Яндекс Такси отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Яндекс Такси
Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 3943 отзывов
Службы такси
Ужасно! Наглый обман и хамство службы поддержки!
Обманывают и водителей, и клиентов!
Неоднократно сравнивали с водителями стоимость поездки, у меня стоимость всегда выставлена на сто-двести рублей больше, нежели Яндекс указывает водителям.
После нескольких поездок, служба поддержки мне предоставляла промокоды. Когда дело дошло до их применения, в приложении отоброжалось, что они НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЕ!
В службе поддержки пол-дня искали информацию, затем отписались, что срок действия промокодов истёк)))
Я им предоставил... Читать отзыв Жесть полная!
Обманывают и водителей, и клиентов!
Неоднократно сравнивали с водителями стоимость поездки, у меня стоимость всегда выставлена на сто-двести рублей больше, нежели Яндекс указывает водителям.
После нескольких поездок, служба поддержки мне предоставляла промокоды. Когда дело дошло до их применения, в приложении отоброжалось, что они НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЕ!
В службе поддержки пол-дня искали информацию, затем отписались, что срок действия промокодов истёк)))
Я им предоставил скриншот ответа их же службы поддержки двухмесячной давности, где указано, что данные промокоды действуют еще год, а некоторые полтора.
Спустя еще несколько часов предоставили голословный ответ, что сроки действия промокодов в скриншоте ответа были указаны ошибочно. По семи (!!!) промокодам ошибочно! 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Информацию, когда же на самом деле истекли сроки, в ответ на многочисленные запросы, так и не смогли предоставить. В наглую пишут однотипные формальные ответы не по теме.
Обман и дезинформация!
Не рекомендую быть облохотроненными!
являюсь водителем яндекс такси
Отзыв предназначен для тех, кто работает водителем на своей машине. Яндекс такси - это агрегатор, который ни за что не несет никакой ответственности, и не имеет никакого контроля сверху, что подразумевает абсолютную безнаказанность.
Расскажу свою историю.
22.02.2025 взял предзаявку на межгород 23.02.2025 на 11.00. С утра подготовил машину, помыл кузов и салон, выполнил все условия агрегатора. После выхода на... Читать отзыв Всем привет.
Отзыв предназначен для тех, кто работает водителем на своей машине. Яндекс такси - это агрегатор, который ни за что не несет никакой ответственности, и не имеет никакого контроля сверху, что подразумевает абсолютную безнаказанность.
Расскажу свою историю.
22.02.2025 взял предзаявку на межгород 23.02.2025 на 11.00. С утра подготовил машину, помыл кузов и салон, выполнил все условия агрегатора. После выхода на линию в 10 00 я ясно видел в приложении доступ ко всем заявкам.
Далее: с 10.00 прогрел машину (зима же), в 10.30 проводник мессенджера ЯндексТакси в 10.30 указал маршрут до адреса клиента. (3 мин.), после чего я стоял у дома, ожидая точного адреса (в мессенджере по МГ выдается улица и дом без указания подъезда).
В 10.45 на мой профиль пришел отказ от заявки по причине непройденного фотоконтроля. Прохожу фотоконтроль (4 мин.). В 10.49 фотоконтроль принят, напоминаю - заявка на 11.00.
После всего этого у меня забрали эту заявку, сняли с меня баллы приоритета, тут же к МОЕМУ клиенту прислали водителя, работающего на арендованной машине агрегатора. То есть, мою предварительную заявку просто отдали другому водителю безо всяких уважительных причин.
При обращении в службу поддержки я получаю лишь отговорки и обещания разобраться. Оставить претензию невозможно нигде.
Мы, как водители ЯндексТакси, на своем автомобиле, не имеем равных прав с водителями-арендаторами агрегатора (ЯндексТакси и его партнеров). При том, что арендованные автомобили агрегатора проходят подготовку (мойка, сервис) за счет агрегатора, а не за счет водителя. Иначе говоря, мы несем материальные потери.
Резюме:
ЯндексТакси действует в собственных интересах, отдает оформленные заранее заявки людям, которые ездят на машинах агрегатора. Водитель-собственник не имеет доступа к причине отказа, и при этом оставить претензию на Яндекс не может никому, кроме самого Яндекс!
Это явный повод для внимания некоторых Антимонопольных служб.
Ужасное обслуживание
Пятого Предпортового проезда д.4 до Долгоозерной улицы д. 1 Поставила точку.Вышли на улицу,машины нет.Пока искали около дома несколько минут,с меня сняли 425 рублей.Машины не было,деньги сняли.Не понимаю за что.Никому не советую пользоваться Яндекс такси.
Дно, одной звезды в отзыве для вас много
Вызвать машину получилось с... Читать отзыв Вчера я не смогла вызвать такси из аэропорта, пыталась понять, что произошло и почему, оказалось, что менеджер поддержки просто заблокировал мой номер телефона. При этом у меня накоплено большое количество баллов, но ни за них ни за деньги вызвать машину не получилось. Я написала в поддержку, чтобы мне объяснили, что произошло, но и там меня заблокировали.
Вызвать машину получилось с другого номера телефона без проблем.
Это все , что вам надо знать о Яндексе и его сотрудниках.
Как нас обдирают
Непонятное изменение цены
Как ищменяются цены я вообще не понимаю. В пятницу в 20:00 я могу уехать за 170₽ а могу не уехать вообще потому что:
во первых цена просто поменялась за считанные... Читать отзыв За 2 минуты цена полнялась на 60₽, да, сумма не большая но я студент который работает ночью и учится днем, и у меня не всегда есть возможность заказать такси за 400₽
Как ищменяются цены я вообще не понимаю. В пятницу в 20:00 я могу уехать за 170₽ а могу не уехать вообще потому что:
во первых цена просто поменялась за считанные секунды и от такой цены просто хочется застрелисться.
Во вторых ты в итоге заказываешь такси за миллион тысяч и к тебе приезжает насквозь в круг гнилой логан в котором холоднее чем на улице а за рулем сидит либо старик котрый приедет не в указанную точку а потом тащится 20км/ч либо лицо кавказкой внешности и просит постоять подождать пока он покурит а у меня закончится бесплатное ожидание а потом спросит как ехать.
В заключении скажу что яндекс очередная помойка как сбер, тинькоф, мтс, ростелеком, теле2, альфа банк и все остальные крупные компании которые «работают для людей» но на самом деле верхушки этих компаний просто хотят нажиться на обычных людях!
Самая конченная компания
Женские перчатки остались в машине.
Цены космос
Ужасно просто
О поездке отзыв на водителя Синицына Алексея Юрьевича
Безобразие
Первая машина приехала не туда, водитель предлагал пройти квест нам, людям не знающим города. Обойти что-то, найти какой-то шлагбаум, причем в темноте.
Попытались во второй раз - приехал иностранец, с вопросом: "Дорогу покажешь?"
В итоге опаздывали на поезд, спасибо московскому метрополитену.
Кстати, Яндекс такси вызывала во многих городах страны, проблем не было. Столица впечатлила.
Жадины жадные жадины
Плохое качество обслуживания!
Тормозная слышимость операторов! Лечилась в Пятигорске и за 2 недели не раз вызывала яндекс такси по телефону, приложением не умею пользоваться. Всякий раз меня операторы не слышат,приходиться по... Читать отзыв Плохое качество обслуживания!!!
Тормозная слышимость операторов! Лечилась в Пятигорске и за 2 недели не раз вызывала яндекс такси по телефону, приложением не умею пользоваться. Всякий раз меня операторы не слышат,приходиться по нескольку раз набирать, заказы из разных точек города. А это деньги, связь с Москвой... Мегафон там хорошо работает. А в день отъезда 13.02.25г. 12 раз дозванивалась вся на психозе( боялась опоздать на поезд) Или это очередное отмывание дкнег? ПРИМИТЕ МЕРЫ
Осторожно кради с карты
Полнейшее дер.ьмище
Раньше было такси норм
Отвратительно
Отвратительно
Добрый день
Инструкция для пассажиров
Ниже инструкция, что делать, если вы встречаете водителя-хама, который с самого начала поездки хамит, неуважительно обращается к вам и/или просит оплату вперед, что запрещено правилами Яндекса,... Читать отзыв В Яндекс-такси есть много очень хороших водителей и этот факт нельзя отрицать. С ними приятно общаться и поездка проходит легко. Таких водителей всегда оцениваем на 5. Однако, есть также много плохих, нарушающих правила Яндекс.
Ниже инструкция, что делать, если вы встречаете водителя-хама, который с самого начала поездки хамит, неуважительно обращается к вам и/или просит оплату вперед, что запрещено правилами Яндекса, потому что расчет происходит наличными только по завершению поездки согласно правилам Яндекс. Итак, если вы встретились с такими водителями, которые вначале поездки просят оплату вперед или хамят, вы делаете следующее:
- ставите единицу, двойку или тройку водителю в приложении, потому что иные оценки тут ставить не за что.
- отменяете заказ в самом приложении (при оплате наличными)*
*Отменить поездку в самом приложении вы можете в течении примерно 2-х
минут от момента посадки в автомобиль. При этом вы не заплатите штраф.
Обязательно напишите в поддержку о том, что водитель хамил или просил оплату вначале. Помните, что поставить водителю оценку нужно успеть до того, как вы отмените заказ. Помните, вы, пассажиры - их работодатели. Пусть научатся вас уважать.
Отличное качество одно водителя
Нижний Тагил - Екатеринбург пользуюсь очень часто. Хочу выразить одному только водителю огромное спасибо водитель просто прелесть, всегда поможет, прикольный всегда улыбается как бы ему не было тяжело от этой работы которая у них не благодарная. Зовут Олег ездить на хендай солярис. Пусть остаётся таким же весёлым... Читать отзыв Добрый день. Вызвал такси по межгороду,Екатеринбург - Нижний Тагил и обратно так же
Нижний Тагил - Екатеринбург пользуюсь очень часто. Хочу выразить одному только водителю огромное спасибо водитель просто прелесть, всегда поможет, прикольный всегда улыбается как бы ему не было тяжело от этой работы которая у них не благодарная. Зовут Олег ездить на хендай солярис. Пусть остаётся таким же весёлым и добрым. Советую всем кто ездит по межгороду вызывайте его. Всем совет нерусских не вызывайте хамское отношения и к нашим девушкам пристают
Качество обслуживания оставляет желать лучшего
Обман водителей
Это беспредел
Водитель на А822ВВ550
Отмена заказа по просьбе водителя платно
Водитель не сразу прочитал, позвонил САМ через 3мин. Попросил отменить заказ.
Отменила, деньги за отмену списали.
В службе поддержки вопрос о возврате денег не решили.
Ответ:
"Вы отменили заказ, когда водитель уже приехал по адресу — поэтому списалась оплата за отмену."
"Приложение предупредило, что если вы отмените заказ через 3 минуты, то будет... Читать отзыв Заказала такси, указав в комментариях, что нужен пустой вместительный багажник.
Водитель не сразу прочитал, позвонил САМ через 3мин. Попросил отменить заказ.
Отменила, деньги за отмену списали.
В службе поддержки вопрос о возврате денег не решили.
Ответ:
"Вы отменили заказ, когда водитель уже приехал по адресу — поэтому списалась оплата за отмену."
"Приложение предупредило, что если вы отмените заказ через 3 минуты, то будет списана плата за подачу автомобиля".
Дело в том что водитель, не приезжал. Ему еще надо было ехать 6 мин. когда он позвонил.
Потом в службе пишут, что я не оставляла комментарий про багажник.
Хотя я всегда пишу, т.к. не каждая машина может вместить спортивный баул.
Если водитель не прочитал вовремя комментарии, я буду всегда платить?
Про чат поддержки я вообще молчу, так откровенно искажают данные.
Деньги возвращать не собираются.
Я же отменила заказ не потому что передумала,
а потому что водитель не смог бы меня отвезти
и САМ попросил отменить заказ.
Я в шоке от сервиса.
Зная что не доехал до места, высадил пассажиров.
серый Hyundai Solaris Е262РТ124
Полная хрень
Непонятное место положение машины.
Уехала, не взяла пассажира.