подняли а такси стало отвратительным Сегодня Вы потеряли двух клиентов птичем постоянных

Показать 3 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 4 июня, 2021 год

Ирина, здравствуйте! Обо всех случаях, когда поездка доставила вам дискомфорт, вы можете сразу писать нам на [email protected]. Проверим каждый заказ отдельно и во всём разберёмся.

Воруют деньги с баланса по ночам

Отзыв сотрудника

Гость 1 июня, 2021 год

Работаю в Яндекс такси. Краснодар. По утрам бонусные поездки. Утром начисляют деньги а потом ночью забирают обратно. Я в шоке. Вроде крупная компания а из за копейки удавятся.

Ответ представителя Яндекс Go 4 июня, 2021 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, об этом нашим коллегам из водительской поддержки на почту [email protected]. Они разберутся, что произошло с бонусами.

Таксист отказал в поездке.

Влада 1 июня, 2021 год

29.05 вызвала такси через браузер со своего телефона. Перед этим ребенок смотрел стоимость через приложение,но т.к. его телефон сел ,то такси вызывала я. Был указан тариф "Детский" + бустер ехать должны были дети. В итоге водитель нахамил ребёнку сказал какой идиот делал заказ,что для младшего только кресло. В итоге отказался от поездки. Такси заказываю не первый раз и пользуюсь... Читать отзыв 29.05 вызвала такси через браузер со своего телефона. Перед этим ребенок смотрел стоимость через приложение,но т.к. его телефон сел ,то такси вызывала я. Был указан тариф "Детский" + бустер ехать должны были дети. В итоге водитель нахамил ребёнку сказал какой идиот делал заказ,что для младшего только кресло. В итоге отказался от поездки. Такси заказываю не первый раз и пользуюсь услугами не только Яндекс.такси, но и других перевозчиков и никаких проблем в перевозке ребёнка с использованием бустера не было! Только здесь водитель решил выпендриться нахамить,оскорбить и отказать. Могу сказать одно,если водителю что-то не нравится в РФ пусть едет на свою историческую Родину его никто здесь не держит и хамство в отношении детей я не потерплю. После инцидента обратилась с жалобой в службу поддержки,так мне третий день выносят мозг. Сначала номер телефона не тот теперь им почту надо указать в приложении. Но вызов такси был осуществлён через браузер, где указано всё и моя почта и два номера телефона. Я скинула скрин номера такси, указала адрес отправки и прибытия, расстояние какое должен был проехать таксист, но им всё мало. Поняла одно,что у Яндекс.такси политика одна "чихать они хотели на потребителей и их претензии". Больше услугами данного перевозчика для поездки с детьми я пользоваться не буду. Цены тоже оставляют желать лучшего.

Достоинства:

Плюсов практически нет.

Недостатки:

Огромное количество.Все не перечислить.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 1 июня, 2021 год

Здравствуйте! Хамству совсем не место в нашем сервисе. Хотели бы найти эту поездку и прошлые обращения, чтобы всё дополнительно проверить. Напишите нам на почту [email protected] и мы обязательно во всем разберёмся

Справедливость: +7 499 705-88-88,звоните

Алина 31 мая, 2021 год

30.05.2021 в 08:30 был заказ с номера 8(977)650-76-55 из Орехово-Зуево в Ликино-Дулево,забыла в машине айфон.Уже в течении 5 минут айфон отключили,связалась с оператором яндекс такси и водителем,который без колебаний,не проверяя!,ответил,что в машине телефона нет. На официальном сайте нашла телефон для обращений:Не выходит договориться с водителем. Напишите или позвоните нам, мы будем восстанавливать справедливость: +7 499 705-88-88.Позвонила 31.05.2021.Оператор Олеся,выслушав меня,посоветовала обратиться... Читать отзыв 30.05.2021 в 08:30 был заказ с номера 8(977)650-76-55 из Орехово-Зуево в Ликино-Дулево,забыла в машине айфон.Уже в течении 5 минут айфон отключили,связалась с оператором яндекс такси и водителем,который без колебаний,не проверяя!,ответил,что в машине телефона нет. На официальном сайте нашла телефон для обращений:Не выходит договориться с водителем. Напишите или позвоните нам, мы будем восстанавливать справедливость: +7 499 705-88-88.Позвонила 31.05.2021.Оператор Олеся,выслушав меня,посоветовала обратиться в полицию.На простой вопрос,был ли у этого водителя в ближайшие 5-7 минут после моей поездки,заказ?,Олеся так же отправила меня в полицию за официальным запросом.Вывод:громкие слова и никакой помощи.

Ответ представителя Яндекс Go 31 мая, 2021 год

Алина, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. Напишите, пожалуйста, о случившемся нам на почту: [email protected]. Все проверим.

Службы такси