Яндекс Такси отзывы с оценкой Ужасно

Водители не добросовестно выполняют свои заказы

Наталья 20 сентября, 2022 год

На протяжении месяца попадаются водители, которые просто не едут , а стоят на месте. Постоянно. Приходится звонить в поддержку. Качество обслуживания, оставляет желать лучшего, нужно тщательной проверять перевозчиков.

Ответ представителя Яндекс Go 30 сентября, 2022 год

Ого, а почему они не едут? :( Давайте выяснять. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали заказа нам на почту [email protected]

Водитель вымогает деньги

Евгения 19 сентября, 2022 год

Ехали с подругой из гостей на два адреса, деньги с карты у меня списались сразу, я вышла, подруга поехала дальше, водитель в конце поездки сказал ей, что с карты деньги не пришли и надо оплачивать наличкой. В итоге поездка вместо 280руб обошлась в 580руб. Сразу обратились в службу техподдержки. Там сказали обращаться в таксопарк и дали номер телефона. Там берёт... Читать отзыв Ехали с подругой из гостей на два адреса, деньги с карты у меня списались сразу, я вышла, подруга поехала дальше, водитель в конце поездки сказал ей, что с карты деньги не пришли и надо оплачивать наличкой. В итоге поездка вместо 280руб обошлась в 580руб. Сразу обратились в службу техподдержки. Там сказали обращаться в таксопарк и дали номер телефона. Там берёт трубку хамло, обвиняет меня, что цитата:"вы значит сами до этого обманывали, если техподдержка вас сюда направила. Это техподдержка должна деньги возвращать. Они вообще нам говорят таких как вы посылать на три буквы". Деньги никто не вернул. Техподдержка для видимости, толку ноль. Таксопарки сами знаете какой контингент. Будьте внимательны. Как говорится считайте деньги не отходя от кассы. Каждый хабиб норовит нае...ать. Всем удачи.

Ответ представителя Яндекс Go 19 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Очень некрасиво, конечно :( Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] другие подробности о поездке. Посмотрим, что случилось с оплатой и что за парк так реагирует

Хамский водитель

Людмила 18 сентября, 2022 год

Вызвали такси желтый Солярис 347 уу на шкулерова, д4. Из больницы нужно было довести пожилого человека. Сначала водитель был вежлив, а потом я случайно нажала отменить заказ, и тут он предстал во всей красе. Нахамил, высадил, правда перед этим запросил другие деньги, не те, которые обьявил Яндекс, сказал что минимум должна быть сумма 650₽, а я через минуту комфорт а... Читать отзыв Вызвали такси желтый Солярис 347 уу на шкулерова, д4. Из больницы нужно было довести пожилого человека. Сначала водитель был вежлив, а потом я случайно нажала отменить заказ, и тут он предстал во всей красе. Нахамил, высадил, правда перед этим запросил другие деньги, не те, которые обьявил Яндекс, сказал что минимум должна быть сумма 650₽, а я через минуту комфорт а не эконом заказала за 585₽. Проверяете ли вы достоверность справок у водителя? У этого точно не все хорошо с головой. Желаю, чтобы к его родителям также по-свински относились!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 19 сентября, 2022 год

Нагрубил и требовал другую сумму — это целых два нарушения наших правил. Хотели проверить заказ. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

Не приезжают

Сергей А 18 сентября, 2022 год

Третий раз пытаюсь уехать с этим сервисом из Пулково. Не приезжают, берут заказ и стоят мастурбируют. Опять уехал на автобусе. Приеду быстрее и в 14 раз дешевле. Очень не рекомендую.

Ответ представителя Яндекс Go 19 сентября, 2022 год

Три раза и в каждом отказ?! Хотим разобраться, что это за работники такие. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

Поездка с животными

Гость 17 сентября, 2022 год

Был сделан заказ до ветеринарной клиники. Заказ был как поездка с животными и в чате с водителем написала, что с животными. Водитель приехал на заказ. Он видел, что я с животными(кошки в переноске и собака средних размеров на поводке и в наморднике). Он по моей просьбе отодвинул переднее сидение назад, чтобы я с собакой села. Собака села в ноги, кошки... Читать отзыв Был сделан заказ до ветеринарной клиники. Заказ был как поездка с животными и в чате с водителем написала, что с животными. Водитель приехал на заказ. Он видел, что я с животными(кошки в переноске и собака средних размеров на поводке и в наморднике). Он по моей просьбе отодвинул переднее сидение назад, чтобы я с собакой села. Собака села в ноги, кошки в переноске на коленях. И потом он стал меня выгонять из машины, сказал, что не повезёт. Я ему сказала, что пусть тогда ждёт пока я перезакажу машину, что я на дождь не выйду и что из-за него я опаздываю. Он обошёл машину и начал дёргать меня и мою собаку вытаскивая из машины. Кошки в переноске упали, я в стрессе, собака тоже. Я каким-то чудом смогла набрать мужу, который выскочил из парадной и остановил это безобразие. А если бы не муж, он бы меня что побил? Как так можно? Мало того, что в заказе было указано, что поездка с животными, так я ему ещё и сообщение написала в чат с водителем. Он не ответил, приехал, посадил нас, а потом такое!!!
Вообще постоянные проблемы, когда едешь м животными.

Ответ представителя Яндекс Go 18 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Кошмар какой :( Как водитель позволил себе такую грубость? Тем более, если вы указали, что с животными... Напишите, пожалуйста ваш номер телефона и детали заказа нам на почту [email protected]

Такое поведение нельзя оставлять без внимания!

Наглый водитель

Юрий 17 сентября, 2022 год

17 сентября в 13.00 (ориентировочно) заказал такси , адрес подачи - Комсомольская площадь 3 .
Продублировал заказ водителю по телефону , что это Ленинградский вокзал , и мы находимся у указателя номер 5 .
Через 15 минут мне перезванивает водитель , что не видит нас . Оказывается он приехал на Казанский вокзал ( противоположная сторона ).
Я попросил его подъехать к нам... Читать отзыв 17 сентября в 13.00 (ориентировочно) заказал такси , адрес подачи - Комсомольская площадь 3 .
Продублировал заказ водителю по телефону , что это Ленинградский вокзал , и мы находимся у указателя номер 5 .
Через 15 минут мне перезванивает водитель , что не видит нас . Оказывается он приехал на Казанский вокзал ( противоположная сторона ).
Я попросил его подъехать к нам , на что он ответил отказом и руганью в в мой адрес , и сказал что бы мы к нему подходили . Прошу разобраться с этим не адекватным и грубым водителем и принять соответствующие меры .Мы из за него потеряли 40 минут , и испорченное настроение на целый вечер. Так же с меня сня 159 рублей за отказ .
Номер авто KIA RIO А160СМ790
Водитель Махкамов Хасан Маъруфович

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 18 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Водитель явно не внимательно смотрел в навигатор :( И грубить вам — это чересчур. Напишите нам ваш номер и детали заказа на почту [email protected]. Проверим ваш заказ.

Очень дорогое такси, и неоправданно

Здравствуйте 17 сентября, 2022 год

Я часто пользовалась яндекс а сейчас очень дорого стало, и чуть дождь не 2600 от щелковский до садавод а вы что вообще

Мистические цены, за катафалк передвигающийся со скоростью 50 км/ч

Гость 17 сентября, 2022 год

Мало того что колесил, когда ехал на заказ, ждала больше положенного времени. Так ещё не знал как ехать до места назначения. Вместо цены 239 рублей, которая была изначально при заказе, вышло почему-то 316 рублей. Я что должна платить за то что он захотел покататься???

Ответ представителя Яндекс Go 17 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Водитель не должен задерживать подачу. И по адресам вопросов и быть не должно — есть навигатор. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения и дату заказа. Разберёмся, почему изменилась цена

Хамство и наглость водителя. свинское отношение к клиентам руководства яндекс такси

Валерий 12 сентября, 2022 год

8 сентября в 16.45 вызвал такси . приехало мурло номер то ли 663 то ли 633. приехало не туда, через дорогу. я его видел. попросил подъехать, он начал орать. потом приехал, увидел что я на костылях, развернулся и уехал. я опоздал на деловую встречу. Самое неприятное что руководство яндекс такси встало на его сторону. такие же негодяи как и их... Читать отзыв 8 сентября в 16.45 вызвал такси . приехало мурло номер то ли 663 то ли 633. приехало не туда, через дорогу. я его видел. попросил подъехать, он начал орать. потом приехал, увидел что я на костылях, развернулся и уехал. я опоздал на деловую встречу. Самое неприятное что руководство яндекс такси встало на его сторону. такие же негодяи как и их водитель.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 12 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Очень неловко за этого водителя :( Конечно, нужно было приехать точно по адресу, который вы указывали. Да и голос повышать ему не стоило. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали этого заказа нам на почту [email protected]. Очень хотим всё перепроверить

Не компетентные операторы

Любовь 12 сентября, 2022 год

В 6.30 утра я позвонила в Яндекс такси, чтоб заказать машину на 7.10 в Талдомском районе. Оператор Иванова Сабина ответила, я ей объяснила, что мне надо на жд станцию на Электричку. Что такси ко времени, и я с детьми. В итоге тишина, никто не позвонил, не предупредил, что нет машин.Ссылаются на технический сбой. Зачем Яндекс держит таких бесполезных людей. Иванова... Читать отзыв В 6.30 утра я позвонила в Яндекс такси, чтоб заказать машину на 7.10 в Талдомском районе. Оператор Иванова Сабина ответила, я ей объяснила, что мне надо на жд станцию на Электричку. Что такси ко времени, и я с детьми. В итоге тишина, никто не позвонил, не предупредил, что нет машин.Ссылаются на технический сбой. Зачем Яндекс держит таких бесполезных людей. Иванова Сабина, из-за вас я с детьми опоздала на электричку, и весь день ждала следующую.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 12 сентября, 2022 год

Здравствуйте, Любовь! И правда, система не всегда может найти свободную машину :( Сожалеем, что вас об этом не предупредили. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона вы вызывали такси. Хотим всё перепроверить

Плохое качество

Сергей 7 сентября, 2022 год

Заманивают водителя бонусами а потом их отбирают.Бывает часто уходишь с линии а заказ все равно приходит и в связи с этим падает активность потому что приходится отметить.

Бездонный карман

Гость 2 сентября, 2022 год

Очередные Хапуги !
Других душат ,а сами цены ломят как умолишенные ( с пометкой не хватает машин, повышаем спрос) свалите с рынка и дайте другим работать с адекватными ценами ,и машин всем снова хватит!

Вместо Борисовки такси подали в Цемдолину.

горожанка 1 сентября, 2022 год

Сказала Борисовка, р-н ул Агатовой и адрес-но почему то такси ждало в Цемдолине.Полнейшая безалаберность(.

Ответ представителя Яндекс Go 8 сентября, 2022 год

Странно, что водитель приехал совсем не туда. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали этого заказа. Проверим, в чём дело

Отвратительная контора

Крик души 27 августа, 2022 год

Часами не могу вызвать такси. Не хотят ехать. Десять минут езды от работы до дома для водителей это далеко!!! Если бы штрафовали их за это,как делают в больших городах,то брали бы любые заказы.

Ответ представителя Яндекс Go 27 августа, 2022 год

Здравствуйте! Очень жаль, что приходится так долго ждать авто :( Напишете нам на [email protected] детали этих заказов? Посмотрим, возможно, поблизости недостаточно свободных машин

Высокие цены

Гость 26 августа, 2022 год

Яндекс такси стали повышать цены. От многих людей слышала. Сегодня убедилась. Пришлось добираться на общественном транспорте. Катайтесь сами,господа

Принимают кого попало!

Tosha 26 августа, 2022 год

Очень плохо что принимают в такси кого попало! В первую очередь азеров, которые толком не знают руссский. Вызывали такси по приложению, водитель Кубат (уже было понятно) приехал в другое место, включил ожидание, через 5 мин созвонились, сказал точный адрес, простоял в пробке мин 10-15 и это чудо, так же в режиме ожидания приехало, естественно мин 15-20 за ожидание я должен... Читать отзыв Очень плохо что принимают в такси кого попало! В первую очередь азеров, которые толком не знают руссский. Вызывали такси по приложению, водитель Кубат (уже было понятно) приехал в другое место, включил ожидание, через 5 мин созвонились, сказал точный адрес, простоял в пробке мин 10-15 и это чудо, так же в режиме ожидания приехало, естественно мин 15-20 за ожидание я должен был оплатить по его словам! Предложил нас высадить, там же где взял. Номер оператора он не знал. Нашёл сам, объяснил ситуацию, что ожидание прошло по вине водителя, долг сняли, спасибо оператору! Объясните своим водителям, когда нужно включать режим ожидания а когда нет! Да и поведение с клиентами тоже!

Обманул водитель

Гость 25 августа, 2022 год

Водитель взял за поездку, хотя знал, что оплачено. Вызывали такси по приложению Яндекс такси, карта привязана. Вызывал родственник, с нами не поехал. Вопросы на почту [email protected]

Ответ представителя Яндекс Go 26 августа, 2022 год

Водитель не должен брать оплату за поездку дважды. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

Очень опасная организация

Гость 25 августа, 2022 год

Вчера заказывали курьера, приехал товарищ, у которого кончился бензин и нет сдачи! Отпустили его, чтобы заказать другую машину и тут началось....на телефон наш и телефон получателя стали звонить ежеминутно!!! разные неоезиденты и в хамской форме требовали вернуть заказ, стояли у дома с разными номерами машины Део Матис, караулили заказчика, далее заходили в подъезд с целью выяснить номер квартиры ... Читать отзыв Вчера заказывали курьера, приехал товарищ, у которого кончился бензин и нет сдачи! Отпустили его, чтобы заказать другую машину и тут началось....на телефон наш и телефон получателя стали звонить ежеминутно!!! разные неоезиденты и в хамской форме требовали вернуть заказ, стояли у дома с разными номерами машины Део Матис, караулили заказчика, далее заходили в подъезд с целью выяснить номер квартиры вероятно чтобы причинить ущерб, мы в шоке и наши соседи тоже, которые стояли у дома и слышали как они требовали вернуть заказ словами "слышь,деньги давай" и это все из за несросшегося заказа из-за отсутствия сдачи! ОЧЕНЬ ОПАСНО!

Очень опасная организация!

Гость 25 августа, 2022 год

Заказывали курьера, приехал товарищ,, у которого кончился бензин и нет сдачи, мы его отпустили, стали заказывать другую машину,и тут началось...на мой телефон стали звонить разные не русские люди каждую минуту и стояли у дома ,караулили заказчика, приезжали на машинах Део Матис, заходили в подъезд с целью узнать номер квартиры, вероятно чтобы сделать гадость.
Очень опасная контора!,

Мошенничество с оплатой!

Макс 23 августа, 2022 год

Заплатил наличными, вешают долг!!! Служба поддержки не работает!!!

Ответ представителя Яндекс Go 26 августа, 2022 год

Платить дважды очень неприятно! Давайте проверим заказ. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

Обман с деньгами

Мая 23 августа, 2022 год

Всучили мне поездку бизнес классом за 823р.Позорище....Мне ехать надо было 10 мин.до Московского вокзала с Невского проспекта 74..Просто очень тяжёлый багаж.

Ответ представителя Яндекс Go 23 августа, 2022 год

Здравствуйте! Верно поняли, что вы хотели заказать другой тариф? Напишете нам поподробнее на [email protected]? Хотели бы разобраться, что случилось

Стоимость не соответствует

Гость 21 августа, 2022 год

Я в шоке. Заказала такси, была указана стоимость поездки 158 руб, а сняли с карты 465 руб. Как так??? Непонятно мне

Не советую поездки.

Гость 18 августа, 2022 год

Здравствуйте. Отвратительная работа оператора, который принимал заявку на заказ. К водителю такси притензий НЕТ. Оформили заказ. Но прежде, чем попасть в пункт назначения надо было заехать в промежуточный пункт. Оператор в заявке водителю ничего не указал. В процессе поездки(при вторичном обращении в Яндекс такси) проблемы были решены, но сумма поездки выросла на 80 рублей. Не понимаю. Это что моя вина,... Читать отзыв Здравствуйте. Отвратительная работа оператора, который принимал заявку на заказ. К водителю такси притензий НЕТ. Оформили заказ. Но прежде, чем попасть в пункт назначения надо было заехать в промежуточный пункт. Оператор в заявке водителю ничего не указал. В процессе поездки(при вторичном обращении в Яндекс такси) проблемы были решены, но сумма поездки выросла на 80 рублей. Не понимаю. Это что моя вина, что оператором была не правильно составлена заявка? К водителю автомобиля притензий нет.

Ответ представителя Яндекс Go 19 августа, 2022 год

Здравствуйте! Мы сожалеем, что возникли сложности при оформлении заказа. Хотели бы его проверить. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

Обман со стороны водителей Яндекса

Ксения 17 августа, 2022 год

Заказали такси, оператор не выслушала адрес вызвала такси по таксометру, приехал таксист Федерягин Евгений Валентмнович, машина серая шкода октавия р867мт 196, сказал чтт можно изменить параметры поездки, а тарифов по таксометру он не знет!!! Пока ехали, разбиралисб с оператором, нам сообщили что по таксометру не более 20 р за км, и тут Федерягин вдруг сообщил нам, что это не так... Читать отзыв Заказали такси, оператор не выслушала адрес вызвала такси по таксометру, приехал таксист Федерягин Евгений Валентмнович, машина серая шкода октавия р867мт 196, сказал чтт можно изменить параметры поездки, а тарифов по таксометру он не знет!!! Пока ехали, разбиралисб с оператором, нам сообщили что по таксометру не более 20 р за км, и тут Федерягин вдруг сообщил нам, что это не так и стоимость будет другая, то есть знал какая, но скрыл от нас, оператор сообшил, что нам нужно оплатить только часть поездки, а остальную емк возместят, но Федерягин не поверил и стал вымогать с нас 500 р, остановившись на половине пути, мы ввшли, вызвали новое такси, так он стал бегать за машинами и говорить, чтоб нас не брали нп поездку, мы были с мамой на коствлях, с двумя детьми -один грудной, вот такие неадекваты работают в яндексе

Ответ представителя Яндекс Go 17 августа, 2022 год

Здравствуйте, Ксения! В ужасе от поведения водителя... Хотели бы выяснить, почему стоимость поездки не была озвучена заранее, заодно проверим и этого водителя. Отправьте, пожалуйста, детали заказа и ваш номер телефона нам на почту: [email protected]

Отвратительное отношение!!!

Гость 16 августа, 2022 год

Заказала машину, водитель не резидент, найти даже по навигатору не смог!!! А денег списали!!! Не пользуйтесь яндек такси ДУРЯТ, только так!!!! И себе в КАРМАН!!!!

Ответ представителя Яндекс Go 16 августа, 2022 год

Здравствуйте! Удивлены, что водитель не смог найти адрес по навигатору. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона и дату заказа. Посмотрим, где потерялся водитель.

Такси для пассажира, а не пассажир для такси, как ни крути сфера услуг

Гость 16 августа, 2022 год

Ох@уевший штат водителей, не все конечно, но много... Откликается на вызов, говорят через 11 мин подъедет, и через 11 мин отказываются от заказа. Почему заранее не предупреждаете, что их величество водитель не подъедет. Вызываю такси завокзальный-центр, цена пардоньте не малая 215 р. Приезжает, говорю надо как можно скорее, отвечает " я быстрее пробки не могу", отвечаю, так может проехать там,... Читать отзыв Ох@уевший штат водителей, не все конечно, но много... Откликается на вызов, говорят через 11 мин подъедет, и через 11 мин отказываются от заказа. Почему заранее не предупреждаете, что их величество водитель не подъедет. Вызываю такси завокзальный-центр, цена пардоньте не малая 215 р. Приезжает, говорю надо как можно скорее, отвечает " я быстрее пробки не могу", отвечаю, так может проехать там, где нет пробки. Так высадил, потому что,цитирую: " быстро не умеет" Я к тебе обращаюсь водитель белой лады весты 292, если ты дурак, так и сиди без денег, распустил сопли свои, а лучше сиди дома, щи вари. Благодаря таким чудикам, я экономлю свои деньги и да, доехала на автобусе

Ответ представителя Яндекс Go 16 августа, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с таким непрофессионализмом :( Водители не должны отказываться от принятых заказов. Напишите нам, пожалуйста, об этих случаях на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона вы вызывали такси. Будем всё проверять и разбираться

Цены поездки

Т.С. 16 августа, 2022 год

Заказала такси с улицы Шаумяна 55 до Межевая 123. Стоимость поездки за 3,5 км составила 381 руб. Ранее такая поездка на такси другой компании в то же время 210-220 руб. Служба поддержки отвечает, что тарифы меняются ежеминутно. Таким образом, ждёшь долго, платишь космическую плату. Никому не советую эту компанию-яндекс.такси

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долго ждать. Цены неадекватные

Ответ представителя Яндекс Go 16 августа, 2022 год

Дело в том, что стоимость рассчитывается в реальном времени, то есть в тот момент, когда вы вызываете такси. И если желающих уехать намного больше, чем свободных машин поблизости, стоимость автоматически повышается. Так мы привлекаем на линию максимальное количество водителей, чтобы все могли быстро разъехаться

работа за копейки

Отзыв сотрудника

Гость 15 августа, 2022 год

отработал сегодня день в яндекс такси, скажу так, полное фуфло,заказы копеечные, 3 заказа по 110 рублей, пока доехал, до клиентов проклял все и вся, соответственно яндекс свою мзду снял, перевел себе 100 рублей на карту, банк мзду снял, короче на балансе 145 руб. вот такой расклад. Желания там работать полностью исчезло.

Достоинства:

не увидел

Недостатки:

обдираловка по кругу

Показать 1 ответ

Водители воруют

Гость 15 августа, 2022 год

Вышла из машины оставив деньги в сумке, которую оставила в авто. Пока была в магазине, водитель обокрал меня. Трубки он не берет, поддержка ничего не делает. Данные водителя прикрепила

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воровство и хамство

Ответ представителя Яндекс Go 15 августа, 2022 год

Странно, что наши коллеги не смогли вам помочь вернуть сумку. Напишите нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения. Хотим ещё раз всё проверить

Очень радуют цены

Гость 14 августа, 2022 год

В последнее время цены прям радуют, четыре минуты поездки 280 рублей, ребята это даже не Москва),вам деньги не нужны

Яндекс Такси отзывы
с оценкой «Ужасно»

Водители не добросовестно выполняют свои заказы

Водитель вымогает деньги

Хамский водитель

Не приезжают

Поездка с животными

Наглый водитель

Очень дорогое такси, и неоправданно

Мистические цены, за катафалк передвигающийся со скоростью 50 км/ч

Хамство и наглость водителя. свинское отношение к клиентам руководства яндекс такси

Не компетентные операторы

Плохое качество

Бездонный карман

Вместо Борисовки такси подали в Цемдолину.

Отвратительная контора

Высокие цены

Принимают кого попало!

Обманул водитель

Очень опасная организация

Очень опасная организация!

Мошенничество с оплатой!

Обман с деньгами

Стоимость не соответствует

Не советую поездки.

Обман со стороны водителей Яндекса

Отвратительное отношение!!!

Такси для пассажира, а не пассажир для такси, как ни крути сфера услуг

Цены поездки

работа за копейки

Водители воруют

Очень радуют цены

Службы такси