Яндекс Такси отзывы с оценкой Ужасно

водителями таких не назовёшь

новгородец 24 июня, 2024 год

"Водители" яндекс-такси гоняют на придомовой территоррии со значительным превышением допустимой скорости, не смотрят, ни на людей, ни на животных. Так, в выходные 8-9 июня у дома 108 по б.московской был сбит на смерть чёрно-белый кот. Под колёсами таких "водителей" может оказаться любой человек.

Ответ представителя Яндекс Go 27 июня, 2024 год

Вы можете обратиться в ГАИ с жалобой на водителя, чтобы они всё решили по закону. Также можете на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot прислать подробности нарушений и номера автомобилей. Передадим информацию в таксопарки, в которых работают водители

Граждане, перестаньте пользоваться этим такси

Гость 23 июня, 2024 год

Господа, что вы хотите от этой конченной компанию под названием яндекс ? Мы сами пустили этого козла в огород. У них из хорошего только приложение. Всё остальное - это просто отстой. Им плевать на людей в принципе. Задача Яндекса как можно больше собрать бабла с народа, а там что с вами случится им вообще наплевать. Они не несут никакой... Читать отзыв Господа, что вы хотите от этой конченной компанию под названием яндекс ? Мы сами пустили этого козла в огород. У них из хорошего только приложение. Всё остальное - это просто отстой. Им плевать на людей в принципе. Задача Яндекса как можно больше собрать бабла с народа, а там что с вами случится им вообще наплевать. Они не несут никакой ответственности от слова совсем. И вот главный вопрос почему государство - это говнокомпанией до сих пор ещё не заинтересовалась? Ведь они обманывают пассажиров, водителей, таксопарки, плюют на законы российской федерации что само по себе уже плевок в лицо государству. А вы пытаетесь жаловаться и чего-то от них добиться. Самый лучший способ - это не пользоваться этим приложением и не связываться ни за что с этой говнокомпанией. Вы думаете эти люди не в курсе что у них работают водители которые в принципе не должны не имеют права по законам российской федерации работать в сфере такси? Конечно же знают ,прекрасно обо всём они знают, только плевать они хотели на граждан российской федерации. И вот за это очень сильно обидно, что мы простые граждане ни к каким образом не защищены от таких вот яндексов

Ужасные могополисты

Руслан 23 июня, 2024 год

Закахываю такси до вокзала. Многие отказываются. Все водители азиаты. А те кто, не отказывается, то приедут через 20-30 мин. Отменяю, беру такси выше классом. Тоже азиаты и тоже отказывают. Может читать не умеют? В итоге за отказы яндекс ограничил мне заказывать такси. В итоге я не улетел. Спасибо яндексу за свой таксопарк из животных. Яндекс такси, вы худшие.

Живодёр из Яндекс такси

Игорь 22 июня, 2024 год

Пару недель тому назад водитель Яндекс такси к деревне Питкелево привез собаку хаски, отравил ее и уехал, местные жители пытались собаку спасти, не удалось, так и умерла, похоронили на том поле, возле деревни. Никогда не буду пользоваться этим такси.

Качество обслуживания

Гость 22 июня, 2024 год

Сегодня одно уёб.. ще именуемое таксистом повёл себя как чмо по отношению к женщине с ребёнком. Попросили прикрыть окно в машине потому что сильно дуло с окна и могло продуть ребёнка и у супруги больное горло. На что это ЧМО захотело их высадить из машины и повышал голос и вёл себя агрессивно. И это в присутствии ребёнка. Это всё происходило... Читать отзыв Сегодня одно уёб.. ще именуемое таксистом повёл себя как чмо по отношению к женщине с ребёнком. Попросили прикрыть окно в машине потому что сильно дуло с окна и могло продуть ребёнка и у супруги больное горло. На что это ЧМО захотело их высадить из машины и повышал голос и вёл себя агрессивно. И это в присутствии ребёнка. Это всё происходило в городе Ставрополь. Вот такие гон... доны возят людей в такси😡😡😡😡

Ответ представителя Яндекс Go 27 июня, 2024 год

Кошмар! Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время заказа на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со скриншотом этого отзыва. Будем разбираться с таким подходом водителя к поездкам

Тариф Вместе!

Анна 22 июня, 2024 год

Если вы планируете воспользоваться этим тарифом закладывайте на поездку минимум час- вместо 20 минут поездки ехала почти час! Собирали по проулкам попутчиков, причем от 1 остановки до дома повернули назад! И это за 535 рублей! Плюсов нет! Больше пользоваться этим такси не буду! Цена как у всех, а гонора больше, чем сервис!

Обман такси

Лида 22 июня, 2024 год

вызываешь по одной цене такси, садишься в машину и тариф резко меняется, с учетом,что ты стоишь на месте и ещё ждёшь машину.постоянно так происходит! Выберу другое.сервис ноль, от слова совсем. Не рекомендую!!!!

Ответ представителя Яндекс Go 22 июня, 2024 год

Хотим проверить, почему изменился тариф после оформления поездки. Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения и скриншот поездки на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Плохой водитель Чувилев Андрей Юрьевич Renault Duster С857ТР 178

Гость 22 июня, 2024 год

Вызвала такси с вокзала 22.06.2024 в 10:35. Ждала водителя Чувилев Андрей Юрьевич Renault Duster С857ТР 178, целых 15 минут подача. Приехал, шло бесплатное время ожидания, но машины не было видно. Позвонила, сказал, что на парковку не поедет. Мне пришлось с тяжёлыми вещами идти. Пока шла, водитель отменил поездку. Это недопустимо. 15 минут ждать. Поездка 1200 руб, даже ещё и через... Читать отзыв Вызвала такси с вокзала 22.06.2024 в 10:35. Ждала водителя Чувилев Андрей Юрьевич Renault Duster С857ТР 178, целых 15 минут подача. Приехал, шло бесплатное время ожидания, но машины не было видно. Позвонила, сказал, что на парковку не поедет. Мне пришлось с тяжёлыми вещами идти. Пока шла, водитель отменил поездку. Это недопустимо. 15 минут ждать. Поездка 1200 руб, даже ещё и через всю парковку иди с тяжёлыми вещами, потому что он не хочет за шлагбаум заехать.
Одна заезда. Крайне не рекомендую!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 22 июня, 2024 год

Водитель только зря потратил ваше и своё время :( Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения и скриншот поездки на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Разберёмся, почему он отказался выполнять заказ

Беспардонность

Александр 22 июня, 2024 год

Водитель: Разуваев Сергей Анатольевич
Автомобиль: Hyundai Solaris М090ВУ797
тел. 7-910-511-79-27,,93180

7:50 - Такси заказано через приложение Яндекс Такси
Сообщение приложения Яндекс Такси время прибытия авто: 10 мин
8:05 - символ автомобиля на карте не сдвинулся с первоначального места.
8:07 - Звонок таксисту: - Что-то по карте не видно вашего движения?
- Я здесь живу. Сейчас я СОБЕРУСЬ и приеду. (так-то прошло уже 17 мин, а водитель... Читать отзыв Водитель: Разуваев Сергей Анатольевич
Автомобиль: Hyundai Solaris М090ВУ797
тел. 7-910-511-79-27,,93180

7:50 - Такси заказано через приложение Яндекс Такси
Сообщение приложения Яндекс Такси время прибытия авто: 10 мин
8:05 - символ автомобиля на карте не сдвинулся с первоначального места.
8:07 - Звонок таксисту: - Что-то по карте не видно вашего движения?
- Я здесь живу. Сейчас я СОБЕРУСЬ и приеду. (так-то прошло уже 17 мин, а водитель только собирается в поездку, вероятно умывается, завтракает и пр.)
- Хорошо ждем.
8:24 - символ автомобиля на карте так и продолжает находиться в первоначальном положении.
8:25 - Второй звонок таксисту: - Вы выехали?
- А Вы что торопитесь?
И это после 34 минут ожидания!
В результате за отказ от поездки с таким ВОДИЛОМ, который к слову даже не "выполз из своей постели" с меня же удержали 150 рублей!
Прикладываю фото водителя

Достоинства:

Приложение хорошее и водители в основном адекватные

Недостатки:

Конкретно в таких случаях, который описан мной, 150 руб должны удерживаться не с пассажира, а с нерадивого водителя такси.

Ответ представителя Яндекс Go 22 июня, 2024 год

Автор, здравствуйте! Рассказывали об этом случае в поддержку? Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения и скриншот поездки на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Разберёмся, почему водитель не приехал и списались деньги

Сняли деньги за поездку с карты два раза.

Рамиль 21 июня, 2024 год

Во время поездки автоматически поменяли способ оплаты на наличные потом обратно через карту и в течении поездки два раза сняли денежные средства с карты. Звонок и обращение со скринами и выпиской в тех. поддержку не дал никаких результатов,мотививируют что у них видно только одно снятие.

Ответ представителя Яндекс Go 21 июня, 2024 год

Ого... Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot свой номер телефона из приложения. Проверим списания и работу коллег

Очень дорого поезди

Гость 19 июня, 2024 год

Цена неоправданно завышены. Большую часть времени, повышенный тариф. Монополист на рынке, поэтому что хочет, то и делает.

Безобразное отношение к клиентам

Лобастова 19 июня, 2024 год

Г. Омск .Здравствуйте. 19.06 2024 года в городе Омске вызвала Яндекс такси к автовокзалу, чтобы поехать к стоматологической клинике. Такси я вызвала к автовокзалу, но дело в том, что каждый таксист ожидает клиента там,где ему вздумается. Надо еще побегать и поискать, где стоит вызванное такси. Вместо диспетчеров отвечают боты, которые твердят заученные фразы и больше ничего. Кое как мне... Читать отзыв Г. Омск .Здравствуйте. 19.06 2024 года в городе Омске вызвала Яндекс такси к автовокзалу, чтобы поехать к стоматологической клинике. Такси я вызвала к автовокзалу, но дело в том, что каждый таксист ожидает клиента там,где ему вздумается. Надо еще побегать и поискать, где стоит вызванное такси. Вместо диспетчеров отвечают боты, которые твердят заученные фразы и больше ничего. Кое как мне удалось отыскать такси ,серую Gelly Granta 815, которая предназначалась мне. Но там сидел абсолютно невоспитанный, неуважающий клиентов, таксист. На мой вопрос, есть ли у Яндекс Такси какая-та определенная стоянка, чтобы клиенты могли там ожидать такси. Вместо ответа на мой вопрос он взял и отменил мой заказ и чуть ли не силой выставил меня из авто. Это что за хамское поведение у таксистов Яндекс Такси в городе Омске? Цены выше некуда, а сервиса никакого.

Ответ представителя Яндекс Go 19 июня, 2024 год

Автор, здравствуйте! Странная реакция водителя на вопрос :( Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения и скриншот заказа на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Разберёмся, почему он приехал не на точку подачи и отказался вас отвезти

В конце поездки послали еще и на@@@@

Гость 18 июня, 2024 год

Сегодня был заказ на Комфорт. Машина Шкода Октавия В 187 РХ 198. Багадин Саддулаевич ( написано Рома) .Еду. Во'первых лобовое стекло все полностью в трещинах. Такую машину вывести на перевозку Людей нельзя ( я водитель с 30 летним стажем). Еще не доехали до места назначения водитель говорит оплатить. Система дала сбой и по карте не списывались деньги.... Читать отзыв Сегодня был заказ на Комфорт. Машина Шкода Октавия В 187 РХ 198. Багадин Саддулаевич ( написано Рома) .Еду. Во'первых лобовое стекло все полностью в трещинах. Такую машину вывести на перевозку Людей нельзя ( я водитель с 30 летним стажем). Еще не доехали до места назначения водитель говорит оплатить. Система дала сбой и по карте не списывались деньги. Я предлагаю наличку. Водитель отвечает - У меня нет денег. Давайте переводом и все в таком нервном тоне. Я говорю давайте решим вопрос ,когда приедем. А то вы такой нервный,а мне бы хотелось спокойно доехать. Короче пошло прирекание на повышенных тонах. Понятно меня это возмутило и я говорю это не Комфорт и я напишу отзыв. Я ведь вам не сказала,что в машине неприятно пахнет толи собаками,толи немытым телом. Я всю дорогу держала окно приоткрытое. А вы позволяете еще и хамить. На что в конце пути меня послали на @@@....И вопрос у нас есть русские водители????

Как бороться с мошенникам из Яндекс такси

Гость 17 июня, 2024 год

Что бы вас не обдирали,кто пользуется Яндекс такси. Поступайте,как я. У меня так же было. Такси ожидает в другом месте. Пока я его ищу,пошло платное ожидание. Не найдя машину,я делаю отмену. Снимают деньги и за отмену и за платное ожидание. Чтобы не было такого разводилово открепите карту от приложения. Платите наличными или переводите по телефону в конце поездки. . У... Читать отзыв Что бы вас не обдирали,кто пользуется Яндекс такси. Поступайте,как я. У меня так же было. Такси ожидает в другом месте. Пока я его ищу,пошло платное ожидание. Не найдя машину,я делаю отмену. Снимают деньги и за отмену и за платное ожидание. Чтобы не было такого разводилово открепите карту от приложения. Платите наличными или переводите по телефону в конце поездки. . У меня сейчас и машина приехала туда куда надо и без платного ожидания.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни

Законный рекет

Саша 17 июня, 2024 год

Обдирают людей по каждому поваду... То водитель под$едит не туда, то за вызов при отказе все равно снимают деньги... Конкуренции нет и творят что хотят...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Ответ представителя Яндекс Go 17 июня, 2024 год

Хотим проверить, куда приезжал водитель и почему снималась плата за отмены. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, даты и время заказов на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со скриншотом этого отзыва

Вызов такси в аэропорт

Влександр 17 июня, 2024 год

Был вызов такси в аэропорт, время ожидания составило 47мин., был сделан отказ в течении 3мин, но за отказ была списана сумма 410руб...Позвонив по горячей линии, сотрудник практически отказался пояснить ситуацию и в грубтй форме высказалась, что время превысило 3мин...

Ответ представителя Яндекс Go 17 июня, 2024 год

Приложение предупреждает, что спишутся деньги, если отменяете заказ через 3 минуты. Давайте мы всё детально проверим. Отправьте скриншот поездки и ваш номер телефона нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Отвратительная услуга от яндекс такси

Гость 16 июня, 2024 год

Заказала такси ждала 9мин поистечению которых водитель отказался от поездки, сразу после этого вызвала ещё одну машину водитель доехал до подъезда помахал рукой и уехал .Как так . Еду с маленькой собачкой и сумкой ,проезд животного оплатила. Видимо сумма 811 руб. Работодателю ненужны ,печально.

Ответ представителя Яндекс Go 16 июня, 2024 год

Сразу двое везти отказались? :( Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали поездок на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим, почему водители не повезли вас

Цыгане и то лучше

Артем 15 июня, 2024 год

Поездка стоила 1300 в конце превратилась в, 2800

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Конченая контора, и менеджер говорит, да от точки вы уехали на 800 м жто +1400 такое бывает. Удалил этих конченых, есть другие

Ответ представителя Яндекс Go 15 июня, 2024 год

Хотел бы ещё раз проверить, почему цена так увеличилась. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали поездки на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Типа нет машин

Гость 15 июня, 2024 год

Не могли вызвать такси в ст. Пятигорская , вызывали в течении трех часов, вы серьезно ??? В течении трех часов не появилось машины ??? В итоге мы попали домой в 3 ночи с 8 летним ребенком. Причем если я вызываю из Горячего Ключа в ст. Пятигорскую приезжают сразу без проблем, а вот обратно уехать НЕ ВОЗМОЖНО. Там что не люди... Читать отзыв Не могли вызвать такси в ст. Пятигорская , вызывали в течении трех часов, вы серьезно ??? В течении трех часов не появилось машины ??? В итоге мы попали домой в 3 ночи с 8 летним ребенком. Причем если я вызываю из Горячего Ключа в ст. Пятигорскую приезжают сразу без проблем, а вот обратно уехать НЕ ВОЗМОЖНО. Там что не люди живут ? Раз уж вы заглушили все местные такси и не оставили им возможности работать, будьте добры тогда оказывайте услуги в полном обьеме. С местными такси такого не было. Всегда приезжали, и даже когда машин не хватало всегда говорили приедем к примеру через 30-40 минут, и приезжали.

Ужасное качество, безответственность и беспредел!

Анастасия 15 июня, 2024 год

Просто беспредел, заказали такси межгород за сутки, назначили сразу водителя, на следующий день за полчаса до поездки написали "что ищут водителя", написала в поддержку, ничего не отвечают, просто полный игнор, потом в приложении написали что водитель не найден и такси загород не приедет, свободных водителей нет, а из домика выезд был в 13 00, теперь ищите как выбираться из леса... Читать отзыв Просто беспредел, заказали такси межгород за сутки, назначили сразу водителя, на следующий день за полчаса до поездки написали "что ищут водителя", написала в поддержку, ничего не отвечают, просто полный игнор, потом в приложении написали что водитель не найден и такси загород не приедет, свободных водителей нет, а из домика выезд был в 13 00, теперь ищите как выбираться из леса и доплачивайте за несвоевременный выезд. Отличное завершение отпуска с яндекс такси, огромное им спасибо... Вызовите в аэропорт, спокойно забьют и самолёт вас не подождёт.

Недостатки:

Полная безответственность и беспредел.

Ответ представителя Яндекс Go 15 июня, 2024 год

Сожалею, что машина не нашлась вовремя :( Пришлите ваш номер телефона из приложения и детали заказа на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим, почему не было машин и коллеги долго отвечали

Яндекс такси

Гость 14 июня, 2024 год

Заказали такси, высвечивается такси подъехало, спускаемся с ребёнком, идёт время ожидания. Только вышли такси меняется и мы ждём ещё 12 минут.... В итоге опаздываем на приём к врачу.
"Спасибо"

Ответ представителя Яндекс Go 14 июня, 2024 год

Водитель не должен отказываться в последний момент :( Напишите нам на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на отзыв, пожалуйста. Будем разбираться

Испортилось такси

Мария 13 июня, 2024 год

Сегодня 2 раза вызывала такси. Один раз из Подольска хотела уехать в Москву. Второй раз обратно.
Первый раз такси приехало. Я открываю дверь. Водитель сообщает, что не поедет по назначенному адресу. Зачем он принял заказ? Я ждала, время потеряно было. Я опоздала.

Обратно ехала от Чертановской в 22:10 примерно. Такси вызвала. Машина приехала. Я подошла к машине, собиралась открыть дверь,... Читать отзыв Сегодня 2 раза вызывала такси. Один раз из Подольска хотела уехать в Москву. Второй раз обратно.
Первый раз такси приехало. Я открываю дверь. Водитель сообщает, что не поедет по назначенному адресу. Зачем он принял заказ? Я ждала, время потеряно было. Я опоздала.

Обратно ехала от Чертановской в 22:10 примерно. Такси вызвала. Машина приехала. Я подошла к машине, собиралась открыть дверь, а он взял и уехал.... Я только до ручки успела дотронуться. Что это такое? Что происходит?!
И самое интересное, что я вынуждена была отменять заказы! И потом при повторном заказе мне такси предлагали на 400 и 500 рублей дороже!!! Возмутительно!!!
Это не первые случаи странностей с такси. Примите уже меры! И исправьте приложение. А то получается, что всегда виноват клиент.

Ответ представителя Яндекс Go 13 июня, 2024 год

Первый водитель не должен был отказываться от заказа из-за конечного адрес, а второй просто уезжать от вас... Понимаем, как они вас подвели :( Отправите нам на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения и скриншоты этих заказов? Во всём разберёмся

Нарушение правил, обман с ценой

Светлана 11 июня, 2024 год

Сейчас, за одну поездку водитель черн киа Рио е068ер пересёк двойную сплошную и ехал по тротуару(пешеходной дорожке) , так как пропустил поворот. Буду писать жалобу в гаи. Во время поездки я уточнила в службе поддержки, сколько стоит минута ожидания, ответ-8руб минута на сегодняшний момент. Меня ожидали 3 минуты, отключил счётчик водитель через 4,5мин,когда я заметила, что не отключен, списали 87рублей!

Ответ представителя Яндекс Go 11 июня, 2024 год

Хотим проверить водителя, который нарушает правила дорожного движения и оплату ожидания за заказ. Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения и скриншот поездки на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Будем разбираться

Не такси а полное говно

Гость 11 июня, 2024 год

С двумя детьми не куда не уедешь. Выбрали детский вариант кресло и бустер прождали 20 минут заказ отменили с прояснениями выберите другие условия заказа повторили заказ история та же. Зачем было делать Детский тариф если нет возможности совершать перевозки.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Говно а не служба

Машина не приехала

Светлана 11 июня, 2024 год

ВСЕМ !!! Кто пользуется Яндекс такси! Новый вид мошенничество! Вы вызываете такси. Оно приезжает. Но не со всем туда. Вам пишут,что вас ожидают, но такси нет. Вы ждёте,ищете, пытаетесь связаться с водителем. Глухо! Далее идёт платное ожидание. Вы отчаеваетесь. Отменяете заказ. Что происходит дальше.... Отмена платная. 170 руб. отмена и плюс платное ожидание. Вы платите просто так. Моя ситуация:... Читать отзыв ВСЕМ !!! Кто пользуется Яндекс такси! Новый вид мошенничество! Вы вызываете такси. Оно приезжает. Но не со всем туда. Вам пишут,что вас ожидают, но такси нет. Вы ждёте,ищете, пытаетесь связаться с водителем. Глухо! Далее идёт платное ожидание. Вы отчаеваетесь. Отменяете заказ. Что происходит дальше.... Отмена платная. 170 руб. отмена и плюс платное ожидание. Вы платите просто так. Моя ситуация: Я Вызвала такси. Мне сообщили,что будет через 5 мин. я вышла на улицу. Такси приехало во время. Только оно проехало мимо меня. Я иду медленнее,чем едет машина. И она пропала. Далее-мне пишут,что меня ожидают. Далее-ожидание платное. Машины нет. Я вызов отменяю. У меня списывают деньги за отмену и плюс платное ожидание. ВЫВОД!!! Чтобы не было таких ситуаций- платите не карточки кой,а наличными.

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Сплошные

Ответ представителя Яндекс Go 11 июня, 2024 год

Хотим проверить, почему машина проехала мимо и списались деньги за отмену. Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения и скриншот поездки на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Обратите вннимание

Гость 10 июня, 2024 год

Предлагаю в принудительном порядке, раздавать заказы водителям!!!! Что это такое!!! Зачем работать выходят, если не берут заказы!!!!! г. СЕВЕРОМОРСК!

Хорошо, только если доволен ВОДИТЕЛЬ

Алексей 9 июня, 2024 год

Пользуюсь Яндекс-такси, это действительно быстро и удобно. Именно для удобства использую тарифы от "Комфорт" и выше. Для Санкт-Петербурга такие поездки всегда легки и безусловно приятны, НО... В области есть городок Сосновый Бор, куда мне часто приходится приезжать по делам. И вот поразительная разница: если в СПб водитель такси понимает зачем он решил работать таксистомм, понимает, что существует определённые правила и... Читать отзыв Пользуюсь Яндекс-такси, это действительно быстро и удобно. Именно для удобства использую тарифы от "Комфорт" и выше. Для Санкт-Петербурга такие поездки всегда легки и безусловно приятны, НО... В области есть городок Сосновый Бор, куда мне часто приходится приезжать по делам. И вот поразительная разница: если в СПб водитель такси понимает зачем он решил работать таксистомм, понимает, что существует определённые правила и этика поведения, как водителя, так и пассажира, то в Сосновом Бору (очень интересно знать - благодаря кому?) просто "дикое поле".
Итак 8.06.2024 г. 12.30, ни что не предвещало)))
БЭлый Skoda Rapid с водителем - молодым парнем из тех, кто так любит рассуждать о вежливости, старших и понимании, подал машину, заранее включив на полную громкость музыкальный центр и, начав движение, после моей абсолютно спокойной и уместной просьбы сделать музыку (как, надеюсь, понятно отнюдь не классику джаза)) тише или выключить, заявил, что в своей (!!) машине он будет делать то, что хочет, слушать то и так, как хочет (не слабо, да?) После чего остановил машину (поездка занялся 1 минуту) и предложил пассажирам (а нас было двое: я и жена) ехать далее в другом такси. Мог и не предлагать))) , т.к. естественно после бурной и нелогичной реакции с таким водителем я бы дальше не поехал. Замечу, что водителю было откровенно плевать на безопасность пассажиров, высаживая их прямо на проезжей части. Можно ли назвать поведение водителя профессиональным? Нет, но оно однозначно глупо и откровенно опасно для пассажиров.
О ситуации немедленно было направлено обращение в службу поддержки Яндекс-такси. К чести агрегатора материальный вопрос - возвращения денежных средств за неисполненную поездку решён был сразу. Однако интересны не деньги, а решение по водителю в целом.
После этого замечательного случая я абсолютно уверен, что в компании Яндекс-такси г. Сосновый Бор сейчас работает по крайней мере один не профессиональный водитель, считающий, что работа в такси это перевозка людей так, как ему хочется и нравится и не соблюдающий ПДД.
Подчеркну, подобное отношение к пассажирам в Яндекс я наблюдаю в г. Сосновый Бор уже дважды. Возможно водители такси Соснового Бора не хотят ехать за город, но вроде асфальт, как в городе, так и за городом, с разговор идёт о 20 минутах поездки. Но это и не важно, всё же компании, стоит обдумать ситуацию с персоналом. К сожалению не дешевле, но спокойнее становится нанимать машину частным образом нежели через агрегатора Яндекс. Подчеркну, вопрос идёт не о скидках и промокодах, а безопасности и качестве услуг, что Яндекс не обеспечивает в данном, конкретно взятом городе.
Кстати, служба поддержки решение по водителю не изложила, но заверила, что к нарушителям в компании применяются строгие меры.
В завершении нашей короткой встречи меломан мне, как пассажиру, поставил мне 1 звезду, что конечно же учли и теперь нет у меня 5 звезд))) Беда, беда)))

Достоинства:

Всегда есть предложение машин, приемлемая цена

Недостатки:

Не подготовленный и не профессиональный штат водителей превращающий поездку в лотерею

Отвратительный сервис

Гость 9 июня, 2024 год

Не первый раз сталкиваюсь с ситуацией: езжу с ребёнком и своим бустером, водители отказываются везти под предлогом того, что у них нет детского тарифа. Хотя техническая поддержка говорит о том, что со своим бустером я могу ездить на любом тарифе. Один раз мы ждали такси пол часа: нас отказались везти 2 машины. Вчера водитель пробрался в окно, что он нас... Читать отзыв Не первый раз сталкиваюсь с ситуацией: езжу с ребёнком и своим бустером, водители отказываются везти под предлогом того, что у них нет детского тарифа. Хотя техническая поддержка говорит о том, что со своим бустером я могу ездить на любом тарифе. Один раз мы ждали такси пол часа: нас отказались везти 2 машины. Вчера водитель пробрался в окно, что он нас не повезёт, е у всё равно, хоть уволят и уехал. К слову сказать: ребёнку уже 7 лет, и бустер я воду просто на всякий случай

Ответ представителя Яндекс Go 10 июня, 2024 год

Да, со своим бустером вы можете вызывать любой тариф. А если ребёнку уже 7 лет и он выше 150 см, то по правилам может просто пристёгиваться штатным ремнём. Хотели бы проверить водителей, которые отказывают в поездках. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншоты таких заказов

Машины не было

Светлана 8 июня, 2024 год

Я 6 июня заказала такси. Оно должно прийти было через 4 мин. Я вышла на улицу. Через 4 мин. пишут-вас ожидает такси. Машины не было. Я попыталась связаться с водителем. Глухо! Мне уже пишут.что пошло платное ожидание. Машины по близости нет. Где она стояла не известно.Мне пришлось отменить заказ, и заказать другую. Заказ был сорван по вине водителя,а с... Читать отзыв Я 6 июня заказала такси. Оно должно прийти было через 4 мин. Я вышла на улицу. Через 4 мин. пишут-вас ожидает такси. Машины не было. Я попыталась связаться с водителем. Глухо! Мне уже пишут.что пошло платное ожидание. Машины по близости нет. Где она стояла не известно.Мне пришлось отменить заказ, и заказать другую. Заказ был сорван по вине водителя,а с меня сняли деньги за отмену. И ЭТО НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ ! БЕЗОБРАЗИЕ!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни

Ответ представителя Яндекс Go 8 июня, 2024 год

Как неприятно, что поездка сорвалась из-за водителя :( Ещё и деньги списались... Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время таких заказов на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со скриншотом этого отзыва. Обязательно разберёмся и с оплатой, и с подходом водителей

Новый вид мошенничества!

Людмила 8 июня, 2024 год

Водитель Ян , номер машины Н788ТВ152, списали за ожидание , а машина не была доставлена к месту назначения , он стоял в пробке .отказался ехать , списали 127 р.
Вызвала другую машину водитель Денис номер машиныХ484МК152, история повторилась , списали 100 р за ожидание ,. В результате на встреча с врачем не состоялась ..
Чтоб себя обезопасить убрала оплатой картой ,... Читать отзыв Водитель Ян , номер машины Н788ТВ152, списали за ожидание , а машина не была доставлена к месту назначения , он стоял в пробке .отказался ехать , списали 127 р.
Вызвала другую машину водитель Денис номер машиныХ484МК152, история повторилась , списали 100 р за ожидание ,. В результате на встреча с врачем не состоялась ..
Чтоб себя обезопасить убрала оплатой картой , другого выхода не вижу , ну и господа водители , ждите ,,премии ,,

Ответ представителя Яндекс Go 8 июня, 2024 год

Ох :( Обидно, что не получилось попасть к врачу. Хотели бы найти водителей, которые вас не отвезли. Отправьте, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншоты заказов нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Яндекс Такси отзывы
с оценкой «Ужасно»

водителями таких не назовёшь

Граждане, перестаньте пользоваться этим такси

Ужасные могополисты

Живодёр из Яндекс такси

Качество обслуживания

Тариф Вместе!

Обман такси

Плохой водитель Чувилев Андрей Юрьевич Renault Duster С857ТР 178

Беспардонность

Сняли деньги за поездку с карты два раза.

Очень дорого поезди

Безобразное отношение к клиентам

В конце поездки послали еще и на@@@@

Как бороться с мошенникам из Яндекс такси

Законный рекет

Вызов такси в аэропорт

Отвратительная услуга от яндекс такси

Цыгане и то лучше

Типа нет машин

Ужасное качество, безответственность и беспредел!

Яндекс такси

Испортилось такси

Нарушение правил, обман с ценой

Не такси а полное говно

Машина не приехала

Обратите вннимание

Хорошо, только если доволен ВОДИТЕЛЬ

Отвратительный сервис

Машины не было

Новый вид мошенничества!

Службы такси