Яндекс Такси отзывы

Грузовое такси запланированная поездка

Анна 21 августа, 2023 год

Впервые воспользовалась опцией "запланированная поездка". Заказ сделала 20 августа 2023 в районе 16 часов на следующий день к 9 утра (большой кузов, 2 грузчика).
Утром машина к указанному времени не пришла. С опозданием на 20 минут связался водитель и обрадовал, что он в сервисе, приехать не сможет.
И еще один момент: приложение и операторы Яндекс-такси (84959999999) между собой не... Читать отзыв Впервые воспользовалась опцией "запланированная поездка". Заказ сделала 20 августа 2023 в районе 16 часов на следующий день к 9 утра (большой кузов, 2 грузчика).
Утром машина к указанному времени не пришла. С опозданием на 20 минут связался водитель и обрадовал, что он в сервисе, приехать не сможет.
И еще один момент: приложение и операторы Яндекс-такси (84959999999) между собой не связаны

В Лодейном поле только Эконом. Это - Жесть

Гость 20 августа, 2023 год

В яндекс нет не чего кроме эконом класса в городе Лодейное Поле, это позор!!!
Разговаривали с таксистами частниками у них достойные машины, они говорят что пошли бы в яндекс если бы был достойный тариф, а на хороших и дорогих машинах по эконом классу не подключается.
Почему так, ведь платит потребитель а не Яндек?

Достоинства:

Работает приложение

Недостатки:

Только Эконом класс, приходится платить наличными частным таксистам

Ответ представителя Яндекс Go 20 августа, 2023 год

Здравствуйте! Для запуска тарифа в городе нужно не только наше желание (мы-то всегда только рады), но и существенное количество подходящих машин у партнёров. Как только набирается необходимое число — появляется Комфорт

Не уехать в Питер

Оксана Соловьева 20 августа, 2023 год

У меня нет слов от работы и маркетинговых решений яндекса. Водителям предоставили функцию «мой город» теперь они катаются с улицы на улицу, в Питер просто не уехать, тем кому предоставили эту опцию даже не поступает мой заказ, а остальные его просто не берут! С другой стороны я остальных водителей понимаю, утром до жд станции тариф 300 (ехать меньше 10 минут),... Читать отзыв У меня нет слов от работы и маркетинговых решений яндекса. Водителям предоставили функцию «мой город» теперь они катаются с улицы на улицу, в Питер просто не уехать, тем кому предоставили эту опцию даже не поступает мой заказ, а остальные его просто не берут! С другой стороны я остальных водителей понимаю, утром до жд станции тариф 300 (ехать меньше 10 минут), а в центр города 600! И утром пробки часа на 1,5-2. Конечно не берут. Ну пересмотрите вы уже свой подход, либо убирайте этот свой город, либо ценообразование пересмотрите! В 5 утра на работу не уехать, позор такой службе такси! И больше всего меня умиляет опцию «мой город» получили «лица не совсем русской внешности», а водители с пропиской ее оказались недостойными🤦‍♀️

Паскудная контора яндекс

Иван 20 августа, 2023 год

Самая гнилая и ублюдочная контора в России! Они плохи во всем, гуглу проиграли вчистую, хотя раньше были шансы стать международной компанией, после чего ринулись в сторону нашего малого бизнеса, разрушая и подавляя, монополизируя всевозможные сферы. Эта желтая паскуда наносит ущерб всей стране, а свои деньги вероятно выводит за границу. Где фас, или их уже всех купили как дешевок?

Нет четких правил перевоза багажа

Анастасия 20 августа, 2023 год

Неоднократно сталкиваюсь с ситуацией что водитель не помогает погрузить багаж в автомобиль. Просто открывает багажник и сидит в салоне. Чаще всего такие водители на просьбу помочь ещё и хамят. При этом четких правил по погрузке багажа в авто не указано ни в пользовательском соглашении ни в правилах перевозки Яндекса. На вопрос как правильно заказать поездку в которой будет услуга помощи... Читать отзыв Неоднократно сталкиваюсь с ситуацией что водитель не помогает погрузить багаж в автомобиль. Просто открывает багажник и сидит в салоне. Чаще всего такие водители на просьбу помочь ещё и хамят. При этом четких правил по погрузке багажа в авто не указано ни в пользовательском соглашении ни в правилах перевозки Яндекса. На вопрос как правильно заказать поездку в которой будет услуга помощи с багажом служба поддержки не отвечает. Меня как адекватного человека не устраивает сервис уровня рынок где о правилах перевозки нужно договариваться с водителем по факту подачи автомобиля. И ведь можно же указать в правилах или ответить в службе поддержки что у Яндекс такси такого сервиса нет или он есть но в классе комфорт или бизнес. И тогда было бы понятно какую услугу выбирать чтобы она соответствовала моим потребностям. Или, зная что помощи с багажом не предусмотрено правилами сервиса, пассажир выбрал бы другой сервис. Но Яндекс на этот вопрос молчит и сохраняет интригу, что самое противное. Ведь приключения с чемоданом после перелета или поезда это самое последнее что хочется получить от такси.

Вообще одурели!!!!

Гость 19 августа, 2023 год

Город Электросталь. Вечер. Перехожу дорогу по пешеходному переходу с коляской, слева ребенок старший. Убедившись, что меня пропускают, я с детьми начала движение по пешеходному переходу. На дальней от меня полосе (всего 2 полосы по 1 в каждую сторону) , катится еле - еле такси Яндекс 284 номер 790 регион. И вдруг, прямо на пешеходном, за 10 см от нас он... Читать отзыв Город Электросталь. Вечер. Перехожу дорогу по пешеходному переходу с коляской, слева ребенок старший. Убедившись, что меня пропускают, я с детьми начала движение по пешеходному переходу. На дальней от меня полосе (всего 2 полосы по 1 в каждую сторону) , катится еле - еле такси Яндекс 284 номер 790 регион. И вдруг, прямо на пешеходном, за 10 см от нас он решает проскочить!!!! За малым не задев коляску он юркнул прямиком к рядом стоящей, чуть дальше "пятерочке", где его очевидно ждал пассажир. Спасибо, что не сбил коляску и не проехал по ногам, урод Ты! Я не сдержав недовольство подошла к машине, сделав замечание! Но в ответ полный игнор, гривой машет и на этом все! Вы кого набираете на работу? Слепых петухов, которые элементарные правила дорожного Движения в глаза не видели??!! И да, я тоже водитель и знаю о чем говорю!!!!

Мустанг такси ли или про форма для отмывать денег?

Гость 19 августа, 2023 год

Позиционируют себя как организация, способная оказать услуги перевозки. Реально на все ответ один:"машин нет". Интересно, кто бы позволил эксплуатировать поезд, в котором нет вагонов? Раньше, если организация не справлялась со своими обязанностями, налоговая их закрывала. Теперь таких шарагу много, привыкли поразитировать на потребителях, не неся за это ответственность по закону.

Хамское поведения пасажиров

Серега 18 августа, 2023 год

Здравствуйте Я работаю водителем в Яндексе такси Я хочу задать вопрос к руководителям Яндекса До каких пор вы будете издеваться над водителем всякий пассажир которым ты запрещаешь курить в салоне просто пишет на тебя жалобу что ты Хам и грубиян и Яндекс понижает сразу рейтинг А вы нам втюхиваете какую-то программу которая определяет право ли пассажиры или не прав До... Читать отзыв Здравствуйте Я работаю водителем в Яндексе такси Я хочу задать вопрос к руководителям Яндекса До каких пор вы будете издеваться над водителем всякий пассажир которым ты запрещаешь курить в салоне просто пишет на тебя жалобу что ты Хам и грубиян и Яндекс понижает сразу рейтинг А вы нам втюхиваете какую-то программу которая определяет право ли пассажиры или не прав До каких пор вы будете издеваться и не будете брать осмотру видео с регистратора где есть запись автомобиля в салоне Что делал пассажир что говорил Почему вы издеваетесь любая жалоба с пассажира вы сразу опускаете водителю сразу не разбираетесь ссылаетесь на какую-то программу которая фуфловая просто фуфловая программа сивый бред кто такую программу тупую придумал даже трудно догадаться наверное человек без образования Неужели так трудно создать группу для видео просмотров записи где водитель предоставляет свою невиновность это первое во-вторых когда водитель ставить низкую оценку должно быть указано что делал пассажир курение в салоне распяло спиртное устроила бит фастфудом ругала Сама там плохо себя вёл то есть громко музыку требовала чтобы включили ему это всё должно быть отображаться и чтобы пассажир потом видео свои низкий И за что ему опустили оценку в следующий раз этого не делал а то как только пассажиру опускаешь то есть запрещает шкурить в салоне всё на тебя уже будет жалоба просто издеваетесь с вашей стороны издевательства

Яндекс- такси - мошенники

Гость 18 августа, 2023 год

Стоимость поездки в Яндекс-такси, которую списали с карты, оказалась выше на треть, чем стоимость при заказе такси. Осторожно, мошенники! Если у кого то было такое, предлагаю написать коллективную жалобу в суд. Просто беспредел!

Ответ представителя Яндекс Go 18 августа, 2023 год

Хм... Давайте мы посмотрим, почему стоимость так выросла. Отправьте, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и скриншот заказа на почту: [email protected]

Самая мёртвая компания! По моему вопросу звонил около часа общался с10

Гость 17 августа, 2023 год

Конченая контора звонил школа часа соединяли с 10оператарами и вопрос не решен отстой даже вам отзыв не написать вы ноль

Яндекс такси работорговец.

Гость 15 августа, 2023 год

Низкая стоимость поездок в регионах. Отвратительное отношение к водителям. Вранье пассажиров не водителя, 90% случаев. Вызывают эконом экономский тариф, а требуют лакшери обслуживание. Тарифы на перевозки не повышали 6 лет. А надбавки придумывают сами, обманываю и пассажиров и водителя. Памюссадиру могут приплюсовать к поездке 50-100₽, а у водителя с этой же поездки могут сминусовать те-же 50₽, в итоге положат... Читать отзыв Низкая стоимость поездок в регионах. Отвратительное отношение к водителям. Вранье пассажиров не водителя, 90% случаев. Вызывают эконом экономский тариф, а требуют лакшери обслуживание. Тарифы на перевозки не повышали 6 лет. А надбавки придумывают сами, обманываю и пассажиров и водителя. Памюссадиру могут приплюсовать к поездке 50-100₽, а у водителя с этой же поездки могут сминусовать те-же 50₽, в итоге положат себе в карман 100-200₽ просто так. Очень высокая комиссия с заказов, она составляет 25%. Заставляют ехать за пассажиром за 2.5-8 км.

Полное безобразие

Вавилова Наталия 14 августа, 2023 год

14 августа за 4 часа до поездки, заказала такси. В назначенное время машины не было. Перезвонив я узнала, что теперь моя поездка подорожала в два раза. Диспетчеры ведут себя безобразно, не дослушав бросают трубку. Поездка должна была состояться от деревни Красновидово Можайского района до жд. вокзала Можайск. От поездки отказалась и больше пользоваться Яндекс такси не хочу. Если не хотите,... Читать отзыв 14 августа за 4 часа до поездки, заказала такси. В назначенное время машины не было. Перезвонив я узнала, что теперь моя поездка подорожала в два раза. Диспетчеры ведут себя безобразно, не дослушав бросают трубку. Поездка должна была состояться от деревни Красновидово Можайского района до жд. вокзала Можайск. От поездки отказалась и больше пользоваться Яндекс такси не хочу. Если не хотите, чтобы в последний момент вас подвели и вы опоздали на электричку, задумайтесь

Ответ представителя Яндекс Go 18 августа, 2023 год

Здравствуйте, Наталия! При предварительном заказе стоимость поездки формируется не сразу. А только тогда, когда машина назначена. Хотели бы послушать ваши звонки и ответы операторов. Пожалуйста, отправьте номер телефона, дату и время поездки нам на почту: [email protected] Показать 1 ответ

Разочаровался в такси

Гость 14 августа, 2023 год

Я сам водитель 13 лет стажа, но оказался без машины. Возвращались с семьей с отпуска. 2 чемодана жена и трое маленьких деток, ночь 00:30-02:00, дети еле на ногах стоят, младшему 5 лет, не смогли вызвать такси. Отказывались все и даже минивэны. Москва кишат машинами такси и не один не взял. Ощущение что такси не для людей а просто заработок, всем... Читать отзыв Я сам водитель 13 лет стажа, но оказался без машины. Возвращались с семьей с отпуска. 2 чемодана жена и трое маленьких деток, ночь 00:30-02:00, дети еле на ногах стоят, младшему 5 лет, не смогли вызвать такси. Отказывались все и даже минивэны. Москва кишат машинами такси и не один не взял. Ощущение что такси не для людей а просто заработок, всем плевать даже на детей пусть ночуют на улице

Недостатки:

Это такси вас бросит даже ночью на улице если у вас трое маленьких детей!

Безобразно

Гость 13 августа, 2023 год

Езжу с одного и того же адреса периодически, цена отличается в три раза!!! Вместо того, чтобы давать скидки постоянным клиентам, такси гнет цену в три раза больше обычной!

Отвратительное обслуживание

Титова Лариса 12 августа, 2023 год

Поездка 12 августа, отвратительное поведение водителя, кресло отодвинул до самого заднего сиденья и опущено в положение лежа, на просьбу поднять сиденье, ответил, что ему неудобно по другому и главное чтобы водителю было удобно, а на пассажиров он не обращает внимание. Если нам не нравится нужно вызывать другую машину, служба поддержки дала скидку 100 рублей при оплате за такси в сумме... Читать отзыв Поездка 12 августа, отвратительное поведение водителя, кресло отодвинул до самого заднего сиденья и опущено в положение лежа, на просьбу поднять сиденье, ответил, что ему неудобно по другому и главное чтобы водителю было удобно, а на пассажиров он не обращает внимание. Если нам не нравится нужно вызывать другую машину, служба поддержки дала скидку 100 рублей при оплате за такси в сумме 450 рублей, отвратительный сервис!

Ответ представителя Яндекс Go 13 августа, 2023 год

Здравствуйте! Водителю следовало отреагировать на вашу просьбу и подвинуть кресло. Пришлёте нам на почту [email protected] свой номер телефона из приложения? Хотим найти обращение и заказ

Цена повысилась после начала поещдки

Сергей 12 августа, 2023 год

Что сказать, начальная цена от м Щелковская была одна, потом вдруг пропала и высветилась надпись (цена будет уточняться). Еду с меня списывается по частям. Видимо с Яндекс такси придется завязывать, есть более адекватные сервисы

Ответ представителя Яндекс Go 12 августа, 2023 год

Здравствуйте! А нет ли у вас скриншота с сообщением? Напишите нам на [email protected] поподробнее о заказе. Будем разбираться, почему изменилась цена

Отвратительное такси Яндекс go

Гость 11 августа, 2023 год

Два раза заказывал такси Яндекс в краснодарском крае в Дагомысе и все мимо «кассы». Отвратительный сервис!

Ответ представителя Яндекс Go 11 августа, 2023 год

А что было не так? :( Расскажете нам на [email protected]?

Машины не приезжают на вызов!

Елена 11 августа, 2023 год

Почему нельзя выбрать 0? или минус 5?
читаю отзывы и понимаю, что не я одна такая ...
ко многим данное такси не приезжает.
зачем его вызывают вновь и вновь - не понимаю. есть другие службы. Не тратьте себе нервы - вызывайте других. Дешевле, и, за вами действительно приедет такси!

Ответ представителя Яндекс Go 11 августа, 2023 год

Здравствуйте! Мы против того, чтобы водители отказывались от принятого заказа. Напишите нам на [email protected] о таких случаях. Будем разбираться

НЕ ПРИШЛА МАШИНА!

Гость 11 августа, 2023 год

Живу за городом, специально заказала машину заранее. Машина нужна была на 5.15 утра, перезвонила днем перед поездкой. Меня уверили что все будет хорошо. В итоге машина не пришла. Позвонила диспетчеру за 20 минут до поездки, сказали машина не назначена. Но она не была назначена и за 10, и за 5 минут. После 15 минут просрочки времени диспетчер позвонила что заказ... Читать отзыв Живу за городом, специально заказала машину заранее. Машина нужна была на 5.15 утра, перезвонила днем перед поездкой. Меня уверили что все будет хорошо. В итоге машина не пришла. Позвонила диспетчеру за 20 минут до поездки, сказали машина не назначена. Но она не была назначена и за 10, и за 5 минут. После 15 минут просрочки времени диспетчер позвонила что заказ отменен и нужно сделать новый. Больше никогда заказывать Яндекс такси не буду. Приложение удалила.

Достоинства:

Нет

Водитель чуть не сбил пешехода

Анонимно 10 августа, 2023 год

Классных водителей вы нанимаете
Чуть не сбили СПЕЦИАЛЬНО на пешеходном переходе !
Стоит машина Яндекс такси ,люби переходят дорогу ,видимо таксисту надоело ждать и он поехал прямо на меня ,ещё и улыбаясь ,хорошо что успела отпрыгнуть (хотя дорогу переходило всего 3 человека ,время ожидания максимум секунд 15)
Раньше всегда пользовалась сервисом Яндекс такси ,но теперь уже побаиваюсь ,мало ли такой же водитель... Читать отзыв Классных водителей вы нанимаете
Чуть не сбили СПЕЦИАЛЬНО на пешеходном переходе !
Стоит машина Яндекс такси ,люби переходят дорогу ,видимо таксисту надоело ждать и он поехал прямо на меня ,ещё и улыбаясь ,хорошо что успела отпрыгнуть (хотя дорогу переходило всего 3 человека ,время ожидания максимум секунд 15)
Раньше всегда пользовалась сервисом Яндекс такси ,но теперь уже побаиваюсь ,мало ли такой же водитель попадётся и не извести что произойдёт на дороге

Comfort класс

Анжелика 10 августа, 2023 год

Вот согласитесь , очень логичный вопрос - зачем включать в категорию comfort машины, где не используют кондиционер? Зачем мне в 28 градусную жару удосуживаться переплачивать, если водитель открывает окна , что бы я глотала пыль? В чем этот комфорт?!!

Отзыв о конкретном работнике.

[email protected] 9 августа, 2023 год

Этот работник портит рейтинг вашей организации.Шевченко Георгий Игоревич
Hyundai Solaris
О162ВХ761 не выполняет свои обязанности подрядившись курьером по доставке питания. Сидит в машине и ждет вкючив режим ожидания такси. При высказывании претензиии корчит из себя немого,быстро отдает продукты и уезжает.

Очень грубый таксист!

Ольга 9 августа, 2023 год

Таксист с номером Е 182 ОН совершенно не умеет припарковывать машину у дома по улице Чайковского. Грубиян, ругается матом! Отвратительный тип!

Неадекватные цены

Гость 9 августа, 2023 год

Поездки, которые в том году стоили 200-250 рублей, сейчас от 400 до 600! Вечно непонятный "Высокий Спрос", хотя по-моему, полгорода работает или подрабатывает таксистами. Надеюсь, что ФАС ими займется в ближайшее время.

Показать 1 ответ

Такого не ожидала

Чистякова М.Л. 9 августа, 2023 год

8 .08 23 примерно в 17 : 45 вызвала такси по адресу Ленина 53 чтобы доехать до Шевченко 9. Ждала на улице. Сообщили, что такси прибыло , но такси не было. Связалась с водителем. Первый раз услышала что-то нечленораздельное, попросила перезвонить. Обещал приехать, но наврал, что объехал вокруг дома , а меня не видел. Нельзя объехать Ленина 53, все перегорожено.Заявил,... Читать отзыв 8 .08 23 примерно в 17 : 45 вызвала такси по адресу Ленина 53 чтобы доехать до Шевченко 9. Ждала на улице. Сообщили, что такси прибыло , но такси не было. Связалась с водителем. Первый раз услышала что-то нечленораздельное, попросила перезвонить. Обещал приехать, но наврал, что объехал вокруг дома , а меня не видел. Нельзя объехать Ленина 53, все перегорожено.Заявил, что мне лень выйти из калитки и отказался от заказа.
В результате опоздала на деловую встречу на 40 мин.Деньги за невыполненный заказ списали.
Подозрительно то, что при повторном вызове такси адрес вызова несколько раз пытались заменить на другой!

Ответ представителя Яндекс Go 9 августа, 2023 год

Здравствуйте! Я из Go. Странно, что водитель так и не приехал за вами :( Хотели бы всё проверить. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и все подробности о случившемся нам на почту [email protected]. Будем проверять

Жалобу в антимонопольную службу

ЕЮ 8 августа, 2023 год

Надо просто собрать подписи и хороших специалистов в области законов антимонопольных служб. Подать жалобу и просьбу на рассмотрения нарушения и злоупотребление доминирующим положением. Такси Максим в два ! Два три раза дешевле! У вас что машины золотые что ли! Ну вы не видите что уже 80% перестали пользоваться этим такси. Очень хорошая мотивация для начинающих таксопарков. Всех ваших клиентов разберут.

Водитель отменил заказ

Лариса 8 августа, 2023 год

Водитель по фамилии Дядченко Антон Валерьевич (фамилия хохляцкая, уже предвзятое отношение) сегодня 8 августа в 5:51 после 12 минут подачи, отменил заказ на времени ожидания и после того как нажала кнопку "уже выхожу. Может этому человеку не надо работать в такси , может ему "на передовую к ВСУ"... Из-за этих нюансов опаздываю на работу.

Показать 1 ответ

Без объяснений завысили цену!!!

Ирина 7 августа, 2023 год

Заказала доставку в Яндексе. Была сумма фиксированная в приложении,по факту после отгрузки,цена стала на тысячу больше,и списали без объяснений. водитель сказал что так Яндекс посчитал и ничего не объяснил. Я стала писать в поддержку,там ноль эмоций. Стали звонить,по телефону они любят говорить:"Через 10 мин с вами свяжется специалист". Но никто не перезванивает,и так каждый звонок,видимо они кроме этой фразы больше... Читать отзыв Заказала доставку в Яндексе. Была сумма фиксированная в приложении,по факту после отгрузки,цена стала на тысячу больше,и списали без объяснений. водитель сказал что так Яндекс посчитал и ничего не объяснил. Я стала писать в поддержку,там ноль эмоций. Стали звонить,по телефону они любят говорить:"Через 10 мин с вами свяжется специалист". Но никто не перезванивает,и так каждый звонок,видимо они кроме этой фразы больше ничему не научились. Потом вроде как пообещали выслать чек на электронку,за что вычли деньги,и в итоге опять я ничего не дождалась. Говно,а не яндекс.

Яндекс Такси - Без объяснений завысили цену!!!

Самое ужасное такси !!!!

Гость 7 августа, 2023 год

Цена никогда не соответствует качеству!!! Ценник такой , что дешевле купить билет на самолёт, а главное , что не только цена не радует , так ещё и водители хамские и охреневшие на своих старых и грязных авто!!! Дикое желание , чтобы компания канула на дно и все про нее забыли , никому не советую !!!

Ответ представителя Яндекс Go 7 августа, 2023 год

Здравствуйте! Расскажете на почту [email protected] о водителях и машинах, которые вас расстроили? Нужны даты поездок и ваш номер телефона. Будем рады во всём разобраться

Обман с оплатой

Любовь 6 августа, 2023 год

Заказывала такси через приложение, цена была 219 рублей. Таксист не знал адреса, хотя в заказе он был указан. Когда приехали на место, оказалось, что надо платить 319 рублей. Это настоящее жульничество, больше никакого доверия этой фирме, которая и навигацию не может нормально осуществить.

Ответ представителя Яндекс Go 7 августа, 2023 год

Здравствуйте! Ого... Пришлёте нам на почту [email protected] свой номер телефона из приложения и скриншот заказа? Хотим проверить, почему стоимость изменилась

Службы такси