Яндекс Такси отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Яндекс Такси
Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 3261 отзыва
Службы такси
Незаконное списание денежных средств.
То есть эта недокомпания просто сняла с себя всю ответственность и никак не стала помогать в ситуации, виновником которой она стала. Второй оператор в телефонном разговоре сказал мне, что предоставил купон на 100 руб (первая дама даже этого не предоставила). Однако в итоге я даже и этот купон на издевательские 100 руб нигде у себя не обнаружил. То есть даже здесь Яндекс умудрился солгать.
Мало того, от службы контроля качества пришло абсолютно неадекватное сообщение, что "лишние деньги с вас точно не спишутся", хотя они уже списались! Уровень абсурдности и подлости Яндекса и её службы контроля качества можете оценить сами. Бот в телеграме, в который Яндекс просит прислать данные о поездке, ответил ровно такой же отпиской: мол, списание отменили, деньги вернутся на карту в течение 7 дней. То есть ровно такой же уровень неадекватности и полное отсутствие логики и желания помочь. Дополнительные комментарии излишни.
Абсолютно ущербная и неклиентоориентированная компания - мой единственный вердикт.
Незаконное списание денежных средств.
То есть эта недокомпания просто сняла с себя всю ответственность и никак не стала помогать в ситуации, виновником которой она стала. Второй оператор в телефонном разговоре сказал мне, что предоставил купон на 100 руб (первая дама даже этого не предоставила). Однако в итоге я даже и этот купон на издевательские 100 руб нигде у себя не обнаружил. То есть даже здесь Яндекс умудрился солгать.
Мало того, от службы контроля качества пришло абсолютно неадекватное сообщение, что "лишние деньги с вас точно не спишутся", хотя они уже списались! Уровень абсурдности и подлости Яндекса и её службы контроля качества можете оценить сами. Бот в телеграме, в который Яндекс просит прислать данные о поездке, ответил ровно такой же отпиской: мол, списание отменили, деньги вернутся на карту в течение 7 дней. То есть ровно такой же уровень неадекватности и полное отсутствие логики и желания помочь. Дополнительные комментарии излишни.
Абсолютно ущербная и неклиентоориентированная компания - мой единственный вердикт.
В такси обокрали!
Это отстой полный (((
Не принимают заявки
"Мистер" Брутис и бабло!
- "так - у вас наличные.. как будете... Читать отзыв Дамы и господа! Встречайте новый герой из чудо-водителей.... аплодисменты...и.... - вау сам мистер Брутис! Правда в народе его величают Дмитрием Александровичем и ездит он на супер каре Volkswagen Polo Е820АК198 аж белого цвета! Фантастика! Но отличительной чертой данного работника является ТРЕБОВАНИЕ денег в самом начале поездки, не просьба а требование, то есть:
- "так - у вас наличные.. как будете оплачивать?"
- "ну, смотрите я могу вам перевести на номер или переключить на оплату картой"
- "переключайте сейчас тогда сразу, а то вдруг не заплатите"
Мои пальцы спокойно потянулись к смартфону, а спокойный голос
произнес "да, конечно", но вот вместо переключения на безнал, пальцы уверенно тянулись к другой кнопке, красной такой. ОТМЕНА называется,
предварительно коснувшись 1 звездочки за поездочку, которая только что началась. ОПС, отмена, единичка... какая досада и какая радость, что
не пошел на поводу Брутиса... Выходя из машины, я указал Брутису единственное верное направление, куда ему следует идти за такое отношение ко мне.
Нужно, кстати, диссертацию писать по таким вот кадрам.
Совсем дураки что ли?)) 200 с копейками рублей... видимо на пиво не хватало...Яндекс, может пора проверять водителей штатными психологами, но боюсь, что и психологи не выдержат и нажмут на кнопку отмены.
Качество обслуживания.
Хамство водителя и не решение вопроса службой поддержки
Я просто не могла представить, что в Яндекс в категории Комфорт, такое возможно.
Начала смотреть историю заказа, но номер машины, которая отменила заказ в истории не отобразился, только машина, которая пришла на замену.
Стала писать в службу поддержки, реагировали там на мое сообщение очень оперативно, успокаивали, понимали, даже 100 рублей предложили.
Но товарищи Яндекс, вы серьезно допускаете в своей сфере услуг возможность такой ситуации!!!!
А что дальше????
Дальше можно мать с ребенком выставить на дождь. Пожилого человека выгнать из машины, т к водителю вдруг стало неудобно, после того, как пассажир уже прождал машину, сел в нее, приготовился ехать.
В ответ на мое обращение с просьбой дать мне контакт машины и водителя, мне было отказано в этом. Обещали принять меры, но я в этом стала сомневаться.
Если водитель имеет возможность так поступить, значит Яндекс допускает полную безответственность водителя, в подобной ситуации.
Ждешь машину, садишься, а потом выходи немедленно, водитель не хочет ехать, ему неудобно там будет по дороге пробка. А где гарантия, что приедет второй водитель и не поступит с вами так же…. ?
Могу ли я предостеречь других людей своим отзывом? Очень надеюсь. Если вы спешите, у вас что то важно, наверное надо добираться иным способом, не с Яндекс такси.
А в службе поддержки есть люди, кто старается сгладить ваши эмоции. Может это робот, не знаю.
Обманщики!!!
Обманщики!!!
Отвратительная работа службы поддержки и работа сервиса
Служба поддержки
снломычнгэ
Опаснро пользоваться яндекс такси!
Таксист уехал, увидев пожилого пассажира с тростью
Ужасное приложение
Я из поддержки Go. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] или в Телеграм-бота @Yandex_Gobot про эти заказы. Присоединимся к проверке
Просто ужас
Анонимное и ужасное
Там остались только мигранты ближнего дальнего зарубежья которые ездиют по фальшивым правам и фальшивые штраховки в случае чего при попадении в ДТП вы с них ничего не возьмёте
Они только умеют возить :
В морг , в... Читать отзыв Не советую официально работать в Яндекс такси и доставка . Вы ничего не заработаете , просто все угробите и ничего не заработаете .
Там остались только мигранты ближнего дальнего зарубежья которые ездиют по фальшивым правам и фальшивые штраховки в случае чего при попадении в ДТП вы с них ничего не возьмёте
Они только умеют возить :
В морг , в полицию, в гроб
Вызвал заранее, никто не приехал, опоздал в аэропорт
Плохой сервис обслуживания
Пытался заказать такси на определенное время, раздел Запланировать поездку не нашел.
Написал в поддержку надеясь, что помогут разобраться может даже заказать, но в итоге получил заготовленные клеше, и ноль какой либо помощи. Ситуация неприятная, благо нашлись другие организации которые помогли добраться до аэропорта и не опоздать на рейс.
Не иди работать в такси!
Работа не пыльная катайся да выполняйте копеечные заказы, вообщем работать то можно, Если только не не учитывать что каждый день отдашь по 3000 за мишину, плюс агригатор, плюс ваш бензин! Исходя из 10-12 часов вы получите 1300 на... Читать отзыв Устроили меня в такси, в первый же день дали разбитого китайца. После чего поменяли на такого же только по лучше... И тут понеслось...
Работа не пыльная катайся да выполняйте копеечные заказы, вообщем работать то можно, Если только не не учитывать что каждый день отдашь по 3000 за мишину, плюс агригатор, плюс ваш бензин! Исходя из 10-12 часов вы получите 1300 на руки, из которых будет ещё снят процент на транзакцию.! Буду краток, работа для узбеков и таджиков. Которые приехали и хоть как то хотят заработать. ДЕЛАТЬ В ТАКСИ НЕ ЧЕГО!!!!!!
Заказываешь такси, и неизвестно-уедешь или нет...
Ваши водители специально едут не туда
Вызвала такси в Нижнем Новгороде, чёрная Лада Веста. Приехал не в указанную точку, а свернул не туда, моментально включил ожидание!!! Пока я до него дозвонилась, а он не сразу взял трубку и объяснила ему где я и что он приехал не туда, сумма... Читать отзыв Ваши водители специально едут не туда??? Или дорог не знают??? В картах не ориентируются??? Читать не умеют???
Вызвала такси в Нижнем Новгороде, чёрная Лада Веста. Приехал не в указанную точку, а свернул не туда, моментально включил ожидание!!! Пока я до него дозвонилась, а он не сразу взял трубку и объяснила ему где я и что он приехал не туда, сумма ожидания составила 90 рублей!!! Я отменила заказ!
В итоге поездка не состоялась! Деньги списаны!
И это не в первый раз!!!
За наличный расчет сбрасывают заказ
Заказываешь такси, и неизвестно-уедешь или нет...
С инвалидной коляской - водители сбрасывают заказ, в аэропорт - сбрасывают заказ...
1. Несколько раз заказывала такси, чтобы выехать со своей мамой-инвалидом на инвалидной коляске к врачам и в Главную Военную церковь на Кубинке...
Мама может сама пересаживаться в машину.
Как только пишу, что со мной инвалидная коляска - все водители сбрасывают мой заказ. А если и подъезжают и видят инвалида, то утверждают, что у них занят... Читать отзыв Была в марте в Москве.
1. Несколько раз заказывала такси, чтобы выехать со своей мамой-инвалидом на инвалидной коляске к врачам и в Главную Военную церковь на Кубинке...
Мама может сама пересаживаться в машину.
Как только пишу, что со мной инвалидная коляска - все водители сбрасывают мой заказ. А если и подъезжают и видят инвалида, то утверждают, что у них занят багажник...Из Кубинки так и не смогла заказать такси яндекс - вообще никто не соглашался брать заказ... - явная дискриминации. несчастные солдатики, которые с СВО придут не на своих ногах...
2. Пыталась заказать утром такси в аэропорт Шереметьево. Опять водители сбрасывали заказ... Ждала почти 40 ! минут ( чуть на рейс не опоздала, так можно и инфаркт получить ), пока один из таксистов не взял мой заказ. По дороге в аэропорт он мне рассказал, почему: ехать далеко, обратно он поедет пустой, денег не заработает, уже в аэропорту показал мне поле, заставленное пустыми такси в ожидании вызова. Они лучше будут часами там стоять без дела, чем пустыми возвращаться в Москву..., хотя я заплатила дорогу "туда " , и по российским меркам немалые деньги.
Моё предложение - за отказы ехать в "невыгодные" места и другие отказы, особенно отказ взять инвалида наказывать водителей рублём: не на 1 час блокировать им заказы, а на 3-4 часа, чтобы им было выгоднее эти 3-4 часа работать, зарабатывать. За 2 отказа в день - лишать заказов на 1 день итд в геометрической прогрессии.
Зарабатывать - надо, но нельзя так кидать людей. Кто не хочет работать в такси - пусть ищет работу в других сферах. А водители ищут только лёгких денег. Если я так буду оперировать своих пациентов - этого лечу, а этот мне не выгоден, к этому вообще не подойду, то Россия далеко пойдёт..., но не в ту сторону.
Выписала себе сейчас телефоны десятка других служб такси, чтобы в мой следующий приезд в Москву больше с Яндексом не связываться, пока там такие удручающие для пассажиров условия.
Водитель-хам из Яндекс. Такси
Увеличена цена до небес
Водитель не завершил поездку
Хамское отношение