Яндекс Такси отзывы

Водитель не приехал на точку подачи, служба поддержки даже не ответила

Светлана 30 июня, 2024 год

Выписалась из больницы, вызвала такси, проверила точку подачи, указала, что к поликлинике надо подать машину. Сижу у входа на улице, такси нет. По приложению прибыла на место машина. Пошла искать. Позвонила водителю 2 раза, не отвечает. Нашла такси припаркованным у соседнего дома. Таксист даже не постеснялся сказать, что отходил за едой в магазин. Машина на адрес не прибывала. Написала в... Читать отзыв Выписалась из больницы, вызвала такси, проверила точку подачи, указала, что к поликлинике надо подать машину. Сижу у входа на улице, такси нет. По приложению прибыла на место машина. Пошла искать. Позвонила водителю 2 раза, не отвечает. Нашла такси припаркованным у соседнего дома. Таксист даже не постеснялся сказать, что отходил за едой в магазин. Машина на адрес не прибывала. Написала в поддержку. Вместо ответа с меня списали плату за ожидание.....

Достоинства:

Не осталось

Недостатки:

Плохая геолокация, очень много водителей злоупотребляющих плохой работой приложения и ведущих себя вызывающе. Мол, не нравится что-то вообще не повезу.

Ответ представителя Яндекс Go 1 июля, 2024 год

Очень расстроены, что коллеги из поддержки не ответили вам :( Конечно, водитель не должен был отходить в магазин на заказе... Отправите нам на почту: [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения? Хотели бы найти ваше обращение и ещё раз всё проверить

Обман при заказе

Владимир 30 июня, 2024 год

При заказе, не приезжают на адрес, через некоторое время ставят платный отказ, списывают с карты рублей 300, это у них такой бизнес сейчас, оценку поездке не поставить, крайнего не найти, рекомендую не привязывать карту к приложению.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обманывают

Отвратительная работа компании

Гость 30 июня, 2024 год

Отвратительно работает компания. Уже не впервые раз вызываю машину, заказ подтверждают, а машина не приезжает или включают платное ожидание, а потом отказ водителя, как результат упущенное время. Сегодня вызвала такси для поездке на ж/д вокзал, водитель не приехал, попытки связаться с водителем оказались не возможными. Цена космос, отношение отвратительное.

Ответ представителя Яндекс Go 1 июля, 2024 год

Водители должны ожидать пассажиров точно на указанном адресе и всегда отвечать пользователям. Отправьте нам, пожалуйста, на почту: [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения и скриншоты таких заказов. Разберёмся с каждым случаем

Беспредел, мошенничество и угрозы.

Урий 30 июня, 2024 год

29.06.2024г. из терминала С аэропорта Шереметьево через приложение заказал такси. Хотя другие водители предлагали налом. В приложении отражалось что через 6 мин. доставка такси. Эти 6 минут растянулись до 30 минут. Через 30 мин. пришло сообщение о доставки такси. С указанным номером это такси сразу мимо меня пролетело через шлагбаум аэропорта. Догнать не успел. 6 раз пытался связаться с водителем.... Читать отзыв 29.06.2024г. из терминала С аэропорта Шереметьево через приложение заказал такси. Хотя другие водители предлагали налом. В приложении отражалось что через 6 мин. доставка такси. Эти 6 минут растянулись до 30 минут. Через 30 мин. пришло сообщение о доставки такси. С указанным номером это такси сразу мимо меня пролетело через шлагбаум аэропорта. Догнать не успел. 6 раз пытался связаться с водителем. Постоянно оператор отвечал укажите дополнительный добавочный номер. С 6 раза с трудом удалось связаться. Кроме грубости и хамства я ничего не услышал. За это время счетчик начислил штраф 25 рублей. Со второй попытки удалось сесть в такси. При приезде до пункта назначения штраф уже составил 170 рублей плюс вся стоимость такси. После отзыва об э ой ситуации пришли угрозы от яндекс такси что больше не будут выполнять услуги. Это беспредел что даже нет сочувствия и понимания от этой жуткой поездки. Не проведено расследование. Это один из способов мошенничества яндекс такси оплата за услугу и разработанные штрафы. Хотя от места заказа такси я стоял в месте под знаком останоаки такси и от этого места не отходил. Следующий раз при необходимости пользоватся только оплатой налом, чтобы средства проходили мимо официальной кассы. Таким образом не буду получать незаконные штрафы и обогащать эту мошенническую структуру.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

В этой структуре много возможностей незаконного обогащения - начисления незаконных штрафов. При посадки в такси штраф составлял 25 рублей. Далее счетчик был остановлен. При брибытие счетчик уже показал 170 рублей. Это полный беспредел.

Ответ представителя Яндекс Go 1 июля, 2024 год

Хотим разобраться, почему водитель проехал мимо вас и проверить оплату поездки. Отправьте нам, пожалуйста, на почту: [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения. Конечно, водитель не должен был так разговаривать с вами

Полнейшее безумие, а не такси!!!

Гость 30 июня, 2024 год

Знаю, что бесполезно об этом говорить, но всё же надеюсь, что найдётся ХОТЯ БЫ ОДИН ЗДРАВОМЫСЛЯЩИЙ в этом такси, который прекратит ПОЗОРИТЬ, само слово ТАКСИ, как это происходит в данный момент, в таких маленьких городах, как наш город - районный центр муниципального образования... ТАКИХ ЦЕН НЕТ НА ТАКСИ, АЖ С 2017-го... Читать отзыв

Яндекс Такси - Полнейшее безумие, а не такси!!!

Знаю, что бесполезно об этом говорить, но всё же надеюсь, что найдётся ХОТЯ БЫ ОДИН ЗДРАВОМЫСЛЯЩИЙ в этом такси, который прекратит ПОЗОРИТЬ, само слово ТАКСИ, как это происходит в данный момент, в таких маленьких городах, как наш город - районный центр муниципального образования... ТАКИХ ЦЕН НЕТ НА ТАКСИ, АЖ С 2017-го ГОДА!!! Уже СЕМЬ лет назад, самое дешёвое такси, в моём городе, стоило от 60-ти рублей и выше!!! Сейчас маршрутка по городу стоит 35 рублей, а тут такая ХАЛЯВА, под названием Яндекс-такси, за 49-50 рублей по городу. У нас Цыгане ездят всем табором по магазинам, набивают полный багажник сумками и мешками, и едут домой за 49-50 рублей... Это же МАРАЗМ ПОЛНЕЙШИЙ!!! 👎 Я уже не говорю о том, что я должен выполнить заказ в село, станицу и так далее, моего района, проехав 15-25 км. за 350-400 рублей, а обратно ехать В ХОЛОСТУЮ - БЕЗ ОБРАТНОГО ЗАКАЗА, потому как обратных заказов из подобных сёл, станиц и посёлков, НИКОГДА НЕ БЫВАЕТ. Далее... Детский тариф, никто и никогда не заказывает, потому что дорого, когда можно проехать за 49-50 рублей. И водитель, если откажется везти таких, то с него снимут 10 баллов, за отказ, либо отвезти, и если повезёт, не нарваться на крупный штраф, в размере 25 тысяч. "Хороший бизнес", не правда ли - заработать за такую поездку 40 рублей и отдать штраф из своего кармана, в размере 25-ти тысяч. И так далее, и тому подобное... P. S. Надеюсь, что всё же появится у вас, РАЗУМНЫЙ ЧЕЛОВЕК, который будет хотя бы иногда мониторить цены, в таких небольших городах...

Очень дорого

Гость 30 июня, 2024 год

Цены изменились неодекватно, за ту де поездку платил ранее дешевле чем на 30-40℅, больше пользоваться не буду и другим не советую, только если в последний путь

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Необоснованно дорого

Чё за цена????

Гость 29 июня, 2024 год

Время 22 :40, цена 1059 за 20 минут езды,вы там вообще ох.....,это комфорт,на раздолбаной,грязной машине , неизвестно с кем!

Недостатки:

Цена

Невоспитанные приставучие водилы

Гость 29 июня, 2024 год

Во время поездки водилы яндекса всегда пристают а какие у вас духи, есть ли дети.... бл@дь какого хера этот сброд лезет с вопросами???? На хер нужны? Рот закройте и выполняйте работу, нормально управляйте машиной и выполните заказ.... приставучие, невоспитанные водилы

Ответ представителя Яндекс Go 29 июня, 2024 год

Водители не должны навязывать вам разговоры, а тем более задавать личные вопросы. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и пришлите скриншоты таких заказов

Худшее яндекс такси

Пассажир 29 июня, 2024 год

Когда пишешь жалобу на водила яндекс так бодро отвечает, что разберётся, но в итоге никогда не разбирается..... худший сервис. Худшие водилы

Плохой сервис яндекс такси

Пассажир 29 июня, 2024 год

Невоспитанные водители в основной массе. Могут спорить какие у вас духи? Да какое их собачье дело ? Я села в такси добраться до места назначения, а не вести беседы с этим сбродом. Сервис в данном яндекс такси отстой.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Невоспитанные грязные вонючие водилы

Московская область Чехов город.

Жанна Петровна Магаева +7-929-976-19-23. 29 июня, 2024 год

Часто пользуюсь яндекс такси. Водители всегда были вежливые. Служба поддержки работает безупречно. Но 2 раза делала предзаказ , первый раз опоздали на 40 минут, второй раз на 1 час.Ненадёжные.

Показать 1 ответ

Ненадежные водители

Гость 28 июня, 2024 год

С вечера 27 июня 2024 года заказала такси на 28 июня на 7.10, Краснодар. Утром, первый водитель приехал почти на 15 минут раньше времени, была готова и собралась выходить и тут приходит сообщение об отмене и замене такси на другое. Ладно жду второе такси, которое приехало на 9 минут раньше планируемого времени, только стала выходить из квартиры, как приходит сообщение... Читать отзыв С вечера 27 июня 2024 года заказала такси на 28 июня на 7.10, Краснодар. Утром, первый водитель приехал почти на 15 минут раньше времени, была готова и собралась выходить и тут приходит сообщение об отмене и замене такси на другое. Ладно жду второе такси, которое приехало на 9 минут раньше планируемого времени, только стала выходить из квартиры, как приходит сообщение об отмене заказа. Это вообще что за безобразие. Заказ был на 7.10 я никого не задерживала, но два водители отменили заказ, так еще и время заказа в приложении стало недоступным. Пришлось заказывать заново «на сейчас» и только с третьей попытки удалось уехать. У вас не такси, а шарашкина контора, на которую нельзя положиться. Чтобы я еще раз воспользовалась вашим сервисом - да НИКОГДА! Еще и за такие большие деньги! Номер телефона в приложении +79086926668.
Отправлено с iPad

Недостатки:

Нельзя положиться, так как водитель приехав, может сразу отменить заказ. Люди обычно пользуются такси в случае, если надо куда-то быстро доехать, но тут вас могут подвести водители своими отменами и вы опоздаете в назначенное время.

27 июня в 4 часа утра. Заказала Яндекс Такси. Обкуренный водитель.

Гость 27 июня, 2024 год

27 июня в 4 часа утра. Заказала Яндекс Такси. Фото водителя прилагаю. Подъехал в другое место, нам с тремя чемоданами пришлось бежать 800 м. Остановился, не вышел из машины. Реагировал неадекватно, оскорблял. Глаза мутные, взгляд отстраненный. Плохо соображал. Затем выбросил наши три чемодана на дорогу и уехал. Будьте осторожны. Яндекс берёт на работу наркоманов, видимо не хватает нормальных... Читать отзыв
27 июня в 4 часа утра. Заказала Яндекс Такси. Фото водителя прилагаю. Подъехал в другое место, нам с тремя чемоданами пришлось бежать 800 м. Остановился, не вышел из машины. Реагировал неадекватно, оскорблял. Глаза мутные, взгляд отстраненный. Плохо соображал. Затем выбросил наши три чемодана на дорогу и уехал. Будьте осторожны. Яндекс берёт на работу наркоманов, видимо не хватает нормальных водителей.

Достоинства:

Чистая машина

Недостатки:

27 июня в 4 часа утра. Заказала Яндекс Такси. Фото водителя прилагаю. Подъехал в другое место, нам с тремя чемоданами пришлось бежать 800 м. Остановился, не вышел из машины. Реагировал неадекватно, оскорблял. Глаза мутные, взгляд отстраненный. Плохо соображал. Затем выбросил наши три чемодана на дорогу и уехал. Будьте осторожны. Яндекс...

Ответ представителя Яндекс Go 27 июня, 2024 год

Какой ужас! Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время заказа на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со скриншотом этого отзыва. Обязательно во всём разберёмся

Если Вы хотите испортить себе путешествие,Вам сюда

Гость 27 июня, 2024 год

Заказ был сделан заблаговременно, через диспетчера вечером на утро, на вокзал. За 20 мин. до назначенного времени контрольный звонок... Заверили, всё нормально ждите. В итоге машина так и не пришла. Все билеты чуть не пошли на смарку.

Ответ представителя Яндекс Go 27 июня, 2024 год

Хотим проверить заказ и разобраться, почему машина не приехала. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время несостоявшейся поездки на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со скриншотом этого отзыва

Слишком дорого!

Виктория 24 июня, 2024 год

Ужасно высокие цены , на протяжении дня цена не спадает. Причем даже на самые короткие маршруты, а на остальные приложение ставит заоблачные цены, например , поехать с ребенком по «детскому» тарифу стоит больше 1000 рублей. Для маленького города это слишком дорого, прошу принять меры

Достоинства:

Удобное приложение

Недостатки:

Слишком дорого

водителями таких не назовёшь

новгородец 24 июня, 2024 год

"Водители" яндекс-такси гоняют на придомовой территоррии со значительным превышением допустимой скорости, не смотрят, ни на людей, ни на животных. Так, в выходные 8-9 июня у дома 108 по б.московской был сбит на смерть чёрно-белый кот. Под колёсами таких "водителей" может оказаться любой человек.

Ответ представителя Яндекс Go 27 июня, 2024 год

Вы можете обратиться в ГАИ с жалобой на водителя, чтобы они всё решили по закону. Также можете на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot прислать подробности нарушений и номера автомобилей. Передадим информацию в таксопарки, в которых работают водители

Норм работа

Отзыв сотрудника

Николай 24 июня, 2024 год

был не лучшего мнения, так как отзывов в инете начитался) но решил проверить сам, потому что ну больно уж все удобно и комфортно! И в итоге, мне подошла работа: есть мотивация, выполнять цели и больше денег получить, на комфорте адекватные пассажиры и чаевые сверху накидывают. Проблемки если были мелкие, то решались быстро

Граждане, перестаньте пользоваться этим такси

Гость 23 июня, 2024 год

Господа, что вы хотите от этой конченной компанию под названием яндекс ? Мы сами пустили этого козла в огород. У них из хорошего только приложение. Всё остальное - это просто отстой. Им плевать на людей в принципе. Задача Яндекса как можно больше собрать бабла с народа, а там что с вами случится им вообще наплевать. Они не несут никакой... Читать отзыв Господа, что вы хотите от этой конченной компанию под названием яндекс ? Мы сами пустили этого козла в огород. У них из хорошего только приложение. Всё остальное - это просто отстой. Им плевать на людей в принципе. Задача Яндекса как можно больше собрать бабла с народа, а там что с вами случится им вообще наплевать. Они не несут никакой ответственности от слова совсем. И вот главный вопрос почему государство - это говнокомпанией до сих пор ещё не заинтересовалась? Ведь они обманывают пассажиров, водителей, таксопарки, плюют на законы российской федерации что само по себе уже плевок в лицо государству. А вы пытаетесь жаловаться и чего-то от них добиться. Самый лучший способ - это не пользоваться этим приложением и не связываться ни за что с этой говнокомпанией. Вы думаете эти люди не в курсе что у них работают водители которые в принципе не должны не имеют права по законам российской федерации работать в сфере такси? Конечно же знают ,прекрасно обо всём они знают, только плевать они хотели на граждан российской федерации. И вот за это очень сильно обидно, что мы простые граждане ни к каким образом не защищены от таких вот яндексов

Ужасные могополисты

Руслан 23 июня, 2024 год

Закахываю такси до вокзала. Многие отказываются. Все водители азиаты. А те кто, не отказывается, то приедут через 20-30 мин. Отменяю, беру такси выше классом. Тоже азиаты и тоже отказывают. Может читать не умеют? В итоге за отказы яндекс ограничил мне заказывать такси. В итоге я не улетел. Спасибо яндексу за свой таксопарк из животных. Яндекс такси, вы худшие.

Живодёр из Яндекс такси

Игорь 22 июня, 2024 год

Пару недель тому назад водитель Яндекс такси к деревне Питкелево привез собаку хаски, отравил ее и уехал, местные жители пытались собаку спасти, не удалось, так и умерла, похоронили на том поле, возле деревни. Никогда не буду пользоваться этим такси.

Качество обслуживания

Гость 22 июня, 2024 год

Сегодня одно уёб.. ще именуемое таксистом повёл себя как чмо по отношению к женщине с ребёнком. Попросили прикрыть окно в машине потому что сильно дуло с окна и могло продуть ребёнка и у супруги больное горло. На что это ЧМО захотело их высадить из машины и повышал голос и вёл себя агрессивно. И это в присутствии ребёнка. Это всё происходило... Читать отзыв Сегодня одно уёб.. ще именуемое таксистом повёл себя как чмо по отношению к женщине с ребёнком. Попросили прикрыть окно в машине потому что сильно дуло с окна и могло продуть ребёнка и у супруги больное горло. На что это ЧМО захотело их высадить из машины и повышал голос и вёл себя агрессивно. И это в присутствии ребёнка. Это всё происходило в городе Ставрополь. Вот такие гон... доны возят людей в такси😡😡😡😡

Ответ представителя Яндекс Go 27 июня, 2024 год

Кошмар! Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время заказа на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со скриншотом этого отзыва. Будем разбираться с таким подходом водителя к поездкам

Тариф Вместе!

Анна 22 июня, 2024 год

Если вы планируете воспользоваться этим тарифом закладывайте на поездку минимум час- вместо 20 минут поездки ехала почти час! Собирали по проулкам попутчиков, причем от 1 остановки до дома повернули назад! И это за 535 рублей! Плюсов нет! Больше пользоваться этим такси не буду! Цена как у всех, а гонора больше, чем сервис!

Обман такси

Лида 22 июня, 2024 год

вызываешь по одной цене такси, садишься в машину и тариф резко меняется, с учетом,что ты стоишь на месте и ещё ждёшь машину.постоянно так происходит! Выберу другое.сервис ноль, от слова совсем. Не рекомендую!!!!

Ответ представителя Яндекс Go 22 июня, 2024 год

Хотим проверить, почему изменился тариф после оформления поездки. Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения и скриншот поездки на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Плохой водитель Чувилев Андрей Юрьевич Renault Duster С857ТР 178

Гость 22 июня, 2024 год

Вызвала такси с вокзала 22.06.2024 в 10:35. Ждала водителя Чувилев Андрей Юрьевич Renault Duster С857ТР 178, целых 15 минут подача. Приехал, шло бесплатное время ожидания, но машины не было видно. Позвонила, сказал, что на парковку не поедет. Мне пришлось с тяжёлыми вещами идти. Пока шла, водитель отменил поездку. Это недопустимо. 15 минут ждать. Поездка 1200 руб, даже ещё и через... Читать отзыв Вызвала такси с вокзала 22.06.2024 в 10:35. Ждала водителя Чувилев Андрей Юрьевич Renault Duster С857ТР 178, целых 15 минут подача. Приехал, шло бесплатное время ожидания, но машины не было видно. Позвонила, сказал, что на парковку не поедет. Мне пришлось с тяжёлыми вещами идти. Пока шла, водитель отменил поездку. Это недопустимо. 15 минут ждать. Поездка 1200 руб, даже ещё и через всю парковку иди с тяжёлыми вещами, потому что он не хочет за шлагбаум заехать.
Одна заезда. Крайне не рекомендую!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 22 июня, 2024 год

Водитель только зря потратил ваше и своё время :( Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения и скриншот поездки на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Разберёмся, почему он отказался выполнять заказ

Беспардонность

Александр 22 июня, 2024 год

Водитель: Разуваев Сергей Анатольевич
Автомобиль: Hyundai Solaris М090ВУ797
тел. 7-910-511-79-27,,93180

7:50 - Такси заказано через приложение Яндекс Такси
Сообщение приложения Яндекс Такси время прибытия авто: 10 мин
8:05 - символ автомобиля на карте не сдвинулся с первоначального места.
8:07 - Звонок таксисту: - Что-то по карте не видно вашего движения?
- Я здесь живу. Сейчас я СОБЕРУСЬ и приеду. (так-то прошло уже 17 мин, а водитель... Читать отзыв Водитель: Разуваев Сергей Анатольевич
Автомобиль: Hyundai Solaris М090ВУ797
тел. 7-910-511-79-27,,93180

7:50 - Такси заказано через приложение Яндекс Такси
Сообщение приложения Яндекс Такси время прибытия авто: 10 мин
8:05 - символ автомобиля на карте не сдвинулся с первоначального места.
8:07 - Звонок таксисту: - Что-то по карте не видно вашего движения?
- Я здесь живу. Сейчас я СОБЕРУСЬ и приеду. (так-то прошло уже 17 мин, а водитель только собирается в поездку, вероятно умывается, завтракает и пр.)
- Хорошо ждем.
8:24 - символ автомобиля на карте так и продолжает находиться в первоначальном положении.
8:25 - Второй звонок таксисту: - Вы выехали?
- А Вы что торопитесь?
И это после 34 минут ожидания!
В результате за отказ от поездки с таким ВОДИЛОМ, который к слову даже не "выполз из своей постели" с меня же удержали 150 рублей!
Прикладываю фото водителя

Достоинства:

Приложение хорошее и водители в основном адекватные

Недостатки:

Конкретно в таких случаях, который описан мной, 150 руб должны удерживаться не с пассажира, а с нерадивого водителя такси.

Ответ представителя Яндекс Go 22 июня, 2024 год

Автор, здравствуйте! Рассказывали об этом случае в поддержку? Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения и скриншот поездки на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Разберёмся, почему водитель не приехал и списались деньги

Сняли деньги за поездку с карты два раза.

Рамиль 21 июня, 2024 год

Во время поездки автоматически поменяли способ оплаты на наличные потом обратно через карту и в течении поездки два раза сняли денежные средства с карты. Звонок и обращение со скринами и выпиской в тех. поддержку не дал никаких результатов,мотививируют что у них видно только одно снятие.

Ответ представителя Яндекс Go 21 июня, 2024 год

Ого... Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot свой номер телефона из приложения. Проверим списания и работу коллег

Сняли за поездку с карты два раза.

Рамиль 21 июня, 2024 год

Сняли за поездку два раза с карты, во время поездки автоматически поменяли оплату на наличные, но потом опять с карты, и в течение поездки сняли два раза, звонок в поддержку,скрины и выписка с карты не дала никаких результатов, ответили якобы они видят только одно списание.

Очень дорого поезди

Гость 19 июня, 2024 год

Цена неоправданно завышены. Большую часть времени, повышенный тариф. Монополист на рынке, поэтому что хочет, то и делает.

А нужно ли?

Гость 19 июня, 2024 год

Заказал услуги данной организации на заранее выбранное место и время (вечером..часов в 10вечера позвонил и в устной форме оформил заявку на услуги данной организации на утро). Заказ оформили. Еще не утро. Ждем. Утра ждем) думали жаловаться будем)? Единственное не понятно сколько стоить будет. Будет много стоить по предзаказа - буду ругаться;)

Достоинства:

+

Недостатки:

-

Ответ представителя Яндекс Go 19 июня, 2024 год

Да, при предзаказе алгоритмы начинают поиск авто за 15 минут до назначенного времени, а цена формируется после назначения машины. Желаем вам приятной поездки! :)
Но если что-то пойдёт не так, сразу пишите коллегам в чат приложения, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Безобразное отношение к клиентам

Лобастова 19 июня, 2024 год

Г. Омск .Здравствуйте. 19.06 2024 года в городе Омске вызвала Яндекс такси к автовокзалу, чтобы поехать к стоматологической клинике. Такси я вызвала к автовокзалу, но дело в том, что каждый таксист ожидает клиента там,где ему вздумается. Надо еще побегать и поискать, где стоит вызванное такси. Вместо диспетчеров отвечают боты, которые твердят заученные фразы и больше ничего. Кое как мне... Читать отзыв Г. Омск .Здравствуйте. 19.06 2024 года в городе Омске вызвала Яндекс такси к автовокзалу, чтобы поехать к стоматологической клинике. Такси я вызвала к автовокзалу, но дело в том, что каждый таксист ожидает клиента там,где ему вздумается. Надо еще побегать и поискать, где стоит вызванное такси. Вместо диспетчеров отвечают боты, которые твердят заученные фразы и больше ничего. Кое как мне удалось отыскать такси ,серую Gelly Granta 815, которая предназначалась мне. Но там сидел абсолютно невоспитанный, неуважающий клиентов, таксист. На мой вопрос, есть ли у Яндекс Такси какая-та определенная стоянка, чтобы клиенты могли там ожидать такси. Вместо ответа на мой вопрос он взял и отменил мой заказ и чуть ли не силой выставил меня из авто. Это что за хамское поведение у таксистов Яндекс Такси в городе Омске? Цены выше некуда, а сервиса никакого.

Ответ представителя Яндекс Go 19 июня, 2024 год

Автор, здравствуйте! Странная реакция водителя на вопрос :( Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения и скриншот заказа на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Разберёмся, почему он приехал не на точку подачи и отказался вас отвезти

Службы такси